Sumar, 17 de maro de 2016.

Relatrio de atividades 2. Dia do projeto de Acolhimento.

Seguindo para o final do segundo dia, atividade onde os grupos ficaram
responsveis por realizar uma atividade de disperso.
O que faz os seguintes profissionais:
Tcnicos de enfermagem: Segundo os Auxiliar de Sade Bucal, ACS e
Zelador
Aferir PA, Destro, Batimentos Cardacos (sinais vitais), colher
exames(sangue etc), acolhimento psicolgico, administrao de medicao,
auxilia a enfermeira/mdico, curativo, triagem resultado de exames, visitas
domiciliares p/pacientes acamados, junto c/ACS e mdico, palestras
educativas de promoo de sade e preveno de doenas,
vacinas(aplicao), limpeza e esterilizao de materiais e organiza expurgo.
Segundo os Tcnicos os ACS fazem as seguintes atividades:
Visita domiciliar, cadastro das famlias, interface/unidade/famlia, confirmar
endereo, busca ativa de atividades de controle epidemiolgico, grupos
educativos, orienta os usurios quanto aos servios oferecidos pela unidade.
Agentes de limpeza: Higiene e limpeza dos ambientes, organizao dos
espaos, zela pela conservao dos equipamentos, faz o caf etc.
Os mdicos e enfermeiros vem os Administrativos e recepcionistas
realizando as seguintes atividades: Cadastro no sistema de usurios,
agendamento, convocao de pacientes, auxiliando a gesto, faz o carto
do SUS, atendimento na recepo, acolhimento, atendimento.
A recepo e administrativos vem os * Enfermeiros e ** mdicos realizando
as seguintes atividades: *Acolhimento, anlise de exames, solicitao de
exames, cuidados com o paciente (injeo, curativo, presso, glicemia),
visitas domiciliares, grupos de atendimento. **Atendimento (ouvir queixas),
medicao, acompanhamento continuado de doenas, encaminha
p/especialidades conforme a necessidade dos pacientes.
Na seqncia, lanamos para a plenria a questo referente, a continuidade
do projeto pois observamos e sentimos que uma parte expressiva da
equipe, estava participando por obrigao sem aderir a proposta e os
questionamentos referente a escolha da equipe fluam o tempo todo. No
vem que precisam ser trabalhados neste tema, julgam que j fazem mais
que a obrigao, acreditam que faltou organizao pois gostariam
redirecionar melhor o fluxo para abrir mo deste perodo, a mdica do mais
mdicos disse que um objetivo foi alcanado, pois houve dilogo entre a
equipe, relembraram as questes pertinentes para um melhor atendimento.

Segue algumas colocaes da plenria: Muitas dvidas, melhora na

comunicao, dar continuidade, + cabedal terico sobre o SUS,
decepcionados com tema, falta de crena em mudanas impostas, no
querem ficar s no bl, bl, bl, esto revoltados com a administrao do
municpio, no querem ser s apaziguados, , descrena do profissional que
passa para o usurio, texto da Aidee filosfico e pouco prtico, nada
acontece dentro da unilateralidade, como dar resposta diante das
necessidades e baixas possibilidades, como extrair um suco de uma fruta
que j foi amassada, membros que no gostam de dinmica, bacana espao
para se expressar. Obs.Querem uma cpia do relatrio.
Colocaes da Doutora Vnia que se retirou do grupo no primeiro dia, se
recusou a participar, aps se apresentar, demonstrou sua insatisfao e
desesperana neste SUS aps 32 anos de trabalho como mdica pediatra, a
pedido da facilitadora Eliete eu me dirigi a ela em seu consultrio e
gentilmente a convidei para pelo menos ouvir a apresentao do projeto.
Me disse que no era obrigada a participar, que o nosso lugar no era ali e
sim nas escolas, fazendo palestras para as crianas e adolescentes que
sofrem abusos, e esto expostos a diversas doenas, disse que esta equipe
j sabe o bastante e que no precisa de mais informaes, o que fazemos
aqui perder o nosso tempo e o tempo da equipe.
Agradeci a ateno e me despedi, acatando sua colocao e me
comprometendo a registrar e reportar aos organizadores deste projeto.
No primeiro dia responderam em tarjetas a seguinte pergunta:
O que vocs entendem por acolhimento?
1. Carinho, amor, dedicao ao prximo, sem olhos, cor, raa, deixar mais
prximo de voc.
2. Ouvir as queixas do paciente e tentar ajudar-los de alguma forma.
3. Recepcionar, receber informaes, orientar e dar informaes e conduzir
o cliente da sade ajudando a resolver ao melhor forma possvel o seu
problema.
4. Ofertar ao outro o Maximo possvel.
5. Saber respeitar o outro.
6. Receber o usurio de forma que ele possa expressar sua necessidade e
ter uma resposta adequada sua demanda.
7. O primeiro encontro com o paciente que precisa de nosso atendimento.
8. Escuta e ajuda o que ta precisando.
9. a recepo do usurio na unidade de sade entendendo qual a sua
necessidade.

10. Saber ouvir e apoiar entre outro que repetem as colocaes acima.

Patrcia do Carmo Oliveira. Educao Permanente- Bragana Paulista SP.