Amplitud y alcances de los servicios de consultora.

Se caracteriza por la imparcialidad del consultor, que es un rasgo fundamental de

su papel. Esta independencia significa al mismo tiempo una relacin muy compleja
con las organizaciones clientes y con las personas que trabajan en ellas. El
consultor no tiene autoridad directa para tomar decisiones y ejecutarlas. Pero esto
no debe considerarse una debilidad si el consultor sabe actuar como promotor de
cambio y dedicarse a su funcin, sin por ello dejar de ser independiente. Por
consiguiente, debe asegurar la mxima participacin del cliente en todo lo que
hace de modo que el xito final se logre en virtud del esfuerzo de ambos.
La
consultora
un
servicio
consultivo.
No se contrata a los consultores para dirigir organizaciones o para tomar
decisiones en nombre de directores en problemas. Su papel es actuar como
asesores, con responsabilidad por la calidad e integridad de su consejo; los
clientes asumen las responsabilidades que resulten de la aceptacin de dicho
consejo. No solo se trata de dar el consejo adecuado, sino de darlo de manera
adecuada y en el momento apropiado. Esta es la cualidad fundamental del
consultor. El cliente, por su parte, debe ser capaz de aceptar y utilizar esa ayuda
del
consultor.
La consultora es un servicio que proporciona conocimientos y capacidades
profesionales
para
resolver
problemas
prcticos.
Una persona llega a ser consultor de empresas en el pleno sentido del trmino

despus de haber acumulado una masa considerable de conocimientos sobre los

diversos problemas y situaciones que afectan a las empresas y adquirido la
capacidad necesaria para identificarlos, hallar la informacin pertinente, analizar y
sintetizar, elegir entre posibles soluciones, comunicarse con personas, etc. Cierto
es que los dirigentes de las empresas tambin tienen que poseer estas
capacidades. Lo que distingue a los consultores es que pasan por muchas
organizaciones y que la experiencia adquirida en las tareas pasadas puede tener
aplicacin en las empresas en las que se realizan nuevas tareas. Adems, los
consultores profesionales se mantienen al tanto de los progresos en los mtodos y
tcnicas, sealan estos progresos a sus clientes y contribuyen a su aplicacin.
La
consultora
no
proporciona
soluciones
milagrosas.
Sera un error suponer que, una vez contratado el consultor, las dificultades
desaparecen. La consultora es un trabajo difcil basado en el anlisis de hechos
concretos y en la bsqueda de soluciones originales pero factibles. El empeo
decidido de la direccin de la empresa en resolver los problemas de sta y la
cooperacin entre cliente y consultor son por lo menos tan importantes para el
resultado final como la calidad del consejo del consultor .
Alcance de la consultora:
La consultora ayuda a mejorar los resultados obtenidos por la empresa solicitante,
se puede disponer de una serie de expertos en una o varias reas, se logra
obtener una opinin clara y objetiva que incluye una visin global, extensa y
detallada de los entornos de la empresa, ofrece las herramientas y conocimientos
necesarios para afrontar cambios importantes en un corto periodo de tiempo y
tambin sirve como gestor de cambio.
El servicio de la consultora no necesariamente tiene que resolver un problema,
sino tambin puede solicitarse la ayuda para el desarrollo de un proyecto con el
objeto de mejorar y asegurar la calidad de los resultados de una organizacin.
Beneficios de la consultora:

Redisear mejores estructuras y procesos.

Evaluar nuevas oportunidades de negocio.
Ayudar a las empresas a alcanzar metas a corto plazo.
Mejorar el aprendizaje y entrenamiento de recursos humanos.
Impulsar iniciativas e innovaciones en diferentes reas de la organizacin.
Amplitud de la consultora.

Amplitud de la consultora.

El mercado es muy competitivo, los clientes son cada vez ms selectivos, y la

calidad de servicio y la innovacin han pasado de ser criterios importantes a ser
razones para juzgar el profesionalismo de cada consultor.
La consultora es un proceso que se puede adaptar a cualquier necesidad de la
empresa, no existe rea en la que no se pueda facilitar ayuda en cuestiones de
gestin empresarial. Por qu se trabaja bajo un esquema sistemtico y
procedimientos flexibles. Se ofrecen servicio en organizacin y direccin de
produccin, comercializacin y ventas, gestin del personal, anlogos. Una
empresa consultora puede prestar servicios en uno o ms de estos factores,
segn su dimensin, estrategia de especializacin, entre otros factores. Su campo
de accin es sumamente amplio.