I Love Bijoux Un Análisis de Mercado

I
LOVE BIJOUX: UN ANLISIS

DE MERCADO.

Universidad de la Salle

Catalina Moreno
Giselle Hernndez
Lorena Delgadillo
Josu Munar

Modelos Empresariales de Comercio
I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.
CONTENIDO

1. 1. ........................................................... INTRODUCCIN: QU ES ILOVE BIJOUX? 2
2. 2. ............................................................................................. ANLISIS DOFA. 3
2.1 Debilidades ................................................................................................. 3
2.2 Oportunidades ............................................................................................... 3
2.3 Fortalezas ...................................................................................................... 3
2.4 Amenazas ...................................................................................................... 3
3.1 MISIN:......................................................................................................... 4
3.2 VISIN:.......................................................................................................... 4
3.3 EVALUACIN DE LA VISIN: .............................................................................. 4
3.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ....................................................................... 5
3. 4. ............................................................................................ ANLISIS PESTAL 7
4.1 ESTADOS UNIDOS DE AMRICA ......................................................................... 9
4.2 ALEMANIA ................................................................................................... 14
4.3 ITALIA ....................................................................................................... 19
4. 5. ................................................................................. ANLISIS DE PRODUCTO. 24
5.1 GESTIN DEL PRODUCTO ............................................................................... 24
5.2 ELABORACIN EN SIDERRGICA...................................................................... 24
5.3 JERARQUIZACIN: ......................................................................................... 25
5. 6. ............................................................................... DEFINICIN DE MERCADO 27
6.1 MERCADO TOTAL: ...................................................................................... 27
6.2 MERCADO POTENCIAL: .................................................................................. 27
6.3 MERCADO META:.......................................................................................... 27
6. 7. .......................................................................... CORRIENTE DE PENSAMIENTO 28
7. 8. ...................................................................................................... ACTITUD 28
8. 9. .............................................................................................COMPETIDORES 29
9.1 TIZONA ........................................................................................................ 29
9.2 TEHILA ........................................................................................................ 29
9.3 TANAI ......................................................................................................... 29
9.4 BH .............................................................................................................. 29
9. 10. ...................................................................................... FACTORES DE XITO 30
10. 11. ....................................................................... CONCLUSIONES Y PROPUESTAS 31
11. 12. ............................................................................. BIBLIOGRAFA/CIBERGAFA 33

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1. INTRODUCCIN: QU ES ILOVE BIJOUX?

ILOVE BIJOUX es la marca comercial de la empresa Comercializadora de Accesorios CPP S.A.S que
est dedicada a la distribucin y a la comercializacin de accesorios femeninos.
Las ventas se realizan en el punto de venta que tenemos ubicado en la calle 22c n 31-01 los nes de
semana, pues se provecha la auencia de personas de una iglesia cris4ana y a travs de vendedoras
que portan la mercanca en un pao exhibidor durante la semana.
El proyecto que tenemos en este momento es implementar el sistema de ventas por catlogo, para
que las vendedoras no precisen cargar la mercanca en los paos exhibidores, por seguridad, calidad
y para poder involucrar a un mayor nmero de vendedores.
La problem,ca de la empresa se encuentra en que esta no iden,ca el mercado obje,vo y que no
lleva control sobre la informacin nanciera, contable y no nanciera.
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2. ANLISIS DOFA.
2.1 Debilidades
No maneja inventario en detalle
No maneja facturacin
No maneja hay organizacin contable
No compra con facturacin
No $ene vendedoras capacitadas
No cuenta con una infraestructura adecuada de ocina
Solo %ene un canal de distribucin
Podra mejorar sus relaciones con los proveedores

2.2 Oportunidades
Posibles alianzas y nuevos canales de distribucin con iglesias cris5anas nacionales e

internacionales.
Buen capital de inversin.
Fcil de contar con talento humano.
Baja competencia, en el mercado no se manejan catlogos de acero inoxidable.
2.3 Fortalezas
El producto es de buena calidad.
Buena seleccin de producto a la hora de realizar las compras de mercanca.
Si se vende por catlogo, no se maneja nmina.
2.4 Amenazas
La $enda est expuesta al pblico y no cuenta con seguridad, por lo que las personas que
pasan cerca daan los muebles o desaparecen cosas de la infraestructura.
Al entregarle la mercanca a las vendedoras en un mostrario con el que ellas exhiben a

sus clientes por toda la ciudad, las joyas 2enden a deteriorarse.
Mucha competencia a la venta por mostrador y costos de importacin muy altos.
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3. PLANEACIN ESTRATGICA.

3.1 MISIN:
Somos una empresa con proyeccin internacional, especializada en fortalecer el embellecimiento de

la mujer, con la elaboracin y comercializacin de joyas y accesorios en acero inoxidable y enfocada
en la sa'sfaccin del cliente, cuidado al medio ambiente, innovacin en diseos y con sen'do social,
adems de otorgar rentabilidad a los accionistas.
3.2 VISIN:
La empresa I Love Bijoux busca posicionarse para 2016 como una empresa con par0cipacin
mayoritaria en la comercializacin de joyas elaboradas en acero inoxidable a nivel nacional y para
2022 a nivel Amrica entrando en los principales pases de importacin de joyas en acero para
mujer, siendo reconocida por su calidad y excelente diseo, responsabilidad social, compe55vidad,
eciencia y ecacia tanto en la produccin, venta y distribucin como en nuestro recurso humano.
3.3 EVALUACIN DE LA VISIN:

FACTORES
SI
NO
PARCIALMENTE
CLIENTES
O X
PRODUCTOS
SERVICIOS
MERCADOS
TECNOLOGA
FILOSOFA
RENTABILIDAD
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PREOCUPACIN
INTERS EN LOS
POR LA IMAGEN DE
LA EMPRESA
EMPLEADOS
INTERS
EN
SUPERVIVENCIA
LA
Y
RENTABILIDAD

PERIODO DE TIEMPO
La empresa I Love Bijoux busca

posicionarse entre 2014-2016 a nivel
nacional y 2014-2020 a nivel internacional
PARTICIPACIN EN EL MERCADO
en los principales pases de importacin

de joyas en acero para mujer, siendo POSICIN EN EL SECTOR
reconocida por su calidad y excelente

diseo,
responsabilidad
social,
competitividad, eficiencia y eficacia tanto CAPITAL HUMANO
en la produccin, venta y distribucin
como en nuestro recurso humano.

RASGOS DISTINTIVOS DE LA EMPRESA

3.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional que podemos apreciar muestra la manera en la que nuestra empresa
est organizada, en la parte superior estn los socios que es una terna compuesta de los dueos del
capital inicial. El recuadro de la gerencia y es la encargada de todo a lo que se reere a la
contabilidad, la logs/ca y los inventarios de toda la mercanca y el otro socio solo aporta capital, en
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el l%mo recuadro estn las vendedoras encargadas de ofrecer y vender el producto. Sin embargo
cabe notar que la gran mayora de las ac3vidades realizadas por el gerente no permiten que se
centralice en alguna ac,vidad especca que contribuya al crecimiento, posicionamiento e
internacionalizacin de la empresa.

SOCIOS
GERENTE
REA
ADMINISTRATIVA
CONTABILIDAD
LOGSTICA E
INVENTARIOS
REA COMERCIAL
VENDEDORAS

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4. ANLISIS PESTAL

El anlisis Pestal es una herramienta de evaluacin de mercados que mediante el estudio del
entorno y de variables macroeconmicas, microeconmicas y no3cias mide las tendencias para
resolver una decisin de entrada a un mercado especco mediante la ponderacin de diferentes
reas sobre un estudio comn: Pol*co, Econmico, Social, Tecnolgico, Ambiental, Legal.
Para ltrar la lista de pases a los cuales sera posible una entrada eventual por parte de la empresa
se hizo el anlisis para los productos de bisutera que no estn hechos de metales preciosos, se
encontr que aunque Colombia ha ganado par5cipacin en mercados cercanos, podra ganar
penetracin en mercados en los que ya 3ene par3cipacin pero es muy baja, y la oportunidad de
vender el producto es visible porque el producto se adapta a la necesidad del consumidor, el
producto ofrece una buena calidad un rango de precio medio y diferenciacin gracias a las
caracters(cas de sus materiales, en el que predomina el acero quirrgico. Los mejores mercados
obje%vos estn subrayados en amarillo donde predominan aquellos en los que su mercado supera
los 100 millones de dlares y 0enen baja par0cipacin, adems de tener un nivel de ingreso medio
alto, determinante en la capacidad de compra.
Las 3 mejores opciones seran: Estados Unidos, Alemania e Italia respec,vamente.
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4. 1 E STADOS U NIDOS D E A MRICA
4.1.1 POLTICO:

-
Estabilidad pol-ca: Con la entrada de Barack Obama al poder en el 2008, el par-do

demcrata caracterizado por pol0cas liberales desarroll un plan de gobierno que
incen"v el crecimiento de la economa norteamericana a travs de inversin pblica y
privada extranjera, as que la economa americana se abri, tambin como resultado de
la crisis hipotecaria que sufri en el 2008-2009 pues necesitaba reac0var su consumo.
Acuerdos comerciales: Actualmente Colombia 3ene un acuerdo comercial con USA que
desgrava este *po de productos hasta el 0%, Estados Unidos es el primer comprador de
bisutera a nivel mundial y la par2cipacin de Colombia en este mercado es casi nula por
lo que representa una gran oportunidad.
Proteccin de la inversin extranjera: Estados Unidos 5ene un ndice de fortaleza de

proteccin de inversores de 8,3/10 sobre el promedio de la OCDE que es 6,2, segn el
Doing business lo que lo hace un pas seguro y compe**vo para inver*r.
Calicacin de ges.n Macroeconmica: Estados Unidos se destaca en el manejo de su

economa, man*ene su inacin y su desempleo controlados y el PIB y el Ingreso
creciendo
4.1.2 ECONMICO:

-
PIB: el crecimiento del PIB se recuper despus de la crisis de 2008-2009 y se encuentra

cercano al 3% anual.
Capacidad del mercado: Estados Unidos es el mayor consumidor e importador de

bisutera a nivel mundial, para este pas el mercado de joyas no hechas de plata u oro
asciende a $ 2.059.483.000 USD, lo que lo hace un mercado muy codiciado y asequible.
Par$cipacin de Colombia en el mercado: Colombia slo par$cipa por el momento con

un 0.08% del mercado total de bisutera en USA por lo que se puede expandir su
par$cipacin.
Pgina 9
Consumo: Los Estadounidenses gastan en consumo cerca de $11.150 millones de dlares
al ao.
4.1.3 SOCIAL
Poblacin Total: En USA hay alrededor de 314 millones de personas, de estas cerca de
159 millones de personas representan la fuerza laboral del pas, se destaca como el
mercado ms grande de Amrica.
Poblacin de Mujeres econmicamente ac4vas: representan alrededor 46,3% de la PEA,
es el segmento de la poblacin al que est dirigido el producto sin tener en cuenta los
hombres, posibles clientes.
Nivel de ingreso: USA es un pas con un nivel de ingreso alto, con cerca de $ 52.000 USD
de PIB per cpita anual.

Desempleo Total: Se ha mantenido controlado por debajo de dos cifras, hoy en da roza el
8%.
4.1.4 TECNOLGICO

-
Usuarios de Internet: el 81% de los habitantes de USA +enen acceso a internet.
Calidad de la infraestructura portuaria: El Foro Econmico Mundial ubica en su ndice a

Estados Unidos en 5.9/7 en calidad de la infraestructura portuaria, lo que lo hace uno de
los mejores pases en Amrica y asegura la facilidad y rapidez de la importacin de
mercancas.
Carreteras Pavimentadas: el 100% de las carreteras estn pavimentadas segn el Banco
Mundial.
Inves&gacin y desarrollo: USA gasta alrededor de 2,9% de su PIB en inves&gacin y
desarrollo, lo que lo lleva a ser compe,,vo y lder en produccin de tecnologa y

telecomunicaciones.
4.1.5 AMBIENTAL

-
Calicacin de las pol0cas e ins0tuciones para la sostenibilidad ambiental: USA 0ene

un fuerte marco jurdico para la proteccin y conservacin de su fauna y ora, los
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permisos se controlan a travs de la EPA que es la Agencia de Proteccin Ambiental de

Estados Unidos. En nuestro caso especco la empresa piensa entrar al mercado
americano como distribuidora y no productora, as que las restricciones son bajas.
-
Proteccin ambiental y tosanitaria: nivel alto, normas no aplican al producto.
Manejo de desechos: Hay que desviar los materiales de empaque a residuos ecolgicos.
Consumo de producto amigables con el medio ambiente: En este pas se ha iniciado una
ola verde, una preocupacin colec0va por el cuidado del medio ambiente, esto genera
que el consumo se desve hacia productos amigables con el medio ambiente, dado que
hay ingresos elevados el factor precio pasa a un segundo plano.
4.1.6 LEGAL

-
Procedimiento de Importacin: el costo por una importacin a USA en promedio es de

$1.315 USD con una duracin de 5 das, segn el doing business. Aunque el costo est
por encima del promedio de la OCDE (Organizacin para la cooperacin y el desarrollo
econmico) $225 USD, el (empo es(mado de importacin se reduce a la mitad de 10 a
5 das.
Calicacin de los derechos de propiedad y gobierno: Tiene sus ventajas, el registro de

propiedades y patentes en USA 0ene como 0empo promedio 12 das y el costo ante las
autoridades slo cons/tuye el 3,4% de la propiedad, en ambos casos est por debajo de
la OCDE.
Nivel de Impuestos: Los impuestos que una compaa de tamao medio debe pagar o
retener al ao, junto con las complicaciones de las medidas administra3vas sobre el
pago de impuestos. Estas medidas incluyen el nmero de pagos un nuevo empresario
debe realizar, el nmero de horas de preparacin requeridas, la declaracin y pago; y el
porcentaje de las u/lidades que deben ser pagadas en impuestos. Para USA es de 46,3%
lo cual es un rango medio.
Nmero de procedimientos para la apertura de un negocio: En USA se requieren 6

procedimientos para abrir un negocio.

4.1.7 MATRICES
Pgina 11

POLTICO
Ponderacin
Evaluacin
Total
Transicin de gobierno
Acuerdos Comerciales
20
20
Total
16
3,25

ECONMICO

Ponderacin

Evaluacin

Total
PIB
3,5
14
Capacidad del Mercado
5,5
22
6,5
26
Consumo
3,5
14
Total
19

SOCIAL

Ponderacin

Evaluacin

Total
Poblacin Total
12
Poblacin Econmicamente Ac0va 5,5
3,5
19,25
Nivel de ingreso
3,9
19,5
Desempleo
2,5
Proteccin de la inversin
extranjera
Calicacin de ges.n
Macroeconmica
Par$cipacin de Colombia en el
mercado
Pgina 12
3,27941176
Total
17

TECNOLGICO

Ponderacin

Evaluacin

Total
Carreteras pavimentadas
Usuarios de Internet
5,5
3,5
19,25
5,5
3,5
19,25
Inves&gacin y desarrollo
16
TOTAL
18
AMBIENTAL
Ponderacin
Evaluacin
Total
10
15
Total
16
1,9375

LEGAL

Ponderacin

Evaluacin

Total
Procedimiento de Importacin
20
Calidad de la infraestructura
portuaria
Pol%cas e ins(tuciones para la

sostenibilidad ambiental
manejo de desechos
Proteccin ambiental y
tosanitaria
Consumo de productos amigables
con el medio ambiente
3,52777777
8
Pgina 13
Derechos de propiedad
Nivel de Impuestos
16
15
18
3,27777777
Procedimientos para la apertura

de un negocio
Total

4.2 A LEMANIA
4.2.1 POLTICO
-
Estabilidad pol-ca: Es un gobierno comprome/do con la lucha por la paz y la pobreza,

democracia y conformacin equita1va de la globalizacin. El factor primordial del
desarrollo de su pol,ca es el fortalecimiento de la gobernanza, patrocina proyectos
propuestos por organizaciones no estatales.
El Gobierno alemn prac*ca una pol*ca scal restric*va y ha aprobado un plan de
ahorro para el periodo 2011-2014. Recientemente el Gobierno ha propuesto una reforma
scal para eliminar la progresin fra en el impuesto sobre la renta, pero el importe de
dicha reforma es muy pequeo frente a los planes de ahorro antes mencionados.
Acuerdos comerciales: En enero de 2009 Alemania y Espaa, junto con otros 73 pases
rmaron en Bonn el acuerdo para la creacin de la Agencia Internacional de Energas
Renovables (IRENA). Con ms de 80 millones de habitantes y una elevada renta per cpita
Alemania es uno de los principales mercados del mundo. Con un alto grado de apertura
es el segundo importador del mundo despus de EEUU- y absorbe el 8% del comercio
mundial. El mercado alemn es muy compe..vo y segmentado, en l prima la calidad y la
garan%a de servicio. Con una de las norma3vas ms restric3vas de la
Unin Europea, Alemania marca tendencias en estndares y norma&vas. Alemania est
suscribiendo un nmero creciente de acuerdos bilaterales con diversos pases de Asia y
Africa para fomentar la exploracin y explotacin de recursos naturales, en par6cular las
""erras raras que son muy raras para la industria alemana.
Pgina 14
Los acuerdos ms recientes se han celebrado con Mongolia y Kazakistan. Alemania /ene
suscritos ms de 100 acuerdos de doble imposicin con pases de
todo el mundo, includa Espaa.

-
Proteccin de la inversin extranjera: Hasta el ao 2008 exis/a un derecho de veto por

parte del Gobierno alemn a la inversin extranjera dentro del sector armamen1s2co. No
obstante en dicho ao se reformo la ley para extender dicho derecho a todos los sectores
econmicos, siempre que dichas inversiones supongan un perjuicio para el orden pblico
y la seguridad nacional, la inversin sea igual o superior al 25% del capital de la empresa
alemana, objeto de la inversin, y la empresa inversora no resida en la UE o en la EFTA.
Calicacin de ges.n Macroeconmica: La calicacin de Alemania a largo plazo es

AAA y A-1 a corto plazo con perspec,va estable. Esto reeja le economa compe,,va,
moderna y altamente diversicada.
4.2.2 ECONMICO:

-
PIB: Durante 2010 la economa alemana ha registrado un crecimiento del 3,6% el ms

alto desde la reunicacin alemana. Con ello se ha recuperado casi por completo del
bache sufrido durante 2009, en el que se registr un crecimiento interanual nega9vo de -
4,7%.
Capacidad del mercado: Alemania importa joyera sobre todo desde Asia, concretamente
un 43% del total de sus importaciones. De la Unin Europea los alemanes importan un
31% del total de sus importaciones de joyera.
Par$cipacin de Colombia en el mercado: Colombia cuenta con muy poca par1cipacin

en el mercado de Bisutera de Alemania, est por debajo de los 10 pases importadores y
exportadores en este pas.
Consumo: Los alemanes gastan en consumo aproximadamente 2.632 billones de dlares

en el ao 2012.
4.2.3 SOCIAL

Pgina 15
Poblacin Total: Cuenta con una poblacin de 82 millones aproximadamente, de los
cuales alrededor de 42 millones son mujeres.

Poblacin de Mujeres econmicamente ac4vas: Se encuentra alrededor del 54% de la
poblacin total.
Nivel de ingreso :Alemania es un pas con un nivel de ingreso alto, con cerca de $ 44.260
USD de PIB per cpita anuales

Desempleo Total: Se encuentra en el 5.4%, para el ao 2013
4.2.4 TECNOLGICO

-
Usuarios de Internet: Cuenta con el 84% de usuarios de internet,
Calidad de la infraestructura portuaria: Segn los datos arrojados por el Banco Mundial
Alemania )ene una puntuacin de 6 en calidad de infraestructura portuaria, lo q reeja
que es un pas con puertos grandes y de rpido acceso para negociacin con otros pases.
Carreteras Pavimentadas: Alemania se encuentra en la posicin 6 del ranking del Banco
Mundial con el 100% de sus carreteras pavimentadas.

Inves&gacin y desarrollo: Alemania cuenta con un gasto en inves0gacin y desarrollo
del 2.84% para el ao 2012 segn el banco mundial

4.2.5 AMBIENTAL

-
Calicacin de las pol0cas e ins0tuciones para la sostenibilidad ambiental: A nivel

internacional Alemania est considerada como un pas a la vanguardia de la proteccin
del clima y pionero en la implantacin de las energas renovables. En 2011 Alemania fue
el primer pas industrializado en decidir el abandono deni4vo de la energa nuclear.
El gobierno federal promueve ac+vamente la proteccin ambiental, las estrategias de
desarrollo respetuosas con el clima y las cooperaciones energ3cas y concibe sus
esfuerzos desde una p.ca global.
Proteccin ambiental y tosanitaria: Pertenece al acuerdo de la OMC sobre la

proteccin ambiental y tosanitaria; esta proteccin no aplica al producto
Manejo de desechos: Alemania es uno de los pases que ms recicla en la Unin

Europea
Pgina 16
Consumo de productos amigables con el medio ambiente: Alemania apoya el consumo

de productos amigables con el medio ambiente, adems sus habitantes estn muy
comprome'dos con el cuidado y la proteccin del medio ambiente. En Alemania fue
creado el primer sello ecolgico llamado ngel azul.
4.2.6 LEGAL

-
Procedimiento de Importacin: Los productos importados deben contar, adems de

con la declaracin aduanera por escrito, con una factura y, en ocasiones, con un
cer$cado de origen. El Cdigo aduanero modernizado (MCC), vigente desde 2008,
simplica los trmites informa1zando y centralizando las transacciones, entre otros
servicios.
Calicacin de los derechos de propiedad y gobierno: Alemania al igual que Italia es

uno de los fundadores de los principios de gobierno corpora1vo de la OCDE, en la cual
se habla del crecimiento en las economas, y su expansin.
Nivel de Impuestos: Una de las caracters-cas centrales del sistema scal alemn y sus
impuestos estriba en que se ar/cula sobre un triple eje, congurado por los tres niveles
de gobierno previstos por la cons1tucin: el gobierno federal, los gobiernos regionales y
las comunidades. Se dice que Alemania es uno de los pases que ms paga impuestos.
Nmero de procedimientos para la apertura de un negocio: En Alemania, segn el

informe de Doing Bussines /ene 9 procedimientos, tarda 14,5 das y +ene un costo del
4.7% de ingreso per cpita.

4.2.7 MATRICES

POLTICO
Ponderacin Evaluacin Total
12
20
Proteccin de la inversin extranjera
20
Pgina 17
Calicacin de ges.n Macroeconmica
Total
17
14
3.58

ECONMICO

PIB
3.5
10.5
5.5
22
Par$cipacin de Colombia en el mercado
Consumo
3.5
10.5
Total
15.5
13
3.35

SOCIAL

Poblacin Total
16
Poblacin Econmicamente Ac0va
20
Nivel de ingreso
20
Desempleo
12
Total
18
15
3.77

TECNOLGICO

20
15
Calidad de la infraestructura portuaria
20
16
TOTAL
18
15
3.94
Pgina 18
AMBIENTAL
Pol%cas e ins%tuciones para la sostenibilidad
20
manejo de desechos
15
Proteccin ambiental y tosanitaria
16
16
ambiental
Consumo de productos amigables con el

medio ambiente
Total
16
4.18

LEGAL

20
16
Nivel de Impuestos
12
18
15
3.16
Procedimientos para la apertura de un

negocio
Total

4.3 ITALIA
4.3.1 POLTICO
-
Estabilidad pol-ca: Los constantes cambios de gobierno, que se han presentado desde la
nalizacin del periodo de Postguerra, las diferencias y presiones que hay entre par9dos
en la actualidad indican que Italia no cuenta con una estabilidad pol2ca slida. Esto
debido a que el pueblo no est contento ni de acuerdo con los gobernantes de este pas.
Pgina 19
Acuerdos comerciales: Colombia cuenta con un acuerdo de cooperacin econmica

industrial y nanciera, adems de contar con un TLC que desgrava los productos al 0% de
arancel
Proteccin de la inversin extranjera: Italia segn el Doing bussines se encuentra

ubicado en el puesto 52, lo que nos quiere decir que cuenta con una proteccin a la
inversin extranjera segura para inver/r en sectores como el energ/co y de
telecomunicaciones.
Calicacin de ges.n Macroeconmica: Debido a la crisis que enfrenta en la actualidad

Italia, se le ha bajado la calicacin a BBB, esto con mo5vo de que el comportamiento
tanto econmico como pol.co no ha sido los ms favorables.
4.3.2 ECONMICO:

-
PIB: A pesar del decrecimiento del PIB para los aos 2011-2012 pasando de 0.5% a -
2.9%, para el 2013 este tuvo un incremento del 2.4%
Capacidad del mercado: Cuenta con una par)cipacin importante en la bisutera; esta es
de $329.701.000 USD , lo que lo hace un mercado asequible
Par$cipacin de Colombia en el mercado: Colombia cuenta con una par0cipacin del

0.04% del mercado total de bisutera en Italia, lo que nos dice que el sector puede
diversicar su oferta y demanda.
Consumo: El consumo en Italia se ha reducido de 2010-2012 pasando de 1.5 a -4.2.
4.3.3 SOCIAL
Poblacin Total: Cuenta con una poblacin de 60 millones aproximadamente, un nivel

promedio considerando que nuestro producto est especialmente dirigido a este
segmento.
Poblacin de Mujeres econmicamente ac4vas: Se encuentra alrededor del 39% de la

poblacin total.
Nivel de ingreso: El nivel de ingreso es medio-alto, de 24 216 USD al ao, lo que lo sita
por encima del ingreso de la OCDE que esta alrededor de 23 047 USD
Pgina 20
Desempleo Total: Se encuentra en el 12,7%, para el ao 2013
4.3.4 TECNOLGICO
-
Usuarios de Internet: Cuenta con el 58% de usuarios de internet,
Calidad de la infraestructura portuaria: Cuenta con 5 puertos extendidos por todo el

pas, aproximadamente el 60% del trasporte de carga se transporta en buques.
Carreteras Pavimentadas: Cuenta con el 100% de las carreteras pavimentadas
Inves&gacin y desarrollo: Italia cuenta con un gasto en inves&gacin y desarrollo del

1.25% para el ao 2011 segn el banco mundial
4.3.5 AMBIENTAL

-
Calicacin de las pol0cas e ins0tuciones para la sostenibilidad ambiental: Italia

posee buenas pol,cas e ins,tuciones para la sostenibilidad ambiental, adems de
incen%var estas ins%tuciones y su desarrollo
Proteccin ambiental y tosanitaria: Pertenece al acuerdo de la OMC sobre la

proteccin ambiental y tosanitaria; esta proteccin no aplica al producto
Manejo de desechos: En Italia el manejo de los desechos presenta un sistema de

reciclaje
Consumo de producto amigables con el medio ambiente: Italia apoya el consumo de

productos amigables con el medio ambiente teniendo un 64% de este consumo.
4.3.6 LEGAL

-
Procedimiento de Importacin: Cuenta con un procedimiento de importacin y /empo

de entrega de la declaracin sumaria de 45 das en el caso de mercancas transportadas
por va mar)ma y 20 das en el caso de mercancas transportadas por va otra que
mar%ma, el valor de las mercancas no debe superar los 300 000 Euros.
Calicacin de los derechos de propiedad y gobierno: Italia es uno de los fundadores

de los principios de gobierno corpora/vo de la OCDE, en la cual se habla del
crecimiento en las economas, y su expansin.
Nivel de Impuestos: Italia cuenta con dos )pos de inters el IRES - Imposta sul Reddito
delle Societa (Impuesto sobre sociedades)
que es de 27,5%., y el IRAP (impuesto
regional sobre las ac-vidades de produccin) que es del 3,9%; para el caso de nuestra
empresa, esta no est obligada a pagar el impuesto local (IRAP).
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Nmero de procedimientos para la apertura de un negocio: Segn el Doing Bussines

Italia se encuentra en la posicin 90, con 6 procedimientos, una duracin de 6 das y un
requisito mnimo a pagar del 9.8%
4.3.7 MATRICES

POLTICO
20
Proteccin de la inversin extranjera
15
Calicacin de ges.n Macroeconmica
Total
16
11
2.9375

ECONMICO

PIB
3.5
10.5
5.5
16.5
Par$cipacin de Colombia en el mercado
6.5
19.5
Consumo
3.5
10.5
Total
19
11

SOCIAL

Poblacin Total
16
Poblacin Econmicamente Ac0va
5.5
16.5
Nivel de ingreso
20
Pgina 22
Desempleo
2.5
Total
17
7.5
3.529411

TECNOLGICO

12
5.5
16.5
Calidad de la infraestructura portuaria
5.5
22
16
TOTAL
18
3.6944

AMBIENTAL
Pol%cas e ins%tuciones para la sostenibilidad
15
manejo de desechos
Proteccin ambiental y tosanitaria
12
20
ambiental
Consumo de productos amigables con el

medio ambiente
Total
16
3.3125

LEGAL

20
16
Nivel de Impuestos
16
Pgina 23
Procedimientos para la apertura de un

negocio
Total
18
15
3.722
5. ANLISIS DE PRODUCTO.
5.1 GESTIN DEL PRODUCTO
El acero quirrgico que es el material que representa la mayor parte de nuestros productos hace
referencia a una aleacin de cromo, molibdeno y nquel que le da caracters6cas como facilidad de
esterilizacin, de limpieza, duracin y resistencia a la corrosin.
La diferencia con el acero inoxidable es su proceso de puricacin a travs de coladas en hornos a
altas temperaturas, para alcanzar el nivel de acero quirrgico es a par8r de la colada 9.
El acero es procesado por la siderrgica de Luxemburgo Arcelor Mi6al de sede en Brasil, de all una
importadora mul,nacional que fabrica las joyas a par&r del acero le vende los productos a la
empresa Xiu Steel es tambin la comercializadora de este 5po de joyas para mercados de Amrica,
Europa y Oriente Medio, as llega el producto a Colombia, donde es empaquetado y vendido por
nuestra empresa comercializadora.
5.2 ELABORACIN EN SIDERRGICA
- Para realizar los anillos Ilove Bijoux se debe templar todo el acero que se va a u9lizar colocndolo
en el horno a 400 grados Fahrenheit durante una hora.
- Luego, se deja que se enfre hasta que alcanza una temperatura ambiente, luego se repite el
proceso nueve veces.
- Se moldea el acero a la forma deseada, en este caso a un circulo o a un ovalo y se sos4ene la pieza
con pinzas.
- Se calienta el acero hasta que tome un color naranja brillante. Luego se apoya sobre una supercie
curva, se le dan golpecitos suaves hasta que el acero se curve en el arco necesario.
- Luego de esto se deja que se enfre a temperatura ambiente. Para agregar cabuchones de piedras
semi-preciosas a un anillo o a una pulsera, y por l-mo se aplica una o dos gotas de pegamento
instantneo en la parte trasero del cabuchn y en el anillo o la pulsera. Se deja secar durante 30
minutos y luego ejerce una rme presin sobre el cabuchn para colocarlo en su lugar.
Pgina 24
- Limpia todo exceso de pegamento. Usa una rueda de pulido para pulir la joya.
5.3 JERARQUIZACIN:
5.3.1 PRODUCTO ESTRELLA: ANILLOS

5.3.2 FAMILIA DEL PRODUCTO: BISUTERA

La bisutera es una industria que se encarga de la elaboracin de objetos y materiales de adorno que
imitan a la joyera (oro, plata).
5.3.3 CLASE DE PRODUCTO: BISUTERA MANUFACTURADA EN ACERO QUIRRGICO.

La bisutera manufacturada en acero quirrgico inicialmente se u6lizaba para disear productos que
evitaran infecciones como lo son los piercings. Un metal que no se deforma, no se corrompe ni se
oxida, permite ser grabado, permite se trabajado junto con tcnicas de joyera tradicionales y
tambin con modernas tcnicas y mezclado con otras materias primas, por no hablar de su limpieza
(prc!camente innecesaria) y su larga durabilidad.
5.3.4 LNEA DE PRODUCTOS:

- Anillos
- Aretes
- Conjuntos
- Pulseras

5.3.5 AMPLITUD DEL MIX: 4 LNEAS

La empresa no +ene extensin de marca ni de producto
5.3.6 MTRICAS:

Pgina 25
Cada producto se vende en su empaque individual y en una bolsa grabada con la marca.
Recomendamos el uso de una bolsa grabada con la marca

De acuerdo a la informacin de ventas de la tabla anterior, podemos evidenciar que la ventas en el
mes de Febrero se incrementaron considerablemente respecto a los otros meses debido a la
convenci anual G12, en la cual I Love Bijoux est como exponente

Segn el histrico de ventas de enero a abril el producto estrella son los anillos ya que es
Pgina 26
El producto que ms par1cipacin 1ene en las ventas totales y de cada mes.

5.3.7 PROFUNDIDAD
6. DEFINICIN DE MERCADO
6.1 MERCADO TOTAL:
Todos los consumidores de Colombia. Nuestro mercado total est dado por todos los
consumidores de Colombia, ya que nuestra empresa se encuentra ubicada en Bogot y
comercializa sus productos a nivel nacional.
6.2 M ERCADO P OTENCIAL:
Consumidores interesados en el material en el cual se elaboran los productos (acero quirrgico).
Nuestro mercado potencial se basa en aquellas personas interesadas en las joyas elaboradas con
productos en acero quirrgico por mo2vos de higiene, conciencia ambiental e innovacin en el
diseo.
6.3 M ERCADO M ETA:
6.3.1 CARACTERSTICAS DEMOGRFICAS:
En estas caracters+cas encontramos a los consumidores de un estrato socioeconmico medio-
alto, de gnero femenino, con un nivel de ingreso alto.
6.3.2 CARACTERSTICAS GEOGRFICAS:
Pgina 27
En estas caracters+cas se encuentran los consumidores de Bogot D.C. Ms exactamente

ubicados en la zona norte.
6.3.3 CARACTERSTICAS PSICOGRAFICAS:
En estas caracters+cas encontramos a los compradores que tengan un gusto por las joyas
hechas con materiales amigables con el medio ambiente junto con excelente calidad, es5lo y
duracin.
Nuestro mercado meta est determinado por las caracters3cas demogrcas, geogrcas y
psicogracas que nos permiten iden2car el perl de los consumidores para la adquisicin de
nuestros productos.

6.3.4 MERCADO OBJETIVO:
Mujeres entre los 25 y 35, localizadas en Bogot, que deseen estar a la vanguardia de los diseos
de bisutera internacional, que mantengan ingresos medio-altos, que sea independiente
es#lizada y tenga conciencia medio ambiental.
Teniendo en cuenta las variables que u2lizamos para segmentar el mercado, pudimos
determinar que nuestro mercado obje1vo son aquellas consumidoras que poseen caracters1cas
mencionadas anteriormente.
7. CORRIENTE DE PENSAMIENTO
La empresa posee una corriente de pensamiento de voluntarismo ya que esta va construyendo el
futuro en cuanto al manejo de los productos y el xito que estos tengan en el mercado, para as
poder llegar a realizar innovacin.
Contando con esta corriente de pensamiento la empresa puede llegar a conocer las tendencias
del mercado.
8. ACTITUD
Tienen una ac)tud proac)va ya que como empresa busca salir adelante por medio de la innovacin
tanto en diseos como en materiales de elaboracin.
Pgina 28
Esta corriente de pensamiento y el enfoque en esta ac4tud llevan a la empresa a tener un mayor
crecimiento, un mejor posicionamiento en el mercado a mediano y largo plazo; conociendo las
tendencias del mercado.
9. COMPETIDORES
9.1 T IZONA
Comercializadora de joyas elaboradas en acero quirurjico, importadas desde Guangzhou - China.
Ofrece productos como las joyas, aros, cadenas, dijes anillos y pulseras.
Las ventas se realizan al por mayor, distribuyendo a los locales comerciales y negocios.
9.2 T EHILA
Empresa lder en ventas por catalogo de joyas en acero quirrgico de alta calidad, hipoalergicas
Las ventas por catalogo; y la publicidad relacionada con folletos y volantes.
Ofrece una relacin Precio-Calidad la cual se ve reejada en sus nos diseos y durabilidad de las
joyas
9.3 TANAI
Es una empresa fabricadora y mayorista, dedicada a la elaboracin de joyas en plata, acero y
bisuteria. Cuenta con un enfoque en el diseo lo que le permite venderle a empresas en china,
Hongkong, India, Korea, Indonesia, Italia y Republica Checoslovaka. Cuenta con 15 aos de
experiencia en el sector de la joyeria
Ofrece productos como las joyas, aros, cadenas, dijes anillos, pulseras y relojes.
Las ventas online o por internet con una experiencia de 5 aos
9.4 B H
Empresa dedicada a la importacin y distribucin de joyas en acero quirrgico, plata y oro.
Pgina 29
Venta por catlogo e internet
10. FACTORES DE XITO

De acuerdo a la tabla anterior podemos decir que los tems escogidos aplican en su totalidad a los
diferentes productos escogidos ya que se tom un enfoque macroeconmico a la hora del anlisis.
Podemos observar que en la par(cipacin en el mercado local las empresas de Tehila , BH y Tizona,
en la alianza con los proveedores podemos encontrar a Tanai, Tehila, BH y Tizona, en la
internacionalizacin est Tehila y BH, en portafolio de productos y uso de las Tics podemos
encontrar a las empresas Tanai, Tehila, BH, Tizona y I love Bijoux y las estrategias de marke=ng en la
cual encontramos a Tanai y a Tehila.
Pgina 30
Lo anterior nos muestra que en los factores macroeconmicos empresas como Tehila y BH los
lideran debido a que el enfoque empresarial que manejan esta orientado a las exportaciones, a una
venta por catalogos virtuales entre otros factores que ayudan al desarrollo de la empresa.
En los factores microeconmicos como lo son el diseo, y el precio podemos ver que todas las
empresas se hacen presentes lo que nos muestra que 0enen un sen0do de innovacin y
asequibilidad a todo -po de publico.
Se evidencia en la tabla que nuestra empresa no cuenta con una buena par4cipacin en el mercado
local, con alianzas con los proveedores, con la internacionalizacin, con un conocimiento del
producto, posicionamiento y con la aplicacin de estrategias de marke5ng de acuerdo a la
competencia analizada, esto se debe a que la empresa no es muy reconocida y lleva poco 6empo en
el mercado a comparacin de la competencia que cuenta con una mayor experiencia en el mercado.
Por otro lado, la empresa no se encuentra como la numero uno, sino al contrario debido a que la
par$cipacin en el mercado, posicionamiento y el uso de las tecnologas son los factores con menor
porcentaje para nuestra empresa lo que evidencia que se encuentra en desventaja frente a sus
compe&dores.
11. CONCLUSIONES Y PROPUESTAS

La empresa podr solucionar el problema planteado realizando un nfasis en la publicidad y uso de
las Tics, ya que no /ene una par/cipacin fuerte en el mercado local.
Pgina 31
Adems de esto, la empresa debe ubicar puntos de venta en zonas estrategias que permitan atraer a
los clientes para ofrecer portafolio en diferentes partes de Bogot, pues estando solo en un lugar, no
se logra tener un reconocimiento y posicionamiento en toda la ciudad.
La empresa I love Bijoux debe incursionar en el mercado norteamericano como principal pas
obje%vo para poder empezar el proceso de internacionalizacin porque a pesar de que han salido de
una crisis econmica se ha mantenido estable estos l3mos aos y esto hace que puedan adquirir
los productos de la empresa, adems estamos hablando de un mercado muy importante a nivel
mundial que permite que podamos darnos a conocer en nuevos pases y con ello nuevos
consumidores todo basado en los resultados arrojados por el estudio de mercado.
Es importante formalizar una buena estructura organizacional al interior de la empresa porque
permite denir las responsabilidades claramente para cada uno de las personas que par0cipan en la
compaa, adems es importante tener un buen ujo que informacin que es uno de los principales
factores de xito, por lo tanto I Love Bijoux debe denir y delegar funciones a diferentes personas y
no que slo una persona se encargue de todas las operaciones y funciones de la empresa.
Es de suma importancia que las vendedoras de las joyas estn capacitadas en todo lo que se reere
al producto en general, resaltando los benecios y caracters%cas que se pueden en obtener de las
joyas y recalcar la importancia y diferenciacin de las dems joyas comunes, en pocas palabras
permi&r que todo el personal mantenga conocimiento del negocio y as lograr una sinergia
empresarial.
El tener alianzas con los proveedores permite que la empresa cada da se vuelva ms compe44va
frente a la competencia porque puede exis3r una signica3va reduccin en los precios y can3dades
que permiten que los costos de produccin se reduzcan y as poder ofrecer un precio inferior al de la
competencia. I love Bijoux debe buscar la manera de negociar con sus proveedores los precios de la
materias primas donde ambas partes se vean beneciadas y que de esta manera puedan prolongar
su convenio por el mayor 0empo posible.
En la actualidad la humanidad progresivamente esta rodeada de mucha tecnologa que permite que
tengan acceso a internet fcilmente casi desde cualquier parte y esto ha permi6do el desarrollo
con$nuo del comercio electrnico en el mundo, Si la empresa an quiere desarrollar la venta por
catlogo es importante que no se limiten a la impresin 3sica del mismo, sino que deben crear
Pgina 32
catlogos electrnicos y darse a conocer por cada una de las redes sociales ms famosas como lo
son Facebook, Twi/er, entre otras, que ayudan a que la empresa est ms cerca de sus clientes
conociendo sus gustos y preferencias por cada una de las joyas y de igual manera poder compar4r
contenido con ellos y hacerlos par0cipes de cada coleccin nueva que se lance al mercado; No solo
con las redes sociales sino que tambin adecuar una pgina web dinmica en la que se puedan
conocer cada uno de los productos y que el cliente pueda anexarlo a un carrito de compras y as
poder aumentar los canales de distribucin y no solo limitarse a la venta directa.
En cuanto a marke-ng es importante resaltar que es uno de los departamentos mas importantes
dentro de una organizacin porque es la manera de como nuestros clientes nos ven y de la forma de
como llegamos a ellos enfocando de una manera eciente nuestros productos, llegar al mercado
obje%vo y poder sa%sfacer sus necesidades a cabalidad; Adicionalmente podemos ganar una imagen
y posicionamiento que son unos de los factores que ms inuyen en el crecimiento de nuestra
empresa, por lo tanto es recomendable u/lizar e implementar estrategias viables que permitan
llegar al mercado obje-vo.

12. BIBLIOGRAFA/CIBERGAFA
h"p://www.cancilleria.gov.co/interna-onal/regions/europe/union/member/italy
h"p://www.fundacionfaes.org/le_upload/publica4on/pdf/20130423223613la-nueva-
crisis-poli%ca-en-italia-factores-poli%cos-y-economicos-de-una-crisis-de-legi%midad.pdf
h"p://datos.bancomundial.org/indicador/GB.XPD.RSDV.GD.ZS
h"p://datos.bancomundial.org/indicador/GB.XPD.RSDV.GD.ZS
h"p://espanol.doingbusiness.org/data/exploretopics/star6ng-a-business
h"p://www.comercio.gob.es/tmpDocsCanalPais/2643F293EBF30D8D3D6318EA7E7C9F3
D.pdf
h"p://databank.bancomundial.org/data/views/reports/tableview.aspx?isshared=true&is
popular=country&pid=2#
h"p://espanol.doingbusiness.org/data/exploreeconomies/united-states#star'ng-a-
business
Pgina 33

I Love Bijoux Un Análisis de Mercado

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I

LOVE BIJOUX: UN ANLISIS

Modelos Empresariales de Comercio

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

1. INTRODUCCIN: QU ES ILOVE BIJOUX?

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

No maneja inventario en detalle

No maneja hay organizacin contable

No compra con facturacin

No $ene vendedoras capacitadas

No cuenta con una infraestructura adecuada de ocina

Solo %ene un canal de distribucin

Podra mejorar sus relaciones con los proveedores

Posibles alianzas y nuevos canales de distribucin con iglesias cris5anas nacionales e

Buen capital de inversin.

Fcil de contar con talento humano.

Baja competencia, en el mercado no se manejan catlogos de acero inoxidable.

El producto es de buena calidad.

Buena seleccin de producto a la hora de realizar las compras de mercanca.

Si se vende por catlogo, no se maneja nmina.

Al entregarle la mercanca a las vendedoras en un mostrario con el que ellas exhiben a

Mucha competencia a la venta por mostrador y costos de importacin muy altos.

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

Somos una empresa con proyeccin internacional, especializada en fortalecer el embellecimiento de

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

La empresa I Love Bijoux busca

en los principales pases de importacin

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

Estabilidad pol-ca: Con la entrada de Barack Obama al poder en el 2008, el par-do

Proteccin de la inversin extranjera: Estados Unidos 5ene un ndice de fortaleza de

Calicacin de ges.n Macroeconmica: Estados Unidos se destaca en el manejo de su

PIB: el crecimiento del PIB se recuper despus de la crisis de 2008-2009 y se encuentra

Capacidad del mercado: Estados Unidos es el mayor consumidor e importador de

Par$cipacin de Colombia en el mercado: Colombia slo par$cipa por el momento con

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

Consumo: Los Estadounidenses gastan en consumo cerca de $11.150 millones de dlares

de PIB per cpita anual.

Usuarios de Internet: el 81% de los habitantes de USA +enen acceso a internet.

Calidad de la infraestructura portuaria: El Foro Econmico Mundial ubica en su ndice a

desarrollo, lo que lo lleva a ser compe,,vo y lder en produccin de tecnologa y

Calicacin de las pol0cas e ins0tuciones para la sostenibilidad ambiental: USA 0ene

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

permisos se controlan a travs de la EPA que es la Agencia de Proteccin Ambiental de

Proteccin ambiental y tosanitaria: nivel alto, normas no aplican al producto.

Procedimiento de Importacin: el costo por una importacin a USA en promedio es de

Calicacin de los derechos de propiedad y gobierno: Tiene sus ventajas, el registro de

Nmero de procedimientos para la apertura de un negocio: En USA se requieren 6

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

Capacidad del Mercado

Poblacin Econmicamente Ac0va 5,5

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

Pol%cas e ins(tuciones para la

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

Procedimientos para la apertura

Estabilidad pol-ca: Es un gobierno comprome/do con la lucha por la paz y la pobreza,

I Love Bijoux: Un anlisis de mercado.

Proteccin de la inversin extranjera: Hasta el ao 2008 exis/a un derecho de veto por

Calicacin de ges.n Macroeconmica: La calicacin de Alemania a largo plazo es

PIB: Durante 2010 la economa alemana ha registrado un crecimiento del 3,6% el ms

Par$cipacin de Colombia en el mercado: Colombia cuenta con muy poca par1cipacin