Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin

Universidad Nacional Experimental SIMON RODRIGUEZ
Ncleo - Barquisimeto

Unidad III

Integrantes:
Mara Snchez C.I 27.411.208
Rosana Escalona C.I 26.134.137
Yairis Sivira C.I 25.857.723
Facilitadora:
Blanca Torrealba
Curso:
Gestin de Tecnologa
Seccin: B

Barquisimeto, 11 de abril de 2016

Introduccin
El siguiente trabajo tiene como finalidad el anlisis del caso del modelo ZARA
donde la cual se analiza la gestin de tecnologa, las empresas en base
tecnolgica e inteligencia tecnolgica que se evidencian en la lectura del tema.
Es importante sealar que la gestin de la tecnologa se hace evidente hoy en da
en las organizaciones que buscan estar en su mximo nivel de competitividad
frente a sus competidores por lo tanto en este anlisis de caso tiene como objetivo
reforzar los conocimientos adquiridos en el foro y resaltar la relevancia del uso de
la informacin en las empresas de hoy en da.

1. Cuales actividades de la gestin del Conocimiento, realiza la empresa

Zara?
La empresa textil Zara se basa en utilizar actividades de la gestin del
conocimiento, la cual se enfoca en:
Identificar el conocimiento puesto se han impuesto a experimentar cosas nuevas
y adquirir conocimientos con las innovaciones tecnolgicas, a medida que va
pasando el tiempo la empresa debe buscar e implementar todas las innovaciones
posibles del mercado para tener una mejor produccin y mantener satisfecha a la
clientela, y tambin deben fijarse como es el comportamiento de otras empresas
para estructurar su organizacin e identificar qu es lo que les hace falta para
explotar sus ganancias y ser la mejor marca textil.
Como tambin se ha caracterizado en desarrollar el conocimiento, efectuando
cambios muy significativos que se basan en innovacin, que ha producido una
modificacin bsica de orientacin en las empresas de moda desde un enfoque de
cadenas de aprovisionamiento centradas en el costo, orientndose a dar
respuesta a las necesidades de los consumidores, lo que supone el desarrollo de
sistemas de abastecimiento y estrategias de la cadena de provisiones que se
centra en el consumidor. Esto trae que mientras que existen mercados sensibles
al precio, donde el control de costes es vital, el mercado de la moda es sensible al
tiempo, de forma que tener el producto correcto en el lugar correcto en el
momento correcto y al precio correcto con la promocin correcta es ms
importante para el margen del distribuidor.

Zara ha logrado compartir el conocimiento, y transferirlo de una manera muy

innovadora, esta empresa ha logrado ser la primera que ha implementado todo un
sistema por internet, que le ha permitido facilitar informacin entre sus 2.244
puntos de venta que tiene repartido en 58 pases, con este sistema de innovacin
basado en la comunicacin electrnica, esto le permite tambin estar en contacto
con todos los trabajadores en todos los puntos de ventas al nivel mundial. Zara a
logrado reducir a 2 semanas el tiempo necesario para poder sacar otra nueva
coleccin.
2. Los seis pasos que conforman el proceso de estrategia del conocimiento,
se evidencian en el caso?
Hemos logrado evidenciar que es de gran importancia identificar los recursos
estratgicos para Zara ya que son necesarios para establecer una ventaja
competitiva sobre los competidores y prosperar en este mercado tan competitivo.
Se puede decir que si se evidencia estos seis pasos, uno de ellos es que la
perspectiva a futuro de Zara es mantenerse lder en el sector textil, expandirse a
todas las ciudades del mundo para as llegar hacer el mximo lder en el sector
textil.
De esta manera, sta empresa textil debe proteger sus recursos estratgicos para
que no sean sustituidos, imitados o comprados en el mercado. Los recursos
estratgicos son los que determinan la habilidad de prosperar de cada uno de los
participantes. Una empresa puede ser vista desde dos perspectivas, como un
portafolio de productos o como un portafolio de recursos y competencias. Estos
ltimos no son solo la fuente de rentabilidad, sino tambin la base segura para
disear una estrategia en un entorno voltil. Es a travs de recursos y
competencias que podemos reinventarnos ante cambios en el mercado y el
entorno.
3. Qu beneficios ha obtenido Zara al implementar la Gestin del
Conocimiento?

Zara ha obtenido muy buenos beneficios al implementar la gestin del

conocimiento en estos tiempos, la globalizacin y las nuevas estrategias
comerciales permiten a los consumidores de menor poder adquisitivo tener mayor
acceso a la industria de la moda. Es as que los consumidores actualmente
pueden comprar a precios accesibles productos que siguen las ltimas tendencias
de dicha industria. Zara entr en el mercado con la intencin de satisfacer esta
demanda de diseo y calidad y present un enfoque diferente: su xito no surge
tanto de su capacidad creativa sino de la aptitud para interpretar tendencias y la
habilidad para convertirlas en un producto fsico en pocas semanas

al

implementar la gestin del conocimiento.

El objetivo es demostrar que Zara puede ser considerado un caso de innovacin
estratgica exitoso, ya que revolucion la idea tradicional de lo que era un negocio
en la mencionada industria de la moda, tras una modificacin del que-quien-como.
Esta empresa ofreci un producto con diseo y calidad, a bajo precio. Adems, su
portafolio de recursos y competencias le han permitido desarrollar un modelo de
negocios diferente, donde todos los procesos desde el diseo del producto, hasta
su fabricacin, distribucin y venta, son llevados a cabo dentro de la misma
organizacin.

4. La empresa rene las caractersticas que tiene una Empresa de Base

Tecnolgica?
La empresa de confeccion textil Zara es una empresa que busca el cambio e
innovacin dentro de sus productos. la empresas de base tecnolgica se
diferencia y caracterizan del resto por la transferencia de tecnologa dentro del
mercado y comerlizacion de productos y servicios innovadores generando con su
participacin su conocimiento cientfico , Zara cuenta con El impacto de la
sociedad de la informacin, el uso intensivo de las tecnologas de la informacin y
la aparicin de nuevos comportamientos empresariales y sociales han alterado
profundamente el modo en que se produce, distribuye, comercializa y vende la

moda. Todos estos cambios configuran un nuevo sistema en el que la informacin

y el tiempo se convierten en factores clave de la relacin entre la empresa y el
cliente, un proceso complejo que debe culminar en el acto de producir y poner a
su disposicin a tiempo. Ello implica estructurar toda la organizacin empresarial y
sus procesos alrededor de la actividad que concentra esa informacin y la
creacin del producto demandado en el menor tiempo posible. La capacidad para
recopilar informacin, procesarla y dar respuesta en el menor tiempo posible se ha
convertido en una de las claves de la industria de la moda a nivel internacional.
Esto ha supuesto introducir cambios en la estructura organizativa de las empresas
para adaptarse a los cambios del entorno.
5. El proceso de Inteligencia comprende cinco etapas, cuales estn
presentes en el caso?
Zara es una de la tiendas de textil mas grande por lo tanto trata de complacer en
todo sentido a sus clientes, ha causado un gran impacto dentro de la sociedad al
tratar de que su tecnologa , informacin y la aparicin de sus productos sea
diferente y de esta forma llame la tencin del publico
Otra etapa que zara sabe utilizar a su favor es la de planeacin y direccin Es por
ello que cuando se trata de inteligencia tecnolgica Zara sabe identificar las
necesidades ya que sabe reconocerlas , esta tienda tiene diseadores que viajan
por todo el mundo en busca de pasarelas internaciones, visitando las colecciones
de los grandes moditos esto les permite conocer hacia donde se sita las
tendencia con anticipacin , otro equipo va por lugares urbanos ya sea cafetines ,
discotecas, universidades entre otros para complementar lo anterior , pero lo que
mas adquiere informacin es por lo informe de vendedores de todos los puntos de
ventas en el mundo y los cuatros continentes (Europa, amrica ,asia-pasifico y
oriente medio y frica)
Zara tambin consta de un anlisis de informacin por medio de software
desarrollado por Inditex, esta tienda conoce en cada momento la disponibilidad de
producto, incluso con fotografas de cada modelo.

Es importante aadir que la transmisin del conocimiento es la respuesta a todo

ese trabajo , suplir las interrogantes que dieron origen a los estudios establecidos
la tienda zara satisface eficazmente a sus clientes con el termino de su producto ,
trata de buscar fidelidad con sus clientes.

6. Que estrategia tecnolgica posee el caso presentado?

Es importante resaltar que la tiendas Zara es innovadora le gusta Desarrollar
nuevos

productos

que

incorporen

tecnologa

como

fuente

de

ventajas

comparativas y que se identifiquen con las necesidades de los clientes.evaluacin

de la competitividad y del potencial tecnolgico propio, disea estrategias
tecnolgica, tiene vigilancia del entorno para identificar informacin que sugiera
oportunidades que indique amenazas, y proteccin de las innovaciones.las
estrategias utilizada proporciona un desarrollo y se basa en analizar su capacidad
para movilzar sus recursos tecnolgicos hacia las necesidades del mercado
teniendo en cuenta a sus principales competidores. El diseo de la estrategia
tecnolgica a seguir por la empresa canaliza la identificacin de las tecnologas
crticas o clave que domina y en la solidez de este dominio la estrategia utilizada
por la empresa Zara es la de alianzas tecnolgicas ya que forman parte de lo que
se conoce como estrategias de cooperacin y se caracterizan por el desarrollo de
relaciones contractuales entre la empresa y otra organizacin para desarrollar
conjuntamente una tecnologa.

7. Qu funciones del proceso de Gestin de la Tecnologa, se percibe en el

caso?
Los procesos de gestin tecnolgica en la empresa involucran funciones bsicas,
como: la identificacin, evaluacin y seleccin de tecnologas, clasificacin de
paquetes tecnolgicos, negociacin de tecnologas, construccin y puesta en
marcha de sistemas productivos, uso y asimilacin de tecnologas, adaptacin y

mejoramiento

de la tecnologa, generacin y comercializacin de nuevas

tecnologas.

Las funciones del proceso de Gestin de la Tecnologa se observa en los cambios

que se realizaron en el sector textil al colocar nuevos sistemas productivos en
marcha como lo es la produccin flexible al permitir diversificar la lnea productiva
con el fin de responder a las nuevas demandas de los consumidores.
La identificacin, evaluacin y seleccin de nuevas tecnologas para llevar al
consumidor en el menor tiempo posible las prendas a travs del sistema de
suministros Just in time donde asegura que el producto acabo (en cantidad y
variedad) sea el que el mercado reclama.
Dentro de lo que es la negociacin de tecnologas se implementa el modelo de
redes multi-direccionales con el fin de que pequeas y grandes empresas que se
encuentran en el dominio financiero/tecnolgico toman la iniciativa para establecer
acuerdos de cooperacin con diversas firmas.
En lo que respecta al uso y la asimilacin de la tecnologa, encontramos lo que es
la empresa en Red, que es el resultado de la convergencia de los cambios
organizacionales descritos y la asimilacin del uso de Internet y el resto de las
nuevas tecnologas digitales.
Observamos tambin el mejoramiento de la tecnologa, como la digitalizacin del
proceso logstico, mediante la incorporacin de un cdigo de barras al producto y
un escner en cada punto de contacto con el cliente, permite seguir el estado de
un pedido en cualquiera de sus fases obteniendo la informacin en tiempo real.
De esta manera, se evidencia el uso de las funciones del proceso de la gestin de
la tecnologa.

8. Qu herramientas para la Gestin de la Tecnologa, considera estn

presentes en el caso?

El alcance de las actividades de gestin tecnolgica va ms all de las

consideradas como bsicas. El espectro es ms amplio e incluye: suministro,
monitoreo, anlisis y evaluacin de informacin tcnica y prospectiva tecnolgica;
evaluacin tecnolgica de la empresa; planificacin del desarrollo tecnolgico;
gestin del financiamiento del desarrollo tecnolgico; identificacin, seleccin y
reclutamiento de asesores tcnicos; formulacin y ejecucin de polticas de
capacitacin del recurso humano; planteamiento, prevencin y proteccin de
derechos de propiedad intelectual.

Las herramientas que se observa en el caso del modelo Zara son los siguientes
en el suministro de la tecnologa, ellos renen la informacin para crear el
producto demandado en el menor tiempo posible. Por otro lado,

aplican el

monitoreo al funcionar por medios de redes de cooperacin tecnolgica que le

permite estar en contacto con sus proveedores, clientes y otros.
As mismo analizan y evalan de acuerdo a la informacin que llega por medio de
la red del internet cual es la demanda de productos que necesitan en el mercado.
Es notable la planificacin de la tecnologa al innovar en la fabricacin flexible para
la produccin justo a tiempo y la forma que se organizan para elaborar los nuevos
diseos para la ropa.
Dentro de las polticas de capacitacin del recurso humano, cuenta con un nmero
significativo de diseadores de modas que constantemente estn al da como lo
es evidente en la lectura de las ltimas tendencias.
Igualmente conservan su proteccin de derechos de propiedad intelectual.

De esta manera se hace evidente el uso de las herramientas del proceso de la

gestin de la tecnologa.

Conclusin
La gestin de la tecnologa es importante porque administra todos los procesos
para implementar, adaptar y asimilar nuevas tecnologas. Dentro de una
organizacin no solo es necesario tener la tecnologa sino tambin contar con el
personal que posea la inteligencia para desarrollar nuevas ideas. De esta manera,

se habla de las empresas tecnolgicas que cuentan con el personal y los recursos
necesarios para producir productos y servicios innovadores.