I.E.S.T.

P CAYETANO HEREDIA
Informtica

Computacin e

NDICE INFORME DE PRCTICAS PRE-PROFESIONALES MODULAR II

I PRESENTACIN
1.1
OBJETIVOS DEL INFORME
1.2
PERIODO DE PRACTICAS
1.3
INSTITUCIN Y REA DONDE DESARROLLO LAS
PRCTICAS
1.4
FUNCIONES DEL REA DONDE REALIZO LAS PRCTICAS
II ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA INSTITUCIN
ESTABLECIMIENTO
2.1 RAZN SOCIAL: TELECOMUNICATION EXPERTS E.I.R.L.
2.2 ACTIVIDADES QUE REALIZA:VENTA DE TELEFONA BSICA.
2.2 UBICACIN GEOGRFICA
2.3 CROQUIS DE UBICACIN
2.4 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
2.5 INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA: HARDWARE Y
SOFTWARE - (EQUIPOS,
SOFTWARE, ACCESORIOS, ENTRE OTROS).
III ACTIVIDADES REALIZADAS
3.1
3.2
3.3
3.4

REA Y TIEMPO UTILIZADO

ANTECEDENTES DE LA PRCTICA
BASES TERICAS
DEFINICIN DE TRMINOS

IV DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES REALIZADAS

4.1 OBJETIVOS
4.2 JUSTIFICACIN
4.3 PLANIFICACIN
V METODOLOGA (TCNICAS CUANTITATIVAS O CUALITATIVAS
PARA EFECTUAR LA ACTIVIDAD ENCOMENDAD.
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.6

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES
ANLISIS DE REQUERIMIENTOS
RESULTADOS DE ACTIVIDADES
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFAS
ANEXOS

VI ANEXOS
5.1 CUADRO Y/O GRAFICOS
5.2 FOTOGRAFIAS, VIDEOS, U OTROS

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Informtica

Computacin e

El presente documento es el informe de las practicas pre-profesionales

desarrolladas por mi persona en la empresa TELECOMUNICATIONS
EXPERTS E.I.R.L las practicas corresponden al mdulo profesional N II
operatividad y soporte de los sistemas informticos de la carrera profesional de
computacin e informtica.
En este informe hago breve descripcin de la empresa donde realice las prcticas
as como las actividades que realic en ella

1.1 OBJETIVOS DEL INFORME

Dar a conocer detalladamente el desarrollo de las prcticas profesionales
para su evaluacin por sus instancias correspondientes del I.E.S.T.P
CAYETANO HEREDIA
Mdulo II: DESARROLLO DE SOFTWARE Y GESTION DE BASE DE
DATOS .
EMPRESA: TELECOMUNICATIONS EXPERTS E.I.R.L
AO: 2016

1.2 PERIODO DE PRCTICAS

1.3 INSTITUCIN Y REA DONDE DESARROLLO LAS PRCTICAS

EMPRESA: TELECOMUNICATIONS EXPERTS E.I.R.L
En el rea de sistemas control y seguimiento
de ventas

1.4

FUNCIONES DEL REA DONDE REALIZO LAS PRCTICAS

En el rea de sistemas control y seguimiento de ventas tiene las siguientes

funciones

Registrar las ventas realizadas de los asesores de ventas

Hacer seguimientos a las ventas realizadas
Hacer datas de los clientes q cuentan con ms de 3 meses con sus
servicio de telefona
Ingresar los datos del cliente interesado al sistema de equifax para ver si
califica para q
obtenga el servicio

II ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA INSTITUCIN

ESTABLECIMIENTO
2.1 RAZN SOCIAL
TELECOMUNICATIONS EXPERTS E.I.R.L

2.2 ACTIVIDADES QUE REALIZA

Ventas de Telefona fija, cable, internet, atreves de Telefona.

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2.2 UBICACIN GEOGRFICA

Departamento: Lambayeque
Distrito: Chiclayo
Provincia: Chiclayo
Direccin: Av. Senz Pea N 1041

2.3 CROQUIS DE UBICACIN

Computacin e

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Informtica

Computacin e

2.4 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

2.5 INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA: HARDWARE Y

SOFTWARE - (EQUIPOS,
SOFTWARE, ACCESORIOS, ENTRE OTROS).
Computadoras
Impresoras
Telfonos
Sistema movistar ATIS GESTEL.
Office (Word, Excel)
III ACTIVIDADES REALIZADAS
3.1 REA Y TIEMPO UTILIZADO
3.2 ANTECEDENTES DE LA PRCTICA
3.3 BASES TERICAS
3.4 DEFINICIN DE TRMINOS
TM:
EXPERTO.
EQUIFAX.
CITRIX.
ATIS.
GESTEL.

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RENIEC.
IV DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES REALIZADAS
4.1 OBJETIVOS:
4.1.1 Cumplir con los objetivos cualitativos y cuantitativos
trazados por movistar.
4.1.2 Cumplir con el MIX de los objetivos al 100% Bsica,
Speedy, Cable y TUP.
4.1.3 Cumplir con el objetivo mnimo 80% de morosidad
positiva.

4.2 JUSTIFICACIN
Las practicas realizadas en el Instituto ISA-Chiclayo fueron realizadas con el fin de afianzar mis
conocimientos en la instalacin, configuracin y mantenimiento del software, en el mantenimiento y
reparacin de equipo de cmputo, y sobre todo para el desenvolvimiento individual como ser humano
dentro de un grupo de trabajo, lo cual es beneficioso cuando se egrese de las aulas de esta
institucin y tenga que realizar labores de mantenimiento, soporte tcnico, reparacin e instalacin
dentro y fuera de una empresa.

4.3 PLANIFICACIN

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http://es.slideshare.net/luigijoelguevarallanos/informe-depracticas-37831927
http://es.calameo.com/read/0001976509a36eb14b149