REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

FRANCISCO DE MIRANDA
AREA DE TECNOLOGA
PROGRAMA DE INGENIERA CIVIL ADI

PLAN DE MANTEMIENTO ESTRUCTURAL Y DE LOS SERVICIOS BASICOS DE

LA ESCUELA BOLIVARIANA JUAN CRISOSTOMO FALCONDE LA CIUDAD
DE SANTA ANA DE CORO MUNICIPIO MIRANDA DEL ESTADO FALCON

AUTOR(A):
Br. Mara Pantoja

TUTOR:
Prof. Yamil chirinos.

Coro, junio de 2014.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
FRANCISCO DE MIRANDA
AREA DE TECNOLOGA
PROGRAMA DE INGENIERA CIVIL ADI

PLAN DE MANTEMIENTO ESTRUCTURAL Y DE LOS SERVICIOS BASICOS DE

LA ESCUELA BOLIVARIANA JUAN CRISOSTOMO FALCONDE LA CIUDAD
DE SANTA ANA DE CORO MUNICIPIO MIRANDA DEL ESTADO FALCON

Trabajo de Grado presentado ante la Universidad Experimental Francisco de

Miranda como requisito final para optar al ttulo de Ingeniero civil.

AUTOR(A):
Br. Mara Pantoja
TUTOR:
Prof. Yamil chirinos.

Coro, junio de 2014.

ii

DEDICATORIA

iii

AGRADECIMIENTO
Primero que nada al Rey de Reyes y seor de seores Mi DIOS TODO
PODEROSO Gracias por darme la oportunidad de vivir, por siempre estar
conmigo y llenarme de Bendiciones, por darme la fortaleza para finalizar mis
estudios y lograr mi meta.
A mis padres Ramona I. Rojas y Jos R. Pantoja gracias por
quererme, por ser ejemplo de lucha y constancia, por siempre brindarme su
apoyo incondicional, por estar conmigo cuando ms los necesito, por darme
fuerzas para continuar y asi lograr cumplir con uno de mis sueos. Mami,
Papi los AMO!!
A mis hijos Jos Adrin y Jaider Alberto quienes son mi motivo a
seguir adelante, lo ms valioso e importante para m. Los AMO MIS
HERMOSOS!!
A mis hermanas Mara de los ngeles, Mara Gabriela y hermanos Jose
Javier y Jos Alfieris, quienes siempre me han apoyado gracias por sus
consejos y su ayuda. Los AMO!!
A mis tas Olis, Diosa, Yolanda, Francis gracias por ayudarme y por sus
consejos.
A mis amigas Saraid y Daniela por acompaarme.
A la Sra. Maritza y la Sra.Emilia quienes me ayudaron al cuidado de mis
hijos para lograr culminar mis estudios.
Al Ing. Jorge Barrios por todo este tiempo de lucha, por su dedicacin y
colaboracin, Gracias.
A mis profesores por el tiempo y dedicacin y por el apoyo incondicional.
A todos aquellas personas que han estado a mi lado apoyndome,
aconsejndome a todos MUCHAS GRACIAS!!!
Mara Pantoja.

iv

NDICE GENERAL
Pp.
LISTA DE TABLAS.................

vii

LISTA DE GRFICOS ...........

viii

LISTA DE FIGURAS..............

Ix

LISTA DE ILUSTRACIONES...

LISTA DE ANEXOS.................

xi

RESUMEN...

xii

INTRODUCCIN....

CAPTULO
I. EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema.........

Objetivos de la Investigacin..

General.

Especficos

Justificacin de la Investigacin.........

Delimitacin de la Investigacin

II. MARCO REFERENCIAL

10

Antecedentes de la Investigacin

10

Bases Tericas..

13

Definicin de Trminos Bsicos..

42

Sistema de Variables

45

III. MARCO METODOLGICO

49

Diseo de la Investigacin

49

Tipo, nivel y modalidad de la investigacin..

50

Poblacin y Muestra .........

51

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos........

52

Validez y Confiabilidad de los instrumentos ...

54

IV. RESULTADOS

59

Anlisis e Interpretacin de Resultados.

59

V. LA PROPUESTA..

107

VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

132

Conclusiones..

132

Recomendaciones.

134

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS............

136

vi

LISTA DE TABLAS
TABLA

Descripcin

Pp.

Criterios de evaluacin .

38

Cuadro de operacionalizacin de variables

46

Cuadro de operacionalizacin de variables

Distribucin fsica del mdulo A
Distribucin fsica del mdulo B
Descripcin de las fallas existentes en el Modulo A
Descripcin de las fallas existentes en el Modulo B
Formato para implementacin del sistema integral de
mantenimiento preventivo...
Formato de Evaluacin de la Escuela Bolivariana Juan
Crisstomo Falcn...

47

5
6
7
8
9
10

62
75

93
95
117
119
120

11

Formato de Historial de Mantenimiento de la Instalaciones y

servicios de la Escuela Bolivariana Juan Crisstomo
Falcn.
Formato del Plan Anual de Mantenimiento

12

Formato de Plan Trimestral de Mantenimiento

122

13

Formato de Plan Mensual de Mantenimiento .

123

14

Formato de Plan Semanal de Mantenimiento

124

15

Formato de Plan Diario de Mantenimiento..

124

16

Formato de control de trabajos Contratados.

125

17

Formato solicitud de Orden de Trabajo.

127

18
19

Formato de Registro de Fallas

Formato de Historial de Reparaciones..

128
129

vii

121

LISTA DE GRAFICOS
Grfico

Descripcin

Pp.

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 1

97

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 2

98

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 3

99

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 4.

100

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 5

100

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 6

101

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 7

101

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 8

102

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 9

102

10

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 10..

103

11

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 11..

103

12

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 12

104

13

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 13

104

14

Representacin grfica de los resultados obtenidos de la

opinin de los encuestados en el tem 14

105

viii

LISTA DE FIGURAS

FIGURA
1
2

Descripcin

Organigrama Escuela Bolivariana Juan Crisstomo Falcn

Organigrama Funcional para el servicio de mantenimiento
de la Escuela Bolivariana Juan Crisstomo Falcn..

LISTA DE ILUSTRACIONES

ix

Pp.
61
107

ILUSTRACION

Descripcin

Pp.

Vigas y Columnas. .

63

Techos y cubiertas.

64

Paredes revestimiento de paredes ( friso,ceramicas).

66

Puertas (madera y metalicas) y Ventanas (madera)

68

Pisos de acabado pulido y granito...

65

Deterioro en Alumbrado, interruptores y tomacorrientes.

71

Sistema de aguas blancas,.

72

Sistema de Aguas Negras..

73

Las areas verdes.

73

10

Vigas y Columnas.

76

11

Techos y cubiertas. ..

76

12

Paredes revestimiento de paredes ( friso,ceramicas )

79

13

Puertas (metalicas) y Ventanas (madera).

80

14

(Pisos de acabado pulido y granito).

77

15

Sistema de las instalaciones electricas

83

16

Sistema de Aguas Blancas

85

17

Sistema de Aguas Negras .

87

18

Sistema de reas verdes y recreacionales

88

21

Ilustracion # 21.

90

LISTA DE ANEXOS
ANEXO
1

Descripcin

Carta a la Escuela Bolivariana Juan Crisstomo Falcn

Pp.
139

Gua de preguntas al personal obrero de la Escuela

Bolivariana Juan Crisstomo Falcn ( Instrumento)

140

Acta de Validacin del Instrumento

142

Escuela Bolivariana Juan Crisstomo Falcn..

143

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
FRANCISCO DE MIRANDA
REA DE TECNOLOGA
PROGRAMA DE INGENIERA CIVIL ADI

xi

Plan de Mantenimiento Estructural y de los Servicios Bsicos para la Escuela

Bolivariana Juan Crisstomo Falcn.

Autora: Mara J. Pantoja R.

Tutor: Yamil Chirinos
Santa Ana de coro,
del 2015

RESUMEN
Esta investigacin tiene como propsito fundamental Formular un plan para
el mantenimiento estructural y de los servicios bsicos para la Escuela Bolivariana
Juan Crisstomo Falcn, contando como poblacin y muestra de 900 alumnos, 43
docentes y 17 personal administrativo, la investigacin realizada es de tipo
descriptiva y de campo, para desarrollarla se utilizaron tcnicas de recoleccin de
datos como entrevistas no estructuradas, el mtodo de mantenimiento de anlisis de
modo y efecto de falla (AMEF) y observacin directa para la obtencin del conjunto
de evidencias requeridas para la investigacin, por esta razn se realizo una
inspeccin, as como tomas de fotografas de todas las fallas existentes en la
infraestructura fsica que estn en servicio con la finalidad de recaudar informacin
para realizar un anlisis y verificar su estado actual, para luego generar la propuesta
de mantenimiento correctivo y preventivo, como resultado se observo que el trabajo
al momento de ejecutarlo no se tiene una secuencia de actividad definida el cual
genera una insatisfaccin en cuanto a la preservacin de las instalaciones, razn
por la cual se necesita buscar otros procedimientos de mantenimiento que pueda
garantizar la seguridad y bienestar de las instalaciones, sera de gran utilidad la
implementacin de un plan de mantenimiento correctivo y preventivo ya que
prolongara su vida y conlleve a la diferencia de los procesos hacia un mejoramiento
continuo.
Palabras claves: Plan de Mantenimiento, Mantenimiento, correctivo, preventivo.

xii

13