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POLIZA SEGURO INTEGRAL
SEGUROS CLC S.A. en conjunto con el Contratante, quien se individualiza ms adelante, suscriben el
presente Contrato de Seguro, del cual forman parte integrante la propuesta presentada por el
asegurado, sus declaraciones de salud, los antecedentes adicionales, las condiciones generales
registradas en la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) y las condiciones particulares que se
detallan a continuacin.
Contratante
RUT
Direccin
Comuna
:
:
:
Inicio de Vigencia
La presente pliza tiene vigencia anual, desde la fecha de vigencia inicial aqu indicada y que ser
considerada como fecha de inicio de la cobertura, y se renovar tcita y automticamente si ninguna de
las partes da aviso de trmino a la otra a travs de carta certificada, con al menos un mes de
anticipacin a la fecha de trmino del contrato que estuviere rigiendo.
Domicilio Especial : Para todos los efectos del presente contrato, las partes fijan su domicilio en la
ciudad y comuna de Santiago.
Modalidad de Pago de Prima:
Condiciones Generales
: Inscrita en el Depsito de Plizas SVS bajo el cdigo POL 320131679
Cobertura
: Prestaciones Mdicas
Prestador Preferente
: Clnica Las Condes
Fecha de Emisin
Intermediario
Comisin
:
:
:
Asegurados
Relacin
Fecha
Nacimiento
Cobertura
Deducible
Reducido
Cobertura
Ms Proteccin
(seguro escolar)
UF:
UF:
UF:
UF:
Fecha de Emisin
Intermediario
Comisin
:
:
:
Capital
UF
CONDICIONES PARTICULARES
IMPORTANTE
Al contratar o incorporarse a este seguro de salud, usted debe tener presente lo siguiente:
1. Este es un seguro voluntario, que reembolsa slo los gastos mdicos cubiertos por esta pliza y
de cargo del asegurado.
2. Este seguro, no sustituye la cobertura que otorga la ISAPRE o FONASA y no necesariamente
cubre las mismas prestaciones.
3. Antes de contratar este seguro es importante que usted se informe y tenga claridad sobre los
siguientes aspectos
Duracin de este seguro
Cmo y bajo qu condiciones se renueva este seguro
De qu manera se va a reajustar el costo de este seguro, en caso de renovacin
En qu casos NO SE PAGARA ESTE SEGURO
Los requisitos para cobrar el seguro
Este seguro:
NO contempla renovacin garantizada
SI podr aumentar la prima (precio) en caso de renovacin de la pliza.
NO considera la siniestralidad individual para el aumento de la prima en caso
de renovacin.
Las Condiciones Generales de este seguro se encuentran depositadas con el cdigo POL 320131679
en la Superintendencia de Valores y Seguros. Usted puede revisar este texto en www.svs.cl.
Condiciones Especiales:
UF 35.000
UF 10.000
UF 5.000
UF 0 (sin cobertura)
3. COBERTURAS
El Asegurador reembolsar los Gastos Razonables y Acostumbrados y Efectivamente Incurridos hasta
el Monto Mximo anual de Gastos Reembolsables, indicado en punto anterior y despus del pago del
deducible por parte del asegurado indicado en el punto siguiente, segn la edad del Asegurado y los
Cuadros de Coberturas especificados a continuacin:
3.1 Cuadro de Coberturas para Gastos Mdicos Razonables y Acostumbrados y Efectivamente
Incurridos, efectuados en Clnica Las Condes hasta los 100 aos y 364 das, para Asegurados
con Isapre vigente:
Cobertura hasta el Monto Mximo
de Gastos Reembolsables:
Cobertura para Gastos Mdicos de Hospitalizacin
100%
100%
a) 100%
b) 100% con tope UF 50
50%
50%
50%
50%
25%
Sin cobertura
25%
35%
35%
a) 35%
b) 35% con tope UF 50
17%
17%
17%
8%
3.5 El Arancel Vivir Ms de Clnica Las Condes forma parte integrante del contrato, y se encuentra
disponible en las oficinas de Seguros CLC SA. Este arancel se compone de los precios vigentes de
Clnica Las Condes y del Arancel de Honorarios Mdicos vigentes de Clnica Las Condes. En caso que
alguna prestacin exceda dichos aranceles, SEGUROS CLC S.A. slo reembolsar de acuerdo a estos
aranceles y cualquier diferencia ser de costo del Asegurado.
3.6 Cobertura para Maternidad en Clnica Las Condes para gastos de hospitalizacin por embarazo,
parto y nacimiento para una asegurada titular o una asegurada dependiente.
No obstante lo sealado en el artculo 6, letra b) del Condicionado General de esta Pliza, la compaa
aseguradora reembolsar los Gastos Mdicos Razonables y Acostumbrados, y efectivamente
incurridos por la asegurada titular o una asegurada dependiente y por el recin nacido, provenientes de
complicaciones del embarazo, complicaciones del parto y parto, de acuerdo a los porcentajes y topes
descritos en el siguiente Cuadro de Coberturas para Maternidad y siempre que:
1) La fecha de la concepcin sea posterior a la fecha de inicio de vigencia de esta Pliza;
2) El gasto no provenga de tratamientos de fertilizacin asistida o in vitro, o de tratamientos de
estimulacin ovrica con fines reproductivos;
3) La atencin del parto, complicaciones del embarazo o del parto, sea efectuada en Clnica Las
Condes.
4) El gasto no provenga de partos mltiples derivados de los tratamientos del punto anterior.
Para efectos de esta pliza se entender por parto a la salida de uno o ms fetos del cuerpo materno,
dando por finalizada la situacin de embarazo de una mujer.
3.7 Cuadro de Coberturas para Gastos Mdicos Razonables y Acostumbrados y Efectivamente
Incurridos de Maternidad para Aseguradas con Isapre vigente:
Cobertura hasta el Monto Mximo de
Gastos Reembolsables:
Cobertura para Gastos Mdicos Ambulatorios y
Hospitalarios provenientes de Complicaciones del
Embarazo y/o del Parto
Cobertura para Gastos Mdicos Ambulatorios y
Hospitalarios provenientes de Parto sin complicaciones
Cobertura para Medicamentos Ambulatorios provenientes
de Complicaciones del Embarazo y/o del Parto
100%
100% con tope de UF 25
50%
35%
35% con tope de UF 25
17%
3.9 Cobertura para prestaciones hospitalarias por Sndrome de Inmuno Deficiencia Adquirida
(SIDA): No obstante lo estipulado en el Artculo 6, Exclusiones letra j) de las Condiciones Generales,
la Cobertura para Gastos Mdicos de Hospitalizacin ser extendida cuando opere a consecuencia del
VIH/SIDA, que se haya contrado en fecha posterior al ingreso a la pliza. La cobertura de gastos
ambulatorios se mantiene excluida cuando los gastos provengan o se originen por VIH/SIDA.
3.10 Cobertura para Riesgo Vital: Por riesgo vital se entender todo suceso imprevisto, involuntario,
repentino y fortuito, que pone en peligro la vida y es altamente probable la ocurrencia de muerte si la
persona no es atendida inmediatamente en un centro asistencial cercano al lugar del suceso. Este
evento debe ser diagnosticado por un mdico y confirmado con evidencia clnica, radiolgica,
histolgica y de laboratorio, que sea aceptable por la Compaa de Seguros.
En caso de atenciones por accidentes con riesgo vital en otros establecimientos, se cubrir segn los
porcentajes y topes fijados en el Cuadro de Cobertura para atenciones en Clnica Las Condes, punto
3.1 anterior, siempre que:
1) El asegurado tenga contratado un plan de salud, vigente en una institucin de salud previsional
privada (ISAPRE);
2) Se notifique a la compaa a ms tardar 30 das despus de ocurrido el evento.
3.11 Tipo de Habitacin en hospitalizacin: Este seguro cubrir las hospitalizaciones en habitacin
estndar.
4. DEDUCIBLES
Es el monto de los Gastos Reembolsables que siempre son de cargo del Asegurado.
4.1 Deducible. El Deducible se aplicar por cada Evento, por cada Asegurado, segn la edad de ste y
por cada Perodo de Duracin del Reembolso del Evento, segn lo indicado a continuacin:
Deducible para Gastos Mdicos Deducible para Gastos Mdicos
efectuados en Clnica Las Condes
efectuados en Otras Instituciones
Hasta los 74 aos
UF 65
UF 100
UF 150
Sin cobertura
4.2 Deducible especial para menores de 40 aos. El siguiente Deducible se aplicar siempre que:
1) Los Gastos Reembolsables superen las UF 65;
2) La edad del Asegurado afectado sea menor o igual a 40 aos y 364 das.
El Deducible se aplicar por cada Evento, por cada Asegurado y por
Reembolso del Evento, segn lo indicado a continuacin:
Deducible para Gastos
Mdicos efectuados en
Clnica Las Condes
Hasta los 40 aos para las siguientes
Enfermedades:
Cncer,
Ciruga
Coronaria, Infarto agudo al Miocardio,
UF 0
Hemorragia cerebral, Insuficiencia renal
crnica y Ceguera.
UF 100
UF 33
UF 100
70.1% - 75%
UF 17
UF 100
75.1% o ms
UF 0
UF 100
PATOLOGAS ONCOLGICAS
INSUFICIENCIA RENAL CRNICA TERMINAL
INFARTO AGUDO DEL MIOCARDIO
DISRAFIAS ESPINALES
TRATAMIENTO QUIRRGICO DE ESCOLIOSIS EN MENORES DE 25 AOS
ENDOPRTESIS TOTAL DE CADERA
FISURA LABIOPALATINA
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
6.4 Carencia para Deducible menor por patologas determinadas: Si pasada la carencia de 60 das
de esta pliza, el contratante contratare el Deducible menor por patologas determinadas, la aplicacin
de este deducible tendr una nueva carencia de 60 das.
6.5 Carencia para Recin Nacidos: Se aplica punto 6.1 y 6.2 desde vigencia inicial de cobertura para
el recin nacido, excepto cuando el parto del recin nacido sea posterior a la Carencia de Maternidad y
sea en Clnica Las Condes, en este caso no se aplicar ninguna Carencia.
6.5 Carencia para hijos de Asegurados Titulares: Los hijos de los asegurados titulares que superen
la edad de cobertura, y que dejen de ser asegurados en esta pliza y deseen continuar como
asegurados, podrn suscribir una nueva pliza con continuidad de cobertura y no existir carencia. Lo
mismo regir para el cnyuge o asegurados mayores de edad, en caso de fallecimiento del asegurado
titular. La emisin de la nueva pliza ser de acuerdo a las polticas de suscripcin vigentes en la
compaa al momento de la venta.
6. PRIMAS Y EFECTO DEL NO PAGO DE LA PRIMA
6.1 Clculo de Prima: La Prima de este Seguro se expresa en UF (Unidades de Fomento) y se calcula
segn la edad de los Asegurados y la tabla siguiente de prima por rango de edad y puede ser pagada
en forma mensual, trimestral, semestral o anual:
7. DENUNCIA DE SINIESTROS
No obstante lo sealado en el Artculo 10 del Condicionado General, el asegurado no deber dar aviso
de siniestro si el Monto de Gastos Efectivamente Incurridos es menor al deducible de la pliza, ya que
en dicho caso no aplicar la cobertura del Seguro.
Tampoco deber dar aviso si la hospitalizacin ocurre en Clnica Las Condes.
En los dems casos deber efectuar tal aviso.
8. VIGENCIA Y DURACION DEL CONTRATO DE SEGURO
La presente pliza tiene una duracin de 1 ao a contar desde la vigencia inicial de la pliza y ser
renovada al trmino de cada perodo de cobertura, salvo en aquellos casos en que la Compaa haya
manifestado su voluntad en contrario por incumplimiento en el pago de la prima, por falta de veracidad u
omisin en las declaraciones del asegurado o por cualquier otra causa contractual o legal. El contratante
podr poner trmino al contrato de seguros dando aviso a travs de carta certificada y con 30 das de
anticipacin al trmino de la vigencia anual.
El contratante otorga su expreso consentimiento para que esta pliza se renueve anualmente a su trmino,
siempre que las condiciones de cobertura indicadas en estas Condiciones Particulares se mantengan.
En el caso que hubieren cambios de cobertura y/o en el precio de la prima a ser aplicados en la renovacin
de esta pliza, Seguros CLC SA enviar un correo electrnico al contratante a la direccin de correo
electrnico sealada en la propuesta de ste seguro. En l se indicarn las nuevas Condiciones de
renovacin. Todo ello se har 60 das antes del trmino de la vigencia de la pliza. El contratante deber
manifestar su voluntad de aceptar las nuevas condiciones o terminar la pliza si no est de acuerdo con
ellas dando respuesta al correo electrnico enviado. .El contratante y la compaa convienen que si el
contratante no da respuesta al correo electrnico enviado, esta pliza se renovar con los nuevos cambios
de cobertura y precio; en este caso, el contratante podr poner trmino en cualquier momento a esta pliza
con posterioridad a su renovacin. Asimismo convienen que es responsabilidad del contratante comunicar
a la Compaa cualquier cambio de direccin en el correo electrnico antes sealado.
9. INCORPORACION NUEVOS ASEGURADOS
La incorporacin de nuevos asegurados se realizar segn el artculo 15 de las Condiciones
Generales, salvo en el caso de los hijos nacidos en Clnica Las Condes cuyo nacimiento fue posterior a
la Carencia de Maternidad.
Estos recin nacidos podrn estar asegurados desde el momento de su nacimiento. Para ello, el
Contratante deber firmar la Solicitud de Incorporacin en la Compaa Aseguradora para el recin
nacido en un plazo mximo de 30 das desde la fecha de nacimiento. Pasado este plazo, el recin
nacido deber someterse a la evaluacin y calificacin de su estado de salud por parte de la Compaa
y ser aceptado o rechazado por sta
10. REHABILITACIONES
Se entiende por rehabilitacin de la pliza, aquellos casos en que el contrato de seguro termine y luego
se vuelva a renovar. Las rehabilitaciones de esta pliza se realizarn bajo el consentimiento de la
Compaa y se llevarn a cabo de acuerdo a las polticas de suscripcin vigentes en la compaa al
momento de la rehabilitacin.
ANEXO 01
Circular N 2131 Superintendencia de Valores y Seguros
INFORMACION SOBRE ATENCION DE CLIENTES Y PRESENTACIN DE CONSULTAS Y
RECLAMOS
En virtud de la Circular N 2131 de 28 de Noviembre de 2013, las compaas de seguros, corredores de
seguros y liquidadores de siniestros, debern recibir, registrar y responder todas las presentaciones,
consultas o reclamos que se les presenten directamente por el contratante, asegurado, beneficiarios o
legtimos interesados o sus mandatarios.
Las presentaciones pueden ser efectuadas en todas las oficinas de las entidades en que se atienda
pblico, presencialmente, por correo postal, medios electrnicos, o telefnicamente, sin formalidades,
en el horario normal de atencin.
Recibida una presentacin, consulta o reclamo, sta deber ser respondida en el plazo ms breve
posible, el que no podr exceder de 20 das hbiles contados desde su recepcin.
El interesado, en caso de disconformidad respecto de lo informado, o bien cuando exista demora
injustificada de la respuesta, podr recurrir a la Superintendencia de Valores y Seguros, rea de
Proteccin al Inversionista y Asegurado, cuyas oficinas se encuentran ubicadas en Av. Libertador
Bernardo OHiggins 1449, piso 1, Santiago, o a travs del sitio web www.svs.cl
ANEXO 02
Circular N 2106 Superintendencia de Valores y Seguros
PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION DE SINIESTROS
1) OBJETO DE LA LIQUIDACION
La liquidacin tiene por fin establecer la ocurrencia de un siniestro, determinar si el siniestro est
cubierto en la pliza contratada en una compaa de seguros determinada, y cuantificar el monto de la
prdida y de la indemnizacin a pagar.
El procedimiento de liquidacin est sometido a los principios de celeridad y economa procedimental,
de objetividad y carcter tcnico y de transparencia y acceso.
2) FORMA DE EFECTUAR LA LIQUIDACION
La liquidacin puede efectuarla directamente la Compaa o encomendarla a un Liquidador de Seguros.
La decisin debe comunicarse al Asegurado dentro del plazo de tres das hbiles contados desde la
fecha de la denuncia del siniestro.
3) DERECHO DE OPOSICION A LA LIQUIDACION DIRECTA
En caso de liquidacin directa por la compaa, el Asegurado o beneficiario puede oponerse a ella,
solicitndole por escrito que designe un Liquidador de Seguros, dentro del plazo de cinco das hbiles
contados desde la comunicacin de la Compaa. La Compaa deber designar al Liquidador en el
plazo de dos das hbiles contados desde dicha oposicin.
4) INFORMACION AL ASEGURADO DE GESTIONES A REALIZAR Y PETICION DE ANTECEDENTES
El Liquidador o la Compaa deber informar al Asegurado, por escrito, en forma suficiente y oportuna,
al correo electrnico (informado en la denuncia del siniestro) o por carta certificada (al domicilio
sealado en la denuncia de siniestro), de las gestiones que le corresponde realizar, solicitando de una
sola vez, cuando las circunstancias lo permitan, todos los antecedentes que requiere para liquidar el
siniestro.
5) PRE-INFORME DE LIQUIDACION
En aquellos siniestros en que surgieren problemas y diferencias de criterios sobre sus causas,
evaluacin del riesgo o extensin de la cobertura, podr el Liquidador, actuando de oficio o a peticin
del Asegurado, emitir un pre-informe de liquidacin sobre la cobertura del siniestro y el monto de los
daos producidos, el que deber ponerse en conocimiento de los interesados. El asegurado o la
Compaa podrn hacer observaciones por escrito al pre-informe dentro del plazo de cinco das hbiles
desde su conocimiento.
6) PLAZO DE LIQUIDACION
Dentro del ms breve plazo, no pudiendo exceder de 45 das corridos desde fecha denuncio, a
excepcin de:
a) siniestros que correspondan a seguros individuales sobre riesgos del Primer Grupo cuya prima anual
sea superior a 100 UF: 90 das corridos desde fecha denuncio;
b) siniestros martimos que afecten a los cascos o en caso de Avera Gruesa: 180 das corridos desde
fecha denuncio;
7) PRORROGA DEL PLAZO DE LIQUIDACION
Los plazos antes sealados podrn, excepcionalmente siempre que las circunstancias lo ameriten,
prorrogarse, sucesivamente por iguales perodos, informando los motivos que la fundamenten e
indicando las gestiones concretas y especficas que se realizarn, lo que deber comunicarse al
Asegurado y a la Superintendencia, pudiendo esta ltima dejar sin efecto la ampliacin, en casos
calificados, y fijar un plazo para entrega del Informe de Liquidacin. No podr ser motivo de prrroga la
solicitud de nuevos antecedentes cuyo requerimiento pudo preverse con anterioridad, salvo que se
indiquen las razones que justifiquen la falta de requerimiento, ni podrn prorrogarse los siniestros en
que no haya existido gestin alguna del liquidador, registrado o directo.
8) INFORME FINAL DE LIQUIDACION
El informe final de liquidacin deber remitirse al Asegurado y simultneamente al Asegurador, cuando
corresponda, y deber contener necesariamente la transcripcin ntegra de los artculos 25 a 28 del
Reglamento de Auxiliares del Comercio de Seguros (D.S. de Hacienda N 1.055, de 2012, Diario Oficial
de 29 de diciembre de 2012).
9) IMPUGNACION INFORME DE LIQUIDACION
Recibido el informe de Liquidacin, la Compaa y el Asegurado dispondrn de un plazo de diez das
hbiles para impugnarla. En caso de liquidacin directa por la Compaa, este derecho slo lo tendr el
Asegurado.
Impugnado el informe, el Liquidador o la compaa dispondr de un plazo de 6 das hbiles para
responder la impugnacin.
adherido el Asegurado; lmites y topes por patologas y rangos etarios; establecido para cada Gasto
incluido en las coberturas contratadas y/o para cada cobertura contratada, todo lo que se detalla en el
Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Pliza.
La Compaa Aseguradora reembolsar al Asegurado o pagar al Prestador los Gastos Mdicos
Razonables y Acostumbrados, efectivamente incurridos por el Asegurado, respecto del Evento, como
complemento de lo que le cubra el sistema previsional o de salud al que se encuentre afiliado o
adherido, Isapres, Cajas de Previsin, Departamentos o Servicios de Bienestar, el Seguro Obligatorio
de Accidentes Personales establecido en la Ley N 18.490, las Cajas de Compensacin de Asignacin
Familiar, otros Seguros de Salud contratados en favor del Asegurado por otras instituciones, pblicas o
privadas, u otros seguros contratados en forma individual por l, no cubriendo aquella parte de esos
gastos que le deban reintegrar, aportar, bonificar o reembolsar dichos Sistemas, seguros, instituciones o
entidades.
El Monto Mximo de Gastos Reembolsables se define en el Artculo 4, numeral 23 de estas
Condiciones Generales y se aplicar a cada Asegurado durante la vigencia de su cobertura en este
contrato de seguro. Asimismo, si la suma de los reembolsos de gastos realizados a un asegurado o
pagado al Prestador, alcanza el Monto Mximo de Gastos Reembolsables durante la vigencia de este
contrato de seguro o vencido el Perodo de Duracin de Reembolso, lo que ocurra primero, el
asegurado no tendr derecho a reembolso alguno ni pago al Prestador por el perodo que reste para el
trmino de su vigencia en este contrato de seguro. A su vez todo gasto que se origine con posterioridad
al trmino del contrato de seguro no ser reembolsado por la compaa ni pagado al Prestador.
El Perodo de Duracin de Reembolso corresponde al plazo de doce (12) meses contado desde la fecha
de ocurrencia de un Evento, durante el cual los gastos originados en dicho plazo sern reembolsados al
Asegurado o pagados al Prestador de conformidad a los trminos de esta Pliza. Todo gasto que se
origine con posterioridad al vencimiento del citado plazo, respecto de un mismo Evento, no ser
reembolsado por la compaa ni pagado al Prestador. En las Condiciones Particulares de la Pliza se
podr ampliar el Perodo de Duracin de Reembolso.
Los gastos mdicos susceptibles de ser reembolsables o pagados directamente al prestador a causa de
un Evento, en virtud de esta pliza, son los que se detallan a continuacin:
A. Cobertura para Gastos Mdicos de Hospitalizacin: Gastos Mdicos de Hospitalizacin provenientes
de prestaciones realizadas durante una Hospitalizacin, efectuadas o prescritas por un mdico tratante
y que se detallan a continuacin:
1. Das cama hospitalizacin: Es el gasto diario por habitacin, alimentacin y atencin general de
enfermera suministrada al Asegurado durante su Hospitalizacin. Incluye Da Cama Cuidado Intensivo
e Intermedio.
2. Servicios hospitalarios: Son los gastos por concepto de servicios de Hospital no incluidos en el Da
Cama de Hospitalizacin, tales como: salas de urgencia, derecho de pabelln, unidad de tratamiento
intensivo, exmenes de laboratorio y radiologa, procedimientos especiales, equipos, insumos,
medicamentos y otros gastos suministrados al Asegurado durante su Hospitalizacin, que hayan sido
debidamente prescritos por el Mdico tratante como necesarios para el tratamiento de la Lesin o
Enfermedad.
3. Honorarios mdicos quirrgicos: Son los honorarios de mdicos, paramdicos y arsenaleras que
Intervengan en una Operacin Quirrgica al Asegurado.
4. Prtesis Quirrgicas: Son los gastos por concepto de prtesis fijas o removibles requeridos a
consecuencia de una intervencin quirrgica. Quedan excluidas de la cobertura de esta pliza las
prtesis maxilofaciales.
5. Ciruga dental por accidente: El tratamiento de lesiones provenientes de un accidente a los dientes
naturales del Asegurado a causa de un Evento que corresponda a un Accidente y efectuado por un
mdico cirujano maxilofacial o un odontlogo. El tratamiento incluye tambin el reemplazo de dichas
piezas dentales accidentadas.
6. Servicio de Ambulancia Terrestre: Para efectos de esta pliza se entiende como el traslado terrestre
del Asegurado hasta y hacia el Hospital en una ambulancia.
B. Cobertura para Gastos Mdicos Ambulatorios: Gastos Mdicos Ambulatorios provenientes de
prestaciones realizadas en forma ambulatoria o sin Hospitalizacin, efectuadas o prescritas por un
mdico tratante y que se detallan expresamente a continuacin:
1. Ciruga Ambulatoria: Es aquella ciruga que no requiere de una Hospitalizacin
2. Consultas Mdicas: Es el tiempo en que el paciente est junto al profesional en un espacio
determinado (el consultorio o el domicilio de quien sufre el problema de salud), mientras el mdico
brinda su parecer y recomienda los pasos a seguir.
3. Exmenes de Laboratorio: Son los gastos por concepto de la exploracin complementaria solicitada
al laboratorio clnico por un mdico para confirmar o descartar un diagnstico.
4. Radiografas, Imagenologa, Ultrasonografa y Medicina Nuclear.
5. Procedimientos de diagnstico y teraputicos: Procedimientos por los cuales se identifica una
enfermedad, entidad nosolgica, sndrome, o cualquier condicin de salud-enfermedad. Corresponden a
su vez al conjunto de medios cuya finalidad es la curacin o el alivio (paliacin) de las enfermedades o
sntomas.
C. Cobertura para Medicamentos Ambulatorios: Bajo esta cobertura la Compaa Aseguradora
reembolsar, los gastos efectivamente incurridos por el Asegurado por concepto de medicamentos, a
causa de un Evento, recetados exclusivamente por un mdico para uso ambulatorio, en los trminos,
condiciones, porcentajes y lmites establecidos para cada una de las categoras de medicamentos
ambulatorios definidas para este beneficio que se indica en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones
Particulares de la Pliza.
Las categoras de medicamentos podrn ser las siguientes:
1. Medicamentos Ambulatorios Genricos: Se entienden incluidos en esta categora los medicamentos
que se comercializan bajo la denominacin del principio activo que incorpora, siendo igual en
composicin y forma farmacutica a la marca original, pero sin marca comercial, figurando en su lugar el
nombre de su principio activo;
Todas las enfermedades que existan simultneamente debidas a la misma causa o a otras
relacionadas, o a enfermedades asociadas entre s, sern consideradas como una misma enfermedad.
No se consideran como enfermedad aquellas afecciones corporales auto-provocadas intencionalmente
por el asegurado.
11. Enfermedades, dolencias o situacin de salud, todas preexistentes: Se entiende por tal, aquella
diagnosticada o conocida por el asegurado o por quien contrata a su favor, antes de la contratacin del
seguro.
12. Evento: Es la ocurrencia de un Accidente o el diagnstico confirmado de una Enfermedad que
origina gastos por medicamentos, servicios, prestaciones mdicas hospitalarias y/o ambulatorias,
derivadas directamente de tales situaciones, as como las consecuencias y complicaciones relacionadas
directamente con el diagnstico principal de la enfermedad o con el Accidente, y tambin los gastos que
posteriormente se originen como consecuencia de tal Enfermedad o Accidente, todo considerando el
Perodo de Duracin del Evento. El Asegurado podr presentar ms de un Evento durante la vigencia
de su cobertura en esta pliza.
13. Gastos Efectivamente Incurridos: es la diferencia entre el monto total de los Gastos Mdicos
Razonables y Acostumbrados a causa de un Evento y aquellas cantidades que sean restituidas,
aportadas, bonificadas o reembolsadas al Asegurado o pagadas al Prestador, por instituciones o
entidades a las que se refiere el prrafo anterior y que otorguen reintegros, aportes, bonificaciones o
reembolsos mdicos y prestaciones econmicas al Asegurado.
14. Gastos Mdicos Ambulatorios: Son aquellos gastos provenientes de prestaciones realizadas en
forma ambulatoria o sin Hospitalizacin, esto an cuando el tratamiento se haya efectuado en un
Hospital.
15. Gastos Mdicos de Hospitalizacin: Son aquellos gastos provenientes de prestaciones realizadas al
Asegurado durante una Hospitalizacin prescrita por un Mdico.
16. Gastos Mdicos Razonables y Acostumbrados: Es el monto que habitualmente se cobra por
prestaciones de carcter similar a los Gastos Ambulatorios y/o Gastos de Hospitalizacin en la localidad
donde stas son efectuadas a personas del mismo sexo y edad. En este anlisis se deber considerar
adems: (a) que sean las prestaciones generalmente suministradas para el tratamiento de la Lesin o
enfermedad y que no sean consideradas como tratamientos o estudios experimentales; (b) la
caracterstica y nivel de los tratamientos otorgados; y (c) la experiencia de las personas encargadas de
la atencin. Para efectos de la determinacin de los Gastos Mdicos Razonables y Acostumbrados, la
Compaa Aseguradora podr utilizar como referencia los aranceles acostumbrados aplicados de
acuerdo al nivel y volumen de prestaciones realizadas en los establecimientos mdicos de mayor
prestigio profesional del pas, as como los valores sugeridos por las asociaciones gremiales de los
profesionales de la salud cuyo cobro se est efectuando.
17. Gastos Reembolsables: Corresponden al costo efectivo de los Gastos Ambulatorios, Gastos de
Hospitalizacin, Gastos por Medicamentos Ambulatorios y Gastos Mdicos en el Extranjero, que son
susceptibles de ser reembolsados al Asegurado o pagados al Prestador en virtud de lo dispuesto en
estas Condiciones Generales por constituir Gastos Mdicos Razonables y Acostumbrados, en los
trminos y condiciones sealados en el Artculo 11 de estas Condiciones Generales.
bb) Lesin o Enfermedad a consecuencia de la prctica como deportista profesional de alto rendimiento
segn la Ley 19.712., cuando no haya sido informado a la compaa y aceptado explcitamente por sta
al momento de contratar esta pliza o durante su vigencia.
cc) Eventos que sean consecuencia del viaje o vuelo en vehculo areo de cualquier clase realizados en
forma habitual o regular por el asegurado, como pasajero o piloto, excepto como pasajero en uno
operado por una empresa de transporte areo comercial reconocida por I.A.T.A., sobre una ruta
establecida para el transporte de pasajeros sujeto a itinerario.
dd) Ciruga, tratamientos o gastos a consecuencia de: esterilidad o fertilidad; impotencia masculina;
tratamientos anticonceptivos; ciruga de reduccin o aumento mamario; y complicaciones de ellos.
ee) Epidemias y Pandemias declaradas por la autoridad competente o por el organismo de salud
mundial competente, respectivamente.
ff) Criopreservacin y compra de clulas madre, sangre, hemoderivados y cualquier otro tejido u rgano.
gg) Lesin o enfermedad causada por prestacin de servicios del asegurado en las Fuerzas Armadas o
funciones policiales de cualquier tipo incluyendo las funciones de polica civil y gendarmera.
hh) Adquisicin o arriendo de equipos, tales como: sillas de rueda, camas mdicas, ventiladores
mecnicos, etc.
ii) Tratamientos efectuados a travs de medios de medicina alternativa, tales como: acupuntura,
irilogos, reflexologa, quiropraxia, y otros similares.
jj) Gastos de exmenes y procedimientos a travs de nuevas tecnologas no reconocidas por el Sistema
de Salud Previsional, los cuales sern cubiertos siempre que exista un pronunciamiento de la Compaa
Aseguradora y de Fonasa en ese sentido.
kk) Evaluaciones o tratamientos por terapia ocupacional.
ll) Gastos de comunicacin como llamadas de larga distancia y a telfonos celulares.
Las exclusiones precedentes, relativas a gastos que provengan o se originen por determinadas
prestaciones y servicios mdicos, no tendrn aplicacin, cuando los porcentajes y lmites de reembolso
o pago de dichos gastos se encuentren expresamente indicados en las Condiciones Particulares de la
Pliza.
ARTCULO 7: OBLIGACIONES DEL ASEGURADO
El Asegurado, conforme al artculo 524 del Cdigo de Comercio, est obligado a:
1 Declarar sinceramente todas las circunstancias que solicite el asegurador para identificar la cosa
asegurada y apreciar la extensin de los riesgos;
2 Informar, a requerimiento del Asegurador, sobre la existencia de otros seguros que amparen el
mismo objeto;
Queda expresamente establecido que el asegurado deber prestar los consentimientos y autorizaciones
que el asegurador estime convenientes para efectos de permitir la evaluacin y liquidacin del siniestro
conforme a la normativa aplicable.
En el caso que se hubiere contratado ms de un seguro que cubra la misma materia, inters y riesgo, al
denunciar el siniestro el Asegurado debe comunicar a todos los aseguradores con quienes hubiere
contratado, los otros seguros que lo cubran, de acuerdo al Artculo 556 del Cdigo de Comercio.
ARTCULO 11: CALCULO DE LOS GASTOS REEMBOLSABLES
El Asegurado, conforme al Artculo 10, letra b), deber declarar en su denuncia de siniestro sobre el
sistema previsional o de salud al que se encuentre afiliado o adherido, Isapres, cajas de previsin,
departamentos o servicios de bienestar, el Seguro Obligatorio de Accidentes Personales establecido en
la Ley N 18.490, las Cajas de Compensacin de Asignacin Familiar, otros Seguros de Salud
contratados en favor del Asegurado por otras instituciones, pblicas o privadas, u otros seguros
contratados en forma individual por l, que contemplen algn aporte, indemnizacin, reembolso o
bonificacin, a favor del Asegurado, efectuado o por efectuar, respecto de los gastos susceptibles de
ser reembolsados o pagados al Prestador.
Para los efectos de esta pliza, el procedimiento de clculo de los Gastos Reembolsables considerar
nicamente los Gastos Efectivamente Incurridos, esto es, la diferencia entre el monto total de los
Gastos Mdicos Razonables y Acostumbrados a causa de un Evento y aquellas cantidades que sean
restituidas, aportadas, bonificadas o reembolsadas al Asegurado por instituciones o entidades a las que
se refiere el prrafo anterior y que otorguen reintegros, aportes, bonificaciones o reembolsos mdicos y
prestaciones econmicas al Asegurado.
Queda expresamente establecido que las coberturas de esta pliza no se duplicarn con los beneficios
o coberturas de cualquier otro seguro, sistema o institucin que otorgue beneficios mdicos, y al cual
pertenezca el asegurado, de manera que esta pliza no cubrir los gastos mdicos que deben pagar o
reintegrar las empresas, bienestar, el Seguro Obligatorio de Accidentes Personales establecido en la
Ley N 18.490, instituciones mdicas o similares que otorguen tales beneficios o coberturas.
ARTICULO 12: LIQUIDACION DE LOS GASTOS, FORMA DE PAGO Y MONTO MAXIMO DE
GASTOS REEMBOLSABLES.
La compaa reembolsar al Asegurado Titular que haya incurrido en los gastos a causa de un Evento
o, en su defecto, a los herederos legales de ste conforme lo determina la ley, o pagar al Prestador,
los Gastos Reembolsables de acuerdo a los porcentajes que se sealan en las Condiciones Particulares
de la Pliza, en la medida que tales gastos hayan sido incurridos dentro del Perodo de Duracin de
Reembolso, que hayan sido incurridos con posterioridad al trmino del perodo de Carencia, siempre
hasta el Monto Mximo de Gastos Reembolsables, y que dichos gastos excedan el Deducible indicado
para cada Evento y para cada Asegurado, segn lo sealado en el Artculo 13 de estas Condiciones
Generales.
Presentados los documentos que acrediten los gastos efectivamente incurridos por el Asegurado, la
Compaa Aseguradora efectuar el anlisis de los antecedentes respectivos y, en caso de ser
procedente por cumplirse las condiciones exigidas en esta pliza, efectuar, previa liquidacin
correspondiente, el pago de los Gastos Reembolsables al Asegurado o el pago al Prestador. El
reembolso al Asegurado o pago directo al Prestador que corresponda, se efectuar en las oficinas
principales de la Compaa Aseguradora al respectivo asegurado o prestador de salud.
El Monto Mximo de Gastos Reembolsables se indica en las Condiciones Particulares de la Pliza se
aplicar por Asegurado durante la vigencia de su cobertura en esta pliza. Una vez alcanzado el Monto
Mximo de Gastos Reembolsables o vencido el Perodo de Duracin de Reembolso, lo que ocurra
primero, terminar la obligacin de la compaa para con el Asegurado en relacin con el Evento
cubierto.
La Compaa slo reembolsar o pagar al prestador, el porcentaje y lmite sealado en las
Condiciones Particulares de la Pliza por los Gastos Efectivamente Incurridos por el asegurado en la
medida que tales gastos excedan el deducible que se hubiere estipulado.
Para la aplicacin de los porcentajes de reembolso o de pago al Prestador establecidos en el Cuadro de
Coberturas contenido en las Condiciones Particulares de la Pliza, se atender a las siguientes
situaciones en que se encuentre el Asegurado afectado por el Evento:
a) En aquellos casos en que el Asegurado no est afiliado a un sistema de salud previsional, privado o
estatal, la compaa determinar los gastos susceptibles de ser reembolsados o pagados al Prestador y
sobre ellos aplicar el porcentaje de reembolso o de pago al Prestador que se indica en el Cuadro de
Coberturas contenido en las Condiciones Particulares de la Pliza.
b) El mismo procedimiento de la letra a) precedente, se aplicar respecto de aquellos Asegurados que,
estando afiliados a un sistema de salud previsional, privado o estatal, los gastos efectivamente
incurridos por l no cuenten con bonificacin, aporte y/o reembolso mayor que cero (0) peso en tales
instituciones.
c) En aquellos casos en que el Asegurado est afiliado a un sistema de salud previsional, privado o
estatal, y los gastos efectivamente incurridos por l cuenten con bonificacin, aporte y/o reembolso
mayor que cero (0) peso, en tales instituciones, la compaa determinar los gastos susceptibles de ser
reembolsados o pagados al Prestador y sobre la parte de dichos gastos que no han sido objeto de
bonificacin, aporte y/o reembolso por tales instituciones, aplicar el porcentaje de reembolso o de pago
al Prestador que se indica en el Cuadro de Coberturas contenido en las Condiciones Particulares de la
Pliza.
El pago al Prestador o de los eventuales reembolsos se efectuar siempre y cuando se d ntegro
cumplimiento a los trminos y condiciones establecidos en estas Condiciones Generales.
En caso de requerirse mayores antecedentes sobre la procedencia y monto a reembolsar o a pagar al
Prestador, la Compaa dispondr la liquidacin del siniestro conforme al procedimiento de liquidacin
establecido en el D.S. N 1055, de 2012, sobre Reglamento de los Auxiliares del Comercio de Seguros,
u otro que lo modifique.
En caso que los gastos cuya cobertura se est solicitando, se hubieren efectuado en moneda
extranjera, el reembolso al Asegurado o pago al Prestador, se har en su equivalencia en moneda
nacional, segn el tipo de cambio oficial vendedor que exista a la fecha de pago, conforme al
procedimiento establecido en el Titulo II de la Ley N 18.010.
En caso de ser aceptada la solicitud, la Compaa Aseguradora cubrir el riesgo desde la fecha de inicio
de vigencia indicada en este artculo o segn se indique en las Condiciones Particulares de la pliza.
La vigencia inicial de la cobertura para los asegurados comenzar el primer da del mes siguiente al de
la aceptacin notificada por la compaa de seguros.
ARTCULO 16: TERMINACIN DEL CONTRATO
El contrato de seguro terminar su vigencia al vencimiento del plazo establecido para su duracin en las
Condiciones Particulares de la Pliza.
Asimismo, el contrato de seguro terminar anticipadamente respecto de un asegurado dependiente, en
las siguientes circunstancias:
a) A las 24:00 horas del da en que el asegurado cumpla la edad mxima de permanencia, u otro da
posterior, todo lo cual se indica en las Condiciones Particulares de la pliza;
b) Cuando el contratante informe que el asegurado dependiente ya no es parte del grupo asegurado;
c) Por no pago de prima correspondiente al Asegurado Dependiente y haya transcurrido el plazo de
aviso segn lo establecido en el Artculo 9 precedente;
d) Por fallecimiento del asegurado dependiente;
e) Cuando el asegurado incurra en el delito establecido en el Artculo 470, N 10 del Cdigo Penal.
Por ltimo, el contrato de seguro terminar anticipadamente respecto de todos los asegurados, titular y
dependientes, en las siguientes circunstancias:
f) Fallecimiento del Asegurado titular, oportunidad en la que tambin terminar el contrato de seguro
para los asegurados dependientes de l;
g) A las 24:00 horas del da en que el Asegurado titular cumpla sesenta y seis aos (66) u otra edad que
se indique expresamente en las Condiciones Particulares de la Pliza, u otro da posterior segn lo
sealado en las mismas Condiciones Particulares de la Pliza, oportunidad en la que tambin terminar
el contrato de seguro para los asegurados dependientes de l;
h) Cuando no se efecte el pago de la prima de la Pliza y haya transcurrido el plazo de aviso segn lo
establecido en el Artculo 9 precedente;
i) En caso que la moneda o unidad estipulada dejare de existir y el contratante no aceptare la nueva
unidad propuesta por la Compaa Aseguradora, segn lo establecido en el Artculo 18 siguiente.
j) Cuando el Asegurado hubiere incurrido en errores, reticencias o inexactitudes en su declaracin
formulada segn el Artculo 8 de estas Condiciones Generales, conforme a lo sealado en el Artculo
7 de estas Condiciones Generales;
k) Cuando el Asegurado incurra en el delito establecido en el Artculo 470, N 10 del Cdigo Penal.
En el caso de trmino anticipado del contrato descrito en la letra h) de este artculo, la Compaa
conforme al Artculo 18 de estas Condiciones Generales, notificar al contratante que se producir el
trmino del contrato de seguro a la expiracin del plazo de treinta (30) das contados desde la
notificacin, liberndose la Compaa Aseguradora de toda obligacin y responsabilidad derivada del
contrato de seguro una vez que ste haya terminado.
En todos los casos, terminada la vigencia de la pliza, sea anticipada o no, cesar toda responsabilidad
de la compaa de seguros sobre los riesgos asumidos y no tendr obligacin alguna respecto de los
Eventos que ocurran con posterioridad a esa fecha.
Asimismo, se conviene que en caso que este contrato de Seguro termine, anticipadamente o no, las
coberturas de este seguro terminan a la fecha del trmino del contrato de Seguro.
Del mismo modo y a contar de a misma fecha, cesar toda responsabilidad de la Compaa de Seguros
respecto de los riesgos que amparaba este contrato de seguro a los dependientes del Asegurado titular
cuya cobertura ha terminado.
ARTCULO 17: AJUSTE DE LA PRIMA
La Compaa Aseguradora informar por escrito al contratante de la pliza la modificacin de prima, si
la hubiere, con una anticipacin de a lo menos sesenta (60) das a la fecha de renovacin de la pliza.
El contratante tendr el derecho a aceptar o renunciar a la renovacin de la pliza, lo cual deber
informar por escrito a la Compaa Aseguradora en un plazo de treinta (30) das, contados desde la
recepcin de la comunicacin en que se propone su renovacin. Si no acepta se entender que
renuncia a la renovacin.
ARTCULO 18: MONEDA O UNIDAD DEL CONTRATO
El capital asegurado y el monto de la prima se expresarn en moneda extranjera, en unidades de
fomento u otra unidad reajustable autorizada por la Superintendencia de Valores y Seguros, que se
establezca en las Condiciones Particulares.
El valor de la unidad de fomento o de la unidad reajustable sealada en las Condiciones Particulares,
que se considerar para el pago de prima y coberturas, ser el vigente al momento de su pago efectivo.
En el evento que no se determinare el valor de la unidad de fomento por la autoridad competente, el
asegurador podr modificar la reajustabilidad del presente contrato a la unidad que la Superintendencia
de Valores y Seguros determine conforme al Artculo 10 del D.F.L. 251, de Hacienda, de 1931.
Si la moneda o unidad estipulada dejare de existir, se aplicar en su lugar aquella que oficialmente la
reemplace, a menos que el contratante no aceptare la nueva unidad y lo comunicare as a la Compaa
Aseguradora dentro de los treinta (30) das siguientes a la notificacin que sta le hiciere sobre el
cambio de unidad, en cuyo caso se producir la terminacin anticipada del contrato.
La nueva unidad determinada por la Superintendencia de Valores y Seguros regir provisoriamente
para todos los efectos de este contrato, entre la fecha de la resolucin que la apruebe y la indicada en
los incisos precedentes.