El sector construccin est marcado por un proceso

ininterrumpido de cambios tecnolgicos, sociales, culturales y

econmicos.
Nuevas frmulas de gestin empresarial: pensar, planificar,
organizar y ejecutar bajo el prisma de la calidad.
La competencia est presente en todas las actividades
productivas. Es un proceso que no descansa jams, avanza en
periodos de recesin y de estabilidad econmica, quienes son
capaces de enfrentarla con xito son las personas o empresa que
logran sus objetivos.
La calidad implica eficiencia y eficacia; satisfacer al cliente, con
una ptima estructura de costos para maximizar la rentabilidad
esperada.
Toda gestin se basa en la toma de decisiones, estas deben
tender a:
Calidad que de satisfaccin al usuario, mandante o clientes
en relacin a normas y otros requisitos conocidos, al mnimo
costos posible.
Mantener una calidad uniforme que evite rechazos por
calidad insuficiente o sobrecostos por sobre calidad.
Certificar la calidad obtenida por organismos independientes
al mandante y al constructor.

A medida que los proyectos sean ms complejos, mayores sern

los requerimientos de calidad, seguridad, gestin y
productividad.
Toda empresa constructora deber disponer de una fuerza laboral
con trabajadores que Quieran! Sepan! y Puedan!, ser
obligacin de la empresa el reclutar, seleccionar y contratar al
personal ms adecuado y capacitarlo para desempearse
adecuadamente.
El trabajo es una actividad que realiza el humano para satisfacer
sus necesidades fisiolgicas, bsicas, sociales, autoestima, etc,
siendo la compensacin econmica un medio para ello, y no un
fin en s mismo.
De acuerdo a las teoras de comportamiento humano frente al
trabajo, hay dos actitudes antagnicas:

El verdadero desafo es elevar el sentido de responsabilidad,

confianza y participacin del trabajador, de manera que su
trabajo se oriente a:
Hacer las cosas correctamente
Trabajar de acuerdo a las especificaciones
Reducir los gastos
Capacitaciones, comunicacin efectiva y un ambiente y estilo
de liderazgo que impulse la motivacin positiva son palancas
de desarrollo de un nuevo Recurso Humano, como factor

relevante para la implementacin de una cultura orientada a la

calidad.
Medio ambiente, cultura y clima de la empresa
La Cultura de la empresa (personalidad) y el clima (Estado de
nimo del personal) son gestados por las personas que la
componen, y a su vez tiene incidencia en sus desempeos. En
consecuencia, el medio ambiente de una empresa es la atmosfera
que rodea al trabajador. El medio ambiente incide sobre el
comportamiento de los trabajadores, tambin influye sobre la
organizacin existente, puesto que son el resultado de del
comportamiento de las personas.
La competitividad queda definida como la capacidad de una
empresa u organizacin de mantener sus clientes actuales y
captar clientes nuevos.
Los grandes componentes de la competitividad son la calidad y la
productividad. La primera tiene relacin con la capacidad de la
organizacin satisfaccin de los clientes, y la productividad
corresponde al valor de los bienes y servicios producidos, en
relacin con el costo de producirlos.
La actuacin del trabajador y su desempeo estar influenciado
por el tipo de trabajo a realizar, y el ambiente (clima laboral) y
el entorno
Elementos fundamentales de la gestin para la excelencia
Liderazgo de los directivos, jefes, gerentes y supervisores
Orientacin hacia la satisfaccin de los clientes
Valoracin de las personas como componente clave de la
empresa u organizacin
Planificacin
Mejoramiento constante de la calidad y productividad de los
procesos

 Trabajo en equipo como cultura de desempeo laboral

Desarrollo y uso de sistemas de informacin
Aprender, aprender, aprender (aprendizaje y
perfeccionamiento)
Visin global, accin local, perspectiva de futuro
*Necesidad de crear y mantener una empresa basada en
valores, que la sostengan en el tiempo y le abran cada da
nuevos horizontes.

Aspectos que influyen (en menor o mayor medida) sobre las

actividades de la construccin:

Para los trabajadores de la construccin, los aspectos de mayor

importancia para desempearse adecuadamente son:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Tener un trabajo estable-permanencia en el tiempo

Oportunidad para capacitarse, aprender mas
Jefes que apoyen a sus trabajadores
Buenas condiciones de trabajo y seguridad laboral
Jefes que organicen bien el trabajo
Tener responsabilidad
Poder opinar y participar en las decisiones
Que informen de lo que sucede y de los objetivos perseguidos
Deseos de sentirse con la camiseta puesta

La motivacin es un impulso psicolgico y fisiolgico para

satisfacer necesidades propias de una persona y se manifiesta
por su comportamiento en el trabajo, factor determinante de la
productividad que puede alcanzar y mantener un individuo.
Los incentivos: el hombre se moviliza por la vida por dos razones;
tratando de obtener lo que le gusta o desea, y evitando todo
aquello que le desagrada o atemoriza.
Segn la teora motivacional de Herzberg existen los incentivos
positivos para atraer al hombre y que ste gustosamente trabaje:
-Incentivos Positivos Materiales (o Incentivos de
mantenimiento): sueldo, bonos, premios materiales, dirigidos
fundamentalmente a las Necesidades primarias, motivan al
corto plazo y requieren renovacin.
-Incentivos Positivos no Materiales (o Incentivos de Avance):
reconocimiento, el respeto, asignar responsabilidad y la
participacin. Necesidades Secundarias del hombre, lo
espiritual, intelectual, a lo social. Su efecto contina aun en
ausencia del incentivo y no requieren renovacin.
Los Incentivos Humanos; El Reconocimiento, El Respeto, La
Delegacin, La Participacin, La Comunicacin.