Synexsys 4.

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IT Management

Inventaire Gestion de parc

Licences Service Desk ...
Depuis plus de dix ans, Synexsys est utilis travers le monde pour
assiter les responsables informatiques et leurs quipes dans leur
travail quotidien.
Avec son inventaire automatis, sa plateforme de gestion
administrative ainsi que sa solution de prise en charge des
demandes et du support, Synexsys est lalli indispensable de tout
Service Informatique.

Site distant
SXS DB

Console Synexsys

Aucune installation sur les postes

SXS Server

LAN

Dployer Synexsys Inventory est aussi simple pour 50

machines que pour 5000 puisquaucune installation nest
ncessaire sur les postes audits.
Le temps dajouter une simple ligne dans le login script
des utilisateurs et dj, linventaire de dizaines de
machines remonte sur le serveur. Et ceci, quelle que soit
votre configuration rseau LAN, WAN ou encore VPN.

Communication uniquement via IP.

Fichiers dinventaire de taille trs rduite.
Fonctionne galement en multisites.
Gestion des licences logicielles.
Analyse de traceurs dterminant lofficialit des logiciels trouv.
Possibilit dauditer des cls de la base de registres ou de fichiers de configuration.
Rconciliation automatique des donnes aprs un crash ou un clonage disque des PCs audits.
Ajout libre de champs de gestion administrative.
Possibilit de liens vers dautres objets (utilisateur, Service, lieu, contrat, fournisseur, etc.).
Outil de requte et de reporting intgrs.
Exportation vers divers formats (reporting interne format ou PDF, XLS, HTML, etc.).

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Grez tous vos quipements sans limite

Synexsys ne sarrte pas la gestion des PCs et vous donne la possibilit de
grer librement nimporte quel type dobjets matriels (tlphones,
imprimantes, etc.) ou immatriels (maintenances, cours de formation, etc.).
Autrement dit, tout ce que vous grez actuellement dans diverses
applications, vous pouvez le grer de manire centralise dans Synexsys.

Donnez de la logique votre gestion

Si les objets que vous grez ne peuvent pas tre relis entre eux, tout ce que
vous pourrez faire sera de tirer des listes au kilomtre . Synexsys vous
permet non seulement de crer tous les objets dont vous avez besoin mais
galement de dfinir les relations prcises que ces objets peuvent avoir entre
eux. Par exemple, 1 PC peut tre partag par 2 personnes , 1 Service
peut contenir plusieurs employs , etc.

Gestion des processus

Que vos processus soient ITIL ou non, quil sagisse de grer une simple
hotline ou un service desk de plusieurs dizaines de personnes, Synexsys
sadapte avec facilit votre besoin. De plus, vous ntes pas limit ne
grer quun seul processus. Vous pouvez au contraire en grer autant que
vous le souhaitez !

SXS
e-mail & WEB

web
Synexsys

Client

Service Desk

Schma du traitement dune demande avec Synexsys

Le client a le choix entre 3 diffrents moyens dmettre des demandes au service desk : le tlphone, lenvoi
dun e-mail ou lenregistrement dun formulaire WEB. Dans les deux derniers cas, le client est instantanment
identifi et des processus de traitement automatiques peuvent tre enclenchs.

Points forts

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Votre Partenaire Synexsys Agr

Simple
Puissant
Efficace

Synexsys
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