SISTEMAS DE INFORMACIN

DEFINICIN
Es un conjunto formal de componentes relacionados que se orientan a
la administracin de datos organizados y listos, en disponibilidad
para apoyar la toma de decisiones en cierta estrategia, controlar
operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios
de una organizacin.
El sistema de informacin, no necesariamente tiene que contar de
manera computacional o informtica aunque la disposicin de este
facilita y tiene mayor seguridad la informacin.
OBJETIVO
El objetivo principal es ayudar al desempeo de las actividades en
todos los niveles de la organizacin, mediante el suministro de la
informacin adecuada, con la calidad suficiente, a la persona
apropiada, en el momento y lugar oportunos, y con el formato ms
til para el receptor.
CARACTERSTICAS

Conforman parte de la estrategia de actividades de una

organizacin.

Est basado en su mayora en la tecnologa de computacin; un

sistema de informacin es, ciertamente, mucho ms que un
conjunto de procesos computarizados, por lo tanto, un sistema
de informacin que no est basado en parte por tecnologa
informtica es relativamente simple y poco seguro.

Interrelaciona tareas entre hombres y mquinas en forma

eficiente.

Es adaptable a necesidades de cambios; un sistema de

informacin bien diseado debe responder continuamente a las
necesidades de cambios y avances tecnolgicos.

BENEFICIOS
Los beneficios que se pueden obtener usando sistemas de
informacin son los siguientes:

Acceso rpido a la informacin y por ende mejora en la atencin

a los usuarios.
Generacin de informes e indicadores, que permiten corregir
fallas difciles de detectar y controlar con un sistema manual.
Posibilidad de planear y generar proyectos institucionales
soportados en sistemas de informacin que presentan
elementos claros y sustentados.

Evitar prdida de tiempo recopilando informacin que ya est

almacenada en bases de datos que se pueden compartir.
Soluciona el problema de falta de comunicacin entre las
diferentes instancias. A nivel directivo se hace ms efectiva la
comunicacin.
Organizacin en el manejo de archivos e informacin clasificada
por temas de inters general y particular.
Acceso a programas y convenios e intercambios institucionales.
Generacin de nuevas dinmicas, utilizando medios
informticos como el correo electrnico, multimedia,
teleconferencia, acceso directo a bases de datos y redes
nacionales e internacionales.
Aumento de la productividad gracias a la liberacin de tiempos
en bsqueda y generacin de informacin repetida.
La informacin presenta mayor seguridad de ser manipulable.

ACTIVIDAD
Un sistema de informacin presenta 4 actividades bsicas para
obtener informacin:
1. ENTRADA: actividad donde se recolecta los datos que se
requieren.
2. PROCESAMIENTO: permite la transformacin de los datos
fuente en informacin relacionndolo de manera significativa.
3. ALMACENAMIENTO: Fuente donde se guardan los datos,
puede hacerse en computadora (con el uso de software) o
archivos fsicos para guardar la informacin.
4. SALIDA: transfiere la informacin procesada al uso de quien lo
requiera para las actividades para las que se utilizar.
Los sistemas de informacin tambin requieren retroalimentacin,
que es la salida que se devuelve al personal adecuado de la
organizacin para ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada.
FACTORES
Un sistema de informacin contiene informacin sobre una
organizacin y su entorno. Dentro de este entorno figuran clientes,
proveedores, competidores, accionistas y agencias reguladoras que
interactan con la organizacin y sus sistemas de informacin.

TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS

1. Sistemas Para El Procesamiento De Transacciones (TPS)
Sustituye los procedimientos manuales por otros basados en
computadora. Trata con procesos de rutina bien estructurados,
incluye aplicaciones para el mantenimiento de registros.
Est basado en la computadora y la relacin de los trabajos
rutinarios, es el ms importante y el ms utilizado dentro de la
empresa, pues reduce el tiempo de las operaciones o
actividades rutinarias de la empresa.
2. Sistemas de Soporte para la Decisin (DSS)
Sistema interactivo basado en computadora, el cual ayuda a los
tomadores de decisin utilizando modelos y datos para resolver
problemas no estructurados. El objetivo principal de estos
sistemas es el de apoyar, no reemplazar, las capacidades de
decisin del ser humano.
3. Sistemas de Soporte a la toma de Decisiones en Grupo
(GDSS)
Ayuda a que la toma de decisiones sea ms eficaz para todos
los niveles de usuarios individuales. Ofrecen muchas
herramientas tiles para el trabajo en grupo. Permiten que los
documentos compuestos incluyan aplicaciones de diferentes
compaas de software. El SW de GDSS, ayuda a la
programacin, comunicacin y administracin conjunta de
grupos de trabajo.
4. Sistemas de Trabajo con Conocimientos (KWS)
Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de diseo.
Su principal cometido es integrar los conocimientos en el
conjunto de la organizacin y canalizar los flujos de informacin

asociados a puestos intensivos en informacin. Son

denominados K.W.S (Knowledge Work Systems).
5. Sistemas de Automatizacin de Oficinas (OAS)
Es una aplicacin de Tecnologa de informacin diseada para
aumentar la productividad de los trabajadores de datos en la
oficina, apoyando las actividades de coordinacin y
comunicacin de la oficina tpica.
Coordinan a diversos trabajadores de informacin, unidades
geogrficas y reas funcionales. Manejan y controlan
documentos. Programan actividades. Comunican.
6. Sistemas de Informacin para la Administracin (SIA)
Son un conjunto organizado de personas, procedimientos,
software, bases de datos y dispositivos para suministrar la
informacin rutinaria a administradores y tomadores de
decisiones.
Proporcionan informes peridicos para la planeacin, el control
y la toma de decisiones. Son sistemas que se sustentan en la
relacin que surge entre las personas y las computadoras. Su
inters principal es la eficiencia operativa.
7. Sistemas de Informacin Estratgicos

Son los que ayudan a los administradores del nivel superior (o

alta gerencia) a abordar y resolver cuestiones estratgicas y
tendencias a largo plazo, tanto en la compaa como en su
entorno exterior.