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Servicio Nacional

de Capacitacin
y Empleo
Ministerio del Trabajo
y Previsin Social

GUAS
OPERATIVAS 2015
PROGRAMA

LNEA JVENES CON


DISCAPACIDAD
PROGRAMA +CAPAZ
GUA OPERATIVA MODELO ESPECIALIZADO
PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
AO 2015

ANTECEDENTES
+Capaz es un programa que responde a los compromisos N19 y N20 del programa
de gobierno de la Presidenta Bachelet. Ambas medidas presidenciales tienen como
objetivo final impulsar la inclusin laboral de quienes presentan mayores barreras para
incorporarse al mundo laboral, estos son; mujeres, jvenes y personas en situacin de
discapacidad de los tres primeros quintiles de ingreso.
Para lograrlo, se espera financiar la capacitacin de 300.000 mujeres y 150.000
jvenes.
Los jvenes vulnerables se ven enfrentados a mayores dificultades para encontrar
empleo, porque no tienen experiencia ni formacin profesional, por tanto es necesario
favorecer su acceso a oportunidades de formacin y proveerlos de las competencias
necesarias para ingresar al mundo del trabajo. Por ello, se desarrollar un plan de
capacitacin e inclusin laboral que beneficiar a 20.000 jvenes en situacin de
discapacidad.
La construccin de esta Gua Operativa ha sido desarrollado a partir del trabajo
conjunto de la mesa intersectorial para personas en situacin de discapacidad, formada
por representantes del Ministerio de Salud, del Ministerio de Desarrollo Social y del
Ministerio de Trabajo y Previsin Social, a travs del SENCE; as como la participacin
de representantes del sector privado y de organizaciones de y para personas en
situacin de discapacidad.
Asimismo el Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo, SENCE agradece el apoyo y la
colaboracin de:

Red Incluye, Organizacin sin fines de lucro dedicada al trabajo de inclusin


laboral de personas en situacin de discapacidad, quienes han puesto a
disposicin su trabajo y experiencia por medio de sus Manuales de Aplicacin
para la evaluacin de etapas dentro del proceso de Inclusin Laboral de personas
en situacin de discapacidad.

Servicio Nacional de la Discapacidad, SENADIS, por su colaboracin permanente


y asesora tcnica en el proceso de diseo de la lnea jvenes con discapacidad e
implementacin de estrategias en pro de la inclusin laboral y social de las
personas en situacin de discapacidad.

Comisin de discapacidad de SOFOFA, Organizacin con ms de 20 aos de


experiencia por su asistencia tcnica permanente en temas de adecuacin
curricular e inclusin laboral de personas en situacin de discapacidad.

DESCRIPCION DEL MODELO

LNEA JVENES CON DISCAPACIDAD


SENCE, con el fin de responder a un entorno dinmico y exigente respecto a un nuevo
espacio de participacin para las personas en situacin de discapacidad, decide para el
ao 2015 el desarrollo e implementacin de modelos paralelos de gestin, siendo su
objetivo la inclusin laboral de las personas en situacin de discapacidad.
A continuacin se entregarn antecedentes para la ejecucin del Modelo
Especializado, en caso de requerir informacin del modelo inclusivo, remitirse a Gua
operativa modelo inclusivo para personas con discapacidad.
Se entender al modelo especializado, como un conjunto de acciones destinadas a
ejecutar una intervencin tcnica con el/la participante en el proceso de formacin e
inclusin laboral, que se realizar en cursos regulares formados solo por personas en
situacin de discapacidad independiente del origen de sta.
Asimismo, SENCE ha determinado incorporar elementos del modelo de Empleo con
Apoyo, que consiste en un conjunto de servicios y acciones centradas en el sujeto,
fundamentalmente individualizadas, para que la persona en situacin de discapacidad
pueda acceder y mantenerse en un puesto de trabajo con el apoyo de profesionales y
otros tipos de asistencias tcnicas.
POBLACIN OBJETIVO
Para ser participante del programa, hombres y mujeres en situacin de discapacidad
debern cumplir con los siguientes requisitos:
a) Tener entre 18 y 40 aos de edad.
b) Encontrarse dentro del sesenta por ciento (60%) ms vulnerable de la poblacin,
segn el instrumento de focalizacin vigente;
c) Contar con nula o escasa participacin laboral, lo que se traduce en una densidad
de cotizaciones igual o menor al 50% en los ltimos 12 meses.

Podrn acceder al Programa aquellas personas que presenten algn tipo de


discapacidad, debiendo acreditar dicha situacin a travs de alguno de los siguientes
documentos:
a) Resolucin de discapacidad emitida por la Comisin de Medicina Preventiva e
Invalidez (COMPIN).
b) Certificado de discapacidad del Servicio de Registro Civil e Identificacin.
c) Inscripcin en el Registro Nacional de Discapacidad del Servicio de Registro Civil
e Identificacin.
d) Presentacin del pago de la pensin bsica solidaria de invalidez o de aporte
previsional solidario de invalidez, segn corresponda.
La documentacin que acredite la situacin de discapacidad, deber ser presentada por
el/la participante al momento de la entrevista con el Ejecutor, la que deber ser
archivada y entregada a SENCE al trmino de la fase lectiva.
MODELO DE IMPLEMENTACIN
La descripcin del modelo de implementacin est dirigida a los ejecutores del
programa Ms Capaz, lnea jvenes con discapacidad modelo especializado.
Ejecucin de los cursos

Capacitacin en oficios
Podrn acceder a los cursos de capacitacin personas con distintos tipos de
discapacidad de acuerdo al nmero mnimo y mximo de participantes por curso que
permite el programa.
Los/las participantes de este plan de capacitacin recibirn en promedio entre 180 y
300 horas de capacitacin, en un plazo mximo de cinco meses.
Los mdulos de capacitacin en oficio estarn enfocados en que la persona pueda
adquirir las competencias tcnicas especficas de un oficio.

Competencias transversales
Las Competencias Transversales corresponden a mdulos complementarios que tienen
como objetivo perfeccionar la formacin tcnica en torno a las habilidades que se
requieren para enfrentarse al mercado laboral: buscar un trabajo, enfrentar una
entrevista, mantener un trabajo, moverse entre distintos empleos y/o cargos, entre
otros. SENCE pondr a disposicin del ejecutor los mdulos que deban ser ejecutados.
POSTULACIN
El postulante deber acceder al portal de postulacin en www.sence.cl. Seleccionar
opcin de cursos lnea discapacidad, donde tendr a disposicin un buscador de cursos
donde se desplegarn todas las ofertas de cursos disponibles clasificadas por regin,
nombre del ejecutor de capacitacin y comuna. El postulante podr seleccionar hasta 3
cursos de su preferencia.
Luego, l/la postulante, debe digitar su RUT, con el que se verificar si cumple con las
condiciones de acceso al programa. Si cumple con estas reglas se desplegar un
formulario donde podr registrar sus datos bsicos los que permitirn al ejecutor de
capacitacin tomar contacto con el (Fono, direccin, mail, tipo de discapacidad), esto
con el objetivo de realizar la entrevista y la aplicacin de los instrumentos respectivos
para elaborar el perfil laboral y funcional del participante y dar inicio al proceso de
seleccin.
SELECCIN
El ejecutor de capacitacin ingresa al sistema de postulacin que SENCE disponga,
selecciona el curso y revisa la lista de postulantes con sus datos de perfil, toma
contacto por telfono (llamada o mensaje de texto, segn corresponda) y/o correo
electrnico con l/la participante o bien el postulante puede concurrir directamente a
las dependencias del Ejecutor que impartir el curso al cual desea acceder.
Es importante que el ejecutor le indique al postulante qu documentacin debe
presentar el da de la entrevista, es necesario que el postulante acuda con la
documentacin respectiva que acredite su situacin de discapacidad, la que es
mencionada en los requisitos para acceder al programa, de lo contrario no podr ser
matriculado. De la misma forma en el caso de requerir del servicio de cuidado infantil.

En la seleccin de postulantes, los ejecutores de capacitacin deben realizar la


entrevista respectiva para conocer las caractersticas personales del participante y
aplicar los instrumentos contenidos en el MANUAL DE APLICACIN EVALUACIN DE
PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN BUSCA DE EMPLEO (DOCUMENTO
realizando su respectivo informe, la informacin anterior permitir:

N1),

Identificar con precisin el perfil del postulante (conocimientos, habilidades, actitudes,


etc.) adquiridos por la persona a lo largo de su trayectoria personal, educativa
formativa y/o laboral si es el caso, lo que permitir analizar la compatibilidad entre
candidato/a y el potencial lugar de trabajo.
Esta actividad debe ser realizada por un profesional con experiencia en el trabajo con
personas en situacin de discapacidad, lo anterior permitir evaluar los siguientes
aspectos:

Caractersticas personales del participante, expectativas, motivaciones,


intereses,
experiencia formativa (antecedentes educacionales y de
capacitacin), laboral, etc.

La evaluacin funcional nos permitir generar una descripcin global del


potencial funcional del participante en cuanto a los aspectos: fsico, sensorial,
socio-relacional, potencial de trabajo e independencia en actividades cotidianas
necesarias para la incorporacin al mundo laboral formal y redes de apoyo
familiar o institucional.

Se sugiere en el caso de haber realizado la entrevista y percibir que la


informacin recogida es carente de elementos sustanciales que permitan la
construccin del perfil laboral y funcional, entrevistar a familiares o profesionales
en el caso de que el participante pertenezca alguna institucin, con el objetivo
de, por ejemplo, obtener informacin respecto a; nivel de autonoma, ritmo de
trabajo, disposicin al trabajo, comprensin y seguimiento instrucciones, trabajo
colaborativo, comunicacin, respeto hacia los dems, etc.

Se sugiere registrar la informacin personal en una ficha por participante


(formato sugerido DOCUMENTO N8, sujeto a modificaciones por parte del
ejecutor), es fundamental recopilar todo tipo de informacin que permita
intervenir de la forma ms adecuada en casos de emergencia como: datos de
algn familiar o apoderado del participante, uso de medicamentos, tratamientos
e identificar otras dificultades que pudieran interferir o presentarse durante el
proceso de capacitacin.

Como resultado de la aplicacin de los instrumentos antes sealados, se debe registrar


el ACTA DE CONFORMIDAD (DOCUMENTO N 2), la que deber ser firmada por el/la
postulante y el ejecutor de capacitacin sealando el resultado del proceso de seleccin
(aceptacin/rechazo).
Si es aceptado/a en el curso el/la postulante acredita su incorporacin matriculndose.
El ejecutor cambia al postulante a estado Matriculado.
En este momento el ejecutor informa al participante las condiciones generales de
ingreso (subsidios y apoyos) al curso, as como aquellos aspectos operativos necesarios
para su inicio (Direccin, fono de consultas, da y horario de las clases).
En el caso de estimar el profesional a cargo por medio de los resultados obtenidos, que
el participante no cumple con el perfil necesario para comenzar el proceso lectivo y su
posterior incorporacin laboral, deber orientar al postulante, para que opte por un
curso acorde a sus capacidades funcionales, dentro de la oferta que le ha sido
seleccionada a dicho Ejecutor o bien le deber orientar de acuerdo al perfil levantado,
otros cursos de la oferta disponible del SENCE, si el participante manifiesta no estar
interesado en otras alternativas, el ejecutor deber solicitar autorizacin al Director/a
Regional respectivo para no matricular a la persona. En este caso debe completar la
(DOCUMENTO N3) SOLICITUD APROBACION DE NO MATRICULA, dicha solicitud
deber ser enviada a la Direccin Regional de SENCE quien evaluar la pertinencia de
la solicitud y responder dentro de 5 das hbiles. Se recuerda que no est permitido
discriminar por origen de la discapacidad a los postulantes.
Si la respuesta a la solicitud de no matricula es afirmativa, el oferente deber
contactarse con el postulante e informar el resultado, el participante quedar liberado
para comenzar un nuevo proceso de postulacin, no obstante, que el propio postulante
pueda eliminarla en la plataforma de postulacin.
Acciones para la inclusin: Ajustes Necesarios
Una vez que el/la participante sea aceptado en el curso, cambiar su estado a
matriculado, por lo que el ejecutor de capacitacin deber levantar las necesidades de
ajustes necesarios por medio del instrumento INFORME EVALUACIN DE AJUSTES
NECESARIOS PARA LA INCLUSIN (DOCUMENTO N 4), considerando los siguientes
puntos:
i.

Criterios de adecuacin

Se sugiere aplicar los siguientes criterios para determinar las adecuaciones que debe
realizar en el entorno, en la entrega de la informacin en la fase lectiva y en los
procesos de evaluacin de aspectos formativos.

i1.

Considerar en el diseo, planificacin e implementacin de toda propuesta


formativa los principios rectores que sustentan el Diseo Universal de Aprendizaje
(DUA) como estrategia concebida para maximizar las oportunidades de
aprendizaje, entendiendo que la diversidad es la norma y no la excepcin bajo la
idea rectora que toda propuesta educativa o formativa de calidad, exigir la
combinacin equilibrada entre aquello que es comn para todos/as los/las
participantes y lo que es nico, segn sus particularidades biopsicosociales.

Proporcionar mltiples medios de presentacin y de representacin.


En general, las personas difieren en la manera en que perciben y comprenden
la informacin que se les presenta, por lo que no existe una modalidad de
representacin que sea ptima para todos. Bajo este criterio, la o el
facilitador reconoce y considera diversas modalidades sensoriales, estilos de
aprendizaje, intereses y preferencias.

Proporcionar mltiples medios de ejecucin y de expresin. Se refiere


a la diversidad de modos en que las personas ejecutan las actividades y
expresan los productos de su aprendizaje. Se debe tener presente que no
existe un nico medio de expresin que sea ptimo o deseable para todos,
por lo que en la planificacin de las clases, se deben contemplar variadas
alternativas de ejecucin de las actividades y de las diferentes tareas,
permitiendo a los/las participantes responder con los medios de expresin
que prefieran.

Proporcionar mltiples medios de participacin y de compromiso. El/la


facilitador/a ofrece distintos niveles de desafos y de apoyos, tales como:
fomentar el trabajo colaborativo y tambin individual, formular preguntas que
guen a los/las participantes en las interacciones, proporcionar estrategias
alternativas para activar los conocimientos previos, apoyar la memoria y el
procesamiento de la informacin; entre otras.
Lo anterior, alude a las variadas formas en que los/las participantes pueden
ser parte de una situacin de aprendizaje y a los diversos modos en que se
motivan e involucran en ella.

i2.

Desarrollar adecuaciones que resulten pertinentes y aseguren el acceso, la


permanencia, el progreso y el egreso de la persona capacitada dentro de lo
razonablemente posible.

Las adecuaciones curriculares, refieren a los cambios que se deben realizar en los
diferentes elementos del currculo, reconociendo a priori las diferencias individuales
como va para asegurar su participacin, permanencia y progreso en la fase lectiva.

Dentro de las medidas de adecuacin, destacan las de ACCESO y las que se aplican
sobre los APRENDIZAJES ESPERADOS que plantean el mdulo o la propuesta
formativa:

Adecuaciones curriculares de acceso: Buscan reducir o eliminar las barreras


de acceso a la informacin, participacin, expresin y comunicacin; sin
disminuir las expectativas de aprendizaje. Se pueden usar en diferentes
contextos de participacin social y deben consensuadas previamente con la
persona. Estas medidas consideran los criterios que siguen:
a) Presentacin de la informacin: La forma de presentar la informacin,
debe permitir que cada participante acceda a travs de diferentes modos,
incluyendo sistemas aumentativos, alternativos de comunicacin u otros no
especificados.
b) Formas de respuesta: Deben permitir a cada participante realizar
actividades, tareas y evaluaciones, utilizando servicios de apoyo y/o
empleando diferentes formas y dispositivos, ayudas tcnicas o tecnolgicas
diseadas para minimizar / extinguir las barreras que interfieren en el acceso
y la participacin en el aprendizaje.
c) Entorno: La organizacin de los espacios, debe permitir que la persona que
se capacita acceda a estos, lo ms autnomamente posible, a travs de la
aplicacin de adecuaciones en los entornos, en la ubicacin y tambin en los
espacios fsicas donde se desarrollarn las tareas, las actividades y/o las
evaluaciones.
d) Organizacin del tiempo y del horario: Organizar los tiempos para que la
persona realice las actividades, tareas y evaluaciones, segn sus
posibilidades, fomentando de esa forma la autonoma y la plena realizacin
personal. De ah, la importancia por ejemplo de aplicar modificaciones
razonables en los horarios cuando lo amerite.

Adecuaciones curriculares sobre los Aprendizajes Esperados: Los


Aprendizajes Esperados establecidos en el Mdulo Formativo, se pueden ajustar
en funcin de los requerimientos especficos de cada participante respecto de los
aprendizajes prescritos en el Plan Formativo. Los objetivos de aprendizaje,
expresan las competencias bsicas que debe alcanzar la persona durante la ruta
o itinerario planteado, segn plan formativo.

En consecuencia, se deben adoptar como resultado de un proceso de evaluacin


amplio y riguroso, de carcter interdisciplinario y orientado precisamente a
operacionalizar y hacer ms pertinentes los Aprendizajes Esperados, de modo
que puedan dar efectiva respuesta a los requerimientos individuales de cada
persona que se capacita.
Las Adecuaciones Curriculares sobre los Aprendizajes Esperados, pueden
considerar los siguientes criterios:
a) Graduacin del nivel de complejidad: Es una medida orientada a adecuar
el grado de complejidad de un contenido cuando ste dificulta el abordaje y/o
adquisicin de los aspectos esenciales de un determinado objetivo de
aprendizaje, o cuando estn por sobre o por debajo de las posibilidades reales
de adquisicin de un/a participante.
Algunos de los criterios que orientan la graduacin del nivel de complejidad
de los aprendizajes son los siguientes:
1. Conocer a cabalidad los aprendizajes que han alcanzado los/las
participantes, as como tambin aquellos que se encuentran en desarrollo
o que an no han logrado.
2. Plantear objetivos de aprendizaje que sean alcanzables y desafiantes al
mismo tiempo, basados en los objetivos de aprendizajes esperados del
Mdulo Formativo.
3. Operacionalizar y secuenciar con mayor precisin (metas ms pequeas o
ms amplias) los niveles de logro con la finalidad de identificar el nivel de
aprendizaje adecuado al participante
b) Priorizacin de objetivos de aprendizaje y de contenidos. Consiste en
seleccionar y dar prioridad a determinados objetivos de aprendizaje que se
consideren bsicos e imprescindibles para su desarrollo y premisa para la
adquisicin de aprendizajes posteriores. Implica por tanto, jerarquizar a unos
por sobre otros, sin que signifique renunciar a los de segundo orden, sino ms
bien a su postergacin o sustitucin temporal. Algunos de los contenidos que
se deben priorizar por considerarse fundamentales son:
1. Aspectos comunicativos y funcionales del lenguaje; como comunicacin
oral o gestual, lectura y escritura.

2. Uso de operaciones matemticas para resolucin de problemas de la vida


diaria.
3. Procedimientos y tcnicas de estudio.

4. Objetivos transversales, tales como: crecimiento y autoafirmacin


personal, desarrollo del pensamiento, desarrollo fsico armnico, formacin
tica, la persona y su entorno, tecnologas de informacin y comunicacin,
y habilidades sociales y de la vida diaria; entre otros.
c) Temporalizacin: Consiste en la flexibilizacin de los tiempos establecidos
en el Mdulo Formativo para el logro de los aprendizajes. Este tipo de
adecuacin curricular, est preferentemente orientada a la atencin de las
necesidades individuales que afectan el ritmo de aprendizaje. Pueden implicar
la destinacin de un perodo ms prolongado o graduado para la consecucin
y consolidacin de ciertos aprendizajes, sin que se altere la secuencia de
stos.
d) Enriquecimiento del currculo: Esta modalidad de adecuacin curricular,
corresponde a la incorporacin de objetivos no previstos en el Mdulo
Formativo y que se consideran de primera importancia para el desempeo
acadmico, social y laboral del sujeto, dadas sus caractersticas y
necesidades. Supone complementar la propuesta formativa con determinados
aprendizajes especficos como por ejemplo: el aprendizaje de un cdigo de
comunicacin que posibilite sus interacciones y participaciones. Otro ejemplo,
puede ser profundizar en algn aspecto de la propuesta formativa, a travs
de la estrategia de integracin de los distintos mdulos o incorporando
nuevos Aprendizajes Esperados, materiales y actividades que respondan a la
necesidad de profundizar en ciertos tpicos antes de otros.
De la misma forma, se considerarn Ajustes Necesarios:
i.

Contratacin de servicios de intrprete en lengua de seas para la capacitacin y


evaluaciones de la fase lectiva, segn sea necesario.

ii.

Habilitacin de salas (construccin y/ o habilitacin de servicios higinicos,


rampas de acceso, mejoramiento del piso de sala, antideslizante; adquisicin de
barras de apoyo para el acceso, arreglo de ascensor para personas en situacin
de discapacidad).

iii.

Compra o arriendo de software, apoyos tcnicos y/o tecnolgicos accesorios o


equipos adecuados para los procesos de formacin que iguale las condicione de
acceso de todo los participantes.

iv.

Otros no tipificados en puntos anteriores.

Preparacin para la Ejecucin de fase lectiva


Implementacin de Ajustes Necesarios
Una vez matriculado el/la participante y segn los aspectos mencionados en el punto
anterior, el ejecutor de capacitacin debe levantar INFORME EVALUACIN AJUSTES
NECESARIOS PARA LA INCLUSIN (DOCUMENTO N 4) registrando las necesidades y
las acciones a implementar, adecuaciones curriculares y del entorno, estas deben
quedar registradas en el respectivo Acuerdo Operativo
e implementadas hasta
trascurrido el 20% de la ejecucin del curso, la implementacin de las adecuaciones
sern observadas en el proceso de inspeccin ocular y cotejadas durante la fase lectiva
a travs de la supervisin al recinto de capacitacin.
Si posterior a esta evaluacin se necesita realizar otros ajustes o adecuaciones en la
ejecucin del curso, producto de aspectos que no fueron evaluados u observados, lo
mismo en el caso de incorporar participantes, las nuevas adecuaciones deben ser
registradas en un anexo de Acuerdo Operativo y debern ser implementadas en un
periodo mximo de 10 das hbiles.
Toda la informacin levantada por medio del o los instrumentos de evaluacin aplicados
debe ser documentada y archivada por parte del ejecutor para ser proporcionada a
SENCE cuando corresponda.
Inspeccin ocular /Supervisin
Durante la ejecucin del modelo especializado en todas sus fases, SENCE podr
presentarse en las instalaciones del ejecutor, supervisando que todo funcione de
acuerdo a lo establecido, de la misma forma podr hacerlo por medio de inspecciones
oculares en las que deber aplicar el DOCUMENTO N5 INSPECCION OCULAR y de
manera adicional la Ficha IDA Espacios de Capacitacin (DOCUMENTO N 6), la cual
permite por medio de la observacin determinar las condiciones de accesibilidad para
personas en situacin de discapacidad en espacios comunes, espacios de capacitacin y
taller, al momento de adjuntar informacin para ser enviada a la direccin regional la
Ficha IDA cp debe ser entregada en formato digital (cd).

Durante esta fase el ejecutor de capacitacin deber velar por las condiciones de
acceso a la informacin de los participantes, de la misma forma lo har con las
condiciones de accesibilidad a los espacios, para ello deber observarlas la cantidad de
veces que considere pertinente, con el objetivo de implementar las adecuaciones que
no hayan sido visualizadas en la primera instancia y deban ser incorporadas en un
anexo de Acuerdo Operativo.
Ejecucin de la fase lectiva
Componente de Apoyo Sociolaboral
Durante la fase lectiva la intervencin se ejecutar por medio del componente de apoyo
sociolaboral, el cual a travs de acciones individuales y grupales, entregar orientacin
personalizada que permita vincular las necesidades e intereses del participante, esta
tarea ser realizada por profesionales contratados por el ejecutor bajo el rol de Tutor
(a) Sociolaboral, estos profesionales estarn a cargo de la realizacin de diversas
acciones que permitan fortalecer y desarrollar las competencias socio laborales y
psicosociales que particularmente potencien el proceso de capacitacin e inclusin
laboral de cada participante del programa bajo su tutora, para conocer la ejecucin del
componente, consultar Gua Operativa de Apoyo Sociolaboral para el modelo
Especializado.
Empleo con Apoyo
En paralelo con la fase lectiva el organismo capacitador por medio de su equipo
multidisciplinario de profesionales, deber comenzar a ejecutar tareas correspondientes
al subcomponente de Empleo con Apoyo, mencionadas a continuacin en el punto A y
B.
A. Concientizacin en la empresa
B. Anlisis del puesto de trabajo
C. La colocacin
D. El acompaamiento tcnico y social del trabajador en su incorporacin y
permanencia en la empresa
a)

Concientizacin en la empresa

La accesibilidad, flexibilidad y confidencialidad son valores clave que sustentan el


proceso de inclusin laboral, para ello es necesario generar una relacin de confianza
con el futuro empleador, es por esta razn que se torna fundamental cuando la
empresa no ha incurrido en polticas inclusivas o si lo ha hecho con menor conviccin o
experiencias desafortunadas, trabajar aspectos que le permitan incorporarse al mundo
de la discapacidad y el trabajo.

Para ello se sugiere, identificar las empresas que tengan puestos de trabajo acordes al
perfil de egreso de los participantes, generar alianzas formales o informales (convenios
u otros) que puedan favorecer la contratacin de personas en situacin
de
discapacidad, dndole a conocer a la empresa cual ser el perfil del trabajador y sus
competencias tcnicas para ocupar un puesto de trabajo en la empresa.
Es importante en el discurso no incorporar lenguaje caritativo y ms bien utilizar un
enfoque de derecho, resaltando las habilidades adquiridas por el participante para
desempearse laboralmente como cualquier otro trabajador independiente de su
situacin.
Mientras mayor confianza y apoyo le proporcionemos al empleador, este se sentir
respaldado de las decisiones que tome en trminos del proceso de inclusin laboral,
tanto con las vacantes de empleo como en propiciar el clima laboral para la
incorporacin de un nuevo trabajador.
b)

Anlisis/ evaluacin del puesto de trabajo

Es uno de los pasos del proceso de inclusin laboral y consiste en evaluar e identificar
las exigencias de los puestos de trabajo, determinando el nivel de complejidad, sta
evaluacin proporciona informacin relevante para realizar la seleccin de postulantes
en situacin de discapacidad, con el objetivo de que el trabajador cumpla con el perfil
necesario para la ejecucin de las tareas del cargo.
Aspectos importantes, como el facilitar la seleccin de postulantes en situacin de
discapacidad, determinar exigencias y demandas del puesto de trabajo requerido,
identificar condiciones de accesibilidad en la empresa y en el puesto de trabajo,
determinar habilidades y competencias requeridas para el puesto de trabajo,
condiciones laborales que ofrece la empresa las que no deben estar bajo el promedio
mercado, lo anterior permitir seleccionar de manera ms pertinente al trabajador y
generar nuevos espacios laborales dentro de la empresa.
La aplicacin del instrumento, debe ser realizada directamente en las instalaciones de
la empresa y por un profesional especialista, la observacin es fundamental y la
entrevista con la persona que tenga conocimientos acabados del puesto de trabajo y
sus requerimientos, generalmente el encargado de RRHH. Lo ideal es realizar una visita
por las instalaciones y el lugar donde la persona realizar el trabajo, para as,
identificar con claridad las caractersticas de ste, se debe observar tanto el espacio
fsico, como el recurso humano asociado al cumplimiento de tareas,
identificar
exigencias, uso de herramientas, maquinarias, tecnologas, riesgos potenciales, entre
otros. Para lo anterior se debe aplicar los instrumentos de evaluacin contenidos en el

MANUAL DE APLICACIN ANALISIS DE PUESTO DE TRABAJO (DOCUMENTO N 7) y


generar los informes respectivos.
Al trmino de la fase lectiva, los participantes que hayan culminado el proceso con
xito segn los criterios establecidos, pasarn a la siguiente etapa donde el objetivo
ser la colocacin laboral en un puesto de trabajo formal y la posterior permanencia del
trabajador en este.
c)

Colocacin

Se entender por colocacin laboral, toda accin de intermediacin que tenga como
resultado la obtencin de un puesto de trabajo dependiente, en jornada completa o
parcial, es decir media jornada laboral, que tenga una duracin de, a lo menos 3 meses
y cuyas remuneraciones sean a lo menos 1 sueldo mnimo mensual vigente o su
proporcional en caso de jornadas parciales, con todo, las jornadas parciales no podrn
ser inferiores a media jornada.
Para realizar la colocacin, es necesario establecer estrategias de trabajo conjunto,
utilizando los productos obtenidos en la implementacin del componente de apoyo
sociolaboral y las acciones de empleo con apoyo, teniendo como propsito desarrollar
un plan de trabajo para potenciar el ingreso al mercado laboral de los/las participantes.
Cabe mencionar adems, que el plazo para gestionar los contratos de trabajo es de
hasta 3 meses desde finalizado el curso (fase lectiva).
Las colocaciones debern ser informadas para la gestin de los pagos asociados a esta
fase, para lo cual el ejecutor deber ingresar la informacin de los/las colocados/as a la
plataforma informtica que SENCE disponga para ello. Adems, los/las participantes
colocados/as debern estar previamente inscritos/as en la plataforma www.bne.cl, lo
que ser verificado va plataforma informtica. Para acreditar la duracin mnima
solicitada, el SENCE verificar esta condicin a travs de la presentacin del contrato
de trabajo del participante debidamente firmado y timbrado por la empresa, sealando
una duracin de al menos 3 meses.
Es muy relevante que el ejecutor de capacitacin conozca e informe a los o las
postulantes las condiciones a las que acceder en trminos de beneficios sociales en
caso de incorporarse en un puesto de trabajo formal, de acuerdo a los siguientes
lineamientos1:

Mayor informacin revisar http://www.safp.cl/portal/regulacion/582/w3-propertyvalue-5944.html

Mecanismo de suspensin del beneficio de Subsidio Pensin bsica solidaria


de invalidez (PBSI):

d)

Si la renta es inferior a un Ingreso Mnimo Mensual2 $ $225.000 o su


equivalente, nunca pierden el derecho.

Si la renta es superior a dos Ingresos mnimos ($450.000) o su equivalente, al


cabo de dos aos el beneficio se reduce al 50% y a partir de cuarto ao se
pierde.

Si la renta flucta entre un Ingreso Mnimo y 2 Ingresos Mnimos ($225.000 y


$450.000) o su equivalente, a partir del tercer ao los beneficios se reducen
segn una escala que llega finalmente al trmino de la pensin desde el 4 ao.
Etapa de acompaamiento / seguimiento laboral

El objetivo de sta fase es recoger informacin respecto al desempeo del trabajador


desde el momento en que se incorpora a la empresa y comienza a desempearse
laboralmente, evaluando, apoyando y llevando un registro del proceso de
incorporacin, se deben evaluar aspectos como; la adaptacin al puesto de trabajo,
establecimiento de relaciones interpersonales, disposicin a la tarea, entre otros,
proporcionando un input tanto al trabajador como al empleador.
Objetivos:

Conocer los hbitos laborales en los que la persona se ha destacado, y aquellos


en los que ha presentado dificultad.

Identificar los aspectos laborales que puedan interferir en el desempeo de la


persona.

Conocer el mbito de relaciones interpersonales al interior de la empresa.

Para lo anterior el profesional deber aplicar los instrumentos contenidos en Manual de


aplicacin Pauta de Seguimiento Laboral del trabajador colocado DOCUMENTO N 8), y
generar los respectivos informes, segn la informacin recogida.
El seguimiento laboral puede hacerse desde el Primer al Sexto Mes, cada 15 das entre
el mes N 1 y N 3 o bien cada 30 das desde el mes N 4 al N 6 mes, lo anterior
depende del criterio del profesional a cargo segn las necesidades del trabajador, de la
misma forma la metodologa puede ser presencial o telefnica. Quien debe entregar la

Ver http://www.dt.gob.cl/consultas/1613/w3-article-60141.html

informacin idealmente debe ser el jefe directo de la persona, o en su defecto, el


encargado de Recursos Humanos
El propsito es contar con un registro tangible sobre el proceso de inclusin laboral de
la persona con el fin de evaluar su desempeo laboral y proponer alternativas que
ayuden a mejorar las dificultades en el caso de existir, todo acuerdo establecido ser
de total conocimiento y compromiso de las partes involucradas, posteriormente deber
emitir el respectivo informe de seguimiento laboral que contenga la informacin
recopilada y de cuenta del estado del trabajador, as tambin podr generar actas de
reuniones, como material audiovisual si corresponde.
Condiciones del Acompaamiento / seguimiento laboral
El perodo de acompaamiento tendr un plazo mnimo de 3 meses y un mximo de
hasta 6 meses. Este plazo depender del anlisis del ejecutor, quien determinar si
el/la participante dispone de herramientas sociales y tcnicas suficientes para
incorporarse al mundo del trabajo ms rpidamente.
Para este efecto, slo en caso que el ejecutor estime necesario reducir el perodo de
acompaamiento, deber enviar solicitud tipo carta formato libre a la direccin regional
respectiva solicitando el trmino anticipado de la Fase de Acompaamiento para el/la
participante, adjuntando para ello la documentacin que sustente dicha decisin
(informe de seguimiento laboral al trabajador colocado, contenido en el DOCUMENTO
N 8), la direccin regional deber responder en un plazo mximo de 5 das hbiles.
A continuacin se adjunta documentacin que permitir realizar la ejecucin de las
tareas mencionadas en la presene gua operativa.

DOCUMENTO N 1

MANUAL DE APLICACIN
EVALUACIN DE PERSONAS
CON DISCAPACIDAD EN BUSCA DE
EMPLEO
PAUTA PARA EVALUACIN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
EN BUSCA DE EMPLEO
Para llevar a cabo un buen proceso de intermediacin laboral para personas con
discapacidad es necesario establecer en conjunto las posibilidades que la persona
tiene para desarrollar actividades productivas. Por tanto, adems de la formacin
acadmica y experiencia laboral que la persona tenga, se deben considerar sus
aptitudes para el trabajo, sus intereses, expectativas y de forma muy importante los
aspectos relacionados con su perfil funcional para el desempeo de actividades
cotidianas, adems de aspectos sociales y familiares que puedan influir de manera
positiva o negativa en la consecucin y permanencia en un empleo.
La pauta de evaluacin aqu propuesta no considera la aplicacin de pruebas al
evaluado, por tanto en base a la entrevista personal se debe registrar la informacin
entregada por el entrevistado, quien reportar sus propias apreciaciones de cmo
ejecuta las actividades que le son consultadas. Por su parte el evaluador aplicar su
criterio tcnico para calificar la forma en que la persona desarrolla la actividad de
acuerdo a los parmetros establecidos en la pauta para ello.

La pauta es aplicada de manera presencial por el profesional del equipo de


intermediacin laboral, idealmente el mismo que realiza evaluacin de puesto de
trabajo en empresas. Toda la informacin recogida a travs de la pauta debe ser
vaciada en un informe descriptivo, que d cuenta en detalle de la condicin funcional
que la persona presenta para enfrentar diferentes oportunidades de trabajo.

APLICACIN
La presente gua permite recopilar los antecedentes personales y laborales de la
persona a travs de la entrevista y observacin del usuario, con el fin de configurar
un perfil funcional, que facilite la bsqueda y consecucin de un puesto de trabajo
adecuado a la persona entrevistada.
Una vez realizado esto y teniendo una oferta laboral desde alguna empresa, se
iniciaran las labores de coordinacin tanto con esta ltima como con la institucin (lo
que puede incluir: postulacin laboral, entrevistas, capacitaciones, inducciones, etc.)
El objetivo de esta gua es orientar en la elaboracin de un informe de perfil
funcional que permita construir una fotografa del momento para esta persona que
permita realizar un buen proceso de intermediacin laboral.
La informacin a incorporar se ha organizado de manera de abordar diferentes
aspectos importantes a considerar y se clasifica en los siguientes tems:
1. ANTECEDENTES DEL EVALUADOR
Registrar al menos nombre completo, profesin, datos de contacto
donde se desempea el profesional

2. ANTECEDENTES GENERALES DEL USUARIO


Registrar datos generales y de contacto del usuario.

e institucin

3. ANTECEDENTES DE CONTEXTO
a) Situacin Familiar: Registrar donde y con quin vive el usuario,
quienes trabajan en el hogar, quien es el jefe de hogar y otras
informaciones importantes relativas al grupo familiar y relacin con el
usuario.
b) Redes de apoyo: Indicar otros familiares que brinden apoyo afectivo o
social e indicar participacin en grupos deportivos, religiosos, vnculo
con organizaciones sociales, de salud u otros grupos de inters)
4. ANTECEDENTES DE FORMACIN/CAPACITACIN
Registrar
estudios formales, cursos,
capacitaciones
y
entrenamientos previos.
En observaciones registrar tiempo real de estudios, rendimiento,
facilidades, dificultades, etc.
5. ANTECEDENTES LABORALES
Registrar las experiencias laborales previas.
En caso de ser muy numerosas, incluir lo relativo a los ltimos 3 aos de
trabajo (dems informacin se podr verificar adjuntando curriculum vitae)
6. PERFIL FUNCIONAL
a) Actividades de la vida diaria
Se debe completar la pauta de evaluacin propuesta en el ANEXO 1,
valorando cada tem con la escala descrita en ANEXO 2.

Finalmente se debe realizar una descripcin cualitativa de cada tem en


el recuadro dispuesto para ello.
Luego de completar la pauta de evaluacin propuesta en el ANEXO 1,
realizar una descripcin cualitativa de este aspecto en el recuadro
dispuesto para ello.

b) Evaluacin funcional
Se debe completar la pauta de evaluacin propuesta en el ANEXO 3,
valorando cada tem con la escala descrita en ANEXO 4.
Se ha incluido adems una serie de preguntas orientadoras que
facilitan la evaluacin al entrevistador (ANEXO 5).
Finalmente se debe realizar una descripcin cualitativa de cada tem en
el recuadro dispuesto para ello.
7. OBSERVACIONES
Registrar aqu todos los aspectos que el evaluador considere relevantes para
futuro proceso de intermediacin laboral y no se han incluido en los
apartados anteriores.
ANEXOS
Existe un apartado con los anexos que facilitan la elaboracin del informe.
Los anexos son los siguientes:
Anexo N1 Hoja de registro pauta de autonoma personal en actividades
bsicas e instrumentales
Corresponde a la tabla de registro para valoracin de cada tem a evaluar en
actividades de la vida diaria, con la informacin recogida durante la entrevista y
observacin.

Anexo N2 Tabla de calificadores para evaluacin Pauta autonoma personal


en actividades bsicas e instrumentales
Tabla de calificacin para cada factor a evaluar en actividades de la vida diaria.

Anexo N3 Hoja de registro pauta de evaluacin funcional


Corresponde a la tabla de registro para valoracin de cada factor funcional a evaluar,
con la informacin recogida durante la entrevista y observacin.
Anexo N4 Tabla de calificadores para evaluacin funcional
Tabla de calificacin para cada factor funcional a evaluar.
Anexo N5 Preguntas sugeridas para valoracin en pauta de evaluacin
funcional
Set de preguntas que se ha elaborado para facilitar al entrevistador el rescate de
informacin.
Se dispone de al menos una pregunta orientadora o una sugerencia de prueba a
realizar para cada factor funcional a evaluar.
Anexo

N6

Formato

tipo

de

informe

de

evaluacin

de

persona

con

discapacidad en busca de empleo


Informe tipo que ejemplifica cmo debera desarrollar un informe de este tipo, basado
en la aplicacin de este instrumento.

EVALUACIN PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD


EN BUSCA DE EMPLEO
Fecha evaluacin:

1.

___________

ANTECEDENTES DEL EVALUADOR


Nombre profesional:
Profesin:
Datos de contacto
(telfonos/correo electrnico) :
Institucin :

2.

ANTECEDENTES GENERALES DEL USUARIO

Nombre:
R.U.T.:
Fecha de nacimiento:
Direccin:
Comuna:
Telfonos:
Correo electrnico:
Escolaridad:
Actividad actual:
Tipo de discapacidad:
Ayudas tcnicas:
Registro de discapacidad (%):
Beneficios sociales:
Usuario inscrito en OMIL
Percibe Pensin:
Monto pensin:

PBS:

NO

SI

Cul:

Accidente del Trabajo:

Incapacidad Laboral:

3.

ANTECEDENTES DE CONTEXTO
a) SITUACIN FAMILIAR

b) REDES DE APOYO

4.

ANTECEDENTES DE FORMACIN/CAPACITACIN
PERIODO
MM/AAAA

5.

CURSO / CARRERA

INSTITUCIN

TITULO

OBSERVACIONES

ANTECEDENTES LABORALES
PERIODO
MM/AAAA

EMPRESA

CARGO

GESTIN PARA
OBTENCION (*)

DESCRIPCIN
FUNCIONES

(*)Gestin para obtencin: Gestin propia, redes, OMIL, Oficina intermediacin institucional

MOTIVO
RETIRO

6. PERFIL FUNCIONAL

a) AUTONOMIA EN ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA


1. Actividades personales:
2. Gestin en servicios:
3. Gestin en compras:
4. Manejo de tecnologas bsicas:
5. Manejo de computador a nivel usuario:
6. Manejo de dinero :

b) EVALUACIN FUNCIONAL
1. Potencial funcional fsico:
2. Potencial sensorial/comunicacional:
3. Potencial psquico mental :
4. Aspectos socio relacionales:
5. Potencial de trabajo :
6. Ambiente de trabajo:
7. Requerimientos de accesibilidad:

7. OBSERVACIONES

ANEXOS
ANEXO N1: HOJA REGISTRO PAUTA AUTONOMA PERSONAL EN ACTIVIDADES
BASICAS E INSTRUMENTALES.

AUTONOMIA PERSONAL EN ACTIVIDADES BASICAS E


INSTRUMENTALES
Actividades personales
Hace referencia al grado de autonoma que posee la persona para desempear
actividades habituales, como por ejemplo: preparacin de la ropa, preparacin de
materiales de trabajo y/o de estudio, participacin en actividades de ocio, etc.
Gestin en servicios
Hace referencia al grado de autonoma en el desarrollo de gestiones sencillas tales
como gestin en bancos y servicios pblicos, llenado de formularios, pago de cuentas,
etc.
Gestin en compras
Hace referencia al grado de autonoma para realizar compras y tareas relacionadas:
consultar y cotizar, usar distinto medios de pago, revisar vuelto, efectuar cambios y
devoluciones, etc.
Manejo de tecnologas bsicas
Hace referencia al grado de autonoma con que la persona hace uso de dispositivos
tecnolgicos bsicos y otros tales como telfonos fijos, telfonos mviles, cajeros
automticos y maquinas similares, fotocopiadoras, torniquetes de acceso, reloj de
acceso y controles de entradas, ascensores
Manejo de computador a nivel usuario
Hace referencia al manejo que la persona tiene de computador y respectivos recursos:
Office, Internet, correo electrnico

Manejo de dinero
Hace referencia al grado de autonoma con que la persona usuaria hace uso del dinero
y realiza transacciones

ANEXO N2: TABLA DE CALIFICADORES PARA EVALUACIN AUTONOMA PERSONAL EN


ACTIVIDADES BASICAS E INSTRUMENTALES

1.- Actividades
personales

2.- Gestin en
servicios

Otras personas le preparan todo aquello necesario para el desarrollo de sus actividades personales

Necesita ayuda para preparar tanto las actividades habituales como excepcionales.

Prepara aquello necesario para sus actividades habituales u ocasionales, siempre y cuando una
persona significativa para l se lo indique.

Organiza y prepara de forma completamente autnoma todas sus actividades

No realiza gestiones en servicios ni participa de ellas

Otras personas realizan por l las gestiones en servicios. Participacin de la persona es pasiva.

Hace gestiones en servicios con la ayuda directa de otras personas

Hace gestiones en servicios sin la necesidad de apoyo de otras personas


No participa en compras o lo hace de manera muy superficial: entrega el dinero que otros le
preparan, recoge las bolsas, etc.

0
1

3.- Gestin en
compras

4.- Manejo de
tecnologas
bsicas

5.- Manejo de
computador a
nivel usuario

6.- Manejo de
dinero

Realiza las compras habituales acompaado y con apoyo de otras personas


Si bien realiza por s solo las compras habituales, precisa de apoyo para recibir el cambio o
seleccionar el artculo. Habitualmente realiza estas compras en entornos en los que le conocen y
donde se siente protegido. Cuando las realiza en otros establecimientos, a menudo precisa que le
preparen el dinero, le indiquen el vuelto que debe recibir o le escriban indicaciones.
Realiza de forma autnoma compras habituales sin necesidad del apoyo de otras personas. Paga,
maneja el cambio, selecciona el producto, etc. Tanto en compras usuales y entornos habituales
como para compras no usuales y aquellas que implican sumas elevadas aunque sean en entornos no
habituales.

No hace uso de tecnologas bsicas, o participa de ellas de manera muy superficial. Por ejemplo,
marca los pulsadores de un telfono mvil siguiendo las indicaciones de otra persona.

Maneja tecnologas con supervisin siempre. Por ejemplo, saca dinero del cajero automtico pero
siempre acompaado por otra persona o utiliza su telfono mvil pero bajo ciertas restricciones o
bloqueos establecidos por un familiar.

Maneja una o dos de las tecnologas mencionadas de forma habitual y autnoma. Otras
innovaciones las utiliza bajo la supervisin directa de otras personas

Hace uso, de forma autnoma y eficiente, de las tecnologas bsicas sin necesidad de supervisin,
solicita ayuda nicamente cuando tiene dudas o ante una innovacin que desconoce.

No hace uso de computador, o lo utiliza de manera muy superficial. Puede jugar, pero no le resulta
posible hacer uso de Office y navegacin dirigida en internet.

Maneja computador con supervisin ocasional. Logra navegar en internet, usar redes sociales y
manejar cuanta de correo electrnico. Solicita apoyo cuando tiene dudas o aparece un nuevo
recurso.

Maneja una o dos de las herramientas mencionadas de forma habitual y autnoma. Otras
innovaciones las utiliza bajo la supervisin directa de otras personas

Hace uso, de forma autnoma y eficiente, de las herramientas mencionadas sin necesidad de
supervisin, solicita ayuda nicamente cuando tiene dudas o ante una innovacin que desconoce.

La persona cuenta con un monto en dinero mensual para gastos, el que es manejado y controlado
por un familiar o cuidador.

La persona cuenta con un monto en dinero mensual que es controlado por la familia. La persona
tiene nocin del dinero que se le asigna.

La persona cuenta con un monto en dinero mensual para gastos, decidiendo en qu lo gasta. El
dinero es controlado por un familiar o cuidador.

La persona controla sus gastos de forma autnoma y eficiente sin necesidad de supervisin. Solo
solicita ayuda cuando tiene dudas.

ANEXO N3: HOJA REGISTRO PAUTA DE EVALUACIN FUNCIONAL (Para su correcto llenado, consultar
anexos 4 y 5)
3
Potencial Funcional Fsico

21. Capacidad de
trabajar con otros

22. Manejo de tensiones


y conflictos

1. De pie
Aspectos
Sociorelacionales
Postura

2. Sentado

23. Capacidad de
trasladarse sin ayuda
de terceros

3. Otra postura

24. Higiene y
presentacin
personal

4. Desplazarse
Locomocin

Extremidades
superiores

Extremidades
inferiores

5. Subir / bajar
escaleras

Potencial de Trabajo

6. Levantar y
transportar

25. Hbitos bsicos

7. Movilidad

26. Disposicin a la
tarea / motivacin

8. Fuerza

27. Decisin e iniciativa

9. Precisin y
coordinacin

28. Tolerancia al estrs

10. Movilidad

29. Habilidades de
lectoescritura

Sensorial / Comunicacional
11. Prxima
12. Lejana
Visin
13. Diferencia colores
14. Perspectiva
15. Capacidad auditiva
Comunicacin
16. Hablar

Ambiente de Trabajo
30. Ruido
31. Iluminacin
32. Ventilacin
33. Temperatura
34. Humedad
35. Polvo
36. Vibraciones

Potencial Psquico Mental


17. Atencin
18. Memoria
19. Tolerancia al
cambio
20. Estabilidad
emocional

Requerimientos de Accesibilidad
37. Accesibilidad

ANEXO N4: FACTORES DE DESEMPEO.

1.- Postura de pie

2.- Postura sentado

3.- Otras posturas

La persona no es capaz de mantener la posicin de pie

La persona logra permanecer de pie durante cortos perodos

La persona logra permanecer de pie durante la mayor parte del da, pero necesita caminar o
sentarse por momentos

La persona logra permanecer de pie durante todo el tiempo que requiere,


independientemente de las dems exigencias posturales

La persona no es capaz de mantener la posicin sentado

La persona logra permanecer sentada durante cortos perodos.

La persona logra permanecer sentada durante la mayor parte del da, pero necesita realizar
cambios posturales con cierta frecuencia.

La persona logra permanecer sentada durante todo el tiempo que requiere, independiente
de las dems variantes posturales.

La persona no puede adoptar otras posturas, excepto estar de pie o sentado.

La persona logra de forma ocasional adoptar posturas diferentes a estar sentado o de pie.

La persona logra adoptar diversas posturas (inclinado, agachado, tumbado), pero no de


manera continua o repetitiva.

La persona logra adoptar diversas posturas (inclinado, agachado, tumbado), incluso de


forma repetitiva o continua.

La persona no se desplaza de manera independiente o lo realiza en silla de ruedas


propulsada por s misma.

La persona se desplaza durante breves perodos de tiempo o en trayectos cortos.

La persona se desplaza durante la mayor parte del da, requiriendo descansar


ocasionalmente.

La persona se desplaza constantemente, incluso en terreno irregular, en trayectos largos o


con carga.

La persona no sube ni baja escaleras por s sola.

La persona sube y/o baja escaleras de manera ocasional, en tramos cortos o muy
lentamente

La persona sube y/o baja escaleras, pero no lo realiza con habilidad ni rapidez.

La persona logra subir y bajar escaleras sin ninguna dificultad.

La persona logra levantar objetos de hasta 10 Kg. y/o transportar objetos de peso no
superior a 5 Kg.

La persona logra levantar objetos de hasta 20 Kgs. y/o transportar objetos de hasta 10 Kg.

La persona logra levantar objetos de hasta 30 Kgs. y/o transportar objetos de hasta 20 Kg.

La persona logra levantar objetos de ms de 30 Kgs. y/o transportar objetos de peso


superior a 20 Kgs.

La persona no logra mover sus extremidades superiores.

La persona mueve sus extremidades superiores hasta un alcance de 30 cm. medidos a partir
del hombro

La persona mueve sus extremidades superiores hasta un alcance de 60 cm. medidos a partir
del hombro

La persona mueve sus extremidades superiores hasta un alcance de ms de 80 cm. medidos


a partir del hombro.

4.- Desplazarse

5.- Subir / bajar


escaleras

6.- Levantar y
transportar

7.- Movilidad
extremidades
superiores

8.- Fuerza
extremidades
superiores

9.- Precisin y
coordinacin en
extremidades
superiores

10.- Movilidad de
extremidades
inferiores

11.- Visin prxima

12.- Visin lejana

13.- Visin:
diferenciar colores

14.- Visin
perspectiva

La persona no logra el manipular objetos pesados.

La persona logra manipular objetos con un peso de hasta 5 Kg.

La persona logra manejar objetos con un peso de hasta 10 Kg.

La persona logra manejar objetos con un peso superior a 15 Kg.

La persona no logra realizar actividades que requieran precisin y coordinacin.

La persona realiza actividades manipulativas sencillas que no requieren especial precisin


(levantar el telfono, accionar un interruptor, etc.).

La persona realiza actividades manipulativas que requieren habilidad, precisin y


sensibilidad tctil.

La persona realiza eficientemente actividades manipulativas que requieren habilidad,


precisin y sensibilidad tctil (por ejemplo manejo de piezas de instrumentos de precisin)

La persona no realiza actividades que requieran movilidad de caderas, rodillas y pies.

La persona realiza actividades simples que requieran movilidad de las articulaciones de los
miembros inferiores (caminar, sentarse).

La persona adopta posturas y realiza con cierta frecuencia actividades que necesitan
movilidad amplia de caderas, rodillas y pies (arrodillarse, accionar un pedal).

La persona adopta posturas y realiza frecuentemente actividades que requieren mxima


movilidad de caderas, rodillas y pies (ponerse en cuclillas, arrodillarse, etc.

La persona es ciega o con capacidad visual muy pobre (baja visin).

La persona realiza actividades que requieren uso de la vista, pero agudeza visual a
distancias cortas no es indispensable (trabajos gruesos).

La persona realiza actividades que requieran de buena agudeza visual a distancias cortas
(leer) con o sin ayuda tcnica

La persona realiza actividades que requieran de excelente agudeza visual prxima


(relojera, dibujo) con o sin ayuda tcnica (anteojos por ejemplo)

La persona es ciega o con capacidad visual a distancias largas muy pobre.

La persona realizar actividades que requieran uso de la vista, pero la agudeza visual a
distancias largas no es indispensable.

La persona realiza actividades que requieran de buena agudeza visual a distancias largas
(leer cartel del microbs a distancia) con o sin ayuda tcnica.

La persona realiza actividades que requieran excelente agudeza visual a distancias largas
(conducir, vigilar espacios abiertos) con o sin ayuda tcnica (anteojos por ejemplo).

La persona no logra diferenciar colores.

La persona slo es capaz de diferenciar colores teniendo una muestra visible y sin
necesidad de identificarlos

La persona slo es capaz de diferenciar colores en el caso de colores de gran contraste y


con una buena iluminacin

La persona logra diferenciar adecuadamente los colores, incluso en ambientes de pobre


iluminacin

La persona no tiene capacidad de visin en perspectiva. No puede evaluar la distancia


relativa de objetos lejanos.

La persona presenta visin en perspectiva. Evala correctamente la distancia relativa de


objetos lejanos.

0
1

15.- Comunicacin
capacidad auditiva

16.- Comunicacin
hablar (expresin
oral)

17.- Atencin

18.- Memoria

19.- Tolerancia al
cambio

20.- Estabilidad
emocional

21.- Capacidad de
trabajar con otros

La persona es sorda o presenta capacidad auditiva muy pobre.


La persona presenta una percepcin auditiva muy limitada, solo puede seguir una conversacin
si se le habla con tono elevado de voz en un ambiente silencioso.

La persona presenta una capacidad moderada de percepcin y de discriminacin de sonidos.


Tiene dificultad para comunicarse en un ambiente ruidoso, pero logra comunicarse va telfono.

La persona presenta una buena capacidad de percepcin y de discriminacin de sonidos en


cualquier ambiente sonoro, como la necesaria para seguir una conversacin en medio del ruido.

La persona no logra comunicacin oral.

La persona experimenta dificultades para comunicarse oralmente (por ejemplo dificultad para
articular palabras).

La persona se comunica de manera oral pero la entrega del mensaje no es eficiente (receptor no
comprende).

La persona se comunica de manera oral entregando mensaje manera eficiente (receptor


comprende el mensaje), pudiendo desempear actividades que requieran lenguaje fluido como
la locucin

La persona no logra mantener la atencin de manera continua

La persona mantiene de manera ocasional la atencin y/o en determinadas ocasiones

La persona mantiene la atencin y concentracin durante gran parte de la tarea.

La persona muestra una buena capacidad y atencin mantenindola por el tiempo requerido
incluso en situaciones adversas.

La persona no logra retener datos/informacin. Tampoco logra suplir esa carencia por otros
medios.

La persona posee una capacidad muy pobre para retener datos/informacin. Requiere siempre
de anotaciones o registros para almacenar informacin.

La persona presenta dificultades para retener datos/informacin, pero cuando lo requiere


compensa mediante anotaciones y/o registros.

La persona posee una buena capacidad de retencin de datos y puede desempearse en puestos
donde se requiera retener y recordar datos de manera eficiente.

La persona no se adapta a situaciones nuevas y prefiere desarrollar actividades rutinarias y de


procedimientos fijos.

La persona logra adaptarse a situaciones nuevas de forma espordica, pero prefiere desarrollar
actividades rutinarias.

La persona logra una adaptacin a situaciones nuevas cuando se le presentan

La persona es flexible en el desarrollo de sus funciones laborales y se adapta permanentemente


a situaciones nuevas.

La persona presenta inestabilidad emocional y puede exaltarse o desanimarse con frecuencia,


con o sin estmulo que lo provoque.

La persona presenta ocasionalmente fluctuaciones emocionales y puede perder la serenidad ante


estmulos que lo provoquen.

La persona se mantiene estable emocionalmente, aunque ocasionalmente puede desestabilizarse


ante determinadas situaciones de estrs.

La persona presenta estabilidad emocional para mantener la serenidad en todo tipo de


situaciones

La persona puede desempearse sin la necesidad de relacionarse con otros

La persona puede relacionarse de manera circunstancial o bajo instigacin para el desempeo


de tareas.

22.- Manejo de
tensiones y
conflictos

23.- Capacidad de
trasladarse sin
ayuda de terceros
24.- Higiene y
presentacin
personal

La persona se relaciona sin dificultad con otros en el desempeo de tareas

La persona puede relacionarse con otros de manera permanente en el desempeo de tareas,


aportando en un trabajo conjunto.

La persona tiene dificultades en el manejo de situaciones complejas y para resolver problemas.

La persona es capaz de manejar situaciones complejas, resolver problemas y relacionarse con


otras personas en el desempeo de tareas.

La persona es capaz de manejar situaciones complejas, resolver problemas y relacionarse


jerrquicamente con otras personas en el desempeo de tareas, as como gestionar acciones para
el xito de lo que emprende.

La persona es capaz de manejarse en cargos directivos, con responsabilidad en la gestin y


toma de decisiones para el manejo de situaciones complejas y resolucin de problemas.

La persona es dependiente en todos sus desplazamientos

La persona requiere apoyo ocasional en sus desplazamientos.

La persona puede trasladarse de forma autnoma.

La persona puede desplazarse en forma independiente usando ayudas tcnicas, sin asistencia
de terceros.

La persona luce informal pero con una adecuada presentacin e higiene personal.

La persona luce formal y con una adecuada presentacin e higiene personal.

La persona cumple con los requisitos de hbitos bsicos de un trabajo (asistencia, puntualidad y
permanencia) pero de manera ocasional flexibiliza su cumplimiento

La persona tiene un mximo cumplimiento de todos los hbitos bsicos de un trabajo


(asistencia, puntualidad y permanencia).

La persona muestra escasa disposicin / motivacin hacia la tarea. Puede desempear aquellas
que tienden a la automatizacin.

La persona muestra suficiente disposicin / motivacin hacia la tarea, tolerando solo


variaciones espordicas en ella. Puede requerir de atencin oportuna.

La persona muestra disposicin / motivacin hacia la tarea, independiente de las frecuentes


variaciones en ella.

La persona muestra alta disposicin / motivacin hacia la tarea, independiente de las


permanentes variaciones en ella.

La persona no tiene capacidad para tomar decisiones y/o reaccionar ante situaciones
imprevistas. En el desempeo de tareas debe ser supervisado.

La persona tiene capacidad para tomar decisiones de acuerdo con criterios previamente
establecidos en asuntos rutinarios. Segn los conocimientos y experiencia que posee, es
limitada su capacidad para valorar situaciones no previstas

La persona tiene una capacidad moderada para valorar situaciones y adoptar decisiones
acertadas. Segn los conocimientos y experiencia que posee es capaz de resolver
apropiadamente situaciones imprevistas

La persona tiene una adecuada capacidad para valorar situaciones y adoptar decisiones
acertadas. Es capaz de proponer innovaciones y de actuar ante situaciones imprevistas.

25.- Hbitos bsicos

26.- Disposicin a la
tarea / motivacin

27.- Decisin e
iniciativa

28.- Tolerancia al
estrs

29.- Habilidades de
lecto-escritura

30.- Ambiente:
Ruido

31.- Ambiente:
Iluminacin

32.- Ambiente:
Ventilacin

33.- Ambiente:
Temperatura

34.- Ambiente:
Humedad

La persona no logra manejar ningn tipo de tensin asociada al desempeo de tareas

La persona posee manejo espordico de situaciones estresantes asociadas al desempeo de


sus tareas

La persona posee manejo frecuente de situaciones estresantes asociadas al desempeo de


sus tareas.

La persona posee manejo constante de situaciones estresantes asociadas al desempeo de


sus tareas.

La persona no presenta habilidades de lecto-escritura. Requiere apoyo total.

La persona presenta uso bsico de habilidades de lecto-escritura. Requiere apoyo

La persona posee adecuado uso de habilidades de lecto-escritura. Puede necesitar apoyo


parcial en forma ocasional.

La persona posee adecuado uso de habilidades de lecto-escritura. No requiere apoyos

La persona experimenta dificultades para desempearse en ambientes que no presenten


condiciones sonoras ptimas, se incomoda y/o ve afectado su desempeo

La persona puede desempearse en condiciones sonoras normales, por lo que se incomoda


y ve afectado su rendimiento en condiciones de bajo volumen y/o excesivos ruidos.

La persona tolera ambientes ruidosos, con buen desempeo de sus tareas y sin interferir en
su rendimiento.

La persona solo puede desempearse en condiciones ptimas de iluminacin.

La persona puede desempearse en condiciones normales de iluminacin, por lo que se


incomoda y ve afectado su rendimiento en condiciones de pobre o excesiva iluminacin.

La persona tolera condiciones de pobre iluminacin o iluminacin excesiva, sin que ello le
incomode o afecte su rendimiento.

La persona solo puede desempearse en condiciones ptimas de ventilacin.

La persona puede desempearse en condiciones normales de ventilacin, por lo que podra


incomodarse y ver afectado su rendimiento en condiciones de pobre ventilacin.

La persona tolera condiciones de pobre ventilacin, sin que ello le incomode o afecte su
rendimiento.

La persona no tolera temperaturas elevadas o bajas. Solo puede desempearse en


ambientes climatizados.

La persona puede desempearse normalmente en ambientes con temperatura promedio


(18C a 26C), pero se muestra incmodo y baja su rendimiento en ambientes muy fros o
muy calurosos.

La persona puede desempearse normalmente incluso en ambientes muy fros o muy


calurosos.

La persona presenta molestias fsicas y/o respiratorias cuando se desempea en ambientes


hmedos o muy secos, aun cuando sea por cortos periodos.

La persona puede desempearse en ambientes que ocasionalmente se presentan muy


hmedos y/o secos, pudiendo incomodarse y ver afectado su rendimiento cuando se
expone a stos.

La persona se desempea normalmente aun en ambientes hmedos o muy secos.

35.- Ambiente:
Polvo

36.- Ambiente:
Vibraciones

La persona experimenta serias dificultades para desempearse en ambientes con polvo,


aserrn o partculas, aun utilizando mascarilla protectora.

La persona se desempea con dificultad en ambientes con polvo, aserrn o partculas, aun
utilizando mascarilla protectora.

La persona logra desempearse eficientemente sin dificultades en ambientes con polvo,


aserrn o partculas, utilizando mascarilla protectora.

La persona solo puede realizar tareas utilizando equipo de baja vibracin (taladros,
mquinas de coser elctricas, etc.) o no tolera el uso de equipo vibratorio.

La persona logra desempearse sin dificultades al hacer uso de equipo de vibracin


moderada (tornos, sierras elctricas, podadoras, etc.).

La persona logra desempearse sin dificultades al hacer uso de equipo de alta vibracin
(motoniveladoras, apisonadoras, mezcladoras, etc.).

La persona utiliza silla de ruedas y necesita que instalaciones sean adaptadas (bao,
accesos, etc.).

La persona utiliza bastones, sube/baja escaleras/desniveles con dificultad o usa silla de


ruedas de manera no permanentemente, pudiendo desplazarse ocasionalmente sin sta
ltima y/o acceder a baos no adaptados.

La persona utiliza ayudas tcnicas (bastones o muletas), pero logra subir y bajar tramos
cortos de escaleras y usar baos no adaptados.

La persona no tiene restricciones de movilidad y puede trabajar en puestos de trabajo no


accesibles, as como presidir de baos no adaptados.

37.- Accesibilidad

ANEXO N5: PREGUNTAS SUGERIDAS PARA VALORACION EN PAUTA DE


EVALUACIN FUNCIONAL.

Aspecto a evaluar

Potencial funcional/
fsico

Sugerencias
Intente siempre hacer preguntas abiertas, permitir indagar en habilidades
de comunicacin y sern menos directivas hacia una nica respuesta.
Evite preguntar puede?, sino ms bien cmo lo hace?. Aclarar que las
preguntas son solo ejemplos.

De pie

Si trabajaras en una tienda, como las


Si vas al banco o al
vendedoras de Falabella que estn todo
supermercado y hay mucho
el da de pie te gustara ese trabajo?,
pblico hace la fila de pie?
crees que te cansaras?

Sentado

Si estuvieras trabajando en una Si trabajaras como telefonista y no


oficina,
estaras
cmodo pudieras pararte cuando te da la gana,
estando sentado todo el da?
estaras cmodo?

Otra

Dejando de lado los intereses y


conocimientos,
si
fueras Puedes limpiar debajo de la cama, o
mecnico podras ponerte de sacar algo que est debajo del mueble
rodillas, en cuclillas, meterte del lavaplatos?
bajo el auto?

Desplazarse

Dnde te dej el bus para Si tu trabajo fuera de cartero y tuvieses


que hacerlo caminando Crees que lo
venir?
podras hacer?
Cmo te viniste hoy?

Subir / bajar
escaleras

Levantar y
transportar

Usas el metro? Cmo lo


Tu casa de cuntos pisos es? Vas al
haces para subir/bajar las
segundo piso?
escaleras?
CCrees que lo
Si tuviramos que hacer una
mudanza aqu, t podras Si trabajaras en una bodega, podras
llevarte
la
pantalla
del trasladar las cajas y/o encomiendas?
computador hasta el camin?

Movilidad
extremidades
superiores

Si se te cae una moneda al Cmo te abrochas los zapatos?


suelo cmo lo haces para Si hay que limpiar debajo de la cama,
recogerla?
cuntame cmo lo haces

Fuerza
extremidades
superiores

Cuando vas al supermercado,


cmo llevas las bolsas hasta tu
casa?
Tienes algn hobby? Haces
manualidades? cules?
Si se echa a perder algo en la
casa, por ejemplo, un enchufe,
lo arreglas?

Precisin
extremidades
superiores

Movilidad
extremidades
inferiores

Si en tu casa hay que cambiar un mueble


de lugar, Quin lo hara?
Pruebas de coordinacin, como por
ejemplo: dedo nariz, tomar objetos
pequeos (cuentas) de un recipiente.

Si vas a limpiar una mancha en


Si un objeto cae debajo de una cama te
el piso cmo lo haces para
inclinas para recogerlo?
acercarte al suelo?

Visin
prxima

Potencial Sensorial/
Comunicacional

Visin lejana

(Tener algn texto, por ejemplo el diario o un libro con letra fuente 10
aproximadamente) Indicarle: Lea este prrafo por favor. Esto adems
permitir evaluar las habilidades de lectura.
Poner un cartel detrs del evaluador o a 3,5 metros del usuario, con letra
fuente no inferior 45 y solicitar que lo lea en voz alta.
Tambin puede preguntar si le es posible leer los carteles de informacin
de recorridos en los microbuses.

Diferenciar
colores

Mostrar un objeto con matices de un mismo color y solicitar que indique


si hay alguna diferencia de colores o matices y cules son.

Perspectiva

Poner frente a la persona dos Utilizando los mismos objetos


objetos, ubicando uno ms dispuestos en la habitacin, pregunte
adelante que el otro y pedirle qu est ms cerca del usuario dentro
que indique cul est ms cerca del ambiente en que se realiza la
evaluacin.
de ella
Vare el volumen de su discurso Si viajramos juntos en un bus podra
y observe si la persona requiere conversar sin gritar?, usted cree que
que usted hable ms fuerte. O me escuchara bien?
bien pregntele directamente:
oye bien?, con ambos odos
oye bien?, con qu odo
escucha mejor?

Capacidad
auditiva

Hablar expresin Realice la evaluacin en base a la forma de entregar el discurso por parte
oral
del entrevistado
Atencin

Memoria

Potencial Psquico Mental


Tolerancia al
cambio

Estabilidad
emocional

Observar al entrevistado durante la


situacin de entrevista de manera de
determinar si mantiene el hilo de la
conversacin y se centra en el
entrevistador y no otros estmulos del
ambiente
Observar, por ejemplo, si al Recuerda mi nombre? En general,
entregar
los
antecedentes cmo anda la memoria? Se le suelen
personales tuvo que recurrir a olvidar las cosas?
revisar los documentos y/o
realizar anotaciones.
Si te piden que hagas algo y si Ejemplificar con alguna situacin de
an no lo finalizas y te sealan cambio de actividad descrita por la
que hagas otra cosa, Qu te persona durante la entrevista
sucede? Cmo reaccionas?
En general, cuando tienes
que hacer una tarea o un
trabajo te distraes con el
ruido o conversaciones en
el ambiente?

Cmo es normalmente tu Cundo te enojas qu haces? Si alguien


carcter? Qu lo hace variar? no te conoce, Cmo podra saber que
ests enojado?

Capacidad de
trabajar con
otros
Manejo de
tensiones y
conflictos

Te sientes cmodo trabajando en


grupo?

Capacidad de
trasladarse

Mediante la evaluacin de su historia ocupacional y/o relato durante la


entrevista

Higiene y
presentacin
personal

Mediante observacin y apreciacin durante entrevista y a partir de lo


sealado por la persona.

Aspectos sociorelacionales

Cuando tienes un problema con


un desconocido, Cmo lo
resuelves?
Si un cliente te preguntara algo
que no sabes, Qu haras?

En general en un trabajo Te
preferiras trabajar solo o en
grupo?
Cuntame un conflicto que hayas
tenido en la casa/colegio/trabajo
Qu hiciste para resolverlo?

Hbitos bsicos Mediante apreciacin del relato de la persona.


Llega puntual a la entrevista?
Disposicin a la Cmo reuniste los documentos
tarea / motivacin para esta entrevista?

Decisin e
iniciativa

Cuntame algn proyecto que


hayas sacado adelante (una
iniciativa personal, de estudios,
con la familia, etc). De qu
trataba? Cmo lo hiciste?

Solicitar relate si ha debido tomar alguna decisin en su vida


(personal, de estudios, con la familia, etc)

Potencial de Trabajo
Si hay un problema en tu casa y
ests un poco preocupado
puedes realizar tus actividades
de colegio/trabajo de todas
maneras?
Habilidades de Solicite que escriba a mano una frase/su direccin y lea un breve
lectoescritura texto (es ideal que esto se de en el contexto de entregar una
informacin que la persona debe registrar o tome nota de un dato que
le entreguemos, ms que solicitar escriba algo sin sentido solo para
hacer el examen de escritura).
Tolerancia al
estrs

Ruido

Iluminacin
Ambiente de Trabajo
Ventilacin

Cuando tienes mucho trabajo y hay


que hacer las cosas rpido, Te
afecta/te molesta?

Si en un ambiente cualquiera hay Imagnate trabajas en una


mucho ruido Te molesta para poder mueblera, Te molestara el
trabajar?
ruido de las mquinas para
desarrollar tu trabajo?
Te molesta la luz en exceso?, por Te cuesta trabajar en lugares poco
ejemplo la de un escenario, al punto iluminados?por qu?
de entorpecer el desarrollo de una
tarea?
Si tu trabajo fuese en un stano y no Si trabajaras en un galpn abierto,
hubiese ventilacin natural, Te Te incomodara? Por qu?
afectara para desarrollar tus
actividades? Por qu?

Ambiente de Trabajo

Temperatura

Si te ofrezco un trabajo en una Si te ofrezco un trabajo en un


panadera, muy cerca del horno del frigorfico,
pan, Te afectara ese trabajo? Por
Te afectara ese trabajo? Por
qu?
qu?

Humedad

Si tu ambiente de trabajo fuera un lugar muy hmedo, por ejemplo si


fueras jardinero o trabajaras en una fbrica en que el suelo est
siempre mojado Te sentiras bien? Por qu?
Si trabajaras en un lugar con mucho polvo, Te sentiras bien? Tienes
alergias? Asma? Necesitas usar mascarillas?

Polvo
Vibraciones

Requerimientos de
accesibilidad

Accesibilidad

En la construccin Podras trabajar En una cocina te molestara


con un taladro o con un martillo trabajar con una batidora grande?
neumtico?
Mediante apreciacin del relato de la persona

ANEXO 6: FORMATO TIPO DE INFORME DE EVALUACIN DE PERSONA CON


DISCAPACIDAD EN BUSCA DE EMPLEO

EVALUACIN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD


EN BUSCA DE EMPLEO
Fecha evaluacin:

06 de marzo de 2015

1. ANTECEDENTES DEL EVALUADOR


Nombre profesional:

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Profesin:

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Datos de contacto
(telfonos/correo electrnico) :
Institucin :

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

2. ANTECEDENTES GENERALES DEL USUARIO

Nombre: Alejandra XXXXXXX

XXXXXXXXXXXXX

R.U.T.: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Fecha de nacimiento: 01/11/1982
Direccin: Caupolican N 10288, Villa La Cultura
Comuna: San Ramn
Telfonos: XXXXXXXXX
Correo electrnico: XXXXXXXXXXXXXXXXX
Escolaridad: 4 Medio rendido, especialidad Contabilidad General
Actividad actual: Cesante, solo trabajo eventual
Tipo de discapacidad: Fsica
Ayudas tcnicas: Cuenta con 2 bastones, no los usa habitualmente
Registro de discapacidad (%): No tiene
Beneficios sociales: PBS invalidez
Usuario inscrito en OMIL

NO

SI

Cul: La Cisterna

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

Percibe Pensin:

PBS: si

Accidente del Trabajo:

Incapacidad Laboral:

Monto pensin: $85.000.- aprox.

3. ANTECEDENTES DE CONTEXTO

a) SITUACIN FAMILIAR
Vive con sus padres y hermano menor (13 aos) que asiste al colegio. Mam es duea de
casa, solo trabaja dos das a la semana junto a Alejandra en feria libre. Pap trabaja como
conductor de locomocin colectiva y es el jefe de hogar.
La abuela materna (81 aos) vive en la misma casa, presenta algunas enfermedades
crnicas que se encuentran en tratamiento (diabetes, hipertensin) y es autovalente.

b) REDES DE APOYO
Es una familia pequea, pero muy unida a la familia extendida.
Alejandra se visita regularmente con su ta paterna, quien le est ayudando en la bsqueda
de empleo.
Adems juntas asisten una vez por semana a taller de artesana en la junta de vecinos.
Alejandra se atiende en consultorio de la comuna, para sus controles regulares de salud.

4. ANTECEDENTES DE FORMACIN/CAPACITACIN
PERIODO

CURSO / CARRERA

INSTITUCIN

TITULO

OBSERVACIONES

Educacin Media Liceo


Particular Tcnico nivel
medio en
Tcnico Las Nieves
03/1997 12/2000 Completa
Contabilidad
Contabilidad
03/2002 12/2004 General

Centro
de Tcnico en
Formacin Tcnica Contabilidad
Simn Bolvar
(no cuenta
con ttulo)

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

Termin estudios,
nunca ha retirado
su ttulo por no
contar con los
recursos
econmicos para
el pago.

5. ANTECEDENTES LABORALES
PERIODO

EMPRES
A

03/2006 05/2006 Operadora


Telefnica

MOTIV
GESTIN
DESCRIPCI
O
PARA
N
RETIR
OBTENCION
FUNCIONES Decide
Tele marketing Gestin
Propia Contacto
O
(*)
telefnico a
retirase por
Holding
S.A.
CARGO

clientes para
bajo sueldo.
venta productos
02/2007 a la fecha Independient Venta en feria Gestin propia
Vende artculos
e
libre
de aseo en feria
libre
los
mircoles
y
(*)Gestin para obtencin: Gestin propia, redes, OMIL, Oficina intermediacin institucional
jueves
uoa

6. PERFIL FUNCIONAL
a) AUTONOMIA EN ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA
1. Actividades personales: Organiza y prepara de forma completamente autnoma todas sus
actividades.
2. Gestin en servicios: Hace gestiones en servicios sin la necesidad de apoyo de otras personas
3. Gestin en compras: Realiza de forma autnoma compras habituales sin necesidad del apoyo de
otras personas. Paga, maneja el cambio, selecciona el producto, etc. Tanto en compras usuales y
entornos habituales como para compras no usuales y aquellas que implican sumas elevadas
aunque sean en entornos no habituales.
4. Manejo de tecnologas bsicas: Maneja una o dos de las tecnologas mencionadas de forma
habitual y autnoma. Otras innovaciones las utiliza bajo la supervisin directa de otras
personas
5. Manejo de computador a nivel usuario: Maneja computador con supervisin ocasional. Logra
navegar en internet, usar redes sociales y manejar cuanta de correo electrnico. Solicita apoyo
cuando tiene dudas o aparece un nuevo recurso.
6. Manejo de dinero: La persona controla sus gastos de forma autnoma y eficiente sin necesidad
de supervisin. Solo solicita ayuda cuando tiene dudas.

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

b) EVALUACIN FUNCIONAL
1. Potencial funcional fsico: Respecto al componente motor, Alejandra puede
permanecer de pie por muy cortos perodos de tiempo, pues se agota
fcilmente y se producen molestias a nivel de zona lumbar (cuando esto
ocurre, debe usar sus bastones para desplazarse caminando). En posicin
sentada no presenta dificultad y puede permanecer por perodos prolongados
para realizar una actividad. Respecto de cambios de posicin, puede adoptar
diferentes posturas (agachado, inclinado, etc.), durante el desarrollo de una
actividad; solo debe ser eventual. Logra subir y bajar escaleras, usando
pasamanos y lentamente para evitar cadas, pues se siente inestable. Si la
escalera no tiene pasamanos no puede usarla sola.
En el uso de sus miembros superiores, presenta fuerza normal, sin dificultad
para tomar y usar objetos de regular peso. Logra extender brazos para un
agarre efectivo, coge y mueve objetos que estn fuera del alcance cercano.
Respecto de la destreza manual, realiza prehensiones hbiles pudiendo
coger, soltar y aislar los movimientos de los dedos con buena destreza
digital, segn refiere regular pulso, permitiendo realizar inclusive pinza
terminal y escritura con trazo de muy buena calidad. Realiza actividades que
requieren uso de ambas manos, con muy buena ejecucin.
2. Potencial sensorial/comunicacional: Con relacin al componente sensorial,
realiza actividades que requieran agudeza visual prxima, como coser y
tambin en largas distancias. Discrimina sonidos en cualquier ambiente y es
capaz de seguir una conversacin en un lugar ruidoso. Las habilidades de
comunicacin e interaccin son excelentes, usa el movimiento del cuerpo
para indicar, demostrar o dar nfasis. Utiliza lenguaje oral, adecuado a la
situacin de entrevista.
3. Potencial psquico mental: muestra atencin suficiente en las tareas, no se
distrae durante la entrevista. Segn relato, no requiere apoyos externos para
retener informacin. Refiere adaptarse a situaciones nuevas y sentirse a
gusto con trabajos que varen regularmente las tareas. Comenta que no se
Material adaptado por organizaciones Red Incluye

altera con facilidad y que es una persona pacifica (evita las discusiones).

4. Aspectos socio relacionales: prefiere el trabajo en grupos, ojal


compartiendo tareas, pues le gusta estar en contacto con otras personas me
defino como sociable (ya tuvo la experiencia de trabajo en call center donde
el trabajo es muy individual.
Refiere no soy enojona y que siempre mantiene la calma ante situaciones
problema, prefiere conversar y solucionar los conflictos hablando con las
personas.
Se desplaza de manera independiente por diferentes lugares de Santiago y
fuera de la regin.
Muestra una presentacin personal adecuada a la situacin de entrevista,
observndose aseada y ordenada.
5. Potencial de trabajo: impresiona como responsable en lo respectivo a
asistencia y puntualidad, segn su relato de experiencia anterior de trabajo y
compromiso con esta entrevista.
Refiere mucha motivacin por trabajar y que est muy dispuesta a trabajos
diversos, idealmente con tareas variadas.
Comenta que le cuesta tomar decisiones y se define como algo insegura.
Refiere tolerar bien as situaciones de estrs, pues su trabajo como telefonista
se lo ense.
Lee y escribe sin dificultad.
6. Ambiente de trabajo: no presenta ninguna dificultad para trabajo en
condiciones ambientales adversas, siempre que existan medidas de seguridad
generales para su salud.
7. Requerimientos de accesibilidad: no requiere adecuaciones de los espacios
fsicos ni bao adaptado.

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

7. OBSERVACIONES
Alejandra refiere gran inters por trabajar, por ello ha buscado alternativas independientes,
para poder satisfacer esta necesidad y tener ingresos propios.
Refiere que le acomodara mucho el trabajo independiente, por tanto optara por
orientaciones en microemprendimiento. Sin embargo, no se cierra a opciones dependientes,
pues tambin entiende que ello le puede dar mayor estabilidad.

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

DOCUMENTO N 2

ACTA DE CONFORMIDAD
CODIGO CURSO _______________________________________
PROGRAMA
_______________________________
Nombre del oferente:
Nombre profesional responsable:
Nombre del curso:
En______________________________, a ___ de________, de 201__, el (la)
seor(a)___________________________________________________
luego de ser entrevistada por don (a) ______________________________ y
aplicado el perfil laboral y perfil funcional, se ha determinado que ha sido
_______________ (APROBADA/ RECHAZADA), la solicitud de incorporacin al
curso.
Motivos del rechazo:
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
En caso de rechazo se deben proponen alternativas de cursos segn perfil del
participante: (hasta 3 alternativas):
Cursos oferta interna ejecutor
-------------------------------------------------------------------------------------

Cursos oferta SENCE


----------------------------- ------------------------------------------------------------------

Observaciones del postulante a oferta de cursos alternativos


________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________

Firma interesado(a)

Firma oferente
Material adaptado por organizaciones Red Incluye

DOCUMENTO N 3
SOLICITUD APROBACION DE NO MATRICULA

Sr Director/a Regional __________________________ En _______________,


a ______ de____ de____, informo que el resultado del proceso evaluacin del
perfil
funcional
y
laboral
del
postulante,
don/a____________________________, Rut________________________
indica que no posee la habilidades funcionales para desempearse en el oficio
postulado, por tal motivo se propone al postulante tres alternativas de cursos
en oficios acordes a su perfil,
1.2.3.** Indicar nombre del curso de formacin en oficios y proveedor de capacitacin

De las cuales ninguna de las anteriores es del inters del postulante, por lo
que se solicita autorizacin para no efectuar el proceso de matrcula de la
persona individualizada anteriormente.

Firma Postulante

Firma Oferente

Firma profesional Evaluador

Recuerde que para solicitar la aprobacin de no matricula, debe adjuntar informacin que sustente su
peticin.
-

Evaluacin e informe (anexos N )


Acta de conformidad (anexo N )

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

DOCUMENTO N 4
INFORME EVALUACIN AJUSTES NECESARIOS PARA LA
INCLUSIN
Del curso
Perfil del curso
Nombre oferente
Nombre del Plan formativo
Seccin del curso
Cdigo del curso
Regin, comuna ejecucin curso

Detalle

Del Participante
Perfil del participante
Nombre completo
Rut del participante
Tipo de discapacidad
De las brechas detectadas
mbito
Descripcin

Detalle

Ajustes necesarios

Entorno
(Infraestructura)
Equipamiento
Materiales
Curriculares no
significativas
Metodolgicas
** Este documento permitir verificar el cumplimiento de los ajustes necesarios en caso de
efectuarse la inspeccin ocular y/o supervisiones posteriores.

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

Firma Profesional que prescribe

DOCUMENTO N5
INSPECCIN OCULAR

INSPECCIN OCULAR
DATOS DEL INSPECTOR:

Realizado por:

Firma:

Fecha Inspeccin:

Aprobado:

Rechazado:

DATOS DEL CURSO:

Cdigo del Curso:

Nombre del Curso:

Cupos del Curso:

Organismo Capacitador:

Direccin de Ejecucin:

Comuna:

Fecha de inicio de la fase:


N de participantes del curso:

Fecha trmino de la fase:


Horario :

Marque con una x


Tipo de Establecimiento

Destinado a

Dependencia

Tenencia

Tipo Construccin

Educacional

Taller

Fiscal

Propia

Concreto

Empresa

Aula Sala

Municipal

Arrendada

Adobe

Sede Social

Laboratorio

Privada

Cedida

Madera

Centro Comunitario

Terreno

Gremial

Otro

Mixto

Unidad Militar

Otro

Sindical

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

** INFRAETRUCTURA E INSTALACIONES ACCESIBLES: (llevar siempre


huincha de medir)

CHEK LIST INFRAESTRUCTURA E INSTALACIONES

INFRAESTRUCTURA E INSTALACIONES
EN RELACIN AL ESTADO DEL INMUEBLE
SI NO N/A
La estructura del lugar de trabajo es slida y apropiada
para su uso
La calidad y estado de los pisos, muros y cielo es
apropiada para su uso
El establecimiento, cuenta con un abastecimiento de
agua potable
Tolos los artefactos de iluminacin, (ampolletas tubos
fluorescentes, lmparas, etc.) se encuentran
funcionando y en buen estado
Los extintores se encuentran debidamente sealizados y
ubicados segn NCh N1433
Las instalaciones cuentan con Vas de escape
sealizadas, expeditas y libres de obstculos
ACCESOS
Existe acceso por una ruta accesible hasta el lugar de la
capacitacin (Trayecto continuo sin desniveles ni
resaltes) desde la vereda hasta la sala
La edificacin cuenta con rampa de pendiente adecuada
(entre 8% y 12%, es decir en un metro de largo sube
entre 8 y 12 cm) o ascensor en su acceso principal
debidamente
sealizado
y
utilizable
(revisar
caractersticas en documento anexo)
El ingreso cuenta con una puerta de ingreso accesible
tiene un ancho mnimo de 0,90mt, permite un fcil
accionamiento y es claramente visible
En el caso de existir un acceso alternativo para personas
con discapacidad por una entrada lateral cuya ubicacin
est sealizada y cumple con alguna de las indicaciones
anteriores.
La capacitacin se realiza en el primer piso (si la
respuesta es no pasar a la siguiente pregunta)
Para acceder a otros niveles hay ascensor, de
dimensiones mnimas de 1,10mt x de ancho por 1.40mt
de profundidad y la puerta tiene mnimo 0,90mt de
ancho
Los pasillos al interior son accesibles y se encuentra sin
obstculos que dificulten el desplazamiento (plantas,
Material adaptado por organizaciones Red Incluye

OBSERVACIONES

basureros, muebles, etc.)


SERVICIO HIGIENICO
Cuentan con Servicios Higinicos independientes y
separados por sexo
Se dispone de recipientes para la basura para cada
recinto
Las instalaciones cuentan con al menos un bao
accesible
El bao accesible se encuentra sealizado con el
Smbolo Internacional de Accesibilidad
El ancho libre de la puerta de acceso al bao accesible
tiene al menos 80 cm y se abre hacia afuera
El lavamanos
cuenta con una llave de agua
monomando metlica
Los sanitarios poseen una barra fija de apoyo afianzada
en el muro lateral del WC o y una barra retrctil de
apoyo afianzada al muro lateral
El bao cuenta en su interior con un dimetro libre de
giro de al menos 1.5 mt (este espacio puede incluir el
lavamanos, siempre que este no tenga pedestal)
Junto al Inodoro, en cualquiera de sus costados existe
un espacio libre de 80 cm de ancho por 120 cm de largo
para la transferencia lateral desde una silla de ruedas al
WC.
El lavamanos est estructurado sin pedestal ni faldn,
de forma que permite el giro del posapies de una silla
de ruedas
Los artefactos como secadores de manos y
dispensadores de papel se encuentran a un mximo de
1.2 m de altura

EN RELACIN A LA SALA DE CLASES Y TALLERES


Las salas cuentan con escritorios independientes de las
sillas, a una altura de 0,70 metros libres para
aproximacin de una persona en silla de ruedas y
profundidad mnima de 60 cm
Las salas de clases cuentan con escritorio y silla para el
profesor
Las salas y oficinas tienen iluminacin natural adecuada
Las salas y oficinas cuentan con iluminacin artificial
adecuada
Pizarra Blanca sin reflexin lumnica a una altura
mxima de 90 cm sobre el suelo
Si existen escritorios con computadores, tienen como
mnimo 60 cm de ancho para el teclado.
Si existen escritorios con computadores, el interruptor
para encender el computador se ubica entre 40 y 120
cm del suelo
Las salas de clases cuentan con sistema de calefaccin y
ventilacin adecuadas
Material adaptado por organizaciones Red Incluye

Las salas de clase cuentan con conexiones para utilizar


medios didcticos tales como data y salida a internet

EN RELACIN A LOS LABORATORIOS Y/O TALLERES


Cumplen con el estndar definido en el Plan Formativo
para todos los mdulos
Cumple con las caractersticas comprometidas en la
propuesta
Tolos los artefactos de iluminacin, (ampolletas tubos
fluorescentes, lmparas, etc.) se encuentran
funcionando y en buen estado
La capacidad de instalaciones es suficiente para la
cantidad prevista de alumnos
Las instalaciones de talleres y laboratorios
corresponden a lo requerido para impartir el oficio y son
coherente con las caractersticas del curso

EN RELACIN A LOS EQUIPOS Y HERRAMIENTAS


Cumplen con las caractersticas comprometidas en la
propuesta
Cumplen con el estndar definido en la ficha Tcnica del
Plan Formativo
La cantidad de equipos y herramientas son suficiente
para atender las necesidades del curso en funcin del
proceso productivo y del nmero de participantes
Cumplen con los requisitos de calidad necesarios para
equipos y herramientas para el aprendizaje del oficio
Corresponden a lo requerido para impartir el oficio y es
coherente con las caractersticas del curso
Las herramientas se encuentran en buen estado de
limpieza y conservacin
Existen lugares y/o medios idneos para la ubicacin
ordenada de las herramientas
Los equipos y herramientas elctricas se encuentran en
perfecto estado y mantenimiento
Se dispone y se usan equipos de proteccin personal
cuando se operan equipos y herramientas

INFRAESTRUCTURA E INSTALACIONES CUIDADO INFANTIL


El Organismo dispone de servicio de cuidado infantil
para menores entre 2 a 6 aos (si la respuesta es s,
continuar con la inspeccin)
Cuentan con espacio implementado (en el mismo
recinto) para efectos del servicio de cuidado infantil
El espacio implementado para el servicio de cuidado
infantil, cuenta con las condiciones y equipamiento
adecuados (sillas, mesas, mudadores, juegos,
materiales, etc.) para el trabajo con nios y nias
mayores a 2 y menores de 6 aos
Cuentan con botiqun equipado y manual de primeros
auxilios para las emergencias que se presenten
(quemaduras, heridas, cortes, etc.)
La disposicin de las mesas, sillas y materiales de
Material adaptado por organizaciones Red Incluye

trabajo en la sala, permitir el desplazamiento de los


nios/as sin tropiezos
En las salas implementadas para el cuidado infantil, los
enchufes se encuentran en buen estado, protegidos y
ubicados a una altura mnima de 1,30 m
Las salas implementadas para el cuidado infantil,
cuentan con un cierre perimetral para evitar posibles
accidentes
Las salas implementadas para el cuidado infantil, se
encuentran ubicadas en el primer piso del lugar
(idealmente)
El lugar cuenta con servicios higinicos para los nios/as
que asisten al lugar
Los espacios de muda y baos, estn en buen estado
(higiene) y sin deterioro
En las salas, los materiales u objetos estn protegidos
contra cadas sobre los nios
Las salas cuentan con sistema de calefaccin apropiado
(estufas, calefactor)
ACCESO A LA INFORMACIN
El material de la capacitacin, se entregar en formato
digital de word o similar a todos los asistentes de forma
previa o posterior a la capacitacin.
Se dispone de un intrprete de lengua de seas durante
la capacitacin, (previo catastro de personas sordas
asistente).
Si existen pruebas de evaluacin, se pueden rendir por
computador.
Si la respuesta anterior es s, se dispone de
computadores con software lector de pantalla
incorporado (como NVDA o JAWS), para que personas
ciegas puedan rendirlas de forma digital en forma
autnoma.

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

DOCUMENTO N 6
FICHA IDA ESPACIOS DE CAPACITACIN
(Esta documentacin ser entregada en formato Excel por el
encargado regional del Programa).

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

DOCUMENTO N 7

MANUAL DE APLICACIN
ANLISIS DE PUESTO DE TRABAJO

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

MANUAL DE ANLISIS DE PUESTO DE TRABAJO

DESCRIPCIN GENERAL
El anlisis de puesto de trabajo (desde ahora en adelante APT) es una herramienta de utilidad en el
proceso de intermediacin laboral de personas con discapacidad. Consiste en evaluar e identificar
las exigencias de los puestos de trabajo. El APT comprende una serie de pasos de observacin,
consulta y registro en el espacio laboral, y tiene como objetivo determinar el nivel de exigencias y
demandas del puesto de trabajo y de las condiciones generales del empleo, con el fin de generar un
perfil de estos.
El APT es de suma relevancia, puesto que determina el nivel de complejidad del puesto de trabajo,
aportando informacin de las demandas motoras, sensoriales, psquicas y otras requeridas para su
desempeo, asimismo entrega informacin respecto a las condiciones ambientales, requisitos de
formacin y/o experiencia previa y condiciones generales del empleo.
La informacin recogida permitir realizar la seleccin de postulantes con discapacidad que
cumplan con las competencias necesarias para la ejecucin del cargo analizado.
En el caso de personas con discapacidad esta informacin se torna vital al momento de realizar un
proceso de postulacin.

La pauta consta de siete pasos y cuatro anexos:


Paso N1: Informacin General
Paso N2: Accesibilidad Fsica
Paso N3: Condiciones Contextuales
Paso N4: Condiciones Contractuales
Paso N5: Requisitos del Cargo
Paso N6: Descripcin del Puesto de Trabajo Visitado: Se debe realizar una descripcin detallada
de las tareas asignadas al trabajador
Paso N7: Exigencias del (los) puesto (s) segn factores de desempeo
Anexo 1: Pauta de Exigencias del Puesto de Trabajo
Anexo 2: Pauta de Puntajes
Anexo 3: Formato de descripcin de cargo
Anexo 4: Informe APTtipo

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

APLICACIN
La pauta de APT, se aplica a travs de la observacin directa del puesto de trabajo y la entrevista al
trabajador que lo desempea y a la persona que tenga conocimientos acabados del puesto de trabajo
y sus requerimientos, de preferencia jefe de rea o jefatura directa de la que depende el puesto.
Es necesario realizar una visita por las instalaciones y el lugar donde la persona realizar el trabajo
y lugares de uso comn como baos, vestidores, casino, etc., para as, identificar con claridad las
caractersticas de ste.
En terreno, se observa tanto el espacio fsico, como el recurso humano encargado del cumplimiento
de tareas, se identifican exigencias, uso de herramientas, maquinarias, tecnologas, riesgos
potenciales, entre otros.
Todos los pasos deben ser aplicados en orden secuencial (excepto el Formato de Descripcin de
Cargo, que debe ser enviado a la empresa como autorreporte). El APT debe ser realizado
idealmente en el transcurso de 1 hora.
A continuacin describiremos cada uno de los pasos que conforman la pauta:
Paso N1:Informacin General:
Se registra informacin sobre la empresa: Quienes son, qu hacen y las motivaciones para contratar
a una persona con discapacidad, nombre de la empresa, direccin, datos de la persona de contacto,
entre otros.
Paso N2:Accesibilidad Fsica:
Accesibilidad corresponde al conjunto de caractersticas que debe disponer un entorno urbano,
edificacin, producto, servicios o medio de comunicacin para ser utilizado en condiciones de
comodidad, seguridad, igualdad y autonoma por todas las personas3.
Se solicita registrar las condiciones de accesibilidad del edificio, del lugar de trabajo, los
espacios de uso comn y acceso a travs de transporte pblico. Asimismo, describir con detalle
los obstculos que pudiesen existir. Debe ser lo ms detallado posible con el fin de dar cuenta con
la mayor fidelidad acerca de la empresa, el lugar de trabajo y los espacios de uso comn.
Edificio:(Describir condiciones de accesibilidad del edificio en que se encuentra el puesto de
trabajo vacante). Ej.: Al edificio se ingresa directamente desde la calle. La rampa tiene
aproximadamente 1 mt. de ancho y conduce a la recepcin.
Estacin de Trabajo:(Describir condiciones del espacio fsico en que se ubica la estacin de
trabajo). Ej.: Est situado al fondo del pasillo principal y se compone de una mesa de trabajo la
cual es compartida por otros tres trabajadores. La mesa mide aproximadamente
3

Ref. Gua de consulta de Accesibilidad Universal, Bodeguer, Prett y Squella, 2012. Descarga desde
www.senadis.cl
Material adaptado por organizaciones Red Incluye

Espacios de uso comn por el personal:(Describir condiciones del espacio fsico compartido por los
trabajadores como casino, comedor, cocina, bao, salas de estar, etc.). Ej.: Detrs de la estacin
de trabajo hay un pasillo sin obstculos y de 1m. de ancho aprox., donde estn los casilleros del
personal y la puerta para ingresar al bao compartido. El comedor se ubica
Transporte pblico: (Describir paraderos cercanos y recorridos de buses Transantiago, colectivos y
otros medios como por ej. buses de acercamiento de la propia empresa as como estaciones
cercanas de Metro). Ej.: A tres cuadras en calle Palomar se ubica parada de Buses o desde
Estacin Los Heroes inicia recorrido bus de acercamiento el que se detiene frente a estacin Qta.
Normal del Metro

SE RECOMIENDA ADJUNTAR FOTOGRAFAS DE LA EMPRESA, ESTACIN DE


TRABAJO PROPIAMENTE TAL Y ESPACIOS DE USO COMN COMO POR
EJEMPLO: ACCESOS, ESCALERAS, ASCENSORES, RAMPAS, RECEPCIN,
VESTIDORES, CASINO, ETC.
Paso N3:Condiciones generales
Informacin respecto a condiciones del puesto de trabajo. Es necesario sealar entrega de vestuario,
colacin y la existencia de casillero (en el caso que sea necesario), describiendo claramente las
condiciones existentes.

Paso N4:Condiciones Contractuales:


Se deben especificar las condiciones laborales ofertadas por la empresa (jornada laboral, horario,
trabajo en turnos, tipo de contrato, remuneracin fija o variable y bonificaciones, beneficios o
incentivos).
Paso N5: Requisitos del Cargo:
Sealar el nivel educativo requerido para el puesto de trabajo, al igual que conocimientos tcnicos.
(Por ej. 4to medio rendido, formacin tcnica especfica). En el caso de que el puesto de trabajo sea
el de Conductor, especificar tipo de licencia o requisitos.
Paso N6: Descripcin del Puesto de Trabajo Visitado: Se debe realizar una descripcin
detallada de las tareas asignadas al trabajador:
Como tarea se entiende una fraccin o actividad mas amplia correspondiente a un trabajo tiene
un fin y por tanto, su resultado es un producto o un insumo para continuar el resto del proceso
general. Corresponden a las obligaciones asignadas al trabajador como parte de sus labores. Se
pueden desempear una o varias tareas, las cuales se componen de una serie de operaciones.
Se describen en lenguaje sencillo para que la persona comprenda inmediatamente lo que debe
hacer.
Como operaciones entenderemos las partes que componen una tarea y que tienen una identidad
clara y definida en el trabajo.

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

Ejemplo:
Nombre del Puesto de Trabajo: Recepcionista
Tareas

Operaciones

Atiende pblico
presencialmente

Atiende consultas telefnicas


o va email

Recibir al pblico, consultar por necesidad requerida, responder


consultas, entregar informacin, registrar atenciones en planilla
Excel, etc.
Contestar telfono, consultar por necesidad requerida, responder
consultas, orientar al cliente, derivar llamados, responder
consultas de clientes a travs de correos electrnicos, derivar
consultas realizadas a travs de correo electrnico a expertos de la
empresa.

Paso N7:Exigenciasdel (los) puesto (s) segn factores de desempeo:


Una vez identificadas las tareas y operaciones, se realiza una breve descripcin del potencial
funcional exigido de cada uno de los siguientes aspectos:
-Potencial Funcional Fsico
-Sensorial/Comunicacional
-Potencial Psquico/Mental
-Aspecto Socio-Relacionales
-Potencial de Trabajo
-Ambiente de Trabajo
-Requerimientos de Accesibilidad
Cada factor de desempeo consta de una escala devaloracin, la cual se describe en el Anexo N2
(Pauta de Puntuacin).

Anexos:
Anexo N1 Pauta de Exigencias del Puesto de Trabajo: Tabla de cotejo de la informacin
recogida durante la visita de observacin y entrevistas
Anexo N2 Pauta de Puntajes: Tabla de calificacin para cada factor a evaluar en el puesto de
trabajo observado.
Anexo N3: Descripcin de Cargo
Instrumento de autoreporte que facilita a la empresa la descripcin general del cargo. Muchas
empresas ya cuentan con sus propias descripciones de cargo, pero en caso de no tener un formato
tipo, es posible enviar este instrumento de autorreporte que deber completar la empresa y remitirlo
al profesional previo a la visita de APT. Generalmente este documento se enva luego del primer
contacto con la empresa (va correo electrnico).

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

Incluye:
Antecedentes de la empresa
Tareas a desempear
Perfil del trabajador
Nivel de formacin
Conocimientos requeridos
Experiencia previa
Al momento de la visita se sugiere corroborar la informacin enviada en el descriptor del
cargo.
Anexo N4 Informe APT tipo: Informe tipo que ejemplifica cmo debera desarrollar un
informe de APT basado en la aplicacin de este instrumento.

ANLISIS DE PUESTO DE TRABAJO

1.- INFORMACIN GENERAL


FECHA VISITA:
NOMBRE E INSTITUCIN DE EVALUADOR:

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
NOMBRE EMPRESA:
RUT:
GIRO:
DIRECCIN :
COMUNA:
TELFONO:
PGINA WEB:
N DE TRABAJADORES:
N DE TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD CONTRATADOS:
Persona Contacto:
Cargo:
Email:
Telfono:
Material adaptado por organizaciones Red Incluye

2.- ACCESIBILIDAD FSICA


EDIFICIO

ESTACION DE TRABAJO

ESPACIOS DE USO COMUN

3.- CONDICIONES GENERALES

Aspecto
Uniforme y/o Vestuario

Colacin

Descripcin

Horario
Costos de la colacin
Casino/Comedor

Vestidor Casilleros
Baos

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

4.- CONDICIONES CONTRACTUALES

Aspecto
Jornada
Laboral

Descripcin
Parcial
Completa

Horario
Plazo Fijo
Tipo de contrato
(marcar
y
describir si es
necesario)
$
Remuneracin
Beneficios, gratificaciones, bonos:

Plazo Indefinido

Contrata

5.- REQUISITOS DEL CARGO

Aspecto
NIVEL EDUCATIVO Y/O FORMACIN

Caractersticas

CONOCIMIENTOS
REQUERIDOS
(manejo de equipos o herramientas, nivel
usuario computacin, etc.)
EXPERIENCIA PREVIA

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

Honorarios

6.- DESCRIPCIN GENERAL

TAREAS

OPERACIONES

7.- EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO


FACTOR FUNCIONAL/FSICO:
FACTOR SENSORIAL/COMUNICACIONAL:
FACTOR PSQUICO/MENTAL:
FACTOR SOCIO-RELACIONALES:
POTENCIAL DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO:
REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD:

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

ANEXOS
ANEXO N1: HOJA REGISTRO PAUTA EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO
SEGN FACTORES DE DESEMPEO. Para su correcta valoracin, consultar anexo 2

POTENCIAL
FUNCIONAL/FSICO
Postura 1. De pie

3 2 1 0

2. Sentado

3. Otra Postura

ASPECTOS
SOCIORELACIONALES
21.Capacidad de
trabajo con otros
22. Manejo de
tensiones y
conflictos
23. Capacidad de
trasladarse sin
ayuda de terceros
24. Higiene y
presentacin
personal

Locomocin 4. Desplazamiento
5. Subir o bajar
escaleras

6. Levantar y
transportar

Extr. 7. Movilidad
Superiores
8. Fuerza
9. Precisin
Extr. Inferiores 10. Movilidad

POTENCIAL DE TRABAJO
Actitudes 25. Hbitos
bsicos (asistencia,
puntualidad,
permanencia)
26. Disposicin a
la
tarea/Motivacin
27. Decisin e
iniciativa
28.
Tolerancia
al estrs
Condiciones 29. Habilidades de
lecto-escritura

SENSORIAL/COMUNICACIONAL
Visin
11. Prxima
12. Lejana

AMBIENTE DE TRABAJO
Ambiente 30. Ruido
31. Iluminacin

13. Diferencia colores


14. Perspectiva

32. Ventilacin
33. Temperatura
34. Humedad
35. Polvo

Comunicacin 15. Capacidad


auditiva

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

3 2 1 0

16. Hablar
POTENCIAL PSQUICO/MENTAL
17. Atencin
18. Memoria
19. Tolerancia al
cambio
20. Estabilidad emocional

36. Vibraciones
REQUERIMIENTOS DE
ACCESIBILIDAD
37. Accesibilidad

ANEXO N2: PAUTA DE PUNTAJES EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO


SEGN FACTORES DE DESEMPEO
POTENCIAL FUNCIONAL / FISICO

1. Postura de
pie

0 El trabajo no exige mantenerse de pie.


1 El trabajo exige permanecer de pie durante cortos perodos en la jornada laboral.
El trabajo exige permanecer de pie durante la mayor parte de la jornada laboral, pero
2
permite caminar o sentarse por momentos.
El trabajo exige permanecer de pie durante toda la jornada laboral, independientemente
3
de las dems exigencias posturales.

2. Postura
sentado

0 El trabajo no exige estar sentado.


1 El trabajo exige permanecer sentado durante cortos perodos de la jornada laboral.
El trabajo exige permanecer sentado durante la mayor parte de la jornada laboral, pero
2
permite realizar cambios posturales con cierta frecuencia.
El trabajo exige permanecer sentado durante toda la jornada laboral, independientemente
3
de las dems variantes posturales requeridas.

3. Otras
posturas

0 El trabajo no tiene exigencias posturales distintas a estar de pie o sentado.


1 El trabajo exige de forma ocasional adoptar posturas diferentes a estar sentado o de pie.
El trabajo exige adoptar diversas posturas (inclinado, agachado, tumbado) durante la
2
jornada laboral, pero no de manera continua o repetitiva.
El trabajo exige adoptar diversas posturas (inclinado, agachado, tumbado) durante la
3
jornada laboral, incluso de forma repetitiva o continua.

El trabajo no exige caminar. Los desplazamientos que en su caso sean necesarios,


pueden realizarse en silla de ruedas.
El trabajo exige caminar durante la jornada laboral, pero solo durante poco tiempo o en
1
trayectos cortos.
4.
Desplazamiento
El trabajo exige caminar durante la mayor parte de la jornada laboral, pero permite
2
descansar ocasionalmente.
El trabajo exige caminar constantemente durante la jornada laboral, incluso en terreno
3
irregular, en trayectos largos o con carga.
0

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

0 El trabajo no exige subir ni bajar escaleras.


El trabajo exige slo ocasionalmente subir y/o bajar escaleras en tramos cortos y no
1
implica necesidad de rapidez.
5. Subir o bajar
El trabajo exige subir y bajar escaleras, pero no implica la necesidad de hacerlo con
escaleras
2
agilidad y rapidez.
3 El trabajo exige subir y bajar escaleras sin ninguna dificultad.
0
6. Levantar y
transportar

1
2
3
0

7. Movilidad
extremidades
superiores

1
2
3

8. Fuerza
extremidades
superiores

0
1
2
3

El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de menos de 10 Kg. y/o llevar objetos
de peso inferior a 5 Kg.
El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de hasta 20 Kg. y/o llevar objetos de
hasta 10 Kg.
El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de hasta 30 Kg. y/o llevar objetos de
hasta 20 Kg.
El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de ms de 30 Kg. y/o llevar objetos
de peso superior a 20 Kg.
El trabajo no exige movilidad de las extremidades superiores.
El trabajo exige que el trabajador sea capaz de mover sus extremidades superiores hasta
un alcance de 30 cm.
El trabajo exige que el trabajador sea capaz de mover sus extremidades superiores hasta
un alcance de 60 cm.
El trabajo exige que el trabajador sea capaz de mover sus extremidades superiores hasta
un alcance de ms de 80 cm. medidos a partir del hombro.
El trabajo no exige manejar objetos pesados.
El trabajo implica manejar objetos (piezas o herramientas) con un peso de hasta 5 Kg.
El trabajo implica manejar objetos (piezas o herramientas) con un peso de hasta 10 Kg.
El trabajo implica manejar objetos (piezas o herramientas) con un peso superior a 15 Kg.

El trabajo no exige realizar actividades que requieran precisin, coordinacin o


sensibilidad tctil fina.
El trabajo slo exige realizar actividades manipulativas sencillas que no requieren
1
especial precisin (levantar el telfono, accionar un interruptor, etc.).
El trabajo implica realizar actividades manipulativas que requieren habilidad, precisin
2
y sensibilidad tctil.
El trabajo exige realizar eficientemente actividades manipulativas que requieren la
3 habilidad, precisin y sensibilidad tctil (por ejemplo manejo de piezas de instrumentos
de precisin)
0

9. Precisin y
coordinacin
de
extremidades
superiores:

10. Movilidad
de
extremidades
inferiores

El trabajo no exige realizar actividades que requieran la movilidad de caderas, rodillas y


pies.
El trabajo slo exige realizar actividades que requieran una movilidad limitada de las
1
articulaciones de los miembros inferiores: caminar, sentarse.
0

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

El trabajo exige realizar con cierta frecuencia actividades y adoptar posturas que
2 necesite una movilidad amplia de caderas, rodillas y pies: arrodillarse, accionar un
pedal, etc.
El trabajo exige realizar constantemente actividades y adoptar posturas que requieren la
3
mxima movilidad de caderas, rodillas y pies: ponerse en cuclillas, arrodillarse, etc.
POTENCIAL SENSORIAL/ COMUNICACIONAL

11. Visin
prxima

0 El trabajo puede ser realizado por personas ciegas o de baja visin.


El trabajo no exige realizar actividades en las que la agudeza visual a corta
1
distancia sea indispensable.
El trabajo exige realizar actividades que requieran una agudeza visual moderada a
2
corta distancia: leer, escribir.
El trabajo exige realizar actividades que requieran una buena agudeza visual
3
prxima: dibujar, utilizar instrumentos de precisin, etc.

0 El trabajo puede ser realizado por personas ciegas o de baja visin.


El trabajo no exige realizar actividades que requieran agudeza visual a larga
1
distancia.
12. Visin lejana 2 El trabajo exige realizar actividades que requieran una agudeza visual moderada a
larga distancia.
El trabajo exige realizar actividades que requieran una buena agudeza visual a larga
3
distancia (conducir, vigilar espacios abiertos).
0 El trabajo no exige diferenciar colores.
El trabajo exige diferenciar los colores, teniendo una muestra visible y no requiere
1
la necesidad de identificarlos.
13. Visin
El trabajo exige diferenciar colores, slo implica hacerlo en el caso de colores de
diferenciar
colores
2 gran contraste y con una buena iluminacin.
3

14. Visin
perspectiva

El trabajo exige diferenciar adecuadamente los colores, incluso en ambientes de


pobre iluminacin.

0 El trabajo no requiere capacidad de visin perspectiva.


El trabajo requiere plena capacidad de visin perspectiva para evaluar
1
adecuadamente la distancia relativa de objetos lejanos.
El trabajo puede ser realizado por personas sordas o con capacidad auditiva
disminuida
El trabajo slo requiere un uso de habilidades auditivas limitadas, como la
1
necesaria para seguir una conversacin en voz alta en un ambiente silencioso.
El trabajo requiere una capacidad moderada de percepcin y de discriminacin de
2
sonidos.
El trabajo requiere una buena capacidad de percepcin y de discriminacin de
3 sonidos en cualquier ambiente sonoro, como la necesaria para seguir una
conversacin en medio de este ambiente.
0

15.
Comunicacin:
capacidad
auditiva.

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

El trabajo puede ser realizado por personas que no son capaces de comunicarse
0 verbalmente con claridad (si logra comunicarse es travs de seas o de manera
escrita)
16.Comunicacin:
hablar (expresin 1 El trabajo puede ser realizado por personas con dificultades para hablar o vocalizar
El trabajo requiere una capacidad verbal suficiente para hacerse entender sin
oral)
2
problemas (expresarse con claridad).
3 El trabajo requiere una buena capacidad verbal y fluidez de lenguaje.

POTENCIAL PSQUICO / MENTAL


0 El trabajo no requiere atencin continua. No implica peligro en caso de distraccin.
1 El trabajo requiere atencin continua ocasionalmente y/o en determinadas operaciones.
El trabajo requiere una capacidad de concentracin y atencin normal, pero no exige
17. Atencin 2
mantenerla durante todo el tiempo.
El trabajo requiere una buena capacidad de concentracin y atencin, exige mantenerlas
3
durante largo tiempo, incluso en condiciones adversas.
El trabajo no implica la necesidad de retener datos. Puede ser realizado incluso por
0 personas que tienen una capacidad muy pobre para retener datos y no pueden suplirla
por otros medios.
El trabajo puede ser realizado por personas que tienen dificultades para retener datos,
1
pero que pueden compensarlo mediante anotaciones y registros
18. Memoria
El trabajo requiere una capacidad moderada de retencin de datos. El olvido ocasional
2
de un dato no pone en peligro el desempeo en el puesto.
El trabajo requiere una buena capacidad de retencin de datos, como la necesaria para
3 repetir sin errores una lista de 6 nombres de personas desconocidas despus de leerla u
orla un par de veces.
El trabajo no implica la adaptacin a situaciones nuevas por parte del trabajador, dado
su rutina y procedimiento, el cual es fijo.
El trabajo requiere una adaptacin espordica a situaciones nuevas por parte del
1
trabajador.
El trabajo requiere una adaptacin frecuente a situaciones nuevas por parte del
2
trabajador.
El trabajo requiere una adaptacin permanente a situaciones nuevas por parte del
3
trabajador.
0
19.
Tolerancia
al cambio

El trabajo puede ser realizado por personas que presenten una gran inestabilidad
emocional, y/o se exalten o depriman con frecuencia.
El trabajo puede ser realizado por personas que presenten ocasionales altibajos
1 emocionales, depresin o euforia. Puede perder la serenidad ante estmulos externos de
cierta importancia.
El trabajo requiere una estabilidad emocional razonable. Se espera que el trabajador
2 mantenga normalmente sus emociones bajo control, aunque ocasionalmente pueda
perder la serenidad en situaciones de estrs.
El trabajo requiere una buena estabilidad emocional. Se espera que el trabajador pueda
3
ser capaz de mantener la serenidad en todo tipo de situaciones.
0

20.
Estabilidad
emocional

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

HABILIDADES SOCIORELACIONALES
El trabajo no requiere que el trabajador se relacione con otros para el desarrollo de
0
tareas laborales.
El trabajo demanda que el trabajador se relacione circunstancialmente o por instigacin
21.
1
con otros para el desarrollo de tareas laborales.
Capacidad
El trabajo demanda que el trabajador se relacione sin dificultad con otros para el
de trabajo
2
desempeo en tareas laborales.
con otros
El trabajo demanda que el trabajador se relacione con otros en forma permanente,
3
aportando al grupo en el desempeo de tareas laborales en conjunto.
0 El trabajo no requiere el manejo de situaciones complejas y no debe resolver problemas.
El trabajo requiere que el trabajador maneje situaciones complejas, resolver problemas y
1
relacionarse con sus compaeros de trabajo.
22. Manejo
El trabajo requiere responsabilidad administrativa, que el trabajador maneje situaciones
de tensiones
2 complejas, resolver problemas y relacionarse jerrquicamente con sus compaeros de
y conflictos
trabajo.
El trabajo es cargo directivo, con responsabilidad administrativa y toma de decisiones
3
en el manejo de situaciones complejas y resolucin de problemas.

23.
Traslados

0 El trabajo no requiere independencia en el traslado.


1 El trabajo permite que la persona sea apoyada en su traslado.
2 El trabajo requiere que la persona pueda trasladarse en forma autnoma.
El trabajo requiere que la persona pueda trasladarse en forma independiente y/o usando
3
ayudas tcnicas, sin asistencia de terceros.

24. Higiene y 0 El trabajo requiere adecuada preocupacin en la presentacin personal pudiendo lucir
informal.
presentacin
personal
El trabajo requiere adecuada preocupacin en la presentacin personal, debiendo lucir
1
formal.

POTENCIAL DE TRABAJO
0 El trabajo requiere que la persona cumpla con los requisitos de hbitos bsicos de un
trabajo (asistencia, puntualidad y permanencia), pero se flexibiliza en su cumplimiento.
25. Hbitos
bsicos
El trabajo requiere mximo cumplimiento de todos los hbitos bsicos de un trabajo
1
(asistencia, puntualidad y permanencia).

El trabajo puede ser realizado por personas que no se encuentran altamente motivadas
26.
0
hacia la tarea, gracias a que las funciones del cargo tienden a la automatizacin.
Disposicin a
la
El trabajo requiere de suficiente motivacin hacia la tarea, las cules varan
1
tarea/motiva
espordicamente requiriendo de atencin oportuna.
Material adaptado por organizaciones Red Incluye

cin

El trabajo requiere de motivacin hacia la tarea, las cules varan frecuentemente


requiriendo de atencin constante.
El trabajo requiere de alta motivacin hacia la tarea, las cules varan permanentemente
3
requiriendo de atencin constante.
2

El trabajo no requiere tomar decisiones ni capacidad de reaccin ante situaciones


imprevistas. El trabajador cuenta con supervisin constante.
El trabajo slo requiere tomar decisiones de acuerdo con criterios previamente
establecidos en asuntos rutinarios. Puede ser realizado por personas cuya capacidad para
1
valorar situaciones no previstas relacionadas con sus conocimientos y experiencia y de
27. Decisin e
adoptar las decisiones oportunas sea limitada.
iniciativa
El trabajo requiere una capacidad moderada para valorar situaciones y adoptar
2 decisiones acertadas. Se espera que el trabajador sea capaz de resolver apropiadamente
situaciones imprevistas relacionadas con sus conocimientos y experiencia.
El trabajo requiere una buena capacidad para valorar situaciones y adoptar decisiones
3 acertadas. Se espera que el trabajador sea capaz de proponer innovaciones y de actuar
ante situaciones imprevistas.
0

El trabajo no requiere que el trabajador est sometido a tensin alguna


tarea.
El trabajo requiere de manejo espordico de situaciones estresantes
1
28.
desempeo de sus funciones.
Tolerancia al
El trabajo requiere de manejo frecuente de situaciones estresantes
Estrs
2
desempeo de sus funciones.
El trabajo requiere el manejo constante de situaciones estresantes
3
desempeo de sus funciones.
0

asociada a la
asociadas al
asociadas al
asociadas al

El trabajo no requiere el uso de habilidades de lecto-escritura. stas son realizadas por


0
29.
un supervisor.
Habilidades 1 El trabajo requiere del uso espordico de habilidades de lecto-escritura.
de lecto2 El trabajo requiere frecuentemente de uso de habilidades de lecto-escritura.
escritura
3 El trabajo requiere permanentemente de uso de habilidades de lecto-escritura.
AMBIENTE DE TRABAJO
0 El trabajo se desarrolla en un ambiente sonoro normal.
30.
Ambiente: 1 El trabajo se desarrolla ocasionalmente en ambiente ruidoso.
ruido
2 El trabajo se desarrolla constantemente en ambiente ruidoso.
0 El trabajo se desarrolla en condiciones ptimas de iluminacin.
31.
Ambiente: 1 El trabajo se desarrolla en condiciones de iluminacin normales.
iluminacin 2 El trabajo se desarrolla en condiciones de escasa iluminacin.

32.
Ambiente:
Ventilacin

0 El trabajo se desarrolla en ambientes con una excelente ventilacin.


1 El trabajo se desarrolla en ambientes con ventilacin normal.
2 El trabajo se desarrolla en ambientes con escasa ventilacin.
Material adaptado por organizaciones Red Incluye

33.
Ambiente:
Temperatura

El trabajo se desarrolla en ambientes climatizados, en los que es posible mantener unas


condiciones ptimas de temperatura.
1 El trabajo se desarrolla en ambientes con temperatura normal (entre 18C y 26C).
0

2 El trabajo se desarrolla frecuentemente en ambientes muy fros o muy calurosos.

34.
Ambiente:
Humedad

0 El trabajo se desarrolla en ambientes de humedad normal.


El trabajo se desarrolla ocasionalmente y durante perodos de tiempo poco prolongados
1
en ambientes hmedos o muy secos.
2 El trabajo se desarrolla frecuentemente en ambientes hmedos o muy secos.

35.
Ambiente:
Polvo

0 El trabajo se desarrolla en ambientes libre de polvo, aserrn o partculas.


El trabajo se desarrolla ocasionalmente y durante perodos de tiempo poco prolongados
1
en ambientes con polvo, aserrn o partculas. Se debe utilizar mascarilla protectora
El trabajo se desarrolla frecuentemente en ambientes con polvo, aserrn o partculas. Se
2
debe utilizar mascarilla protectora

El trabajo no requiere el uso de equipo vibratorio o slo requiere utilizar equipo de baja
vibracin (taladros, mquinas de coser elctricas, etc.).
36.
El trabajo requiere el uso de equipo de vibracin moderada (tornos, sierras elctricas,
Ambiente: 1 podadoras, etc.).
Vibraciones
El trabajo requiere el uso de equipo de alta vibracin (motoniveladoras, apisonadoras,
2
mezcladoras, etc.).
0

REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD
0 El puesto de trabajo es accesible para personas en silla de ruedas. Posee bao adaptado.
El puesto de trabajo presenta dificultades de acceso para personas en silla de ruedas o
1 bao no adaptado. Es accesible para personas con bastones o muletas o con dificultades
37.
para subir escaleras.
Accesibilidad
El puesto de trabajo presenta algunas dificultades de acceso para personas con bastones
2
o muletas, como tramos cortos de escaleras.
Puesto de trabajo no accesible para personas con bastones o muletas u otras
3
restricciones de movilidad.

Material adaptado por organizaciones Red Incluye

ANEXO 3: FORMATO DE DESCRIPCIN DE CARGO

CARGO:
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
NOMBRE EMPRESA
RUT
GIRO
DIRECCION
COMUNA
TELFONO
PGINA WEB
N DE TRABAJADORES
NOMBRE DE PERSONA DE CONTACTO
CARGO PERSONA CONTACTO
TELEFONO PERSONA DE CONTACTO
EMAIL PERSONA DE CONTACTO
N DE VACANTES DISPONIBLES
NOMBRE DEL PUESTO DE TRABAJO
EVALUADO
TAREAS A DESEMPEAR

PERFIL TRABAJADOR
NIVEL EDUCATIVO Y/O FORMACIN
REQUERIDA
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS REQUERIDOS

HABILIDADES PERSONALES

CONDICIONES DEL PUESTO


TIPO CONTRATO
HORARIO
JORNADA
Material
adaptado por organizaciones Red Incluye
REMUNERACIN
(MONTO
LQUIDO)
REMUNERACIN FIJA Y/O VARIABLE
UNIFORME

COLACIN
OTROS BENEFICIOS
A continuacin se solicita a la empresa completar los antecedentes solicitados para poder identificar el perfil
del cargo previo a la visita de la institucin a la empresa

ANEXO 4: FORMATO TIPO DE INFORME DE APT

INFORME ANLISIS DE PUESTO DE TRABAJO (APT)


Empresa:XXXXXXXX, equipamiento gastronmico.
RUT:
Puesto de Trabajo:Cajero/a.
Direccin:XXXXXXXXXXXX, Santiago
Telfono:
Fecha de Evaluacin:24 de Junio del 2013
Evaluador:T.O XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

INFORMACION GENERAL
1. ACCESIBILIDAD FISICA
Edificio: La empresa se encuentra ubicada en la calle San Diego N 767 en la comuna de Santiago Centro. La
edificacin cuenta con escaleras para acceder a los pisos superiores, las cuales cuentan con pasamanos, lo
que facilitara el acceso a personas con dificultad para transitar. Sin embargo, no cuenta con ascensor lo que
impedira el acceso a personas en silla de ruedas. No cuenta con rampas de acceso en la entrada. La
recepcin administrativa est ubicada en el 2do piso y de la sala de ventas en el 1er piso. Para acceder a la
recepcin se debe hacer uso de un timbre que est ubicado en el primer piso a una altura de 1.60 mts
aproximadamente. Cuenta con un espacio para fumadores en el primer piso. Para ingresar a la sala de
ventas ubicada en el 1er piso, se cuenta con un escaln que dificultara el acceso a personas con deterioro
motor. Las puertas de entrada a la sala de ventas son de 2 cuerpos y con un funcionamiento difcil de
manejar, ya que son pesadas y requiere de la interaccin de todo el cuerpo para acceder a la sala.
Estacin de trabajo: Se encuentra en el 1er piso, en el sector izquierdo de la sala de ventas. Cuenta con un
escritorio amplio y 2 computadores con sus respectivas cajas. El espacio es reducido, ya que hay muebles
que contienen papeles y las impresoras para las boletas. Las sillas que utilizan son con ruedas, lo que
permite movilidad entre el escritorio y los muebles con las impresoras. El escritorio cuenta con una
ventanilla que separa al pblico de las cajeras.
Espacios de uso comn por personal: Se cuenta con baos con separacin de hombres y mujeres. Estos
baos son amplios, ya que cuenta con urinarios y baos privados, pero estn ubicados en el segundo y
tercer piso, lo que dificultara el acceso a personas en silla de ruedas. Sin embargo existe un bao en el
primer piso al cual se puede acceder, pero es de un tamao reducido, aparentemente de 1,5 metros x 1,5
metros. En cuanto a las duchas, estas cuentan con un receptculo cuadrado de loza con un tamao de un
metro aproximado de dimetro. Baos y duchas para el personal se encuentran en el 1er piso. Se cuenta
con 2 comedores ubicados en el 2do y 3er piso. stos son amplios, cuentan con microondas, mesas y sillas
para la comodidad. El comedor del 3er piso cuenta con televisin. Sin embargo, el 1er piso no cuenta con
comedor, lo cual restringira el acceso a personas en silla de ruedas. De esta forma se podran realizar
Material adaptado por organizaciones Red Incluye

cambios o adaptaciones en la estructura del edificio, sin embargo esto traera consigo un coste econmico
para la empresa y un shock emocional para la persona en cuestin. En la sala de ventas se han realizado
cambios de estructura para facilitar las vas de escape y para que pueda transitar de forma cmoda y sin
problemas cualquier persona, independiente de su condicin.

2. CONDICIONES GENERALES

Aspecto
Uniforme y/o Vestuario

Colacin

Vestidor / Casillero /
Baos

Descripcin
Lo facilita la empresa
Horario

60 minutos

Costos de la colacin

Lo debe asumir el trabajador

Casino / Comedor

Se cuenta con comedor, microondas.

Se asigna casillero, debe traer candado.


Bao en primer nivel, no apto para silla de ruedas

3. CONDICIONES CONTRACTUALES

Aspecto
Jornada
laboral

Descripcin
Parcial
Completa

Horario

De lunes a viernes 09:30 hrs. hasta las 19:00 hrs. Sbados de 10:00 hrs. a 14:00 hrs.

Tipo de
Contrato

A plazo fijo y luego indefinido

Remuneracin
bruta

Se asignan bonos de vacaciones y el sueldo promedio es $360.000 bruto.

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4. REQUISITOS DEL CARGO


Nivel educativo y/o
formacin

Enseanza Media completa

Conocimientos
requeridos(manejo de

Manejo de Caja

equipos o herramientas,
nivel usuario
computacin, etc.)
Experiencia previa

Documentos Valorados
Conocimiento en Office, Word y Excel

Deseable experiencia 1 ao en cargo similar (no excluyente)

PUESTO DE TRABAJO VISITADO


DESCRIPCIN GENERAL
Cargo: Cajero/a.
Objetivo del cargo: Realizar en caja el ingreso de dineros y documentos valorados de acuerdo a los
procedimientos.
Tareas principales:
1. Recepciona todos los pagos producto de la venta realizada en la Tienda de acuerdo a los procedimientos
establecidos.
2. Revisa e ingresa al sistema toda la informacin relativa a los documentos de compra y venta (cheques,
efectivo, tarjetas de crdito y dbito, facturas, boletas, notas de crdito, etc.) con exactitud.
3. Registrar toda la informacin correspondiente en el Libro de Venta (Jefe de Tienda)
4. Gestiona entrega de dineros de caja a tesorera y mantencin de montos mnimos de acuerdo a los
lmites establecidos.
5. Realiza cierre y cuadratura de caja.
6. Solicita y mantiene el resguardo de los documentos tributarios.
7. Prepara carpetas con copias de facturas, guas de despachos y notas de crdito para rea cobranza y
control tributario.
8. Apoya otras labores de la tienda de acuerdo a las instrucciones y orientaciones de su supervisor directo.
9. Mantiene su rea de trabajo limpia y en orden.
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EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO


FACTOR FUNCIONAL/FSICO: El puesto de trabajo exige permanecer sentado durante la mayor parte de la
jornada laboral, sin embargo se requiere estar de pie durante cortos periodos de tiempo. Ocasionalmente
se adoptan otras posturas como agacharse para tomar cajas de menos de 10 Kg y reponer el papel de las
impresoras, pero no implica la necesidad constante de realizarlo. En cuanto a locomocin, el trabajo implica
caminar durante periodos cortos, ya sea para circunstancias tales como ir al bao, colacin; lo cual tambin
implica subir y bajar escaleras, pero no implica realizarlo con habilidad o rapidez. En cuanto a las exigencias
de la movilidad de los miembros superiores, se requiere amplia movilidad con un alcance superior a los 80
cm a partir de los hombros, ya que debe cumplir diversas tareas, que si bien estn dentro de su estacin de
trabajo, estn repartidas en todos los espacios de sta como contestar el telfono, buscar las impresiones,
atender al pblico, timbrar las boletas y manejar el computador. No implica manejar objetos con un peso
superior a los 10 Kgs. En cuanto a extremidades inferiores, slo implica caminar y sentarse, por lo tanto son
de movilidad limitada.
FACTOR SENSORIAL/COMUNICACIONAL: Se requiere de agudeza visual moderada tanto a corta o larga
distancia, ya sea para digitar en el computador y para leer las boletas y para captar la ubicacin de las
herramientas que se utilicen, como el timbre, la corchetera. Tambin exige diferenciar colores, ya que el
color de la tinta de las boletas es claro, por lo tanto se requiere discriminacin para distinguir el enunciado.
Respecto a la audicin se requiere moderada percepcin y discriminacin de sonidos para recepcionar la
informacin, instrucciones, rdenes, sugerencias del pblico. El trabajo requiere una buena capacidad
verbal y fluidez, ya que implica atencin de pblico.
HABILIDADES SOCIOLABORALES: El trabajo demanda que el trabajador se relacione con otros integrantes
del equipo sin dificultad, ste tambin sera el ideal que se busca en las empresas; ya que es una labor en
conjunto y se requiere que todos los dispositivos de este equipo trabajen sin dificultad. Este punto se
observa de forma paralela con el manejo de tensiones y conflictos, ya que tambin implica una buena
relacin con los dems integrantes y la capacidad de resolucin de conflictos.
AMBIENTE DE TRABAJO: En cuanto al ruido, el trabajo se desarrolla en un ambiente ocasionalmente
ruidoso, ya que si bien no se trabaja con maquinaria pesada que genere ruido excesivo, constantemente
hay muchas personas cercanas y se requiere la capacidad de escuchar y atender bajo esas circunstancias. La
iluminacin del lugar es ptima, mayormente se trabaja con luz artificial en buenas condiciones. La
ventilacin es normal, ya que hay presencia de ventanas, entradas y salidas de aire. En cuanto a
temperatura es normal, ya sea en invierno como en verano, ya que es un espacio cerrado con ventilacin.
En cuanto a la presencia de polvo y vibraciones, no hay existencia de stos ya que no se trabaja con
maquinaria pesada ni con materiales que produzcan polvo o aserrn. En cuanto a accesibilidad el puesto de
trabajo no es pertinente para personas que utilicen silla de ruedas, ya que no hay baos adaptados; s es
accesible para personas que utilicen bastones o muletas o con dificultades para subir o bajar escaleras, ya
que lo pueden realizar pero con ms lentitud.
CONDUCTA LABORAL: En lo referente a decisin e iniciativa, es importante que el trabajador tenga la
capacidad de reaccionar ante situaciones que le demanden la toma de una decisin rpida para resolver
conflictos que se puedan presentar en base a formas de pago. Eventualmente personas que no tengan cupo
en tarjeta o cheques rechazados le significan tomar decisiones respecto a las alternativas que se puedan
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ofrecer para ejecutar finalmente la venta. A la larga y con el manejo del puesto, esta accin termina siendo
casi automtica.
OTRAS CONDICIONES: En habilidades de lectoescritura, el trabajo requiere permanente el uso de estas
condiciones, ya que el trabajo implica leer las boletas, los pedidos, E-mails; aparte de realizar los cierres de
caja. En cuanto a la tolerancia al estrs, esta va asociada al manejo de conflictos y de situaciones
complicadas respecto del desempeo de sus funciones.
FACTOR PSQUICO/MENTAL: En cuanto a la atencin, el trabajo requiere de concentracin y atencin
normal y no implica mantenerla durante todo el tiempo, ya que hay momentos de alta demanda de pblico
y momentos en que no, por lo que se podran tener espacios de distraccin. En cuanto a memoria, el
trabajo puede ser realizado por personas que tienen dificultad para retener datos, pero que pueden
compensarlo con anotaciones o registros. El trabajo requiere de adaptacin espordica a situaciones
nuevas, ya que si bien se realizan variadas tareas, stas siempre son las mismas en el tiempo. Es por esto
que actividades que salgan de los mrgenes del desempeo son espordicas. En lo emocional, se requiere
de buena estabilidad emocional, o al menos es el ideal, ya que es importante mantener la serenidad en
todo tipo de situaciones, ya sea en resolucin de conflictos, manejo de situaciones adversas, etc.
ACCESIBILIDAD: El trabajo requiere que la persona pueda trasladarse de forma autnoma sin ayuda de
terceros, ya que la actividad es demandante, dinmica y requiere de indemnidad motora, ya que el puesto
no es accesible para personas con restriccin de movilidad.

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ANEXOS N8

MANUAL DE APLICACIN
PAUTA SEGUIMIENTO LABORAL
DEL TRABAJADOR COLOCADO

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DOCUMENTO EN TRABAJO

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PAUTA DE SEGUIMIENTO LABORAL


Con el fin de favorecer la incorporacin de personas con discapacidad al mercado laboral, se
implementan estrategias de intermediacin laboral que comprenden un conjunto de acciones que tienen
por objeto poner en contacto los oferentes de trabajo con los demandantes de empleo para su
colocacin. Sin embargo, la contratacin de la persona con discapacidad no es el fin del proceso de
inclusin laboral, pues para asegurar su adaptacin al puesto de trabajo y favorecer su permanencia, es
necesario realizar un proceso de Seguimiento Laboral, el que permite:

Identificar dificultades experimentadas por el trabajador en las primeras etapas de adaptacin al


empleo, para colaborar en su resolucin.

Determinar necesidades de adaptacin y/o ajustes necesarios para el mejor desempeo del
trabajador.

Motivar y apoyar a la empresa, sus directivos, jefaturas directas y compaeros de trabajo en el


proceso de adaptacin al nuevo colaborador incorporado.

Orientar respecto del cualquier conflicto que se pueda presentar con jefaturas directas y
compaeros de trabajo, debido a dudas e inquietudes no resueltas

El seguimiento debe realizarse de manera regular de forma presencial y es recomendable que pueda
realizarse hasta que se compruebe que la persona colocada realmente est integrada a su actividad
productiva en incluida en su entorno laboral. Eventualmente y de acuerdo a las necesidades planteadas
por el trabajador y la empresa, es posible realizar seguimientos va telefnica para verificar el estado y
situacin en que se encuentra el trabajador.
A. DESCRIPCIN DE LA PAUTA
Esta pauta permite obtener informacin sobre el desempeo del trabajador, desde el momento en que
fue colocado en su puesto de trabajo y hasta que se encuentre adaptado e incluido en el lugar en que se
desempea.
Debe ser completada por algn profesional parte del equipo de intermediacin laboral (idealmente
siempre la misma persona), para llevar un registro del proceso de adecuacin, adaptacin y desempeo
en el puesto.
B. COMPONENTES DE LA PAUTA
La pauta se compone de 2 grandes tem; Antecedentes Generales y reas Laborales.
Finalmente un apartado para registrar observaciones y acuerdos tomados en la respectiva visita de
seguimiento.
Al final del documento se encuentra el Anexo N1 el cual corresponde a la descripcin en detalle de
cada uno de los factores a evaluar en las reas laborales.

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C. FORMA DE APLICACIN
La pauta es aplicada de manera presencial por el profesional del equipo de intermediacin laboral que
realiza la visita a la empresa, siguiendo la siguiente secuencia de acciones:
1. Entrevista con jefatura: el profesional se entrevista con aquella persona que pueda entregar
reporte del trabajador durante el periodo en que se ha desempeado en la empresa (Supervisor,
jefatura directa o en su defecto, el encargado de Recursos Humanos).
Durante la entrevista se recogen las impresiones generales y se completa la pauta de
seguimiento laboral de acuerdo a la tabla de calificacin que se detalla en el punto II del tem
letra D.
La jefatura deber firmar al final del documento, en la zona indicada para ello.
2. Entrevista con el trabajador: Posterior a la entrevista con jefatura, el profesional se reunir con
el trabajador para solicitar sus impresiones respecto del perodo en que ya se ha desempeado
en la empresa y entregar el feedback respecto de la pauta completada con su jefatura directa, la
cual debe presentar al trabajador para su firma. Se espera que este espacio permita recoger la
opinin del trabajador en relacin a la evaluacin que le han realizado y definir algunos puntos
crticos que pudiesen existir y requieran de orientacin y/o sugerencias por parte del profesional
para con la empresa y/o el trabajador.
El trabajador deber firmar al final del documento, en la zona indicada para ello.
3. Reunin de cierre: finalmente el profesional se reunir con el trabajador y su jefatura
(informante) a fin de discutir aquellos elementos que requieren de refuerzo y/o apoyo y
establecer acuerdos y acciones a desarrollar durante el siguiente periodo, hasta la prxima visita
de seguimiento laboral.
El profesional firmar al final del documento, en la zona indicada para ello.
4.

Informe de seguimiento: posterior a la aplicacin de la pauta de seguimiento el profesional


elaborar un informe resumen de la visita de seguimiento laboral, el cual deber contener al
menos:

Antecedentes generales

Resumen narrativo de los aspectos ms importantes de la valoracin de factores de


reas laborales

Acuerdos y observaciones

Este informe se enva a la jefatura directa del trabajador y quedar como antecedente en el
archivo del usuario en la institucin de referencia que est realizando los seguimientos.
En el Anexo N 2 encontrar un ejemplo de cmo elaborar el informe de seguimiento laboral

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D. LLENADO DE LA PAUTA
I.

Antecedentes Generales: Registrar los datos del trabajador, empleador y puesto de trabajo,
adems de los datos de quin entrega la informacin desde la empresa y quien realiza el
seguimiento.

II.

reas Laborales: Corresponde a la valoracin del desempeo del trabajador en tres distintas
reas (Hbitos bsicos, Productividad, Relaciones interpersonales), calificando todos los
factores incluidos en el instrumento, los cuales influyen en el rendimiento y adaptacin al
puesto de trabajo. Se debe consultar directamente al informante por cada uno de los factores y
puntuar segn l indique, de la siguiente forma:
TABLA DE CALIFICACION DEL DESEMPEO DEL TRABAJADOR
Puntaje

Calificacin

Descripcin

Sobresaliente

El trabajador sobresale en el cumplimiento de esta conducta,


mostrando cumplimiento ms all de lo requerido en relacin a sus
compaeros de trabajo.

Excelente

El trabajador es excelente en la prctica de esta conducta,


cumpliendo siempre con lo requerido para el correcto desempeo de
sus funciones.

Bueno

El trabajador tiene un buen desempeo de esta conducta,


cumpliendo habitualmente con lo requerido para el correcto
desempeo de sus funciones.

Regular

El trabajador muestra un desempeo regular de esta conducta,


mostrando faltas o comportamientos no adecuados para el correcto
desempeo de sus funciones.

Malo

El trabajador muestra un mal desempeo de esta conducta segn lo


requerido y/o definitivamente no la presenta en su desempeo
habitual.

En el Anexo N3 encontrar un modelo imprimible de esta tabla para entregar al informante de


la empresa durante la visita de seguimiento, de modo de facilitar la calificacin del trabajador
usando como gua la descripcin de cada una de las calificaciones propuestas.
III.

Acuerdos y observaciones: En este apartado deben quedar detallados los acuerdos y


compromisos entre las partes involucradas en el seguimiento (jefatura, trabajador y profesional
que realiza el seguimiento), a fin de revisar la evolucin, cambios y/o mejoras presentadas por
el trabajador entre la situacin actual y la siguiente visita.

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PAUTA PARA SEGUIMIENTO LABORAL


DEL TRABAJADOR COLOCADO

I.

Antecedentes Generales
FECHA SEGUIMIENTO:

NOMBRE TRABAJADOR
RUT TRABAJADOR
CARGO QUE DESEMPEA
FECHA INGRESO
NOMBRE EMPRESA
NOMBRE Y CARGO QUIEN ENTREGA
INFORMACION
TELEFONO CONTACTO
E-MAIL CONTACTO
PROFESIONAL QUE REALIZA
SEGUIMIENTO
INSTITUCIN INTERMEDIARIA

II.

reas Laborales
5

A. Hbitos bsicos
1. Puntualidad
2. Asistencia
3. Presentacin personal
4. Permanencia en el puesto
B. Productividad
5. Iniciativa
6. Independencia
7. Ritmo de trabajo constante
8. Calidad del trabajo
9. Velocidad en la ejecucin
10. Tolerancia al cambio
11. Disposicin a la tarea
12. Cuidado de materiales y herramientas
C. Relaciones interpersonales
13. Tolerancia a la frustracin
14. Tolerancia a las crticas
15. Relacin con pares
16. Trabajo en equipo
17. Relacin con jefatura/supervisin directa
18. Integracin del trabajador a la empresa

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III. Acuerdos y observaciones

FIRMA INFORMANTE
EMPRESA (JEFATURA)

FIRMA PROFESIONAL
REALIZA SEGUIMIENTO

FIRMA TRABAJADOR

ANEXOS

ANEXO N1

HBITOS BASICOS
1

Puntualidad

Asistencia

Llega a la hora pre-establecida, no registra atrasos en


sus marcas de asistencia.
Acude al trabajo todos los das contemplados en su
jornada. No se ausenta o en caso de hacerlo, da aviso con
anticipacin, entregando justificacin de acuerdo al
reglamento

Presentacin personal

El trabajador se presenta en el lugar de trabajo


adecuadamente vestido (usando uniforme en caso requerido)
y con una higiene personal ajustada a los requerimientos del
trabajo (en caso de ser requerido: afeitado, pelo corto, uas
cortas, uas sin esmalte, entre otros requerimientos).

Permanencia en el puesto

El trabajador se mantiene en su lugar/es de trabajo


habitual durante la jornada laboral, solo ausentndose por
razones justificadas, por tiempos y frecuencia apropiada al
contexto (por ejemplo para ir al bao).

PRODUCTIVIDAD

Iniciativa

Independencia

Ritmo de trabajo constante

Calidad del trabajo

Velocidad en la ejecucin

10

Tolerancia al cambio

11

Disposicin a la tarea

12

Cuidado de materiales y herramientas

El trabajador busca e inicia en forma espontnea una tarea


ya conocida y aprendida, no necesitando esperar que jefatura
o supervisor se lo indique, actuando de manera acertada
cuando considera que es necesario.
El trabajador logra desarrollar las tareas asignadas de
manera autnoma, solo con supervisin ocasional
Realiza su trabajo ejecutando la sucesin de tareas y
pasos dispuestos para el cumplimiento de sus
responsabilidades, utilizando el tiempo de manera ptima,
sin pausas injustificadas.
El trabajador realiza las tareas asignadas de acuerdo a
estndares requeridos por el cliente y exigidos por el
supervisor o jefatura a cargo.
El trabajador realiza las tareas asignadas con
suficiente rapidez para cumplir con sus
responsabilidades en la jornada laboral dispuesta para l.
El trabajador se muestra dispuesto a asumir cambios
de tareas y funciones en el lugar de trabajo, a fin de cumplir
con los requerimientos de jefatura; asume estos cambios sin
mayores problemas de adaptacin.
El trabajador se
muestra atento a
solicitudes y
necesidades de jefatura,
realizando
las
tareas
asignadas con actitud positiva. Se muestra dispuesto a
asumir tareas ms all del horario pre-establecido, en caso de
ser requerido por la jefatura.
El trabajador se preocupa por el estado de los
materiales y herramientas que debe utilizar para su trabajo,
evitando que ellos se extraven, daen o deterioren por mal
uso o descuido.

RELACIONES INTERPERSONALES

13

Tolerancia a la frustracin

El trabajador toma de buena forma las correcciones


de algn trabajo o tarea que puede no haber desarrollado de
manera ptima.
As
mismo,
al
cometer errores, los asume y los supera, siguiendo con la
actividad.

14

Tolerancia a las crticas

El trabajador toma de forma positiva las opiniones


respecto de su desempeo laboral, aceptndolas para no
volver a repetir errores y/o mejorar su trabajo.

15

Relacin con pares

Mantiene relaciones armoniosas con sus compaeros de


trabajo, cuidando y evitando problemas que ocasionen
conflictos y malas relaciones interpersonales.

16

Trabajo en equipo

17

Relacin con jefatura/supervisin


directa

18 Integracin del trabajador a la empresa

El trabajador es capaz de tener una meta en comn


con un grupo de trabajo y realizar una o varias tareas
especficas en colaboracin mutua.
El trabajador se muestra respetuoso y mantiene un
trato adecuado con las
figuras de autoridad;
manifiesta inquietudes, opiniones o diferencias de manera
adecuada, utilizando vocabulario acorde a la situacin de
trabajo.
El trabajador se encuentra incorporado al equipo de
trabajo, es considerado cuando se conforman grupos para
desarrollo de tareas y participa con sus compaeros en
horario de colacin, tiempos de descanso u otros espacios
que la empresa contemple para el compartir de los
trabajadores.

ANEXO N 2
INFORME SEGUIMIENTO LABORAL
(Formato tipo)
FECHA SEGUIMIENTO: 21 de enero de 2014
NOMBRE TRABAJADOR: Luis XXXXXXXXXXX
RUT TRABAJADOR: 12.345.678-9
CARGO QUE DESEMPEA: Ejecutivo Call Center
FECHA INGRESO: 20 DE NOVIEMBRE DE 2013
NOMBRE EMPRESA: XXXXXXXXXXXX
NOMBRE Y CARGO QUIEN ENTREGA INFORMACIN: Juan Gonzlez, Jefe directo y Veronica
Fuentes, Supervisora
PROFESIONAL QUE REALIZA SEGUIMIENTO: Claudia XXXXXXXXXX, Terapeuta Ocupacional
INSTITUCION INTERMEDIARIA: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Se realiza entrevista con supervisor y trabajador, luego se entrega retroalimentacin a trabajador con
supervisor y jefatura. Participa en la entrega de informacin un segundo profesional supervisor del piso.
En cuanto a los hbitos bsicos, se refiere que tiene excelente puntualidad, pero su asistencia y
presentacin personal es regular. Al respecto se menciona que ocasiones no ha ido a trabajar y en
una de ellas debe ser llamado para conocer los motivos. El trabajador refiere ante eso que fue por una
razn de fuerza mayor. En cuanto a la presentacin personal se le menciona que tiene cara de
trasnoche, ante lo cual el trabajador refuta que es por somnolencia causada por el esfuerzo
fsico del traslado y el calor por la falta de mayor ventilacin del puesto de trabajo.
En el rea de productividad, en general su rendimiento es evaluado como bueno, presentando
dificultades en la constancia en las tareas, pues segn se menciona tiende a distraerse y con ello a
distraer a sus compaeros. Se refiere tambin que se observa dificultades en cuanto a la flexibilidad
ante nuevas tareas. Esta observacin es fundamentada en que cuando se le solicita algo con lo que al
parecer Luis no est de acuerdo, su expresin facial denota malestar. Esta situacin no haba sido
conversada con anterioridad.
En cuanto a relaciones interpersonales tiene un buen desempeo, pero se refieren dificultades en
tolerancia a la frustracin y a las crticas, as como en la relacin con pares. Al respecto se hace
mencin a actitudes invasivas (como hablar fuerte), que interfieren en el trabajo de sus compaeros y
que al parecer estaran generando malestar en algunos de ellos.
Se refuerzan los aspectos positivos de su desempeo y que eso ha favorecido la apertura a nuevos
puestos de trabajo para personas con discapacidad.

Luis refiere ciertas molestias en su pierna producto de la prtesis, pero que ha


buscado estrategias para disminuir dicha molestia.
Se coordinar prximo seguimiento para primera semana de marzo.
Acuerdos y compromisos
De trabajador: Luis se compromete a mejorar las reas deficitarias, teniendo claro son los aspectos a
potenciar y solicitar orientacin a su supervisor cuando se le presente alguna dificultad.
De jefatura: apoyar el desempeo de Luis indicando claramente y de manera regular aquellos aspectos
que debe mejorara, de forma de no esperar siempre hasta el siguiente seguimiento.
De TO: consultar con Fisiatra tratante de la institucin de referencia respecto de las molestias, para definir
si requiere consulta mdica para ajustes.

FIRMA PROFESIONAL
REALIZA SEGUIMIENTO

ANEXO N3

TABLA DE CALIFICACION DEL DESEMPEO DEL TRABAJADOR

Puntaje

Calificacin

Descripcin

Sobresaliente

El trabajador sobresale en el cumplimiento de esta


conducta, mostrando cumplimiento ms all de lo
requerido en relacin a sus compaeros de trabajo.

Excelente

El trabajador es excelente en la prctica de esta


conducta, cumpliendo siempre con lo requerido para el
correcto desempeo de sus funciones.

Bueno

El trabajador tiene un buen desempeo de esta conducta,


cumpliendo habitualmente con lo requerido para el
correcto desempeo de sus funciones.

Regular

El trabajador muestra un desempeo regular de esta


conducta, mostrando faltas o comportamientos no
adecuados para el correcto desempeo de sus funciones.

Malo

El trabajador muestra un mal desempeo de esta


conducta segn lo requerido y/o definitivamente no la
presenta en su desempeo habitual.

DOCUMENTO N 9
Orientaciones Generales para evaluar Condiciones de Accesibilidad

INGRESO
1. La puerta de ingreso accesible debe tener un ancho mnimo de 0,90mt, debe ser
de fcil accionamiento y ser claramente visible.
2. El acceso a la edificacin debe ser plano o contnuo, sin desniveles o con
pendiente mnima.
Observacin:
Hasta un 5%, es decir en un metro sube 5 cm por lo que se le denomina
plano inclinado) lo que requiere mnimo esfuerzo para el desplazamiento
de personas con movilidad reducida o personas usuarias de silla de
ruedas.
3. El acceso a la edificacin cuenta con rampa de pendiente adecuada (entre 8% y
12%, es decir en un metro de largo sube entre 8 y 12 cm), en el caso de que el
uso de la rampa produzca sensacin de inseguridad y resbalo no es accesible.
Observacin:
El ancho mnimo de la rampa debe ser de 90 cm, el mximo depender del
uso y ubicacin. Independiente del ancho y largo, debe estar acompaada
de pasamos en toda su extensin o deber tener bordes de proteccin
laterales de al menos 10 cm para evitar la cada accidental de las ruedas
una silla de ruedas.
La pendiente mxima de una rampa es del 12%, slo cuando su desarrollo
sea mximo de 2 metros.
Una rampa segura y confortable no debe superar el 8% de pendiente.
Cuando requiera un desarrollo mayor, la pendiente debe disminuir a un
8%.En caso de requerir mucho desarrollo, el largo debe seccionarse cada
9 metros, con descansos horizontales sin pendiente, de 150 cm de largo
como mnimo. Estos descansos permiten a la persona en silla de ruedas
recuperar fuerzas para continuar con el esfuerzo que significa propulsar la
silla de ruedas con sus brazos.
Si la rampa realiza un cambio de direccin, este cambio debe realizarse
sobre una superficie horizontal, considerando el espacio de giro de la silla
de rueda.

4. Elevador mecnico, su uso NO debe requerir asistencia de terceros y debe


encontrarse en buen estado, funcionando.
5. Acceso alternativo para personas con discapacidad por entrada lateral, su
ubicacin debe estar sealizada y cumplir con alguna de las indicaciones
anteriores
Observacin:

Si Existe un salvaescaleras mecnico asistido denominado "Oruga". (Si existe


una Oruga, bajo la nueva legislacin no se considera como accesible)

BAO ACCESIBLE
1. Los baos accesibles deben considerar una puerta de 0.80 mts de apertura al
exterior y sus dimensiones interiores responder a las siguientes caractersticas:
Espacio de giro libre horizontal de 1.50 mts. de dimetro y otro espacio libre
paralelo al inodoro de 0.80 mts de ancho por 1.20 mts de largo, ambos espacios
pueden intersectarse, tal como se indica en el siguiente plano.
Si se considera una caseta de inodoro accesible dentro de los baos pblicos de
hombres y mujeres, el interior de la caseta debe contar con las dimensiones
interiores y puerta antes sealada, as como la puerta exterior del bao
colectivo.

Fuente, Manual de Accesibilidad SENADIS/Ciudad Accesible)


2. Deber contar con una barra fija de apoyo afianzada en el muro lateral del WC y
una barra retrctil en el costado contrario, como se indica en la fotografa
siguiente. Ambas barras sern de acero inoxidable.
3. El lavamanos deber contar con una llave de agua monomando metlica y
considerar agua fra y caliente.

El artefacto debe estar libre de pedestal faldn, mueble o cualquier elemento que
lo conecte con el piso.

4. El bao deber contar con dispensador de jabn, dispensador de papel toilette o


porta rollo, dispensador de toallas de papel, en un mismo modelo, estilo y
material todos a una altura mxima de 1.20 mts; espejo desde la base del
lavamanos hasta una altura de 2.10 mts fijo y sin inclinar; ganchos o perchas y
repisa para ropa, un elemento aromatizador automtico: mecnico o elctrico.

ESPACIOS DE CAPACITACIN Y TALLER


1. Puerta, de quincallera de manilla o palanca
2. Ausencia de desniveles, como diferencias de altura en la puerta o altillos de
pizarra
3. Pizarra Blanca sin reflexin lumnica a una altura mxima de 90 cm sobre el suelo
4. Iluminacin artificial blanca
5. Iluminacin natural controlable por persianas o cortinas
6. Escritorios independientes de las sillas, a una altura de 0,70 metros libres para
aproximacin de una persona en silla de ruedas y profundidad mnima de 60 cm
7. Pasillo central libre de 90 cm.
8. Se dispone de recipientes para la basura para cada recinto a una altura mxima
de 1.20

Observaciones:
Si la capacitacin no se realiza en el primer piso el recinto debe contar con
ascensor, las dimensiones mnimas deben ser de 1,10mt x de ancho por 1.40mt
de profundidad y la puerta tiene mnimo 0,90mt de ancho
Si existe ascensor, la botonera se deben encontrar ubicados entre 0,90mt y 1,40
mt desde el nivel de piso
Si existe ascensor, debe dar aviso de llegada de forma sonora y visual.

9. La puerta del recinto donde se realiza la capacitacin debe tener ms de 90 cm


libres de ingreso.
10.El recinto donde se realiza la capacitacin no debe tener desniveles interiores
11.Entre las mesas del recinto donde se realiza la capacitacin se debe producir un
pasillo central libre de 1,2 metros de ancho de la puerta al pizarrn o teln de
proyeccin.
12.El espacio de capacitacin, debe contar con Iluminacin blanca o buena
iluminacin natural
13.La altura mnima de la pizarra debe ser de 70 cm.

Observacin: Se recomienda tambin que la pizarra se encuentre a 20 cm


del muro, o contar con pizarra mvil)

14.El espacio de capacitacin debe contar con mesas y sillas independientes para los
asistentes, en lugar de sillas universitarias con mesa incorporada.
15.las mesas para los asistentes deben tener un espacio libre bajo la superficie de
75 cm de altura.
16.Si existen escritorios con computadores, tienen como mnimo 60 cm de ancho
para el teclado.
17.Si existen escritorios con computadores, el interruptor para encender el
computador debe estar ubicado entre 40 y 120 cm del suelo.
18.Las alfombras o cubrepisos deben estar firmemente adheridos al piso, y no
dificultar o impedir el desplazamiento a personas con movilidad reducida

CARACTERSTICAS DE LA CAPACITACIN (ENTREGA DE INFORMACIN)


1. Disponer de un intrprete de lengua de seas durante la capacitacin, previo
catastro de personas sordas asistentes.
19.El material de la capacitacin, se debe entrega en formato digital de word o
similar a todos los asistentes de forma previa o posterior a la capacitacin.
20.Si se utiliza una presentacin de power point o similar como apoyo en la
capacitacin, se debe incorporar una descripcin escrita al pie de cada imagen o
grfico que se muestra (por ej. "pie de foto: nios jugando futbol", "pie de
grfico: grfico indica el aumento porcentual de...")
21.Si se utiliza una presentacin de power point o similar como apoyo en la
capacitacin, esta debe incorporar tipografa tipo Arial en tamaos no menores a
14pt.
22.Si se utiliza una presentacin de power point o similar como apoyo en la
capacitacin, se debe utilizar siempre un fondo claro con letras oscuras o
viceversa.
23. Si se utilizan videos como apoyo en la capacitacin, estos deben contar con
subttulos o lengua de seas (pensando en personas sordas)
24.Si se utilizan videos como apoyo en la capacitacin, estos deben contar con
audiodescripcin (pensando en personas ciegas)
25.Si se utiliza una pizarra como apoyo en la capacitacin, debe ser blanca con
plumones de color negro.

CARACTERSTICAS DE LA CAPACITACIN (EVALUACIN)


1. Si existen pruebas de evaluacin, debe existir la alternativa de ser rendidas por
computador.
2. Si la respuesta anterior es s, se debe disponer de computadores con software
lector de pantalla incorporado (como NVDA o JAWS), para que personas ciegas
puedan rendirlas de forma digital en forma autnoma.

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