1.

Objetivos de un anlisis de la
competencia
No importa lo pequeo o grande que sea tu negocio, hay cuatro objetivos que debes tener
en cuenta a la hora de plantearte una investigacin para estudiar y analizar a tus
competidores:

1. Saber dnde y con quin compites realmente: no te fes de la primera

impresin, siempre conviene profundizar un poco para identificar bien a tus
competidores ms reseables y sobre todo para llegar a conocer quin est
haciendo las cosas bien, quin no y cules son las tendencias del mercado.

2. Identificar oportunidades de negocio: es difcil pero quizs identifiques un nicho

de mercado mal atendido por tu competencia.

3. Detectar elementos en los que diferenciarte: si entras en un mercado donde ya

estn otros competidores tendrs que ofrecer algo diferente e innovador para que
sus clientes decidan irse contigo.

4. Prever la reaccin de tu competencia: la creacin de tu negocio puede provocar

una reaccin de tu competencia, sobre todo si le quitas clientela, por lo que es
conveniente tratar de anticiparte y prever su reaccin.

2. Tcnicas para el anlisis de la

competencia
Te proponemos seis ejercicios que conviene realizar antes de abrir tu negocio como
autnomo o pyme. Te llevarn algo de tiempo pero no incurrirs apenas en costes
externos y pueden aportante un conocimiento muy relevante del mercado.
1. Visita a tu competencia: visita a tus principales competidores y realiza una tarea
de observacin con un guin preparado que incluya todos aquellos aspectos que te
conviene conocer. Abre bien los ojos y rellena el cuestionario de forma metdica en
cuanto salgas para que no se te olvide nada.
Los elementos a inspeccionar dependern de cada actividad, aqu tienes una lista de
variables para que la adaptes a tu propio estudio
-

Precios

Trfico de clientes.

Tipologa y perfil de clientes.

Reputacin y satisfaccin de la clientela.

Sistema de venta y distribucin.

Dimensin y aspecto del local.

Atractivo de la calle.

Horarios de apertura.

Antigedad.

Nmero de empleados.

Presencia de los dueos.

Proveedores con os que trabaja.

Ritmo de rotacin de existencias

Capacidad econmica

2. Visita las webs y redes sociales de tus competidores: debes proceder igual que
el punto anterior si ests pensando en crear un negocio online, incluyendo
variables adicionales como diseo, usabilidad, seguidores en redes sociales,
ranking Alexa, o posicionamiento SEO entre otras. Las redes sociales pueden
darte adems informacin interesante en base a los comentarios de los clientes.
Visitar las webs de los competidores es igualmente importante para
cualquier negocio offline, ya que pueden proporcionarte mucha informacin til y
adems pueden servirte para identificar oportunidades ligadas de la adaptacin al
mundo online: todo est cambiando con internet!.

3. Plano de situacin de la competencia y radio de accin: si vas a abrir un

negocio local, sita en un plano de tu localidad o barrio a tus principales
competidores y define su radio de accin tanto para clientes que acuden a pie
como para clientes que acuden en coche. En negocios de mbito nacional tambin
se pueden trazar planos con radios de zonas de influencia.

4. Analiza a los lderes del mercado: dedica un tiempo adicional a profundizar en el

anlisis de la estrategia comercial de las empresas lderes en el mercado: qu
productos ofrecen? qu precios tienen? qu publicidad hacen y qu destacan en
sus mensajes comerciales? dnde se venden sus productos?. Y sobre todo,
quines y cmo son sus clientes?.

5. Solicita un informe de empresa en einforma: si tus principales competidores son

sociedades, puedes pedir un informe de empresa que te permita conocer sus
ventas, su estructura financiera, quines ocupan su cargos directivos y posibles
vinculaciones con otras sociedades. Para conseguir el nombre de la sociedad tal
vez te haga falta consumir en tu competencia y pedir una factura. Puedes pedir tus
primeros informes gratis gracias a nuestro patrocinador einforma.

6. Tabla de puntos fuertes y dbiles: prepara en una o dos pginas una tabla
comparativa donde sintetices los puntos fuertes y dbiles de cada competidor.

3. Errores habituales al analizar a la

competencia
Ten cuidado de no incurrir en estos errores:

1. Subestimar a tu competencia. Es un error habitual de muchos autnomos

nuevos, ten cuidado, desde fuera las cosas suelen parecer ms fciles de lo que
luego en realidad son y a menudo tu gran idea ya la han tenido los competidores
que llevan ms tiempo que t y que por tanto conocen mejor el mercado y al
cliente, slo que no lo han hecho porque es ms difcil de lo que parece o porque
no les interesaba al tener otros intereses, como por ejemplo un modelo de negocio
distinto.

2. Olvidar la competencia indirecta: hay dos tipos de competencia, la directa y la

indirecta. La directa es la que ofrece lo mismo que t en el mismo mercado, pero
tambin est la indirecta, que vende productos o servicios alternativos. Como
ocurre en el sector del ocio: cine, teatro, conciertos, deportes, bares, televisin en
casa, etc.

3. Fiarse de la intuicin y de la primera impresin: es decir, descuidar este trabajo

de anlisis de la competencia, no dedicarle la prioridad y el esfuerzo que merece y
conformarse con aproximaciones e intuiciones, ocurriendo que generalmente suele
ser demasiado tarde cuando stas se revelan como insuficientes.