Caso Andre Bisson

Andr Bisson, leader du monde des affaires et homme dinfluence
(Notes pdagogiques)
Notes produites par Louis Jacques FILION et Jolle PIFFAULT.
Rsum du cas
Je voulais vraiment avoir une influence dans le monde. Je voulais travailler dans un milieu
o lon pouvait tre laise pour prendre des initiatives et faire des choses.
Andr Bisson (2007)
Cest ainsi quAndr Bisson commena lentrevue quil nous a accorde pour rdiger ce cas tout
en prcisant quil tait peine g de 17 ans lorsquil avait prononc cette phrase. Il tait clair
dans son esprit quil voulait de laction et quil aspirait raliser de grandes choses. Ce fort
besoin de ralisation, pourtant exprim trs jeune, ne le quittera jamais puisquen 2008 il est
toujours aussi impliqu dans le monde des affaires et dans la haute direction dorganisations.
Les institutions quil frquente o de nombreuses personnes ont dj laiss leur marque dans la
socit le prparent bien pour jouer son rle de leader dans les diffrents postes quil occupera.
Trois-Rivires, sa ville natale, ce sont le Jardin de lenfance pour ses tudes primaires et le
Sminaire Saint-Joseph pour le cours classique, deux coles dlite. Pour ses tudes suprieures,
ce sera lUniversit Laval puis, jeune mari ne parlant pas encore trs bien langlais, le MBA de
la Harvard Business School (HBS).
Grce ces deux annes passes dans la capitale intellectuelle des tats-Unis, des horizons
nouveaux continueront souvrir lui tout au long de sa vie.
Ladministration, un domaine mergent souvent identifi aux sciences comptables au cours des
annes 1950, nest pas son premier choix de carrire puisquil avait envisag de devenir avocat,
une profession des plus en vue cette poque et la principale voie de prparation la carrire de
leaders politiques et sociaux. Cependant, ayant valu qutre avocat Trois-Rivires ne lui
offrirait pas assez de possibilits de dveloppement, il opta donc pour la comptabilit.
Copyright 2005. [Nom de l'auteur] .
Andr Bisson, leader du monde des affaires et homme dinfluence (Notes pdagogiques)
Aprs ses tudes lUniversit Laval, suivies de deux annes dtudes intensives Boston au
cours desquelles il renonce son dsir initial de devenir comptable agr, Andr Bisson entame
une carrire o enseignement, dveloppement organisationnel, pratique des affaires ainsi que
direction dentreprises vont sentremler. Ses enseignements de mme que ses contacts frquents
avec le monde des affaires lamneront graduellement dvelopper des activits de formation
pour des praticiens du domaine bancaire et ventuellement faire le saut dans lentreprise.
En pleine sant laube de ses 80 ans, Andr Bisson demeure fourmillant de projets et
dactivits. Prsident du conseil dadministration de CIRANO, il maintient un agenda charg tout
en continuant donner et partager. Avec ce cas, nous avons voulu prsenter la progression
exemplaire dun leader du monde des affaires et dun homme dinfluence au comportement
empreint de dignit.
Objectifs pdagogiques du cas

Le cas vise clairer la notion dintrapreneur et dintrapreneuriat et en dcrire les pratiques.
Alors que de nombreux cas dintrapreneurs permettent dtudier des cheminements qui alternent
entre lentrepreneuriat et lintrapreneuriat, dautres cas dcrivent une alternance entre le
management et lintrapreneuriat; ce cas se prte bien une comparaison entre les rles
intrapreneuriaux et de facilitation.
Programmes de formation et types de cours propices lutilisation de ce cas

Programmes
Matrise en administration des affaires (MBA)

DESG : Diplme dtudes suprieures en gestion
Baccalaurat en administration des affaires (B.A.A.)
Certificat en administration
Certificat en cration d'entreprise
Certificat en gestion d'entreprise
Tout programme de formation continue en administration et en intrapreneuriat.
Cours
Intrapreneuriat (MBA)
Pense visionnaire et entrepreneuriale (MBA)
Le mtier de gestionnaire et de stratge (MBA)
Habilets de direction (MBA)
Gestion stratgique (MBA)
Planification du projet entrepreneurial (BAA)
Copyright [Nom de l'auteur]
Le mtier dentrepreneur (Certificat)

Management (tous les programmes)
Sources et mthode de cueillette du matriel

Les auteurs ont eu une entrevue denviron six heures avec Andr Bisson dans les locaux du
Centre Interuniversitaire de recherche en analyse des organisations (CIRANO) le 23 mars 2007.
Ces informations qui ont t enregistres puis transcrites sur traitement de texte ont t
compltes par plusieurs rencontres de lun des auteurs avec M. Bisson. Mentionnons galement
une rencontre entre M. Bisson et les deux auteurs de ce cas chez CIRANO, le 9 mai 2008 afin
dapporter un certain nombre de prcisions et de corrections au cas.
Questions pour la prparation des tudiants la discussion en classe
Quelles sont ses caractristiques qui permettent de considrer quAndr Bisson est un
intrapreneur?
Quelles sont les principales caractristiques de sa faon dtre et dagir?
Quest-ce que lintrapreneuriat? Quest-ce quun intrapreneur?
En quoi lintrapreneur est-il diffrent de lentrepreneur? Du manager? Du facilitateur? Y at-il des similarits? Des diffrences? Lesquelles?
En quoi lintrapreneuriat est-il diffrent de lentrepreneuriat? Y a-t-il des similarits? Des
diffrences? Lesquelles?
Faites le bilan de lhistoire dAndr Bisson et dgagez quelques leons dapprentissage pour
se prparer devenir un intrapreneur?
Questions suggres pour lancer la discussion
Aimeriez-vous travailler avec Andr Bisson? Pourquoi?

Quelles ont t ses principales ralisations intrapreneuriales?
Segmenter les tapes de la carrire dAndr Bisson? Montrez les passages dun rle
lautre? Quelles sont les caractristiques des emplois et des contextes au cours desquels il a
t davantage un intrapreneur?
Que penser des origines intrapreneuriales dAndr Bisson?
Selon vous, pourquoi Andr Bisson a-t-il adopt un comportement intrapreneurial?
Andr Bisson a-t-il plus un profil de comptable? De professeur? De manager? De stratge?
Dintrapreneur? De visionnaire? De dveloppeur? De dirigeant de haut niveau?
Sans lautonomie et les appuis reus de ses suprieurs, Andr Bisson aurait-il pu exprimer
autant son potentiel intrapreneurial?
Quels avantages retire une organisation qui incite lintrapreneuriat?
Quels avantages retire une personne dagir comme un intrapreneur?
Quels sont les risques de lintrapreneur?

Comment lintrapreneur doit-il organiser ses systmes de soutien?
Quels sont les diffrents types de soutien que les organisations peuvent apporter
lintrapreneuriat?
Quavez-vous appris la lecture de ce cas?
Quest-ce qui a le plus retenu votre attention et votre intrt dans ce cas? Pourquoi?
Questions suggres pour relancer la discussion
Que peut-on dire sur les dfis qui attendent Andr Bisson?
Que penser du fait quil soit encore actif 80 ans?
Quels sont, selon vous, les principaux obstacles lintrapreneuriat?
Quels sont, selon vous, les principaux facteurs de succs de lintrapreneuriat?
Quelle est la diffrence entre un intrapreneur et un facilitateur?
Quelle est la diffrence entre lintrapreneuriat et lentrepreneuriat organisationnel? Que
devrait faire une organisation pour favoriser lintrapreneuriat?
Comment peut-on identifier un intrapreneur potentiel?
Quelles sont les formes dappuis pour dvelopper et mettre en valeur les comptences
intrapreneuriales?
Quels sont les principes de la gestion de linnovation? De la gestion des risques?
Quest-ce que devrait contenir un bon programme de formation lintrapreneuriat?
Pistes suggres pour aborder en classe les questions suggres ci-dessus

Thmatique 1 : intrapreneuriat et intrapreneur
Considrant que lintrapreneuriat constitue une forme dexpression entrepreneuriale, lune des
faons suggres pour aborder le concept dintrapreneuriat en classe consiste traiter de son
acteur principal, lintrapreneur, afin de le comparer lentrepreneur. Comme cette rflexion se
tient presque toujours dans un cours sur lintrapreneuriat, ltude de cas sur Andr Bisson permet
de mettre laccent sur la comparaison avec des rles organisationnels autres que celui de
lentrepreneur, tels ceux de manager et de facilitateur.
Le professeur peut commencer le cours en posant aux tudiants des questions telles : quest-ce
quun entrepreneur? Que fait-il? Quest-ce quun manager? Que fait-il? Quest-ce quun
facilitateur? Que fait-il? Quest-ce quun intrapreneur? Que fait-il? Ensuite, il peut aborder
lintrapreneuriat en demandant aux tudiants de comparer lentrepreneur, le manager, le
facilitateur et lintrapreneur. Pendant la discussion, le professeur peut crire au tableau sur quatre
colonnes les commentaires des tudiants rfrant tantt aux diffrences, tantt aux similitudes
entre les entrepreneurs, les managers, les facilitateurs et les intrapreneurs. Par la suite, ces
caractristiques des entrepreneurs, des managers, des facilitateurs et des intrapreneurs peuvent
tre compares aux caractristiques dAndr Bisson. Quelles sont les caractristiques qui
montrent quAndr Bisson a agi comme intrapreneur? Quelles sont les caractristiques des
contextes o il a pu le faire?
Pour faire cette comparaison, le professeur peut se baser sur Allali et Filion (2003), Carrier
(1997) ou Chirita, Oliveira et Filion (2008). Ces trois documents prsentent des tableaux
comparatifs sur les entrepreneurs et les intrapreneurs ainsi que les principales dfinitions du
concept dintrapreneuriat. On peut voir aussi des livres comme celui sur le Management des
PME (Filion, 2007), voir entre autres les notions de facilitation.
Thmatique 2 : histoire de vie et comportement intrapreneurial
Lhistoire de vie dun individu est importante pour comprendre son comportement
intrapreneurial. Normalement, ce comportement est influenc, entre autres, par des expriences
vcues lorsque la personne est jeune et quil existe des modles entrepreneuriaux ou
intrapreneuriaux dans sa famille (Filion, 1991a et b). Le cas dAndr Bisson nest pas diffrent. Il
a dans sa famille des modles dentrepreneurs (son grand pre maternel) ainsi que des modles de
professionnels aux comportements entrepreneuriaux (principalement son pre et son grand pre
paternel). Il a grandi dans un environnement de professionnels (avocats et comptables) o il a
appris cette culture du bien faire.
En discutant avec les tudiants sur lhistoire de la vie dAndr Bisson et sur les influences de son
histoire sur son cheminement intrapreneurial, le professeur peut poser des questions comme :
Que penser des origines dAndr Bisson? Selon vous, pourquoi Andr Bisson a-t-il
dvelopp un comportement intrapreneurial? . Invoquer la confiance en soi qui dcoule de la
position dlite de sa famille.
Thmatique 3 : processus visionnaire, intrapreneuriat et pratique de la facilitation
Le concept de vision est un des lments cls pour comprendre lagir intrapreneurial. Ce concept
offre lintrapreneur la fois une ligne directrice et un cadre de rfrence pour orienter tant sa
rflexion que son action (Filion, 1991b, p. 109). Le cas sur Andr Bisson se prte bien une
discussion sur le dveloppement dun processus visionnaire chez lintrapreneur, mais aussi une
discussion sur la comprhension de la vision chez lentrepreneur et le dirigeant dune entreprise
pour le facilitateur. En effet, au cours des annes o il a travaill pour Robert Maxwell, nous
pouvons estimer quAndr Bisson a agi davantage comme facilitateur que comme intrapreneur.
Il devait comprendre la vision de Maxwell en vue de la rendre possible, de la mettre en uvre,
afin quelle se ralise. Par contre, comme manager agissant comme un intrapreneur dans le
monde bancaire puis chez CIRANO par la suite, il a su dvelopper ses propres visions.
Thmatique 4 : systme de relations
Tout au long de sa vie, Andr Bisson a eu plusieurs relations qui ont influenc son cheminement
intrapreneurial. En fait, il est aussi devenu un relationniste chevronn.
Pour aborder le systme de relations dAndr Bisson avec ses tudiants, le professeur peut, par
exemple, poser les questions suivantes :
Croyez-vous que le systme de relations dAndr Bisson constitue un lment important

pour son succs?
Comment le systme de relations dAndr Bisson a-t-il influenc son cheminement
intrapreneurial?
Quelles sont les relations dAndr Bisson qui ont influenc le plus son cheminement
intrapreneurial? Pourquoi? Comment?
Quelques pistes suggres pour discuter en classe les principales questions souleves cidessus
Aimeriez-vous travailler avec Andr Bisson? Pourquoi?

Il sagit dune belle question pour ouvrir la discussion. Faire ressortir dans le questionnement
tant des pour que des contre. Par exemple : il a un rseau de contacts exceptionnel Par
contre : il est perfectionniste, cela peut prsenter des exigences pour ses collaborateurs
Quelles ont t ses principales ralisations intrapreneuriales?

Soulever des questions sur son rle lUniversit, ses implications en consultation, le fait
quil a dvelopp la formation continue pour des praticiens. Tout cela montre que ds le
dbut de sa carrire, il a su sortir des sentiers battus. Pourquoi a-t-il accept de joindre
lInstitut des banquiers? lInstitut des banquiers, il a pu exprimer sa culture
intrapreneuriale. L, on peut tablir une belle liste de ralisations. Mme continuit la
Banque de Nouvelle-cosse.
Segmenter les tapes de la carrire dAndr Bisson? Montrez les passages dun rle
lautre? Quelles sont les caractristiques des emplois et des contextes au cours desquels il a
t davantage un intrapreneur?
Nous pouvons constater que sa sortie du monde acadmique a t une occasion pour
lexplosion de ses capacits cratives. Nous pouvons constater quil a t plus intrapreneurial
lorsque le systme le lui a permis, lorsque les systmes organisationnels o il a volu lui ont
laiss plus de latitude.
Que penser des origines intrapreneuriales dAndr Bisson?

Son pre tait un libral et lassoci de lavocat qui tait le grand adversaire local de Maurice
Duplessis, le premier ministre du Qubec de cette poque et un des hommes forts que le
Qubec ait connu. Andr Bisson a appris jeune penser autrement et penser librement. Il a
aspir jeune une carrire intense et tout ce qui va avec. Il a connu dans sa jeunesse de
nombreuses personnes de llite locale qui sont devenues des leaders et des personnes
daffaires qui ont russi. Il a appris jeune limportance de sortir des sentiers battus.
Selon vous, pourquoi Andr Bisson a-t-il adopt un comportement intrapreneurial?
Plusieurs raisons peuvent expliquer cette tangente, commencer par les modles de
leadership qui lont entour dans sa jeunesse.
Andr Bisson a-t-il plus un profil de comptable? De professeur? De manager? De stratge?

Dintrapreneur? De visionnaire? De dveloppeur? De dirigeant de haut niveau?
Belles questions dbattre. On peut voir une volution constante tout au long de sa carrire,
des changements de rles.
Sans lautonomie et les appuis reus de ses suprieurs, Andr Bisson aurait-il pu exprimer
autant son potentiel intrapreneurial?
Nous pouvons constater son grand respect des rgles et des hirarchies en place. Il a exprim
son potentiel intrapreneurial en tirant llastic quelques fois, mais en demeurant lintrieur
de ce qui tait admissible.
Quels avantages retire une organisation qui incite lintrapreneuriat?

Certainement beaucoup davantages en ce qui a trait son efficacit, ses performances,
ses positionnements dans le march.
Quels avantages retire une personne agir comme un intrapreneur?

Un des grands avantages que semblent retirer les intrapreneurs semble rsider dans le
maintien de leur motivation aller toujours plus loin et faire avancer les choses.
Quels sont les risques de lintrapreneur?

Les risques sont plus nombreux quon le pense, surtout en ce qui a trait aux stress et tensions
familiales et avec lentourage des intrapreneurs. On ne peut ignorer les risques relis la
carrire de la personne et parfois mme lorganisation elle-mme.
Comment lintrapreneur doit-il organiser ses systmes de soutien?

L, il faut savoir se mnager des appuis en haut, en bas, chez les pairs, chez les collgues,
lextrieur de lorganisation. Lintrapreneur a besoin de multiples appuis.
Quels sont les diffrents types de soutien que les organisations peuvent apporter
lintrapreneuriat?
Cest bien lorsque le prsident mentionne que lorganisation a besoin de champions, quon
tolre lerreur, quon veut que les gens soient responsables et soient plus cratifs, que les
employs prennent davantage dinitiatives. En somme, un signal de la direction aide et
stimule le processus.
Quavez-vous appris la lecture de ce cas?

Soulever de nombreuses questions ce sujet : apprentissages relis la gestion de sa
carrire, apprentissages sur ltablissement des frontires de ce qui est possible pour soi dans
une organisation donne, apprentissages relis la pratique et aux activits intrapreneuriales.
Quest-ce qui a le plus retenu votre attention et votre intrt dans ce cas? Pourquoi?
Soulever des questions, comme par exemple : Existe-t-il des faons diffrentes de grer la
faon suivant laquelle on va se comporter dans une organisation en fonction de son ge? En
fonction du poste occup? En fonction de sa relation avec le patron ou avec le dirigeant
principal?
Les questions qui suivent sont suggres pour relancer la discussion
Que peut-on dire sur les dfis qui attendent Andr Bisson?
Ils sont nombreux, surtout dans ses fonctions la direction de CIRANO. Il peut aider
repenser et rarticuler les relations entre les milieux de la recherche universitaire et ceux
des entreprises.
Que penser du fait quil soit encore actif 80 ans?

Merveilleux. Il prsente sans doute un modle de ce que sera lavenir.
Quels sont, selon vous, les principaux obstacles lintrapreneuriat?

Ils sont de divers ordres, mais principalement de deux ordres. Dabord ceux relis
lorganisation elle-mme, son systme immunitaire et ses effets morphines : comment
lorganisation a tabli ses normes formelles et informelles de ce qui est possible et comment
le systme immunitaire dfend lentre dans les zones interdites; comment lorganisation
tend neutraliser les initiatives dont la mise en place pourrait devenir menaante pour
certains.
En second lieu, apparaissent les facteurs relies lexpression intrapreneuriale par les
intrapreneurs eux-mmes. A-t-on des personnes qui possdent des antcdents et des
caractristiques intrapreneuriales, et ces personnes sont-elles vraiment motives se
comporter de faon intrapreneuriale?
Quels sont, selon vous, les principaux facteurs de succs de lintrapreneuriat?

Les mmes que ceux relis lentrepreneuriat : exprience, capacits de conception
visionnaire et stratgique, capacits grer des projets et des personnes, capacits de mise en
uvre, expertise dans la gestion du risque, en particulier dans un contexte de bonne
connaissance des lments en cause et du secteur, un environnement favorable lexpression
intrapreneuriale.
Quelle est la diffrence entre un intrapreneur et un facilitateur?

Lintrapreneur exprime son potentiel cratif et pratique ses activits en fonction des besoins
de son organisation, souvent en fonction de besoins non combls perus chez des clients. Le
facilitateur na pas concevoir de vision principale, mais comprendre celle de son patron,
le plus souvent lentrepreneur qui dirige lentreprise et concevoir des visions
complmentaires cette vision centrale et qui permettront de mettre en uvre celle-ci, de la
raliser.
Quelle est la diffrence entre lintrapreneuriat et lentrepreneuriat organisationnel? Que

devrait faire une organisation pour favoriser lintrapreneuriat?
Lintrapreneuriat, cest lexpression entrepreneuriale au sein dune organisation par un
membre du personnel de cette organisation. Lentrepreneuriat organisationnel, cest la mise
en place de cultures et/ou de politiques ainsi que de moyens qui favorisent lexpression
intrapreneuriale chez le personnel dune organisation. Ces cultures sont le reflet dattitudes
qui impliquent de grands niveaux de tolrance quant lexpression des diffrences. Favoriser
lintrapreneuriat et lexpression intrapreneuriale ncessite la mise en place dune culture qui
accepte et peut vivre avec le risque.
Comment peut-on identifier un intrapreneur potentiel?

En regardant ses antcdents ainsi que sa culture familiale : existe-t-il des entrepreneurs ou
des intrapreneurs dans son histoire et/ou dans son environnement? Quelles sont les
initiatives prises au cours de sa feuille de route?
Quelles sont les formes dappuis pour dvelopper et mettre en valeur les comptences
intrapreneuriales?
Cest bien si on peut mettre en place une formation dune journe par an pour le personnel
sur cette thmatique de lintrapreneuriat (petits groupes de 12 15 personnes). Autrement, il
est bon que le dirigeant donne des signes dappuis et mme dinvitation lagir
intrapreneurial.
Quels sont les principes de la gestion de linnovation? De la gestion des risques?

Les principes de la gestion de linnovation et de la gestion des risques sont nombreux. On
peut en lister quelques-uns au tableau, en reprenant plusieurs des lments mentionns cidessus dans ce texte en rponse aux questions souleves pour attiser la discussion sur ce cas :
expression de la direction pour soutenir et susciter le changement, acceptation de lerreur et
des diffrences, etc. Mais il importe de faire ressortir que si on ne procde pas la gestion
de linnovation, ce qui implique la gestion de changements et par le fait mme la gestion de
risques, les risques que lon court en ne changeant pas sont plus levs que ceux que nous
courons si nous grons bien le changement et linnovation.
Quest-ce que devrait contenir un bon programme de formation lintrapreneuriat?

Les principes exprims dans ce texte devraient tre repris, mais on devrait utiliser beaucoup
dtudes de cas auxquelles les gens peuvent se rfrer et sidentifier, des mises en situation,
des exercices, en somme utiliser un ensemble dapproches pdagogiques actives et interactives.
Textes daccompagnement et concepts

Pour se prparer lutilisation du cas en classe, nous suggrons de se familiariser davantage avec
les concepts et pratiques intrapreneuriales. Les textes qui suivent offrent des perspectives riches
en cette matire.
Bibliographie
ALLALI, B. et L. J. FILION. (2003) Intrapreneuriat et organisations. Cahier de recherche 200310, Chaire dentrepreneuriat Rogers-J.-A.-Bombardier, HEC Montral.
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RICHARDSON, N. M. (2005) What it takes to be a successful intrapreneur , Black
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THORNBERRY, N. E. (2003) Corporate entrepreneurship: teaching managers to be
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12

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Questions suggres pour lancer la discussion

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Quels sont les risques de lintrapreneur?

Questions suggres pour relancer la discussion

Pistes suggres pour aborder en classe les questions suggres ci-dessus

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Croyez-vous que le systme de relations dAndr Bisson constitue un lment important

Aimeriez-vous travailler avec Andr Bisson? Pourquoi?

Quelles ont t ses principales ralisations intrapreneuriales?

Que penser des origines intrapreneuriales dAndr Bisson?

Copyright [Nom de l'auteur]

Selon vous, pourquoi Andr Bisson a-t-il adopt un comportement intrapreneurial?

Andr Bisson a-t-il plus un profil de comptable? De professeur? De manager? De stratge?

Quels avantages retire une organisation qui incite lintrapreneuriat?

Quels avantages retire une personne agir comme un intrapreneur?

Quels sont les risques de lintrapreneur?

Comment lintrapreneur doit-il organiser ses systmes de soutien?

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Quavez-vous appris la lecture de ce cas?

Que penser du fait quil soit encore actif 80 ans?

Quels sont, selon vous, les principaux obstacles lintrapreneuriat?

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Quels sont, selon vous, les principaux facteurs de succs de lintrapreneuriat?

Quelle est la diffrence entre un intrapreneur et un facilitateur?

Quelle est la diffrence entre lintrapreneuriat et lentrepreneuriat organisationnel? Que

Comment peut-on identifier un intrapreneur potentiel?

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Quels sont les principes de la gestion de linnovation? De la gestion des risques?

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Textes daccompagnement et concepts

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BAMBER, D., J. OWENS, J. DAVIES et A. SULEMAN (2002) Enabling the emergent

Copyright [Nom de l'auteur]

FILION, L. J. et G. LEFEBVRE (2003) Faire le point sur lessaimage technologique - Les

REITZ, H. J. (1998) Intrapreneurs and Market-based Managers: Pirates and Gamblers or

Copyright [Nom de l'auteur]

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