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de Capacitacin
y Empleo
Ministerio del Trabajo
y Previsin Social
GUAS
OPERATIVAS 2015
PROGRAMA
ANTECEDENTES
+Capaz es un programa que responde a los compromisos N19 y N20 del programa
de gobierno de la Presidenta Bachelet. Ambas medidas presidenciales tienen como
objetivo final impulsar la inclusin laboral de quienes presentan mayores barreras para
incorporarse al mundo laboral, estos son; mujeres, jvenes y personas en situacin de
discapacidad de los tres primeros quintiles de ingreso.
Para lograrlo, se espera financiar la capacitacin de 300.000 mujeres y 150.000
jvenes.
Los jvenes vulnerables se ven enfrentados a mayores dificultades para encontrar
empleo, porque no tienen experiencia ni formacin profesional, por tanto es necesario
favorecer su acceso a oportunidades de formacin y proveerlos de las competencias
necesarias para ingresar al mundo del trabajo. Por ello, se desarrollar un plan de
capacitacin e inclusin laboral que beneficiar a 20.000 jvenes en situacin de
discapacidad.
La construccin de esta Gua Operativa ha sido desarrollado a partir del trabajo
conjunto de la mesa intersectorial para personas en situacin de discapacidad, formada
por representantes del Ministerio de Salud, del Ministerio de Desarrollo Social y del
Ministerio de Trabajo y Previsin Social, a travs del SENCE; as como la participacin
de representantes del sector privado y de organizaciones de y para personas en
situacin de discapacidad.
Asimismo el Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo, SENCE agradece el apoyo y la
colaboracin de:
Capacitacin en oficios
Podrn acceder a los cursos de capacitacin personas con distintos tipos de
discapacidad de acuerdo al nmero mnimo y mximo de participantes por curso que
permite el programa.
Los/las participantes de este plan de capacitacin recibirn en promedio entre 180 y
300 horas de capacitacin, en un plazo mximo de cinco meses.
Los mdulos de capacitacin en oficio estarn enfocados en que la persona pueda
adquirir las competencias tcnicas especficas de un oficio.
Competencias transversales
Las Competencias Transversales corresponden a mdulos complementarios que tienen
como objetivo perfeccionar la formacin tcnica en torno a las habilidades que se
requieren para enfrentarse al mercado laboral: buscar un trabajo, enfrentar una
entrevista, mantener un trabajo, moverse entre distintos empleos y/o cargos, entre
otros. SENCE pondr a disposicin del ejecutor los mdulos que deban ser ejecutados.
POSTULACIN
El postulante deber acceder al portal de postulacin en www.sence.cl. Seleccionar
opcin de cursos lnea discapacidad, donde tendr a disposicin un buscador de cursos
donde se desplegarn todas las ofertas de cursos disponibles clasificadas por regin,
nombre del ejecutor de capacitacin y comuna. El postulante podr seleccionar hasta 3
cursos de su preferencia.
Luego, l/la postulante, debe digitar su RUT, con el que se verificar si cumple con las
condiciones de acceso al programa. Si cumple con estas reglas se desplegar un
formulario donde podr registrar sus datos bsicos los que permitirn al ejecutor de
capacitacin tomar contacto con el (Fono, direccin, mail, tipo de discapacidad), esto
con el objetivo de realizar la entrevista y la aplicacin de los instrumentos respectivos
para elaborar el perfil laboral y funcional del participante y dar inicio al proceso de
seleccin.
SELECCIN
El ejecutor de capacitacin ingresa al sistema de postulacin que SENCE disponga,
selecciona el curso y revisa la lista de postulantes con sus datos de perfil, toma
contacto por telfono (llamada o mensaje de texto, segn corresponda) y/o correo
electrnico con l/la participante o bien el postulante puede concurrir directamente a
las dependencias del Ejecutor que impartir el curso al cual desea acceder.
Es importante que el ejecutor le indique al postulante qu documentacin debe
presentar el da de la entrevista, es necesario que el postulante acuda con la
documentacin respectiva que acredite su situacin de discapacidad, la que es
mencionada en los requisitos para acceder al programa, de lo contrario no podr ser
matriculado. De la misma forma en el caso de requerir del servicio de cuidado infantil.
N1),
Criterios de adecuacin
Se sugiere aplicar los siguientes criterios para determinar las adecuaciones que debe
realizar en el entorno, en la entrega de la informacin en la fase lectiva y en los
procesos de evaluacin de aspectos formativos.
i1.
i2.
Las adecuaciones curriculares, refieren a los cambios que se deben realizar en los
diferentes elementos del currculo, reconociendo a priori las diferencias individuales
como va para asegurar su participacin, permanencia y progreso en la fase lectiva.
Dentro de las medidas de adecuacin, destacan las de ACCESO y las que se aplican
sobre los APRENDIZAJES ESPERADOS que plantean el mdulo o la propuesta
formativa:
ii.
iii.
iv.
Durante esta fase el ejecutor de capacitacin deber velar por las condiciones de
acceso a la informacin de los participantes, de la misma forma lo har con las
condiciones de accesibilidad a los espacios, para ello deber observarlas la cantidad de
veces que considere pertinente, con el objetivo de implementar las adecuaciones que
no hayan sido visualizadas en la primera instancia y deban ser incorporadas en un
anexo de Acuerdo Operativo.
Ejecucin de la fase lectiva
Componente de Apoyo Sociolaboral
Durante la fase lectiva la intervencin se ejecutar por medio del componente de apoyo
sociolaboral, el cual a travs de acciones individuales y grupales, entregar orientacin
personalizada que permita vincular las necesidades e intereses del participante, esta
tarea ser realizada por profesionales contratados por el ejecutor bajo el rol de Tutor
(a) Sociolaboral, estos profesionales estarn a cargo de la realizacin de diversas
acciones que permitan fortalecer y desarrollar las competencias socio laborales y
psicosociales que particularmente potencien el proceso de capacitacin e inclusin
laboral de cada participante del programa bajo su tutora, para conocer la ejecucin del
componente, consultar Gua Operativa de Apoyo Sociolaboral para el modelo
Especializado.
Empleo con Apoyo
En paralelo con la fase lectiva el organismo capacitador por medio de su equipo
multidisciplinario de profesionales, deber comenzar a ejecutar tareas correspondientes
al subcomponente de Empleo con Apoyo, mencionadas a continuacin en el punto A y
B.
A. Concientizacin en la empresa
B. Anlisis del puesto de trabajo
C. La colocacin
D. El acompaamiento tcnico y social del trabajador en su incorporacin y
permanencia en la empresa
a)
Concientizacin en la empresa
Para ello se sugiere, identificar las empresas que tengan puestos de trabajo acordes al
perfil de egreso de los participantes, generar alianzas formales o informales (convenios
u otros) que puedan favorecer la contratacin de personas en situacin
de
discapacidad, dndole a conocer a la empresa cual ser el perfil del trabajador y sus
competencias tcnicas para ocupar un puesto de trabajo en la empresa.
Es importante en el discurso no incorporar lenguaje caritativo y ms bien utilizar un
enfoque de derecho, resaltando las habilidades adquiridas por el participante para
desempearse laboralmente como cualquier otro trabajador independiente de su
situacin.
Mientras mayor confianza y apoyo le proporcionemos al empleador, este se sentir
respaldado de las decisiones que tome en trminos del proceso de inclusin laboral,
tanto con las vacantes de empleo como en propiciar el clima laboral para la
incorporacin de un nuevo trabajador.
b)
Es uno de los pasos del proceso de inclusin laboral y consiste en evaluar e identificar
las exigencias de los puestos de trabajo, determinando el nivel de complejidad, sta
evaluacin proporciona informacin relevante para realizar la seleccin de postulantes
en situacin de discapacidad, con el objetivo de que el trabajador cumpla con el perfil
necesario para la ejecucin de las tareas del cargo.
Aspectos importantes, como el facilitar la seleccin de postulantes en situacin de
discapacidad, determinar exigencias y demandas del puesto de trabajo requerido,
identificar condiciones de accesibilidad en la empresa y en el puesto de trabajo,
determinar habilidades y competencias requeridas para el puesto de trabajo,
condiciones laborales que ofrece la empresa las que no deben estar bajo el promedio
mercado, lo anterior permitir seleccionar de manera ms pertinente al trabajador y
generar nuevos espacios laborales dentro de la empresa.
La aplicacin del instrumento, debe ser realizada directamente en las instalaciones de
la empresa y por un profesional especialista, la observacin es fundamental y la
entrevista con la persona que tenga conocimientos acabados del puesto de trabajo y
sus requerimientos, generalmente el encargado de RRHH. Lo ideal es realizar una visita
por las instalaciones y el lugar donde la persona realizar el trabajo, para as,
identificar con claridad las caractersticas de ste, se debe observar tanto el espacio
fsico, como el recurso humano asociado al cumplimiento de tareas,
identificar
exigencias, uso de herramientas, maquinarias, tecnologas, riesgos potenciales, entre
otros. Para lo anterior se debe aplicar los instrumentos de evaluacin contenidos en el
Colocacin
Se entender por colocacin laboral, toda accin de intermediacin que tenga como
resultado la obtencin de un puesto de trabajo dependiente, en jornada completa o
parcial, es decir media jornada laboral, que tenga una duracin de, a lo menos 3 meses
y cuyas remuneraciones sean a lo menos 1 sueldo mnimo mensual vigente o su
proporcional en caso de jornadas parciales, con todo, las jornadas parciales no podrn
ser inferiores a media jornada.
Para realizar la colocacin, es necesario establecer estrategias de trabajo conjunto,
utilizando los productos obtenidos en la implementacin del componente de apoyo
sociolaboral y las acciones de empleo con apoyo, teniendo como propsito desarrollar
un plan de trabajo para potenciar el ingreso al mercado laboral de los/las participantes.
Cabe mencionar adems, que el plazo para gestionar los contratos de trabajo es de
hasta 3 meses desde finalizado el curso (fase lectiva).
Las colocaciones debern ser informadas para la gestin de los pagos asociados a esta
fase, para lo cual el ejecutor deber ingresar la informacin de los/las colocados/as a la
plataforma informtica que SENCE disponga para ello. Adems, los/las participantes
colocados/as debern estar previamente inscritos/as en la plataforma www.bne.cl, lo
que ser verificado va plataforma informtica. Para acreditar la duracin mnima
solicitada, el SENCE verificar esta condicin a travs de la presentacin del contrato
de trabajo del participante debidamente firmado y timbrado por la empresa, sealando
una duracin de al menos 3 meses.
Es muy relevante que el ejecutor de capacitacin conozca e informe a los o las
postulantes las condiciones a las que acceder en trminos de beneficios sociales en
caso de incorporarse en un puesto de trabajo formal, de acuerdo a los siguientes
lineamientos1:
d)
Ver http://www.dt.gob.cl/consultas/1613/w3-article-60141.html
DOCUMENTO N 1
MANUAL DE APLICACIN
EVALUACIN DE PERSONAS
CON DISCAPACIDAD EN BUSCA DE
EMPLEO
PAUTA PARA EVALUACIN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
EN BUSCA DE EMPLEO
Para llevar a cabo un buen proceso de intermediacin laboral para personas con
discapacidad es necesario establecer en conjunto las posibilidades que la persona
tiene para desarrollar actividades productivas. Por tanto, adems de la formacin
acadmica y experiencia laboral que la persona tenga, se deben considerar sus
aptitudes para el trabajo, sus intereses, expectativas y de forma muy importante los
aspectos relacionados con su perfil funcional para el desempeo de actividades
cotidianas, adems de aspectos sociales y familiares que puedan influir de manera
positiva o negativa en la consecucin y permanencia en un empleo.
La pauta de evaluacin aqu propuesta no considera la aplicacin de pruebas al
evaluado, por tanto en base a la entrevista personal se debe registrar la informacin
entregada por el entrevistado, quien reportar sus propias apreciaciones de cmo
ejecuta las actividades que le son consultadas. Por su parte el evaluador aplicar su
criterio tcnico para calificar la forma en que la persona desarrolla la actividad de
acuerdo a los parmetros establecidos en la pauta para ello.
APLICACIN
La presente gua permite recopilar los antecedentes personales y laborales de la
persona a travs de la entrevista y observacin del usuario, con el fin de configurar
un perfil funcional, que facilite la bsqueda y consecucin de un puesto de trabajo
adecuado a la persona entrevistada.
Una vez realizado esto y teniendo una oferta laboral desde alguna empresa, se
iniciaran las labores de coordinacin tanto con esta ltima como con la institucin (lo
que puede incluir: postulacin laboral, entrevistas, capacitaciones, inducciones, etc.)
El objetivo de esta gua es orientar en la elaboracin de un informe de perfil
funcional que permita construir una fotografa del momento para esta persona que
permita realizar un buen proceso de intermediacin laboral.
La informacin a incorporar se ha organizado de manera de abordar diferentes
aspectos importantes a considerar y se clasifica en los siguientes tems:
1. ANTECEDENTES DEL EVALUADOR
Registrar al menos nombre completo, profesin, datos de contacto
donde se desempea el profesional
e institucin
3. ANTECEDENTES DE CONTEXTO
a) Situacin Familiar: Registrar donde y con quin vive el usuario,
quienes trabajan en el hogar, quien es el jefe de hogar y otras
informaciones importantes relativas al grupo familiar y relacin con el
usuario.
b) Redes de apoyo: Indicar otros familiares que brinden apoyo afectivo o
social e indicar participacin en grupos deportivos, religiosos, vnculo
con organizaciones sociales, de salud u otros grupos de inters)
4. ANTECEDENTES DE FORMACIN/CAPACITACIN
Registrar
estudios formales, cursos,
capacitaciones
y
entrenamientos previos.
En observaciones registrar tiempo real de estudios, rendimiento,
facilidades, dificultades, etc.
5. ANTECEDENTES LABORALES
Registrar las experiencias laborales previas.
En caso de ser muy numerosas, incluir lo relativo a los ltimos 3 aos de
trabajo (dems informacin se podr verificar adjuntando curriculum vitae)
6. PERFIL FUNCIONAL
a) Actividades de la vida diaria
Se debe completar la pauta de evaluacin propuesta en el ANEXO 1,
valorando cada tem con la escala descrita en ANEXO 2.
b) Evaluacin funcional
Se debe completar la pauta de evaluacin propuesta en el ANEXO 3,
valorando cada tem con la escala descrita en ANEXO 4.
Se ha incluido adems una serie de preguntas orientadoras que
facilitan la evaluacin al entrevistador (ANEXO 5).
Finalmente se debe realizar una descripcin cualitativa de cada tem en
el recuadro dispuesto para ello.
7. OBSERVACIONES
Registrar aqu todos los aspectos que el evaluador considere relevantes para
futuro proceso de intermediacin laboral y no se han incluido en los
apartados anteriores.
ANEXOS
Existe un apartado con los anexos que facilitan la elaboracin del informe.
Los anexos son los siguientes:
Anexo N1 Hoja de registro pauta de autonoma personal en actividades
bsicas e instrumentales
Corresponde a la tabla de registro para valoracin de cada tem a evaluar en
actividades de la vida diaria, con la informacin recogida durante la entrevista y
observacin.
N6
Formato
tipo
de
informe
de
evaluacin
de
persona
con
1.
___________
2.
Nombre:
R.U.T.:
Fecha de nacimiento:
Direccin:
Comuna:
Telfonos:
Correo electrnico:
Escolaridad:
Actividad actual:
Tipo de discapacidad:
Ayudas tcnicas:
Registro de discapacidad (%):
Beneficios sociales:
Usuario inscrito en OMIL
Percibe Pensin:
Monto pensin:
PBS:
NO
SI
Cul:
Incapacidad Laboral:
3.
ANTECEDENTES DE CONTEXTO
a) SITUACIN FAMILIAR
b) REDES DE APOYO
4.
ANTECEDENTES DE FORMACIN/CAPACITACIN
PERIODO
MM/AAAA
5.
CURSO / CARRERA
INSTITUCIN
TITULO
OBSERVACIONES
ANTECEDENTES LABORALES
PERIODO
MM/AAAA
EMPRESA
CARGO
GESTIN PARA
OBTENCION (*)
DESCRIPCIN
FUNCIONES
(*)Gestin para obtencin: Gestin propia, redes, OMIL, Oficina intermediacin institucional
MOTIVO
RETIRO
6. PERFIL FUNCIONAL
b) EVALUACIN FUNCIONAL
1. Potencial funcional fsico:
2. Potencial sensorial/comunicacional:
3. Potencial psquico mental :
4. Aspectos socio relacionales:
5. Potencial de trabajo :
6. Ambiente de trabajo:
7. Requerimientos de accesibilidad:
7. OBSERVACIONES
ANEXOS
ANEXO N1: HOJA REGISTRO PAUTA AUTONOMA PERSONAL EN ACTIVIDADES
BASICAS E INSTRUMENTALES.
Manejo de dinero
Hace referencia al grado de autonoma con que la persona usuaria hace uso del dinero
y realiza transacciones
1.- Actividades
personales
2.- Gestin en
servicios
Otras personas le preparan todo aquello necesario para el desarrollo de sus actividades personales
Necesita ayuda para preparar tanto las actividades habituales como excepcionales.
Prepara aquello necesario para sus actividades habituales u ocasionales, siempre y cuando una
persona significativa para l se lo indique.
Otras personas realizan por l las gestiones en servicios. Participacin de la persona es pasiva.
0
1
3.- Gestin en
compras
4.- Manejo de
tecnologas
bsicas
5.- Manejo de
computador a
nivel usuario
6.- Manejo de
dinero
No hace uso de tecnologas bsicas, o participa de ellas de manera muy superficial. Por ejemplo,
marca los pulsadores de un telfono mvil siguiendo las indicaciones de otra persona.
Maneja tecnologas con supervisin siempre. Por ejemplo, saca dinero del cajero automtico pero
siempre acompaado por otra persona o utiliza su telfono mvil pero bajo ciertas restricciones o
bloqueos establecidos por un familiar.
Maneja una o dos de las tecnologas mencionadas de forma habitual y autnoma. Otras
innovaciones las utiliza bajo la supervisin directa de otras personas
Hace uso, de forma autnoma y eficiente, de las tecnologas bsicas sin necesidad de supervisin,
solicita ayuda nicamente cuando tiene dudas o ante una innovacin que desconoce.
No hace uso de computador, o lo utiliza de manera muy superficial. Puede jugar, pero no le resulta
posible hacer uso de Office y navegacin dirigida en internet.
Maneja computador con supervisin ocasional. Logra navegar en internet, usar redes sociales y
manejar cuanta de correo electrnico. Solicita apoyo cuando tiene dudas o aparece un nuevo
recurso.
Maneja una o dos de las herramientas mencionadas de forma habitual y autnoma. Otras
innovaciones las utiliza bajo la supervisin directa de otras personas
Hace uso, de forma autnoma y eficiente, de las herramientas mencionadas sin necesidad de
supervisin, solicita ayuda nicamente cuando tiene dudas o ante una innovacin que desconoce.
La persona cuenta con un monto en dinero mensual para gastos, el que es manejado y controlado
por un familiar o cuidador.
La persona cuenta con un monto en dinero mensual que es controlado por la familia. La persona
tiene nocin del dinero que se le asigna.
La persona cuenta con un monto en dinero mensual para gastos, decidiendo en qu lo gasta. El
dinero es controlado por un familiar o cuidador.
La persona controla sus gastos de forma autnoma y eficiente sin necesidad de supervisin. Solo
solicita ayuda cuando tiene dudas.
ANEXO N3: HOJA REGISTRO PAUTA DE EVALUACIN FUNCIONAL (Para su correcto llenado, consultar
anexos 4 y 5)
3
Potencial Funcional Fsico
21. Capacidad de
trabajar con otros
1. De pie
Aspectos
Sociorelacionales
Postura
2. Sentado
23. Capacidad de
trasladarse sin ayuda
de terceros
3. Otra postura
24. Higiene y
presentacin
personal
4. Desplazarse
Locomocin
Extremidades
superiores
Extremidades
inferiores
5. Subir / bajar
escaleras
Potencial de Trabajo
6. Levantar y
transportar
7. Movilidad
26. Disposicin a la
tarea / motivacin
8. Fuerza
9. Precisin y
coordinacin
10. Movilidad
29. Habilidades de
lectoescritura
Sensorial / Comunicacional
11. Prxima
12. Lejana
Visin
13. Diferencia colores
14. Perspectiva
15. Capacidad auditiva
Comunicacin
16. Hablar
Ambiente de Trabajo
30. Ruido
31. Iluminacin
32. Ventilacin
33. Temperatura
34. Humedad
35. Polvo
36. Vibraciones
Requerimientos de Accesibilidad
37. Accesibilidad
La persona logra permanecer de pie durante la mayor parte del da, pero necesita caminar o
sentarse por momentos
La persona logra permanecer sentada durante la mayor parte del da, pero necesita realizar
cambios posturales con cierta frecuencia.
La persona logra permanecer sentada durante todo el tiempo que requiere, independiente
de las dems variantes posturales.
La persona logra de forma ocasional adoptar posturas diferentes a estar sentado o de pie.
La persona sube y/o baja escaleras de manera ocasional, en tramos cortos o muy
lentamente
La persona sube y/o baja escaleras, pero no lo realiza con habilidad ni rapidez.
La persona logra levantar objetos de hasta 10 Kg. y/o transportar objetos de peso no
superior a 5 Kg.
La persona logra levantar objetos de hasta 20 Kgs. y/o transportar objetos de hasta 10 Kg.
La persona logra levantar objetos de hasta 30 Kgs. y/o transportar objetos de hasta 20 Kg.
La persona mueve sus extremidades superiores hasta un alcance de 30 cm. medidos a partir
del hombro
La persona mueve sus extremidades superiores hasta un alcance de 60 cm. medidos a partir
del hombro
4.- Desplazarse
6.- Levantar y
transportar
7.- Movilidad
extremidades
superiores
8.- Fuerza
extremidades
superiores
9.- Precisin y
coordinacin en
extremidades
superiores
10.- Movilidad de
extremidades
inferiores
13.- Visin:
diferenciar colores
14.- Visin
perspectiva
La persona realiza actividades simples que requieran movilidad de las articulaciones de los
miembros inferiores (caminar, sentarse).
La persona adopta posturas y realiza con cierta frecuencia actividades que necesitan
movilidad amplia de caderas, rodillas y pies (arrodillarse, accionar un pedal).
La persona realiza actividades que requieren uso de la vista, pero agudeza visual a
distancias cortas no es indispensable (trabajos gruesos).
La persona realiza actividades que requieran de buena agudeza visual a distancias cortas
(leer) con o sin ayuda tcnica
La persona realizar actividades que requieran uso de la vista, pero la agudeza visual a
distancias largas no es indispensable.
La persona realiza actividades que requieran de buena agudeza visual a distancias largas
(leer cartel del microbs a distancia) con o sin ayuda tcnica.
La persona realiza actividades que requieran excelente agudeza visual a distancias largas
(conducir, vigilar espacios abiertos) con o sin ayuda tcnica (anteojos por ejemplo).
La persona slo es capaz de diferenciar colores teniendo una muestra visible y sin
necesidad de identificarlos
0
1
15.- Comunicacin
capacidad auditiva
16.- Comunicacin
hablar (expresin
oral)
17.- Atencin
18.- Memoria
19.- Tolerancia al
cambio
20.- Estabilidad
emocional
21.- Capacidad de
trabajar con otros
La persona experimenta dificultades para comunicarse oralmente (por ejemplo dificultad para
articular palabras).
La persona se comunica de manera oral pero la entrega del mensaje no es eficiente (receptor no
comprende).
La persona muestra una buena capacidad y atencin mantenindola por el tiempo requerido
incluso en situaciones adversas.
La persona no logra retener datos/informacin. Tampoco logra suplir esa carencia por otros
medios.
La persona posee una capacidad muy pobre para retener datos/informacin. Requiere siempre
de anotaciones o registros para almacenar informacin.
La persona posee una buena capacidad de retencin de datos y puede desempearse en puestos
donde se requiera retener y recordar datos de manera eficiente.
La persona logra adaptarse a situaciones nuevas de forma espordica, pero prefiere desarrollar
actividades rutinarias.
22.- Manejo de
tensiones y
conflictos
23.- Capacidad de
trasladarse sin
ayuda de terceros
24.- Higiene y
presentacin
personal
La persona puede desplazarse en forma independiente usando ayudas tcnicas, sin asistencia
de terceros.
La persona luce informal pero con una adecuada presentacin e higiene personal.
La persona cumple con los requisitos de hbitos bsicos de un trabajo (asistencia, puntualidad y
permanencia) pero de manera ocasional flexibiliza su cumplimiento
La persona muestra escasa disposicin / motivacin hacia la tarea. Puede desempear aquellas
que tienden a la automatizacin.
La persona no tiene capacidad para tomar decisiones y/o reaccionar ante situaciones
imprevistas. En el desempeo de tareas debe ser supervisado.
La persona tiene capacidad para tomar decisiones de acuerdo con criterios previamente
establecidos en asuntos rutinarios. Segn los conocimientos y experiencia que posee, es
limitada su capacidad para valorar situaciones no previstas
La persona tiene una capacidad moderada para valorar situaciones y adoptar decisiones
acertadas. Segn los conocimientos y experiencia que posee es capaz de resolver
apropiadamente situaciones imprevistas
La persona tiene una adecuada capacidad para valorar situaciones y adoptar decisiones
acertadas. Es capaz de proponer innovaciones y de actuar ante situaciones imprevistas.
26.- Disposicin a la
tarea / motivacin
27.- Decisin e
iniciativa
28.- Tolerancia al
estrs
29.- Habilidades de
lecto-escritura
30.- Ambiente:
Ruido
31.- Ambiente:
Iluminacin
32.- Ambiente:
Ventilacin
33.- Ambiente:
Temperatura
34.- Ambiente:
Humedad
La persona tolera ambientes ruidosos, con buen desempeo de sus tareas y sin interferir en
su rendimiento.
La persona tolera condiciones de pobre iluminacin o iluminacin excesiva, sin que ello le
incomode o afecte su rendimiento.
La persona tolera condiciones de pobre ventilacin, sin que ello le incomode o afecte su
rendimiento.
35.- Ambiente:
Polvo
36.- Ambiente:
Vibraciones
La persona se desempea con dificultad en ambientes con polvo, aserrn o partculas, aun
utilizando mascarilla protectora.
La persona solo puede realizar tareas utilizando equipo de baja vibracin (taladros,
mquinas de coser elctricas, etc.) o no tolera el uso de equipo vibratorio.
La persona logra desempearse sin dificultades al hacer uso de equipo de alta vibracin
(motoniveladoras, apisonadoras, mezcladoras, etc.).
La persona utiliza silla de ruedas y necesita que instalaciones sean adaptadas (bao,
accesos, etc.).
La persona utiliza ayudas tcnicas (bastones o muletas), pero logra subir y bajar tramos
cortos de escaleras y usar baos no adaptados.
37.- Accesibilidad
Aspecto a evaluar
Potencial funcional/
fsico
Sugerencias
Intente siempre hacer preguntas abiertas, permitir indagar en habilidades
de comunicacin y sern menos directivas hacia una nica respuesta.
Evite preguntar puede?, sino ms bien cmo lo hace?. Aclarar que las
preguntas son solo ejemplos.
De pie
Sentado
Otra
Desplazarse
Subir / bajar
escaleras
Levantar y
transportar
Movilidad
extremidades
superiores
Fuerza
extremidades
superiores
Precisin
extremidades
superiores
Movilidad
extremidades
inferiores
Visin
prxima
Potencial Sensorial/
Comunicacional
Visin lejana
(Tener algn texto, por ejemplo el diario o un libro con letra fuente 10
aproximadamente) Indicarle: Lea este prrafo por favor. Esto adems
permitir evaluar las habilidades de lectura.
Poner un cartel detrs del evaluador o a 3,5 metros del usuario, con letra
fuente no inferior 45 y solicitar que lo lea en voz alta.
Tambin puede preguntar si le es posible leer los carteles de informacin
de recorridos en los microbuses.
Diferenciar
colores
Perspectiva
Capacidad
auditiva
Hablar expresin Realice la evaluacin en base a la forma de entregar el discurso por parte
oral
del entrevistado
Atencin
Memoria
Estabilidad
emocional
Capacidad de
trabajar con
otros
Manejo de
tensiones y
conflictos
Capacidad de
trasladarse
Higiene y
presentacin
personal
Aspectos sociorelacionales
En general en un trabajo Te
preferiras trabajar solo o en
grupo?
Cuntame un conflicto que hayas
tenido en la casa/colegio/trabajo
Qu hiciste para resolverlo?
Decisin e
iniciativa
Potencial de Trabajo
Si hay un problema en tu casa y
ests un poco preocupado
puedes realizar tus actividades
de colegio/trabajo de todas
maneras?
Habilidades de Solicite que escriba a mano una frase/su direccin y lea un breve
lectoescritura texto (es ideal que esto se de en el contexto de entregar una
informacin que la persona debe registrar o tome nota de un dato que
le entreguemos, ms que solicitar escriba algo sin sentido solo para
hacer el examen de escritura).
Tolerancia al
estrs
Ruido
Iluminacin
Ambiente de Trabajo
Ventilacin
Ambiente de Trabajo
Temperatura
Humedad
Polvo
Vibraciones
Requerimientos de
accesibilidad
Accesibilidad
06 de marzo de 2015
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Profesin:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Datos de contacto
(telfonos/correo electrnico) :
Institucin :
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXX
R.U.T.: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Fecha de nacimiento: 01/11/1982
Direccin: Caupolican N 10288, Villa La Cultura
Comuna: San Ramn
Telfonos: XXXXXXXXX
Correo electrnico: XXXXXXXXXXXXXXXXX
Escolaridad: 4 Medio rendido, especialidad Contabilidad General
Actividad actual: Cesante, solo trabajo eventual
Tipo de discapacidad: Fsica
Ayudas tcnicas: Cuenta con 2 bastones, no los usa habitualmente
Registro de discapacidad (%): No tiene
Beneficios sociales: PBS invalidez
Usuario inscrito en OMIL
NO
SI
Cul: La Cisterna
Percibe Pensin:
PBS: si
Incapacidad Laboral:
3. ANTECEDENTES DE CONTEXTO
a) SITUACIN FAMILIAR
Vive con sus padres y hermano menor (13 aos) que asiste al colegio. Mam es duea de
casa, solo trabaja dos das a la semana junto a Alejandra en feria libre. Pap trabaja como
conductor de locomocin colectiva y es el jefe de hogar.
La abuela materna (81 aos) vive en la misma casa, presenta algunas enfermedades
crnicas que se encuentran en tratamiento (diabetes, hipertensin) y es autovalente.
b) REDES DE APOYO
Es una familia pequea, pero muy unida a la familia extendida.
Alejandra se visita regularmente con su ta paterna, quien le est ayudando en la bsqueda
de empleo.
Adems juntas asisten una vez por semana a taller de artesana en la junta de vecinos.
Alejandra se atiende en consultorio de la comuna, para sus controles regulares de salud.
4. ANTECEDENTES DE FORMACIN/CAPACITACIN
PERIODO
CURSO / CARRERA
INSTITUCIN
TITULO
OBSERVACIONES
Centro
de Tcnico en
Formacin Tcnica Contabilidad
Simn Bolvar
(no cuenta
con ttulo)
Termin estudios,
nunca ha retirado
su ttulo por no
contar con los
recursos
econmicos para
el pago.
5. ANTECEDENTES LABORALES
PERIODO
EMPRES
A
MOTIV
GESTIN
DESCRIPCI
O
PARA
N
RETIR
OBTENCION
FUNCIONES Decide
Tele marketing Gestin
Propia Contacto
O
(*)
telefnico a
retirase por
Holding
S.A.
CARGO
clientes para
bajo sueldo.
venta productos
02/2007 a la fecha Independient Venta en feria Gestin propia
Vende artculos
e
libre
de aseo en feria
libre
los
mircoles
y
(*)Gestin para obtencin: Gestin propia, redes, OMIL, Oficina intermediacin institucional
jueves
uoa
6. PERFIL FUNCIONAL
a) AUTONOMIA EN ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA
1. Actividades personales: Organiza y prepara de forma completamente autnoma todas sus
actividades.
2. Gestin en servicios: Hace gestiones en servicios sin la necesidad de apoyo de otras personas
3. Gestin en compras: Realiza de forma autnoma compras habituales sin necesidad del apoyo de
otras personas. Paga, maneja el cambio, selecciona el producto, etc. Tanto en compras usuales y
entornos habituales como para compras no usuales y aquellas que implican sumas elevadas
aunque sean en entornos no habituales.
4. Manejo de tecnologas bsicas: Maneja una o dos de las tecnologas mencionadas de forma
habitual y autnoma. Otras innovaciones las utiliza bajo la supervisin directa de otras
personas
5. Manejo de computador a nivel usuario: Maneja computador con supervisin ocasional. Logra
navegar en internet, usar redes sociales y manejar cuanta de correo electrnico. Solicita apoyo
cuando tiene dudas o aparece un nuevo recurso.
6. Manejo de dinero: La persona controla sus gastos de forma autnoma y eficiente sin necesidad
de supervisin. Solo solicita ayuda cuando tiene dudas.
b) EVALUACIN FUNCIONAL
1. Potencial funcional fsico: Respecto al componente motor, Alejandra puede
permanecer de pie por muy cortos perodos de tiempo, pues se agota
fcilmente y se producen molestias a nivel de zona lumbar (cuando esto
ocurre, debe usar sus bastones para desplazarse caminando). En posicin
sentada no presenta dificultad y puede permanecer por perodos prolongados
para realizar una actividad. Respecto de cambios de posicin, puede adoptar
diferentes posturas (agachado, inclinado, etc.), durante el desarrollo de una
actividad; solo debe ser eventual. Logra subir y bajar escaleras, usando
pasamanos y lentamente para evitar cadas, pues se siente inestable. Si la
escalera no tiene pasamanos no puede usarla sola.
En el uso de sus miembros superiores, presenta fuerza normal, sin dificultad
para tomar y usar objetos de regular peso. Logra extender brazos para un
agarre efectivo, coge y mueve objetos que estn fuera del alcance cercano.
Respecto de la destreza manual, realiza prehensiones hbiles pudiendo
coger, soltar y aislar los movimientos de los dedos con buena destreza
digital, segn refiere regular pulso, permitiendo realizar inclusive pinza
terminal y escritura con trazo de muy buena calidad. Realiza actividades que
requieren uso de ambas manos, con muy buena ejecucin.
2. Potencial sensorial/comunicacional: Con relacin al componente sensorial,
realiza actividades que requieran agudeza visual prxima, como coser y
tambin en largas distancias. Discrimina sonidos en cualquier ambiente y es
capaz de seguir una conversacin en un lugar ruidoso. Las habilidades de
comunicacin e interaccin son excelentes, usa el movimiento del cuerpo
para indicar, demostrar o dar nfasis. Utiliza lenguaje oral, adecuado a la
situacin de entrevista.
3. Potencial psquico mental: muestra atencin suficiente en las tareas, no se
distrae durante la entrevista. Segn relato, no requiere apoyos externos para
retener informacin. Refiere adaptarse a situaciones nuevas y sentirse a
gusto con trabajos que varen regularmente las tareas. Comenta que no se
Material adaptado por organizaciones Red Incluye
altera con facilidad y que es una persona pacifica (evita las discusiones).
7. OBSERVACIONES
Alejandra refiere gran inters por trabajar, por ello ha buscado alternativas independientes,
para poder satisfacer esta necesidad y tener ingresos propios.
Refiere que le acomodara mucho el trabajo independiente, por tanto optara por
orientaciones en microemprendimiento. Sin embargo, no se cierra a opciones dependientes,
pues tambin entiende que ello le puede dar mayor estabilidad.
DOCUMENTO N 2
ACTA DE CONFORMIDAD
CODIGO CURSO _______________________________________
PROGRAMA
_______________________________
Nombre del oferente:
Nombre profesional responsable:
Nombre del curso:
En______________________________, a ___ de________, de 201__, el (la)
seor(a)___________________________________________________
luego de ser entrevistada por don (a) ______________________________ y
aplicado el perfil laboral y perfil funcional, se ha determinado que ha sido
_______________ (APROBADA/ RECHAZADA), la solicitud de incorporacin al
curso.
Motivos del rechazo:
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
En caso de rechazo se deben proponen alternativas de cursos segn perfil del
participante: (hasta 3 alternativas):
Cursos oferta interna ejecutor
-------------------------------------------------------------------------------------
Firma interesado(a)
Firma oferente
Material adaptado por organizaciones Red Incluye
DOCUMENTO N 3
SOLICITUD APROBACION DE NO MATRICULA
De las cuales ninguna de las anteriores es del inters del postulante, por lo
que se solicita autorizacin para no efectuar el proceso de matrcula de la
persona individualizada anteriormente.
Firma Postulante
Firma Oferente
Recuerde que para solicitar la aprobacin de no matricula, debe adjuntar informacin que sustente su
peticin.
-
DOCUMENTO N 4
INFORME EVALUACIN AJUSTES NECESARIOS PARA LA
INCLUSIN
Del curso
Perfil del curso
Nombre oferente
Nombre del Plan formativo
Seccin del curso
Cdigo del curso
Regin, comuna ejecucin curso
Detalle
Del Participante
Perfil del participante
Nombre completo
Rut del participante
Tipo de discapacidad
De las brechas detectadas
mbito
Descripcin
Detalle
Ajustes necesarios
Entorno
(Infraestructura)
Equipamiento
Materiales
Curriculares no
significativas
Metodolgicas
** Este documento permitir verificar el cumplimiento de los ajustes necesarios en caso de
efectuarse la inspeccin ocular y/o supervisiones posteriores.
DOCUMENTO N5
INSPECCIN OCULAR
INSPECCIN OCULAR
DATOS DEL INSPECTOR:
Realizado por:
Firma:
Fecha Inspeccin:
Aprobado:
Rechazado:
Organismo Capacitador:
Direccin de Ejecucin:
Comuna:
Destinado a
Dependencia
Tenencia
Tipo Construccin
Educacional
Taller
Fiscal
Propia
Concreto
Empresa
Aula Sala
Municipal
Arrendada
Adobe
Sede Social
Laboratorio
Privada
Cedida
Madera
Centro Comunitario
Terreno
Gremial
Otro
Mixto
Unidad Militar
Otro
Sindical
INFRAESTRUCTURA E INSTALACIONES
EN RELACIN AL ESTADO DEL INMUEBLE
SI NO N/A
La estructura del lugar de trabajo es slida y apropiada
para su uso
La calidad y estado de los pisos, muros y cielo es
apropiada para su uso
El establecimiento, cuenta con un abastecimiento de
agua potable
Tolos los artefactos de iluminacin, (ampolletas tubos
fluorescentes, lmparas, etc.) se encuentran
funcionando y en buen estado
Los extintores se encuentran debidamente sealizados y
ubicados segn NCh N1433
Las instalaciones cuentan con Vas de escape
sealizadas, expeditas y libres de obstculos
ACCESOS
Existe acceso por una ruta accesible hasta el lugar de la
capacitacin (Trayecto continuo sin desniveles ni
resaltes) desde la vereda hasta la sala
La edificacin cuenta con rampa de pendiente adecuada
(entre 8% y 12%, es decir en un metro de largo sube
entre 8 y 12 cm) o ascensor en su acceso principal
debidamente
sealizado
y
utilizable
(revisar
caractersticas en documento anexo)
El ingreso cuenta con una puerta de ingreso accesible
tiene un ancho mnimo de 0,90mt, permite un fcil
accionamiento y es claramente visible
En el caso de existir un acceso alternativo para personas
con discapacidad por una entrada lateral cuya ubicacin
est sealizada y cumple con alguna de las indicaciones
anteriores.
La capacitacin se realiza en el primer piso (si la
respuesta es no pasar a la siguiente pregunta)
Para acceder a otros niveles hay ascensor, de
dimensiones mnimas de 1,10mt x de ancho por 1.40mt
de profundidad y la puerta tiene mnimo 0,90mt de
ancho
Los pasillos al interior son accesibles y se encuentra sin
obstculos que dificulten el desplazamiento (plantas,
Material adaptado por organizaciones Red Incluye
OBSERVACIONES
DOCUMENTO N 6
FICHA IDA ESPACIOS DE CAPACITACIN
(Esta documentacin ser entregada en formato Excel por el
encargado regional del Programa).
DOCUMENTO N 7
MANUAL DE APLICACIN
ANLISIS DE PUESTO DE TRABAJO
DESCRIPCIN GENERAL
El anlisis de puesto de trabajo (desde ahora en adelante APT) es una herramienta de utilidad en el
proceso de intermediacin laboral de personas con discapacidad. Consiste en evaluar e identificar
las exigencias de los puestos de trabajo. El APT comprende una serie de pasos de observacin,
consulta y registro en el espacio laboral, y tiene como objetivo determinar el nivel de exigencias y
demandas del puesto de trabajo y de las condiciones generales del empleo, con el fin de generar un
perfil de estos.
El APT es de suma relevancia, puesto que determina el nivel de complejidad del puesto de trabajo,
aportando informacin de las demandas motoras, sensoriales, psquicas y otras requeridas para su
desempeo, asimismo entrega informacin respecto a las condiciones ambientales, requisitos de
formacin y/o experiencia previa y condiciones generales del empleo.
La informacin recogida permitir realizar la seleccin de postulantes con discapacidad que
cumplan con las competencias necesarias para la ejecucin del cargo analizado.
En el caso de personas con discapacidad esta informacin se torna vital al momento de realizar un
proceso de postulacin.
APLICACIN
La pauta de APT, se aplica a travs de la observacin directa del puesto de trabajo y la entrevista al
trabajador que lo desempea y a la persona que tenga conocimientos acabados del puesto de trabajo
y sus requerimientos, de preferencia jefe de rea o jefatura directa de la que depende el puesto.
Es necesario realizar una visita por las instalaciones y el lugar donde la persona realizar el trabajo
y lugares de uso comn como baos, vestidores, casino, etc., para as, identificar con claridad las
caractersticas de ste.
En terreno, se observa tanto el espacio fsico, como el recurso humano encargado del cumplimiento
de tareas, se identifican exigencias, uso de herramientas, maquinarias, tecnologas, riesgos
potenciales, entre otros.
Todos los pasos deben ser aplicados en orden secuencial (excepto el Formato de Descripcin de
Cargo, que debe ser enviado a la empresa como autorreporte). El APT debe ser realizado
idealmente en el transcurso de 1 hora.
A continuacin describiremos cada uno de los pasos que conforman la pauta:
Paso N1:Informacin General:
Se registra informacin sobre la empresa: Quienes son, qu hacen y las motivaciones para contratar
a una persona con discapacidad, nombre de la empresa, direccin, datos de la persona de contacto,
entre otros.
Paso N2:Accesibilidad Fsica:
Accesibilidad corresponde al conjunto de caractersticas que debe disponer un entorno urbano,
edificacin, producto, servicios o medio de comunicacin para ser utilizado en condiciones de
comodidad, seguridad, igualdad y autonoma por todas las personas3.
Se solicita registrar las condiciones de accesibilidad del edificio, del lugar de trabajo, los
espacios de uso comn y acceso a travs de transporte pblico. Asimismo, describir con detalle
los obstculos que pudiesen existir. Debe ser lo ms detallado posible con el fin de dar cuenta con
la mayor fidelidad acerca de la empresa, el lugar de trabajo y los espacios de uso comn.
Edificio:(Describir condiciones de accesibilidad del edificio en que se encuentra el puesto de
trabajo vacante). Ej.: Al edificio se ingresa directamente desde la calle. La rampa tiene
aproximadamente 1 mt. de ancho y conduce a la recepcin.
Estacin de Trabajo:(Describir condiciones del espacio fsico en que se ubica la estacin de
trabajo). Ej.: Est situado al fondo del pasillo principal y se compone de una mesa de trabajo la
cual es compartida por otros tres trabajadores. La mesa mide aproximadamente
3
Ref. Gua de consulta de Accesibilidad Universal, Bodeguer, Prett y Squella, 2012. Descarga desde
www.senadis.cl
Material adaptado por organizaciones Red Incluye
Espacios de uso comn por el personal:(Describir condiciones del espacio fsico compartido por los
trabajadores como casino, comedor, cocina, bao, salas de estar, etc.). Ej.: Detrs de la estacin
de trabajo hay un pasillo sin obstculos y de 1m. de ancho aprox., donde estn los casilleros del
personal y la puerta para ingresar al bao compartido. El comedor se ubica
Transporte pblico: (Describir paraderos cercanos y recorridos de buses Transantiago, colectivos y
otros medios como por ej. buses de acercamiento de la propia empresa as como estaciones
cercanas de Metro). Ej.: A tres cuadras en calle Palomar se ubica parada de Buses o desde
Estacin Los Heroes inicia recorrido bus de acercamiento el que se detiene frente a estacin Qta.
Normal del Metro
Ejemplo:
Nombre del Puesto de Trabajo: Recepcionista
Tareas
Operaciones
Atiende pblico
presencialmente
Anexos:
Anexo N1 Pauta de Exigencias del Puesto de Trabajo: Tabla de cotejo de la informacin
recogida durante la visita de observacin y entrevistas
Anexo N2 Pauta de Puntajes: Tabla de calificacin para cada factor a evaluar en el puesto de
trabajo observado.
Anexo N3: Descripcin de Cargo
Instrumento de autoreporte que facilita a la empresa la descripcin general del cargo. Muchas
empresas ya cuentan con sus propias descripciones de cargo, pero en caso de no tener un formato
tipo, es posible enviar este instrumento de autorreporte que deber completar la empresa y remitirlo
al profesional previo a la visita de APT. Generalmente este documento se enva luego del primer
contacto con la empresa (va correo electrnico).
Incluye:
Antecedentes de la empresa
Tareas a desempear
Perfil del trabajador
Nivel de formacin
Conocimientos requeridos
Experiencia previa
Al momento de la visita se sugiere corroborar la informacin enviada en el descriptor del
cargo.
Anexo N4 Informe APT tipo: Informe tipo que ejemplifica cmo debera desarrollar un
informe de APT basado en la aplicacin de este instrumento.
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
NOMBRE EMPRESA:
RUT:
GIRO:
DIRECCIN :
COMUNA:
TELFONO:
PGINA WEB:
N DE TRABAJADORES:
N DE TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD CONTRATADOS:
Persona Contacto:
Cargo:
Email:
Telfono:
Material adaptado por organizaciones Red Incluye
ESTACION DE TRABAJO
Aspecto
Uniforme y/o Vestuario
Colacin
Descripcin
Horario
Costos de la colacin
Casino/Comedor
Vestidor Casilleros
Baos
Aspecto
Jornada
Laboral
Descripcin
Parcial
Completa
Horario
Plazo Fijo
Tipo de contrato
(marcar
y
describir si es
necesario)
$
Remuneracin
Beneficios, gratificaciones, bonos:
Plazo Indefinido
Contrata
Aspecto
NIVEL EDUCATIVO Y/O FORMACIN
Caractersticas
CONOCIMIENTOS
REQUERIDOS
(manejo de equipos o herramientas, nivel
usuario computacin, etc.)
EXPERIENCIA PREVIA
Honorarios
TAREAS
OPERACIONES
ANEXOS
ANEXO N1: HOJA REGISTRO PAUTA EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO
SEGN FACTORES DE DESEMPEO. Para su correcta valoracin, consultar anexo 2
POTENCIAL
FUNCIONAL/FSICO
Postura 1. De pie
3 2 1 0
2. Sentado
3. Otra Postura
ASPECTOS
SOCIORELACIONALES
21.Capacidad de
trabajo con otros
22. Manejo de
tensiones y
conflictos
23. Capacidad de
trasladarse sin
ayuda de terceros
24. Higiene y
presentacin
personal
Locomocin 4. Desplazamiento
5. Subir o bajar
escaleras
6. Levantar y
transportar
Extr. 7. Movilidad
Superiores
8. Fuerza
9. Precisin
Extr. Inferiores 10. Movilidad
POTENCIAL DE TRABAJO
Actitudes 25. Hbitos
bsicos (asistencia,
puntualidad,
permanencia)
26. Disposicin a
la
tarea/Motivacin
27. Decisin e
iniciativa
28.
Tolerancia
al estrs
Condiciones 29. Habilidades de
lecto-escritura
SENSORIAL/COMUNICACIONAL
Visin
11. Prxima
12. Lejana
AMBIENTE DE TRABAJO
Ambiente 30. Ruido
31. Iluminacin
32. Ventilacin
33. Temperatura
34. Humedad
35. Polvo
3 2 1 0
16. Hablar
POTENCIAL PSQUICO/MENTAL
17. Atencin
18. Memoria
19. Tolerancia al
cambio
20. Estabilidad emocional
36. Vibraciones
REQUERIMIENTOS DE
ACCESIBILIDAD
37. Accesibilidad
1. Postura de
pie
2. Postura
sentado
3. Otras
posturas
1
2
3
0
7. Movilidad
extremidades
superiores
1
2
3
8. Fuerza
extremidades
superiores
0
1
2
3
El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de menos de 10 Kg. y/o llevar objetos
de peso inferior a 5 Kg.
El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de hasta 20 Kg. y/o llevar objetos de
hasta 10 Kg.
El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de hasta 30 Kg. y/o llevar objetos de
hasta 20 Kg.
El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de ms de 30 Kg. y/o llevar objetos
de peso superior a 20 Kg.
El trabajo no exige movilidad de las extremidades superiores.
El trabajo exige que el trabajador sea capaz de mover sus extremidades superiores hasta
un alcance de 30 cm.
El trabajo exige que el trabajador sea capaz de mover sus extremidades superiores hasta
un alcance de 60 cm.
El trabajo exige que el trabajador sea capaz de mover sus extremidades superiores hasta
un alcance de ms de 80 cm. medidos a partir del hombro.
El trabajo no exige manejar objetos pesados.
El trabajo implica manejar objetos (piezas o herramientas) con un peso de hasta 5 Kg.
El trabajo implica manejar objetos (piezas o herramientas) con un peso de hasta 10 Kg.
El trabajo implica manejar objetos (piezas o herramientas) con un peso superior a 15 Kg.
9. Precisin y
coordinacin
de
extremidades
superiores:
10. Movilidad
de
extremidades
inferiores
El trabajo exige realizar con cierta frecuencia actividades y adoptar posturas que
2 necesite una movilidad amplia de caderas, rodillas y pies: arrodillarse, accionar un
pedal, etc.
El trabajo exige realizar constantemente actividades y adoptar posturas que requieren la
3
mxima movilidad de caderas, rodillas y pies: ponerse en cuclillas, arrodillarse, etc.
POTENCIAL SENSORIAL/ COMUNICACIONAL
11. Visin
prxima
14. Visin
perspectiva
15.
Comunicacin:
capacidad
auditiva.
El trabajo puede ser realizado por personas que no son capaces de comunicarse
0 verbalmente con claridad (si logra comunicarse es travs de seas o de manera
escrita)
16.Comunicacin:
hablar (expresin 1 El trabajo puede ser realizado por personas con dificultades para hablar o vocalizar
El trabajo requiere una capacidad verbal suficiente para hacerse entender sin
oral)
2
problemas (expresarse con claridad).
3 El trabajo requiere una buena capacidad verbal y fluidez de lenguaje.
El trabajo puede ser realizado por personas que presenten una gran inestabilidad
emocional, y/o se exalten o depriman con frecuencia.
El trabajo puede ser realizado por personas que presenten ocasionales altibajos
1 emocionales, depresin o euforia. Puede perder la serenidad ante estmulos externos de
cierta importancia.
El trabajo requiere una estabilidad emocional razonable. Se espera que el trabajador
2 mantenga normalmente sus emociones bajo control, aunque ocasionalmente pueda
perder la serenidad en situaciones de estrs.
El trabajo requiere una buena estabilidad emocional. Se espera que el trabajador pueda
3
ser capaz de mantener la serenidad en todo tipo de situaciones.
0
20.
Estabilidad
emocional
HABILIDADES SOCIORELACIONALES
El trabajo no requiere que el trabajador se relacione con otros para el desarrollo de
0
tareas laborales.
El trabajo demanda que el trabajador se relacione circunstancialmente o por instigacin
21.
1
con otros para el desarrollo de tareas laborales.
Capacidad
El trabajo demanda que el trabajador se relacione sin dificultad con otros para el
de trabajo
2
desempeo en tareas laborales.
con otros
El trabajo demanda que el trabajador se relacione con otros en forma permanente,
3
aportando al grupo en el desempeo de tareas laborales en conjunto.
0 El trabajo no requiere el manejo de situaciones complejas y no debe resolver problemas.
El trabajo requiere que el trabajador maneje situaciones complejas, resolver problemas y
1
relacionarse con sus compaeros de trabajo.
22. Manejo
El trabajo requiere responsabilidad administrativa, que el trabajador maneje situaciones
de tensiones
2 complejas, resolver problemas y relacionarse jerrquicamente con sus compaeros de
y conflictos
trabajo.
El trabajo es cargo directivo, con responsabilidad administrativa y toma de decisiones
3
en el manejo de situaciones complejas y resolucin de problemas.
23.
Traslados
24. Higiene y 0 El trabajo requiere adecuada preocupacin en la presentacin personal pudiendo lucir
informal.
presentacin
personal
El trabajo requiere adecuada preocupacin en la presentacin personal, debiendo lucir
1
formal.
POTENCIAL DE TRABAJO
0 El trabajo requiere que la persona cumpla con los requisitos de hbitos bsicos de un
trabajo (asistencia, puntualidad y permanencia), pero se flexibiliza en su cumplimiento.
25. Hbitos
bsicos
El trabajo requiere mximo cumplimiento de todos los hbitos bsicos de un trabajo
1
(asistencia, puntualidad y permanencia).
El trabajo puede ser realizado por personas que no se encuentran altamente motivadas
26.
0
hacia la tarea, gracias a que las funciones del cargo tienden a la automatizacin.
Disposicin a
la
El trabajo requiere de suficiente motivacin hacia la tarea, las cules varan
1
tarea/motiva
espordicamente requiriendo de atencin oportuna.
Material adaptado por organizaciones Red Incluye
cin
asociada a la
asociadas al
asociadas al
asociadas al
32.
Ambiente:
Ventilacin
33.
Ambiente:
Temperatura
34.
Ambiente:
Humedad
35.
Ambiente:
Polvo
El trabajo no requiere el uso de equipo vibratorio o slo requiere utilizar equipo de baja
vibracin (taladros, mquinas de coser elctricas, etc.).
36.
El trabajo requiere el uso de equipo de vibracin moderada (tornos, sierras elctricas,
Ambiente: 1 podadoras, etc.).
Vibraciones
El trabajo requiere el uso de equipo de alta vibracin (motoniveladoras, apisonadoras,
2
mezcladoras, etc.).
0
REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD
0 El puesto de trabajo es accesible para personas en silla de ruedas. Posee bao adaptado.
El puesto de trabajo presenta dificultades de acceso para personas en silla de ruedas o
1 bao no adaptado. Es accesible para personas con bastones o muletas o con dificultades
37.
para subir escaleras.
Accesibilidad
El puesto de trabajo presenta algunas dificultades de acceso para personas con bastones
2
o muletas, como tramos cortos de escaleras.
Puesto de trabajo no accesible para personas con bastones o muletas u otras
3
restricciones de movilidad.
CARGO:
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
NOMBRE EMPRESA
RUT
GIRO
DIRECCION
COMUNA
TELFONO
PGINA WEB
N DE TRABAJADORES
NOMBRE DE PERSONA DE CONTACTO
CARGO PERSONA CONTACTO
TELEFONO PERSONA DE CONTACTO
EMAIL PERSONA DE CONTACTO
N DE VACANTES DISPONIBLES
NOMBRE DEL PUESTO DE TRABAJO
EVALUADO
TAREAS A DESEMPEAR
PERFIL TRABAJADOR
NIVEL EDUCATIVO Y/O FORMACIN
REQUERIDA
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS REQUERIDOS
HABILIDADES PERSONALES
COLACIN
OTROS BENEFICIOS
A continuacin se solicita a la empresa completar los antecedentes solicitados para poder identificar el perfil
del cargo previo a la visita de la institucin a la empresa
INFORMACION GENERAL
1. ACCESIBILIDAD FISICA
Edificio: La empresa se encuentra ubicada en la calle San Diego N 767 en la comuna de Santiago Centro. La
edificacin cuenta con escaleras para acceder a los pisos superiores, las cuales cuentan con pasamanos, lo
que facilitara el acceso a personas con dificultad para transitar. Sin embargo, no cuenta con ascensor lo que
impedira el acceso a personas en silla de ruedas. No cuenta con rampas de acceso en la entrada. La
recepcin administrativa est ubicada en el 2do piso y de la sala de ventas en el 1er piso. Para acceder a la
recepcin se debe hacer uso de un timbre que est ubicado en el primer piso a una altura de 1.60 mts
aproximadamente. Cuenta con un espacio para fumadores en el primer piso. Para ingresar a la sala de
ventas ubicada en el 1er piso, se cuenta con un escaln que dificultara el acceso a personas con deterioro
motor. Las puertas de entrada a la sala de ventas son de 2 cuerpos y con un funcionamiento difcil de
manejar, ya que son pesadas y requiere de la interaccin de todo el cuerpo para acceder a la sala.
Estacin de trabajo: Se encuentra en el 1er piso, en el sector izquierdo de la sala de ventas. Cuenta con un
escritorio amplio y 2 computadores con sus respectivas cajas. El espacio es reducido, ya que hay muebles
que contienen papeles y las impresoras para las boletas. Las sillas que utilizan son con ruedas, lo que
permite movilidad entre el escritorio y los muebles con las impresoras. El escritorio cuenta con una
ventanilla que separa al pblico de las cajeras.
Espacios de uso comn por personal: Se cuenta con baos con separacin de hombres y mujeres. Estos
baos son amplios, ya que cuenta con urinarios y baos privados, pero estn ubicados en el segundo y
tercer piso, lo que dificultara el acceso a personas en silla de ruedas. Sin embargo existe un bao en el
primer piso al cual se puede acceder, pero es de un tamao reducido, aparentemente de 1,5 metros x 1,5
metros. En cuanto a las duchas, estas cuentan con un receptculo cuadrado de loza con un tamao de un
metro aproximado de dimetro. Baos y duchas para el personal se encuentran en el 1er piso. Se cuenta
con 2 comedores ubicados en el 2do y 3er piso. stos son amplios, cuentan con microondas, mesas y sillas
para la comodidad. El comedor del 3er piso cuenta con televisin. Sin embargo, el 1er piso no cuenta con
comedor, lo cual restringira el acceso a personas en silla de ruedas. De esta forma se podran realizar
Material adaptado por organizaciones Red Incluye
cambios o adaptaciones en la estructura del edificio, sin embargo esto traera consigo un coste econmico
para la empresa y un shock emocional para la persona en cuestin. En la sala de ventas se han realizado
cambios de estructura para facilitar las vas de escape y para que pueda transitar de forma cmoda y sin
problemas cualquier persona, independiente de su condicin.
2. CONDICIONES GENERALES
Aspecto
Uniforme y/o Vestuario
Colacin
Vestidor / Casillero /
Baos
Descripcin
Lo facilita la empresa
Horario
60 minutos
Costos de la colacin
Casino / Comedor
3. CONDICIONES CONTRACTUALES
Aspecto
Jornada
laboral
Descripcin
Parcial
Completa
Horario
De lunes a viernes 09:30 hrs. hasta las 19:00 hrs. Sbados de 10:00 hrs. a 14:00 hrs.
Tipo de
Contrato
Remuneracin
bruta
Conocimientos
requeridos(manejo de
Manejo de Caja
equipos o herramientas,
nivel usuario
computacin, etc.)
Experiencia previa
Documentos Valorados
Conocimiento en Office, Word y Excel
ofrecer para ejecutar finalmente la venta. A la larga y con el manejo del puesto, esta accin termina siendo
casi automtica.
OTRAS CONDICIONES: En habilidades de lectoescritura, el trabajo requiere permanente el uso de estas
condiciones, ya que el trabajo implica leer las boletas, los pedidos, E-mails; aparte de realizar los cierres de
caja. En cuanto a la tolerancia al estrs, esta va asociada al manejo de conflictos y de situaciones
complicadas respecto del desempeo de sus funciones.
FACTOR PSQUICO/MENTAL: En cuanto a la atencin, el trabajo requiere de concentracin y atencin
normal y no implica mantenerla durante todo el tiempo, ya que hay momentos de alta demanda de pblico
y momentos en que no, por lo que se podran tener espacios de distraccin. En cuanto a memoria, el
trabajo puede ser realizado por personas que tienen dificultad para retener datos, pero que pueden
compensarlo con anotaciones o registros. El trabajo requiere de adaptacin espordica a situaciones
nuevas, ya que si bien se realizan variadas tareas, stas siempre son las mismas en el tiempo. Es por esto
que actividades que salgan de los mrgenes del desempeo son espordicas. En lo emocional, se requiere
de buena estabilidad emocional, o al menos es el ideal, ya que es importante mantener la serenidad en
todo tipo de situaciones, ya sea en resolucin de conflictos, manejo de situaciones adversas, etc.
ACCESIBILIDAD: El trabajo requiere que la persona pueda trasladarse de forma autnoma sin ayuda de
terceros, ya que la actividad es demandante, dinmica y requiere de indemnidad motora, ya que el puesto
no es accesible para personas con restriccin de movilidad.
ANEXOS N8
MANUAL DE APLICACIN
PAUTA SEGUIMIENTO LABORAL
DEL TRABAJADOR COLOCADO
Determinar necesidades de adaptacin y/o ajustes necesarios para el mejor desempeo del
trabajador.
Orientar respecto del cualquier conflicto que se pueda presentar con jefaturas directas y
compaeros de trabajo, debido a dudas e inquietudes no resueltas
El seguimiento debe realizarse de manera regular de forma presencial y es recomendable que pueda
realizarse hasta que se compruebe que la persona colocada realmente est integrada a su actividad
productiva en incluida en su entorno laboral. Eventualmente y de acuerdo a las necesidades planteadas
por el trabajador y la empresa, es posible realizar seguimientos va telefnica para verificar el estado y
situacin en que se encuentra el trabajador.
A. DESCRIPCIN DE LA PAUTA
Esta pauta permite obtener informacin sobre el desempeo del trabajador, desde el momento en que
fue colocado en su puesto de trabajo y hasta que se encuentre adaptado e incluido en el lugar en que se
desempea.
Debe ser completada por algn profesional parte del equipo de intermediacin laboral (idealmente
siempre la misma persona), para llevar un registro del proceso de adecuacin, adaptacin y desempeo
en el puesto.
B. COMPONENTES DE LA PAUTA
La pauta se compone de 2 grandes tem; Antecedentes Generales y reas Laborales.
Finalmente un apartado para registrar observaciones y acuerdos tomados en la respectiva visita de
seguimiento.
Al final del documento se encuentra el Anexo N1 el cual corresponde a la descripcin en detalle de
cada uno de los factores a evaluar en las reas laborales.
C. FORMA DE APLICACIN
La pauta es aplicada de manera presencial por el profesional del equipo de intermediacin laboral que
realiza la visita a la empresa, siguiendo la siguiente secuencia de acciones:
1. Entrevista con jefatura: el profesional se entrevista con aquella persona que pueda entregar
reporte del trabajador durante el periodo en que se ha desempeado en la empresa (Supervisor,
jefatura directa o en su defecto, el encargado de Recursos Humanos).
Durante la entrevista se recogen las impresiones generales y se completa la pauta de
seguimiento laboral de acuerdo a la tabla de calificacin que se detalla en el punto II del tem
letra D.
La jefatura deber firmar al final del documento, en la zona indicada para ello.
2. Entrevista con el trabajador: Posterior a la entrevista con jefatura, el profesional se reunir con
el trabajador para solicitar sus impresiones respecto del perodo en que ya se ha desempeado
en la empresa y entregar el feedback respecto de la pauta completada con su jefatura directa, la
cual debe presentar al trabajador para su firma. Se espera que este espacio permita recoger la
opinin del trabajador en relacin a la evaluacin que le han realizado y definir algunos puntos
crticos que pudiesen existir y requieran de orientacin y/o sugerencias por parte del profesional
para con la empresa y/o el trabajador.
El trabajador deber firmar al final del documento, en la zona indicada para ello.
3. Reunin de cierre: finalmente el profesional se reunir con el trabajador y su jefatura
(informante) a fin de discutir aquellos elementos que requieren de refuerzo y/o apoyo y
establecer acuerdos y acciones a desarrollar durante el siguiente periodo, hasta la prxima visita
de seguimiento laboral.
El profesional firmar al final del documento, en la zona indicada para ello.
4.
Antecedentes generales
Acuerdos y observaciones
Este informe se enva a la jefatura directa del trabajador y quedar como antecedente en el
archivo del usuario en la institucin de referencia que est realizando los seguimientos.
En el Anexo N 2 encontrar un ejemplo de cmo elaborar el informe de seguimiento laboral
D. LLENADO DE LA PAUTA
I.
Antecedentes Generales: Registrar los datos del trabajador, empleador y puesto de trabajo,
adems de los datos de quin entrega la informacin desde la empresa y quien realiza el
seguimiento.
II.
reas Laborales: Corresponde a la valoracin del desempeo del trabajador en tres distintas
reas (Hbitos bsicos, Productividad, Relaciones interpersonales), calificando todos los
factores incluidos en el instrumento, los cuales influyen en el rendimiento y adaptacin al
puesto de trabajo. Se debe consultar directamente al informante por cada uno de los factores y
puntuar segn l indique, de la siguiente forma:
TABLA DE CALIFICACION DEL DESEMPEO DEL TRABAJADOR
Puntaje
Calificacin
Descripcin
Sobresaliente
Excelente
Bueno
Regular
Malo
I.
Antecedentes Generales
FECHA SEGUIMIENTO:
NOMBRE TRABAJADOR
RUT TRABAJADOR
CARGO QUE DESEMPEA
FECHA INGRESO
NOMBRE EMPRESA
NOMBRE Y CARGO QUIEN ENTREGA
INFORMACION
TELEFONO CONTACTO
E-MAIL CONTACTO
PROFESIONAL QUE REALIZA
SEGUIMIENTO
INSTITUCIN INTERMEDIARIA
II.
reas Laborales
5
A. Hbitos bsicos
1. Puntualidad
2. Asistencia
3. Presentacin personal
4. Permanencia en el puesto
B. Productividad
5. Iniciativa
6. Independencia
7. Ritmo de trabajo constante
8. Calidad del trabajo
9. Velocidad en la ejecucin
10. Tolerancia al cambio
11. Disposicin a la tarea
12. Cuidado de materiales y herramientas
C. Relaciones interpersonales
13. Tolerancia a la frustracin
14. Tolerancia a las crticas
15. Relacin con pares
16. Trabajo en equipo
17. Relacin con jefatura/supervisin directa
18. Integracin del trabajador a la empresa
FIRMA INFORMANTE
EMPRESA (JEFATURA)
FIRMA PROFESIONAL
REALIZA SEGUIMIENTO
FIRMA TRABAJADOR
ANEXOS
ANEXO N1
HBITOS BASICOS
1
Puntualidad
Asistencia
Presentacin personal
Permanencia en el puesto
PRODUCTIVIDAD
Iniciativa
Independencia
Velocidad en la ejecucin
10
Tolerancia al cambio
11
Disposicin a la tarea
12
RELACIONES INTERPERSONALES
13
Tolerancia a la frustracin
14
15
16
Trabajo en equipo
17
ANEXO N 2
INFORME SEGUIMIENTO LABORAL
(Formato tipo)
FECHA SEGUIMIENTO: 21 de enero de 2014
NOMBRE TRABAJADOR: Luis XXXXXXXXXXX
RUT TRABAJADOR: 12.345.678-9
CARGO QUE DESEMPEA: Ejecutivo Call Center
FECHA INGRESO: 20 DE NOVIEMBRE DE 2013
NOMBRE EMPRESA: XXXXXXXXXXXX
NOMBRE Y CARGO QUIEN ENTREGA INFORMACIN: Juan Gonzlez, Jefe directo y Veronica
Fuentes, Supervisora
PROFESIONAL QUE REALIZA SEGUIMIENTO: Claudia XXXXXXXXXX, Terapeuta Ocupacional
INSTITUCION INTERMEDIARIA: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Se realiza entrevista con supervisor y trabajador, luego se entrega retroalimentacin a trabajador con
supervisor y jefatura. Participa en la entrega de informacin un segundo profesional supervisor del piso.
En cuanto a los hbitos bsicos, se refiere que tiene excelente puntualidad, pero su asistencia y
presentacin personal es regular. Al respecto se menciona que ocasiones no ha ido a trabajar y en
una de ellas debe ser llamado para conocer los motivos. El trabajador refiere ante eso que fue por una
razn de fuerza mayor. En cuanto a la presentacin personal se le menciona que tiene cara de
trasnoche, ante lo cual el trabajador refuta que es por somnolencia causada por el esfuerzo
fsico del traslado y el calor por la falta de mayor ventilacin del puesto de trabajo.
En el rea de productividad, en general su rendimiento es evaluado como bueno, presentando
dificultades en la constancia en las tareas, pues segn se menciona tiende a distraerse y con ello a
distraer a sus compaeros. Se refiere tambin que se observa dificultades en cuanto a la flexibilidad
ante nuevas tareas. Esta observacin es fundamentada en que cuando se le solicita algo con lo que al
parecer Luis no est de acuerdo, su expresin facial denota malestar. Esta situacin no haba sido
conversada con anterioridad.
En cuanto a relaciones interpersonales tiene un buen desempeo, pero se refieren dificultades en
tolerancia a la frustracin y a las crticas, as como en la relacin con pares. Al respecto se hace
mencin a actitudes invasivas (como hablar fuerte), que interfieren en el trabajo de sus compaeros y
que al parecer estaran generando malestar en algunos de ellos.
Se refuerzan los aspectos positivos de su desempeo y que eso ha favorecido la apertura a nuevos
puestos de trabajo para personas con discapacidad.
FIRMA PROFESIONAL
REALIZA SEGUIMIENTO
ANEXO N3
Puntaje
Calificacin
Descripcin
Sobresaliente
Excelente
Bueno
Regular
Malo
DOCUMENTO N 9
Orientaciones Generales para evaluar Condiciones de Accesibilidad
INGRESO
1. La puerta de ingreso accesible debe tener un ancho mnimo de 0,90mt, debe ser
de fcil accionamiento y ser claramente visible.
2. El acceso a la edificacin debe ser plano o contnuo, sin desniveles o con
pendiente mnima.
Observacin:
Hasta un 5%, es decir en un metro sube 5 cm por lo que se le denomina
plano inclinado) lo que requiere mnimo esfuerzo para el desplazamiento
de personas con movilidad reducida o personas usuarias de silla de
ruedas.
3. El acceso a la edificacin cuenta con rampa de pendiente adecuada (entre 8% y
12%, es decir en un metro de largo sube entre 8 y 12 cm), en el caso de que el
uso de la rampa produzca sensacin de inseguridad y resbalo no es accesible.
Observacin:
El ancho mnimo de la rampa debe ser de 90 cm, el mximo depender del
uso y ubicacin. Independiente del ancho y largo, debe estar acompaada
de pasamos en toda su extensin o deber tener bordes de proteccin
laterales de al menos 10 cm para evitar la cada accidental de las ruedas
una silla de ruedas.
La pendiente mxima de una rampa es del 12%, slo cuando su desarrollo
sea mximo de 2 metros.
Una rampa segura y confortable no debe superar el 8% de pendiente.
Cuando requiera un desarrollo mayor, la pendiente debe disminuir a un
8%.En caso de requerir mucho desarrollo, el largo debe seccionarse cada
9 metros, con descansos horizontales sin pendiente, de 150 cm de largo
como mnimo. Estos descansos permiten a la persona en silla de ruedas
recuperar fuerzas para continuar con el esfuerzo que significa propulsar la
silla de ruedas con sus brazos.
Si la rampa realiza un cambio de direccin, este cambio debe realizarse
sobre una superficie horizontal, considerando el espacio de giro de la silla
de rueda.
BAO ACCESIBLE
1. Los baos accesibles deben considerar una puerta de 0.80 mts de apertura al
exterior y sus dimensiones interiores responder a las siguientes caractersticas:
Espacio de giro libre horizontal de 1.50 mts. de dimetro y otro espacio libre
paralelo al inodoro de 0.80 mts de ancho por 1.20 mts de largo, ambos espacios
pueden intersectarse, tal como se indica en el siguiente plano.
Si se considera una caseta de inodoro accesible dentro de los baos pblicos de
hombres y mujeres, el interior de la caseta debe contar con las dimensiones
interiores y puerta antes sealada, as como la puerta exterior del bao
colectivo.
El artefacto debe estar libre de pedestal faldn, mueble o cualquier elemento que
lo conecte con el piso.
Observaciones:
Si la capacitacin no se realiza en el primer piso el recinto debe contar con
ascensor, las dimensiones mnimas deben ser de 1,10mt x de ancho por 1.40mt
de profundidad y la puerta tiene mnimo 0,90mt de ancho
Si existe ascensor, la botonera se deben encontrar ubicados entre 0,90mt y 1,40
mt desde el nivel de piso
Si existe ascensor, debe dar aviso de llegada de forma sonora y visual.
14.El espacio de capacitacin debe contar con mesas y sillas independientes para los
asistentes, en lugar de sillas universitarias con mesa incorporada.
15.las mesas para los asistentes deben tener un espacio libre bajo la superficie de
75 cm de altura.
16.Si existen escritorios con computadores, tienen como mnimo 60 cm de ancho
para el teclado.
17.Si existen escritorios con computadores, el interruptor para encender el
computador debe estar ubicado entre 40 y 120 cm del suelo.
18.Las alfombras o cubrepisos deben estar firmemente adheridos al piso, y no
dificultar o impedir el desplazamiento a personas con movilidad reducida