MONOGRAFIA DEL CURSO INTRODUCTORIO

DE LA CARRERA DE RELACIONES LABORALES

ESTUDIO DE LAS RELACIONES LABORALES EN

IMPRESOS B.

Eldher Caldarelli
CI 1.349.156-1
Tel. 619 62 61

MARZO 2006

INDICE

Introduccin.pgina 1

Metodologa.pgina 2

Marco Terico.pgina 2

Los actores..pgina 3

El Estado.....pgina 3

Los Gerentes...pgina 5

Los Trabajadorespgina 5

Los contextos..pgina 6
-

Contexto tecnolgico.pgina 6

Contexto econmico..pgina 8

Contexto poltico.pgina 8

Las normas..pgina 9

La ideologa.pgina 11

Conclusin..pgina 12

Bibliografa..pgina 16

Anexos.pgina 17

INTRODUCCIN

Cuando en el ao 2004, al inicio de mi carrera de relaciones laborales, se me

inform de la necesidad de una monografa a efectos de la aprobacin del
curso, en la medida que iba avanzando en la materia llegu a la conclusin de
que tena el tema perfecto para la misma: el funcionamiento de una pequea o
mediana empresa que conozco desde hace muchos aos y que siempre me
pareci el ejemplo de cmo pueden hacerse las cosas muy bien.Lo que me interesaba de esta empresa era especficamente el tema de las
relaciones laborales: pocas veces uno puede ver tal armona y buen nimo en
un lugar de trabajo donde todos y cada uno de sus miembros se relacionan con
el otro en forma permanente; donde patrn y empleado trabajan codo a codo
sin que parezca ser necesaria la imposicin de jerarquas, donde las normas
que los regulan se crean de comn acuerdo en beneficio de ambas partes.Si bien es claro que los intereses de las partes son diferentes y ocasionalmente
poda haber conflicto, yo tena la impresin de que siempre primaba el inters
comn y se solucionaban los problemas sin tensiones ni mayores dificultades.Hoy, a ms de un ao de comenzar el estudio de la referida empresa, puedo
asegurar que voy a demostrar al concluir la presente monografa exactamente
lo contrario de lo que quera demostrar.Aclaraciones previas
1.- Slo uno de los dueos accedi a ser entrevistado y solicit reserva
respecto al

nombre de la empresa y de los entrevistados.-

2.- Otro de los dueos se neg a la entrevista y se declar indiferente en

cuanto a mis indagaciones, pero en ocasin de efectuar las entrevistas al
personal se mostraba algo inquieto.3.- Los empleados entrevistados fueron informados de que los dueos haban
solicitado leer todas las entrevistas, lo que debe haber influido en sus
declaraciones.-

4.- En la medida que se iba desarrollando el interrogatorio, el dueo que

accedi al mismo, pareca reflexionar sobre las consecuencias de su actitud en
relacin a los empleados e iba modificando algunas de sus acciones.-

METODOLOGA

Para el estudio de las relaciones laborales de Impresos B se utiliz el

mtodo de la entrevista, efectuada en diferentes das y horarios.- Las
entrevistas, por autorizacin de los empleadores, pudieron ser efectuadas sin
presiones para su rpida finalizacin por lo que mi estada en la empresa por
largos perodos permiti utilizar adems el mtodo emprico, observando su
funcionamiento como de entre casa.-

MARCO TERICO

Partiendo del enfoque sistmico de John T. Dunlop, se trat de identificar las

caractersticas comunes a todos los sistemas que contiene el sub-sistema
Impresos B.En ese sentido analizaremos los siguientes elementos:
Los actores: los trabajadores y sus organizaciones, los gerentes
(patrones) y sus organizaciones y el Estado. Contexto ambiental (escenario): contexto tecnolgico, contexto
econmico y contexto poltico. Una ideologa: esto es el conjunto de ideas o creencias que los actores
tienen en comn.- Son valores compartidos que permiten la convivencia
y son la base del acuerdo, lo que mantiene unido al sistema.-

 Las normas: los actores interactuando en determinado contexto,

establecen las normas o reglas que rigen sus relaciones, que
determinan el funcionamiento de su comunidad de trabajo.-

LOS ACTORES

Para Dunlop toda comunidad que se industrializa, sea cual fuere su ideologa o
su rgimen poltico, crea trabajadores y gerentes: hay quienes ordenan y
quienes ejecutan, y el Estado se encuentra con este hecho que no puede
ignorar.- (Ermida Uriarte, Oscar Curso Introductorio de Relaciones Laborales,
2 edicin, pginas 33 y 44).En relacin a la empresa en estudio, podemos definir los siguientes actores:
1.- EL ESTADO
El Estado, a travs de diferentes organismos, regula y controla el
funcionamiento de los distintos establecimientos industriales.- Actualmente,
desde que no son utilizados en la industria grfica componentes qumicos
especialmente perjudiciales para la salud, no existen disposiciones especiales
para esta rama de la industria que se rige por las disposiciones generales.(Hasta hace no mucho tiempo, los empleadores de la industria grfica deban
proveer a sus trabajadores de determinada cantidad de leche a efectos de
contrarrestar los efectos insalubres del plomo).- (Prez del Castillo, Santiago
Manual de Normas Laborales, 10 Edicin)).As, los Convenios de la OIT 81 y 129, Reglamentados por el Decreto 680/77
del 6/12/77, que refieren a las condiciones de higiene y seguridad de los
trabajadores, debe aplicarse en todos los establecimientos industriales, y su
contralor es efectuado por distintos organismos estatales: Ministerio de
Trabajo y Seguridad Social, a travs de la Inspeccin General del Trabajo; las
distintas Intendencias Municipales; el Ministerio de Salud Pblica, etc.A modo de ejemplo se pueden sealar algunas disposiciones que muestran la
presencia de este actor fundamental en las relaciones laborales:

Por Ley 9697 del 16/9/37 se establece la obligatoriedad del Carnet de Salud
para los trabajadores.El Decreto 284, del 16/04/74 establece la necesidad de la habilitacin higinica
de los establecimientos industriales.En relacin al medio ambiente hay reglas especficas a ser cumplidas por los
locales industriales: Ley 16466 del 19/01/94, Decreto 435/94 y Ley 17283 del
28/11/00.Las resoluciones 38385 del 16/09/74 y 2345 del 6/7/00 de la Intendencia
Municipal de Montevideo, establecen la necesidad de autorizacin de las
instalaciones mecnicas y elctricas, previo control de cumplimiento de
determinadas condiciones.Por ley 15896 del 15/09/87 se establece la competencia de la Direccin
Nacional de Bomberos para la prevencin, combate de fuegos y siniestros, la
que inspeccionar y controlar los distintos locales industriales.El Decreto 406 del 3/6/88 establece disposiciones sobre Salud y Seguridad en
el Trabajo.En suma, Impresos B para su funcionamiento requiere: habilitacin municipal
en relacin a la maquinaria, la corriente utilizada, el funcionamiento de los
motores y la estructura del local, habilitacin que se actualiza con inspecciones
cada dos o tres aos y deben ser abonadas por la empresa en cada
oportunidad; habilitacin de la Direccin Nacional de Bomberos, previo curso
impartido por la misma a un funcionario o al patrn, que es de cargo de la
empresa; inscripcin en el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social el que
controlar mediante inspecciones la documentacin obligatoria a llevar por la
empresa (Planilla de Trabajo, Libro nico de Trabajo, Constancia de Actividad
Laboral, recibos de pago del Banco de Previsin social y Pliza de Accidentes
de Trabajo, recibos de pago de haberes laborales y carnet de salud).2.- LOS GERENTES
Impresos B es una Sociedad de Responsabilidad Limitada integrada por tres
socios que a su vez son familiares (padre y dos hijos), y de los que actualmente
trabajan slo dos que son los gerentes o jerarquas de la empresa.- No hay

otras gerencias o mandos medios y cada trabajador es asignado a su tarea y

recibe instrucciones especficas de los socios.Los dueos a su vez realizan tareas de todo tipo, especialmente uno de ellos
que incluso trabaja en las mquinas de ser necesario, por lo que el
relacionamiento con los trabajadores es estrecho y permanente, y en este
sentido se percibe claramente un trato familiar y sumamente informal que llama
mucho la atencin al observador.La empresa est afiliada a la Asociacin de Industriales Grficos, asociacin
que nuclea a las empresas de esta rama y tiene su sede en la calle Ciudadela
1410.Si bien los servicios que esta Asociacin brinda a sus afiliados son amplios y
variados hasta la fecha Impresos B no ha utilizado nunca de ellos y se limita
a abonar su cuota mensual y a recibir el boletn informativo.3.- LOS TRABAJADORES
Actualmente trabajan en esta empresa trece personas, sumndose
ocasionalmente en perodos de mayor actividad, algunos trabajadores zafrales
los que son reclutados a travs de conocidos o familiares, algunas veces hasta
los hijos adolescentes de los socios dan una mano en tareas no calificadas.El empleado con mayor antigedad en la empresa trabaja desde hace 14 aos,
y el ms nuevo desde hace diez meses.- Generalmente no hay sustitucin y los
distintos trabajadores permanecen desde su ingreso a la fecha.De estos empleados al momento del ingreso, slo tres eran profesionales, el
resto ingres por recomendaciones de familiares o amigos y la empresa paga
su capacitacin en cursos privados, adems de asignarles al principio un
funcionario de experiencia para su adiestramiento en las tareas que les
adjudiquen.Hay slo tres mujeres de las cuales una realiza tareas de limpieza.- Segn lo
informado por el socio entrevistado, cuando se solicitan empleados nunca
acuden mujeres al llamado, pero de hacerlo no habra para la empresa, ningn
inconveniente en contratarlas.-

Aparentemente y luego de consultar al Sindicato de Trabajadores Grficos, es

un gremio donde la mayora son hombres, siendo pocas las mujeres que optan
por esta profesin.Los trabajadores grficos cuentan con una organizacin gremial formal que es
el Sindicato de Artes Grficas (y afines).- Ninguno de los trabajadores de esta
empresa estn afiliados al sindicato, pero cuando hay reclamos, an los
individuales, son planteados en forma colectiva a travs de un vocero, que es
uno de los trabajadores de mayor antigedad y uno de los tres profesionales al
momento del ingreso.Por las condiciones de trabajo detalladas anteriormente en el sentido del
estrecho contacto con los empleadores, los trabajadores se renen fuera de la
empresa, generalmente en la casa de alguno de ellos, y luego el vocero solicita
una entrevista con los socios a efectos de llevar el planteo o reclamo.- Segn lo
manifestado por todos los entrevistados, nunca se les ha negado una
entrevista.-

LOS CONTEXTOS

Los actores en las relaciones laborales interactan en un medio o contexto que

est determinado por la Sociedad y los otros sub-sistemas.- A su vez, este
contexto determina las caractersticas de esas relaciones influyendo en la
conducta de los actores de distintas maneras y en distintas direcciones.(Ermida Uriarte, Oscar Op. Cit. Pag. 34, 35 y 44).1.- CONTEXTO TECNOLGICO
Impresos B cuenta con local propio recientemente refaccionado a efectos de
ordenar y facilitar las distintas tareas.- Est ubicado en la zona del Buceo, y es
de fcil acceso debido a la gran cantidad de locomocin con la que cuenta el
barrio.- Sistemticamente se renuevan los equipos o maquinarias, lo que
genera necesidad de capacitacin en forma peridica.-

Hay distintos tipos de tareas, todas relacionadas entre s pero totalmente

diferentes en cuanto al grado de capacitacin requerido: desde altamente
calificadas como el manejo de maquinaria de ltima generacin hasta simple
tareas de repeticin, como el intercalado de hojas.El local, que tiene forma de L, es muy amplio y tiene una nica divisin: estn
separadas las mquinas que producen mayor ruido en un sector con paredes
aislantes y se provee a los trabajadores que las manejan de tapones de odo
especiales.El resto de los empleados - incluidos los socios - trabajan en estrecho contacto
ya que todos los sectores (administrativo, diseo, intercalado, guillotina,
vendedores, etc.) comparten el lugar que, aunque muy espacioso, permite el
contacto visual y auditivo.El local cuenta con aire acondicionado y buena luz, y hay a disposicin de
todos, cocina, heladera, microondas, dispensador de agua caliente y fra, mesa
y seis sillas, yerba y est permitido tomar mate durante la jornada de trabajo
(los socios tambin lo hacen).Se entra al local por un jardn que no se ve desde el exterior.- Est arreglado
con flores y algunos rboles autctonos y es usado por todos en los descansos
ya que resulta muy agradable a la vista.- El jardn es atendido por un vecino
que dijo necesitar un lugar y motivo de esparcimiento desde que se jubil.Al fondo y a un costado del jardn, hay un parrillero construido especialmente
para festejar cumpleaos, buenas ventas, fin de ao, etc.Hasta hace muy poco tiempo (fui invitada en alguna ocasin al estar
efectuando las entrevistas), empleados y trabajadores almorzaban juntos y el
almuerzo era pagado por la empresa (comida sencilla y fruta).- Actualmente y
por razones que se dirn ms adelante se resolvi abonar a cada empleado
el importe equivalente al almuerzo y cada uno efecta el mismo en el lugar y
momento que entienda conveniente.No es una industria insalubre ni contaminante y como casualmente ninguno de
los empleados ni empleadores fuma, no se respira un ambiente opresivo a
pesar de que, debido al aire acondicionado y a que se trabaja con papeles que
pueden volar, no se abren ventanas.2.- CONTEXTO ECONMICO

En cuanto a las restricciones presupuestarias o del mercado, podemos decir

que la empresa funciona en rgimen de libre competencia, en un mercado
donde abunda la demanda del producto, pero donde hasta la fecha y en un
perodo de no ms de cuatro aos, han cerrado ms de cincuenta imprentas.No hay por parte del Estado subvencin o proteccin al sector, debiendo
competir incluso con productos importados y fabricados en serie.- (yo tengo un
socio bobo que es el Estado, declaracin del socio GB, en Anexo).Los costos operativos son muy altos, ya que la manera de subsistir en esta
rama es la permanente actualizacin en tecnologa, la calidad del papel que es
muy caro, la excelencia en la impresin minimizando o eliminando errores, y
fundamentalmente en buenos precios y cumplimiento en fecha de las
entregas.Probablemente la empresa se haya mantenido durante la reciente crisis debido
a que, a excepcin de la compra del local, ha trabajado siempre con fondos
propios, reinvirtiendo sistemticamente en tecnologa las utilidades que, hasta
la fecha, los socios han preferido no repartir, cobrando nicamente un salario.Impresos B ha logrado la fidelidad de sus clientes y actualmente ha ampliado
considerablemente el nmero de los mismos, por lo que se est pensando en
una reestructura funcional que ira desde implantacin de turnos para que la
maquinaria nunca se apague, hasta la contratacin de ms trabajadores
especializados.3.-EL CONTEXTO POLTICO
Con el triunfo en el Gobierno del Encuentro Progresista Frente Amplio se
percibe una tendencia a equilibrar las fuerzas entre patrones y trabajadores, en
el sentido de ampliar los mbitos de discusin favoreciendo el cumplimiento de
las normas laborales y facilitando as para los trabajadores la posibilidad de
hacer cumplir las mismas.- As tambin la puesta en marcha de los Consejos
de Salarios parecera efectivizar un reclamo de larga data de los trabajadores,
que llevara eventualmente a la dignificacin de los salarios, que hasta hace
poco tiempo eran fijados arbitrariamente (respetando el salario mnimo, muy

mnimo) y que en la mayora de los casos ni siquiera podan ser discutidos (el
tristemente clebre si no te gusta te vas, hay miles que quieren tu puesto).Claramente a nivel de Gobierno se ve la importancia asignada a los
trabajadores y muy especialmente a sus organizaciones, los Sindicatos, que
tienen actualmente una situacin de preeminencia como interlocutores del
dilogo social.Todo esto parece ser la tendencia, siendo muy pronto an para una evaluacin
de resultados, e inclusive para poder afirmar si efectivamente se mantendr la
referida poltica en relacin al mundo del trabajo y sus actores.De alguna manera este gobierno de izquierda parecera haber beneficiado
concretamente a los socios de Impresos B ya que una vez determinados los
salarios para el sector, los trabajadores se encontraron con que sus ingresos
eran notoriamente superiores a los fijados, llegando en algunos casos al doble
de los mismos.El socio entrevistado, visiblemente feliz con el triunfo del partido de izquierda
(los socios y sus trabajadores festejaron juntos, segn pude enterarme luego),
manifest su satisfaccin por haber obrado siempre de acuerdo con sus
principios los que a la postre fueron avalados de alguna manera por las
disposiciones vigentes.Sin embargo, y a contrapelo del contexto poltico, parecera que los socios de
Impresos B asumen muchas veces una actitud paternalista propia de otros
tiempos , que en cierto sentido vulnera la sensibilidad de sus trabajadores, que
no necesitan un padre benevolente, sino un respetuoso trato de adultos, muy
especialmente cuando se trata de solucionar un conflicto o ponerse de acuerdo
sobre cuestiones sustanciales.-

LAS NORMAS

En la teora sistmica de Dunlop, los actores se relacionan entre s en

determinados contextos que los condicionan y a su vez en ese interactuar, se
crean normas para el funcionamiento del subsistema y la convivencia de esos
actores.- (Ermida Uriarte, Oscar Op. Cit. Pag. 36, 37 y 45).-

En Impresos Bhay en la creacin de las normas una intervencin de los tres

actores involucrados.El Estado uruguayo protege las relaciones individuales de trabajo, fijando
normas mnimas a ser respetadas por los otros actores, especialmente en lo
que atae a los derechos de los trabajadores y su seguridad.- Las condiciones
de trabajo y el cumplimiento de estas normas, son controladas por el Ministerio
de Trabajo y Seguridad Social, principal rgano de competencia en materia
laboral junto con el Poder Judicial.Parece ocioso y fuera de lugar detallar en este trabajo las distintas leyes,
decretos y reglamentos dictados por el Estado para el mundo del trabajo,
estando como ya se dijo, esta empresa sujeta a las reglas generales para
establecimientos industriales y a las normas que regulan los derechos y
seguridad de los trabajadores en general.- (Prez del Castillo, Santiago Op.
Cit.).Cabe sealar sin embargo, que desde el ao 2005 con la puesta en marcha de
los Consejos de Salarios, han sido laudadas las distintas categoras de esta
rama de la industria, siendo entonces las normas en materia salarial
elaboradas en forma tripartita.- En el resto de las materias, no hay convenio
vigente en el sector.En Impresos B se cumple estrictamente con las normas fijadas por el actor
Estado, las que sirven de marco a otras normas elaboradas de comn acuerdo
por los otros dos actores.A modo de ejemplo, como se seal ms arriba, est permitido tomar mate
durante la realizacin de las tareas.- Funciona una especie de cooperativa de
consumo de la que participan todos, patrones y empleados, comprando en
grandes cantidades algunas mercaderas que luego se dividen.- Esto se hace
dentro del horario de trabajo los das viernes, y se utiliza la camioneta de la
empresa para retirar las mercaderas.Nota: finalizadas las entrevistas, tom conocimiento que la empresa haba
elaborado un Reglamento interno a ser cumplido por todos los funcionarios.Este hecho me sorprendi porque no era un comportamiento normal de estos
empleadores, y ms teniendo en cuenta que, todo lo que voy a detallar a
continuacin ocurra desde siempre y me haba llamado poderosamente la
atencin.-

Preguntado al socio que anteriormente me haba concedido la entrevista, me

inform que las cosas se le estaban yendo de las manos: los empleados
tomaban el doble del tiempo de descanso; haba cinco radios encendidas a la
vez compitiendo en volumen; en verano y a pesar del aire acondicionado, los
funcionarios trabajaban con el torso descubierto; los paquetes de la
cooperativa de consumo no eran retirados de inmediato por los empleados y
permanecan por das diseminados en lugares inadecuados; cada compra de
maquinaria o inversin en tecnologa era motivo de discordia, ya que
reclamaban que el dinero invertido en ello debera ser para incrementar los
salarios.En Impresos B la aplicacin de las normas parece ser de cargo en forma
exclusiva de los socios, ya que hasta la fecha no han consultado a
especialistas o expertos en la materia, no existe en la empresa un gerente o
encargado del personal y no han efectuado ni recibido reclamos judiciales.-

LA IDEOLOGA

Todo sistema de relaciones laborales necesita un conjunto de ideas o creencias

en comn que asegure la supervivencia del mismo y permita la convivencia
entre los actores.- Esto no significa una coincidencia total de valores, ya que
cada actor va a tener su propia ideologa, pero es necesario un cierto grado de
acuerdo, de consenso sobre determinados valores en comn.- (Apuntes de
clase del Curso Introductorio del 25/03/04).Las ideologas individuales deben ser medianamente compatibles entre s a
efectos de permitir la existencia de un conjunto comn de ideas que
reconozcan los roles asignados a cada actor y sean aceptados por stos.(Ermida Uriarte, Oscar Op. Cit. Pag. 37, 38, 45 y 47).En el sistema analizado, Impresos B, se observa un ambiente de trabajo
informal y alegre donde cada uno parece cumplir por s mismo su rol sin
necesidad de presin.- En una primera impresin parece existir una sola
ideologa que se refleja en relaciones armoniosas y distendidas.-

Sin embargo, en un anlisis ms profundo se pueden distinguir dos ideologas

muy diferentes que pareceran tener que ver ms con las diferencias sociales
que con las de patrn-trabajador.Hay claramente definidos dos tipos de empleados: los de origen humilde, de
extraccin obrera y los de clase media.Los primeros fueron reclutados por recomendacin de conocidos o familiares
pero en base a su conocimiento o su capacidad de trabajo y dedicacin y eran
profesionales o tenan algo de experiencia en la materia.Los segundos fueron reclutados por solicitud de algn amigo o familiar, que
pedan una gauchada para el hijo, el sobrino, otro amigo.Estos ltimos no parecen estar conformes con su rol dentro de la empresa, y
cuestionan permanentemente las decisiones de la misma en cuanto a
inversin, sueldo, o lo que ellos creen merecer.- De alguna manera se sienten
socialmente cercanos a los patrones y lejos del resto de los trabajadores, sin
que esto signifique que tengan malas relaciones con sus compaeros, pero que
en definitiva no les permite ponerse en el lugar de empleado que obedece
directivas del empleador.Simplemente, sus amigos y familiares pertenecen a la misma clase social que
los empleadores, coinciden con ellos en fiestas y reuniones y tienen pocos
puntos de contacto con los trabajadores de distinta extraccin social.- En
consecuencia, no estn conformes con su situacin y no encuentran la forma
de solucionar el problema, ya que curiosamente, son los que no saban nada
de imprenta al entrar y en general no estn dispuestos a tomar cursos de
capacitacin, an cuando sean de cargo de la empresa.Por otra parte, y debido probablemente a cierta actitud paternalista de los
socios, se percibe que los mismos sienten que no reciben el apoyo y adhesin
que debera recibir no ya un patrn, sino un padre solcito, actitud sta que
desvirta las relaciones laborales, mezclndolas con sentimientos que dificultan
el reracionamiento y confunden a los trabajadores (si bien son bastantes bien
recibidas por los trabajadores de extraccin obrera: si hasta tengo mi
ranchito gracias a la Doita declaracin de WG en Anexo, refirindose a la
madre de los socios).En suma, desde mi punto de vista se distinguen dos ideologas diferentes: una
de los patrones y sus trabajadores provenientes de la clase obrera y otra de los

trabajadores provenientes de la clase media.- Todo ello sin perjuicio de una

mnima y necesaria coincidencia de ideas que permite la convivencia y
permanencia de este sub-sistema.-

CONCLUSIN

Muchos de nosotros tenemos, no importa la edad y lo mucho que hemos vivido,

un rincn en nuestro corazn que nos hace creer en las utopas, en un mundo
mejor donde las personas al ser respetadas, viven felices cumpliendo con sus
obligaciones y respetando los derechos de los dems, sin presiones ni
amenazas.Lejos de sentirme ingenua, me alegro de este sentimiento, ya que esta
expresin de deseo se transforma en la esperanza de un futuro mejor.La imagen que compr - que no me vendieron, pero compr - de un submundo ideal, el casi perfecto sub-sistema Impresos B motiv mi inters por
su estudio.- Haba encontrado un pequeo universo que respaldaba mis
crencias: si hacemos las cosas bien, respetando a los dems todos van a estar
felices y en consecuencia se va a dar la recproca.En Impresos B - y por eso digo que no me vendieron la imagen tambin
creyeron durante aos en utopas.- Todos all crean ser buenos y funcionar en
perfecta armona.No s qu hizo cambiar las cosas en estos dos ltimos aos (yo empec las
entrevistas a fines del 2004), o si es que no cambiaron pero los actores
cayeron en la cuenta de que su mundo no era tan feliz como crean.Llegu al punto de pensar que mi prolongada estada en la Empresa y la ndole
de mis preguntas haban hecho reflexionar a los actores y me sent culpable.En definitiva, encontr en este sub-sistema la reproduccin de cualquier otro
sub-sistema de relaciones laborales, tal vez algo ms armonioso, pero en
esencia el mismo.-

Los conflictos son profundos y permanentes, los actores chocan

constantemente y en ocasiones logran llegar a acuerdos que suavizan las
relaciones por un tiempo.-Las tensiones del mundo laboral, que incluyen muy
especialmente las econmicas y las sociales, influyen en el nimo y la realidad
de cada uno de los actores, que no pueden sustraerse de sus necesidades, sus
frustraciones, sus aspiraciones.El actor patrn siente que excede sus obligaciones de tal y, an cuando lo hace
por conviccin, siente que da lo mejor de s y no es comprendido por el otro
actor, al que termina viendo como desagradecido.As tambin por momentos se siente culpable de no dar ms, pero las
presiones del contexto tecnolgico y del econmico o presupuestal lo obligan a
asignar la mayora de sus recursos a la adquisicin de nueva y mejor
tecnologa (Yo no me compro una cuatro por cuatro, ni me voy a Europa todos
los aos, declaracin de GB en Anexo).En las declaraciones del socio entrevistado, l mantena que, a pesar de los
conflictos ocasionales, la relacin con los trabajadores era muy buena.- A
finales del ao 2005, uno de los empleados (hijo de un amigo) se cas y no
particip a ninguno de los socios.- Este hecho fue devastador en el nimo de
los patrones.- Su sorpresa y conmocin fueron enormes y a la semana haban
elaborado un Reglamento Interno (que entre otras inclua la obligacin del
empleado de informar su cambio de estado civil) y la mateada ya no era
compartida entre patrones y trabajadores, como haba sido hasta la fecha.El actor trabajador (no todos, como ya se dijera), se siente poco valorado,
entiende que da ms de lo que debiera y que no recibe una valoracin acorde
con su vala.- Sienten que su salario no es suficiente y no les permite llevar la
vida que merecen y que este empleo no est a la altura de sus aspiraciones
(Ahora la ms chica empieza el colegio y se me complica el pago de la cuota
de las dos nenas declaracin de SB en Anexo).Cuatro de los trabajadores tienen casa propia, auto que usan para ir a trabajar
y alquilan casa en sus vacaciones.- Ellos ingresaron a la empresa a solicitud de
algn amigo.En mi opinin, y sin estar calificada tcnicamente, el diagnstico en relacin a
los problemas de funcionamiento de este sub-sistema sera falta de
profesionalidad.- Todas las relaciones son como de entre casa.- No deberan

tomar personal para hacer una gauchada, los trabajadores deberan ser
profesionales o comprometerse a aceptar los cursos de capacitacin
correspondientes, y las contrataciones deberan hacerse por una va menos
informal.Es ms, al finalizar las entrevistas y luego de agradecer las atenciones que
haba recibido, aconsej al socio con el que trat, que consultara a un Tcnico
en Relaciones Laborales y espero siga mi consejo.-

BIBLIOGRAFIA

Apuntes de clase del Curso Introductorio, ao 2004

Dunlop, John Sistema de Relaciones Industriales
Ermida Uriarte, Oscar Curso Introductorio de Relaciones Laborales
Prez del Castillo, Santiago Manual de Normas Laborales
Pgina web del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social
http://www.mtss.gub.uy
Pgina web de la Asociacin de Industriales Grficos del uruguay AIGU
http://www.impresoresaigu.com.uy
Pgina web del Sindicato de Artes Grficas (y Afines) SAG
http://www.sag.org.uy

ANEXO I

Entrevista al socio GB.- Es casado, tiene 48 aos y dos hijos adolescentes.Pregunta: cunto hace que est en este negocio?
Respuesta: casi 22 aos.P.: Ud. y los otros socios slo dirigen o tambin participan de algunas tareas?
R.: Al principio ramos dos y hacamos de todo.- En realidad ah aprend el
oficio y creo que es lo mejor que me pudo pasar porque ahora s hacer de todo
y puedo dirigir mejor a la gente.Hace unos diez aos, con la constitucin actual de la empresa, trabajbamos
los tres.- Esto es una empresa familiar y mi padre, mi hermano y yo
trabajbamos ac, pero ahora mi padre est retirado por problemas de salud y
slo trabajamos mi hermano y yo.P.: Los dos hacen de todo o tienen dividido el trabajo?
R.: Probamos de dividir el trabajo y no nos fue muy bien, entonces yo soy el
que dirijo todo y si tengo que meter mano en alguna mquina tambin lo hago y
mi hermano est como de apoyo en todas las tareas.- l no tiene el mismo
grado de compromiso que yo porque nunca le gust este trabajo, pero la
necesidad es la que manda.P.: Tienen gerentes o encargados?
R.: No, no.- Nosotros seramos los gerentes.- No da la plata para pagar a
alguien encargado de dirigir, y ms que nosotros podemos hacerlo ya que la
nica forma de que salgan las cosas bien es estando ac y conociendo el
trabajo, adems que cobramos un sueldo y para eso hay que trabajar.P.: Cmo se distribuyen las tareas?
R.: Segn de qu se trate.- La gente que est en las computadoras slo hace
eso, hay empleados que slo manejan determinada mquina para la que se

requiere un conocimiento especial, otros hacen de todo un poco porque no son

especializados y ayudan a los dems o intercalan o hacen trmites.- Tambin
hay un administrativo que trabaja conmigo y mi hermano, y no hay otro
empleado que meta mano en eso.P.: Cuntos trabajadores tienen?
R.: Son trece fijos ms mi hermano y yo.P: estn desde hace tiempo o van variando?
R: Hace mucho que estn ac, la gran mayora tiene aos con nosotros, por
ejemplo los dos muchachos de aquellas mquinas (seala a WG y JG), estn
desde hace catorce aos.- La idea es que la gente se prepare y se quede
porque cuesta plata y tiempo preparar a los empleados, sobre todo para que
aprendan a trabajar en las mquinas, no es tan fcil como parece.- La verdad,
es que hemos tenido suerte y casi todos se quedan.P: Quin se encarga del relacionamiento con el personal?
R: Yo.- Tratamos de que se encargara mi hermano, pero se terminaban
peleando, no se entendan y despus las caras largas me las fumaba yo.Como soy ms tranquilo, supongo, me entiendo mejor con la gente, adems a
muchos los conozco de toda la vida.- Aqullos de las computadoras los
conozco desde que nacieron, son hijos de amigos.- La muchacha de all es mi
hermana, y adems casi todos vinieron por algn conocido o amigo, as que
son como de la familia.- Mir, el vendedor que viste hace un rato, es un amigo
de toda la vida y es el padre de aqul flaco de la computadora.- El tena un
laburo brbaro, ganaba mucho y a los cincuenta y pocos aos se qued sin
trabajo.- Por suerte l estuvo en ventas desde que empez a trabajar y a
nosotros nos vino brbaro alguien que pudiera mover las cosas afuera.P: Entonces Ud. siente que son como de la familia?
R: Bueno..- Sera bueno que fuera as y a veces creo, pero pasan cosas y
nos llevamos bien pero siempre hay los, eso pasa en todos lados no? las
familias tambin tienen los! Viste como son estas cosasP: Cmo son?
R: En realidad estar todo el da trabajando con una persona a veces hace que
haya malentendidos o que se produzcan roces, es algo natural. Mi idea era
que la gente se sintiera cmoda porque yo siempre odi ser empleado.- Nunca

me gust tener un patrn y odio que me botoneen, por eso trato de hacer que
la gente se sienta a gusto.P: Ustedes veo tienen en el fondo una cocina, una heladera, etc. eso podra
ser parte de lo que Ud. dice, de hacerlos sentir cmodos?
R: Bueno, s es parte, pero no todo.- Me pareci una buena idea que todos,
empleados y dueos, almorzramos juntos, como forma de confraternizar y
entonces adems del sueldo, y los aportes, claro, al que quiere almorzar con
nosotros se le paga el almuerzo.- No es nada del otro mundo, pero es un buen
plato de comida casera, cocinamos nosotros, alguno de nosotros que pueda en
el momento, y tambin hay fruta.- Hasta tenemos un parrillero en el fondo y si
hay tiempo nos vamos turnando para hacer un asadito de vez en cuando.Tambin hay agua fra y caliente y yerba a discrecin para el que quiera.- Pero,
clarono todo es muy.
P: No es todo como a Ud. le gustara?
R: Yno, a veces s, pero no es fcil, no squiero decirpasan cosas y
cada uno tiene sus problemas y sus manijas qu s yo! Es como todo.
P: Entonces, cuando hay conflictos cmo se resuelven?
R: Qu clase de conflictos?
P: Cuando hay discrepancia de opiniones, cuando no hay acuerdo en el salario
o en las condiciones de trabajo.R: Ah! Bueno, con el sueldo siempre tenemos problemas con tres o cuatro
empleados, no con la mayora, pero sistemticamente hay algunos que
reclaman porque el sueldo no les alcanza.- Hay otros, por suerte son los ms
que como han trabajado en otras imprentas y estn en contacto con algunos
compaeros de antes, y saben, ven las cosas y tambin cuando, digo si alguno
quiso buscar en otro lado, vio que no le pagaban lo mismo que ac, muchos de
ellos la han pasado fea y saben cmo es.- Tambin valoran lo que uno
hacecuando la crisis ac no se despidi a nadie, ni se mand al seguro de
paro.- Lo que hicimos fue suspender las horas extras y rebajarnos el sueldo
nosotros, los dueos, porque claro, como somos los que ganbamos ms era
la nica, a los empleados ya con sacarles las horas extras se les complic,
pero la cosa fue que todos aguantamos el chaparrn juntos y ac estamos.
ojo! mir que ellos saben lo que fue, porque la mayora de sus familiares y

amigos se quedaban sin trabajo, se tenan que ir del pas, y ac aguantamos y

tratamos de que nadie se quedara sin trabajo.P: Pero, cmo se resuelven los problemas, entonces?
R: Nadalo hablamos.- A veces se puede resolver otras nosabs lo que es
ms raro y lo que ms bronca me da? Nunca tuve problemas con los
empleados que estn en el oficio desde antes, los que son gente de laburo.Los que siempre hacen algn problema son los familiares, los amigosse ve
que como hay una relacin de amistad sienten que tienen ms derechos, o no
s
P: Hay momentos muy complicados?
R: No, bueno no siempreCuando el problema es por algn hecho o situacin
que no les gusta, alguno de ellos me llama para hablar en nombre de todos,
incluso vienen a mi casa y lo conversamos y siempre algn arreglo hay, porque
hablando se entiende la gente no?.- Cuando el problema es de plata ah ya es
ms difcil, pero no es que yo no los entienda o no quiera pagar, es que no se
puede, yo no los exploto, yo tambin soy una persona de trabajo, yo no me
compro una cuatro por cuatro ni viajo a Europa todos los aos.- Yo vivo igual
que ellos y les pago lo ms que puedo, as que muchas veces me piden
aumento y no se los puedo dar, porque no tengo margen.- Yo para no fundirme,
como les pas a muchos de mis colegas, tuve que bajar y bajar precios.- La
nica era mantener a los clientes que zafaron de la crisis y no slo con buen
servicio, como uno haca antes, sino con muy buenos precios.- Pelendola
para cumplir con todos.- Yo tengo que comprar mquinas nuevas siempre y no
es porque me guste, preferira disfrutar un poco ms de la plata, pero si no
invierto en las cosas de ltima generacin, me quedo y la quedo.- En este
rubro hay que estar muy actualizado, sino.Adems yo tengo un socio bobo
que es el Estado que se queda con la mitad de lo que yo gano laburando.P: Cmo definira Ud. las relaciones de la empresa con sus trabajadores?
R: Buena, yo creo que es una buena relacin, con sus cosasA lo mejor
cuando entrevistes a los empleados no se animan a decirte todo lo que
piensan, pero yo creo que por algo se quedan, despus de tanto tiempo, les
sirve, digo yoy bueno ellos tambin saben que no vamos a estar siempre
todos de acuerdo, pero yo siempre escucho y trato de buscar una solucin.- No
es fcil perosi ponemos un poco de voluntadentre todos

P: Los planteos son siempre colectivos o individuales?

R: Siempre viene uno a hablar, aqul muchacho (seala a PF) que es un rayo y
se expresa muy bien.- Puede haber un problema que los afecta a todos y
nombran a una especie de delegado, o puede ser una cosa de uno solo, pero
ellos se llevan todos muy bien y mandan siempre al petizo para plantear las
cosas, aunque sean de otro me entends? Yo a veces pienso que sera mejor
que se afiliaran a su Sindicato, porque tienen uno, perono les voy a decir yo
lo que tienen que hacer.- Cuando yo trabajaba como empleado, inclusive en
dictadura, siempre estuve afiliado al Sindicato correspondiente, es mucho
mejor, para todos, para ellos y para nosotros tambin.- No sme parece que
las cosas son ms claras, estn ms definidas y tienen asesoramiento.- Pero
bueno, ellos saben lo que es mejor para ellos.P: Alguna vez despidi a alguien? por qu?
R: S, un par de veces, no tuve ms remedio.- Eran buenos muchachos, pero
muy incumplidores, se desaparecan dos por tres y ni siquiera llamaban.- Mi
hermano quera ir al Ministerio, pero yo les pagu todo como corresponde y no
veo para qu tena que andar en trmites, si el empleado que me hace la parte
administrativa sabe bien cmo son las liquidaciones y ellos tampoco estuvieron
en desacuerdo con el despido bastante los haba aguantado!

ANEXO II

Entrevista a WG, cuarenta y un aos, casado y con tres hijos.Pregunta: Cunto hace que est en Impresos B?
Respuesta: Pah! Soy el ms viejo ac, hace comomi hijo grande no haba
nacido todava y ya va a cumplir trece, dentro de dos meses.P: Cmo ingres? Cmo consigui este trabajo?
R: Y un muchacho que me conoca de la imprenta que trabajaba antes me dijo
que ac precisaban gente y me vine, parece que l haba hablado antes con
ellos vio? y casi enseguida empec.- Yo ya conoca las mquinas y
entonces arrancamos bien
P: Ud. aprendi la profesin en algn centro de estudios?
R: Yo empec sila UTU, pero no la termincosas de gurises y como
consegu trabajo all aprend el oficio.P: Luego de estar aqu hizo cursos de capacitacin?
R: S, snos mandan los patrones y siempre viene bien no?
P: Ud. est afiliado al Sindicato?
R: No, nunca estuvelo pens sipero no.P: Cmo es el ambiente de trabajo?
R: Yel ambiente bien de bien, como siempre vio?
P: Cmo se encuentra Ud. en este lugar de trabajo? est a gusto?
R: Ah s, estoy bien y me entiendo con todo, con las cosascon los
compaeros, los muchachos son fenmenos y trabajamos bien, contentos
P: Cmo se lleva con los dueos?
R: Ahbien de bien.- Son buena gente, son macanudosellos trabajan
tambin y dan una mano siempre y trabajamos bien.P: Ud. piensa que las relaciones entre los patrones y Ud. es buena?
R: Si, s, nos llevamos bien y ellos siempre ayudan vio? yo, ya le van a
decir le dijeron? Yo tomabayo tomo un poco y algn lo tuve, pero siempre
me tienen paciencia y me retan perohablan con mi mujer despusy ella
tambin piensa como ellos vio? Todos me retan, pero nuncayo nopor
suerte nunca dijeron de echarme de ac! Si hasta tengo mi ranchito gracias a

La Doita, cuando ella vena por ac me aconsejaba y me averiguaba dnde

conseguir las cosas y me trajo alguna cosita(Nota: La Doita es la madre
de los socios).P: Tambin est conforme con el sueldo?
R: Y si yo ya entr ganando ms que en el otroy ellos dan los aumentos
enseguida, con el diario vio?
P: Entonces nunca tuvo problemas o algo que reclamar?
R: No, yo nobueno, s.- Cuando entre todos hablamosa veces hay que ser
compaero no? Y entonces van a pedir algo para todosyo no, pero un poco
estoy de acuerdo, pero habla otro, pero los los son siempre complicados vio?
y a mi no me gusta andar en los

ANEXO III

Entrevista a SR, veintisiete aos, casado, dos hijas.Pregunta: Cunto hace que est en Impresos B?
Respuesta: Yhace siete aos, porque entr un poco antes de casarme, como
un ao antes de casarme.P:Cmo ingres?
R: Conozco a los dueos de toda la vida, son amigos de mi familia y como
andaba por casarme y estoy en el tema de las computadoras, mi padre habl
para ver si poda servir que diera una mano con el tema del diseo, ya que
antes ellos ese trabajo lo hacan afuera, digo, lo pagaban a otra empresa.P: Ud. aprendi la profesin en algn centro de estudios?
R: S, estudi diseo grfico en un Instituto Privado.P: Luego del ingreso, hizo otros cursos de capacitacin?
R: No, yo no.- Los dueos me propusieron, pero yo no tengo tiempo, si adems
del trabajo tengo que ir a cursos en qu momento veo a mi familia? Mis hijas
son muy chicas y quiero estar con ellas.P: Es afiliado al Sindicato?
R: No, por ahora, no.- Supongo que me afiliara si todos mis compaeros
estuvieran de acuerdo.P: Cmo es el ambiente de trabajo?
R: Bueno, bastante bueno.- No conozco muchos lugares, porque prcticamente
es el primer trabajo fijo que tengo y pienso que est bastante bien.P: Ud. se encuentra a gusto en este lugar?
R: Si, clarobien.- Tengo muchas responsabilidades y en realidadbueno,
no sdigo, yoa veces- Para ser sincero no s si se valora realmente mi
trabajo, an cuando claro, somos amigos y s
P: Cmo se lleva con los dueos?
R: Bien, ya le dije que somos amigos, tenemos amigos en comn.- Ud. debe
comprender, como es lgico, que una cosa es la amistad y otra el trabajo.- No
le estoy diciendo con esto que no nos llevemos bien, pero discrepamos en
muchos temas.
P: Por ejemplo

R: Y, si quiere que sea sincero, uno de los problemas que tengo es el sueldo
ellos dicen que pagan lo ms que pueden, pero siempre hay plata para nuevas
mquinasincluso compraron una camionetita para hacer las vueltas de la
imprenta, y adems estn hablando de contratar ms personalentonces plata
hay.- Yo no les voy a decir qu hacer con su plata pero a m me parece que el
sueldo de los trabajadores es lo primero, porque si uno le sirve lo tienen que
pagar, y no me siento mal por contarle esto porque ya lo hemos hablado varias
veces con los dueos.- Yo no les voy a decir cmo manejar su negocio, pero a
m no me alcanza para llegar a fin de mes.- Yo tengo dos nenas y mi seora no
trabaja, la plata no da.- Ahora la ms chica empieza el colegio y se me
complica el pago de la cuota de las dos nenas.P: Cmo solucionan los conflictos o estos problemas que Ud. me cuenta?
R: Ysolucionarlos es difcil, lo que s es que siempre lo hablamos, hasta
ahora algunas cosas se han resuelto, otras no.- Lo que hacemos es pedir una
reunin y se hacen los planteos que entendemos justos.- Muchas veces nos
ponemos de acuerdo, otras, como con el tema del sueldo, no es tan fcil.-

ANEXO IV

Entrevista a RM, casada (separada), treinta y siete aos y un hijo.Pregunta: cunto hace que est en Impresos B?
Respuesta: Como seis aos.P: Cmo ingres?
R: Yo soy de ac, del barrio y andaba muy mal, mi esposo se fue y me dej un
hijo para criar y yo no trabajaba, y un da vine a ver si tenan algo para m, y yo
lo nico que s hacer es limpiezas, y ya haba una limpiadora.- Pero no me da
vergenza decir que me dejaron venir a almorzar con ellos a cambio de lavar
los platos y al tiempito tuve suerte y la seora que estaba se fue a Espaa con
el hijo y yo me qued con la limpieza.P: Cmo se encuentra Ud. en este lugar de trabajo? est a gusto?
R: Y cmo no voy a estar! Todos los compaeros son buensimos y me hacen
bromas y me tratan re-bien, si hacen una comida o algo siempre me invitan,
festejamos navidad y eso.- Yo estoy muy contenta con todos, los patrones
tambin porque me dieron una mano cuando yo ms necesitaba.P: Est conforme con el sueldo?
R: S, me pagan mensual y estoy en el BPS.- A otras limpiadoras que conozco
le pagan mucho menos que a m la hora y adems yo no saba pero me pagan
tambin el aguinaldo y la licencia, que yo no saba que se poda pagar.P: Cuando tiene problemas o reclamos cmo lo resuelve?
R: No, no tengo problemas.P: Pero, si hubiera algo que le molestara con el trabajo qu hara?
R: No s, yo voy y le digo, les digo algo.- Hablo con los compaeros o con los
B (nombra a los socios por el apellido).- Ahora me acuerdo una vez, los
muchachos de las computadoras tenan siempre un chiquero, tenan fruta que
se echaba a perder, y tiraban cscaras fuera de la papelera y yo tena que
limpiar era un asco! Pero les dije a ellos, porque no quera meterles los con
los patrones, pero igual me parece que se haban dado cuenta, porque todo
despus lo dejaban limpito.P: Si tuviera que hacer un reclamo a los patrones cmo lo hara?

R: Qu s yo! Les hablo, les pido para hablar.- Al Sr. GB, porque con AB me
dara vergenza, l es muy simptico y siempre hace bromas pero me parece
que es ms bravo que el Sr. GB, porque yo lo he visto muy enojado.- As que le
pedira a GB, le dira a GB lo que tengo que decir.P: Y Ud. cree que la escucharan?
R: Y yo digo! A los otros los escucha.-

ANEXO V

Entrevista a DR, treinta y seis aos, casado, tres hijos.Pregunta: Cunto hace que est en Impresos B?
Respuesta: Hace unos diez u once aos.P: Cmo ingres?
R: Yo trabajaba un campo que era de mi familia, en el interior porque no haba
querido terminar el liceo, pero mi novia era de ac y no se quera ir a vivir al
interior porque estaba estudiando, as que cuando vine anduve buscando
trabajo.- Uno de los dueos es muy amigo de mi hermana y as fue que entr.P: Ud. aprendi la profesin en algn centro de estudios?
R: No.- Yo cuando entr no saba nada de imprenta.P: Luego del ingreso hizo cursos de capacitacin?
R: S, claro.- Ac me mandaron a hacer varios cursos y por suerte los hice y me
fue muy bien.- Cuando hice el primero ya haba aprendido un poco ac con un
compaero que sabe montones y yo trabajaba con l hasta agarrarle la mano a
las mquinas.P: Ud. est afiliado al Sindicato?
R: No, porque nadie est afiliado ac pero no me parecera nada mal que nos
afiliramos, claro que sera mejor si todos estamos de acuerdo.P: Cmo es el ambiente de trabajo?
R: Es bueno, muy bueno.P: Ud. se encuentra a gusto en este lugar?
R: S, estoy a gusto, s.- Fue muy distinto de trabajar en el campo a trabajar
ac, pero me quedo con esto.- El campo es muy sacrificado, adems all
estaba prcticamente solo y ac hay varios muchachos de mi edad y nos
hicimos bastante amigos, nuestras esposas se conocen y hacemos algn
asadito los fines de semana en la casa de alguno.- Ya estaba cansado del
campo, es muy sacrificado.P: Cmo se lleva con los dueos?

R: La verdad, que muy bien.- Yo no los conoca mucho de antes, pero los haba
visto en lo de mi hermana cuando yo vena del campo, y siempre nos llevamos
muy bien.P: Entonces nunca tiene problemas con sus empleadores?
R: Bueno, tanto como eso qu quers decir? En realidad en un trabajo
problemas hay siempre, eso no quiere decir que te lleves mal.- Vos te pods
llevar bien con una persona y no estar de acuerdo con algo, o pensar que hay
cosas que no estn como a vos te parece que deberan ser no?.P: Est conforme con el sueldo?
R: Y quin est conforme con lo que gana en este pas? La plata no alcanza y
eso que mi mujer tambin trabaja y somos muy econmicos.- Pero est todo
muy caro.- Ac en el laburo somos tres que vivimos en la Costa de Oro y es
caro trasladarse a Montevideo y los dems gastos que tiene cualquier familia.Igual, creo que no somos los que estamos peor, pero las cosas podran
mejorar, digo yo que siempre se puede hacer un esfuercito.- Pero no te digo
ms porque si no me vas a hacer echar
P: Cmo solucionan los conflictos o este problema del sueldo, por ejemplo?
R: Ymuchas veces tenemos que hablar con la gente para que se pongan en
nuestro lugar.- Siempre va el Petizo a hablar, porque sabe cmo decir las cosas
y nunca se pasa de la raya.- l tiene una labia brbara y no se baja del caballo,
pero sabe hacer todo con mucha educacin y as no se ponen feas las cosas
me entends? No es fcil hacer un planteo o tirar la bronca cuando vos tens
alguna amistad con la gente no?.- Yo me llevo bien con todo el mundo y soy
enemigo de los problemas, pero cada uno tiene que defender lo suyo no te
parece?

EVALUACIN y CALIFICACIN

Ttulo: Estudio de las relaciones laborales en Impresos B

Muy buen trabajo que logra superar cierto sesgo psicosociolgico
de abordaje.
Si bien no utiliz en todo su potencial la gama de autores vistos en
el curso (alguno de los cuales permite una relativa explicacin del
fenmeno estudiado por ej. Margerison) pudo redondear unas
pertinentes conclusiones a travs de un coherente anlisis.
Se destacan las 5 buenas entrevistas. Ello implic relevar al 33% de
los involucrados y gener el insumo de informacin necesario. Se
valora el esfuerzo, que asimismo es demostrativo de una natural o
experimentada
perspicacia profesional, al seleccionar a los
entrevistados adecuados para conseguir testimonios contrastantes.
En ello tambin incidi un excelente uso de preguntas de tipo
abierto.
La redaccin del trabajo es amena y muy correcta la sintaxis y la
ortografa.
En el debe, y a considerar para mejorar an ms el nivel:
- hay algn problema de diagramacin (por ej. los ttulos deben
ir junto con el texto ver. Pg. 13)
- no consider las pautas bibliogrficas, por lo cual faltan datos
para ubicar los libros utilizados
- podra haber indagado ms los motivos de la ausencia de una
afiliacin gremial que todas las partes en sus discursos
plantean como posible e til
Compartimos la conclusin de que la instancia que vive la empresa
requiere de ayuda profesional, lo que estn viviendo es
caracterstico en empresas familiares de ese tipo (hay bibliografa al
respecto).
En sntesis: una buena labor de investigacin y especialmente de
reflexin de una estudiante que promete un buen
aprovechamiento de los aportes multidisciplinarios que brinda la
Carrera.
Calif. monografa: 9