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A Administrao e a Organizao
Segundo Maximiano, podemos definir que a Organizao uma combinao de esforos
individuais que tem por finalidade realizar propsitos coletivos.
A Administrao o processo de conjugar recursos humanos e materiais de forma a atingir fins
desejados, atravs de uma organizao. um processo de tomar decises sobre objetivos e
recursos.
Desta forma, objetivos e recursos so as palavras chaves na definio de administrao e
tambm de organizao.
Uma organizao um sistema de recursos que procura realizar algum objetivo (ou conjunto
de objetivos).
Alm de objetivos e recursos, as organizaes tem dois outros componentes importantes:
processos de transformao e diviso do trabalho.
Por meio dos processos, a organizao transforma os recursos para produzir os resultados.
Um processo um conjunto ou seqncia de atividades interligadas, com comeo, meio e fim,
que utiliza os recursos, como trabalho humano e equipamentos, para fornecer produtos e
servios.
A diviso do trabalho o processo que permite superar as limitaes individuais por meio da
especializao.
Quando se juntam as tarefas especializadas, realizam-se produtos e servios que ningum
conseguiria fazer sozinho.
Funes Organizacionais
Pesquisa e Desenvolvimento
O objetivo bsico da funo de Pesquisa e desenvolvimento transformar as
informaes de marketing, as idias originais e os avanos da cincia em produtos e
servios.
Finanas
O objetivo bsico da funo de Finanas a proteo e a utilizao eficaz dos recursos
financeiros. A funo financeira abrange as decises de:
o Investimento: avaliao e escolha de alternativas de aplicao de recursos;
o Financiamento: identificao e escolha de alternativas de fontes de recursos;
o Controle: acompanhamento e avaliao dos resultados financeiros da
organizao;
o Destinao dos resultados: seleo de alternativas para aplicao dos
resultados financeiros da organizao.
Recursos Humanos
A funo de Recursos Humanos, ou de gesto de pessoas, tem como objetivos encontrar,
atrair e manter as pessoas de que a organizao necessita. A funo de recursos humanos
tem como componentes outras funes tais como a de planejamento de mo-de-obra,
recrutamento e seleo, treinamento e desenvolvimento, administrao de pessoal,
Avaliao de desempenho, Remunerao ou compensao, funes ps-emprego como,
por exemplo, recolocao profissional, dentre outras.
Eficincia e eficcia
As organizaes realizam as funes apresentadas acima, adquirindo e utilizando recursos,
para desenvolver e fornecer produtos e servios, com o objetivo de resolver problemas de seus
usurios e das pessoas que as criam.
Neste momento, vamos introduzir dois conceitos fundamentais sobre o desempenho das
organizaes que so os conceitos de eficincia e eficcia. Quando as organizaes resolvem
problemas e so eficientes no uso de recursos todos ficam satisfeitos: clientes, usurios,
funcionrios, acionistas, a sociedade de forma geral.
EFICCIA: comparao entre o que se pretendia fazer e o que efetivamente se conseguiu. a
palavra usada para indicar que a organizao realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau
de realizao dos objetivos, mais a organizao eficaz.
EFICCIA = resultados (objetivos realizados) / objetivos (resultados pretendidos)
EFICINCIA: relao entre os resultados que se conseguiu alcanar e os recursos que foram
empregados. a palavra usada para indicar que a organizao utiliza produtivamente, ou de
maneira econmica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na
utilizao dos recursos, mais eficiente a organizao.
EFICINCIA = resultados alcanados / recursos utilizados
Gesto Estratgica
O sucesso no mundo competitivo atual exige que a performance de uma empresa
esteja relacionada ao valor de seus recursos humanos e de suas competncias.
O novo padro de competitividade coloca recursos humanos como uma pea
fundamental na estratgia das empresas, pois a combinao dos recursos da empresa com
bons e competentes profissionais difcil de se replicar. Portanto essa combinao se for
eficiente capaz de dar sustentabilidade e competitividade para as empresas.
Por isso, o gerenciamento estratgico avanou na direo de uma anlise mais
profunda dos recursos da empresa e das competncias de seus funcionrios em busca da
vantagem competitiva, pois para muitas empresas os ativos intangveis (marca, reputao,
capacidade de inovao, as pessoas e o conhecimento delas sobre o negcio) so mais
importantes do que o capital financeiro e seus bens tangveis (prdios, equipamentos,
estoques).
A gesto estratgica a atual fase do planejamento estratgico, onde procura-se
envolver agora todos na organizao na criao da estratgia e onde todos na empresa devem
conhecer a estratgia adotada, pois so eles, os funcionrios, que devero implementar a
estratgia. Como cobrar deles resultados se no sabem qual o plano da empresa?
Participao e Engajamento
Estar engajado significa no s participar, como tambm sentir-se responsvel por
fazer com que o objetivo se realize.
Gesto estratgica ter todos na empresa engajados no planejamento estratgico.
Isso pressupe:
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8.
Assim teremos objetivos setoriais e globais que estipulados por quem os executar podero ser
cobrados pela alta direo ao final do perodo estipulado no prprio planejamento.
Participao e envolvimento;
Comunicao;
Facilitao e apoio;
Negociao;
Coero;
Remanejamento;
Capacitao.
Processos
1.
2.
3.
4.
Administrao do tempo;
Delegao;
Financiamento ou reinvestimento de lucros no projeto;
Implantao de sistemas informatizados de gesto empresarial.
O Lder
Toda organizao tem que ter um lder, aquele que mostra a todos a viso da empresa
e convoca a todos que busquem essa viso. papel do lder:
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5.
Planejamento Estratgico
Variveis do Macro-Ambiente
Econmicas
Inflao
Taxa de juros
Cmbio
Mercado de
aes
PIB
Balana de
pagamentos
Reservas
cambiais
Nvel de
poupana
Distribuio de
renda
Impostos
Sociais
Estrutura social
de poder
Religio
Papel dos sexos
(masc. X fem.)
Padres de
gasto e
consumo
Movimentos
sindicais
Padro de
sade da
populao
Acesso a escola
e sade pblica
Culturais
Valores de vida
Escolaridade da
sociedade
Estrutura
educacional
Sub-culturas
Artes
Hbitos de ler
livros
Desenvolvimento
e atuao da
imprensa
Desenvolvimento
de aes
culturais
Polticas
Poltica fiscal e
tributria
Poltica econmica
Poltica Monetria
Relaes
internacionais
Legislaes
Regulamentaes
de atividades
econmicas
Grupos de presso
Lobbies
Estabilidade das
instituies
governamentais
Demogrficas
Densidade
populacional
Migrao
Taxa de
crescimento
% populao
solteira,
casada,
divorciada
% jovem,
adulta, senil
Nmero de
filhos p/ casal
% populao
urbana e rural
Ocupaes de
regies do pas
Ocupaes de
regies das
cidades
Tecnolgicas
Investimento em
pesquisa do
governo
Investimento em
pesquisa das
empresas
Aquisio e
transferncia de
tecnologia
Incentivos
governamentais
Leis de marcas
e patentes
Evoluo
tecnolgica
Ecolgicas
ndices de
poluio
Legislao
ambiental
Movimentos
ecolgicos
ONGs
Escassez ou
extino de
matria-prima
Conscientizao
ecolgica
Responsabilidad
e social das
empresas
Empresas
inovadoras saem
na frente
Fsicas
Fontes de energia
disponveis
Infra-estrutura
- telecomunicaes
- estradas
- portos
- energia
-saneamento
-internet
Recursos naturais
e sua escassez
Condies
climticas
Legais
Leis e
legislao
- trabalhista
-fiscal
-meio ambiente
-econmicas
-cdigo
consumidor
Regulamenta
es
Leis
internacionais
Acordos
internacionais
Os Paradigmas
Frase 1
A frase da direita
verdadeira
Frase 2
A frase da esquerda
falsa.
Se a frase 2 diz que a 1 falsa, logo a frase 2 passa a ser verdadeira, pois contradiz a
frase 1.
Se a frase 1 ento falsa, a frase 2 tambm falsa, o que torna a frase 1 novamente
verdadeira......
Estamos ento num paradigma. preciso que haja uma mudana na regra para acharmos
soluo.
Os paradigmas so sistemas de idias e valores.
Idias e valores condicionam nossas aes.
Sair do quadrado atrever-se a romper os paradigmas.
O Exemplo de Henry Ford
Ford foi ao mesmo tempo o mais brilhante e o mais insensato negociante americano.
Foi insensato porque se recusou a dar aos fregueses qualquer coisa que no fosse um
automvel preto.
Foi brilhante porque idealizou um sistema de produo destinado a atender s
necessidades do mercado.
Ele conseguiu reduzir o preo de venda e assim vender milhes de automveis a 500
dlares cada um graas inveno da linha de montagem que diminua custos. Na realidade
ele inventou a linha de montagem porque conclura que a 500 dlares por unidade ele poderia
vender milhes de automveis.
A produo em massa foi o resultado e no a causa dos preos baixos.
Para pensar:
Como possvel segurar toneladas de gua no ar sem nenhum ponto de apoio?