AUDITOR

IA

PORTAFOLIO

NOMBRE: Katherine Zapata Cuevas

CARRERA: Contador Auditor
ASIGNATURA: Comunicacin Efectiva
PROFESOR: Lawrence Alfaro
FECHA: 28 de marzo 2016

ndice
1

Introduccin.................................................................................................. 3

PLE............................................................................................................... 4
2.1

Estructura................................................................................................. 4

2.2
3

Descripcin de PLE................................................................................... 5

Foro de Discusin.......................................................................................... 5
3.1

Capturas de Pantalla:................................................................................. 5

3.2

Conclusin personal sobre el foro................................................................6

Declogo de la buena comunicacin...............................................................6

4.1

Eleccin de dos principios fundamentales.....................................................6

Correo electrnico......................................................................................... 7

Artculo de prensa.......................................................................................... 8
6.1

Sntesis, comentario y anlisis...................................................................11

Conclusin.................................................................................................. 12

Introduccin

En el siguiente informe se presenta un PLE (ambiente de aprendizaje personal) que

muestra el proceso que se realiza para conocer informacin y ejecutar la pintura digital.

Se efecta un foro de discusin, cuyo tema principal es el conflicto mapuche con el estado
chileno, conociendo de esta forma las distintas opiniones que se pueden originar entre los
usuarios, discutiendo una problemtica especfica de inters comn a travs de una
plataforma virtual como lo es internet.
La comunicacin es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en
todos los mbitos de nuestra vida. La clave del xito y la productividad est en una buena
comunicacin, por lo cual se destaca la importancia de esta a travs de un declogo, con
las principales caractersticas de la comunicacin, el cual se elabor de manera conjunta
destacando de manera personal los dos principios fundamentales.
Se adjunta un correo electrnico que incluye una solicitud acadmica o administrativa a
un funcionario de la institucin INACAP, donde se hace presente una inquietud del
estudiante manteniendo la formalidad.
Finalizando con la seleccin de un artculo de prensa de inters nacional y del cual se
realiz una sntesis, un comentario y un anlisis del tratamiento que el medio dio a la
noticia en cuestin.

Navegado
r

Compartir
y difundir
la
informaci
n

Katheri
ne
Zapata

PLE
2.1 Estructura

Motores
de
busqueda

MI PLE: PINTURA DIGITAL

Elaboraci
n de
contenido
s

Fuentes
de
informaci
n

http://cgcookie.deviantar
t.com/
ess.com
2.2

Descripcin de PLE

En el esquema anterior se muestra el proceso que realiz al informarse acerca del tema
Pintura Digital. En primer lugar, se comenz por usar un navegador, que en este caso
fue Google Chrome y a travs de este se utiliz el motor de bsquedas Google. Como
fuente informativa se conoci informacin general de la pintura digital con la enciclopedia
Wikipedia y para profundizar en el tema conociendo diferentes tcnicas y Programas para
trabajar se visitaron pginas como Dibujar Bien, Red Grfica Latinoamrica, Slideshare y

blogs de profesionales en el tema donde suban sus trabajos y secretos para realizar
mejores pinturas. Para la elaboracin de contenidos se nombraron distintos programas
que brindan varias herramientas de pintura como: Photoshop, Gimp, Painter, ArtRage y
para la elaboracin de informacin escrita: Word. Finalmente, cuando se desee compartir
los conocimientos y tcnicas aprendidas, se pueden utilizar diferentes plataformas y redes
sociales tales como: Livestream (para transmitir tutoriales o informacin en vivo),
YouTube, Pinterest, Skype, Wordpress (para crear un sitio o blog de pintura digital), y
Facebook.
3

Foro de Discusin
3.1 Capturas de Pantalla:

3.2

Conclusin personal sobre el foro

A travs de la Intranet de INACAP viv mi primera experiencia comentando en un foro un

tema tan relevante como es el conflicto mapuche. Me pareci interesante porque fue un

buen medio de expresin online en el cual se conocen distintas opiniones y perspectivas

de diferentes usuarios acerca de una misma realidad.
A futuro me gustara volver a comentar en un foro ya que me pareci una buena manera
de formular una opinin respecto a un asunto y porque se enfrenta a gente que tambin
tiene distintos comentarios a favor o en contra del mismo tema o de un comentario
especfico en el foro.

Declogo de la buena comunicacin

1) Intereses en parte
2) Claridad
3) Tema definido
4) Saber escuchar
5) Fluidez
6) Respeto
7) Lenguaje claro
8) Coherencia
9) Dominio del tema
10) Empata

4.1

Eleccin de dos principios fundamentales

El dominio del tema es fundamental a la hora de comunicarse puesto que aporta la

naturalidad al expresarse y la confianza necesaria para poder superar las crticas o
posibles dudas de la persona a la cual se le est informando, por lo cual un buen dominio
puede facilitar la compresin del contenido a los oyentes.
El respeto es fundamental a la hora de comunicarse, tanto por parte de quien est
hablando como de quien escucha, ya que se pueden presentar pensamientos y opiniones
distintas respecto al tema; adems debe ser importante que la persona a la cual se le
habla mantenga silencio e inters en la conversacin.

Correo electrnico

Para: Luca Alejandra Obando Millar <lobando@inacap.cl>

Asunto: Falta de coordinacin en becas estudiantiles.

Puerto Montt, 21 de marzo de 2016

Estimada
Luca Alejandra Obando Millar
Directora de Comunicaciones y
Asuntos estudiantes.
Mediante la presente me dirijo a usted, con mi calidad de estudiante de primer ao, para
solicitar mayor informacin respecto a las becas del estado y cuando stas realmente se
hacen efectivas, puesto que existe una descoordinacin dentro de la institucin.
Durante mi periodo de matrcula, inform que recibira la beca Juan Gmez Millas, la cual
consiste en el aporte de $1.150.000.- del arancel anual de la carrera.
En el mes de marzo, al momento de cancelar mi primera mensualidad, aparece en
pantalla que debo cancelar la mensualidad completa, siendo que la asistente social me
indic que deba cancelar $103.500 por semestre.
Mi preocupacin en este momento es que se me apliquen intereses por no cancelar la
mensualidad completa.
Sin otro particular, se despide atentamente.

Katherine Zapata Cuevas

Estudiante de INACAP
Contador Auditor

Artculo de prensa

TEMA DEL DA

EL LLANQUIHUE | sbado 12 de marzo de 2016

Vertedero Lagunitas cierra

luego de tres dcadas de recibir
basura

PUERTO MONTT. El
Llanquihue constat los
avances para poner el
candado definitivo al
espacio, que acumula 99 mil
metros cuadrados de
residuos. En medio del
proceso, la diputada
Marisol Turres manifest su
preocupacin en el
Congreso por un incendio
forestal que se emplaz en
las proximidades del
recinto.

Por ms de 30 aos, el vertedero municipal Lagunitas

ha recibido la basura de los hogares de la Provincia de
Llanquihue, pero finalmente su vida til llegara a su fin.
Se espera que, tras la entrada en operaciones del relleno
sanitario La Laja, la prxima semana se coloque el
candado definitivo al acceso al vertedero, que se
emplaza a un costado de la ruta a El Tepual en Puerto
Montt.
Ayer se poda observar que maquinaria pesada
trabajaba para cubrir el montculo uniforme de 99 mil
848 metros cuadrados de basura, en el cual se haban
instalado 12 chimeneas extractoras de biogs.

"En sus 30 aos, el vertedero Lagunitas ha pasado por

distintas etapas, adecundose a los cambios de la
institucionalidad ambiental del pas. Ello hasta llegar a
la etapa actual en la que se debe proceder a su cierre definitivo, dada la existencia de un
relleno sanitario que permite disponer en cumplimiento de las normas de los residuos
slidos domiciliarios", explic el administrador municipal de Puerto Montt, Carlos Soto.

El funcionario indic que el cierre se iniciar gradualmente desde el lunes, cuando lleguen
al relleno de La Laja, en Puerto Varas, los primeros camiones que trasladan basura desde
los distintos barrios puertomontinos.
"Esperamos que el cierre total del vertedero se registre dentro las prximas semanas.
Desde el lunes 14 de marzo, se va a ir disminuyendo de manera paulatina la frecuencia de
la llegada de camiones a Lagunitas, y con ello disminuyendo la cantidad de basura que
ingresa. Las condiciones de la ciudad de Puerto Montt, respecto al tratamiento de la
basura, son distintas al del resto de las comunas de la provincia y por ello se est
realizando este cambio de manera gradual", explic Soto.
Para disminuir los riesgos asociados a la basura acumulada por tres dcadas el sector, que
en antao se encontraba en las afueras del radio urbano de Puerto Montt, pero que hoy
est prximo a reas comerciales y sectores habitacionales, una de las medidas necesarias
es cubrir el montculo enterrando los residuos.
"A la fecha, la empresa concesionaria a cargo de las labores dentro del vertedero ha
cubierto aproximadamente el 50% del total de la masa de residuos, tarea que debiese
concluir dentro de los prximos 20 das, acelerndose el avance con la partida de los
camiones con residuos", inform el administrador municipal.
Otras tareas consideradas en el plan para Lagunitas son el cierre perimetral, el control de
los roedores y apoyo a entidades animalistas para mitigar el impacto de los canes tras el
trmino de la disposicin de residuos en el vertedero.
"Se pretende comenzar las tareas de levantamiento del cierre perimetral, una vez que dejen
de ingresar los camiones con residuos al vertedero, para optimizar la labor del personal de
la empresa concesionaria. Se cuenta al da de hoy con todo el material necesario para su
instalacin", adelant Soto.

Incendio cercano
Pero ms all del cierre del recinto, la situacin del vertedero municipal Lagunitas lleg al
Congreso por una denuncia realizada el mircoles por la diputada Marisol Turres.
En hora de incidentes, la parlamentaria manifest su preocupacin por un foco de fuego
que ubic en las proximidades del espacio que dejar de recibir la basura de los domicilios
de Puerto Montt.

En su intervencin, solicit oficiar a los ministros de Medio Ambiente, de Obras Pblicas,

de Salud, de Energa y al intendente de la Regin de Los Lagos (por intermedio del
ministro
del
Interior)
8 hectreas de superficie
tiene el vertedero Municipal de Lagunitas, el
que se emplaza al Este de la ruta que va hacia
el aeropuerto El Tepual, en las cercanas de

9.732
basura

toneladas

de

ingresaron al Vertedero Municipal

de Lagunitas slo durante el mes de
enero de 2016. Ello de acuerdo al
ltimo informe sobre el recinto
disponible en Transparencia
Municipal.

12 chimeneas extractoras
de biogs estn instaladas actualmente en
el vertedero municipal Lagunitas; en los
prximos das se comenzar la instalacin
del cierre perimetral.

"respecto
del
incendio que afecta hace ya una semana a un sector aledao al relleno del vertedero
Lagunitas, siniestro que hasta el momento ninguna autoridad ha fiscalizado ni controlado".

La representante de la UDI agreg que "en este lugar hay biogs, y como es lgico, el riesgo
que empeore la situacin es altsimo. Si el fuego se extiende estaramos en presencia de
una catstrofe sanitaria que a ninguna de las autoridades competentes pareciera
importarles".
Durante el recorrido realizado ayer por El Llanquihue, no se observ un foco de fuego
activo en las cercanas del vertedero, sino que a lo lejos (tras una laguna) se apreci humo
que emanaba de arbustos que ya haban sido consumidos.
Consultada al respecto, la diputada Marisol Turres sostuvo que "yo no me ubiqu en el
lugar, pero s recib las fotografas de los afectados. La intervencin la realic a solicitud de
vecinos del sector, quienes manifestaron su preocupacin por una posible emergencia".
Alejandro Vergs, director regional de Onemi Los Lagos, precis que "la totalidad de los
incendios forestales registrados esta temporada en el sector de Lagunitas, en la comuna de
Puerto Montt, fueron controlados entre el 29 de febrero y el 2 de marzo. A esos focos se
agrega uno complementario, que se ubic a ms de un kilmetro al este del vertedero, el
que fue extinto el 3 de enero".
"Para su control se establecieron cortafuegos perimetrales, los que son vigilados
peridicamente por expertos de Conaf con medios terrestres y areos. Si en el sector algn
vecino pudo observar emanaciones de humo, esta corresponde a combustin subterrnea,
la que es propia de este tipo de siniestros una vez controlados, la que no ofrece ningn
riesgo de propagacin", explic Vergs, agregando que el vertedero jams estuvo en riesgo,
y que no se han registrado solicitudes de asistencia al lugar.
Casas prximas
En su intervencin en la Cmara Baja, la diputada Turres pidi incorporar en los oficios la
solicitud de medidas preventivas respecto a "los villorrios y casas que se encuentran en las
cercanas del vertedero, personas que viven en un riesgo evidente, agravado por eventuales
avalanchas de la basura ubicada a metros de sus casas".

10

Precisamente, en el registro de emergencias del Cuerpo de Bomberos de Puerto Montt,

existe una salida realizada la noche del 24 de febrero, por un siniestro en una mediagua del
vertedero de Lagunitas.

6.1

Sntesis, comentario y anlisis

Durante ms de 30 aos la provincia de Llanquihue ha botado la basura de sus hogares

en el vertedero Lagunitas, el cual se encuentra ubicado en la ciudad de Puerto Montt, a un
costado de la ruta a El Tepual. El vertedero haba pasado por distintas etapas
acomodndose a los distintos cambios de la institucionalidad ambiental del pas,
acumulando aproximadamente 99 mil metros cuadrados de residuos y mantena 12
chimeneas extractoras de biogs. Sin embargo, su cierre ser realizado de manera
gradual a partir del lunes 14, cuando los camiones que trasladan basura lleguen al relleno
sanitario La Laja ubicado en Puerto Varas. Como medida de disminucin de riesgos se ha
tomado la decisin de cubrir el montculo enterrando los residuos para que esto no afect
a las prximas reas comerciales y sectores habitacionales. A la fecha, la empresa
concesionaria ha cubierto aproximadamente el 50% de los residuos, acelerando este
proceso con la partida de los camiones.
La situacin del vertedero lleg al congreso tras una denuncia realizada por la diputada
Marisol Turres (a solicitud de vecinos del sector), la cual manifestaba preocupacin por un
foco de fuego en las cercanas del vertedero que dejar de recibir basura y exigi a
distintos ministros y al intendente de la regin de los lagos que se fiscalice y controle este
incendio que hace ya una semana afecta al sector, agregando que en el lugar hay biogs,
lo cual aumenta el riesgo y puede producir una catstrofe sanitaria. Frente a esta
situacin Alejandro Vergs explic que el vertedero jams estuvo en riesgo y que las
emanaciones de humo observadas solo correspondan a combustin subterrnea. En su
intervencin, la diputada Marisol Torres pidi medias preventivas para las casas que se
encuentran en las cercanas del vertedero puesto que viven en un riesgo evidente por
eventuales avalanchas de basura ubicadas a metros de sus casas.
Respecto al tema del vertedero, falta una visin ms amplia y futurista del crecimiento de
la poblacin, no hay una real preocupacin por la contaminacin que esto conlleva y como
esto afecta a las familias que rodean el vertedero, sin embargo, que se cierre este
vertedero me parece una buena solucin y que se debera haber realizado con
anterioridad.

11

Siendo una noticia de carcter local, el Diario el Llanquihue muestra de manera seria y
responsable el proceso que se llevar a cabo en el vertedero Lagunitas, informando las
fechas en que se realizar el cierre de este y las soluciones que se darn para impedir
posibles riesgos ambientales.
7

Conclusin

Al finalizar este informe, despus de haber desarrollado distintas actividades como: un

PLE, un foro, correo electrnico, declogo y anlisis, sntesis y comentario de un hecho
noticioso informado en un medio escrito, todas estas maneras de comunicacin nos llevan
a reflexionar que como seres humanos se debe destacar que el principio fundamental de
la comunicacin es saber escuchar al otro, dndole su espacio para que se exprese y el
tiempo necesario para que elabore una respuesta sin presionar o interrumpir.
La comunicacin es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en
todos los mbitos de nuestra vida. Entender y hacerse comprender es un arte que facilita
la convivencia y la armona en todo lugar.
Una buena comunicacin puede hacer la diferencia entre una vida feliz o una vida llena de
problemas.
El valor de la comunicacin nos ayuda a intercambiar de forma efectiva, pensamientos,
ideas y sentimientos por las personas que nos rodean, en un ambiente de cordialidad y
buscando el enriquecimiento de ambas partes.
No todas las personas con una magnifica y agradable conversacin poseen la capacidad
de comunicarse eficazmente.
Queda claro que comunicar no significa decir, expresar o emitir mensajes. Por el contrario,
al entablar un dilogo con los dems tenemos la oportunidad de conocer su carcter y
manera de pensar, sus preferencias y necesidades, aprendemos de su experiencia.
En sntesis, a travs de la comunicacin conocemos a las personas y desarrollamos
nuestra capacidad de comprensin, logrando as el enriquecimiento personal y de quienes
nos rodean.
La comunicacin es un instrumento social tan importante que sin esta herramienta se
puede afirmar que jams podramos influir en las ideas, sentimientos o acciones de otras
personas.

12

Quienes han desarrollado la habilidad para comunicarse, logran ms que aquellos que
saben ms y no pueden expresarse adecuadamente. Los que saben comunicar, porque
han aprendido a relacionarse, pueden lograr el liderazgo de los grupos en los que
intervienen, despertando una buena impresin a travs de sus expresiones.

13