EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD FERMIN TORO
MAESTRA: GERENCIA EMPRESARIAL
MATERIA: PLANIFICACION Y ESTRATEGIA
DE LA EMPRESA

Prof. Gustavo Rincn

Grupo # 17

ELABORADO POR:

Javier Lara

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL

CONTENIDO

Introduccin
1. Visin Organizacional.
Visin.
Caractersticas de una visin estratgica bien redactada.
Importancia de la visin.
Preguntas clave para la generacin de una visin.
2. Misin organizacional.
Definicin de misin organizacional.
Importancia de la misin.
Componentes de la declaracin de una misin.
Preguntas clave para la definicin de una misin.
3. Anlisis de la Misin y Visin del Instituto Universitario Politcnico
Santiago Mario.

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL

INTRODUCCION
La condicin bsica para el xito de una organizacin depende,
primordialmente, del establecimiento de una Visin y Misin claras,
creativas, retadoras e innovadoras. La Visin y Misin deben ser
compartidas por todos los integrantes y socios estratgicos de la
organizacin. En organizaciones exitosas, el espritu de la Visin y
Misin se manifiesta en todas las actividades, procesos y gestiones.
Una Visin y Misin claras, creativas, retadoras e innovadoras son el
marco general de referencia que guan a la organizacin en su
funcionamiento, define los valores que la sustentan, la confianza que
tiene en s misma y lo que la organizacin se propone alcanzar.
Muchas organizaciones no conocen claramente el negocio de la
organizacin y declaran su Visin y Misin en forma muy simple,
estrecha, poco motivadora y poco retadora, de tal manera que limitan
su propio desarrollo. La definicin correcta, amplia y precisa del negocio
en el cual se encuentra la organizacin es muy importante para darle a
la declaracin de la Visin y la Misin el enfoque correcto y la fortaleza
necesaria para lograr el xito. Por ejemplo, una organizacin de aviacin
no opera aviones sino que transporta personas. Una organizacin que
fabrica cosmticos no vende mezclas de vitaminas para la piel, sino que
vende ilusin y prestigio.
Si bien es posible afirmar que no existe una sola forma para definir la
Visin y Misin de una organizacin, presentaremos algunas
consideraciones bsicas para comprender estas dos nociones y sus
implicancias en la vida organizacional.

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Visin rganizacinal
Visin

Tema que gua al negocio

Una visin estratgica describe el rumbo que una compaa
intenta tomar con el fin de desarrollar y fortalecer su actividad
comercial
Expresa el curso estratgico de la empresa en la preparacin de
su futuro

Caractersticas de una visin estratgica bien redactada

Fuentes: Kotter P, John, Leading Change, Boston, Harvard Business
School Press, 1996, p. 72.

Grfica
Presenta una imagen de la clase de empresa que la directiva intenta
crear y de la posicin o posiciones en el mercado que se esfuerza en
conseguir.
Direccional
Mira hacia adelante. Describe el curso estratgico que traz la directiva
y las clases de cambios de producto/mercado/cliente/tecnologa que
ayudarn a la compaa a prepararse para el futuro.
Centrada
Es lo bastante especfica para ofrecer a los directivos una gua para
tomar decisiones y asignar recursos.

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Flexible
No es una declaracin eterna. El curso que traz la directiva quiz deba
ajustarse conforme cambien las circunstancias del producto/ mercado/
cliente/tecnologa.
Viable Est dentro de las posibilidades razonables de lo que la empresa
puede esperar lograr a su debido tiempo.
Deseable
Indica por qu el rumbo elegido es comercialmente sensato y
conveniente para los intereses de largo plazo de los inversionistas (en
especial de los accionistas, empleados y clientes).
Fcil de comunicar
Se explica en cinco o diez minutos e idealmente se reduce a un lema
sencillo y atractivo (como la famosa visin de Henry Ford: "un auto en el
garaje de cada hogar").

Importancia de la visin

Es breve
Es fcil de captar y recordar
Inspira y plantea retos para su logro
Es creble y consistente con los valores estratgicos y la misin
Sirve como punto de consenso de todas las personas importantes
Muestra la esencia de lo que debe llegar una organizacin
Permite la flexibilidad y la creatividad en su ejecucin

Preguntas clave para la generacin de una visin

Qu es lo que vemos como clave para nuestra organizacin?

Qu contribucin nica debemos hacer para el futuro?
Qu me emocionara acerca de ser parte de esta organizacin en
el futuro?
Qu valores necesitan ser acentuados?

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Cules son o deberan ser las formas centrales de competencia

de nuestra organizacin?
Cmo vemos la mayor oportunidad de crecimiento para nuestra
organizacin?

Misin organizacional
Definicin de misin organizacional

Razn de ser de la empresa

A qu negocio se dedica la empresa
Delimita el campo de accin de la empresa con el propsito de
concentrar recursos y esfuerzos
Propsito amplio al que la sociedad espera que sirva la
organizacin

Importancia de la misin

Establecer y mantener la consistencia y la claridad del propsito

en toda la organizacin.
Proporciona un marco de referencia para todas las decisiones de
planeacin importantes que tomar la organizacin.
Obtener el compromiso de todos a travs de una comunicacin
clara de la naturaleza y el concepto de la organizacin.
Atraer la comprensin y el apoyo de personas externas que sean
importantes para el xito de la organizacin.

Componentes de la declaracin de una misin

1. Clientes: Quines son ellos?
2. Productos o servicios: Cules son los productos o servicios de la
compaa?
3. Ubicacin: Dnde compite la compaa?
4. Tecnologa: Cul es la tecnologa bsica de la empresa?
5. Preocupacin por la supervivencia: Cules son los objetivos
econmicos de la compaa?

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6. Filosofa: Cules son las creencias bsicas, valores, aspiraciones
y prioridades filosficas de la empresa?
7. Concepto propio: Cules son las principales fortalezas y ventajas
competitivas de la compaa?
8. Preocupacin por la imagen pblica: Cul es la responsabilidad
pblica de la empresa y qu imagen desea?
9. Preocupacin de los empleados: Cul es la actitud de la compaa
hacia sus empleados?

Preguntas clave para la definicin de una misin

En qu negocios estamos?
En qu negocios podramos estar?
En qu negocios deberamos estar?
En qu negocios no deberamos estar?
Por qu existimos (cul es nuestro propsito bsico)?
Qu es lo distintivo u original de nuestra organizacin?
Quines son o deberan ser nuestros clientes?
Cul debera ser nuestro mercado?
Cules son o deberan ser nuestros productos/ servicios
principales, ahora y futuros?
Cunto ha cambiado nuestra organizacin a partir de hace tres o
cinco aos?
Qu es probable que cambie en nuestro negocio dentro de tres o
cinco aos?
Qu temas, valores y prioridades filosficas son o deberan ser
importantes en el futuro de nuestra empresa?
Qu consideraciones importantes tenemos para nuestros
empleados?

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ANALISIS DE LA MISION Y VISION DEL

POLITECNICO SANTIAGO MARINO

Misin
Formar profesionales de elevada calidad que respondan a las
necesidades del pas y a los cambios que ste demande; fomentar la
investigacin, as como promover actividades que propicien la
correspondiente integracin e interrelacin de la institucin y la
comunidad a objeto de elevar el nivel cultural, afianzar valores,
favorecer el bienestar, para as contribuir al enriquecimiento de la
calidad de vida.

Visin
Constituirse en una institucin de educacin superior signada por la
excelencia, que contribuya al desarrollo cultural, cientfico, humanstico
y tecnolgico del pas y a la consolidacin de los valores fundamentales
de la sociedad enmarcados en el contexto nacional, latinoamericano y
mundial.

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COMO ANALIZAR UNA DECLARACION DE MISION
Las declaraciones de Misin pueden variar en cuanto a extensin,
contenido, formato y especificidad. Los expertos en Administracin
Estratgica concuerdan en que usualmente contiene una combinacin de
nueve (9) elementos:
1. Cliente.
2. Productos o Servicios.
3. Mercados.
4. Tecnologas.
5. Objetivos Econmicos.
6. Valores, Filosofa.
7. Competencia Distinta.
8. Sensibilidad Social.
9. Inters por los Empleados.
10.
PREGUNTAS DE EVALUACION:

ELEMENTO
1. CLIENTES
2. PRODUCTOS O SERVICIOS
3. MERCADOS
4. TECNOLOGIA
5. OBJETIVOS ECONOMICOS
6. VALORES, FILOSOFIA
7. COMPETENCIA DISTINTIVA
8. SENCIBILIDAD SOCIAL
9. INETERES POR LOS EMPLEADOS

PREGUNTA DE EVALUACION
Quines son los clientes de la empresas?
Cules son los principales productos o servicios de
la empresa?
Dnde compite la empresa?
Es la tecnologia un interes primordia de la empresa?
Trata la empresa de alcanzar objetivos economicos?
Tiene fines de lucro?
Cules osn las creencias, valores, aspiraciones y
Cul es la competencia distintiva de la empresa o su
principal ventaja competitiva?
Se preocupa la empresa por sociales, comunitarios,
Se considera a los empleados son un activo valioso
de la empresa?

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HOJA DE ANALISIS DE LA MISION DEL I.U.P. SANTIAGO

MARIO:

I.U.P. SANTIAGO MARIO

SI

NO SI

NO SI

NO SI

NO SI

NO SI

NO SI

NO SI

COMO ANALIZAR UNA DECLARACION DE VISION

Evaluando el estado futuro deseado de:
1.
2.
3.
4.
5.

Nuestros accionistas?
Nuestros stakeholders?
Nuestros clientes?
Nuestro personal?
La ciudadana en general?

Evaluando el estado futuro deseado de:

6. Factores crticos de xito?
7. Valores?

NO SI

9. INTERES POR LOS EMPLEADOS

8. SENSIBILIDAD SOCIAL

7. COMPETENCIA DISTINTIVA

6. VALORES, FILOSOFIA

5. OBJETIVOS ECONOMICOS

4. TECNOLOGIA

3. MERCADOS

1. CLIENTES

EMPRESA

2. PRODUCTOS O SERVICIOS

Para evaluar la composicin de la declaracin de la Misin del

I.U.P. Santiago Mario, se emplea una matriz donde se coloca un
crculo o una X sobre las palabras SI o NO segn
corresponda. Marcar un SI indica que la declaracin de misin
seleccionada responde a la pregunta correspondiente al elemento
en anlisis.

NO

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Stakeholders: Son actores (internos y externos) que afectan o son

afectados por lo objetivos y resultados de una organizacin dada, en
diferentes grados.
Factores crticos de xito: Aquellas actividades que tienen que
funcionar bien para la buena marcha del negocio.

ALGUNAS PALABRAS CLAVE:

ELEMENTO

PREGUNTA DE EVALUACION

FRASE, ORACION, PARRAFO (DE LA VISION)

QUE RESPONDA LA PREGUNTA
Cmo queremos que nos vean
nuestros accionistas?

LIDER, RENTABLE, SOLVENTE, SOLIDA, EFICIENTE

Cmo queremos que nos vean

nuestros Stakeholders?

EFICAZ, CONFIABLE

Cmo queremos que nos vean

nuestros clientes?

CONFIABLE, SOLVENTE,

Cmo queremos que nos vea

nuestro personal?
Cmo queremos que nos vea la
ciudadania en general?

SOLIDA, EFICIENTE,

INNOVADOR, PREOCUPADA POR SUS CLIENTE

SOLVENTE, SOLIDA, EFICIENTE, PREOCUPADA
POR SU PERSONAL
UTIL, QUE RESPETA EL MEDIO AMBIENTE, CON
GRAN SENSIBILIDAD SOCIAL

FRASE, ORACION, PARRAFO (DE LA VISION)

QUE RESPONDA LA PREGUNTA
Qu pasa con nuestros factores
criticos de exito?

SE DESARROLLAN SE CONSOLIDAN

Qu pasa con nuestros valores?

SE FORTALECEN, SE MASIFICAN, SE DIFUNDEN

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL

HOJA DE ANALISIS DE LA VISION DEL I.U.P. SANTIAGO
MARIO:

ELEMENTO

PREGUNTA DE EVALUACION

FRASE, ORACION, PARRAFO (DE LA VISION)

QUE RESPONDA LA PREGUNTA
En el futuro Cmo queremos que
nos vean nuestros accionistas?

No especifica

En el futuro Cmo queremos que

nos vean nuestros Stakeholders?

Nacional, Latinoamericano y Mundial

En el futuro Cmo queremos que

nos vean nuestros clientes?

Constituirse en una institucion educativa

superior signada por la excelencia

En el futuro Cmo queremos que

nos vea nuestro personal?

No especifica

En el futuro Cmo queremos que

nos vea la ciudadania en general?

Que contribuya al esarrolo cultural, humanistico

y tecnologico del pais

FRASE, ORACION, PARRAFO (DE LA VISION)

QUE RESPONDA LA PREGUNTA
En el futuro Qu pasa con nuestros
factores criticos de exito?

No especifica

Qu pasa con nuestros valores?

Consolidacion de los valores fundamentales de

la sociedad

REFERENCIAS

http://analisisdelagestiondelasempresasturisticas.overblog.com/pages/Analisis_de_la_Mision_y_Vision_de_la_Empresa1606007.html
http://inn-edu.com/Estrategia/EstrategiaVisionMision.html
http://es.slideshare.net/bLaCkTeArS01/misin-y-visin-4593341
http://www.psm.edu.ve/