Srgio Alfredo Macore

Logistica Empresarial

Universidade Pedaggica
Nampula
2013

Srgio Alfredo Macore

Logistica Empresarial

Trabalho apresentativo da cadeira de

Practicas Tecnico Profissional em
Estrtegia Empresarial, curso de
Licenciatura em Gesto de Empresas
com habilitao em Gesto Financeira,
Turma do 2 ano-Regular.
Docente: Alcido Juaniha e Benedito Machado

Universidade Pedaggica
Nampula
2013

ndice

Introduo....................................................................................................................................
Evoluo Histrica.......................................................................................................................
Definio de Logstica.................................................................................................................
Misso da Logstica.....................................................................................................................
Objectivos da Logstica Empresarial...........................................................................................
Importncia da Logstica..............................................................................................................
Componentes da Logstica...........................................................................................................
Benefcios da Logstica................................................................................................................
A logstica como ferramenta para a melhoria de desempenho em pequenas empresas...............
Medidas prticas..........................................................................................................................
Concluso...................................................................................................................................
Refrencia Bibliogrfica............................................................................................................

Introduo
O presente trabalho tem como tema Logstica Empresarial. A logstica estuda como a
administrao dentro de uma organizao pode prover melhor o nvel de rentabilidade nos
servios de distribuio aos clientes e consumidores, atravs de planeamento, organizao e
controles efectivos para actividades de movimentao e armazenagem, que visam facilitar o
fluxo de produtos. Pretende-se com o tema, dar uma viso geral da administrao de actividades
logstica em um ambiente organizacional. Esta administrao est voltada quelas actividades
necessrias para deixar produtos e servios disponveis aos clientes no momento, local e forma
(condio) desejados.
Objectivo Geral:

Dar uma compresso bsica da logstica e analisar at que ponto influncia no sucesso ou
fracasso de uma empresa.

Objectivo Especifico:

Definir a misso e objectivo da logstica empresarial.

Descrever as componentes da logstica empresarial.
Destacar a sua importncia para o desenvolvimento da empresa.

Metodologia
A metodologia, refere ao tipo de pesquisa. Com forme Mattar (1996), a pesquisa Exploratria
visa colectar dados na inteno de proporcionar ao pesquisador maior conhecimento sobre o
tema ou problema da pesquisa objecto". Desta forma, o trabalho em aluso recorreu a uma
pesquisa exploratria, utilizando-se levantamentos bibliogrficos.

Evoluo Histrica
O conceito de logstica existe a mais de 40 anos, e a sua interpretao inicial relacionava-se ao
ambiente militar durante a segunda Guerra Mundial. Tinha como objectivos, alojar as tropas e
atender as necessidades das batalhas como por exemplo: a produo, aquisio, transporte,
distribuio de armamentos e equipamentos militares, alimentao das tropas militares,
evacuao de mortos e feridos, transporte e distribuio de munio, entrega de correspondncia
aos familiares, entrega de correspondncia entre os militares, fornecimento de peas de reposio
de veculos e carros de combate, entre outros. Ao longo da histria do Homem, as guerras tm
sido ganhas e perdidas atravs do poder e da capacidade da logstica ou falta deles. Com o
decorrer dos anos, este conceito migrou para o ambiente empresarial, e actualmente visto como
o responsvel pelo sucesso ou insucesso das organizaes.
Definio de Logstica
O termo logstica, de acordo com o dicionrio Aurlio, vem do francs Logistique e tem como
uma das suas definies parte da arte de guerra que trata do planeamento e da realizao de:
Projecto de desenvolvimento, obteno, armazenamento, transporte, distribuio, reposio,
manuteno o e evacuao de material (para fins operativos ou administrativos) .
Para Pires (1998) a logstica engloba o processo de planeamento, implementao e controle da
eficcia, custos efectivos de fluxos e estoques de matria-prima, estoque circulante, mercadorias
acabadas e informaes relacionadas do ponto de origem ao ponto de consumo, com a finalidade
de atender aos requisitos do cliente.
Segundo Ballou (1998), a logstica empresarial estuda como a administrao pode promover
melhor o nvel de rentabilidade nos servios de distribuio aos clientes e consumidores, atravs
do planeamento, organizao e controle efectivo para actividade de movimentao e
armazenagem que visam facilitar o fluxo de produto.
Misso da Logstica

COYLE (1992) definiu a misso da logstica como: garantir a disponibilidade do produto certo,
na qualidade certa, nas condies certas, no local certo, no tempo certo, para cliente certo e a um
custo certo.
Bowersox define a misso da logstica de maneira suscita como sendo o balanceamento das
expectativas em relao ao servio e dos custos de tal maneira que os objectivos do negcio
sejam alcanados.
Objectivos da Logstica Empresarial
Segundo SOLE (Society of Logistics Enginers) as finalidades da logstica podem ser
compreendidas nos 8 RS a seguir:
Right Material (material Justo)
Right Quantity (na quantidade justa)
Right Quality (de justa qualidade)
Right Place (no lugar justo)
Right Time (no tempo justo)
Right Method (Com o mtodo justo)
Right Cost (segundo o custo justo)
Right Impression (com uma boa impresso)
Como objectivo primordial da logstica empresarial, Ching (2001) evidencia a entrega dos
produtos ou servios ao comprador potencial no local, tempo e no momento correcto ao menor
custo possvel e nas condies predeterminadas.
Pode se afirmar tambm, que um dos objectivos da logstica aumentar o grau de satisfao do
cliente e para atingir essa meta necessrio aplica-los as reas funcionas e em campos de
actividades:

Funo de projectos e tecnologias: unificao dos componentes, projecto orientado a

facilidade de manuteno, sincronizao da vida til dos componentes de montagem,
projecto de produtos facilmente transportveis, modularizao da embalagem, projectos
orientado a segurana, com economia dos componentes de matrias-primas, recuperao

e reutilizao das mesmas.

Funo de abastecimento de materiais e componentes: abastecimento sincronizado com
produo, com um Lead Time (tempo de controle da actividade), breve, abastecimento de
materiais e componentes de qualidades elevadas, abastecimento a custos limitados,

respondendo com flexibilidade as variaes da produo.

Funo de produo: permite a manuteno de uma excelente qualidade, comprime o

estoque e o que existe na produo.

Funo de distribuio fsica: breve Lead Time entre o recebimento dos pedidos e a
expedio, distribuio fsica com expedies sem erros respeitando os tempos de entrega
desejados pelos clientes, custos reduzidos, em condies de responder aos picos da

demanda.
Funo de marketing e de venda; reorganizao dos canais distributivos ate os clientes,
modalidades dos empenhos de distribuio fsica entre os encarregados das vendas,
modalidades relativas aos servios de entregas, ideais do after service (aps a oferta do
servio), exposies e amostra dos produtos nas lojas.

Importncia da Logstica
Com o desenvolvimento do capitalismo mundial, sobretudo a partir da Revoluo Industrial, a
logstica tornou-se cada vez mais importante para as empresas num mercado competitivo. Isto
ocorreu, pois a quantidade de mercadorias produzidas e consumidas aumentou muito, assim
como o comercio mundial. Nos dias de hoje, com a globalizao da economia, os conhecimentos
de logstica so de fundamental importncia para as empresas.
Ronald H. Ballou evidencia a importncia da logstica da seguinte maneira: A logstica
empresarial estuda como uma administrao pode prover melhor nvel de rentabilidade nos
servios de distribuio aos clientes e consumidores, atravs do planeamento organizao e
controle efectivos para a actividades de movimentao e armazenagem que visam facilitar o
fluxo de produto. A logstica um assunto vital, um facto econmico que tanto os recursos

quanto os seus consumidores esto espalhados numa ampla rea geogrfica. Alem disso, os
consumidores no residem prximos donde os bens ou produtos so localizados. Este o
problema enfrentado pela logstica: diminuir o hiato entre a produo e a demanda, de modo que
os consumidores tenha bens e servios quando e onde quiserem, e na condio fsica que
desejarem.
Componentes da Logstica
A logstica composta por actividades primrias e actividades de apoio. Actividades primrias
so aquelas que contribuem com a maior parcela na reduo dos custos totais e/ou so essenciais
para a coordenao e o cumprimento da tarefa logstica, fazem parte: Transporte, Gerenciamento
de estoques, Processamento de pedidos e Nvel de Servio (Qualidade).

Transporte: Seleco de modais, equipamentos e servios correlatos; consolidao de

fretes; determinao de rotas; programao de veculos.

Gerenciamento de Estoques: Previso de vendas; dimensionamento dos estoques;

combinao de produtos; estratgias.

Processamento de Pedidos: Interface dos estoques com as vendas; definio de regras

para confeco de pedidos.

Nvel de Servio (Qualidade): Determinao das necessidades dos clientes; Anlise da
reaco dos clientes aos servios e estabelecimento do nvel de servio logstico.

So chamadas de actividades secundrias ou de apoio porque do suporte s actividades

primrias com o intuito de satisfazer e manter clientes, alm de maximizar a riqueza dos
proprietrios. Esto inclusos nessas actividades: O Suprimento, Embalagem de Proteco,
Programao do Produto, Manuseio de Materiais Embalagem de Proteco, Manuteno de
Informaes e Armazenagem.

Aquisio do Produto (Suprimento): Seleco de fornecedores; Determinao dos itens

e das quantidades de insumo e Programao das compras.

Programao do Produto (Produo): Quantidades a produzir; Datas e locais de

fabricao.
Manuseio de Materiais (Movimentao Interna): Seleco de equipamentos de
movimentao; procedimentos para recebimento, alocao, recuperao e despacho.

Embalagem de Proteco: Proteco contra danos; facilidades de manuseio, transporte e

armazenamento.
Armazenagem: Dimensionamento e configurao da rea de estocagem; definio de

equipamentos e de instalaes.
Manuteno de Informaes: Controles de custos e desempenhos; suporte a actividades
rotineiras, planeamentos e decises; colecta, armazenagem, tratamento e anlise de
dados.

Benefcios da Logstica
Como benefcio directo e imediato, a logstica permite reduzir alguns dos requisitos mais crticos
de custos, que so: A perda de tempo da mo-de-obra, pois engenheiros, tcnicos e operrios
sabem exactamente o que devem fazer, devido a que esto preparados para realizar tarefas
absolutamente produtivas, o nmero dos ciclos de produo, por causa da adopo de sistemas
automatizados que agilizam os processos e eliminam os erros, os tempos em toda a cadeia
produtiva permitindo que sejam fabricadas mais unidades, em menos tempo e por menos custo,
os gastos dos insumos de funcionamento como gua, energia elctrica, telefonia e combustveis
atravs da adopo de sistema automatizados que os gerncias, os custos dos insumos produo,
com a adopo de padres estandardizados de compras, produo, comercializao e
distribuio.
A busca pela competitividade industrial e comercial necessariamente descansa na logstica
empresarial, por tornar a empresa mais eficaz nos mercados em que actua, e mais atractiva e
confivel para scios, fornecedores, funcionrios, terciarizados, agentes financeiros,
comerciantes e consumidores.
A logstica como ferramenta para a melhoria de desempenho em pequenas empresas
A logstica vem sendo apontada nos ltimos anos como um dos principais instrumentos
para o aumento da competitividade em empresas dos mais diversos sectores. Grandes
empresas criaram departamentos e directorias de logstica e passaram a visualizar seus fluxos
de materiais, de informaes e de recursos financeiros de um ponto de vista inter-funcional.

O empreendedor ou o gestor da pequena empresa pode se questionar sobre a viabilidade da

logstica em seu negcio. No seriam as ferramentas da logstica recomendadas apenas para as
grandes empresas? De facto, grande parte da literatura especializada aborda, principalmente,
exemplos de grandes empresas: a cadeia automobilstica e a produo just-in-time (JIT); o
revolucionrio caso de postponement da Dell Computers; a construo de centros de
distribuio; a eliminao de intermedirios no caso de alguns fabricantes de bebidas; entre
outros. Juntos, esses exemplos do a impresso de que a logstica coisa para grandes
corporaes, quando no na realidade.
Medidas prticas
Embora existam pequenas empresas, geis e competitivas no que se refere ao desempenho
logstico, muitas das empresas de pequeno porte costumam se incluir no grupo daquelas nas
quais as actividades logsticas no esto integradas. Para essas, algumas medidas simples podem
contribuir para um aumento significativo do desempenho em termos de nvel de servio e custos
logsticos, proporcionando aumento do valor lquido oferecido ao cliente e do valor agregado
pela empresa. Essas medidas seriam, entre outras:
a) Seleco de estratgias logsticas em funo das propostas de valor escolhidas;
b) Escolha de fornecedores e canais de distribuio com base em custos logsticos totais;
c) Utilizao de um sistema de informao comum para as actividades de compras de insumos,
planeamento e programao da produo e da distribuio.
Concluso
Com o passar do tempo, as empresas perceberam que se as necessidades dos clientes fossem
atendidas, maiores seriam as chances de que eles se tornassem fiis, principalmente, pela grande
concorrncia que existe. Hoje, diante do cenrio Mundial, as empresas perceberam que para
atender as necessidades dos clientes, impossvel trabalhar isoladamente. Por isso, tm buscado
a integrao fornecedora e clientes para conseguir chegar ao cliente final, satisfazendo as
necessidades do consumidor e conseguindo sucesso nos negcios. importante destacar que a
logstica comea pela necessidade do cliente, sem essa necessidade, no h movimento de
produo.

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Referencia Bibliogrfica
BALLOU, Ronald H. Logstica Empresarial. So Paulo: Atlas, 1993.
CHING, Hong Yuh. Gesto de estoque na cadeia de logstica integrada-supply chain. 2 Edio.
So Paulo, Atlas 2001.
BOWERSOX, Donald J. CLOSS, David J. logstica empresarial: O processo de integrao da
cadeia de suprimento.Sao Paulo, Atlas 2001.
MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de Marketing. So Paulo: Atlas, 1996.

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BIOGRAFIA DO AUTOR
Nome: Srgio Alfredo Macore
Formao: Gesto De Empresas e Finanas
Facebook: Helldriver Rapper ou Sergio Alfredo Macore
Nascido: 22 de Fevereiro de 1993
Provncia: Cabo Delgado Pemba
Contacto: +258 846458829 ou +258 826677547
E-mail: Sergio.macore@gmail.com ou Helldriverrapper@hotmail.com
NB: Caso precisar de um trabalho, no hesite, no tenha vergonha. Me contacte logo, que eu
dou. Informao para ser passada um do outro
OBRIGADO