Ao de la Consolidacion del Mar de

Grau

Curso:
Inteligencia Emocional
Tema:
Comportamiento tico
Docente:
Lic. Segundo Hoyos
Carrera Profesional:
Enfermera Tcnica
Alumna:
Flor de Mara Piscoya
Santisteban
Ciclo:
V

Chiclayo 02 de Marzo del 2016

Inteligencia Emocional
1. Definicin:
o La Inteligencia Emocional es el conjunto de actitudes,
competencias, destrezas y habilidades que determinan
la conducta de un individuo, sus reacciones, estados
mentales y su estilo de comunicar.
o La inteligencia emocional es la capacidad de
comprender emociones y conducirlas, de tal manera
que podamos utilizarlas para guiar nuestra conducta y
nuestros procesos de pensamiento, para producir
mejores resultados.
o Incluye las habilidades de: percibir, juzgar y expresar
la emocin con precisin; contactar con los
sentimientos o generarlos para facilitar la comprensin
de uno mismo o de otra persona; entender las
emociones y el conocimiento que de ellas se deriva y
regular las mismas para promover el propio
crecimiento emocional e intelectual.

2. Importancia:
La importancia de la Inteligencia emocional tiene que ver
con saber controlar las emociones para nuestro propio
bienestar. Conseguir dicha Inteligencia emocional es lo que
nos va a permitir realmente vivir una vida con mayor
confianza y seguridad.
Mucha gente se engaa al pensar que altos coeficientes
intelectuales, esos que se determinan mediante los test, o
el xito en los negocios nos dan el rtulo de "seguro de s
mismo", y con ese hecho ya es suficiente para sentirse
realizado. Esa es una falsa percepcin de las cosas.
o Puedes ser el cirujano ms eficiente, el mejor
arquitecto, el ms honesto abogado, el futbolista ms
destacado, el comerciante ms emprendedor; pero si
no tienes en tu vida la inteligencia emocional siempre
habr inestabilidad.

La importancia de esto radica en ciertos parmetros de

comportamiento que se describen a continuacin.
1.

Las relaciones interpersonales: Una persona con

capacidad, normalmente sabe cmo tratar con los
distintos tipos de personalidades que se van presentando
en el camino y puede sacar provecho de ellas

2.

Confidencia: La
inteligencia
emocional
est
ntimamente relacionada con aquello que llaman
madurez. Las personas siempre buscan a quienes
demuestran mayor madurez para solicitar ayuda o pedir
consejos

3.

Liderazgo: Ser innato que los dems sigan a quien

demuestra mayor capacidad para guiar a los dems y
ms autodominio y confianza en s misma

4.

Seguridad: Una persona con esta caracterstica se

sentir ms confiada en s misma y sin duda alguna su
autoestima ser alta, sin llegar al egocentrismo.

3. Componentes y elementos:

o Autoconocimiento Emocional (o Conciencia de Uno Mismo

Se refiere al conocimiento de nuestras propias
emociones y cmo nos afectan. En muy importante
conocer el modo en el que nuestro estado de nimo
influye en nuestro comportamiento, cules son
nuestras virtudes y nuestros puntos dbiles. Nos
sorprenderamos al saber cuan poco sabemos de
nosotros mismos. A veces nos cuesta ser honestos con
nosotros mismos, en aspectos que sabemos debemos
mejorar y no lo reconocemos.
Este punto por lo tanto, hace referencia a la habilidad
de reconocer y entender nuestros estados de nimo,
nuestras emociones, y su efecto en las personas que
nos rodean. As mismo la autoconciencia nos sirve para
valorarnos, determinar hacia dnde vamos y qu

metas podemos cumplir siendo realistas. Adems

reconoceremos nuestros errores y seremos ms cautos
al realizar determinada labor.

o Autocontrol Emocional (o Autorregulacin):

El autocontrol nos permite no dejarnos llevar por los
sentimientos del momento. Es saber reconocer que es
pasajero en una crisis y qu perdura. Es posible que
nos enfademos con nuestra pareja, pero si nos
dejsemos siempre llevar por el calor del momento
estaramos
continuamente
actuando
irresponsablemente y luego pidiendo perdn por ello.
Nos permite controlar nuestros impulsos y emociones,
lgicamente a pensar antes de realizar cualquier cosa
y a ser responsables. Este punto es de suma
importancia ya que si en determinado momento nos
encontramos ante una situacin desagradable donde la
primera reaccin sera gritar o golpear cosas, la
autorregulacin hace que pensemos antes de actuar,
determinemos por qu se fall en esa situacin, qu
factores pudieron incidir para el fracaso y cmo se
podra solucionar de la mejor manera.

o
Automotivacin:
Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite
mantener la motivacin y fijar nuestra atencin en las
metas en lugar de en los obstculos. En esto es
necesaria cierta dosis de optimismo e iniciativa, de
forma que seamos emprendedores y actuemos de
forma positiva ante los contratiempos.
Aqu lo importante es trabajar y sentir satisfaccin ante
una meta finalizada, y no slo buscar recompensas en
dinero o status. Los lderes con esta habilidad se
apasionan por su trabajo, les gusta aprender siempre,
son creativos y muestran una energa y unos deseos
impresionantes para culminar de la mejor manera una
actividad y llevan un registro del desempeo realizado.
As mismo ante el fracaso, no ven nubes negras, sino
una oportunidad para ser mejores y su compromiso
con la organizacin es cada da ms fuerte y as
reciban ofertas monetarias altas para cambiar de
empresa y de trabajo, lo ms importante para ellos es
realizarse como personas y crecer en el ambiente al
cual estn acostumbrados.

o Reconocimiento de Emociones Ajenas (o Empata):

Las relaciones sociales se basan muchas veces en
saber interpretar las seales que los dems emiten de
forma inconsciente y que a menudo son no verbales. El
reconocer las emociones ajenas, aquello que los dems
sienten y que se puede expresar por la expresin de la
cara, por un gesto, por una mala contestacin, nos
puede ayudar a establecer lazos ms reales y
duraderos con las personas de nuestro entorno. No en
vano, el reconocer las emociones ajenas es el primer
paso para entenderlas e identificarnos con ellas.
Esta habilidad hace que un lder considere los
sentimientos de los subalternos y sepa tratar a las
personas, segn las reacciones que estas puedan tener
en determinado momento, es saber cmo decir las
cosas y cmo actuar al percibir y entender el punto de
vista de cada uno de los miembros de determinado
grupo de trabajo, ante situaciones problemticas.
Es muy importante aadir tambin que la empata es
muy necesaria al tratar negocios internacionales
dentro del marco de una globalizacin cada vez ms
grande, ya que aqu lo importante es tratar bien a los
clientes, entender sus puntos de vista y descubrir qu
deseos pueden ser satisfechos de la mejor forma.

o Relaciones Interpersonales (o Habilidades Sociales):

Cualquiera puede darse cuenta de que una buena
relacin con los dems es una de las cosas ms
importantes para nuestras vidas y para nuestro
trabajo. Y no solo tratar a los que nos parece
simpticos, a nuestros, amigos, a nuestra familia. Sino
saber tratar tambin exitosamente con aquellos que
estn en una posicin superior, con nuestros jefes, con
nuestros enemigos...
Junto con la empata, este componente hace referencia
a la capacidad de las personas para manejar las
relaciones con los dems y conducirlos hacia la
direccin que se desee ya sea buscando un acuerdo o
un entusiasmo frente a un producto o servicio; estas
habilidades se llevan a cabo exitosamente con la
ayuda de la comunicacin y el liderazgo.

La inteligencia emocional llevada a la prctica.

Al revisar los cinco elementos bsicos que logran cultivar la
inteligencia emocional, se puede apreciar que los tres
primeros estn relacionados con el desarrollo intrapersonal,
es ms un trabajo interno del individuo, y los ltimos dos
tiene que ver con el desarrollo interpersonal. Esto no resulta
raro ya que para poder proyectar hacia los dems algn
estado anmico, o cualquier habilidad, primero que nada
hay que desarrollarla internamente, cultivarla para que
despus pueda surgir e impactar en el entorno.
Los elementos vistos: autoconocimiento, autorregulacin,
automotivacin, empata y las habilidades sociales, son un
complejo sistema que trabaja como un engranaje y es casi
imposible que exista una sin la otra. La carencia o falta de
desarrollo de alguno de estos cinco puntos bsicos,
redundara en un deficiente desarrollo de la inteligencia
emocional.
Estas habilidades se han ido estudiando ms a fondo y poco
a poco se han desarrollado test, assesment, y algunas
bateras aplicables para determinar el grado de inteligencia
emocional tal y como se hace con el coeficiente intelectual.
Est comprobado que en la vida laboral, el manejo
adecuado de la informacin que proporcionan estas
evaluaciones permiten llegar a estndares de productividad
nunca antes alcanzados.

Prcticas para mejorar la actitud

No todas las personas tienen la capacidad emocional hacer
mejor las cosas o de notar siquiera que obran de manera
equivocada, ya que estos son rasgos de la personalidad y la
naturaleza humana. Hay ciertas cosas que se deben
recordar antes de tomar decisiones, hablar con otras
personas o hacer algo.

Si quieres ser tolerado, tienes primero que aprender a

tolerar

Si quieres que nadie invada tu espacio personal, no lo

hagas con los dems

Los secretos de las personas les pertenecen a ellas y

no tienen que ser divulgados por nadie ms

Antes de decir algo, hay que analizar si realmente es

necesario decirlo

La ira nunca fue la mejor consejera

Las indirectas demuestran cobarda mental

Cada cual tiene su propia opinin, que siempre debe

ser respetada

No hay que olvidarse que nuestros derechos terminan

cuando comienzan los derechos de los dems y aprender a
vivir es la base del xito y de la felicidad.