ING.

VILLANUEVA VEGA DANNY

MODELO DE OPTIMIZACION DE INFRAESTRUCTURAS

El Modelo de Optimizacin de Infraestructuras (IOM)

El Modelo de Optimizacin de Infraestructuras
(IOM) propone una va para alinear las empresas y
las TI que permita crear una infraestructura madura
con un equilibrio ptimo entre la actividad
personal, los procesos y la tecnologa, dando como
resultado una mayor seguridad, una simplificacin
de las operaciones y la gestin y una mejor relacin
coste/eficiencia para sus puestos de trabajo.
El Modelo de Optimizacin de Infraestructuras de Microsoft se basa en un trabajo terico
fundamental de Gartner (el Modelo de Madurez de Infraestructuras) y del MIT (Modelo de
Madurez de Arquitecturas), e incorpora los perfiles de ms de 11.000 empresas y
organizaciones de todo el mundo. Este modelo supone el marco de referencia para la
evaluacin del estado general de salud de la infraestructura de una organizacin, y permite
identificar reas de mejora en las cuales deben centrarse los proyectos.
El modelo de Microsoft se alinea plenamente con ITIL (IT Infrastructure Library), la
metodologa de mayor aceptacin para la gestin de servicios de IT, que establece una serie
completa y coherente de buenas prcticas para la gestin de sistemas. Siguiendo el espritu de
ITIL de ?adoptar y adaptar?, Microsoft ha desarrollado MOF (Microsoft Operations
Framework), que ampla el campo de aplicacin de ITIL para dar cobertura a entornos
distribuidos y ofrece guas para aplicar las buenas prcticas de ITIL a travs de las personas y
los procesos.
Para empezar a aplicar este proceso, Microsoft ha desarrollado una herramienta de evaluacin
online muy sencilla, que consta de varias preguntas relacionadas con cada una de las
funciones de gestin, dando como resultado una vista global del grado de madurez relativo
de la organizacin en cada capacidad. Esta evaluacin es una forma rpida y sencilla de
identificar reas conflictivas en el entorno, y establece el camino para la mejora sistemtica.

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

TRUJILLO-PERU

ING. VILLANUEVA VEGA DANNY

MODELO DE OPTIMIZACION DE INFRAESTRUCTURAS

Secciones del Modelo de Optimizacin de Infraestructuras

El Modelo de Optimizacin de Infraestructuras aborda la evolucin de las infraestructuras de
IT en las organizaciones partiendo de una visin global, pero distingue cinco campos
estructurales con diferentes competencias, o "capacidades" (capabilities) que, de una manera
descendente, delimitan el marco de trabajo de cualquier iniciativa de optimizacin. Consta de
las siguientes secciones:
Introduccin
Niveles de madurez de IOM: El Modelo de Optimizacin de Infraestructuras define
cuatro niveles de madurez, denominados respectivamente "Bsico", "Estndar",
"Racionalizado" (o "Avanzado") y "Dinmico". Cada uno de ellos, en trminos
generales, presenta unas caractersticas tpicas:

Nivel Bsico: "Apagar incendios"

Nivel Estndar: "Entorno bajo control"

Nivel Racionalizado: "Las TI hacen funcionar la empresa"

Nivel Dinmico: "Las TI son un activo estratgico"

Metodologa de trabajo de IOM: La metodologa utilizada para el Modelo de

Optimizacin de Infraestructuras permite avanzar progresivamente hacia los mximos
niveles de madurez considerados como adecuados para una empresa, una organizacin
o un entorno concreto, y consta de tres fases fundamentales:

Identificacin del grado de madurez actual

Identificacin del grado de madurez ptimo para esta infraestructura

Disear e implementar los proyectos de mximo impacto necesarios para

progresar

reas de optimizacin
Infraestructuras Bsicas (Core-IO): Incluye soluciones para que empresas de todos
los tamaos puedan desplegar una base de Tecnologas de Informacin eficiente, fiable
y gil:

Gestin de la Identidad y Acceso a recursos

Gestin de servidores, desktops y dispositivos mviles

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

TRUJILLO-PERU

ING. VILLANUEVA VEGA DANNY

MODELO DE OPTIMIZACION DE INFRAESTRUCTURAS

Proteccin y Recuperacin de Datos

Seguridad y Redes

Gestin de procesos y polticas de IT

Productividad Empresarial (BPIO): Tecnologas que permiten buscar y encontrar la

informacin, desarrollar conocimiento a partir de los datos y colaborar de forma
unificada y homognea, tanto dentro de la propia empresa como a travs de las
fronteras corporativas y geogrficas:

Comunicaciones unificadas y Colaboracin

Gestin de Contenidos corporativos

Business Intelligence

Plataforma de Aplicaciones (APO): Incluye soluciones para que los departamentos

de IT puedan disponer de las tecnologas y herramientas necesarias para el soporte de
los procesos de gestin empresarial y operativos:

Business Intelligence

Gestin de Datos

Gestin de Procesos de Negocio (BPM, Business Process Management)

Desarrollo de Software

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

TRUJILLO-PERU

ING. VILLANUEVA VEGA DANNY

MODELO DE OPTIMIZACION DE INFRAESTRUCTURAS

El Modelo IOM - Niveles de Madurez

La optimizacin se entiende como un proceso orientado fundamentalmente al uso de los

activos de IT de una organizacin de manera que contribuyan de forma relevante al progreso
empresarial. Permite medir el nivel de optimizacin y gua hacia la consecucin de una
infraestructura verdaderamente preparada para las personas.
Microsoft ha desarrollado tres modelos, que se centran respectivamente en las
infraestructuras bsicas (Core IO), la infraestructura de productividad empresarial (BPIO) y
la plataforma de aplicacin (APO), que establecen una lnea de avance a travs de cuatro
niveles de optimizacin. Cada modelo muestra el valor estratgico y los beneficios de negocio
que supone el paso desde el nivel ?bsico? de optimizacin, en el que la infraestructura se
concibe generalmente como un ?centro de costes? a una infraestructura dinmica donde su
valor est plenamente asumido y se ve como un factor de negocio y un activo estratgico de
la empresa.
Con estos modelos se puede evaluar el nivel actual de optimizacin de la infraestructura,
establecer una visin tecnolgica de cara al futuro y disear una hoja de ruta detallada que
permita alcanzar ese objetivo.
Un objetivo fundamental de Microsoft a la hora de crear estos modelos ha sido el desarrollo
de una metodologa optimizacin, flexible y sencilla de utilizar, que debe servir adems como
banco de pruebas y hoja de ruta en la mejora de las capacidades tcnicas y el aumento del
valor de negocio de las TI. Se pueden conseguir unos ahorros espectaculares al pasar desde

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

TRUJILLO-PERU

ING. VILLANUEVA VEGA DANNY

MODELO DE OPTIMIZACION DE INFRAESTRUCTURAS

entornos no gestionados a otros basados en una gestin totalmente automtica y un uso

dinmico de los recursos. Adems la seguridad se ve mejorada de forma notable, ya que se
pasa de un estado bsico muy vulnerable hacia una infraestructura dinmica, proactiva y ms
optimizada. Su administracin pasa de basarse fundamentalmente en la labor manual y
reactiva a un modelo automtico y proactivo.
Fases del modelo
El Modelo de Optimizacin de Infraestructuras define cuatro niveles de madurez,
denominados respectivamente "Bsico", "Estndar", "Racionalizado" (o "Avanzado") y
"Dinmico". Cada uno de ellos, en trminos generales, presenta unas caractersticas tpicas:
Nivel Bsico: "Apagar incendios"

La infraestructura bsica se caracteriza por procesos manuales y localizados, con

mnimo control centralizado. No existen polticas ni estndares ?o no se aplican de forma
rigurosa- ni estndares con respecto a la seguridad, backup, uso y distribucin de imgenes
del sistema operativo, cumplimiento de normativas y otras actividades esenciales de IT. Hay
un desconocimiento general sobre los detalles de la infraestructura existente y sobre las
tcticas que generaran el mayor impacto positivo en ella. No se conoce el estado de salud
global de aplicaciones y servicios debido a que no hay herramientas ni recursos para ello. La
informacin se guarda en carpetas compartidas y en los discos duros de los usuarios, y se
emplean herramientas de bsqueda muy variopintas. La gestin de los registros se hace
mediante procesos manuales y basados en papel. No hay una va para compartir el
conocimiento acumulado dentro de los departamentos de IT. Los clientes con
infraestructuras bsicas perciben que sus entornos son verdaderamente difciles de controlar,
sus costes de gestin de desktops y servidores son muy elevados, habitualmente son muy
reactivos con respecto a las amenazas contra la seguridad, y su capacidad de obtener
resultados positivos de las inversiones realizadas en IT es ms bien escasa. La instalacin de
parches y los despliegues de software y servicios se hacen habitualmente a mano y con costes
muy elevados.

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

TRUJILLO-PERU

ING. VILLANUEVA VEGA DANNY

MODELO DE OPTIMIZACION DE INFRAESTRUCTURAS

Los clientes que pasan desde esta infraestructura bsica a otra de nivel estndar perciben
unos beneficios muy considerables, sobre todo en trminos de reduccin de costes en
distintas reas:

Desarrollando estndares, polticas y controles con una estrategia de aplicacin general

y obligatoria.

Reduciendo los riesgos contra la seguridad, a partir de la aplicacin de medidas de

?defensa en profundidad?, una estrategia de seguridad a mltiples niveles: en la red
perimetral, en los servidores, en los puestos de trabajo y en las propias aplicaciones.

Automatizando muchas tareas manuales y que requieren gran cantidad de trabajo.

Poniendo en marcha ?buenas prcticas? plenamente probadas y eficaces (ITIL, SANS,

etc.).

Intentando convertir los recursos de IT en activos estratgicos y no en una carga para

la empresa.

Nivel Estndar: "Entorno bajo control"

Una infraestructura de IT en el nivel estndar ya dispone de controles por medio de

la aplicacin de estndares y polticas, lo que les permite gestionar los desktops, dispositivos
mviles y servidores y normalizar la forma en que se incorporan nuevas mquinas a la red.
Utilizan el servicio de Directorio Activo para gestionar recursos, polticas de seguridad y
control de los accesos. Los clientes en el nivel estndar han percibido el valor que representa
el uso de ciertos estndares y polticas sencillas, si bien siguen siendo bastante reactivos.
Generalmente todos los parches, despliegue de aplicaciones y servicios para los desktops se
realizan mediante procesos semiautomticos con un coste medio o alto. No obstante, estos
clientes disponen de un inventario razonablemente preciso de sus activos de hardware y
software y empiezan a gestionar sus licencias y realizan tests de aplicaciones utilizando
entornos virtualizados. Han adoptado medidas de seguridad y disponen de una red perimetral
bloqueada, aunque la seguridad interna puede estar sometida a ciertos tipos de riesgos y
amenazas.

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

TRUJILLO-PERU

ING. VILLANUEVA VEGA DANNY

MODELO DE OPTIMIZACION DE INFRAESTRUCTURAS

Los clientes, al pasar desde el estado estndar a infraestructuras de nivel racionalizado

obtienen beneficios en trminos de un muy superior control sobre las infraestructuras y la
puesta en prctica de polticas y procesos proactivos que les permiten anticipar una gran
variedad de circunstancias nuevas que van desde oportunidades de negocio a posibles
catstrofes. La gestin de los servicios es un concepto asumido y la organizacin empieza a
dar pasos en esta direccin. La tecnologa est empezando ya a convertirse en un activo
empresarial estratgico y un aliado fundamental para los objetivos de la organizacin.
Nivel Racionalizado: "Las TI hacen funcionar la empresa"

Una infraestructura racionalizada es aquella donde los costes de gestin de los

desktops y servidores son mnimos y los procesos y polticas estn optimizados de manera
que pueden empezar a desempear una funcin muy importante en el buen funcionamiento
y la expansin de la empresa. La seguridad se gestiona de manera muy proactiva y la
respuesta ante las amenazas y ataques es rpida y controlada. El uso de tcnicas de despliegue
automatizado permite reducir los costes al mnimo, as como los tiempos y problemas de la
operacin. El nmero de imgenes necesarias es tambin mnimo y el proceso de gestin de
los desktops requiere una escasa intervencin manual.
Estos clientes disponen de un inventario preciso de hardware y software, y solamente
adquieren las licencias y equipos que realmente necesitan. La gestin de documentos y
registros dispone de soluciones de bsqueda consideradas como activo tecnolgico
estratgico para la empresa y se integran con uno o ms de los entornos de infraestructura de
productividad empresarial (ECM, portal, colaboracin, aplicaciones de lnea de negocio), y
los departamentos de IT han definido procesos y procedimientos para conseguir la
integracin de las bsquedas con las nuevas aplicaciones de lnea de negocio. La seguridad se
refuerza con polticas estrictas y medidas de control que van desde los servidores hasta el
ltimo desktop, y a los firewalls e incluso la extranet.
El paso desde un estado racionalizado a otro dinmico repercute muy positivamente en la
empresa. Los beneficios derivados de la implantacin de nuevas tecnologas o alternativas
para responder a un cambio en las condiciones de negocio o una nueva oportunidad

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

TRUJILLO-PERU

ING. VILLANUEVA VEGA DANNY

MODELO DE OPTIMIZACION DE INFRAESTRUCTURAS

sobrepasan claramente el coste adicional que suponen. Se implementa un sistema de gestin

de servicios para algunos de ellos y toda la organizacin est dando pasos para generalizar esa
gestin en toda su plataforma de IT. Los clientes que perciben el valor del nivel dinmico
habitualmente pretenden que su infraestructura les devuelva una ventaja estratgica ante sus
competidores.
Nivel Dinmico: "Las TI son un activo estratgico"

Los clientes que disfrutan de una infraestructura dinmica son plenamente

conscientes del valor estratgico que dicha infraestructura tiene a la hora de desarrollar de
manera eficiente sus actividades de negocio y mantener sus ventajas competitivas. Los costes
estn totalmente controlados, existe integracin entre los usuarios y los datos, desktops y
servidores. La colaboracin entre los usuarios es una realidad totalmente extendida y los
usuarios mviles disponen de servicios y capacidades prcticamente iguales que si estuviesen
en la oficina, independientemente de su ubicacin. La virtualizacin se emplea para el acceso
dinmico a las aplicaciones y para la restauracin de aplicaciones de desktop. Los procesos
estn totalmente automatizados, a menudo incorporados a la propia tecnologa, con lo que
las TI se pueden alinear con las necesidades de negocio y gestionarse de acuerdo a ellas. Las
nuevas inversiones en tecnologa generan beneficios concretos, rpidos y tangibles para la
empresa.
En este caso, cuando dentro de una empresa aumenta la proporcin de infraestructuras que
gozan de un nivel dinmico, ello revierte en niveles superiores de servicio, ventajas
competitivas y comparativas y la posibilidad de asumir nuevos y ms complejos retos. La
gestin de servicios se ha implementado para todos los servicios crticos, incluyendo
acuerdos de nivel de servicio y revisiones operativas.

Fuente: Microsoft Corporation

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

TRUJILLO-PERU