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INFORMAO
Professora Deana Weikersheimer ( deanaw@uol.com.br)
Professor Marco Tlio Barros Castro( tulio@weikers.com.br)
Weikersheimer, Castro & Wajnberg Advogados Associados
Av. Rio Branco, 257 grupo 1713
Rio de Janeiro- RJ
1.
CONSIDERAES INICIAIS
2.
3.
4.
3.1
Introduo
3.2
INTRODUO AO CONTEDO
4.1
4.2
4.3
4.4
Industrial
5.
5.2
5.3
6.2
6.3
6.4
Tributao em Software
6.5
6.6
Tipos
de
Instrumentos
Contratuais
licenciamento,
desenvolvimento,
7.1.2
7.1.3
7.1.4
software
7.1.5
8.
Licitao de Software
8.2
9.
OUTSOURCING
10.
11.
JURDICOS
ANEXO 1- LEGISLAO DE SUPORTE
Lei 9609/98
A evoluo do segmento tecnolgico que se iniciou no sculo findo, vem se consolidando como
importante termmetro do desenvolvimento do mundo globalizado, na medida em que a
utilizao das ferramentas e dos processos que venham a ser desenvolvidos por seus nacionais,
demonstra, de forma cabal, o grau de capacitao tecnolgica j apreendida, obrigando os seus
governantes a estabelecerem polticas de inovao, valorizando o conhecimento, tornando-o
cada vez mais um ativo altamente competitivo e de valor agregado bastante significativo.
Portanto, este mdulo tem a finalidade de oferecer aos participantes do MBA em tela, os
esclarecimentos sobre questes comerciais e legais controvertidas, envolvendo a atividade que
normalmente desempenhada neste ambiente, especificamente relacionada com os negcios
na rea de TI, considerando o crescimento que vem se verificando neste segmento e as
diferentes facetas que o negcio nesta seara pode adotar, dependendo da natureza das relaes
estabelecidas.
As reas e os departamentos que lidam com a Tecnologia da Informao, sejam elas parte da
estrutura de empresas que tm o seu core business voltado para esta especialidade ou mesmo
empresas que, apesar de no desempenharem esta atividade, identificaram a TI como
ferramenta importante para o desenvolvimento dos seus negcios, devem estar atentas as
peculiaridades relacionadas com a legislao que abarca a mesma, de forma que possam
concluir negcios de forma lcita e perene.
O volume de numerrio que circula nesses negcios significativo, razo pela qual entender o
que significa e como se protege esses resultados, no s do ponto de vista tcnico, financeiro e
contbil, mas precisamente do ponto de vista legal pressuposto essencial para se criar uma
dierencial seguro na oferta aos usurios.
Desta forma, no resta dvida que o conhecimento das questes relacionadas aos mecanismos
jurdicos que devem ser observados para proteger este patrimnio intangvel fator importante
para o desenvolvimento de projetos, de forma que possam ter uma infra - estrutura tecnolgica
sustentvel, sendo que as relaes com terceiros - sejam empregados, parceiros, prestadores
de servios e outros - devem ser fortalecidas, dentro de fronteiras objetivamente definidas e bem
delimitadas.
O negcio na rea de TI contm peculiaridades, do ponto de vista legal e comercial, que devem
ser entendidas por todos aqueles que transitam em empresas voltadas para este segmento.
O desconhecimento ou, melhor dizendo, a ignorncia jurdica sobre o assunto, pode gerar
prejuzos empresa, impedindo, muitas vezes, que os objetivos possam ser alcanados.
Por tais razes, este mdulo ter um objetivo claro que o de permitir a percepo dos aspectos
jurdicos e comerciais que envolvem o negcio atinente a Tecnologia da informao, focando no
ambiente legal a ele atinente e nos aspectos comerciais e contratuais que devem ser regulados
para se obter um ajuste seguro e equilibrado pelas partes acordantes.
CAPTULO 3
3.1
Introduo
3.2
A informao tudo o que est disponvel na natureza. Todo o ser humano recebe a cada
minuto informao da mais simples a mais sofisticada, cabendo a ele identificar aquela que
merece um tratamento diferenciado, ou seja, aquela que lhe instiga e que gera uma curiosidade
maior.
O inovador precisa se louvar, na sua trajetria para atingir os objetivos delineados, dos seguintes
esclarecimentos e dos instrumentos legais a eles atinentes j que a sua capacitao pertinente
lhe garante de forma segura e com menos percalos o retorno do investimento:
-
Exigncia de ter o seu crdito (nome da pessoa fsica) destacado em qualquer obra por
ele produzida (conhecimento por ele desenvolvido e que seja original) observadas as
regras definidas na lei de direito autoral- Lei 9610/98;
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especficas para controlar os direitos atinentes aos criadores, aos gestores e aos tomadores
deste negcio.
Portanto, fundamental que o profissional afeto a esta rea de atuao procure agregar como
ferramenta de projeto os institutos jurdicos aplicveis ao mesmo, pois dentro deste contexto a
sua percepo propiciar:
-
4.3
Lei n. 9.609/98 que trata da comercializao do software e dispe sobre a sua natureza
jurdica e
Destaque-se que essas leis so oriundas da Constituio Federal de 1988 que determinou a
promulgao de leis ordinrias para regular essas matrias.
Nosso pas tambm signatrio de acordos internacionais sobre o assunto, sendo que os
mesmos passaram a ter eficcia a partir da promulgao das leis ordinrias acima que foram
adaptadas as regras internacionais vigentes.
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Cabe ressaltar que a lei ptria a que tem preponderncia dentro do territrio do nacional,
devendo ser respeitados no tocante a proteo de direitos do autor e do criador os limites
territoriais pertinentes ao local onde eles esto domiciliados.
Significa dizer que um determinado invento deve ser protegido de acordo com os mandamentos
legais aplicveis ao pas do seu autor, sendo que no Brasil, para que esta inveno tenha
validade legal e sobre ela possam ser requeridos direitos diversos, necessita que ela seja
depositada, antes de sua divulgao no mundo empresarial, no Instituto Nacional da Propriedade
Industrial - INPI.
Na obra intelectual, como se ver a seguir, a sua proteo no obrigatria. O autor de obra de
criao humana pode at requerer a proteo de sua obra indita junto a determinados rgos,
conforme previsto na lei 5688/76, que foi revogada integralmente pela lei 9610/98.
4.4
12
Como dissemos a Constituio Federal de 1988 regulou a matria, pois pela sua importncia o
Estado trouxe para si a prerrogativa de legislar sobre esses direitos, obrigaes e conseqncias
da decorrentes. A prpria Constituio estabelece uma diviso da propriedade intelectual em
dois grandes grupos: (i) obras literrias, artsticas e cientficas protegidas pelo direito de autor
e (ii) demais criaes intelectuais que tenham utilidade na indstria e comrcio (invenes,
marcas, etc...) que so protegidas pela Propriedade Industrial.
O direito de autor regulamentado, basicamente, por duas leis: (i) Lei n. 9.610/98 e (ii) Lei n.
9.609/98.
A Lei n. 9.610/98 trata da proteo do direito do autor sobre as obras literrias, artsticas e
cientficas, incluindo dentre as obras protegveis o software.
O seu Art. 7 dispe de forma exemplificativa a respeito das obras que merecem a proteo
jurisdicional. O software est destacado no seu inciso XII, todavia, o pargrafo primeiro deste
mesmo artigo estabelece que os programas de computador sero objeto de legislao
especfica, diferenciando-o das outras obras de criao humana e da forma de comercializao
por terceiros indicados pelo titular. (VIDE ABAIXO A LEGISLAO PERTINENTE)
Por isso, no exerccio de sua funo, mantenha-se comprometido com as metas de sua
empresa, respeitando, todavia, os limites legais atinentes a sua atividade fim, j que voc
um elo importante para o sucesso a ser alcanado.
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Esta lembrana fundamental j que os gerentes de uma determinada pessoa jurdica que no
tomam atitudes ou no atuem de forma pr ativa na soluo de eventuais problemas detectados
neste segmento, por no conhecer ou perceber as questes legais relacionadas com os
mesmos, podem estar comprometendo a licitudo do prprio negcio.
a sua participao com compreenso dos aspectos jurdicos de suma importncia para
o cumprimento das metas e cronogramas estabelecidos durante a vigncia das relaes
comerciais pertinentes;
5.1
De acordo com a nossa legislao (Cdigo Civil Brasileiro), tem a propriedade de um bem
tangvel ou intangvel quem tem o direito de gozo, uso e disposio do mesmo, podendo reav-la
14
do poder de quem quer que irregularmente a possua ou detenha (art. 1228). Portanto, possvel
concluir que ter a posse ou a deteno de um bem no caracteriza a propriedade. O detentor ou
usurio de um bem deve se subordinar a orientao do proprietrio.
Tem a propriedade qualquer pessoa fsica ou jurdica que tem a capacidade de provar, nos
termos da lei civil, que possui em relao ao bem trs direitos essenciais: uso, gozo e
disposio, tendo, portanto, o direito de dispor do bem, seja ele tangvel (hardware) ou
intangvel (software, obra intelectual, etc..)
5.2
Como se ver, o tratamento a ser dado a caracterizao da propriedade de uma obra intelectual
est regido por lei prpria, ou seja, a lei n. 9.610/98 e l que se encontra definida a forma de
transferncia da propriedade.
A grande mudana que foi introduzida em relao as obras intelectuais que a lei vigente proibiu
a ENCOMENDA junto ao autor, significa dizer que o criador da obra no pode transferi-la e
autorizar que o comprador da mesma possa apor o seu nome como crdito . Tal situao jurdica
eivada de nulidade. No pode o autor dispor do seu direito moral sobre a obra e somente do
seu direito patrimonial que aquele relacionado com a explorao da mesma.
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Antes, porm, importante ressaltar que o software, apesar de ter natureza jurdica de obra
intelectual, e ser protegido pelo direito do autor, a sua comercializao feita de forma
diferenciada em relao aqueles bens (demais obras intelectuais). Significa dizer que por fora
da lei especfica (Lei n. 9.609/98), que disps sobre a forma de comercializao do software, no
h que se falar em direito moral a ser protegido, mas somente no tocante a titularidade do
mesmo. O direito moral s pode ser requerido pelo autor do software (empregado, prestador de
servios, sempre pessoas fsicas), quando ele for utilizado para os fins diversos para o qual foi
desenvolvimento, denegrindo a imagem do seu criador.
De acordo com a lei acima citada, a transferncia de uma obra intelectual, excetuado o programa
de computador, pode ser definitiva ou transitria. O que importante salientar que a
transferncia aqui mencionada no envolve o direito sobre o crdito da obra, ou seja, o direito
moral que o autor tem sobre sua criao. O que se transfere o direito patrimonial, ou seja, est
ligado ao negcio que se faz com a obra, propriamente dita.
Esta afirmativa legal leva a concluso que no tocante as obras intelectuais em geral no h a
transferncia de propriedade de forma integral, portanto, no se configura a tradio, que em
direito significa a passagem definitiva da mo do vendedor para o comprador, que representa a
transmisso da propriedade.
Ainda, no tocante a obra intelectual o dono dela pode ceder os direitos patrimoniais de forma
definitiva ou transitria. definitiva quando o cessionrio passa a ser o nico a poder se
beneficiar com os resultados da explorao da obra, a partir da cesso. transitria quando a
cesso feita por prazo determinado.
A comercializao de software segue uma regra distinta em relao as demais obras intelectuais
protegidas pelo direito de autor, j que o titular dos direitos sobre o programa de computador
confere ao usurio apenas uma licena de uso, ou seja, o licenciado usa o software no local e
com a finalidade definida pelo titular em contrato prprio.
16
5.3
Para que haja a segurana de que o bem que est sendo objeto da negociao realmente
daquele que alega a propriedade ou a sua titularidade, existem duas situaes distintas,
previstas nos respectivos diplomas legais:
Quando se trata de obra protegida pelo direito autoral - por fora da lei de regncia, a prova da
autoria no precisa de registro, sendo que tal medida facultativa. Significa dizer que o registro
no constitutivo de direito e sim meramente declaratrio.
Assim a previso contratual medida importante para evitar a responsabilidade sobre eventuais
reivindicaes de terceiros declarando-se titulares.
Quando se trata de obra protegida pela propriedade industrial, a prova da propriedade feita
mediante a apresentao de certificado emitido pelo INPI. Portanto, neste caso no h
presuno de titularidade, ela deve ser provada.
Neste sentido, a previso contratual deve ser no sentido do titular declarar ser o autor e ter a
comprovao do alegado. No basta a manifestao neste sentido. No mesmo diapaso,
encontramos a proteo das marcas, que tambm deve ser registrada no INPI, para que o seu
titular tenha o privilgio do uso.
6.1
6.3
Tributao em Software
Ainda que a alegao acima no fosse convincente, o que se admite apenas para argumentar, a
nosso ver, qualquer discusso acerca da natureza jurdica do software foi pacificada com a
19
De acordo com a legislao que rege a comercializao do software e a lei de direitos autorais,
autor do software aquele que o desenvolve ou paga para ser desenvolvido. Significa dizer que no
mbito da atividade comercial quem o autor, ou seja, quem tem a titularidade sobre os software
sempre a empresa que tem por objeto o desenvolvimento pertinente, ou empresa que
necessitando da ferramenta, contratou e pagou pelos servios pertinentes.
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servios semelhantes. Para que tal prerrogativa ocorra dever estar previsto taxativamente no
instrumento contratual firmado para o desenvolvimento pertinente.
no faz jus a qualquer direito relacionado com o mercado por ele trabalhado (tal como
indenizao, por exemplo), se tal prerrogativa no estiver claramente prevista no instrumento
contratual.
Registre-se por pertinente que no contrato com nacionais ou estrangeiros no se deve usar na
clusula atinente aos montantes pecunirios a serem ajustados a nomenclatura de remunerao,
royalties ou outros que se assemelham. A clusula em apreo deve ser denominada de Preo, j
que no h vinculo empregatcio, ganho econmico ou outros que impliquem no pagamento de
adicionais decorrentes da decorrentes.
Este tipo de contrato - instrumento eficaz para controlar os nveis de servios, especialmente,
aqueles relacionados com uso de tecnologia da informao, telecomunicaes e quando h a
terceirizao de servios meios, por uma deciso estratgica da empresa.
22
Dentre as vantagens de um SLA bem estruturado podemos citar a garantia ao tomador dos
servios na definio de custos mais adequados para o negcio da empresa, j que evita
transtornos e descontinuidade dos servios.
6.7
A lei de Software vigente dispe que o titular do software deve estabelecer o prazo de validade
tcnica do software, porm, d ao mesmo a liberdade para tal medida. Alguns doutrinadores
confundem o prazo de validade tcnica com o prazo de garantia tcnica, que est previsto no
Cdigo de Defesa do Consumidor. Nesta norma, o consumidor tem 90 dias para reclamar sobre
eventuais vcios em relao ao bem adquirido ou licenciado.
importante que se observe cautela neste particular, pois se houver este entendimento, o titular
dever prestar os seguintes servios sem nus para o consumidor/usurio:
Todavia, o entendimento que melhor se adequa a exigncia legal de que validade tcnica
significa a manuteno da verso na forma apresentada, isto , o desenvolvedor dever informar
qual a periodicidade para oferecer novas verses do software.
23
Com este entendimento, deve o titular prever um prazo de garantia tcnica do produto, de
acordo com o CDC, portanto, 90 dias e destacar qual o prazo de validade tcnica do mesmo,
informando qual a data de finalizao do desenvolvimento as built e o prazo para emisso de
novas verses. Esta informao importante, na medida em que o usurio pode planejar o
investimento a ser feito e os novos desembolsos quando forem liberados os upgrades.
7.1
A partir da anlise dos aspectos legais que envolvem a atividade com ferramentas de TI,
importante identificarmos alguns procedimentos que devem ser intensificados, no sentido de
eliminar obstculos que impeam o sucesso nos empreendimentos relacionados com a sua
atividade fim.
Com este entendimento, apresentaremos algumas situaes controversas que devem ser
avaliadas em relao ao segmento em questo, especialmente no tocante ao posicionamento
das empresas ali inseridas e, a partir da, dever ser dada uma soluo rpida e objetiva.
Com base nos conceitos acima, como voc se comportaria, caso viesse a ser nomeado gerente
do projeto para desenvolvimento de um software de interesse de uma empresa do segmento, ou
gerente de projeto para desenvolvimento de um software para terceiros?
Essas perguntas podem ser respondidas tomando por base as normas internas da empresa
onde o aluno eventualmente trabalha, especialmente as cautelas a serem observadas na
24
Alm disto e, principalmente, deve conhecer e saber perceber os direitos e restries atribudos
a empresa desenvolvedora, e as conseqncias da decorrentes.
Desta forma segue abaixo um quadro comparativo entre as seguintes situaes apresentadas:
Desenvolvimento interno - para compor o seu Desenvolvimento para terceiros - para compor
ativo
Preparao
de
documentos
serem Finalizao
de
instrumento
contratual,
assinados pelos empregados que venham a dispondo a respeito das condies que devem
ser envolvidos no projeto - cautela com as nortear o desenvolvimento dos servios e os
normas internas da empresa atinentes a resultados da decorrentes, especialmente no
novidade, incluindo as condies de sigilo, de tocante a titularidade do software, o sigilo, as
uso de equipamentos da empresa interessada, garantias, a forma de pagamento, os impostos
da impossibilidade de cpia dos processos e incidentes.
do resultado, polticas de uso de email,
telefone celular, dentre outros.
Formao de Equipe - observncia das regras Formao de Equipe observncia das regras
internas das empresas envolvidas
do contrato de desenvolvimento
Ativar
o resultado
patrimonial
como
(titularidade),
bem
no
podendo
25
registro
autor
pode
disponibilizar
A autor pode, a seu critrio, disponibilizar o A autor no pode disponibilizar nem para si,
cdigo fonte para terceiros, de acordo com nem para terceiros o cdigo fonte, sendo que o
condies definidas no contrato.
7.1.2
Na primeira hiptese, como j vimos, ela a desenvolvedora ou como veremos a seguir ela a
receptora da tecnologia por contrato prprio.
Na segunda hiptese ela a comercializadora do software de terceiro, que declara ser o titular
do mesmo. Como no h mecanismos legais que caracterizem esta titularidade, j que o registro
facultativo, quem afirma ser a autora ao finalizar um contrato de comercializao deve deixar
claro que a declarao de titularidade tem um peso comercial, legal e financeiro bastante
elevado, pois a reclamao de terceiro de boa f, alegando ser o autor dele, pode gerar
conseqncias jurdicas e financeiras crticas e importantes.
26
A postura a ser observada nas duas situaes antes relatadas so totalmente diferenciadas,
conforme se segue:
que
aquela
que
est
por ter sido desenvolvido internamente ou ter a comercializando no a titular do mesmo, mas
tecnologia
sido
transferida
para
ela
com
exclusividade,
por
um
tempo
licenciado tem apenas direito ao uso, na forma comercializadora tem o direito de licenciar, de
definida contratualmente.
uso,
na
quantidade
definida
contratualmente.
A Autora tem o direito de criar o seu contrato A comercializadora no tem o direito de criar o
de licena de uso e mud-lo de tempos em contrato de licena de uso, a no ser que
tempos ou durante a fase de negociao com expressamente
o licenciado.
previsto
no
contrato
de
27
7.1.3
Considerando que a titular de um software executa outras atividades que envolvem consultoria
na sua rea de atuao, fabricao, distribuio e representao de equipamentos, ajustes e
implementaes de software prprio e de terceiros, cabe, igualmente, entender qual o significado
dessas situaes em conformidade com a legislao vigente.
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as despesas incorridas por elas podero ou no ser rateadas, sendo que, na maior parte das
vezes, as partes so responsveis por suas despesas.
Essas parcerias so sempre expressas e por escrito e podem revestir a forma de um Acordo de
Parceria, de um Termo de Consrcio, ou de uma Sociedade de Propsitos Especficos, sendo
que em relao as duas primeiras, as parceiras so independentes, no se constituindo numa
nova empresa, e no tocante a ltima hiptese surge uma nova empresa, com as caractersticas
de uma sociedade prevista no Cdigo Civil Brasileiro, com a nica diferena em relao a sua
constituio que, neste particular, ela tem prazo determinado.
7.1.4
Igualmente, as conseqncias jurdicas devem ser observadas, por fora da norma legal que
reza esta atividade.
29
Como visto, a lei de software estabelece que o titular dever ser sempre ouvido, em qualquer
operao com o seu software, j que existe uma vinculao permanente entre ambos.
Caso o cliente queira licenciar o seu mdulo, no poder faz-lo sem que informe ao
licenciado/usurio da necessidade de licenciar as ferramentas que lhe deram origem.
Caso o interesse do cliente seja na customizao de software que a Autora comercializa, mas
no detm a titularidade, o procedimento deve envolver sempre o titular, a no ser que o contrato
de comercializao e/ou de licena j contenha de forma clara e irrefutvel essas prerrogativas.
importante salientar que a autora, como prestadora de servios diversos deve possuir os
modelos de contratos que melhor atendam seus interesses, no significando que para se atingir
este objetivo o mesmo deva conter clusulas absurdas ou no aplicveis.
Como vimos os instrumentos contratuais que regem as relaes nesta seara so:
30
Apesar de cada um deles ter suas peculiaridades prprias, acarretando direitos e obrigaes
para as partes, que so especficos para cada caso, algumas condies no podem faltar em
contratos desta natureza, destacados a seguir, dentre outras:
Objeto bem definido, com referncias ao software original quando fizer sentido
Titularidade e Autoria
Confidencialidade e sigilo
Ou seja, as demais condies esto sempre presentes nos contratos, porm, o que se deve ter
em mente que elas podem ser livremente pactuadas, desde que se observe a questo o
disposto no Cdigo Civil Brasileiro, no tocante a boa f e o equilbrio das relaes e o disposto
na Lei de Software, que trata da proteo integral e irrestrita dos direitos do autor e de sua
titularidade.
31
No Brasil, para que uma empresa possa prestar servios administrao pblica em geral
dever entender que a apresentao das propostas est sujeita a norma legal especfica, que
define as regras para a escolha do fornecedor, atribuindo ao procedimento os princpios da
legalidade, objetividade, publicidade, dentre outros.
32
8.1
Licitao de Software
Para participar de uma licitao importante que a titular ou comercializadora, atravs do seu
pessoal, entenda as premissas que norteiam este processo, destacando dentre elas, as
seguintes:
Ao se defrontar com um Edital que exija que o fornecedor lhe oferea software
livre, quando existe no mercado software proprietrio, pode o participante do
certame exigir da administrao pblica que inclua esta prerrogativa, de forma
que haja imparcialidade e abrangncia no julgamento.
33
8.2
A Lei de Licitaes dispe no seu art. 45, 4, sobre a obrigatoriedade da adoo do tipo de
licitao tcnica e preo para contratao de bens e servios de informtica, observada a regra
de preferncia contida no art. 3 da Lei n. 8.248/91, mas permitindo o emprego de outro tipo de
licitao em casos previstos expressamente em Decreto do Poder Executivo.
, tambm, importante destacar que a utilizao do tipo de licitao tcnica e preo que
deveria ser pacfica, comeou a ser objeto de contestao, especialmente, a partir da
promulgao do diploma legal que incluiu o prego como nova modalidade de licitao para a
aquisio de bens e servios comuns cujo tipo de licitao a ser adotado o de menor preo.
impedindo que aos venha a se transformar em bem tangvel sujeito a avaliaes desta natureza.
OUTSOURCING
34
As questes relacionadas com o outsourcing procuram dar uma idia do que se trata
outsourcing, negcio que vem se tornando bastante difundido no segmento de TI.
Muito tem se falado em fbrica de software como se efetivamente estivesse sendo criada uma
fbrica com todos os atributos conhecidos. Ledo engano.
Mas enquanto todas essas questes surgem no mbito empresarial, o consumidor que procura
adquirir o produto ou o servio atravs deste mecanismo, pode sofrer todo o impacto desta
situao, criando para ele um prejuzo que, muitas vezes, de difcil recuperao.
Um dos fatores primordiais desta situao o consumidor inadvertido, qual seja: "comprei alhos
por bugalhos"/"gato por lebre"!
35
Esta exclamao caracteriza de modo indubitvel o seu descontentamento, ao descobrir que foi
enganado ou ludibriado pelo fornecedor de um determinado produto. A legislao brasileira j
previa, h bastante tempo, tal postura indigna do fornecedor, garantindo os meios de defesa ao
consumidor, porm este jamais se arvorou em fazer valer os seus direitos, uma vez que tinha
que provar a culpa e o dano sofrido.
Conforme j dito, a estrutura legislativa tentou suprir as lacunas existentes neste particular,
especificamente no terreno dos contratos e do princpio da autonomia da vontade, onde a
relatividade das convenes firmadas entre as Partes era absoluta e autnoma.
Esta postura comeou a ser alterada em face dos riscos para o mercado consumidor
decorrentes do desenvolvimento e da ampliao do mundo dos negcios. A defesa do
consumidor pode, portanto, ocorrer no plano administrativo, penal ou civil.
36
Para os efeitos do Cdigo de Defesa do Consumidor, o consumidor tanto pessoa fsica quanto
jurdica, ainda que empresria, desde que seja destinatrio final do bem ou servio.
Fornecedor, para a lei, o sujeito passivo, abrangendo tanto a pessoa fsica quanto a jurdica,
pblica ou privada que, de qualquer forma, produz bens ou servios para o mercado, sendo a
sua venda feita atravs de meio fsico ou virtual.
No tocante a definio do produto ou servio prestado ser defeituoso ou no, considera-se que o
mesmo defeituoso quando no oferece a segurana que dele legitimamente se espera,
gravitando, portanto, o critrio legal em duas noes bsicas: o da segurana e do perigo.
A responsabilidade por vcio esta prevista no Codigo Civil Brasileiro, porm a lei do consumidor
afasta a indagao de culpa, adequando-se as regras ali estabelecidas s relaes de consumo.
Para tanto, fixou-se o prazo de 30 dias para o vendedor sanar o vcio, sob pena de ter que
substituir o produto por outro ou restituir imediatamente a quantia paga (este prazo pode ser
reduzido ou ampliado de sete ou para cento e oitenta dias).
Conforme visto neste mdulo, podemos concluir que o assunto aqui tratado deve ser observado
a partir das normas legais que o regem e delimitam os negcios com o mesmo .
37
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ANEXO 1
LEGISLAO DE SUPORTE
39
40
41
42
43