UNIVERSIDAD RURAL DE GUATEMALA

SEDE SURORIENTAL, 086

TAXISCO SANTA ROSA
INGENIERA AGROINDUSTRIAL

CATEDRTICO:
Lic. Melvin Morales Garca
CATEDRA:
Administracin I

TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

TEORA BUROCRATICA
TEORA ESTRUCTURALISTA
TEORA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
TEORA DE LAS MATEMTICAS
TEORA DE LOS SISTEMAS

Nombre:
Wilmer Baltazar Diaz
Carn:
150860013

TAXISCO MARZO DE 2016

TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

ORGENES DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
El origen lo podemos ubicar en la necesidad de humanizar y democratizar la
administracin, cuando en sta surge la idea de desarrollar las llamadas ciencias humanas
dentro de la filosofa pragmtica de John Dewey, la psicologa de Kurt Lewin y la
experiencia y conclusiones de Hawthorne, son capitales para el humanismo en la
administracin.
La teora de las relaciones humanas, tambin se conoce como escuela humanstica de la
administracin, fue desarrollada por George Eltn Mayo (1880-1949), cientfico australiano
Profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la Harvard School of business
Administration el cual tuvo gran apoyo por parte de sus colaboradores.
Esta teora surge en los Estados Unidos y constituye un movimiento de reaccin y
oposicin a la teora clsica de la administracin. Se crea la necesidad de corregir la fuerte
tendencia de la des-humanizacin del trabajo, aparecida con la aplicacin de mtodos
rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores deban someterse
forzosamente. De sta manera poco a poco se libera de esos conceptos rgidos y mecnicos
de la antigua teora (clsica), y se adecua a nuevos patrones de vida, las relaciones humanas
se convierten en un movimiento tpica mente norteamericano, todo ello enfocado a una
democratizacin de conceptos administrativos ms fuertes.
El enfoque humanstico.
El enfoque humanstico promueve una verdadera revolucin
conceptual en la teora administrativa: si antes el nfasis se hacia en la tarea (por parte de la
administracin cientfica) y en la estructura organizacional (por parte de la teora clsica de
la administracin), ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las
organizaciones. En el enfoque humanstico, la preocupacin por la mquina y el mtodo de
trabajo, por la organizacin formal y los principios de administracin aplicables a los
aspectos organizacionales ceden la prioridad a la preocupacin por el hombre y su grupo
social: de los aspectos tcnicos y formales se pasa a los aspectos psicolgicos y
sociolgicos.
Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la
coordinacin de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teora
clsica de la administracin.
TEORA BUROCRATICA
ORGENES DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA
La teora de la burocracia se puso en prctica en la administracin hacia la dcada de 1940
debido a las circunstancias siguientes:
Oposicin y contradiccin, de la teora clsica y de la teora de relaciones humanas, para
presentar un enfoque global integrado y totalizador de los problemas organizacionales.
La necesidad de encontrar un modelo de organizacin racional capaz de caracterizar todas
las variables involucradas, as como tambin el comportamiento de sus integrantes.
El creciente tamao y la complejidad de las empresas exiga modelos organizacionales
mejor definidos.

El modelo burocrtico de Max Weber fue profundamente estudiado y analizado en todas

sus caractersticas. Ofreca varias ventajas, ya que el xito de las burocracias en nuestra
sociedad se debe a innumerables causas. Con todo, la racionalidad burocrtica, el
desconocimiento de las personas que participan de la organizacin y los propios dilemas de
la burocracia, sealados por Weber, constituyen problemas que este tipo de organizacin no
consigue resolver de modo adecuado.
Merton diagnstico y caracteriz las disfunciones del modelo burocrtico weberiano y not
que, en vez de llevar a la mxima eficiencia, tales disfunciones llevan a la ineficiencia de la
organizacin.
En un estudio, Selznick verific la interaccin entre la burocracia y su ambiente,
caracterizado a la burocracia como un sistema de transacciones ambientales.
Gouldner tambin corrobor que existen diversos grados de burocratizacin en las
organizaciones. As, el modelo propuesto por Weber se convirti en un modelo ideal de
burocracia y no en el modelo absoluto.
Todo esto lleva a la conclusin de que la burocracia a pesar de todas sus limitaciones y
restricciones, es una de las mejores alternativas de organizacin, probablemente muy
superior a otras que se intentaron durante el siglo XX.
TEORA ESTRUCTURALISTA
Al final de la dcada de 1950, la teora de las relaciones humanas entro en decadencia. La
teora estructuralista significa un desdoblamiento de la teora de la burocracia y una ligera
aproximacin a la teora de las relaciones humanas; representa una visin crtica de la
organizacin formal.
ORGENES:
La oposicin que surgi entre la teora tradicional y la teora de las relaciones humanas hizo
necesaria una posicin mas amplia y comprensiva que integrase los aspectos considerados
por una y omitidos por la otra y viceversa.
La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y repercusiones en el estudio de
las organizaciones. El estructuralismo tuvo fuerte influencia en la filosofa, en psicologa,
en la antropologa, en las matemticas, etc. En la teora administrativa, los estructuralistas
se concentran en las organizaciones sociales, variando entre el estructuralismo
fenomenolgico y el dialctico.
El estructuralismo esta enfocado hacia el todo y para la relacin de las partes en la
constitucin del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de que todo
es ms grande que la sencilla suma de sus partes son las caractersticas bsicas del
estructuralismo.
Objetivos
Identificar los orgenes de la teora estructuralista en la TGA.
Mostrar el enfoque orientado de afuera hacia adentro de la organizacin en una sociedad
de organizaciones, cada organizacin debe estudiarse en su contexto y no slo en su
interior.
Proporcionar un anlisis organizacional desde un enfoque mltiple y amplio.
Mostrar las diversas tipologas de organizacin, con el fin de facilitar el estudio
comparativo de estas.

 Dar una idea de los objetivos organizacionales que orientan la dinmica y la estructura de
las organizaciones.
Identificar los conflictos organizacionales y su influencia en los cambios e innovaciones
que ocurren en las organizaciones.
TEORA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
ORIGENES DE LA TEORA DEL COMPORTAMIENTO
Los orgenes de la teora del comportamiento en la administracin son los siguientes
1. La oposicin fuerte y definitiva de la teora de las relaciones humanas a la teora clsica,
deriv lentamente hacia una segunda etapa: la teora del comportamiento. sta represent
un nuevo intento por sintetizar la teora de la organizacin formal con el enfoque de las
relaciones humanas.
2. La teora del comportamiento es un desarrollo de la teora de las relaciones humanas, con
la cual se muestra eminentemente crtica y severa. Si bien comparte algunos de los
conceptos fundamentales, los utiliza apenas como puntos de partida o de referencia y los
reformula profundamente.
3. La teora del comportamiento critica severamente la teora clsica. Algunos autores ven
en la primera una verdadera anttesis de la teora de la organizacin formal, de los
principios generales de la administracin, del concepto de autoridad formal.
4. La teora del comportamiento incorpor la sociologa de la burocracia y ampli el campo
de la teora administrativa.
5. En 1947 se publica un libro en Estados Unidos, que marca el inicio de la teora del
comportamiento en la administracin: El comportamiento administrativo de Herbert A.
Simon.
JERARQUA DE LAS NECESIDADES, SEGN MASLOW
Maslow, psiclogo y consultor estadounidense, expuso una teora de la motivacin segn la
cual las necesidades humanas estn jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo con su
importancia e influencia.
a. Necesidades fisiolgicas: Constituyen el nivel ms bajo de todas las necesidades
humanas, pero son de vital importancia. En este nivel estn las necesidades de
alimentacin, sueo y reposo, abrigo, etc. Las necesidades fisiolgicas estn relacionadas
con la supervivencia del individuo.
b. Necesidades de seguridad: Constituyen el segundo nivel de las necesidades humanas.
Incluyen bsqueda de seguridad, estabilidad, proteccin contra la amenaza o la privacin,
escape del peligro. Surgen en el comportamiento cundo las necesidades fisiolgicas estn
relativamente satisfechas.
c. Necesidades sociales: Surgen en el comportamiento cundo las necesidades primarias
(fisiolgicas y de seguridad) se encuentran relativamente satisfechas. Se destacan las
necesidades de asociacin, participacin, aceptacin por los compaeros, intercambios
amistosos, etc.

d. Necesidades de autoestima: Necesidades relacionadas con la manera como el individuo

se ve y evala a s mismo. Comprenden la autoproteccin, la autoconfianza, la necesidad de
aprobacin social, etc.
TEORA DE LAS MATEMTICAS
La TGA recibi muchas contribuciones de la matemtica bajo la forma de modelo
matemticos con la finalidad de proporcionar soluciones a los problemas empresariales.
La teora matemtica aplicada a la solucin de los problemas administrativos se conoce
como Investigacin de operaciones (IO). La denominacin IO consagrada universalmente
es gentica e incierta. La teora matemtica no es propiamente una escuela, al igual que la
teora de las relaciones humanas, sino una corriente que se encuentra en varios autores que
enfatizan el proceso de decisin y lo tratan de modo lgico y racional a travs de un
enfoque cuantitativo, detertministico y lgico.
Los temas principales de la administracin de loas operaciones de la administracin de las
operaciones son:
Operaciones.- Se enfoca a los procesos productivos y productividad, especialmente cuando
la globalizacin impone productos mundiales.
2. servicios.- Se trata de los sistemas de operaciones de servicios.
Calidad.- Involucra el tratamiento estadstico de la calidad, la mejora continua, programas
de calidad total y certificacin ISO.
Estrategia de operaciones.- Define la alineacin estratgica y la naturaleza estratgica de la
administracin de las operaciones.
Tecnologa.- L a utilizacin de la computadora en la administracin de las operaciones.
ORGENES DE LA TEORA MATEMTICA EN LA ADMINISTRACIN
La teora matemtica SURGI en la teora administrativa a partir de cinco causas:
El trabajo clsico sobre Teora de juegos de Von Neumann y Morgesnstem. (1947) y de
Wald (1954) y Savage (1954) para la teora estadstica de la decisin.
El estudio del proceso de decisin por Herbert Simon entonces un autor conductista, y el
surgimiento de las teoras de las Decisiones resaltaron una mayor importancia a la decisin
que a la accin que de ella se deriva en la dinmica organizacional.
TEORA DE LOS SISTEMAS
ORGENES DE LA TEORA DE SISTEMAS
La teora de sistemas (TS) es un ramo especfico de la teora general de sistemas (TGS).
La TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950
y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s
producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin
en la realidad emprica.
Los supuestos bsicos de la TGS son:
Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias naturales y sociales.
Esa integracin parece orientarse rumbo a un teora de sistemas.
Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos nofsicos del conocimiento cientfico, especialmente en ciencias sociales.

Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos
aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica.
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en trminos de
sus elementos separados; su comprensin se presenta cuando se estudian globalmente.
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:
Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro ms grande.
Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine,
excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los
contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su
entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra,
esto es, pierde sus fuentes de energa.
El inters de la TGS, son las caractersticas y parmetros que establece para todos los
sistemas. Aplicada a la administracin la TS, la empresa se ve como una estructura que se
reproduce y se visualiza a travs de un sistema de toma de decisiones, tanto individual
como colectivamente.
Desde un punto de vista histrico, se verifica que:
La teora de la administracin cientfica us el concepto de sistema hombre-mquina, pero
se limit al nivel de trabajo fabril.
La teora de las relaciones humanas ampli el enfoque hombre-mquina a las relaciones
entre las personas dentro de la organizacin. Provoc una profunda revisin de criterios y
tcnicas gerenciales.
La teora estructuralista concibe la empresa como un sistema social, reconociendo que hay
tanto un sistema formal como uno informal dentro de un sistema total integrado.
La teora del comportamiento trajo la teora de la decisin, donde la empresa se ve como un
sistema de decisiones, ya que todos los participantes de la empresa toman decisiones dentro
de una maraa de relaciones de intercambio, que caracterizan al comportamiento
organizacional.
La teora de colas fue profundizada y se formularon modelos para situaciones tpicas de
prestacin de servicios, en los que es necesario programar la cantidad ptima de servidores
para una esperada afluencia de clientes.
Las teoras tradicionales han visto la organizacin humana como un sistema cerrado. Eso ha
llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando poco desarrollo y comprensin de la
retroalimentacin (feedback), bsica para sobrevivir.
El concepto de sistemas no es una tecnologa en s, pero es la resultante de ella. El anlisis
de las organizaciones vivas revela "lo general en lo particular" y muestra, las propiedades
generales de las especies que son capaces de adaptarse y sobrevivir en un ambiente tpico.
Los sistemas vivos sean individuos u organizaciones, son analizados como "sistemas
abiertos", que mantienen un continuo intercambio de materia/energa/informacin con el
ambiente. La TS permite re conceptuar los fenmenos dentro de un enfoque global, para
integrar asuntos que son, en la mayora de las veces de naturaleza completamente diferente.