UNIVERIDAD PANAMERICANA

Campus: Mixcoac
Profesor: Mara Ivet Daz de Len Prez
Academia: COMP_CEE - Computacin ECEE
Grupo: 2B03
Alumnos:
Luis Alfredo Mercado Molina ID:0197716
Trabajo: Sistemas de informacin en los negocios
Comercio Electrnico y colaboracin en lnea

Mnimo 2 de cada tema (mnimo 4 cuartillas en total)

Articulo I. Sistemas de informacin en los negocios

1.1 La importancia de los sistemas de informacin en la empresa

1.2 La empresa digital
1.3 Perspectivas sobre los sistemas de informacin

Artculo II.

Comercio electrnico y colaboracin en lnea

2.1 Procesos de negocio y sistemas de informacin

2.2 Aplicaciones para colaboracin y trabajo en equipo

Indice
Pagina 1
Portada
Pagina 2

Contenido e Indice
Pagina 3
Articulo
I, 1.1 y 1.2
Pagina 4
1.2 y
1.3
Pagina 5
Articulo
II, 2.1, 2.2
Pagina 6
2.2
Pagina 7

Preguntas

Articulo I. Sistemas de informacin en los negocios

1.1

La importancia de los sistemas de informacin en la empresa

Los sistemas de informacin son tan importantes porque en ellos se encuentra la

informacin necesaria para que una empresa pueda tomar decisiones y operar de
manera correcta; son tan importantes que ,segn el departamento de comercio de
Estados Unidos, de 1980 al 2009 la inversin inicial de la empresas en los sistemas
de informacin crecieron del 32 al 52 por ciento.
Distintas tecnologas han sido creadas en los ltimos aos para facilitar las labores
dentro de la empresa para que a su vez puedan, e una manera mas sencilla,
suministrar al publico con nuevos servicios y productos. Gracias a estas nuevas
tecnologas la globalizacin en las empresas es cada vez mayor, por ejemplo, con
las videoconferencias o conferencias virtuales, cerrar un trato en china sin salir de
la oficina se ha vuelto algo cotidiano y debido a esto es cada vez en mas fcil, mas
rpido y barato entregar un nuevo producto en cualquier parte del mundo.
En el 2010 el 30 por ciento de la economa de los Estados Unidos se obtuvo de
exportaciones e importaciones, mientras que en Europa y Asia esta cifra excedi
del 50 por ciento. Este es el claro ejemplo de cmo se utiliza la tecnologa hoy en
da, no solo para mover los productos de un lugar a otro sino tambin empleos.
Cada vez estamos mas conectados y es por esto que cada vez requerimos de
tecnologa mas avanzada.
Los Smartphones y otros dispositivos similares son una herramienta
extremadamente til en este mundo globalizado donde es necesario estar
conectado no solo para hacer negocios sino tambin para mantenernos
actualizados con todo tipo de sucesos. En el libro (Sistemas de informacin
gerencial, Kenneth C. Laudon) se hacen menciones sobre el BlackBerry, iPhone y
iPad, dispositivos que hoy en da son indispensables para algunas personas en el
mundo de los negocios, por ejemplo, en un hospital de Filadelfia, en una fuerza de
trabajo independiente, 360 doctores atienden a miles de pacientes a travs de este
tipo de dispositivos.
En una empresa son necesarios los sistemas de informacin para evaluar las metas
y el progreso que se plantean las distintas compaas a travs de la informacin
obtenida y registrada a lo largo de las operaciones de la empresa.

1.2

La empresa digital

En la empresa digital las relaciones de negocios significativas se hacen por medios

electorcitos, relaciones significativas refiere a juntas entre socios, comunicacin
entre empleados, transacciones con proveedores y contacto con clientes, por
ejemplo.
Aunque todas las partes de una empresa digital pueden resultar benficas en los
distintos mbitos de la empresa, la parte de esta que tiene el contacto con el
cliente es la que mas se beneficia, ya que le proporciona la comodidad al
comprador de adquirir dicho producto o servicio desde la comodidad de su hogar,
oficina, etc.
Una empresa digital se adapta mucho mejor a tiempos turbulentos, pues una
empresa que se maneja de esta forma siempre tiene la informacin disponible y
por consiguiente puede tomar decisiones en un lapso de tiempo mucho menor que
el de cualquier otra empresa.
Una empresa digital esta disponible 24/7 a diferencia de las otras empresas donde
se llevan bloques concretos de tiempo Horas hbiles creado barreras de tiempo
en los que la empresa deja de producir, adems una empresa digital debido a que
esta disponible todo el tiempo. Rompiendo estas barreras la compaa puede
adaptarse a un mercado global donde puede producir en las diferentes zonas
horarias de cada pas.
Aunque en la actualidad hay pocas empresas que, aunque no son 100 por ciento
digitales, estn encaminadas hacia esta rea cada vez mas, teniendo mas contacto
con clientes de manera digital, reemplazando reuniones tradicionales con
proveedores por entrevistas virtuales y otros tipos de integraciones digitales.

1.3 Perspectivas sobre los sistemas de informacin

Los sistemas de informacin son un conjunto de procesos y tecnologas que puede
utilizar una empresa para manejar la informacin y los datos de todo tipo, como
por ejemplo, administrar sus cuentas, trabajadores, almacenes, clientes, etc.
La informacin se entiende como el conjunto de datos cuyo objetivo es, en algn
punto, hacerse tiles para aquel que desea consultarla, mientras que por datos se
refiere a el flujo de datos que necesitan ser ordenados e interpretados para as ser
comprendidos y darles una utilidad.
Hay cuatro procesos indispensables en los sistemas de informacin. El primero es
la entrada o recoleccin de datos en bruto que llegan a la empresa. El segundo es
el procesamiento, que convierto todos esos datos en algo con sentido. El tercer
proceso se trata de la salida de esos datos ya convertida en informacin til para
la empresa. Por ultimo la retroalimentacin, donde la informacin regresa a
determinados empleados para evaluar o corregir la etapa de entrada.

Artculo II.

Comercio electrnico y colaboracin en lnea

2.1 Procesos de negocios y sistemas de informacin

Se refieren a la forma de cada empresa de organizar, coordinar y utilizar sus
recursos, ya sean humanas, tecnolgicos o materiales, para la produccin de un
bien o servicio.
Debido a que cada empresa tiene sus propios procesos de negocios para producir
aquel bien o servicio, estos procesos determinaran la efectividad o el fallo de la
compaa al explotar sus recursos.
Los flujos de material, informacin y conocimiento de los participantes en una
entidad son los pilares principales para determinar los procesos de negocios que
una empresa utilizara. Es importante que dichos procesos sean excelentes para ser
competitivos y desempearse mejor que los rivales, de otro modo dichos procesos
se catalogaran como obsoletos pues co estaran hacindole un bien a la empresa.
Existen diferentes reas funcionales en cada empresa, las cuales pueden dividirse
en 4. La primera, Manufactura y producciones, quienes se encargan de producir
una lista de materiales para producir algn producto adems del ensamblaje de
este junto con un control de calidad. EL segundo, Ventas y marketing, cuya tarea
es identificar a los clientes, hacerlos consientes del producto y vndelo. Tercero,
Finanzas y contabilidad, tienen la finalidad de pagar a los acreedores, crear
estados financieros y por ultimo, administrar las cuentas de la empresa.
Finalmente el cuarto grupo de las reas funcionales en una empresa es el rea de
recursos humanos, quienes tienen que contratar a los empleados, supervisar su
rendimiento e inscribirlos en planes de beneficio.
Para poder llevar a cabo todos estos procesos de manera correcta y con un
seguimiento adecuado, supervisando los resultados, se requiere de una gran
cantidad de datos que posteriormente se convertir en valiosa informacin
despus de llevar un proceso en un sistema de informacin como fue explicado en
el articulo anterior.

2.2 Aplicaciones para colaboracin y trabajo en equipo

Aunque los sistemas y las tecnologas de la informacin son una parte muy
importante de la empresa siguen sin ser la mas importante; estos no pueden
tomar decisiones, negocias con proveedores, firmar contratos a acordar
convenios, es necesario un equipo de personas para llevar estas actividades
acabo de manera que beneficie a la empresa.
En una empresa es necesario colaborar con otros trabajadores para un mejor
rendimiento de la compaa.

La colaboracin es trabajar con otras personas para alcanzar metas y objetivos

fijos en un plazo de tiempo, donde el trabajador se enfoca a compartir
informacin, ideas, tareas, materiales, etc. Con sus colaboradores de tal
manera que hagan mas efectivo el trabajo de cada integrante de la empresa.
La naturaleza cambiante del trabajo, el crecimiento del trabajo profesional, la
organizacin cambiante de la empresa, el mbito cambiante de la empresa, el
nfasis en la innovacin y la cultura cambiante del trabajo y la empresa son
solo algunas de las razones por la cual la colaboracin es, hoy en da, mas
importante que nunca.
Con esta cultura de colaboracin llegaron beneficios para todas las empresa,
no por nada se han escrito cientos de libros acerca este tema tan importante.
Segn una reciente encuesta global, aquellas empresa que invirtieron mas en
tecnologas de colaboracin, crecieron en su rendimiento que llego a ser 4
veces mayor al monto de la inversin.
Los principales beneficios que se vieron dichas empresas se vio reflejado
mayormente en las reas de productividad, calidad, innovacin, servicio a
cliente y desempeo financiero.
Primeramente se reflejo en la productividad cuando se dieron cuenta que las
personas que trabajaban en equipo podan completar una tarea compleja en
menos tiempo que aquellas trabajando aisladas incluso si el numero de
personas era el mismo, y no solo eso, sino que tambin haba menos errores lo
cual con lleva a una incremento en la productividad. Despus se vio reflejado
en la calidad de los productos, mientras menos errores haba las compaas se
desempeaban mejor en otros servicios como el retardo en tiempo en las
unidades de produccin. En cuanto a la innovacin, las personas que
trabajaban en conjunto producan ideas mas innovadoras no soplo en los
productos, tambin en los servicios y la administracin. El servicio a cliente
poda resolver mas quejas en menos tiempo que si estuvieran trabajando
aislados: y por ultimo, el desempeo financiero, como era de esperarse, todo lo
anterior llevo a las empresas a un incremento superior en las ventas, y por lo
tanto, en el desempeo financiero.
La cultura colaborativa no es algo que se de de manera espontanea pues antes
de convertirse en una estructura tendra que crearse un habito entre los
trabajadores. La funcin de los gerentes en esta etapa es crear grupos de
trabajo que les ayuden, despus debern coordinar su trabajo conforme a los
objetivos establecidos previamente, y por ultimo, monitorear y evaluar su
desempeo.
Para que una cultura colaborativo funcione de manera adecuada se necesitan
de sistemas de informacin que permitan y fomenten la colaboracin. En la
actualidad hay muchas herramientas que permiten a los empleados colaborar
entre si, algunas mas costosas que otras, pero todas orientadas hacia el
trabajo en equipo.

Preguntas
Articulo I
1.
2.
3.
4.
5.

Por qu son tan importantes los sistemas de informacin?

Qu son las MIS?
Qu es una empresa digital?
En que parte de una empresa se utilizan los sistemas de informacin?
Cul es la diferencia entre datos e informacin?

Articulo II
1.
2.
3.
4.
5.

Qu son los procesos de negocios?

Cules son las reas funcionales de una empresa?
Qu es la colaboracin?
Cul es el objetivo de colaborar con otras personas?
En que reas se ve, primordialmente, reflejada la cooperacin?