TCNICAS DE EXPRESIN ORAL

Nuestra comunicacin verbal:

Nuestras actividades diarias conllevan un intercambio continuo de mensajes desde un
simple a unos aun ms complejos como una reunin importante.
El ser humano dispone de dos medios de comunicacin fundamentales que son la
palabra y el cuerpo, que bien utilizados hacen posible la expresin de sus ideas de una
manera clara y precisa.

Qu son las tcnicas de expresin oral?

Es el conjunto tcnicas que acuerdan las normas generales que se deben de seguir
para la buena comunicacin oral, es la forma de expresar sin barreras lo que
pensamos, adems de esto nos sirve como
externos a l. Se debe tener

presente

instrumento para comunicar sujetos

que la expresin oral

circunstancias es mas extensa que la hablada

en diferentes

pues necesita mas elementos

paralingsticos para terminar su significado final.

Por eso esta no solo implica tener un buen manejo y conocimiento del idioma sino
que tambin comprende varios elementos no verbales. La importancia de estos ltimos
es crucial. Mehrabian, un psiclogo social, identific que el impacto total de un mensaje
es aproximadamente en un 7% verbal, un 38% vocal (tono de voz, ritmo, etc.) y en un
55% no verbal.
La expresin oral esta conformada por 9 cualidades son:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Diccin.
Fluidez.
Volumen.
Ritmo.
Claridad.
Coherencia.
Emotividad.
Movimientos corporales y gesticulacin.

9. Vocabulario
CUALIDADES DE LA EXPRECION ORAL:

Diccin: construir con la mayor claridad posible las palabras del mensaje que se quiere
transmitir
Fluidez: Es utilizar las palabras de manera espontnea natural y continua, como fluye
el agua.
Volumen: Es la mayor o menor intensidad que un hablante imprime a su voz al
transmitir un mensaje ante un auditorio.
Ritmo: Es la armona y acentuacin grata y cadenciosa del lenguaje, que resulta de la
combinacin y sucesin de las palabras, frases y clusulas que seleccionamos y que
se expresan respetando los signos de puntuacin. Cuanto ms cuidado se tenga en la
organizacin, combinacin y sucesin de las palabras, ms armonioso ser la
expresin oral.
Claridad: Es importante que expresemos en forma precisa y objetiva nuestros
conceptos, ideas y pensamientos, empleando los recursos necesarios para aumentar la
claridad de nuestro discurso.
Coherencia: Es expresar organizadamente las ideas o pensamientos en cadena,
unidos por un hilo conductor lgico.
Emotividad: Consiste en proyectar, por medio de nuestras palabras, la pasin y el
calor necesario para convencer, sensibilizar o persuadir a un auditorio.
Movimientos corporales y gesticulacin: es cuando la persona se expresa oral
mente pero se apoya de sus movimientos corporales y de su gesticulacin facial y los
relaciona con la situacin comunicada.
Vocabulario: es la lista de palabras que tenemos

guardadas en nuestra mente:

debemos saber seleccionar aquellas que nos ayuden transmitir clara mente el mensaje
de manera que sea entendida por nuestros receptores teniendo en cuenta su cultura,
social y su psicologa.
HABILIDAD PARA ESCUCHAR
Escuchar constituye un elemento crucial en el proceso de comunicacin con el que se
reafirma no slo el entendimiento y la correcta interpretacin de los contenidos del
mensaje, sino tambin el apoyo que el emisor recibe del receptor mientras se expresa.
Pero escuchar no es nada fcil. Muchas veces necesitamos ser escuchados;

necesitamos hablar con alguien para desahogamos. Esto es lo que Cian (1994 en:
(Gallar, 2006)) denomina drenaje emocional.
Lo primero que hay que hacer para escuchar es estar callado, algo que muy poca
gente resiste. Siempre es ms interesante hablar y comunicar al otro lo que pensamos.
Pero para informamos bien de lo que nuestro interlocutor quiere decimos hay que
dejarle hablar.
Llamamos as a la actitud de escuchar lo que dice nuestro interlocutor de manera que
le mostramos que estamos asimilando cuanto dice. Es, en definitiva, la actitud idnea
que debemos adoptar para escuchar correctamente. Se resume en los siguientes
puntos (Gallar, 2006; Niven, 2009):
1.

Proporcionar un entorno agradable sin interferencias externas como el ruido, un

ambiente cargado, un clima de tensin o un momento inoportuno.

2.

Centrarse en el interlocutor, es decir, dirigir nuestro cuerpo hacia l, y mirarle a

los ojos sin fijar perpetuamente la mirada.

3.

Emplear un lenguaje no verbal que exprese la idea de que estamos entendiendo

cuanto dice (ej.: mover la cabeza afirmativamente).

4.

Dejar pequeas pausas de silencio. Ayudarn al emisor a pensar bien lo que

quiere decir y a escoger las palabras adecuadas; y al receptor a asimilar bien lo
que escucha y a permitirle intervenir para aclarar, aadir ideas o sugerir
preguntas. No obstante, puede que las pausas se deban a que el paciente se
sienta violento o a que espera nuestra intervencin. Por otro lado, no debemos
acosarle con preguntas: si el interlocutor es parco en respuestas e intentamos
llenar el vaco con ms preguntas, debemos evitar la sensacin de
interrogatorio, procurando que las preguntas que formulemos sean abiertas para
que insten a respuestas ms amplias. Pensemos tambin que quiz esa
parquedad se deba a que le cueste hablar de su problema real. Dmosle tiempo;
incluso si lo vemos procedente, emplacmosle para otro momento mejor.

5.

No tomar la palabra para cambiar de tema y hablar de algo que nos afecte o
interese particularmente. Esto supone cortar bruscamente el desarrollo de lo que
el interlocutor pretende comunicarnos.

6.

Combinar preguntas abiertas y cerradas. Utilizar preguntas abiertas da al

interlocutor la oportunidad de responder con sus propios trminos y a su modo.
Por lo general ninguna respuesta es correcta, y las personas tienen la libertad de
explorar sus intereses. Una clsica pregunta abierta es "Qu quieres decir con
eso?", "Cmo te sientes ahora?", o "Qu piensas de su actitud?". Una
desventaja de este tipo de preguntas es que no existe control sobre la amplitud y
relevancia de la respuesta que se da. Las preguntas cerradas, por el contrario,
obligan a respuestas restringidas y muy concretas (ej.: s o no) que no permiten
matizar abiertamente: "Te sientes triste?" o "No te agrada esta persona,
verdad?". En el transcurso de una entrevista es aconsejable utilizar tanto
preguntas abiertas como cerradas. En general, se suele empezar con una
pregunta abierta y amplia, y gradualmente se va enfocando hacia el tema de
inters introduciendo preguntas cerradas.

7.

Parafrasear lo que el interlocutor va diciendo, es decir, hacer pequeos

resmenes de su discurso durante el transcurso de la conversacin. Esto
permitir asegurarle que lo vamos comprendiendo, y al mismo tiempo le servir
para reflexionar sobre todo lo dicho. As se evitarn interpretaciones errneas o
conclusiones precipitadas. Es el momento de que el emisor diga cosas como:
"Bueno, he dicho eso as, pero lo que quera decir era que... ". stas tambin son
tiles para ayudar al interlocutor a centrarse en el tema y evitar sensacin de
interrogatorio.

8.

Apoyo reflexivo. Esta tcnica consiste en seleccionar las ltimas palabras de lo

que ha dicho el interlocutor y repetirlas. Aunque es una tcnica que se debe
utilizar con cuidado demuestra al interlocutor que se le ha escuchado y le brinda
la oportunidad de continuar hablando. "No puedo soportar el dolor. Nadie me dijo
qu esperar cuando le dije que necesitaba algo para el dolor, sospecho que nadie
me cree", podra reflejarse diciendo "usted necesita algo para el dolor y piensa
que nadie le crey".

9.

Reconducir la conversacin, es decir, ayudar al interlocutor a retomar el hilo

argumental si se observa que el emisor tiende a divagar hasta el punto de perder
el hilo de su discurso central.

10. Mostrar que comprendemos lo que nos est diciendo y cmo se siente.
11. Procurar comportamos con espontaneidad. Esto se basa en lo que Rogers llama
congruencia, y se refiere a la necesidad de guardar coherencia con nosotros

mismos, de manera que lo que sintamos est acorde con nuestra forma de
comportarnos y comunicarnos. Es importante aprender a ser autntico, asumir la
espontaneidad como una virtud y no como un error por creer que con ella
evidenciamos nuestros defectos o debilidades. Es importante que nos aceptemos
como somos, y es bueno que el paciente se d cuenta de que no somos
personas perfectas.
TCNICAS DE EXPOSICION GRUPAL
La Mesa redonda: Est Conformada por un grupo de personas reunidas para
estudiar un asunto o problema determinado. Este estudio se realiza solo mediante una
discusin. El estudio de ese asunto se realiza exclusivamente mediante la discusin. Y
no se trata que cada uno de sus integrantes del grupo realicen un discurso si no que
escuchen los diferentes puntos de vista de los mas hasta llegar aun acuerdo positivo
para reducir unas recomendaciones o acuerdos.
La Exposicin: Se utiliza para presentar el contenido de un tema con la intencin de
explicar y desarrollar una serie de ideas y as transmitirlo de manera clara y
convincente a los dems. Los textos en los que predomina la exposicin se denominan
textos expositivos.
La Entrevista: Tiene un propsito definido que puede ser obtener informacin, darla,
guiar, dar o recibir indicaciones o recomendaciones, etc. Se caracteriza por:
Generalmente solo dos personas hablan.
Generalmente hay muchas preguntas y respuestas en torno a un solo tema.
La Oratoria: Es un gnero literario en el que se agrupan las obras creadas para ser
pronunciadas en pblico. Segn la preceptiva clsica, la oratoria se divide en tres
grandes ramas: la sagrada, cuya principal forma es el sermn; la poltica, que
comprende el discurso parlamentario, popular y militar; y la forense o jurdica. Se
desarroll enormemente en Grecia y Roma, y con posterioridad ha tenido extraordinaria
importancia poltica, especialmente a partir del establecimiento de los regmenes
parlamentarios.
La charla: Se trata de exposiciones orales para un auditorio reducido. Su desarrollo se
realiza en un tono ms informal, siendo frecuente el uso del lenguaje coloquial.
La Conferencia: Es una disertacin hecha ante un pblico. Tiene como fin informar,
explicar, persuadir, incitar a la hacino, etc. Toda conferencia exige un tratamiento
detenido y ms o menos profundo. La vida actual y futura de todo estudiante le exige a
cada paso la necesidad de dar conferencias.
La conferencia debe tener en cuenta los siguientes factores: el expositor, el contenido
de la exposicin, las circunstancias de la exposicin, los canales de la comunicacin y
el auditorio.
El Mitin: Acto o reunin pblica en la que se discuten asuntos polticos o sociales.

La Encuesta: Es un estudio observacional en el cual el investigador no modifica el

entorno ni controla el proceso que est en observacin (como s lo hace en un
experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas
normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la poblacin
estadstica en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes
institucionales, con el fin de conocer estados de opinin, caractersticas o hechos
especficos.
El Foro: Es una exposicin de un tema determinado que realizan generalmente cuatro
estudiantes: un mantenedor y tres ponentes. Se trata de un tema dividido, por lo
general en tres subtemas, pero esto no quiere decir que l numero de ponentes no
pueda aumentar, ni que haya ms subtemas. El foro es una exposicin de grupo.
La Asamblea: Es un rgano poltico en una organizacin que asume decisiones. En
ocasiones asume total o parcialmente el poder legislativo y, a veces, todos los poderes
posibles. Una asamblea se forma por muchas personas que pertenecen a la
organizacin, estn relacionadas o tienen el permiso explcito de la misma para
participar.
El Panel: Un grupo de personas expone en forma de dialogo un tema frente a un
auditorio. Esta tcnica se emplea cuando las personas son versadas en el tema y estn
dispuestas a informar al auditorio. Cuando el auditorio tiene iguales experiencias a las
de los expertos. Cuando en un grupo surge la necesidad de escuchar a otras personas
con experiencia sobre el mismo tema.
El Debate: El debate es una actividad oral que consiste en la discusin de un tema por
parte de dos grupos:
Los defensores son un grupo de personas que defienden un tema y deben estar
convencidos del lado positivo, y los atacantes deben estar convencidos del lado
negativo.
El Seminario: Es una reunin especializada que tiene naturaleza tcnica y acadmica
cuyo objetivo es realizar un estudio profundo de determinadas materias con un
tratamiento que requiere una interactividad entre los especialistas.
El Simposio: Se define como un grupo de charlas, discursos o exposiciones verbales
presentados por varios individuos sobre las diversas fases de un solo tema. Sus ideas
pueden coincidir o no, lo importante es que cada uno de ellos ofrezca un aspecto
particular del tema de modo que al finalizar ste, quede desarrollado en forma
relativamente integral y con la mayor profundidad posible.