SESION 2

QUE ES UNA EMPRESA?

Actividad organizada del comerciante para la produccin, transformacin,
circulacin, administracin o custodia de bienes o para la prestacin de un servicio.
Dicha actividad se realiza a travs de uno ms establecimientos de comercio.
LA EMPRESA DESDE 2 DIMENSIONES
1. Una de Crecimiento proyectado sobre bases slidas, en procura de una
sostenibilidad en el tiempo con permanencia y rentabilidad.
2. Una de cultura improvisada, con falta de proyeccin y planeacin estructurada,
aunque algunas veces con resultados positivos.
QUE ES UNA EMPRESA REALMENTE?
Es la concepcin y desarrollo de una idea, un concepto o un proyecto en donde se
requiere la combinacin de diferentes elementos que nos permitan lograr los objetivos
planteados y definidos previamente.

AREAS FUNCIONALES

MERCADEO.
PRODUCCIN.
ADMINISTRACION. R.H.
FINANCIERO.

PROYECTOS.

RECURSOS.

TIPOS DE EMPRESAS.
Las diferentes formas de empresas se distinguen entre s segn la actividad a la
cual se dedican, independientemente de su conformacin jurdica, ya que esta
determina la naturaleza de la sociedad segn sea constituida en cuanto a la calidad de
los dueos (accionista, socios, asociados, entre otros) y la conformacin del capital
social (aportes, participacin, acciones, cuotas, entre otras), ya sea del ndole de las
colectivas, comanditarias (simples o acciones), limitadas, annimas, empresa
unipersonal, Asociativa de Trabajadores, cooperativa, entre otras.

Las empresas se agrupan en tres sectores bsicos:

PRIMARIO: Sector agrcola, ganadero, minero y pesquero, dedicadas a la explotacin
de los recursos naturales para generar materia prima para su transformacin

SECUNDARIO: Se encuentran agrupadas en este sector todas las empresas

dedicadas a la manufactura y transformacin de bienes, segn a la industria a la cual
pertenezcan (textil, plstica, calzado, metal metlica, entre otras)
TERCIARIO: Agrupadas aqu las organizaciones dedicadas a la prestacin de
servicios: financieros, transporte, comercio, pblicos, recreacin, entre otras.
As mismo por su tamao en cuanto a ventas, patrimonio y activos las empresas
se clasifican en:
a).PYMES (Pequeas y Medianas Empresas)
b).Gran empresa

Areas Funcionales de la Empresa

Las actividades ms importantes en la empresa, por medio de las cuales se
alcanzan las metas y objetivos, son las siguientes:
rea de Finanzas
Es el rea que se encarga del optimo control, manejo de recursos econmicos y
financieros de la empresa, esto incluye la obtencin de recursos financieros tanto
internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y
al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean
adquiridos a plazos e intereses favorables.
Area de Mercadeo
Es el rea que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto
hasta el consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo podemos
mencionar: la investigacin de mercados, el presupuesto de mercadeo, la
determinacin de empaque, envase, etiqueta y marca, la distribucin y venta de los
productos, la determinacin del precio de los artculos la publicidad y la promocin.
Area de Produccin .
Es el rea encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios
terminados, utilizando los recursos humanos, econmicos y materiales (herramientas y
maquinaria) necesarios para su elaboracin. Entre las principales funciones del rea de
produccin, el mantenimiento y reparacin de maquinaria o equipo, el almacenamiento
de materia prima, producto en proceso, producto terminado y el control de calidad.
Area de Personal

Es el rea encargada de la direccin eficiente y efectiva del recurso humano de

la empresa. Dentro de las principales funciones de esta rea, se pueden mencionar:
Reclutamiento y seleccin de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos de
la empresa, la motivacin, capacitacin y evaluacin del personal; el establecimiento de
un medio ambiente agradable para el desarrollo de las actividades.
La responsabilidad global del desarrollo eficiente de las actividades
empresariales en estas cuatro reas, es exclusiva del empresario ya que es el quien
tiene que dar el ejemplo y trabajar con responsabilidad y empeo para que se cumplan
los objetivos planificados, y motivar al personal a participar activamente en el
crecimiento y desarrollo empresarial.
Areas de actividad de la Empresa
Las reas de actividad, conocidas tambin como reas de responsabilidad,
departamentos o divisiones, estn en relacin directa con las funciones bsicas que
realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas reas comprenden actividades,
funciones y labores homogneas.
La efectividad de una empresa no depende del xito de un rea funcional
especfica; sino del ejercicio de una coordinacin balanceada entre las etapas del
proceso administrativo y la adecuada realizacin de las actividades de las principales
reas funcionales, mismas que son las siguientes:
MERCADOTECNIA
Es el proceso de planeacin, ejecucin y conceptualizacin de precio, promocin
y distribucin de ideas, mercancas y trminos para crear intercambios que satisfagan
objetivos individuales y organizacionales.
Es una funcin trascendental ya que a travs de ella se cumplen algunos de los
propsitos institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y
hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y
necesita, distribuyndolo en forma tal, que est a su disposicin en el momento
oportuno , en el lugar preciso y al precio ms adecuado.
Funciones:
1. Investigacin de mercados: Implica conocer quienes son o pueden ser los
consumidores o clientes potenciales; e identificar sus caractersticas. Cuanto ms se
conozca del mercado mayor sern las posibilidades de xito.
2. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseo del
producto que satisfar las necesidades del grupo para el que fue creado. Es muy
importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que, adems de
protegerlo, lo diferencie de los dems. Es necesario asignarle un precio que sea justo
para las necesidades tanto de la empresa como del mercado.
3. Distribucin: Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar
del fabricante al consumidor; estos intercambios se pueden dar ya sea a travs de
mayoristas, minoristas, comisionistas o empresas que venden al detalle.

4. Promocin: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los

clientes a que adquieran productos que satisfagan sus necesidades. No slo se
promocionan los productos a travs de los medios masivos de comunicacin, tambin
por medio de folletos, regalos, muestras, etc. Es necesario combinar estrategias de
promocin para lograr los objetivos.
5. Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el ltimo impulso hacia el
intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.
6. Postventa: Es la actividad que asegura la satisfaccin de necesidades a travs del
producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado, en este
punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentacin.
Ninguna de estas funciones es, por s sola la mercadotecnia. Solo cuando todas
se interrelacionan se llega a lo que realmente es la mercadotecnia. Estas funciones
proporcionan en conjunto el mtodo necesario para realizar una adecuada mezcla de
mercadotecnia, proporcionndonos los pasos a seguir para su buen desarrollo.
PRODUCCION
Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos ms importantes,
ya que formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin de los
productos y/o servicios, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones,
materiales, y herramientas requeridas.
Funciones:
1. Ingeniera del Producto: Esta funcin comprende el diseo del producto que se
desea comercializar, tomando en cuenta todas las especificaciones requeridas por los
clientes. Una vez elaborado dicho producto se deben realizar ciertas pruebas de
ingeniera, consistentes en comprobar que el producto cumpla con el objetivo para el
cual fue elaborado; Y por ltimo brindar la asistencia requerida al departamento de
mercadotecnia para que est pueda realizar un adecuado plan (de mercadotecnia)
tomando en cuenta las caractersticas del producto.
2. Ingeniera de la planta: Es responsabilidad del departamento de produccin realizar
el diseo pertinente de las instalaciones tomando en cuenta las especificaciones
requeridas para el adecuado mantenimiento y control del equipo.
3. Ingeniera Industrial: Comprende la realizacin del estudio de mercado
concerniente a mtodos, tcnicas, procedimientos y maquinaria de punta; investigacin
de las medidas de trabajo necesarias, as como la distribucin fsica de la planta.
4. Planeacin y Control de la Produccin: Es responsabilidad bsica de este
departamento establecer los estndares necesarios para respetar las especificaciones
requeridas en cuanto a calidad, lotes de produccin, stocks (mnimos y mximos de
materiales en almacn), mermas, etc. Adems deber realizar los informes referentes a
los avances de la produccin como una medida necesaria para garantizar que s esta
cumpliendo con la programacin fijada.
5. Abastecimiento: El abastecimiento de materiales, depende de un adecuado control
de existencias, verificando tiempos de llegada de las mercaderas y condiciones de
despacho.

6. Control de Calidad: Es la resultante total de las caractersticas del producto y/o

servicio en cuanto a mercadotecnia, ingeniera, fabricacin y mantenimiento se refiere,
por medio de las cuales el producto o servicio en uso es satisfactorio para las
expectativas del cliente; tomando en cuenta las normas y especificaciones requeridas,
realizando las pruebas pertinentes para verificar que el producto cumpla con lo deseado
7. Fabricacin: Es el proceso de transformacin necesario para la obtencin de un bien
o servicio.
FINANZAS
De vital importancia es esta funcin, ya que toda empresa trabaja con base en
constantes movimientos de dinero. Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y
del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando
disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de los departamentos,
con el objeto de que puedan funcionar debidamente. El rea de finanzas tiene implcito
el objetivo del mximo aprovechamiento y administracin de los recursos financieros.
Funciones:
1. Tesorera:
El tesorero es la persona encargada de controlar el efectivo, tomar
de decisiones y formular los planes para aplicaciones de capital, obtencin de recursos,
direccin de actividades de crditos y cobranza, manejo de la cartera de inversiones.
2. Contabilidad: El contador es el que realiza por lo comn las actividades contables
relativas a impuestos, presupuestos, auditoria interna, procesamiento de datos y
estadsticas, contabilidad financiera y de costos, etc.
RECURSOS HUMANOS
Los Recursos Humanos son todas aquellas personas que integran o forman
parte de una organizacin. El objeto del Departamento de Recursos Humanos es
conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caractersticas vayan de
acuerdo con los objetivos de la empresa, a travs de programas adecuados de
reclutamiento, seleccin, capacitacin y desarrollo.
Funciones:
1. Contratacin y empleo: Esta es una de las funciones que requieren de mayor
importancia debido a lo difcil que resulta encontrar a las personas ideales para los
puestos vacantes, por lo que es necesario contar con un procesamiento eficaz de
Reclutamiento y seleccin de personal, una vez que se tienen a las personas deseadas
se procede a la contratacin de las mismas, dndoles una induccin acerca de la
empresa. Si el puesto vacante se puede cubrir con personal propio de la empresa,
entonces se realiza una evaluacin de mritos y se le otorga al ms capaz.
2. Capacitacin y desarrollo: Accin que consiste en, entrenar y capacitar a todo el
personal, ya sea de nuevo ingreso, o no, con el objeto de incrementar el desarrollo
personal. La capacitacin no se le otorga exclusivamente a los de nuevo ingreso,
puesto que nuestros actuales empleados pueden aspirar a un puesto mejor, el cual
requiere de una mayor preparacin.
3. Sueldos y Salarios: Para poder realizar una justa asignacin de sueldos, es
necesario elaborar un anlisis y evaluacin de puestos (procedimientos sistemticos
para determinar el valor de cada trabajo), slo as, podremos saber que tanto debemos

pagar por cada uno de nuestros empleados. Adems, hay que considerar que el sueldo
esta formado por otros elementos tales como: las vacaciones y la calificacin de
mritos.
4. Relaciones laborales: Toda relacin de trabajo debe estar regulada por un contrato
ya sea colectivo o individual, en el que se estipularn los derechos y obligaciones de las
partes que lo integran. Su objetivo es mantener una buena relacin de trabajo y
disciplina. Por otra parte, la comunicacin es de vital importancia para toda
organizacin, ya que por medio de esta se puede mantener una adecuada relacin de
trabajo.
5. Servicios y Prestaciones: Comnmente las organizaciones hoy en da ofrecen a
sus trabajadores con el fin de hacer ms atractivo su empleo, una serie de prestaciones
distintas a las marcadas por la Ley Federal del trabajo, tales como: actividades
recreativas, actividades culturales, prestaciones en especie, reconocimientos, etc.
6. Higiene y Seguridad Industrial: Consiste en llevar un registro de las causas que
originan principalmente el ausentismo y los accidentes de trabajo, as como de
proporcionar a sus empleados los servicios mdicos necesarios, y las medidas de
higiene y seguridad requeridas para el buen desempeo de sus labores.
7. Planeacin de Recursos Humanos: La planeacin de los recursos humanos
consiste en realizar peridicamente una auditoria de los mismos para ver si estn
desempeando satisfactoriamente sus labores, pudiendo rotar a los que considere
inapropiados para dicho puesto.