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Riesgo psicolaboral

Luis Alberto Carrascal lvarez

Jess Barragn Velsquez
Juan Carlos Surmay Ojeda
Angie Paola Zabala Velez

Fernando Mendoza Corvis

Universidad de Sucre
Facultad de ingeniera
Programa de Ingeniera Agroindustrial
Seguridad Industrial
Sincelejo Sucre
2016

Tabla de contenido
Contenido
Resumen............................................................................................................... 3
Introduccin.......................................................................................................... 4
Objetivos............................................................................................................... 5
Qu es un riesgo psicolaboral?.................................................................................6

Causas......................................................................................................... 6

Consecuencias............................................................................................... 7

Clasificacin de los riesgos psicolaborales...........................................................7

Qu es acoso laboral?............................................................................................. 9

Tipos de acoso laboral.................................................................................... 9

Modalidades de acoso laboral........................................................................10

Normatividad....................................................................................................... 12

Resolucin 2646, julio 2008............................................................................12

Decreto 2566 del 7 de Julio de 2009.................................................................12

Evaluacin y prevencin de los riesgos psicosociales....................................................14

Conclusin........................................................................................................... 15
Bibliografa.......................................................................................................... 16

Resumen
Uno de los principales problemas que presentan mayor dificultad en cuanto a seguridad y
salud en el trabajo es el riesgo psicolaborales, el cual afecta considerablemente la salud de
los trabajadores; causndoles estrs y otro tipo de sntomas que a largo plazo causan
enfermedades cardiovasculares, respiratorias, gastrointestinales, etc. Todas estas
enfermedades son causadas por malas condiciones de trabajo.
En Colombia estos riesgos los encontramos reglamentados mediante leyes, decretos o
resoluciones que a su vez los clasifican de acuerdo a si se da en la persona, en el trabajo, o
en la organizacin.
Palabras claves: riesgo psicolaboral, estrs, enfermedades.

Abstract

One of the main problems that are more difficult in terms of health and safety at work
Labor Psychology is the risk, which significantly affects the health of workers; causing
stress and other symptoms that cause long-term cardiovascular, respiratory, gastrointestinal
diseases, etc. All these diseases are caused by poor working conditions.
In Colombia these risks are regulated by laws, decrees or resolutions which in turn
classified according to whether it occurs in the person, at work, or in the organization.
Keywords: psicolaboral risk, stress, illness.

Introduccin

Un riesgo laboral es aquella rea donde puede resultar una enfermedad o un accidente en el
trabajo. Los cuales se dividen de diferentes formas entre las cuales encontramos los riesgos
psicolaborales, los cuales han aumentado en los ltimos aos debido a excesivas cargas de
trabajos, horarios, estrs en otros aspectos que inciden en la salud fsica y emocional del
trabajador, es por ellos que el gobierno por medio de decretos, resoluciones y normas han
intervenido para prevenir y controlar este tipo de riesgos en las diferente empresas u
organizaciones del pas.
Los factores de riesgo psicolaborales abarcan, las caractersticas de las condiciones de
trabajo, las interacciones entre los trabajadores, la organizacin, las caractersticas del
trabajador, es decir la percepcin, la experiencias, sus necesidades y su situacin personal
fuera del trabajo.
Por tanto, comprenden aspectos de las condiciones ambientales, de la organizacin, de los
sistemas de trabajo y de las relaciones humanas en el trabajo; que pueden afectar al
trabajador y su desempeo dentro del rea de trabajo.
En nuestro caso hablaremos acerca de los diferentes conceptos y definiciones que se deben
tener en cuenta para la identificacin y control de los riesgos psicolaborales y las distintas
normativas que se deben emplear y conocer para la prevencin del mismo.

Objetivos
Comprender e identificar los riesgos laborales, sus causas y efectos en el
trabajador.
Estudiar conceptos relacionados a riesgos laborales como acoso laboral y otros.
Conocer y analizar la normatividad que se debe aplicar para prevenir, sancionar, y
regular los riesgos psicolaborales.

Qu es un riesgo psicolaboral?
Los factores o riesgos psicosociales son una de las reas en las
que se divide tradicionalmente la prevencin de riesgos laborales
(las otras reas son la ergonoma, la seguridad e higiene)
Los riesgos psicosociales se originan por diferentes aspectos de las
condiciones y organizacin del trabajo. Cuando se producen tienen
una incidencia en la salud de las personas a travs de mecanismos
psicolgicos y fisiolgicos. La existencia de riesgos psicosociales
en el trabajo afecta, adems de la salud de los trabajadores, el
desempeo del trabajo.
Se refiere a aquellos aspectos organizativos de trabajo y de interrelaciones humanas, que al
interactuar con factores humanos endgenos (edad, patrimonio gentico, antecedentes
sicolgicos) y exgenos (vida familiar, cultura, etc.) tienen la capacidad potencial de
producir cambios psicolgicos del comportamiento o trastornos fsicos en el trabajador es
decir las condiciones propias del ser humano, del medio laboral y del entorno extra laboral
que influyen en la salud, el desempeo, la satisfaccin y la productividad.

Causas

Las causas que originan los riesgos psicosociales son muchas y estn mediadas por las
percepciones, experiencias y personalidad del trabajador. Algunas de las ms importantes
son:

Caractersticas de la tarea (monotona,

repetitividad, excesiva o escasa responsabilidad,
falta de desarrollo de aptitudes, ritmo excesivo de
trabajo, etc.).

Estructura de la organizacin (falta de definicin o

conflicto de competencias, comunicacin e
informacin escasa o distorsionada, pocas o conflictivas
relaciones personales, estilo de mando autoritario, etc.).
Caractersticas del empleo (mal diseo del puesto, malas condiciones ergonmicas,
de seguridad o higiene, salario inadecuado, etc.).

 Organizacin del trabajo (trabajo a turnos, trabajo nocturno o en fines de semana,

etc.).
Factores externos a la empresa (calidad de vida de la persona, problemas sociales,
problemas familiares y todo tipo de problemtica de ndole social, etc.).

Consecuencias
Psicolgicos: El trabajador en algn momento se ve afectado en la forma intelectual
y emocional dando cabida a niveles de atencin, concentracin, memoria,
razonamiento, creatividad e imaginacin. En la forma emocional encontramos la
frustracin, ansiedad, pesimismo.
Fisiolgicos: Alteracin en el cuerpo de forma hormonal, prdida de defensas,
gripas, acn, alteraciones del sistema nervioso, alergias y el famoso estrs.
Comportamientos: Cambios de conductas y comportamientos con los compaeros,
reducciones de actividades sociales, cambio de estilo de vida, agresividad, tendencia
a la apata, ausentismos laborales, evasin de la responsabilidad, reduccin en el
rendimiento, aumento de accidentes en el trabajo, conflictos interpersonales, tensin
en el clima y ambiente laboral

Clasificacin de los riesgos psicolaborales

Es de vital importancia poder identificar los riesgos psicosociales presentes en el trabajo ya

que nos permiten que se abran nuevos espacios, para promover estilos de vida saludables a
travs de diversos programas e intervenciones.
Los factores de riesgos psicolaborales se clasifican de la siguiente manera:

 En la persona
La forma de concebir el mundo y las circunstancias propias de cada persona dentro
de su concepto socio cultural
Relaciones interpersonales
Deseo y compromiso para lograr las metas
Posibilidades de trabajador de ser una persona activa dentro de los procesos
empresariales.
Exigencias de la labor relacionada con niveles de atencin, ritmo de trabajo,
cantidad de trabajo y sensacin de monotona.
En el trabajo
Niveles de exigencias y volumen de trabajo
Objetivos de la labor, importancia, oportunidades de desarrollo
Horarios o turnos establecidos para el desarrollo de la labor.
Exigencias y conocimientos requeridos, reconocimientos del cargo, promocin y
proyeccin del mismo.
Independencia del trabajador frente a su cargo, autogestin y control de s mismo

En la organizacin
Niveles de formalidad en los procesos de gestin
Procesos de cambio, nuevas tecnologas, aperturas de nuevos mercados,
restructuraciones.
Ambiente y entorno donde se desarrolla la labor
Salario, remuneracin por la labor contratada
Posibilidades y oportunidades por el individuo frente a las competencias

Qu es acoso laboral?

Es definido como toda conducta persistente y

demostrable, ejercida sobre un empleado por parte de
un empleador, un jefe o superior jerrquico inmediato o
mediato, un compaero de trabajo o un subalterno,
encaminada a infundir miedo, intimidacin, terror y
angustia, a causar perjuicio laboral, generar
desmotivacin en el trabajo, o inducir la renuncia del
mismo.

Tipos de acoso laboral

Los tipos que se pueden presentar de acoso laboral son:
Ascendente; un trabajador de nivel jerrquico superior es atacado por uno o varios
de sus subordinados. Este tipo de acoso se explica fundamentalmente por la
dificultad por parte de los subordinados de aceptar a la persona que ocupa el nivel
superior. Es decir, el acoso ascendente se produce cuando un superior es vctima de
sus subordinados. El origen puede deberse al nombramiento de un superior o
directivo que no es del agrado de los trabajadores, o en algunas otras ocasiones
como reaccin frente a un jefe autoritario, arrogante, caprichoso o parcial en sus
decisiones. Es el tipo de acoso laboral menos frecuente
Horizontal; Un trabajador es acosado por uno o varios compaeros que ocupan su
mismo nivel jerrquico. Este tipo de acoso se da para forzar a un trabajador a
conformarse con determinadas normas, por enemistad personal, para atacar a la
persona ms dbil o con defectos fsicos, por diferencias con respecto a la vctima,
por aburrimiento o por falta de trabajo. Tambin se ha explicado este tipo de acoso
aludiendo a la dificultad de las personas de tolerar la diferencia, lo que supone que
la persona diferente se vea atacada. En ocasiones el acoso se debe a sentimientos de
envidia de los compaeros por alguna cualidad que posee el agredido y que ellos no
poseen (bondad, juventud, riqueza, cualidades de relacin, etc.), o tambin puede
producirse por enemistad personal. Es decir, que el acoso horizontal puede darse
cuando un grupo ya formado margina a un individuo que no quiere someterse a las
normas fijadas por la mayora, o puede ser el resultado de una enemistad personal.
En caso de desocupacin puede ocurrir que el grupo escoja como vctima a uno de
sus componentes, que generalmente es el individuo ms vulnerable. Tambin el

acoso horizontal puede originarse por cuestiones raciales o de marginacin hacia la

vctima (por su sexo, nacionalidad, religin, apariencia fsica, etc.).
Descendente; un trabajador de nivel jerrquico inferior es atacado por uno o varios
trabajadores que ocupan posiciones superiores en la jerarqua de la empresa. Se ha
afirmado que puede tratarse de superior que realiza conductas de acoso por miedo a
perder el control o puede obedecer a la necesidad de un superior perverso que
necesita maltratar al subordinado para destacar.
Este tipo de acoso que tiene consecuencias graves para la salud, puede dividirse en:
Acoso perverso (es en el que existe una pretensin gratuita de destruccin
del otro),
Acoso estratgico (el objetivo es obligar al asalariado a marcharse de la
empresa y evitar el procedimiento de despido) y
Acoso institucional (se utiliza como instrumento de gestin del conjunto del
personal).
Se ha observado que el acoso laboral descendente puede darse formando parte de
una estrategia empresarial para conseguir que el trabajador acosado abandone la
empresa.
Por tanto, en el mobbing descendente, el superior hostiga a un subordinado, con la
finalidad de aislarle y de reducir la influencia que pudiera ejercer sobre su entorno.
Es el tipo de mobbing ms frecuente.

Modalidades de acoso laboral

Maltrato laboral: Todo acto de violencia contra la integridad fsica o moral, la

libertad fsica o sexual y los bienes de quien se desempee como empleado o
trabajador; toda expresin verbal injuriosa o ultrajante que lesione la integridad
moral o los derechos a la intimidad y al buen nombre de quienes participen en una
relacin de trabajo de tipo laboral o todo comportamiento tendiente a menoscabar la
autoestima y la dignidad de quien participe en una relacin de trabajo de tipo
laboral.

Persecucin laboral: toda conducta cuyas caractersticas de reiteracin o evidente

arbitrariedad permitan inferir el propsito de inducir la renuncia del empleado o
trabajador, mediante la descalificacin, la carga excesiva de trabajo y cambios
permanentes de horario que puedan producir desmotivacin laboral.

 Discriminacin laboral: todo trato diferenciado por razones de raza, gnero, origen
familiar o nacional, credo religioso, preferencia poltica o situacin social o que
carezca de toda razonabilidad desde el punto de vista laboral.
Entorpecimiento laboral: toda accin tendiente a obstaculizar el cumplimiento de la
labor o hacerla ms gravosa o retardarla con perjuicio para el trabajador o
empleado. Constituyen acciones de entorpecimiento laboral, entre otras, la
privacin, ocultacin o inutilizacin de los insumos, documentos o instrumentos
para la labor, la destruccin o prdida de informacin, el ocultamiento de
correspondencia o mensajes electrnicos.
Inequidad laboral: Asignacin de funciones a menosprecio del trabajador.

Desproteccin laboral: Toda conducta tendiente a poner en riesgo la integridad y la

seguridad del trabajador mediante rdenes o asignacin de funciones sin el
cumplimiento de los requisitos mnimos de proteccin y seguridad para el
trabajador.

Se debe tener en cuenta que hay circunstancias que agravan el acoso laboral, entre
las cuales tenemos:
Reiteracin de la conducta
Cuando exista concurrencia de causales
Realizar la conducta por motivo abyecto, ftil o mediante precio,
recompensa o promesa remuneratoria,
Mediante ocultamiento, o que dificulten la defensa del ofendido,
Aumentar el dao psquico y biolgico causado al sujeto pasivo;
La posicin predominante,
Ejecutar la conducta valindose de un tercero o de un inimputable;
Cuando en la conducta desplegada por el sujeto activo se causa un dao en
la salud fsica o psquica al sujeto pasivo.

Normatividad

Resolucin 2646, julio 2008

Comprende los aspectos intralaborales, extra laborales y las
condiciones del individuo, los cuales en una interrelacin
dinmica mediante percepciones y experiencias influyen en la
salud y desempeo de las personas.

En la Resolucin 2646 del 17 de Julio de 2008, emitida por el

Ministro de Proteccin Social por la cual se establecen
disposiciones y se definen responsabilidades para la
identificacin, evaluacin, prevencin, intervencin y monitoreo permanente de la
exposicin a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinacin del origen
de las patologas causadas por el estrs ocupacional. Nos dice:
El abordaje del Factor de Riesgos Psicosocial.
Las responsabilidades de los diferentes agentes sociales, en la identificacin e
intervencin y monitoreo de las exposiciones de factores de riesgo psicosocial y
patologas causadas por estrs ocupacional, con el fin de establecer acciones de
promocin y prevencin de la enfermedad en la poblacin trabajadora.
Plantea la recopilacin, anlisis y seguimiento de los datos asociados a los factores
de resigo desde la perspectiva de la salud ocupacional, utilizando instrumentos que
para el efecto hayan sido validados en el pas.
Define para los empleadores la actualizacin anual, de informacin que

discriminada la actividad econmica, el nmero de trabajadores, ocupacin, sexo y

edad, la cual deber mantenerla a disposicin del Ministerio de la Proteccin Social
para efecto de la vigilancia y control.

Decreto 2566 del 7 de Julio de 2009

En el Decreto 2566 del 7 de Julio de 2009, se adopta la Tabla de Enfermedades

Profesionales, donde el acoso laboral es tenido en cuenta como enfermedad laboral,
dando reconocimiento a las patologas causadas por estrs en el trabajo.

Patologas causadas por el estrs laboral

Sobrecarga Cuantitativa
Demasiado trabajo en relacin con el tiempo para ejecutarlo
Trabajo repetitivo combinado con sobrecarga de trabajo
Produccin en masa repetitiva o montona
Turnos largos o nocturnos
Trabajos estresantes que produzcan estados de ansiedad y depresin

Estados de ansiedad y depresin

Episodio depresivo
Reaccin mixta de ansiedad y depresin
Trastorno de ansiedad generalizada
Con predominio de otras emociones
Trastornos de estrs postraumtico
Con predominio de alteraciones disciales
Trastorno de adaptacin
Reaccin depresiva breve
Reaccin depresiva prolongada

Cabe resaltar que dentro de las enfermedades laborales se pueden presentar

enfermedades a causa del estrs laboral de las cuales tenemos:
Infarto de miocardio y otras urgencias cardiovasculares
Enfermedades cerebrovasculares
Hemorragias subaracnoidea
Hemorragia intraencefalica
Infarto cerebral
Oclusin y estenosis de las arterias pre cerebrales sin ocasionar infarto
cerebral
Oclusin y estenosis de las arterias cerebrales sin ocasionar infarto cerebral
Hipertensin arterial esencial o primaria
Enfermedad Acido pptica Severa

Ulcera gstrica
Ulcera duodenal
Ulcera pptica, de sitio no especificado
Ulcera astroyeyunal

Colon Irritable
Sndrome de colon irritable
Sndrome de colon irritable con diarrea
Sndrome de colon irritable sin diarrea

Otras normativas asociadas a los riesgos psicolaborales son:

La normatividad asociada es:
Ley 1090 de 2006
Resolucin 8430 de 1993
Resolucin 2346 de 2007

Evaluacin y prevencin de los riesgos psicosociales

La evaluacin de riesgos es un paso necesario para detectar, prevenir y/o corregir las
posibles situaciones problemticas relacionadas con los riesgos psicolaborales.
Se trata normalmente de una evaluacin multifactorial, que tiene en cuenta aspectos de la
tarea, la organizacin del trabajo, el ambiente, el desempeo, etc.
Uno de los ejes principales de la evaluacin de riesgos psicolaborales es la participacin de
los trabajadores en todo el proceso. De hecho, los mtodos con una mayor validez cientfica
en este mbito se basan en realizar preguntas a los trabajadores sobre su percepcin de
diversas situaciones laborales que pueden ser causa de problemas de ndole psicolaboral.

Conclusin
Los riesgos psicolaborales es uno de los riesgos que ms existen y se presentan en el rea
laboral es por ello que es necesaria la aplicacin de todas las normas y los mtodos de
prevencin y control que puedan disminuir el impacto de enfermedades causadas por estrs
laboral que causa daos en el trabajador tanto de forma fsica como mental que incluso
incapacitan al trabajador a hacer sus labores. Cabe resaltar que los acosos son factores que
incide fuertemente en la salud del trabajador y que lamentablemente es unos de los riesgos
que ms se presenta en Colombia, cabe resaltar que muchas empresas o instituciones en el
pas no cumple a cabalidad las normas estipuladas por el gobierno para la proteccin del
trabajador en este tipo de caso

Bibliografa
1. Duque MN. Innovacin tecnolgica, factores psicosociales y estrs en el puesto de
trabajo:
un
estudio
emprico
[Internet].
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http://www.google.com.co

2. Artazcoz L, Rabada I. Estrs Laboral [Internet].

http://www.bvsde.paho.org/bvsacd/cd67/EstresLaboral.pdf

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[Internet].http://www.unad.edu.co/sec_general/dinamico/imagenes/imgcontenidos/u
nad/archivos /Resolucion_acoso_laboral.pdf
4. Ministerio de la Proteccin Social. Resolucin nmero 2646 de 2008 [Internet].
2010 http://www.corporacioncaminos.org/attachments/040_Res2646%202008.pdf