La escuela de las relaciones humanas, de corte humanista, concibe a la

empresa como:
Seleccione una:
a. un sistema abierto que est en permanente contacto e influencia con
empresas de un entorno global
b. un sistema social en el que la gestin de recursos humanos se centra en el
control y evaluacin del comportamiento de los individuos
c. un sistema mecnico donde el trabajador debe privilegiar el uso de la razn
y el mtodo a la hora de cumplir su labor
d. un sistema individual donde el talento del individuo es una posesin
personal y que debe proteger

Pregunta 2
Texto de la pregunta
Una mujer de 35 aos es madre de dos nios y ha estado trabajando para la
misma compaa durante 15 aos. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas
de la organizacin. Cul de las siguientes condiciones que se encuentran en el
cartel de la descripcin del puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un
impacto adverso a ella?
Seleccione una:
a. debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicacin
organizacional.
b. debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
c. debe ser capaz de guardar informacin y catalogarla en cintas y discos.
d. se requiere certificado de bachillerato.

Pregunta 3
Texto de la pregunta
El anlisis y descripcin de cargos, es una herramienta que se relaciona y
fundamenta varios subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el
reclutamiento. Este se refiere a
Seleccione una:
a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que ste exige
del colaborador

b. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las

personas
c. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el
desempeo.
d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para
el desempeo.
Pregunta 4
Texto de la pregunta
Es la mejor definicin de ergonoma:
Seleccione una:
a. El estudio de la relacin hombre mquina considerando capacidades fsicas y
mentales del trabajador
b. Es el establecimiento de estrategias de dentro del rea de Recursos
Humanos, donde se planean actividades y objetivos
c. Es el estudio de las condiciones de seleccin de personas as como la
aplicacin de las pruebas para su ingreso
d. La ciencia que se encarga de definir la remuneracin justa al trabajo,
considerando lo que hace y merece ganar
Pregunta 5
Texto de la pregunta
Cmo?

Respuesta 1

Quin?

Respuesta 2

Dnde?

Respuesta 3

Cundo?

Respuesta 4

Qu se hace?

Respuesta 5

Pregunta 6
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Texto de la pregunta
El capital humano est compuesto por dos aspectos fundamentales
Seleccione una:

a. remuneracin y competencias
b. talento y contexto
c. creencia y proactividad
d. seleccin y diseo de cargo
Pregunta 7
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Texto de la pregunta

Dentro de los mtodos para recolectar informacin sobre los cargos, el mtodo
que como principal desventaja encuentra es que su diseo y revisin puede ser
demorada, es
Seleccione una:
a. entrevista
b. registro
c. observacin
d. cuestionario
Pregunta 8
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Texto de la pregunta

Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripcin

del cargo; en este momento se est pasando descripciones tradicionales que
cubren las generalidades del cargo y las habilidades; descripciones basadas en
Seleccione una:
a. el rol del cargo
b. el bosquejo del desempeo
c. la evaluacin del cargo

d. la autonoma del cargo

Pregunta 9
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Texto de la pregunta
Los valores son
Seleccione una:
a. las metas a largo plazo de la organizacin
b. el precio que tendr la mercanca y que influye en la ganancia recibida
c. creencias bsicas que orientarn lo que se puede hacer o no y lo importante
d. la estructura salarial que orientar la remuneracin a las personas
Pregunta 10
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Texto de la pregunta
Es un planteamiento de la Escuela Contingente cuando afirma que
Seleccione una:
a. la remuneracin salarial depende la carga laboral puesta al empleado y de
sus capacidades personales
b. La eficiencia organizativa se incrementa cuando existe congruencia entre los
factores de la organizacin y los del contexto
c. el puesto de trabajo debe ajustarse a la persona y al perfil con el fin de
evitar la rotacin y movilidad laboral
d. la organizacin debe comunicarse lo menos posible con el entorno, a fin de
conservar su estrategia intacta
Pregunta 11
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Texto de la pregunta
Los ejemplos que se presentan a continuacin, muestran como se puede
levantar informacin de un cargo, para construir su descripcin y anlisis.
Todos ellos son vlidos excepto
Seleccione una:
a. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate
que hace en su cargo.
b. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que
hizo durante una semana.
c. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus
operarios en el puesto de trabajo.
d. filmar la labor en una planta de produccin para ver que hacen ciertos
operarios.
Pregunta 12
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Texto de la pregunta
En el anlisis de cargos, cuando hablamos de Factores de especificacin, uno
de sus factores es el de RESPONSABILIDAD, que tiene que ver con los
siguientes elementos:
Seleccione una:
a. Supervisin de personas, dinero, ttulos, documentos, contactos internos y/o
externo, material, equipo o herramientas
b. Esfuerzo fsico, concentracin, visual, destrezas, constitucin fsica.
c. Ambiente fsico de trabajo, riesgos de accidentes
d. Instruccin necesaria, experiencia anterior, iniciativa, aptitudes
Pregunta 13
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Texto de la pregunta

De acuerdo al modelo caractersticas del puesto el grado en el que el ocupante

del puesto recibe informacin sobre el desempeo de sus actividades por parte
de sus compaeros de cargo y sus superiores; se denomina
Seleccione una:
a. retroalimentacin basada en el contacto con otros
b. retroalimentacin basada en la autonoma
c. retroalimentacin de los agentes sociales
d. retroalimentacin basada en el significado de la tarea
Pregunta 14
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Texto de la pregunta
Es un objetivo de perfeccionamiento
Seleccione una:
a. los del quehacer diario y que sirven como normas de desempeo del da a
da
b. los que indican la mejor forma de remunerar a las personas
c. los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la
organizacin
d. los que incorporan o agregan algo totalmente nuevo a la organizacin
Pregunta 15
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Texto de la pregunta
Es tema de estudio de la teora de la agencia
Seleccione una:
a. equilibrio en remuneracin y salarios
b. relaciones entre gerente y empleados
c. la formacin y desarrollo de los empleados

d. orientaciones en la gestin de individuos

Pregunta 16
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Texto de la pregunta
Se utilizan varias tcnicas para recolectar informacin sobre el cargo, de las
siguientes seale aquella que no hace parte de las tcnicas utilizadas
Seleccione una:
a. evaluacin.
b. cuestionario.
c. observacin directa.
d. tcnica mixta.
Pregunta 17
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Texto de la pregunta
Es la mejor definicin del mtodo de Observacin para realizar el diseo de
cargos:
Seleccione una:
a. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el
cargo
b. Conversacin del analista del cargo con el trabajador que lo ocupa
c. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en l o afectarlo
d. Relacin detallada de todas las tareas que el empleado realiza durante cierto
lapso diligencindolas en un documento
Pregunta 18
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Texto de la pregunta
De acuerdo a la teora administrativa y las estructuras formales e informales de
las organizaciones, Shem, indic que
Seleccione una:
a. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de los
colaboradores.
b. la estructura formal y cmo se planifica que y se haga nfasis en los cargos
es la ms importante.
c. la estructura organizacional informal es ms importante que la estructura
organizacional formal.
d. las personas afectan el desempeo del cargo, afectando por tanto la
estructura organizacional.
Pregunta 19
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Texto de la pregunta
La mejor definicin de la palabra cargo en el contexto de una organizacin
es:
Seleccione una:
a. Conjunto de prestaciones sociales del empleado
b. Conjunto de condiciones contractuales laborales
c. Conjunto de cosas e implementos del empleado
d. Conjunto de actividades y deberes relacionados
Pregunta 20
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Texto de la pregunta
Los activos aportados por los seres humanos o el capital humano entra en la
categora de
Seleccione una:

a. activo intangible
b. activo humano
c. activo Capital
d. activo tangible