Si es cierto que es necesario evaluar los nuevos productos que saldrn al

mercado para asegurarnos que tengan caractersticas similares o en el mejor de

los casos mejores a los que ofertan la competencia para conocer el grado de
excelencia de los Ques

no es recomendable demasiados benchmarkings o

estudios en demasa, ya que estos lejos de beneficiar solo ocasiona que los
estudios se prolonguen ms tiempo del necesario y se compliquen sin traer
mayores beneficios, por eso es importante establecer un nmero adecuado de
benchmarkings para obtener un producto competitivo, sin complicar lo estudios.
El segundo aspecto importante al analizar los benchmarkings de nuestros
productos es el conocer que la competencia siempre est cambiando y al igual
que nosotros tratan de innovar en los productos y servicios que ofertan. Por eso
hay que buscar adelantarse a ellos o bien siempre estar atentos de los cambios
que estos hagan para seguir competitivos.
En el quinto paso establecimiento de cmos con los que se pueden satisfacer
los qus fijados anteriormente es necesario establecer los acciones necesarias
para poder satisfacer con xito los ques dando prioridades aquellas que tengan
mayor importancia o bien tengan que realizarse antes para poder llevar a cabo el
resto, con una buena planeacin de la acciones y limitando la importancia de estas
se puede asegurar la satisfacciones de las necesidades.
En el sexto paso Anlisis de los cmos se establece que es necesario analizar
detalladamente las relaciones que tienen cada uno de los comos propuestos
para conocer el grado de correlacin de estos, con esta informacin se puede
asignar la importancia o relevancia que tiene un como con respecto al resto o a un
determinado y a su vez en la satisfaccin de las necesidades.
En el paso siete Establecimiento de la matriz de relaciones entre qus y
cmos se elabora una matriz de relacin entre los ques y los comos, con este
estudio se puede conocer como un que afecta a los comos propuestos para
lograr sus satisfaccin, de igual forma nos brinda la informacin de que necesidad
son las ms importantes. Esta relacin se puede ponderar con un grado cero
(ninguna relacin) a 5 (muy alta relacin)

En el paso 8 cuantificar objetivos de los cmos se determina el valor de los

comos para poder entender de mejor manera el objetivo a alcanzar, estos
valores pueden ser unidades de tiempo, productos, caractersticas del producto o
servicio entre muchas otras ms, y para poder determinar de mejor manera el
valor de estos se recomienda nuevamente realizar un benchmarking tcnico para
conocer como es evaluado en la competencia.
Paso 9 puntuacin final y anlisis, una vez que ya se tenga el anlisis anterior de
todos los que y comos con ayuda de las ponderaciones ya realizadas se
procede a hacer una puntuacin final lo cual nos dar como resultado el grado de
prioridad de los ques y de los comos para poder ser realizados con xito.
Debido a que hay necesidad que impacta ms fuertes que otras o que requieren
ser atendidas ms rpidamente y al mismo tiempo los comos planteados no
funcionan de la misma manera ya que se comportan de distinta forma da como
resultado que unos tengan mayor xito que otros por lo cual al hacer este anlisis
establecemos que necesidad es prioritaria y con l como respectivo que tenga
mayor probabilidad de xito para su satisfaccin total.