EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO

MARA CRISTINA DUARTE AMADO

PROFESOR: ANTONIO CLARET GARCA BOTERO

EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
BUCARAMANGA 2016

EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO

Introduccin
El concepto de calidad segn ISO segn norma UNE-EN ISO 8402: Expresa que la calidad es el conjunto de propiedades y caractersticas de un
producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades explcitas o implcitas. Llevada esta definicin al campo de la
ingeniera de software; La IEEE Sed 610: Seala que la calidad del software es el grado con el que un sistema, componente o proceso cumple los
requerimientos especificados y las necesidades o expectativas del cliente o usuario.
Partiendo de las anteriores definiciones conceptuales podramos decir que La Calidad del Software consiste en reunir todas las actividades y
funciones de forma tal, que ninguna de ellas est subordinada a las otras y que cada una se planee, controle y ejecute de un modo formal y
sistemtico.
Tabla
Metodologa generalizada de evaluacin: fue presentada por Bertha Alice Naranjo Snchez en el XIV Encuentro Internacional Virtual Educa
Colombia 2013 celebrado en la ciudad de Medelln. Virtual Educa (2013).
Modelo o propuesta
Caractersticas
Cmo evala
Importancia
1. Determina el objetivo de la
evaluacin: Este punto radica
en concretar con el cliente el
objetivo principal que se
busca con la evaluacin.

ESTABLECIMIENTO DE LA

Una vez se decide adelantar el

proceso de evaluacin se debe

2. Establece el tipo de la
evaluacin: Este punto es
simple
y
consiste
en

La importancia radica en la
aceptacin de un determinado
producto y decidir cundo lanzar a
la venta un producto, decidir
cundo

EVALUACIN.

determinar el enfoque de la
medicin.

identificar e indicar el tipo de

evaluacin
3. a realizar, la cual se puede
centrar bsicamente en el
producto final o su proceso de
desarrollo.

reemplazar un producto.

4. Identifica
el
tipo
de
producto:
Cuando
la
evaluacin se trata de un
producto se debe identificar si
dicho producto es comercial,
desarrollado a medida para la
institucin
educativa,
software libre (gratuito),
software
alquilado,
comprado/por comprar.

PLANIFICACIN DE LA
EVALUACIN

Se identifica las actividades ms

importantes a desarrollar durante
el proceso de Evaluacin.

1. Elabora un cronograma de
la evaluacin.
En un
cronograma
tentativo
se
deben definir todas las
actividades que se realizaran
durante todo el proceso de
evaluacin de la calidad.
2. Identifica responsables. En
este punto se debe identificar

La importancia radica
en la planificacin y organizacin
del trabajo a realizar para cumplir
los objetivos propuestos.

las personas que intervendrn

en el proyecto.
3. Determinar
roles.
Identificados los integrantes
que participaran en el proceso
de evaluacin, se determinan
y asignan las actividades y/o
tareas que van a desarrollar
cada uno de ellos.
4. Elabora un contrato o
acuerdo. Lo ltimo a realizar
en la etapa de planificacin de
la evaluacin, es elaborar un
contrato que contenga las
diferentes
especificaciones
que se desean para las
mediciones y como estas
sern documentadas.

Mediante la los requisitos de

diseo de un modelo de calidad se
abordan niveles de pertinencia
para su desarrollo.
ESTABLECER EL MODELO
DE CALIDAD.

1. Mediante el tipo de calidad

o nivel cero. Se indica que el
modelo de calidad propuesto
para la evaluacin visto desde
una perspectiva global est
centrado en mtricas de
proceso y
mtricas de

producto.
2. Mediante
sus
caractersticas o nivel 1.
Seleccin de caractersticas y
subcaractersticas
que
considere relevantes para la
evaluacin
del
software
educativo,
pudiendo
modificar el modelo de
calidad adicionando nuevas
caractersticas,
subcaractersticas, y mtricas
de
acuerdo
a
las
particularidades del proyecto.
3. MedianteSubcaractersticas
o nivel 2.Corresponde a los
atributos que posee en
software. Se enumeran los
atributos, luego se validan las
subcategoras propuestas por
los usuarios finales del
software.
4. Mediante Mtricas o Nivel
Se elaboran formulas y
medidas que determinan el
grado de cumplimiento de
cada una de las subcategoras.

La importancia radica en la
jerarqua que se establecen a los
requisitos del diseo del modelo
para establecer ruta de propiedades.

5. Mediante Indicadores o
Nivel 4. Se establece una
escala de valores (que puede
ser un nmero, porcentaje,
racional) para establecer la
medida segn se cumplan las
subcategoras.

1. Tipos de calidad o nivel

cero. El puntaje mximo que
se puede tener en la
evaluacin es de 100, y el
equipo de evaluacin debe
distribuirlo de acuerdo al
enfoque de la medicin.

CALIFICACIN DE LOS
ELEMENTOS QUE
COMPONEN EL MODELO.

Se establece la puntuacin que se

manejara para los elementos de
los diferentes niveles.

2. Mediante las
Caractersticas o nivel 1. A
este nivel le corresponde
realizar la distribucin de los
puntajes definidos en el nivel
anterior para mtricas e
producto y proceso.
3. Mediante Subcaractersticas
o Nivel 2 .En este nivel el

La importancia radica en que los

resultados de la aplicacin de los

equipo de evaluacin debe

asignar los puntajes para
valorar las subcaractersticas
tanto del producto como del
proceso, respetando los
valores acordados con el
cliente en el nivel 1.

diferentes instrumentos y pruebas

se les asignan un peso en la
evaluacin de acuerdo a los
criterios que se definan.

4. Mediante Mtricas o nivel 3.

En este nivel el equipo de
evaluacin debe asignar los
puntajes mximos de
referencia para valorar cada
una de las mtricas a utilizar.
La suma total de los puntajes
mximos de todas las
mtricas deber ser igual a
100 puntos.

EFECTUAR MEDICIN

ESTABLECER
RESULTADOS

Los valores que se obtengan al

realizar las mediciones sern
llamados puntajes obtenidos y
deben ser representados en
funcin de las escalas establecidas
previamente.
Establece un matriz de resultados
la permitir comparar los puntajes
establecidos y obtenidos por el
producto software educativo
evaluado, facilitando determinar

1. Se evaluar mediante una

relacin entre los puntajes
obtenidos en funcin de las
escalas mtricas establecidas
en etapas anteriores para
puntuar caractersticas, sub
caractersticas, entre otros.
1. Mediante el uso de una matriz
que condensa el modelo de
calidad y los valores medidos.
La siguiente imagen muestra

La importancia de esta parte de la

metodologa corresponde a la
medicin de las caractersticas, sub
caractersticas,
mtricas
e
indicadores
aplicando
los
instrumentos
y
herramientas
definidos en las etapas anteriores
Los resultados permite establecer si
las
metas
establecidas
se
cumplieron
o no durante el
proceso de desarrollo del producto.

si el producto cumple con las

especificaciones formuladas.

PRESENTAR INFORME

Modelo o propuesta

ISO/IEC 9126

Se relaciona avances en la
realizacin de las diferentes
actividades de las etapas del
proceso de evaluacin, s debe ir
documentando
el
trabajo
realizado.

un ejemplo de esta matriz.

1. Mediante la elaboracin de
un documento final que
corresponde al informe de la
evaluacin, el cual es
presentado a la empresa o
institucin que solicito la
evaluacin.

ESTNDARES INTERNACIONALES
Caractersticas
Cmo evala
1. Funcionalidad
1. Mediante un conjunto de
atributos que se relacionan con la
existencia de un conjunto de
funciones y sus propiedades
especficas. Las funciones son
aquellas que satisfacen las
necesidades
implcitas
o
explcitas.

2. Fiabilidad

2. Mediante un conjunto de
atributos relacionados con la
capacidad del software de
mantener su nivel de prestacin
bajo condiciones establecidas
durante un perodo establecido.

Es importante presentar un informe

para mostrar el resultado de la
evaluacin; y un informe analtico,
que debe contener toda la
documentacin relativa a la
evaluacin que servir como
evidencia del trabajo realizado.

Importancia

Radica en permitir, especificar y

evaluar la calidad del software
desde diferentes criterios asociados
con adquisicin, requerimientos,
desarrollo,
uso,
evaluacin,

3. Usabilidad

3. Mediante un conjunto de
atributos relacionados con el
esfuerzo necesario para su uso, y
en la valoracin individual de tal
uso, por un establecido o
implicado conjunto de usuarios.

4. Eficiencia
4. Mediante un conjunto de
atributos relacionados con la
relacin entre el nivel de
desempeo del software y la
cantidad de recursos necesitados
bajo condiciones establecidas.

5. Mantenibilidad

6. Portabilidad

7. Calidad en uso

5. Mediante un conjunto de
atributos relacionados con la
facilidad de extender, modificar o
corregir errores en un sistema
software.
6. Mediante un conjunto de
atributos relacionados con la
capacidad de un sistema software
para ser transferido desde una
plataforma a otra.
7. Mediante un conjunto de
atributos relacionados con la
aceptacin por parte del usuario

soporte,
mantenimiento,
aseguramiento de la calidad y
auditoria de software.

final y Seguridad.

ISO/IEC 14598

1. Visin General

1. Establece un resumen de las

otras cinco etapas, explica la
relacin entre la evaluacin del
producto software y el modelo de
calidad.

2. Planificacin y Gestin

2. Contiene requisitos y guas

para las funciones de soporte tales
como la planificacin y gestin de
la evaluacin del producto del
software.

3. Proceso de desarrolladores

4. Proceso de comparadores

5. Proceso evaluadores

3. Realiza evaluaciones de
producto utilizando indicadores
que puede predecir la calidad de
los productos finales.
4. Reusando un producto de
software existente, se aplica con
el propsito de aceptacin de un
producto.
5. Evala, provee los requisitos y
guas para la evaluacin del
producto software.

Radica en proporcionar un marco

de trabajo para evaluar la calidad
de todo tipo de producto software e
indica los requisitos para los
mtodos de medicin y el proceso
de evaluacin, proporcionando
mtricas y requisitos para los
procesos de evaluacin.

6. Especifica las mediciones que

van a ser tomadas sobre los
atributos de calidad que se
definieron en la etapa anterior,
provee las guas para la
documentacin de la evaluacin.

6. Modulo evaluacin

1. Divisin
calidad

del

modelo

de

1. Conforma
esta
divisin
presenta un modelo de
calidad detallado, incluyendo
caractersticas para la calidad
interna, externa y en uso.

2. Divisin de mediciones de
calidad.

2. Incluyen un modelo de
referencia de calidad del
producto
software,
definiciones matemticas de
las mtricas de calidad y una
gua
prctica
para
su
aplicacin.

ISO/IEC 25000

3. Divisin de requisitos de
calidad.

3. Estos requisitos pueden ser

usados en el proceso de
especificacin de requisitos
de calidad para un producto
software que va a ser

Radica en organizar, enriquecer y

unificar los procesos que cubren la
especificacin de requisitos de
calidad del software y evaluacin
de la calidad del software,
soportada por el proceso de
medicin de calidad del software

desarrollado como entrada

para
un
proceso
de
evaluacin.
4. Divisin de evaluacin de la
calidad.

4. Proporcionan
requisitos,
recomendaciones y guas para
la evaluacin de un producto
software, tanto si la llevan a
cabo
evaluadores,
como
clientes o desarrolladores.

Conclusiones

La importancia reconocer que el uso de los softwares educativos representa una actividad ms compleja que las clases tradicionales. Sus
ventajas en la motivacin, creatividad, diversidad de formatos de informacin, los convierten en herramientas de alto impacto.

La utilizacin de software educativo en la resolucin de problemas de la vida real los hace necesarios en el proceso de enseanzaaprendizaje de las asignaturas, fortaleciendo las capacidades de docentes y estudiantes.

Cabe resaltar, que las normas ISO/ IEC 9126, ISO/IEC 14598 e ISO/IEC 25000 no estn formuladas especficamente para evaluar software
desarrollado para el mbito educativo, pero esto no significa que no puedan utilizarse con xito para este propsito.

El software desarrollado para el mbito educativo involucra, o debe involucrar, elementos propios del dominio de la enseanza y la
educacin, lo cuales deben estar articulados a los contextos de la educacin nacional.

Referencias

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap4/2.pdf
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap4/3.pdf
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap4/4_2.pdf
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap4/4_1.pdf
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Multimedia/Libro_Completo.html
http://estandarescalidadsoftware.blogspot.com.co/2013/09/iso-14598_13.html
http://www.oerafrica.org/system/files/8137/col.pdf?file=1&type=node&id=8137