Manual para apresentação de trabalhos acadêmicos da FACEAR

FACULDADE EDUCACIONAL DE ARAUCRIA
FACEAR
MANUAL PARA APRESENTAO DE TRABALHOS ACADMICOS DO CURSO

DE ADMINISTRAO
ARAUCRIA
2008
MANUAL PARA APRESENTAO DE TRABALHOS ACADMICOS
SUMRIO
Contedo
Pg.
1 INTRODUO .....................................................................................................11
2 ESTGIO CURRICULAR E O TCC .....................................................................12
2.1 REGULAMENTAES E SANES ADMINISTRATIVAS...............................14
2.2 RESPONSABILIDADES E ATRIBUIES .......................................................15
2.2.1 Responsabilidades e atribuies do coordenador do estgio/TCC ............... 16
2.2.2 Responsabilidades e atribuies dos professores orientadores .................... 18
2.2.3 Responsabilidades e atribuies dos professores examinadores ................. 19
2.2.4 Responsabilidades e atribuies dos acadmicos ........................................ 22
3 SISTEMA DE AVALIAO ................................................................................. 25
3.1 AVALIAO DO TRABALHO FINAL .................................................................25
4 DA ESTRUTURA E ORGANIZAO DO TRABALHO ..................................... 28
4.1 PROJETO DE PESQUISA ................................................................................ 28
5 TRABALHO ACADMICO - EDITORAO ...................................................... 30
5.1 FORMATO DO PAPEL E IMPRESSO ............................................................ 30
5.2 MARGENS ........................................................................................................30
5.3 TIPO E TAMANHO DE LETRA ......................................................................... 30
5.4 ENTRELINHAMENTO/ESPAAMENTO ..........................................................30
5.5 PARGRAFO ................................................................................................... 31
5.6 PAGINAO ..................................................................................................... 31
5.7 ORGANIZAO DO TEXTO ............................................................................ 32
5.7.1 Ttulo das sees .......................................................................................... 33
5.7.2 Numerao progressiva .................................................................................33
5.7.3 Alneas ........................................................................................................... 35
5.7.4 Subalneas ..................................................................................................... 35
5.7.5 Ttulo sem indicativo numrico .......................................................................36
5.7.6 Elementos sem ttulo e sem indicativo numrico ....................................... 36

5.7.7 Aspas, itlico e negrito ................................................................................. 36
6 ESTRUTURA DO TCC ...................................................................................... 37
6.1 ELEMENTOS EXTERNOS ............................................................................. 37
6.1.1 Capa ............................................................................................................ 37
6.1.2 Lombada ou dorso ....................................................................................... 37
6.2 ELEMENTOS INTERNOS............................................................................... 41
6.2.1 elementos pr-textuais ................................................................................. 41
6.2.1.1 Folha de rosto e natureza do trabalho ..................................................... 41
6.2.1.2 Errata ......................................................................................................... 42
6.2.1.3 Termo ou folha de aprovao .................................................................... 43
6.2.1.4 Dedicatria ................................................................................................ 43
6.2.1.5 Agradecimento .......................................................................................... 43
6.2.1.6 Epgrafe ..................................................................................................... 44
6.2.1.7 Resumo na lngua do texto (verncula) .................................................... 44
6.2.1.8 Resumo em lngua estrangeira ................................................................. 46
6.2.1.9 Lista de ilustraes .................................................................................... 46
6.2.1.10 Lista de tabelas ....................................................................................... 47
6.2.1.11 Lista de abreviaturas e/ou siglas ............................................................. 47
6.2.1.12 Lista de smbolos ..................................................................................... 48
6.2.1.13 Sumrio ................................................................................................... 48
6.2.2 Elementos textuais ....................................................................................... 49
6.2.2.1 Introduo ................................................................................................. 49
6.2.2.2 Desenvolvimento ou corpo ........................................................................ 49
6.2.2.3 Concluso .................................................................................................. 50
6.2.3 Elementos ps-textuais. ............................................................................... 50
6.2.3.1 Referncias ............................................................................................... 51
6.2.3.2 Glossrio ................................................................................................... 52
6.2.3.3 Apndice .................................................................................................... 53
6.2.3.4 ndice ....................................................................................................... 53

6.3 ELEMENTOS DE APOIO ................................................................................ 53
6.3.1 Citao ......................................................................................................... 54
6.3.2 Notas de rodap ........................................................................................... 54
7 ENTREGA DO PROJETO ............................................................................... 55
7.1 A PRIMEIRA ENTREGA.................................................................................. 55
7.2 A ENTREGA FINAL ...................................................................................... 55
7.3 ENCADERNAO FINAL ............................................................................. 55
8 PROCEDIMENTOS PARA REALIZAO DO PLANO DE NEGCIO
POR REA FUNCIONAL DA PESQUISA A SER REALIZADA....................... 56
8.1 PLANO DE NEGCIOS - CONCEITO ............................................................ 56
8.2 PLANEJAMENTO ESTRATGICO .................................................................. 57
8.2.1 Estabelecer objetivos e metas da empresa .................................................. 58
8.2.1.1 Planejar o portflio de negcios ............................................................... 58
8.2.1.2 Analisar o portflio concorrente dos negcios .......................................... 58
8.2.1.3 Desenvolver estratgias de crescimento ................................................... 58
8.2.1.4 Planejamento de estratgias funcionais ................................................... 58
8.2.2 Anlise das foras contingenciais do ambiente ........................................... 59
8. 2.3 Com base na cadeia de valor de Michel E. Porter ....................................... 59
8.2.3.1 Definio da cadeia de valor da empresa ............................................... 59
8.2.3.2 Identificao das atividades estratgicas ................................................. 59
8.2.3.3 Identificao dos elos fundamentais da cadeia de valor ........................... 59
8.2.3.4 Especificao e justificao dos fatores que podem se tornar
vantagens competitivas para a organizao ............................................ 59
8.2.4 Matrizes para bases analticas .................................................................... 59
8.2.4.1 Produto/mercado (Philip Kotler) ................................................................. 59
8.2.4.2 BCG - Boston Consulting Group ............................................................... 59
8.2.4.3 GE/Mckinsey
.................................................................................... 59
8.2.4.4 Estratgias Organizacionais e Funcionais. ....... ........................................ 59
8.2.4.5 Crescimento ............................................................................................
59
8.2.4.6 Desinvestimento .....................................................................................
60
8.2.4.7 Diversificao ........................................................................................... 60

8.2.5 Polticas organizacionais e funcionais ........................................ ................ 60
8.2.6 Controle e avaliao organizacional e funcional ....................................... 60
8.2.6.1 Dimenses de anlises ............................................................................ 60
8.2.6.2 Financeira ............................................................................................... 60
8.2.6.3 Clientes .................................................................................................... 60
8.2.6.4 Processos internos .................................................................................... 60
8.2.6.5 Inovao e aprendizado ........................................................................... 60
8.2.7 Bibliografia ................................................................................................... 60
8.3 MERCADOLGICA ....................................................................................... 62
8.3.1 O mercado ................................................................................................... 62
8.3.1.1 O ambiente de marketing ........................................................................ 62
8.3.1.2 Descrio das foras ambientais que afetam a capacidade da empresa
de servir os seus clientes ........................................................................... 62
8.3.1.3 Explicao das mudanas nos ambientes demogrficos e econmico
que afetam as decises de marketing ......................................................... 62
8.3.1.4 Identificao das principais tendncias nos ambientes natural
e tecnolgico da empresa .......................................................................... 62
8.3.1.5 Explicao das mudanas-chave que ocorreram nos ambientes
polticos e cultural
................................................................................... 62
8.3.1.6 Descrio de como a empresa poder lidar com o ambiente

de marketing proativamente e no reativamente ....................................... 62
8.3.2 Mercados de consumo e comportamento do consumidor final ................... 62
8.3.2.1 Definio de mercado de consumo e construo de um modelo
simples de comportamento do consumidor ............................................... 62
8.3.2.2 Identificao cos quatro fatores principais que influenciam o
comportamento de compra do consumidor final ....................................... 62
8.3.2.3 Listar os estgios do processo decisrio de compra .................................. 62

8.3.2.4 Descrever o processo de adoo de novos produtos ................................ 63
8.3.3 Mercados organizacionais e comportamento do comprador organizacional ......
63
8.3.3.1 Explicao da diferena entre mercados organizacionais e mercado

de consumo ...........................................................................................
63
8.3.3.2 Identificao dos principais fatores que influenciam o comportamento

do comprador organizacional ..................................................................
63
8.3.3.3 Lista e definio dos estgios do processo de deciso de compra

organizacional .......................................................................................
8.3.4 Desenvolvimento de estratgias de marketing .............................................
63
63
8.3.4.1 Posicionamento da oferta ao mercado por meio do ciclo de vida

do produto ...................................................................................................
63
8.3.4.2 Diferenciao de produto ........................................................................... 63

8.3.4.3 Diferenciao de servios .........................................................................
63
8.3.4.4 Diferenciao de pessoal .........................................................................
63
8.3.4.5 Diferenciao de canal ..............................................................................
63
8.3.4.6 Diferenciao de imagem ..........................................................................
63
8.3.4.7 Desenvolvimento e comunicao de uma estratgia de posicionamento ........
63
8.3.4.8 Estratgias de marketing para o ciclo de vida do produto .........................
63
8.3.5 O composto produto ....................................................................................
63
8.3.5.1 Classificao do produto (consumo, industriais, etc.) ................................ 63

8.3.5.2 Atributos do produto (caractersticas, design) ...........................................
63
8.3.5.3 Marcas (registro, logo, seleo do nome, estratgia de marca, etc.) ........
63
8.3.5.4 Decises sobre linha e mix de produtos ....................................................
63
8.3.6 Deciso do programa de marketing .............................................................. 64

8.3.6.1 Produto ...................................................................................................... 64
8.3.6.2 Promoo ................................................................................................... 64
8.3.6.3 Preo .........................................................................................................
64
8.3.6.4 Praa (canais de distribuio) ...................................................................
64
8.3.7 Oramento de marketing .................................................................... ........ 64

8.3.8 Anlises das oportunidades de mercado .................................................... 64
8.3.8.1 Avaliao de mercados potenciais
................................................... 64
8.3.9 Coleta de informaes e mensurao da demanda de mercado ............. 64

8.3.9.1 Identificao das necessidades de informao ........................................ 64
8.3.9.2 Registros internos ..................................................................................... 64
8.3.9.3 Anlise de informaes e distribuio da informao ............................... 64
8.3.10 Pesquisa de marketing ............................................................................... 64
8.3.10.1 Processo da pesquisa de marketing ....................................................... 64
8.3.10.2 Projeto e implementao da pesquisa .................................................... 64
8.3.10.3 Coleta de dados e fundamentos da anlise de dados ........................... 64
8.3.10.4 Elaborao do questionrio .................................................................... 64
8.3.10.5 Fundamentos da amostragem (tamanho e teoria estatstica) ................. 64
8.3.11 Bibliografia ................................................................................................ 65
8.4 PRODUO ................................................................................................... 66
8.4.1 Planejamento e anlise de localizao ........................................................ 66
8.4.1.1 O fator da internacionalizao da economia ............................................. 66
8.4.1.2 O cenrio da localizao ........................................................................... 66
8.4.1.3 Medida da capacidade e produtividade .................................................... 66
8.4.1.3.1 Descrio detalhada do processo produtivo ou processo de prestao
de servios do principal produto ou servio da empresa ....................... 66
8.4.1.4 Determinao da demanda e descrio detalhada do planejamento
das tarefas de planejamento e controle do projeto ................................... 66
8.4.1.5 Determinao da capacidade a ser instalada ......................................... 66
8.4.1.6 Identificao e avaliao das alternativas; ................................................ 66
8.4.1.7 Avaliao das alternativas ........................................................................ 66
8.4.1.8 Deciso sobre qual a melhor alternativa .................................................. 66
8.4.1.9 Localizao da empresa industrial ............................................................ 66
8.4.1.10 Localizao de lojas (se for o caso) idem .......................................... 66
8.4.1.11 Proximidade com Clientes (referenciar ao aspecto Mercadolgico).......... 66

8.4.1.12 Distncia dos concorrentes - (idem) ......................................................... 66
8.4.1.13 Situao fsica em relao aos fornecedores ........................................... 66
8.4.1.14 Distncias e acessos a vias de transporte ............................................... 66
8.4.1.15 Custos com as instalaes ....................................................................... 66
8.4.1.16 Valor de compra ou aluguel (especificar em tabelas tais valores) ............ 66
8.4.1.17 Necessidade de reformas ......................................................................... 66
8.4.1.18 Disponibilidade de servios pblicos e de infra-estrutura ........................ 67
8.4.1.19 Obedincia s leis de zoneamento e ocupao de solo bem como de
restries da legislao ambiental vigente............................................. 67
8.4.1.20 Anlise de localizao e elaborao de tabela comparativa de fatores .......... 67
8.4.1.21 Descrio dos aspectos principais e apresentao do leiaute
do imvel selecionado .............................................................................. 67
8.4.2 Arranjo fsico de instalaes .......................................................................... 67
8.4.2.1 Projeto de sistemas de trabalho ................................................................. 67
8.4.2.2 Apresentao do leiaute das instalaes ................................................... 67
8.4.2.3 Anlise de leiaute e movimentao interna ................................................ 67
8.4.3 Distribuio .................................................................................................... 67
8.4.3.1 Logstica de distribuio externa e interna ................................................. 67
8. 4.3.2 Cadeia de Abastecimento ......................................................................... 67
8.4.4 Qualidade
................................................................................................... 67
8.4.4.1 Polticas de qualidade ................................................................................ 67

8.4.4.2 Projeto da qualidade
.......................................................................... 67
8.4.4.3 Planejamento para a qualidade ................................................................. 67

8.4.4.4 Projeto e contedo de sistemas de qualidade ........................................... 67
8.4.5 Planejamento agregado ......... ..................................................................... 68
8.4.5.1 Gesto de estoques e Planejamento das necessidades de materiais........ 68
8.4.5.1.1 Estabelecimento da poltica de estoques do empreendimento ............... 68
8.4.5.1.2 Os processos de aquisio ..................................................................... 68
8.4.5.1.3 Nveis de estoque e consumo de matria-prima e insumos ................. 68

8.4.5.1.4 Sistema de distribuio e nveis de estoques de produtos acabados ...... 68
8.4.5.1.5 Quantificao e valorao dos estoques de matria-prima ................ 68
8.4.5.1.6 Elaborao de estudo para materiais de consumo e/ou insumos ......
68
8.4.5.2 Planejamento das necessidades de materiais ........................................ 68

8.4.5.3 Sistemas de Produo ............................................................................. 68
8.4.5.4 Tipos de Sistemas de Produo ............................................................... 68
8.4.5.5 Planejamento dos Sistemas
............................................................. 68
8.4.6 Bibliografia .................................................................................................. 68

8.5 RECURSOS HUMANOS ............................................................................... 70
8.5.1 Posicionamento estratgico da empresa e comportamento humano ........ 70
8.5.2 Viso paranormica dos processos de RH ................................................. 70
8.5.2.1 Processos de aplicar pessoas .................................................................. 70
8.5.2.2 Processos de agregar pessoas ................................................................ 70
8.5.2.3 Processos de manter pessoas ................................................................. 70
8.5.2.4 Processos de compensar pessoas
................................................... 70
8.5.2.5 Processos de treinar e desenvolver pessoas .......................................... 70

8.5.2.6 Despesa preliminar com pessoas
................................................... 70
8.5.3 Estabelecimento de papis na rea de gesto de pessoas......... .............. 70

8.5.4 Processos de RH ........................................................................................ 70
8.5.4.1 Recrutamento de pessoas
8.5.4.2 Seleo de pessoas
............................................................. 70
........................................................................ 70
8.5.5 Subsistema de aplicao de recursos humanos ........................................ 71

8.5.5.1 Desenho de cargos .................................................................................. 71
8.5.5.2 Descrio e anlise de cargos ................................................................. 71
8.5.6 Administrao de salrios ........................................................................... 71
8.5.6.1 Avaliao e classificao de cargos ......................................................... 71
8.5.6.2 Pesquisa salarial ....................................................................................... 71
8.5.6.3 Despesas com pessoas ............................................................................ 71
8.5.7 Planos de benefcios sociais ......................................................................... 71

8.5.7.1 Origens dos benefcios sociais ................................................................... 71
8.5.7.2 Tipos de benefcios sociais.........................................................................
71
8.5.7.3 Custos dos planos de benefcios sociais .................................................... 71

8.5.8 higiene e segurana no trabalho ................................................................... 71
8.5.8.1 Higiene no trabalho ..................................................................................... 71
8.5.8.2 Condies ambientais de trabalho .............................................................. 71
8.5.9 Segurana do trabalho
........................................................................... 71
8.5.9.1 Preveno de acidentes ............................................................................. 71

8.5.9.2 Mtodo de estatstica de acidentes ............................................................ 71
8.5.9.3 Custos direto e indireto dos acidentes ........................................................ 71
8.5.9.4 Preveno de roubos (vigilncia) ............................................................... 71
8.5.9.5 Preveno de incndios .............................................................................. 72
8.5.9.6 Administrao de riscos .............................................................................. 72
8.5.10 Bibliografia ................................................................................................... 72
8.6 FINANAS .......................................................................................................... 72
8.6.1 Estrutura das aplicaes e origens de recursos ............................................ 73
8.6.2 Aplicaes de recursos no ativo permanente ................................................ 73
8.6.2.1 Passivo Exigvel a Longo Prazo ................................................................. 73
8.6.3 Estrutura de resultado ................................................................................... 73
8.6.4 Natureza e financiamento do capital de giro ................................................ 73
8.6.5 Elaborao das demonstraes financeiras ................................................. 73
8.6.6 Estudo dos efeitos dos impostos sobre o negcio ........................................ 73
8.6.7 Anlise econmico-financeira do empreendimento ...................................... 73
8.6.8 Analise econmicofinanceira ........................................................................ 73
8.6.9 Anlise de investimentos ....... ....................................................................... 73
8.6.10 Quadro de investimentos ........ .................................................................... 73
8.6.10.1 Elaborao do quadro de desembolsos .................................................. 73
8.6.10.2 Adequao de leiaute ............................................................................... 73
10
8.6.10.3 Aquisio de equipamentos .................................................................... 73

8.6.10.4 Capital de giro em estoques ................................................................... 73
8.6.10.5 Investimentos em sistemas de qualidade .............................................. 73
8.6.10.6 Outros desembolsos relevantes para o projeto
.............................. 73
8.6.11 Bibliografia .................................................................................................. 73

8.7 JURDICA
................................................................................................ 75
8.7.1 Classificao da empresa ............................................................................ 75

8.7.1.1 Tipo de empresa ........................................................................................ 75
8.7.1.2 Identificao da empresa Razo social e Nome Fantasia) ..................... 75
8.7.1.3 Localizao da empresa (endereo, sede, foro jurdico) ....................... 75
8.7.1.4 Programa de incentivos ou isenes ......................................................... 75
8.7.1.5 Legislao Licena de Instalao (LI) e Licena de Operao (LO) ............... 75
8.7.2 Esclarecimento das expresses scio-cotista, scio-gerente,
administrador e diretor ............................................................................... 75
8.7.2.1 Tipo do capital social ................................................................................ 75
8.7.2.2 Formao do capital social ........................................................................ 75
8.7.3 Ramo da atividade da empresa ................................................................... 75
8.7.4 Contrato social (anexar) ........ ...................................................................... 75
8.7.4.1 Custos para abertura da empresa ............................................................ 75
7.5 Constituio jurdica da empresa ................................................................. 75
8.7.6 Contratos mercantis .................................................................................... 75
8.7.7 Obrigaes tributrias e fiscais .................................................................. 76
7.8 Direitos do consumidor .................................................................................... 76
8.7.8.1 Produto ou servio com vcio ou defeito ..................................................... 76
8.7.8.2 Qualidade de produtos e servios e da preveno e da reparao
dos danos ................................................................................................. 76
8.7.8.3 Responsabilidade pela publicidade enganosa ........................................... 76
8.7.9 Procedimentos na cobrana de dvidas ....................................................... 76
8.7.10 Bibliografia ................................................................................................... 76
11
1 Introduo
Este manual tem por objetivo auxiliar alunos e alunas do Curso de Administrao, durante o planejamento e a execuo do estgio curricular e o Trabalho de Concluso de Curso TCC da Faculdade Educacional de Araucria Facear.
A experincia decorrente do estgio e a produo de um texto que demanda
leitura e produo de sentido contribuem para a insero dos alunos no mercado de
trabalho. Tendo esse fim, o corpo deste manual est assim organizado:
12
2 ESTGIO CURRICULAR E O TCC
O Estgio Curricular e o conseqente desenvolvimento dos trabalhos de concluso do curso de Administrao da Facear so de carter obrigatrio para os alunos
devidamente matriculados no 6, 7 e 8 perodos e sero desenvolvidos com base em
duas estruturas denominadas de modalidades.
A modalidade 1, tambm chamada de Projeto de Viabilidade Econmica e
Financeira, desenvolvida em equipes de no mnimo 4 e mximo de 5 alunos, conforme orientaes adiante, tem por finalidade promover uma ampla reviso e sistematizao, na prtica, dos diversos contedos e conceitos ministrados nos diferentes
programas de ensino durante o curso de Administrao. A equipe dever verificar a
Viabilidade Econmica e Financeira de uma empresa fictcia em um cenrio estimado para 5 anos, em trs realidades de mercado: Favorvel, Otimista e Pessimista.
A Filosofia que alicera a construo de toda esta modalidade de projeto, o
aluno ser capaz de, a partir de uma idia potencialmente vivel de implantao no
mercado, estruturar um trabalho, pensando em todas as possibilidades e alternativas
de ser altamente lucrativo ou no, e ainda assim de estar apto, vivenciando um ambiente simulado de negociao (banca examinador), vender sua idia, seu negcio,
pois o mesmo foi pensado em ser no mais uma, mais a melhor alternativa de investimento de negcios.
A modalidade 2, um trabalho monogrfico, desenvolvido em grupo de at 05
integrantes, constitui a oportunidade de gerao de novas frentes de pesquisa, com
qualquer objeto tema, tendo o encaminhamento alinhado particularidade do tema,
desejo do aluno, e principalmente a toda a linha de formao, interesse e direo especializada do Professor orientador.
Neste caso tambm preferiu-se chamar de Projeto de Pesquisa para aumentar a oportunidade de se desenvolver trabalhos em diversas frentes de pesquisa.
Alinhado ao curso de Administrao que tem por finalidade promover a oportunidade de experincia junto organizao pblica ou privada que caracteriza a ativi-
13
dade administrativa, possibilitando uma experincia descritivo/analtica de situaes

corretas de trabalho. Sendo essa uma experincia terica, oportunizar a reflexo critica do acadmico quanto aos conceitos e tcnicas absorvidas durante o curso que
complementam as habilidades e competncias exigidas para sua formao e para o
exerccio da profisso de administrador.
As linhas de pesquisa so aquelas que norteiam as disciplinas do curso e, conseqentemente, orientam as atividades de estgio atravs do envolvimento dos acadmicos no procedimento de investigao tcnico-cientfica, conforme lista abaixo:
- Comrcio Exterior;
- Administrao da Produo (Logstica Qualidade e Materiais);
- Administrao de Recursos Humanos;
- Administrao Financeira;
- Gesto da Informao;
- Empreendedorismo - Plano de Negcios;
- Administrao de Marketing;
- Anlise Organizacional;
- Gesto Social e Ambiental;
- Pesquisa em Administrao;
- Planejamento Estratgico.
Todas as etapas para o desenvolvimento dos projetos em cada um dos perodos, 6, 7 e 8 sero detalhadas em cronograma divulgado e elaborado formalmente
ao corpo docente e discente pelo Coordenador do Estgio Curricular/TCC, ajustado
s grades e ao calendrio letivo em cada perodo do curso.
A avaliao final dos trabalhos, em qualquer uma das modalidades, dever ser
realizada por meio de uma banca examinadora de professores, para a obteno do
ttulo de Bacharel em Administrao da Facear.
Alm das finalidades anteriormente citadas, os projetos se propem tambm:
a) Desenvolver o esprito de equipe, resoluo de conflitos, respeito s diversidades da natureza humana, motivao, administrao de tempo, gesto
14
de recursos, negociao, metodologia e organizao do trabalho;

b) Estimular a criatividade, desenvolvimento de novos recursos materiais, modelos de gesto, ferramentas tecnolgicas e/ou produtos para o mercado
consumidor;
c) Propiciar uma viso global das organizaes, como complemento prtico
da formao dos estudantes;
d) Tomar contato com a realidade de mercado nas mais diversas reas de
desenvolvimento;
e) Aprofundar os conhecimentos em uma rea ou setor especializado de atividade dos setores das organizaes, elegendo um tema ou problema especfico para estudo, de forma a poder operacionalizar os conceitos apreendidos durante o curso;
f) Desenvolver anlises comparativas, melhoria de processos administrativos
e projetos e programas;
g) Propiciar o desenvolvimento e a adaptao psicossocial dos estudantes
ao ambiente e s condies de trabalho que encontraro no futuro como
profissionais;
h) Promover a integrao entre os agentes empresa-escola-comunidade;
i) Antecipar o desenvolvimento de atitudes/postura profissional, com estmulo
ao senso crtico, criatividade e inovao;
j) Proporcionar ao estudante oportunidades para o desenvolvimento de suas
competncias e habilidades como futuro profissional.
2.1 REGULAMENTAES E SANES ADMINISTRATIVAS
O curso de Administrao da Facear, bem como o regulamento do Estgio

Curricular/TCC, no prevem ao acadmico desenvolver carga horria de estgio em
uma organizao para fins de estgio curricular obrigatrio. O estgio curricular dever ser realizado segmentado por perodo, em uma das duas modalidades de projetos,
15
sendo considerado como mais uma etapa parcial a ser integralizada pelo acadmico
para que possa estar apto para a colao de grau e concluso do Curso.
O acadmico somente poder realizar o Estgio Curricular, desde que devidamente matriculado nos 6, 7 e 8 perodos respectivamente.
Para efetivar a matrcula e participar do estgio curricular no 6 perodo, o
acadmico dever ter aproveitamento de no mnimo 50% das disciplinas da grade
curricular do curso.
Para efetivar a matrcula e participar do estgio curricular no 8 perodo, o
acadmico somente poder efetuar a matrcula, se tiver aproveitamento de no mnimo
70% das disciplinas da grade curricular do curso.
vedada ao acadmico a apresentao do TCC em banca examinadora de
professores, sem que esteja efetivamente matriculado no 8 perodo, bem como sem
ter cumprido a carga horria prevista para este perodo.
No ser permitida a realizao de Bancas Examinadoras Especiais, fora das
datas devidamente agendadas e divulgadas formalmente pelo Coordenador de Estgio/TCC, salvo os casos em regime de urgncia, aps solicitao formal, analisada
e aprovada pela Coordenao do Curso e Coordenao do Estgio/TCC respectivamente.
2.2 RESPONSABILIDADES E ATRIBUIES
O estgio curricular/TCC est estruturado em ordem hierrquica, de responsabilidade e funcionalidade administrativa como segue:
a) Coordenao do Curso;
b) Coordenao do Estgio/TCC;
c) Professores Orientadores;
d) Professores Examinadores de Bancas;
e) Instituies Cedentes de Estgios, especficos para Projetos de Pesquisa;
f) Acadmicos.
16
No caso dos Professores Examinadores de Bancas, inclua-se neste caso

convidados e ou autoridades, enquanto no exerccio de avaliadores dos TCCs em
qualquer das modalidades, tm responsabilidade e autoridade soberana, hierarquicamente superior aos professores orientadores, quanto anlise, julgamento, parecer e
emisso de notas dos respectivos trabalhos.
2.2.1 Responsabilidades e atribuies do Coordenador do Estgio/TCC
Ao Coordenador do Estgio/TCC compete:

a) promover todas as atualizaes no presente manual de procedimentos,
sempre que se faam necessrias em qualquer momento, desde que em
conformidade com o regulamento de Estgio Curricular e Trabalho de Concluso de Curso TCC e o projeto pedaggico do curso de Administrao
da Facear;
b) responder por questes tcnico/pedaggicos, ou formalizar o encaminhamento para uma soluo, no contexto deste manual de procedimentos,
oriundas de processos judiciais e ou administrativos;
c) debater periodicamente, visando coletar sugestes junto ao corpo docente
e discente do curso, para obter subsdios para as atualizaes e melhorias
do manual de procedimentos;
d) divulgar o manual de procedimentos, e suas respectivas atualizaes, utilizando-se do maior nmero de veculos de comunicao internos disponveis na Facear a todo o corpo docente e discente;
e) orientar, dirimir dvidas e fornecer ao corpo docente e discente do curso os
esclarecimentos e treinamentos pertinentes ao manual de procedimentos;
f) emitir parecer formal, bem como seu encaminhamento quando for necessrio, em questes que suscitem dvidas, discrepncias, disciplinares,
avaliaes, notas, ou pareceres em bancas examinadoras ou em sala de
aula envolvendo as diversas estruturas hierrquicas do Estgio Curricular/
17
TCC, desde que formalizada;

g) emitir conceitos e notas referentes s diversas etapas de desenvolvimento
dos trabalhos quanto aos critrios estabelecidos no manual de procedimentos;
h) acompanhar, verificar e avaliar o desenvolvimento dos TCCs em suas
duas modalidades, junto aos professores orientadores e respectivas equipes de trabalho;
i)
emitir relatrio quanto ao desenvolvimento das atividades dos TCCs ao

Coordenador do Curso, sempre que solicitado;
j) fixar calendrios e cronogramas para o desenvolvimento das diversas atividades relacionadas aos TCCs em cada perodo letivo do curso, bem como sua
ampla divulgao nos meios de comunicao interna disponvel na Facear;
k) providenciar a organizao da estrutura logstica para os eventos ou atividades relacionadas com o estgio curricular/TCC, tais como: reserva de
equipamentos, salas, auditrio, convites, divulgao, pessoal de apoio;
l)
convidar, relacionar e encaminhar para aprovao da Coordenao do

Curso os nomes dos Professores Orientadores e Professores Examinadores de Bancas em cada perodo letivo;
m) divulgar relao com o nome dos Professores Orientadores, e suas respectivas especialidades para o esclarecimento de dvidas e orientaes;
n) responder pelas atividades realizadas pelos acadmicos, quando da solicitao de informaes em diversas fases de desenvolvimento dos TCCs
junto a organismos pblicos ou privados, emitindo, sempre que for necessrio, declarao de matrcula e reconhecimento, tratar-se de trabalho de
carter acadmico;
o) encaminhar estagirios s organizaes conveniadas;
p) presidir as reunies e encontros com os Professores Orientadores, Professores Examinadores de Bancas e Acadmicos, sempre que houver convocao para apresentao de atualizaes, esclarecimento de dvidas ou
18
fornecimento de orientaes quanto ao manual de procedimentos ou outras

diretrizes e informaes.
2.2.2 Responsabilidades e atribuies dos Professores Orientadores:
a) analisar aceite quanto a orientao do TCC, em caso de concordncia,

firmar Termo de Compromisso Bilateral com os acadmicos, anexo 1, para
o acompanhamento, orientao e realizao dos trabalhos at a emisso
do parecer final para participao em banca examinadora, conforme estabelecido no cronograma para elaborao dos trabalhos;
b) tomar cincia de todas as orientaes prestadas aos acadmicos pelo coordenador do estgio curricular/TCC, durante o 6, 7 e 8 perodos, em
seus encontros semanais;
c) apoiar os estagirios na realizao do seu estgio/TCC, obedecendo s
fases de planejamento e execuo conforme cronograma e manual de
procedimentos;
d) acompanhar os TCCs, procedendo correo e prestando todos os esclarecimentos e orientaes para a facilitao do desenvolvimento do trabalho;
e) promover as avaliaes bimestrais dos trabalhos ou do desenvolvimento dos
acadmicos quando solicitado pela Coordenao do Estgio Curricular/TCC;
f) fazer o registro em sala de aula das atividades desenvolvidas bem como da
anotao da freqncia dos alunos, especificamente no 8 perodo;
g) auxiliar para a manuteno de um clima de harmonia, participao e interao
das equipes para o desenvolvimento dos trabalhos em cada uma das fases;
h) todos os encontros entre orientador e os acadmicos devero ser registrados
no anexo 2 TCC Controle de Acompanhamento, com a assinatura de ambos. Este documento dever ser utilizado para controle das atividades desenvolvidas pelos acadmicos respeitando o que estabelece o cronograma para
elaborao dos projetos;
19
i) todos os professores orientadores devero seguir, como referncia para orientao, somente as instrues estabelecidas neste manual de procedimentos,
na verso divulgada pela coordenao de estgios/TCC, como sendo a recomendada igualmente a todo o corpo discente;
j) cabe aos professores orientadores, o pleno conhecimento e domnio quanto
ao contedo, seqncia e etapas para o desenvolvimento do projeto, devidamente estipulado em cronograma, divulgado pela coordenao de estgio/
TCC nos diversos meios de comunicao interna disponvel na Facear;
k) fica assegurado aos Professores Orientadores o direito de desistncia de
orientao dos TCCs de qualquer equipe ou acadmico, desde que respeitado o prazo mximo de 120 (cento e vinte dias) corridos antes da data da realizao da Banca examinadora, depois de preenchido o anexo 3 Termo de
Desistncia de Orientao de Trabalho de Concluso de Curso, devidamente
cientificado e firmado pelos acadmicos e encaminhado ao Coordenador do
Estgio Curricular/TCC;
l) preencher e firmar Controle de Acompanhamento, anexo 2, emitindo conceito
sobre o desenvolvimento do trabalho nas diversas fases de desenvolvimento
dos TCCs o qual ser utilizado como mais um instrumento auxiliar de avaliao final;
2.2.3 Responsabilidades e atribuies dos Professores Examinadores:
a) no caso dos projetos de Viabilidade Econmica modalidade 1, as bancas

examinadoras sero compostas sempre por dois Professores Examinadores, Autoridades ou Convidados Externos ao Curso de Administrao da
Facear, especialistas, ou no, na rea de afinidade do tema de avaliao;
b) na modalidade 1 Projeto de Viabilidade, vedada a participao de professores orientadores como examinadores de trabalhos que tenham sido
por eles orientados;
20
c) nos projetos de Pesquisa, modalidade 2, as bancas examinadoras sero

compostas por dois Professores Examinadores, Autoridades ou Convidados Externos ao Curso de Administrao da Facear, especialistas, ou no,
na rea de afinidade do tema de avaliao, e mais, a presena do professor
orientador, que no atribui nenhum tipo de conceito, nota ou parecer durante e depois da apresentao do trabalho de seu orientando;
d) para um melhor funcionamento dos trabalhos das Bancas Examinadoras,
fica institudo o Presidente da Banca, Professor responsvel pela conduo dos trabalhos da Banca Examinadora, o qual ser sempre aquele com
maior Antigidade como Docente na Instituio Facear;
e) cabe ao Presidente da banca examinadora, promover a abertura e encerramento das atividades, manter a ordem e a disciplina no ambiente, bem como
prestar todos os esclarecimentos, regras e orientaes inclusive as contidas
neste documento, aos alunos, bem como a todo o pblico presente;
f) por se tratar de uma audincia pblica, permitida a entrada e permanncia
de pessoas convidadas, familiares, amigos e outros acadmicos da Facear, respeitado obrigatoriamente o nmero de acentos no espao reservado
para a apresentao dos alunos, cabendo ao Presidente da Banca solicitar
com educao e gentileza a retirada daquelas pessoas que permanecerem
em p, ou autorizar segundo seu critrio, desde que os mesmos no venham a
prejudicar o desenvolvimento dos trabalhos;
g) atribuio do Presidente da Banca solicitar o fechamento da porta quando
do incio dos trabalhos bem como informar a todos os presentes que aps este
momento no mais ser permitida a entrada ou sada de pessoas ao recinto;
h) o Espao reservado para apresentao da Banca no pode ser alterado ou
modificado depois de preparado e organizado pelos alunos da apresentao
do momento e aps assentado os membros da Banca Examinadora;
i) a data de apresentao dos trabalhos por parte dos alunos representa um momento de extrema importncia para os mesmos bem como para a Instituio.
21
Portanto, solicita-se seriedade, formalidade no vestir e na conduo dos trabalhos, principalmente respeito pessoa do aluno, lembrando sempre, que apesar de no instante da conduo da banca a autoridade da mesma ser soberana
em suas decises, julgamento e atribuies, no ser permitido o menosprezo
ou a desconsiderao pessoa do aluno, e sim o papel de orientador e novamente de fomentador do esprito criativo do empreendedor ou pesquisador;
j) permitida, durante o desenvolvimento dos trabalhos, a utilizao de meios
eletrnicos como filmadoras, mquinas fotogrficas ou celulares com o objetivo
de registro e divulgao da sesso em toda a sua durao;
k) permitido aos alunos, do tempo total da apresentao, um tempo mximo
de 05 minutos para que os mesmos organizem e estruturem o ambiente bem
como para a instalao dos recursos necessrios para o desenvolvimento da
apresentao;
l) para o projeto de viabilidade modalidade 1, o tempo para os alunos apresentarem o trabalho em banca de no mnimo 25 e no mximo 30 minutos,
devendo ser a pontualidade, considerada e verificada como item de avaliao,
explanado adiante;
m) para o projeto de pesquisa modalidade 2, o tempo para os alunos apresentarem o trabalho em banca de no mnimo 15 e no mximo 20 minutos, devendo
ser a pontualidade, considerada e verificada como item de avaliao, explanado adiante;
n) no sero permitidas interrupes durante a apresentao dos alunos por parte dos Professores Examinadores, Orientadores ou por qualquer pessoa presente ou externa sesso;
o) o tempo para que os membros da banca possam argir os alunos no projeto
de viabilidade modalidade 1, de no mximo 25 minutos, e para o projeto de
pesquisa modalidade 2, no mximo 20 minutos, divididos entre os professores examinadores em banca;
p) findo o tempo acima descrito, o Professor Presidente solicitar que os alunos
22
se retirem, quando sero emitidos o parecer final e as notas sobre o desenvolvimento do TCCs escrito e da apresentao pessoal ou da equipe, sendo o
tempo para esta etapa no superior a 05 minutos. Encerradas as discusses, o
Professor Examinador Presidente da banca, solicitar a reentrada dos alunos e
transmitir o conceito final para a equipe: Aprovado ou Reprovado, e apenas a
nota final do Projeto;
q) vedada a divulgao das notas individuais aos alunos. As mesmas sero
divulgadas apenas pela Coordenao do Estgio Curricular/TCC, fixado em
edital;
r) cabe ao Presidente da Banca informar a data final, repassada pela Coordenao do Estgio Curricular/TCC, para aqueles casos em que a Banca Examinadora considere a necessidade de melhorias ou reformulao dos trabalhos,
de melhorias, bem como a data para protocolo dos trabalhos na verso capa
dura.
2.2.4 Responsabilidades e Atribuies dos Acadmicos:
a) promover obrigatoriamente a leitura e interao de todos os itens relacionados

com o Estgio Curricular/TCC contidos neste manual de procedimentos;
b) cumprir as disposies neste manual de procedimentos relacionados com o
Estgio Curricular/TCC, bem como pesquisar e consultar, no referido manual,
antes da formalizao e encaminhamento para qualquer tipo de consulta, reclamao, crtica ou sugesto desde que no prevista no mesmo;
c) efetuar matrcula na disciplina de Estgio Curricular/TCC nos respectivos perodos letivos, 6, 7 e 8;
d) participar das dinmicas de grupo com a finalidade de estruturao das equipes de trabalho, que no caso de TCC na modalidade 1, dever ser composta
com no mnimo 4 e no mximo 5 participantes, no sendo permitido excees.
Casos excepcionais sero analisados pela coordenao de estgio/TCC, em
23
requerimentos devidamente formalizados e fundamentados;

e) no caso de aprovao quanto ao tema para Projeto de Pesquisa, o trabalho
somente poder ser realizado individualmente;
f) definir e entregar, conforme data estabelecida em cronograma, os nomes
dos componentes das equipes;
g) apresentar, conforme data estabelecida em cronograma, as sugestes de
temas, bem como seus respectivos diferenciais e justificativas Coordenao do Estgio Curricular/TCC para seleo e definio para desenvolvimento do trabalho;
h) convidar e propor aceite a um Professor Orientador, divulgado em lista e,
em caso de concordncia, firmar Termo de Compromisso Bilateral com o
Professor Orientador, 6 perodo, anexo 1, para o bom acompanhamento,
orientao e realizao dos trabalhos at a emisso do parecer final para
participao em banca examinadora, conforme estabelecido no cronograma para elaborao dos trabalhos, aps o aceite tal documento deve ser
imediatamente entregue Coordenao do Estgio Curricular/TCC;
i) participar dos encontros com o Professor Orientador, bem como comparecer em equipe e participar, nas datas definidas com prvia antecedncia
pela Coordenao do Estgio Curricular/TCC do curso de Administrao,
dos eventos programados, como palestras, seminrios relativos aos TCC;
j) providenciar documento para aprovao da empresa, caso a opo seja
pela modalidade Projeto de Pesquisa, at data definida em cronograma;
k) manter sigilo absoluto sobre as atividades e informaes a que tiver acesso
dentro da Instituio concedente do Estgio, ou outras, objeto de pesquisa,
salvo quando autorizado formalmente;
l) comparecer na data e horrio designado em edital para a apresentao e
avaliao em Banca Examinadora. No haver segunda convocao, salvo fora maior, devidamente justificada em solicitao dentro do prazo de
24 (vinte e quatro) horas da escala estabelecida ao acadmico;
24
m) fica assegurado o direito de desistncia de receber orientao por parte

do Professor Orientador, anteriormente escolhido, por qualquer equipe ou
acadmico, desde que respeitado o prazo mximo de 120 (cento e vinte
dias) corridos antes da data da realizao da Banca examinadora, depois
de preenchido o anexo 3 Termo de Desistncia de Orientao de Trabalho
de Concluso de Curso, devidamente cientificado e firmado pelo Professor
Orientador e encaminhado ao Coordenador do Estgio Curricular/TCC;
n) quanto ao disposto acima, bem como o previsto no item 2.2.1, inciso XI,
nenhum dos itens constitui exceo, portanto no isenta e no modifica a
data para apresentao do TCC em banca examinadora, no perodo letivo
em que ocorrer a referida solicitao.
25
3 SISTEMA DE AVALIAO
a) Toda a estrutura das avaliaes no 6, 7 e 8 perodo tem o carter acumulativo de avaliaes, e todo o conjunto de notas constitui apenas mais uma nota
a somar e extrair a mdia aritmtica com aquelas a serem fornecidas na banca
examinadora;
b) a nota a ser atribuda em qualquer atividade realizada receber o peso entre 0
(zero) e 10 (dez) pontos;
c) consistem itens de avaliao e conseqente atribuio de notas:
- Pontualidade na entrega das vrias etapas estabelecidas no
cronograma
para elaborao do trabalho;

- pontualidade da equipe nos horrios normais de aula e orientaes em sala ou no;
- nota atribuda nas correes das diversas etapas do trabalho, verificando
qualidade de redao, apresentao dentro das normas adotadas, contedo
sem elaborao, constituindo cpia ou recortes;
- avaliao, quando solicitada, atribuda pelos professores orientadores;
- avaliao, quando solicitada, quanto ao desempenho das demais equipes e
ou acadmico;
- capacidade de resoluo de conflitos, dentro e fora da equipe;
- avaliaes individuais como requisito para avaliao complementar de notas
so opcionais podem ser realizadas a critrio dos professores orientadores.
3.1 AVALIAO DO TRABALHO FINAL
a) de responsabilidade dos Professores Orientadores o deferimento e encaminhamento, ou no, do Trabalho de Concluso de Curso TCC para Avaliao e
defesa da Banca Examinadora, mediante parecer na Ficha, Parecer e Tcnico
e Avaliao, anexo 4, fixado internamente nas duas vias do TCC, nas quais lanaro as observaes abaixo:
26
- Parecer, Considerando o Trabalho de Concluso de Curso, Apto, ou Inapto,

para apresentao em Banca;
atribuir nota, 0 a 10 pontos, referente correo e anlise detalhada do Trabalho
Escrito;
- atribuir nota, 0 a 10 pontos, mdia aritmtica, referente avaliao individual
do aluno quanto: participao, interesse, desempenho, assiduidade, pontualidade, conjunto de avaliaes parciais, disciplina e desenvolvimento das
atividades em sala de aula, nota acumulativa durante o 6, 7 e 8 perodos
respectivamente;
- a nota atribuda a ttulo de pontualidade em qualquer fase recebe reduo de
10% por dia corrido de atraso da data agendada;
- depois de efetuada a entrega do trabalho em duas vias, formato espiral, na
data, hora e local estipulado formalmente pela coordenao de estgios/TCC,
ficam proibidas sua devoluo, bem como receber complementos, erratas
sinalizando correes, dirigida aos professores orientadores ou aos professores examinadores de banca;
- os trabalhos finais entregues depois da data convencionada no sero
matria de anlise e correo, ficando postergado seu encaminhamento, sem
acrscimo de correes ou erratas, para a banca examinadora do prximo 8
perodo letivo.
b) cabe aos Professores Examinadores atriburem no anexo 5 - Ficha de Avaliao,
as seguintes observaes:
- atribuir nota, 0 a 10 pontos em razo da anlise e correo detalhada do trabalho escrito entregue preferencialmente 2 semanas antes da data da realizao da Banca examinadora;
- para padronizao dos critrios de avaliao dos trabalhos escritos os Professores
Examinadores devero formular sua anlise, seqncia, exigncias e concluses,
tomando como referncia todas as indicaes estabelecidas no Anexo XXX - Ficha
de Avaliao, obrigatoriamente anexada em todos os trabalhos;
27
- as notas referentes apresentao dos Trabalhos de Concluso de Curso,

0 a 10 pontos, devero ser computadas individualmente, mas totalizadas e
atribuda mdia aritmtica para o projeto final, devidamente lanada e assinada pelos Examinadores, apenas uma via do anexo 5.
- Ficha de Avaliao, devolvidas ao Professor Coordenador do Estgio Curricular/TCC, depois de encerrado os Trabalhos da Banca;
- todas as correes e observaes para melhoria dos trabalhos escritos,
devero ser anotadas de forma detalhada no respectivo trabalho, para que
possam servir de contribuio para um melhor desenvolvimento futuro da
disciplina;
- a mdia para aprovao no mnimo 6 (seis). Os trabalhos que porventura a
banca venha considerar passvel de melhorias obedecero ao prazo estipulado pela Coordenao do Estgio Curricular/TCC, para serem reformulados
e posteriormente devolvidos aos Professores Orientadores;
- para aqueles trabalhos que no alcanarem o mnimo necessrio para
aprovao, nota 6 (seis) e sem condies de reformulao, devero ser
atribudos a nota e o conceito de: Projeto Reprovado tanto nas fichas de
avaliao bem com parecer tcnico no verso da folha de rosto do trabalho,
devidamente assinado pelos examinadores, posteriormente entregue Coordenao do Estgio Curricular/TCC;
- depois de efetivada as correes pertinentes ao trabalho, o mesmo dever
ser entregue na verso capa dura em duas vias nos padres Facear, Modelos - anexo 6 , bem como um CD contendo a gravao de todo o material
utilizado para a elaborao do TCC.
c) de responsabilidade da Coordenao do Estgio/TCC, a anlise, julgamento
e parecer sobre quaisquer questes, formalizadas e fundamentadas, quanto a
possveis discrepncias de avaliao pelas bancas examinadoras ou seus avaliadores individualmente, no relacionados neste manual de procedimentos.
28
4 DA ESTRUTURA E ORGANIZAO DO TRABALHO
Para o desenvolvimento dos trabalhos os alunos devero obrigatoriamente seguir somente este instrumento de orientao, Manual de Procedimentos, detalhado
para os TCCs do curso de Administrao FACEAR, o qual estabelece o padro de
qualidade e requisitos finais para a avaliao pelos professores examinadores em
banca, conforme calendrio a ser divulgado pela coordenao de Estgio Curricular/
TCC. Todos os trabalhos devem ter como parmetro de elaborao aquele estabelecido nas Normas tcnicas ABNT, neste instante referenciadas pelos cadernos publicados pela UFPR Normas para apresentao de documentos cientficos. Quanto
tipologia de letra em qualquer modalidade, fica padronizado a utilizao da letra Arial
em tamanho 12 para o desenvolvimento dos trabalhos.
4.1 PROJETO DE PESQUISA

A modalidade 2 de TCC que agora se apresenta, visa ao acadmico um trabalho
monogrfico, desenvolvendo um estudo tendo como base uma organizao. Nesse estudo
poder ser detectada a real situao operacional que a empresa se encontra, comparativamente a uma situao ideal, resultando em propostas para as questes avaliadas. Este tipo
de trabalho caracteriza-se por um estudo aprofundado em uma das reas que compreende
as organizaes, abordando um tema de administrao, com ampla reviso terica, cujo
resultado final ser a proposio de melhorias em alguma rea especifica ou processo, sob
superviso, acompanhamento e coordenao de um professor orientador.
Esta modalidade permite ao aluno detectar problemas, conhec-Ios na prtica e,
identificando assim, a real situao operacional que a empresa se encontra, comparativamente situao ideal que o mercado exige, culminado em aes especficas para cada
ponto avaliado. O importante a se frisar nessa categoria de trabalho que um leque de pesquisas poder se desenvolver a partir da temtica cabe ao professor orientador identificar o
melhor caminho a seguir e fornecer as orientaes que considerar conveniente para o tema
proposto a saber:
a) Estudos Descritivos;
b) Pesquisa Bibliogrfica;
c) Pesquisa de Campo;
d) Pesquisa Experimental ou de Laboratrio;
e) Pesquisa Explicativa;
f) Pesquisa Exploratria.
29
5 Trabalho acadmico - EDITORAO
O trabalho acadmico um documento que representa o resultado de

estudo, devendo expressar conhecimento do assunto escolhido, que deve ser
obrigatoriamente emanado da disciplina, mdulo, estudo independente, curso, programa e outros ministrados. Deve ser feito sob a coordenao de um
orientador.
De acordo com a NBR 14724:2001, so considerados trabalhos acadmicos o trabalho de concluso de curso TCC, o trabalho de graduao
interdisciplinar TGI e outros.
A apresentao grfica a maneira de organizar fsica e visualmente o
trabalho acadmico.
5.1 FORMATO DO PAPEL E IMPRESSO
A apresentao deve ser feita em papel branco no formato A4 (21 cm x
29,7 cm), digitando-se no anverso/frente.
5.2 MARGENS (CONFIGURAO DA PGINA)
a) Superior: 3 cm
b) Inferior: 2 cm
c) Esquerda: 3 cm
d) Direita: 2 cm
5.3 TIPO E TAMANHO DE LETRA
Para apresentao, observar:

a) Tipo arial;
b) Tamanho 12 para todo o texto;
30
c) Tamanho 10 para citao longa, nota de rodap, legenda de ilustrao, tabela, quadro, grfico, nota indicando a natureza acadmica, ficha catalogrfica e paginao.
5.4 Entrelinhamento/espaamento
a) Espao de 1,5 cm ou exatamente 24 pontos para o pargrafo de

texto normal;
b) Espao de 1 cm (simples) ou exatamente 14 pontos para resumo/
abstracts, referncia, notas de rodap, citao longa, legenda de
ilustrao, tabela, quadro, grfico, ficha catalogrfica, nota indicando a natureza acadmica;
c) Dois espaos de 1 cm (simples) para separar as referncias entre si;
d) Dois espaos de 1,5 cm para separar do texto os ttulos e das
sees e subsees.
5.5 PARGRAFO
A primeira linha do pargrafo de texto normal deve estar a 1,5 cm da

margem esquerda.
Pargrafos de citao longa devem observar o recuo de 4 cm da margem esquerda.
Evitar linhas rfs ou vivas (apenas uma linha de texto no final ou
incio da pgina).
5.6
PAGINAO
Os documentos devem ser paginados em algarismos arbicos observando que:
31
32
a) a capa, a falsa folha de rosto e o verso das folhas (quando o texto todo
produzido apenas no seu anverso) no so contadas na numerao.
b) as pginas pr-textuais (folha de rosto, dedicatria, agradecimentos, sumrio e listas) so contadas, mas no numeradas;
c) as pginas de texto (a partir da introduo) so numeradas em algarismos
arbicos no canto superior direito da pgina, a 2 cm da borda superior da
folha; no caso de documentos impressos em frente e verso, o verso paginado no canto superior esquerdo;
d) em pginas que apresentem tabelas, quadros ou ilustraes impressos na
horizontal (paisagem) ou na vertical (retrato), desde que estes ocupem a
pgina inteira, a indicao do nmero facultativa;
e) em documentos com mais de um volume, a numerao das pginas textuais (em algarismos arbicos) do segundo e demais volumes consecutivo
ao primeiro;
f) as pginas ps-textuais (glossrio, referncias, apndices e anexos) so numeradas em algarismos arbicos, seqencialmente s pginas do texto;
g) caso os anexos sejam numerados no original, podem conservar a paginao,
entretanto essa numerao no levada em considerao.
5.7 ORGANIZAO DO TEXTO
Para organizar o assunto dentro de um documento, necessrio considerar:

a) ttulo das sees;
b) numerao progressiva;
c) alneas;
d) subalneas;
e) ttulo sem indicativo numrico;
f) elemento sem ttulo e sem indicativo numrico.
33
5.7.1 Ttulo das sees
Na atribuio de ttulos s sees, devem-se considerar os critrios abaixo:

a) dar seqncia lgica e ordenada ao assunto;
b) ser claro e objetivo, evitando o uso de substantivos para uns, ora de frases
ou verbos para outros;
c) alinhar a segunda linha e subseqentes de ttulos longos sob a primeira
letra da linha;
d) evitar ttulos de sees isoladas no final da pgina, sem o respectivo texto;
e) diferenciar tipograficamente os ttulos das sees, observando-se a hierarquia, escrevendo, como no exemplo abaixo:
- seo primria com letras maisculas negritadas.
Exemplo:
1 ESTRATGIA DE LEITURA
- a seo secundria com letras maisculas, sem negrito.

Exemplo:
1.1 COMPREENSO DO TEXTO

- a seo terciria, sees quaternrias e quinarias, somente com a
primeira letra da primeira palavra em maiscula.
Exemplo:
1.1.1 Segmentao textual
1.1.1.1 Pargrafos e frases
1.1.1.1.1 Frases e oraes
5.7.2 Numerao progressiva
Para destacar a diviso do contedo do trabalho, deve-se adotar a numerao

progressiva para as sees do texto, conforme a NBR 6024/2003.
O texto de um documento pode ser dividido em sees, as quais recebem as
34
seguintes denominaes:
a) sees primrias (ou captulos): principais divises do texto, as quais podem
ser divididas em sees secundrias;
b) sees secundrias, que podem ser divididas em sees tercirias, quaternrias e quinarias (denominadas tambm de subsees), e assim sucessivamente.
Na utilizao da numerao progressiva, observar os critrios abaixo:
a) os ttulos precedidos de seus indicativos numricos (algarismo arbico que
antecede cada seo de um documento) alinhados margem esquerda;
Exemplo:
1 SEO PRIMRIA
1.1 SEO SECUNDRIA
1.1.1 Seo terciria
1.1.1.1 Seo quaternria
1.1.1.1.1 Seo quinaria
a) alnea;

b) alnea;
- subalnea;
- subalnea;
- subalnea.
b) separar o indicativo numrico do ttulo por um espao de um caractere,
sem ponto;
c) iniciar sees primrias em pgina distinta;
d) evitar a subdiviso excessiva das sees, recomendando-se no ultrapassar a seo quinaria;
e) deixar dois espaos de 1,5 cm:
- entre o ttulo das sees e o incio do texto;
- entre ttulos de sees quando no h texto entre eles;
- entre o ltimo pargrafo de uma seo e o ttulo da prxima seo.
5.7.3 Alneas
As alneas so divises enumerativas referentes a um perodo ou pargrafo.

Observa-se a seguinte configurao para alneas:
a) o texto anterior primeira alnea termina com dois pontos;
b) iniciam-se no recuo de pargrafo e so escritas com entrelinhamento
normal;
c) so enumeradas com letras minsculas ordenadas alfabeticamente,
seguidas de sinal de fechamento de parnteses;
d) o texto da alnea inicia-se com letra minscula, exceto no caso de comear com nomes prprios;
e) a segunda linha e as seguintes so alinhadas sob a primeira letra do
texto da alnea correspondente;
f) so encerradas com ponto-e-vrgula, exceto a ltima, que encerrada
com ponto.
5.7.4 Subalneas
As subalneas ou incisos so divises existentes no interior das alneas.

Apresentam-se de acordo com os seguintes critrios;
a) o texto final da alnea anterior ao primeiro inciso termina com dois pontos;
b) iniciam com hfen, so alinhadas sob a primeira letra do texto da alnea correspondente, e so escritas com entrelinhamento normal;
c) o texto do inciso inicia-se com letra minscula, exceto no caso de comear
com nomes prprios;
d) a segunda linha e as seguintes comeam sob a primeira letra do texto do
inciso correspondente;
e) terminam com ponto-e-vrgula, exceto o ltimo inciso da ltima alnea, que
termina com ponto.
35
36
5.7.5 Ttulo sem indicativo numrico
Errata, agradecimentos, lista de ilustraes, listas de abreviaturas e siglas, lista

de smbolos, resumo, sumrio, referncias, glossrio, apndice, anexo e ndice no
recebem indicativo numrico. So centralizadas e grafadas em letras maisculas negritadas.
5.7.6 Elementos sem ttulo e sem indicativo numrico
Dedicatria e epgrafe no recebem indicativo numrico e nem ttulo de seo.

5.7.7 Aspas, itlico e negrito
O uso de aspas, itlico e negrito deve ser estabelecido antes de se iniciar a

digitao do documento e deve ser coerente e uniforme, evitando-se o uso alternado
de diferentes tipos de destaque para o mesmo tipo de expresso.
O itlico pode ser utilizado em:
a) palavras e frases em lngua estrangeira e expresses em latim;
b) nomenclatura cientfica (gnero e espcie);
O negrito pode ser usado para:
a) letras ou palavras que meream nfase, quando no for possvel dar esse
realce pela redao;
b) em ttulos de documentos (livros, peridicos entre outros) na lista de referncias.
As aspas so sinais de pontuao empregados:
a) no incio e no final de uma citao direta que no exceda trs linhas;
b) em expresses do idioma vernculo usuais apenas no meio profissional;
c) em termos relativizados, isto , utilizados com significado diferente, como
apelidos e gria, ou ainda com sentido irnico;
d) em definies conceituais de termos.
37
6 ESTRUTURA
A estrutura de um TCC formada por elementos externos elementos internos e elementos de apoio.
6.1 ELEMENTOS EXTERNOS
Os elementos externos so constitudos de:

a) capa (elemento obrigatrio);
b) lombada ou dorso (elemento opcional).
6.1.1 Capa
Capa (elemento obrigatrio) a cobertura externa de material flexvel (brochura) ou rgido (capa dura ou cartonada) sobre a qual se colocam informaes que
ajudam na identificao e utilizao do trabalho, na seguinte ordem:
a) nome da instituio;
b) nome do autor;
c) ttulo;
d) subttulo (se houver);
e) nmero de volumes (se houver mais de um, deve constar em cada capa a
especificao do respectivo volume);
f) local (cidade) da instituio onde o trabalho ser apresentado;
g) ano ( FIGURA 2).
6.1.2 Lombada ou dorso
Lombada ou dorso (elemento opcional) a parte da capa que rene (colados,
costurados ou grampeados) os cadernos ou folhas do trabalho. Sua apresentao
deve ser de acordo com a NBR 12225/2004.
38
Deve conter:
b) nome(s) do(s) autor(es);
c) ttulo;
d) subttulo (se houver);
e) indicao de volume (se houver);
f) data.
A lombada pode ter os elementos impressos de duas formas: horizontal (FIGURA 1) e descendente .
FIGURA 1 - MODELO DE ENCADERNAO DE TCC
FACULDADE EDUCACIONAL DE ARAUCRIA - FACEAR
NOMES DOS ACADMICOS
TTULO DO TCC
ARAUCRIA
2008
FIGURA 2 - MODELO DE CAPA DE TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO
39
40
NOMES COMPLETOS DOS ACADMICOS
TTULO E SUBTTULO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO: TCC

Trabalho de Concluso de Curso apresentado
ao Curso de Administrao, com Habilitao
em XXXXX, da Faculdade Educacional de
Araucria Facear, como requisito obteno
do ttulo de Bacharel.
Orientador: Prof. xxxxxxxxxxxxxx
ARAUCRIA
2008
FIGURA 3 - MODELO DE FOLHA DE ROSTO DE TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO
41
6.2 ELEMENTOS INTERNOS

Os elementos internos so constitudos de: pr-textuais, textuais e ps-textuais.
6.2.1 Elementos pr-textuais
So elementos que antecedem o texto e que trazem informaes para sua

identificao e utilizao.
So constitudos de:
a) folha de rosto ( obrigatrio);
b) errata (opcional);
c) termo ou folha de aprovao (obrigatrio);
d) dedicatria (opcional);
e) agradecimento (opcional);
f) epgrafe (opcional);
g) resumo na lngua verncula (obrigatrio);
h) resumo em lngua estrangeira (obrigatrio);
i) lista de ilustraes (opcional);
j) lista de tabelas (opcional);
k) lista de abreviaturas e siglas (opcional);
l) lista de smbolos ( opcional);
m) sumrio (obrigatrio).
6.2.1.1 Folha de rosto e natureza do trabalho
Folha de rosto (elemento obrigatrio) a folha que contm os elementos essenciais identificao do trabalho.
Trabalhos com mais de um volume devem apresentar, cada um, sua prpria
folha de rosto.
42
Os elementos da folha de rosto devem ser apresentados com letras e entrelinhamento normal (arial 12 e entrelinhamento 1,5 cm).
Deve conter os seguintes elementos:
a) nome do autor centralizado em letras maisculas na primeira linha de texto;
b) ttulo centralizado a partir da 13 linha aps o(s) nome(s) do(s) autor(es);
c) subttulo (se houver) precedido de dois pontos;
d) quando o ttulo e o subttulo ocuparem mais de uma linha, no se utiliza
diviso silbica para as palavras;
e) nota indicando a natureza acadmica do trabalho, o objetivo (aprovao,
grau pretendido e outros), o nome da instituio a que submetido e a rea
de concentrao, devendo ser apresentada:
- com uma linha em branco aps a ltima linha do ttulo;
- com margem esquerda a partir da metade da folha (8 cm);
- alinhada ou no margem direita;
- com letras arial regular maiscula e minsculas, em tamanho 10;
- com uma linha em branco separando o nome do orientador da nota
indicativa da natureza acadmica;
f) nome do orientador e/ou professor da disciplina e, se houver, do co-orientador;
g) local (cidade) da instituio na qual o trabalho foi defendido, centralizado
em letras maisculas na penltima linha;
h) ano em algarismos arbicos, centralizado na ltima linha (FIGURA 3).
6.2.1.2 Errata
Errata (elemento opcional) se houver) uma lista de erros tipogrficos ou de

outra natureza, com as devidas correes e a indicao das pginas e linhas em que
aparecem. Pode ser encadernada junto ao miolo do trabalho, inserida aps a folha
de rosto, ou, quando confeccionada aps a encadernao do trabalho, intercalada em
seu interior. Nesse caso, a errata impressa em papel avulso.
43
O volume 2 das Normas para apresentao de documentos cientficos da

UFPR apresenta modelo de errata na pgina 32
6.2.1.3 Termo ou folha de aprovao
Termo ou folha de aprovao (elemento obrigatrio) o documento que confirma a defesa e a aprovao do trabalho. O TCC, depois de corrigido e aprovado,
deve trazer o termo ou folha de aprovao, em folha distinta, inserida aps a folha de
rosto.
O volume 2 das Normas para apresentao de documentos cientficos da
UFPR apresenta modelo de termo de aprovao na pgina 34
6.2.1.4 Dedicatria
Dedicatria (elemento opcional) a meno em que o autor presta homenagem ou dedica o trabalho a algum.
A dedicatria pode ser apresentada em:
b) em pgina distinta, logo aps o termo ou a folha de aprovao;
c) colocada na parte inferior direita da pgina, quando curta.
O volume 2 das Normas para apresentao de documentos cientficos da UFPR
apresenta modelo de dedicatria na pgina 35.
6.2.1.5 Agradecimento
Agradecimento (elemento opcional) a meno que o autor faz a pessoas e/ou

instituies das quais eventualmente recebeu apoio e que concorreram de maneira
relevante para o desenvolvimento do trabalho (FIGURA 8).
O agradecimento pode ser apresentado:
a) em pgina distinta, logo aps a dedicatria;
44
b) com a palavra agradecimento(s) centralizada em letras maisculas negritadas na primeira

linha de texto.
c) Com uma linha em branco separando a palavra agradecimento(s) do texto,
quando longo;
d) Colocado na parte inferior direita da pgina, quando curto.
apresenta modelo de agradecimento na pgina 37.
6.2.1.6 Epgrafe
Epgrafe (elemento opcional) a inscrio de um trecho em prosa ou composio potica, que de certa forma embasou a construo do trabalho, seguida da
indicao de autoria, com alinhamento direita.
Quando se reporta ao trabalho todo, posicionada na pgina a critrio do autor,
em folha distinta, antes do sumrio. No caso de a epgrafe se reportar a uma seo
primria (ou captulo), ela deve ser colocada logo abaixo do ttulo dessa seo (ou
captulo), alinhada direita. Em ambos os caos, transcrita com letra e entrelinhamento menor. A indicao da autoria, quando conhecida, aparece aps a epgrafe,
com alinhamento direita, no sendo necessrio indic-la em lista de referncias ou
de documentos consultados.
apresenta modelo de epgrafe na pgina 40.
6.2.1.7 Resumo na lngua do texto (verncula)
Resumo na lngua do texto (verncula) elemento obrigatrio) apresentao

concisa do texto, com destaque para seus aspectos de maior relevncia (FIGURA
10).
45
Na elaborao do resumo, deve-se levar em considerao as seguintes regras:

a) ressaltar o objetivo, o mtodo, os resultados e as concluses do documento;
b) deve ser composto de uma seqncia de frases concisas, afirmativas, e
no de enumerao de tpicos recomenda-se o uso de pargrafo nico.
c) A primeira frase deve ser significativa, explicando o tema principal do documento, e a seguir deve-se indicar a informao sobre a categoria do tratamento (memria, estudo de caso, anlise da situao, entre outros);
d) Usar verbo na voz ativa e na terceira pessoa do singular;
e) Empregar os termos geralmente aceitos e no apenas os de uso particular;
f) Evitar o uso de citaes bibliogrficas;
g) Citar com rigor o domnio de aplicao, o grau de exatido e o princpio
bsico de novos mtodos;
h) Mencionar nomes geogrficos (municpio, estado e pas) ou a circunscrio
(regio, distrito, condado), quando necessrio.
Deve-se evitar:
a) smbolos e contraes que no sejam de uso corrente;
b) frmulas, equaes, diagramas, entre outros elementos, que no sejam
absolutamente necessrios.
O resumo apresentado:
a) em folha distinta, com a palavra resumo centralizada em letras maisculas
negritadas na primeira linha do texto;
b) com uma linha em branco separando a palavra resumo do seu respectivo
texto;
c) redigido com o mnimo de 150 e o mximo de 500 palavras, empregando-se
letra normal e entrelinhamento menor (simples).
d) Alinhado margem esquerda, sem recuo de pargrafo;
e) Com dois espaos de 1,5 cm separando o resumo das palavras-chave;
f) Com as palavras-chave e/ou descritores (palavras representativas do con-
46
tedo do trabalho) figurando logo abaixo do resumo, alinhadas margem

esquerda sem recuo de pargrafo, antecedidas da expresso Palavraschave:, separadas entre si por ponto e finalizadas por ponto.
apresenta modelo de resumo na lngua do texto (verncula) e na lngua estrangeira
nas pginas 43 e 44.
6.2.1.8 Resumo em lngua estrangeira
O resumo em lngua estrangeira (elemento obrigatrio) deve seguir os mesmos

critrios do resumo na lngua verncula.
Ele denominado de acordo com o idioma usado por exemplo: abstract em
ingls, resumen em espanhol, rsum em francs, riassunto em italiano e Zusammenfassung em alemo.
6.2.1.9 Lista de ilustraes
Lista de ilustraes (opcional) deve ser elaborada de acordo com sua ordem de
apresentao no trabalho. a relao de quadros, grficos, organogramas, plantas,
mapas, desenhos, esquemas, lminas, retratos, fluxogramas e/ou fotografias constantes em um trabalho e deve ser colocada aps o resumo em lngua estrangeira.
Na elaborao da lista pode-se optar por:
a) lista nica deve ser identificada como lista de ilustraes, na qual as mesmas
devem ser relacionadas conforme a seqncia em que aparecem no texto;
b) lista especfica quando necessrio, deve ser identificada de acordo com
o tipo de ilustrao (lista de fotografias, lista de quadros, entre outras); listas extensas devem ser apresentadas em pginas distintas, caso contrrio
podem ser apresentadas na mesma pgina.
A lista de ilustraes deve ser apresentada da seguinte maneira:
47
a) em pgina distinta, aps o resumo em lngua estrangeira;

b) com o ttulo centralizado, em letras maisculas negritadas;
c) Com dois espaos de 1,5 cm separando o ttulo da lista propriamente
dita;
d) Com o tipo de ilustrao e o indicativo numrico de ocorrncia no texto
seguindo a margem esquerda;
e) Com o hfen precedido e seguido de um espaamento;
f) Com o titulo da ilustrao, com a mesma grafia adotada no texto;
g) Com o nmero da pgina que contm a ilustrao na mesma linha do
ttulo e a ele ligado por uma linha pontilhada.
Observao: Veja exemplo de lista de ilustraes no volume 2 das Normas
para apresentao de documentos cientficos da UFPR, p.46, FIGURA 23 e FIGURA 24
6.2.1.10 Lista de tabelas
A lista de tabelas (elemento opcional) deve ser elaborada de acordo com

a ordem de apresentao no texto. Veja as orientaes de como fazer bem como
um exemplo de lista de tabelas no volume 2 das Normas para apresentao de
documentos cientficos da UFPR, p.47.
6.2.1.11 Lista de abreviaturas e/ou siglas
Lista de abreviaturas e/ou siglas (elemento opcional) a relao alfabtica

de abreviaturas e siglas utilizadas no trabalho, seguidas das palavras ou expresses correspondentes grafas por extenso. Veja recomendaes para elaborao
de lista de abreviaturas e/ou siglas e um exemplo de no volume 2 das Normas
para apresentao de documentos cientficos da UFPR, p.48-49.
48
6.2.1.12 Lista de smbolos
Lista de smbolos (elemento opcional) a relao dos smbolos adotados no

trabalho e seus respectivos significados. Deve ser elaborada de acordo com a ordem
apresentada no texto. Veja como deve ser apresentada a lista de smbolos, bem como
um exemplo no volume 2 das Normas para apresentao de documentos cientficos
da UFPR, p.49-50.
6.2.1.13 Sumrio
Sumrio (elemento obrigatrio) a enumerao dos captulos, sees ou partes do trabalho, na ordem e na grafia em que aparecem no texto, indicando suas subordinaes, bem como as pginas em que se iniciam (FIGURA 12).
Se o trabalho for apresentado em mais de um volume, em cada um deles deve

constar o sumrio da obra completa, com a especificao dos captulos, sees ou
partes de cada volume.
O sumrio deve ser apresentado da seguinte forma:
a) em pgina distinta, como ltimo elemento pr-textual;
b) sem os elementos pr-textuais que no devem aparecer no sumrio por
serem apresenta dos antes deste;
c) com a palavra sumrio centralizada, em letras maisculas negritadas;
d) com dois espaos de 1,5 cm separando a palavra sumrio do ttulo das sees;
e) com letras e entrelinhamento normal;
f) com cada captulo ou seo ou parte apresentando:
- indicativo numrico (se houver);
- ttulo e subttulo (se houver);
- nmero da pgina inicial, ligado ao ttulo por uma linha pontilhada;
g) com a subordinao dos itens (sees primrias, secundrias, tercirias,
49
quaternrias e quinarias) destacada pela apresentao tipogrfica utilizada

no texto e alinhada margem esquerda;
h) com os ttulos dos elementos ps-textuais sem indicativo numrico tambm
relacionados e com alinhamento pela margem esquerda.
6.2.2 Elementos textuais
Texto a parte do trabalho em que o assunto apresentado e desenvolvido.

Pode ser dividido em sees ou captulos e subsees.
Cada seo primria deve iniciar em folha prpria.
6.2.2.1 Introduo
Introduo a parte do trabalho em que o assunto apresentado como um

todo, sem detalhes. Trata-se do elemento explicativo do autor para o leitor.
A introduo deve:
a) estabelecer o assunto, definindo-o sucinta e claramente sem deixar dvidas
quanto ao campo e ao perodo abrangidos e incluindo informaes sobre a
natureza e a importncia do problema;
b) indicar os objetivos e a finalidade, justificando e esclarecendo sob que ponto
de vista tratado o assunto;
c) referir-se aos tpicos principais, dando o roteiro ou a ordem de exposio,
sem mencionar os resultados alcanados.
6.2.2.2 Desenvolvimento ou corpo
O desenvolvimento ou corpo, como parte principal e mais extensa, visa expor o assunto e demonstrar as principais idias. , em essncia, a fundamentao lgica.
No existe padro nico para a estrutura do desenvolvimento, que depende essencial-
50
mente da natureza do estudo, da lgica e do bom senso do autor.
Recomenda-se sistematizar as sees adotando a numerao progressiva e

considerando os seguintes pontos:
a) reviso de literatura o elemento que faz referncia a trabalhos anteriormente publicados, limitando-se s contribuies mais importantes diretamente ligadas ao assunto; menciona o nome dos autores, no texto ou em
notas e, obrigatoriamente, nas referncias; oferece base para derivao
das hipteses e a explicao de sua fundamentao, quando for o caso;
b) material e mtodos devem ser descritos com preciso;
c) Anlise dos resultados ou, simplesmente, resultados devem ser apresentados de forma precisa e clara;
d) Discusso justificar escolha do tema da pesquisa, relacionar causas e
efeitos, esclarecer excees, indicar as aplicaes e as limitaes tericas
e prticas dos resultados obtidos, ressaltar os aspectos que confirmem ou
modifiquem de modo significativo as teorias estabelecidas, apresentando
novas perspectivas para a continuidade da pesquisa.
6.2.2.3 Concluso
Parte do texto na qual se apresentam consideraes finais apoiadas no desenvolvimento do assunto.

a recapitulao sinttica dos resultados obtidos e pode apresentar propostas
e sugestes em razo dos dados coletados e discutidos.
6.2.3 Elementos ps-textuais
So os elementos que complementam o trabalho, como:

a) referncias (elemento obrigatrio);
b) glossrio (elemento opcional);
51
c) apndice (elemento opcional);

d) anexo (elemento opcional);
e) ndice (elemento opcional).
6.2.3.1 Referncias
Referncias (elemento obrigatrio) o conjunto padronizado de elementos

descritivos, retirados de um documento, que permite sua identificao (FIGURA 4).
Todos os documentos citados no texto devem, obrigatoriamente figurar em uma
lista denominada REFERNCIAS, que deve aparecer em folha prpria, aps o texto
ou antes do glossrio (se houver).
Outros documentos consultados devem ser arrolados em lista opcional denominada DOCUMENTOS CONSULTADOS ou OBRAS CONSULTADAS a qual deve
figurar aps a lista de referncias.
Na relao das referncias, deve-se observar:
a) a palavra referncias centralizada e em letras maisculas negritadas.
b) Dois espaos de 1,5 cm separam a palavra referncias da lista de referncias;
c) O alinhamento feito pela margem esquerda;
d) Um espao de 1 cm (simples) dentre as linhas;
e) Dois espaos de 1 cm (simples) separam as referncias entre si.
Veja um modelo de referncias na pgina seguinte e para mais detalhes sobre
elaborao de referncias, veja Normas para apresentao de documentos cientficos
da UFPR, volume - 4 Referncias.
52
REFERNCIAS
ABELL, D. F. Definio do Negcio: ponto de partida do Planejamento Estratgico. So
Paulo: Atlas, 1991.
ANSOFF, I. Implantando a Administrao Estratgica. 6. tir. So Paulo: Atlas, 2007.
BULGACOV, S. et al. Administrao Estratgica teoria e prtica. So Paulo: Atlas, 2007.
CERTO, S. C. e PETER, J. P. Administrao Estratgica: Planejamento e implantao da
estratgia. So Paulo: Makron Books, 1993.
GAJ, L. Tornando a Administrao Estratgica possvel. So Paulo: McGraw-Hill,
1990 65.012.2 G 145 T. 1990.
KAPLAN, R. S., NORTON, D. P. A Estratgia em ao Balanced Scorecard. 22. ed. Rio de
Janeiro: Campus, 1997.
KOTLER, P. Administrao de Marketing. So Paulo: Pearson, 2000.
OLIVEIRA, D. de P.R. de. Excelncia na Administrao Estratgica: a competitividade
para administrar o futuro das empresas. 2. ed. So Paulo: Atlas, 1995.
______. Planejamento Estratgico: conceitos, metodologia e prticas. 9. ed. So Paulo:
Atlas,1995.
FIGURA 4 MODELO DE REFERNCIAS
6.2.3.2 Glossrio
Glossrio (elemento opcional) a relao, em ordem alfabtica, de palavras

ou expresses tcnicas de uso restrito ou de sentido obscuro utilizadas no trabalho,
acompanhadas das respectivas definies, com o objetivo de esclarecer o leitor.
Para orientaes sobre a elaborao, bem como um modelo de glossrio ,
consultar Normas para apresentao de documentos cientficos da UFPR, volume 2,
p. 60-61.
53
6.2.3.3 Apndice
Apndice (elemento opcional) um texto ou documento elaborado pelo autor a

fim de complementar sua argumentao, como questionrio, entrevista, folder, entre
outros. S deve ser includo quando imprescindvel.
Para orientaes sobre apresentao de apndices , consultar Normas para
apresentao de documentos cientficos da UFPR, volume 2, p. 61-62.
6.2.3.4 Anexo
Anexo (elemento opcional) um texto ou documento no elaborado pelo autor,

que serve de fundamentao, com provao ou ilustrao, como lei, decreto, entre
outros. S deve ser includo quando for imprescindvel.
Para orientaes sobre apresentao de anexos , consultar Normas para apresentao de documentos cientficos da UFPR, volume 2, p. 62-63.
6.2.3.5 ndice
ndice (elemento opcional) a lista de palavras ou frases, ordenadas seguindo

critrio (autor, assunto, entre outros), que localiza e remete para as informaes contidas no texto.
Para orientaes sobre elaborao de ndices, consultar Normas para apresentao de documentos cientficos da UFPR, volume 2, p. 63-64.
6.3 ELEMENTOS DE APOIO

So elementos adicionados ao trabalho para complementar ou explicar o seu contedo. So
elementos de apoio: citao, notas de rodap, ilustraes e/ou figuras, quadros, tabelas, equaes e
frmulas, siglas, abreviaturas e smbolos.
54
6.3.1 Citao
Citao a meno no texto de informao extrada de outro documento para

esclarecer, ilustrar ou sustentar o assunto apresentado. O volume 3 das Normas para
apresentao de documentos cientficos da UFPR apresenta as normas a serem seguidas para as citaes e notas de rodap.
6.3.2 Notas de rodap

Notas de rodap so observaes, indicaes ou adiantamentos ao texto feitos
pelo autor, localizados no rodap da pgina para que no interfiram na seqncia lgica do seu desenvolvimento.
Para a forma de indicao das notas, ver volume 3 das Normas de apresentao de documentos cientficos - Citaes e Notas de Rodap.
55
7 ENTREGA DO PROJETO
7.1 A PRIMEIRA ENTREGA
Dever ser feita para a banca examinadora em trs vias em espiral, na formatao exigida neste manual ABNT, para avaliao do trabalho para posterior julgamento em banca examinadora, composta por di professores convidados e o orientador
do projeto
7.2 A ENTREGA FINAL
Dever ser realizada aps correo de tudo que for exigido pela banca examinadora e ser entregue antes da encadernao final para o orientador que dever
apreciar e dar seu parecer final para encadernao em capa dura.
7.3 A ENCADERNAO FINAL
Dever ser em capa dura conforme modelo (FIGURA 4 abaixo), em duas vias
conforme modelo e cor padro estabelecido por esta instituio (verde bandeira).
56
8 PROCEDIMENTOS PARA A REALIZAO DO PLANO DE NEGCIO POR

REA FUNCIONAL DA PESQUISA A SER REALIZADA
8.1 PLANO DE NEGCIOS - CONCEITO
Plano de negcios ou Plano Empresarial um documento de descrio rigorosa

e minuciosa das caractersticas de um negcio que se quer iniciar ou que j est iniciado.
Dentro deste contexto nem todos empreendedores tem formao especfica na
rea, outros se quer tem formao universitria e ainda, muitos no sabem o que ou
como deve ser usado um Plano de Negcios. Tm-se como conseqncia, dificuldades
na preparao e redao do Plano sendo essa uma necessidade impretervel para a
consecuo do mesmo quando se pretende transformar uma idia em resultados prticos, ou seja, um empreendimento ou um financiamento.
De acordo com O Guia da Ernst & Young para Desenvolver o seu Plano de Negcios (1996, p.17), o Plano de Negcios uma oportunidade de refinar estratgias e
cometer erros no papel em lugar de na vida real, examinando a empresa sob todos os
pontos de vista, tais como o mercadolgico, o financeiro e o operacional.
Ainda segundo essa mesma fonte, um Plano de Negcios serve para trs funes. Em primeiro lugar, o Plano de Negcio um plano que pode ser usado para desenvolver idias a respeito de como o negcio deve ser conduzido. Em segundo lugar,
um Plano de Negcios um instrumento de retrospectiva, em relao qual um empresrio pode avaliar o desempenho atual de uma empresa ao longo do tempo.
A terceira razo para se redigir um Plano de Negcios aquela da qual as pessoas se lembram em primeiro lugar, isto , levantar dinheiro. A maior parte dos financiadores ou investidores de negcios no colocar dinheiro em uma empresa, sem antes ver
um plano de negcios, da a importncia da realizao de um Plano de Negcios bem
fundamentado e de fcil compreenso.
57
8.2 PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Toda organizao precisa estabelecer um direcionamento a ser seguido. Esse

direcionamento denominado Planejamento Estratgico que um processo gerencial
que permite estabelecer objetivos e metas para se obter otimizao dos recursos da
empresa na relao entre a empresa e seu ambiente.
MISSO E OBJETIVOS
AMBIENTE GERAL
AMBIENTE ESPECFICO
DIAGNSTICO INTERNO
ESTRATGIAS ALTERNATIVAS
A ESTRATGICA
O DO PLANO ESTRATGICO
IMPLANTAO COMPORTAMENTAL
GERNCIA DO PLANEJAMENTO
FIGURA 5 - MODELO BSICO DE UMA GESTO ESTRATGICA
FONTE: O autor (2008)
O Planejamento Estratgico est ligado intimamente com o marketing, pois

todo planejamento estratgico visa algum tipo de cliente, logo esse planejamento no
que tange ao marketing envolve cinco atividades quais sejam:
a) Definio da misso corporativa: Qual negcio da empresa? Quem o
cliente? O que o cliente assimila como valor? O valor estratgico dos clientes a longo prazo;
58
b) Anlise da situao: aqui so pesquisados dados histricos mais importantes sobre o mercado, a empresa e o produto. Analisa-se de como o composto mercadolgico tem sido usado, para obter-se uma viso de como a
concorrncia tem atuado. imprescindvel a pesquisa de mercado. A matriz BCG (Boston Consulting Group), a anlise SWOT (Strenghts (foras),
Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaas), e outros instrumentos de marketing so tambm usados para revelar
o panorama macro e micro ambiental;
c) formulao de objetivos;
d) formulao de estratgias: estratgias de marketing quanto dominncia
do mercado (estratgia de liderana teste, desafiante, seguidor, nicho de
mercado), classificao genrica de Michel E. Porter (liderana de custos,
diferenciao do produto, segmentao de mercado), inovao (pioneiro,
seguidores imediatos, seguidores tardios), estratgia de crescimento (integrao horizontal, integrao vertical, diversificao (ou conglomerao),
intensificao, agressividade (prospector, analisador, defensor, reagente);
e) implementao, Feedback e controle: implantao do Plano Estratgico,
ciclo de anlise do que foi implantado e gerncia do processo.
8.2.1 Estabelecimento dos objetivos e metas da empresa
8.2.1.1 Planejamento do portflio de negcios

8.2.1.2 Anlise do portflio concorrente dos negcios
8.2.1.3 Desenvolvimento de estratgias de crescimento
8.2.1.4 Planejamento de estratgias funcionais (tipos de negcios com os quais vai
lidar e seus objetivos para cada um deles).
59
8.2.2 Anlise das foras contingenciais do ambiente
Clientes, Fornecedores, Concorrentes, Governo, Mdia, Grupos Especiais, projetar seu comportamento para um perodo de 5 anos, analisar seu impacto junto
organizao e propor estratgias para minimizao. Realizar a anlise especfica, ou
seja, o ambiente operacional qual se ser pesquisado.
8.2.3 Com base na cadeia de valor de Michel E. Porter:
8.2.3.1
Definio da cadeia de valor da empresa;
8.2.3.2
Identificao das atividades estratgias que definem o diferencial

competitivo da organizao;
8.2.3.3
Identificao dos elos fundamentais da cadeia de valor que podem interferir

na vantagem competitiva;
8.2.3.4
Especificao e justificao dos fatores que podem se tornar vantagens

competitivas para a organizao
8.2.4 Matrizes para bases analticas
8.2.4.1 Produto/mercado (Philip Kotler);

8.2.4.2 BCG - Boston Consulting Group (modelo utilizado para anlise de portflio de produtos
ou de unidades de negcio baseado no conceito de ciclo de vida do produto
8.2.4.3 GE/Mckinsey - (modelo para anlise de portflio de unidades de negcios);

8.2.4.4 Estratgias Organizacionais e Funcionais;
8.2.4.5 Crescimento;
8.2.4.6 Desinvestimento - (ao adaptar uma estratgia de desinvestimento, a empresa
reduzir as suas linhas de produtos ou mercados, para racionalizar a gesto);
60
8.2.4.7 Diversificao.
8.2.5 Polticas organizacionais e funcionais
A poltica organizacional uma cincia que estabelece os objetivos de uma

organizao, mediante a interpretao em consonncia com seus interesses e aspiraes, para orientar a obteno ou a preservao de seus objetivos.
8.2.6 Controle e avaliao organizacional e funcional (objetivos metas e indicadores

de desempenho)
8.2.6.1 Dimenses de anlises;

8.2.6.2 Financeira;
8.2.6.3 Clientes;
8.2.6.4 Processos internos;
8.2.6.5 Inovao e aprendizado.
8.2.7 Bibliografia
ABELL, D. F. - Definio do Negcio: ponto de partida do Planejamento Estratgico. So Paulo: Atlas,
1991.
ANSOFF, I. Implantando a Administrao Estratgica. 6. tir. So Paulo: Atlas, 2007.
BULGACOV, S. et al. Administrao Estratgica: teoria e prtica. So Paulo: Atlas, 2007.
CERTO, S. C.; PETER, J. P. Administrao Estratgica: Planejamento e implantao da
estratgia. So Paulo: Makron Books, 1993.
GAJ, L. - Tornando a Administrao Estratgica possvel. So Paulo: McGraw-Hill, 1990
65.012.2 G 145 T. 1990.
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A Estratgia em ao: Balanced Scorecard. 22. ed. Rio de Janeiro:
Campus, 1997.
KOTLER, P. Administrao de Marketing. So Paulo: Pearson, 2000.
OLIVEIRA, D. de P.R. de. Excelncia na Administrao Estratgica: a competitividade para
61
administrar o futuro das empresas. 2. ed. So Paulo: Atlas, 1995.

______. Planejamento Estratgico: conceitos, metodologia e prticas. 9. ed. So Paulo:
Atlas,1995.
______. Estratgia empresarial: uma abordagem empreendedora. 2. ed. So Paulo: Atlas,
1988.
PAGNONCELLI, D. e VASCONCELLOS FILHO, P. - Sucesso empresarial planejado. Rio de
Janeiro: Quality Mark, 1992.
PORTER, Michel E. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior.
31. tir. Rio de Janeiro: Campus, 1989.
______. Estratgia Competitiva Tcnicas para anlise de indstrias e da
Concorrncia. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1991.
MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safri de Estratgia: Um Roteiro Pela Selva do
Planejamento Estratgico. Porto Alegre: Bookman, 2000.
MINTZBERG, H. QUINN, J. B. O Processo da Estratgia. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
SANTOS, L. A. A. - Planejamento e gesto estratgica nas empresas. 5. ed. So Paulo:
Atlas, 1992.
TAVARES, M. C. Planejamento Estratgico: a opo entre sucesso e fracasso empresarial. So
Paulo: Harbra, 1991.
62
8.3 mercadolgica
O Estudo de mercado uma fase importante do trabalho, nessa fase de estudo o acadmico ter subsdios com dados advindos da pesquisa de campo realizada
pela equipe, para tomadas de decises que os ajudaro no processo de definio de
estratgias a serem adotadas pela futura empresa.
8.3.1 O mercado
8.3.1.1 O ambiente de marketing.

8.3.1.2 Descrio as foras ambientais que afetam a capacidade da empresa de
servir os seus clientes.
8.3.1.3 Explicao como as mudanas nos ambientes demogrficos e econmico
afetam as decises de marketing
8.3.1.4 Identificao das principais tendncias nos ambientes natural e tecnolgico
da empresa.
8.3.1.5 Explicao das mudanas-chave que ocorreram nos ambientes polticos e
cultural.
8.3.1.6 Descrio de como a empresa poder lidar com o ambiente de marketing
proativamente e no reativamente.
8.3.2 Mercados de consumo e comportamento do consumidor final
8.3.2.1 Definio de mercado de consumo e construo de um modelo simples de

comportamento do consumidor.
8.3.2.2 Identificao os quatro fatores principais que influenciam o comportamento de
compra do consumidor final.
8.3.2.3 Listagem dos estgios do processo decisrio de compra.
63
8.3.2.4 Descrio do processo de adoo de novos produtos.
8.3.3 Mercados organizacionais e comportamento do comprador organizacional
8.3.3.1 Explicao da diferena entre mercados organizacionais e mercado de

consumo, Identificao dos principais fatores que influenciam o
comportamento do comprador organizacional.
8.3.3.2 Listagem e definio os estgios do processo de deciso de compra
organizacional
8.3.4 Desenvolvimento de estratgias de Marketing
8.3.4.1 Posicionamento da oferta ao mercado por meio do ciclo de vida do produto

8.3.4.2 Diferenciao de produto
8.3.4.3 Diferenciao de servios
8.3.4.4 Diferenciao de pessoal
8.3.4.5 Diferenciao de canal
8.3.4.6 Diferenciao de imagem
8.3.4.7 Desenvolvimento e comunicao de uma estratgia de posicionamento
8.3.4.8 Estratgias de marketing para o ciclo de vida do produto
8.3.5 O composto produto
8.3.5.1 Classificao do produto (consumo, industriais, etc.)

8.3.5.2 Atributos do produto (caractersticas, design)
8.3.5.3 Marcas (registro, logo, seleo do nome, estratgia de marca, etc.)
8.3.5.4 Decises sobre linha e mix de produtos
8.3.6 Deciso do programa de marketing
8.3.6.1 Produto
8.3.6..2 Promoo
8.3.6..3 Preo
8.3.6..4 Praa (canais de distribuio)
8.3.7 Oramento e marketing
8.3.8 Anlises das oportunidades de mercado
8.3.8.1 Avaliao de mercados potenciais
8.3.9 Coleta de informaes e mensurao da demanda de mercado
8.3.9.1 Identificaco das necessidades de informao

8.3.9.2 Registros internos
8.3.9.3 Anlise de informaes e distribuio da informao
8.3.10 Pesquisa de marketing
8.3.10.1 Processo da pesquisa de marketing (propsito da pesquisa, objetivo,

estimativa do valor das informaes)
8.3.10.2 Projeto e implementao da pesquisa (abordagem da pesquisa, tipos de
pesquisa, funil de investigao, mtodos de coleta de dados, etc.)
8.3.10.3 Coleta de dados e fundamentos da anlise de dados
8.3.10.4 Elaborao do questionrio
8.3.10.5 Fundamentos da amostragem (tamanho e teoria estatstica)
64
65
8.3.11 Bibliografia
AAKER, D. A.; KUMAR, V.; DAY, G. S. Pesquisa de Marketing. So Paulo: Atlas, 2001.
CHISNALL, P. M. Pesquisa Mercadolgica. So Paulo: Saraiva, 1998.
ETZEL M.; WALKER B. J.; STANTO W. J. Marketing. Rio de Janeiro: Makron Books, 2001.
GUPTA, S.; LEHMANN, D. R. Gerenciando clientes como investimentos: O Valor
Estratgico do Cliente a Longo Prazo. Porto Alegre: Bookman, 2005.
KOTLER, P. Administrao de Marketing. 10. ed. So Paulo: Prentice Hall, 2000.
______. Marketing para o sculo XXI. So Paulo, 1999.
______. Marketing: Anlise, planejamento, implementao e controle. So Paulo: Atlas,
1998
KOTLER; ARMSTRONG. Princpios de Marketing. So Paulo: Prentice Hall, 1998.
TAGLIACARNE, G. Pesquisa Mercadolgica. So Paulo: Atlas, 1978.
66
8.4 PRODUO
8.4.1 Planejamento e anlise de localizao

8.4.1.1 O fator da internacionalizao da economia (o que afetou ou pode afetar na
estratgia de localizao);
8.4.1.2 O cenrio da localizao;
8.4.1.3 Medida da capacidade e produtividade;
8.4.1.3.1 Descrio detalhada do processo produtivo ou processo de prestao
de servios do principal produto ou servio da empresa, (por meio de
diagrama de fluxos ou fluxogramas com o respectivo leiaute do sistema de
produo);
8.4.1.4 Determinao da demanda (para 05 anos) e descrever com detalhes o
planejamento das tarefas de planejamento e controle do projeto;
8.4.1.5 Determinao da capacidade a ser instalada;
8.4.1.6 Identificao e avaliao das alternativas;
8.4.1.7 Avaliao as alternativas;
8.4.1.8 Decidiso sobre qual a melhor alternativa;
8.4.1.9 Localizao da empresa industrial (se for o caso) demonstrar a localizao
da empresa em planta de situao em consonncia com as variveis usadas
para a deciso da localizao tima da empresa;
8.4.1.10 Localizao de lojas (se for o caso) idem;
8.4.1.11 Proximidade com Clientes (referenciar ao aspecto Mercadolgico);
8.4.1.12 Distncia dos concorrentes - (idem);
8.4.1.13 Situao fsica em relao aos fornecedores;
8.4.1.14 Distncias e acessos a vias de transporte;
8.4.1.15 Custos com as instalaes (especificado cada passo em tabela de
custeio);
8.4.1.16 Valor de compra ou aluguel (especificar em tabelas tais valores);
8.4.1.17 Necessidade de reformas;
67
8.4.1.18 Disponibilidade de servios pblicos e de infra-estrutura energia eltrica,

telefonia, gua e tratamento de efluentes, bancos, comrcio, escolas e
outros necessrios ao desenvolvimento da empresa.
8.4.1.19 Obedincia s leis de zoneamento e ocupao de solo, bem como de
restries da legislao ambiental vigente.
8.4.1.20 Anlise de no mnimo (3) trs opes de localizao e elaborao de uma
tabela comparativa de fatores ponderados de forma a justificar a escolha
final (matriz de preferncia, por exemplo).
8.4.1.2.1 Descrio dos aspectos principais e apresentao do leiaute do imvel
selecionado.
8.4.2 Arranjo das instalaes
8.4.2.1 Projeto de sistemas de trabalho

8.4.2.2 Apresentao de leiaute das instalaes (em planta de situao vista area)
8.4.2.3 Anlise de leiaute e movimentao interna
8.4.3 Distribuio
4.3.1 Logstica de distribuio externa e interna

4.3.2 Cadeia de Abastecimento (ex.: da matria-prima at o consumidor final)
8.4.4 Qualidade
4.4.1 Polticas de qualidade

4.4.2 Projeto da qualidade
4.4.3 Planejamento para a qualidade
4.4.4 Projeto e contedo de sistemas de qualidade
68
8.4.5 Planejamento agregado
8.4.5.1 Gesto de estoques e Planejamento das necessidades de materiais

8.4.5.1.1 Estabelecimento da poltica de estoques do empreendimento, definindo
claramente
8.4.5.1.2 Os processos de aquisio
8.4.5.1.3 Nveis de estoque e consumo de matria-prima e insumos
8.4.5.1.4 Sistema utilizado para a distribuio e nveis de estoques de produtos
acabados
8.4.5.1.5 Quantificao e valorao dos estoques de matria-prima, produtos em
elaborao e produtos acabados, por dia, ms ou outro perodo relevante
para o projeto
8.4.5.1.6 Em caso de servios, elaborao do estudo para materiais de consumo e/
ou insumos
8.4.5.1.7 Planejamento das necessidades de materiais
8.4.5.1.8 Sistemas de Produo
8.4.5.1.9 Tipos de Sistemas de Produo
8.4.5.1.1 0 Planejamento dos Sistemas
8.4.6 Bibliografia
ALVARENGA, A. C.; NOVAES, A. G. N. Logstica Aplicada - Suprimento e
Distribuio Fsica. 2. ed. So Paulo: Pioneira, 1994.
CHOPRA, S.; MEINDL, P. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos Estratgia,
Planejamento e Operao. So Paulo: Prentice Hall, 2003.
CORRA, H. L.; GIANESI, I. Just in time, MRP II e OPT: um enfoque estratgico.
So Paulo, Atlas, 1993.
CORRA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, Programao e
controle da Produo. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2001.
DAVIS, M. K M. et al. Fundamentos da Administrao da Produo. Porto Alegre:
Bookman, 2001.
69
FRANCISCHINI, P. G., GURGEL, F. do A. Administrao de Materiais e do

Patrimnio. So Paulo: Pioneira Thomson, 2002.
FUNDAO CRISTIANO OTONI. Gesto pela qualidade total em produo
casos reais. Belo Horizonte: FCO, 1996.
GAITHER, N.; GREG F. Administrao da Produo e Operaes. So Paulo: Pioneira,
2002.
HARRISON, A.; HOEK, R. van. Estratgia e Gerenciamento de Logstica. So Paulo:

Futura, 2003.
HUTCHINS, D. Just in time. So Paulo: Atlas, 1993.
JURAN, J. M. Juran na liderana pela qualidade um guia para executivos. So Paulo:
Pioneira, 1990.
DEMING, W. E. Saia da Crise As 14 lies definitivas para controle de qualidade.
So Paulo: Futura, 2003.
MANN, N. R. Deming as chaves da excelncia. So Paulo: Makron Books, 1992.
MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. Administrao da Produo. So Paulo: Saraiva,
1998.
MONKS, J. G. Administrao da Produo. So Paulo: Atlas, 1986.
MOREIRA, D. A. Administrao da Produo e Operaes. So Paulo: Pioneira,
1998
OAKLAND, J. S. Gerenciamento da Qualidade Total TQM. So Paulo: Nobel,
1994.
OSADA, T. Housekeeping, 5S. So Paulo: IMAN, 1992.
PALADINI, E. P. Gesto da qualidade no Processo: a qualidade na produo de
bens e servios. So Paulo: Atlas, 1995.
PRADO, D. Programao Linear Srie Pesquisa Operacional. Belo Horizonte: DG,
1999.
RITZMAN, L. P.; KRAJEWISKI, L. J. Administrao da Produo e Operaes.
So Paulo: Prentice Hall, 2004.
SILVA, J. M. da. Ambiente da Qualidade na Prtica - 5 S. Belo Horizonte: FCO,
1996.
SLACK, N. et al. Rev. Tc Corra, H e Gianesi, I. Administrao da Produo.
So Paulo: Atlas, 1997.
70
STEVENSON, W. J. Administrao das Operaes de Produo. Rio de Janeiro: LTC,

2001.
TUBINO, D. F. Manual de Planejamento e Controle da Produo. So Paulo: Atlas,
2000.
ZACARELLI, S. B. Administrao estratgica da produo. So Paulo: Atlas,
1996.
8.5 RECURSOS HUMANOS
8.5.1 Posicionamento estratgico da empresa e comportamento humano
8.5.2 Viso panormica dos processos de RH (poltica de recursos humanos)
8.5.2.1 Processos de aplicar pessoas

8.5.2.2 Processos de agregar pessoas
8.5.2.3 Processos de manter pessoas
8.5.2.4 Processos de compensar pessoas
8.5.2.5 Processos de treinar e desenvolver pessoas
8.5.2.6 Despesa preliminar com pessoas
8.5.3 Estabelecimento de papis da rea de gesto de pessoas
8.5.4 Processos de RH
8.5.4.1 Recrutamento de pessoas

8.5.4.2 Seleo de pessoas
8.5.5 Subsistema de aplicao de recursos humanos
8.5.5.1 Desenho de cargos

8.5.5.2 Descrio e anlise de cargos
8.5.6 ADMINISTRAO DE SALRIOS
8.5.6.1 Avaliao e classificao de cargos

8.5.6.2 Pesquisa salarial
8.5.6.3 Despesas com pessoas
8.5.7 Planos de benefcios sociais
8.5.7.1 Origens dos benefcios sociais

8.5.7.2 Tipos de benefcios sociais
8.5.7.3 Custos dos planos de benefcios sociais
8.5.8 higiene e segurana no trabalho
8.5.8.1 Higiene no trabalho

8.5.8.2 Condies ambientais de trabalho (iluminao, rudo, temperatura,
umidade
8.5.9 Segurana do trabalho
8.5.9.1 Preveno de acidentes

8.5.9.2 Mtodo de estatstica de acidentes (medida de desempenho)
8.5.9.3 Custos direto e indireto dos acidentes
8.5.9.4 Preveno de roubos (vigilncia)
71
8.5.9.5
Preveno de incndios
8.5.9.6
Administrao de riscos
72
8.5.10 Bibliografia
CHIAVENATO, I. Gesto de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizaes. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 1999.
DUTRA, J.S. Administrao de carreiras: uma proposta para repensar a gesto de
pessoas. So Paulo Atlas, 1996.
MILKOVICH, G. T; BOUDREAU, J. W. Administrao de Recursos Humanos. So
Paulo: Atlas, 2000.
PONTES, B.R. Administrao de Cargos e Salrios. So Paulo.
WOOD, T. JUNIOR. Picarelli, V. F. Remunerao estratgica a nova vantagem
competitiva. So Paulo: Atlas, 1996.
ZIMPECK, B.G. Administrao de Salrios. 7. ed. So Paulo: Atlas, 1992.
8.6 FINANAS
A estruturao financeira de todo projeto deve ser minuciosa e consistente a

fim de evitar erros que possam comprometer o projeto sem dvida o alicerce do sucesso ou insucesso do negcio que se pretende iniciar.
Para que o aluno tenha um conhecimento mais amplo do estudo a ser realizado
obrigatrio que parte do capital deva ser de recursos de terceiros e obrigatoriamente
de financiadoras ou bancos existentes no mercado com o intuito de que o acadmico
conhea esses caminhos para a realizao do projeto. A captao do recurso de terceiros deve ter o montante mnimo de 40% do valor total do capital pleiteado para o
projeto.
73
8.6.1 Estrutura das aplicaes e origens de recursos
8.6.2 Aplicaes de recursos no ativo permanente origens de recursos de longo

prazo
8.6.2.1 Passivo Exigvel a Longo Prazo
8.6.3 Estrutura de resultado

8.6.4 Natureza e financiamento do capital de giro
8.6.5 Elaborao das demonstraes financeiras
8.6.6 Estudo dos efeitos dos impostos sobre o negcio
8.6.7 Anlise econmico-financeira do empreendimento
8.6.8 Anlise econmico-financeira
8.6.9 Anlise de investimentos
8.6.10 Quadro de investimentos
8.6.10.1 Elaborao do quadro de desembolsos decorrentes do aspecto Produo,
referentes aos investimentos requeridos quanto a:
8.6.10.2 .adequao de leiaute
8.6.10.2 aquisio de equipamentos
8.6.10.3 capital de giro em estoques
8.6.10.4 investimentos em sistemas de qualidade
8.6.10.5 outros desembolsos relevantes para o projeto
8.6.11 Bibliografia
ANURIO da Gazeta Mercantil das maiores e melhores empresas. Balano Anual 2002.
BORGES, H. B. Planejamento tributrio. So Paulo: Atlas, 1998.
______. Gerncia de impostos, 2. ed. So Paulo: Atlas, 1998.
BRAGA, R. Fundamentos e tcnicas de administrao financeira. So Paulo: Atlas, 1989.
74
BRIGHAM, E. F; HOUSTON, J. F. Fundamentos da moderna administrao

financeira. So Paulo: Campus, 1999.
CAMPIGLIA, A. O.; CAMPIGLIA, O. R. Controle de gesto: controladoria financeira
das empresas. So Paulo: Atlas, 1993.
CASAROTTO FILHO, N.; KOPITTKE, B. H. Anlise de investimentos. So Paulo: Atlas, 1994.
DAMODARAN A. Avaliao de Investimentos: ferramentas e tcnicas para a

determinao de qualquer ativo. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1999
FIGUEIREDO, S.; CAGGIANO, P. C. Controladoria: teoria e prtica. So Paulo:
Atlas, 1997. Cap. 9.
______. Controladoria: teoria e prtica. 2. ed. So Paulo: Atlas, 1997.
GITMAN, L. J. Princpios de administrao financeira. 7 edio. S. Paulo:
Harbra, 1997.
GROPPELLI, A. A.; NIKBAKHT E. Administrao financeira. 3. ed. So Paulo:
Saraiva, 1998.
IUDCIBUS, S.; MARTINS, E.; GELBCKE, E. R. Manual de contabilidade das
sociedades por aes. FIPECAFI 4. ed. So Paulo: Atlas, 1994.
Lei n 6.404/76 - Lei das Sociedades por Aes.
MANKW, N. G. Introduo economia: princpios de micro e macroeconomia. Rio
de Janeiro: Campus, 1999.
MARION, J. C. Contabilidade empresarial. 7. ed. So Paulo: Atlas, 1998.
______. Contabilidade empresarial. So Paulo: Atlas, 1988.
MARTINS, E.; ASSAF NETO, A. Administrao financeira. So Paulo: Atlas, 1986.
ROSS, S. A.; WESTERFIELD, R. W.; JAFFE, J. F. Administrao Financeira. So
Paulo, Atlas, 1.995
WESTON, J. F.; BRIGHAM, E. F. Fundamentos da Administrao financeira. 10.
ed. So Paulo: Makron Books, 2000.
75
8.7 jurdica
8.7.1 Classificao da empresa
8.7.1.1 Tipo de empresa

8.7.1.2 Identificao da empresa Razo social e Nome Fantasia)
8.7.1.3 Localizao da empresa (endereo, sede, foro jurdico...)
8.7.1.4 Programa de incentivos ou isenes
8.7.1.5 Legislao (Apresentar as licenas necessrias para abertura e
funcionamento da empresa) como Licena Prvia (LP), Licena de
Instalao (LI) e Licena de Operao (LO) em consonncia com as

Leis de Uso e Ocupao do Solo do municpio (Zoneamento Ambiental).
8.7.2 Esclarecer as expresses scio-cotista, scio-gerente, administrador e diretor.

(contextualizado com a empresa)
8.7.2.1 Tipo do capital social

8.7.2.2 Formao do capital social
8.7.3 RAMO DE ATIVIDADE DA EMPRESA
8.7.4 CONTRATO SOCIAL (anexar)
8.7.4.1 Custos para abertura da empresa (Apresentar tabela: custos para abertura
da empresa)
8.7.5 Constituio jurdica da empresa

8.7.6 Contratos mercantis
76
8.7.7 Obrigaes tributrias e fiscais
8.7.8 Direitos do consumidor
8.7.8.1 Produto ou servio com vcio ou defeito

8.7.8.2 Qualidade de produtos e servios e da preveno e da reparao dos danos.
8.7.8.3 Responsabilidade pela publicidade enganosa
8.7.9 Procedimentos na cobrana de dvidas
8.7.10 Bibliografia
CDIGO Cvel
CDIGO Comercial

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FACULDADE EDUCACIONAL DE ARAUCRIA

MANUAL PARA APRESENTAO DE TRABALHOS ACADMICOS DO CURSO

MANUAL PARA APRESENTAO DE TRABALHOS ACADMICOS

MANUAL PARA APRESENTAO DE TRABALHOS ACADMICOS

5.7.6 Elementos sem ttulo e sem indicativo numrico ....................................... 36

MANUAL PARA APRESENTAO DE TRABALHOS ACADMICOS

6.2.3.4 ndice ....................................................................................................... 53

8.2.4.4 Estratgias Organizacionais e Funcionais. ....... ........................................ 59

MANUAL PARA APRESENTAO DE TRABALHOS ACADMICOS

8.2.4.5 Crescimento ............................................................................................

8.2.4.6 Desinvestimento .....................................................................................

8.2.4.7 Diversificao ........................................................................................... 60

8.3.1.6 Descrio de como a empresa poder lidar com o ambiente

MANUAL PARA APRESENTAO DE TRABALHOS ACADMICOS

8.3.2.3 Listar os estgios do processo decisrio de compra .................................. 62

8.3.3.1 Explicao da diferena entre mercados organizacionais e mercado

8.3.3.2 Identificao dos principais fatores que influenciam o comportamento

8.3.3.3 Lista e definio dos estgios do processo de deciso de compra

8.3.4.1 Posicionamento da oferta ao mercado por meio do ciclo de vida

8.3.4.2 Diferenciao de produto ........................................................................... 63

8.3.4.4 Diferenciao de pessoal .........................................................................

8.3.4.5 Diferenciao de canal ..............................................................................

8.3.4.6 Diferenciao de imagem ..........................................................................

8.3.4.7 Desenvolvimento e comunicao de uma estratgia de posicionamento ........

8.3.4.8 Estratgias de marketing para o ciclo de vida do produto .........................

8.3.5 O composto produto ....................................................................................

8.3.5.1 Classificao do produto (consumo, industriais, etc.) ................................ 63

8.3.5.4 Decises sobre linha e mix de produtos ....................................................

8.3.6 Deciso do programa de marketing .............................................................. 64

8.3.6.4 Praa (canais de distribuio) ...................................................................

MANUAL PARA APRESENTAO DE TRABALHOS ACADMICOS

8.3.7 Oramento de marketing .................................................................... ........ 64

8.3.9 Coleta de informaes e mensurao da demanda de mercado ............. 64

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8.4.1.11 Proximidade com Clientes (referenciar ao aspecto Mercadolgico).......... 66

8.4.4.1 Polticas de qualidade ................................................................................ 67

8.4.4.3 Planejamento para a qualidade ................................................................. 67

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8.4.5.1.3 Nveis de estoque e consumo de matria-prima e insumos ................. 68

8.4.5.2 Planejamento das necessidades de materiais ........................................ 68

8.4.6 Bibliografia .................................................................................................. 68

8.5.2.5 Processos de treinar e desenvolver pessoas .......................................... 70

8.5.3 Estabelecimento de papis na rea de gesto de pessoas......... .............. 70

8.5.5 Subsistema de aplicao de recursos humanos ........................................ 71

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8.5.7 Planos de benefcios sociais ......................................................................... 71

8.5.7.3 Custos dos planos de benefcios sociais .................................................... 71

8.5.9.1 Preveno de acidentes ............................................................................. 71

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8.6.10.3 Aquisio de equipamentos .................................................................... 73

8.6.11 Bibliografia .................................................................................................. 73

8.7.1 Classificao da empresa ............................................................................ 75

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2 ESTGIO CURRICULAR E O TCC

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dade administrativa, possibilitando uma experincia descritivo/analtica de situaes

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de recursos, negociao, metodologia e organizao do trabalho;

2.1 REGULAMENTAES E SANES ADMINISTRATIVAS

O curso de Administrao da Facear, bem como o regulamento do Estgio

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2.2 RESPONSABILIDADES E ATRIBUIES