UNIVERSIDAD SEOR DE SIPAN

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INDICE

I.

INTRODUCCION........................................................................................ 2

II.

PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD DE VIDA.......................................................3

1.

Necesidades bsicas, calidad de vida y productividad.............................3

1.1.

Calidad de vida:............................................................................... 3

1.2.

Necesidades bsicas :......................................................................3

3.

Productividad en la empresa...................................................................3

4.

Cometido de la direccin........................................................................4

III.
1.

ESTUDIO DEL TRABAJO Y PRODUCTIVIDAD..........................................5

Como est constituido el tiempo total de un trabajo.................................5
1.1.

Elementos del contenido de trabajo..................................................5

2. Correlacin de diversos mtodos utilizados para reducir el tiempo

improductivo................................................................................................ 8
IV.

ENFOQUE DEL ESTUDIO DEL TRABAJO...............................................10

1.

Utilidad del estudio del trabajo..............................................................10

2.

Tcnicas del estudio del trabajo y su interrelacin.................................10

3.

Procedimientos bsicos para el estudio del trabajo...............................12

V.

El factor humano en la aplicacin del estudio del trabajo..........................13

1.

El factor humano en las actividades de la empresa................................13

2.

El estudio del trabajo y la direccin de la empresa.................................13

3.

El estudio del trabajo y los capataces....................................................14

4.

El estudio del trabajo y los trabajadores................................................15

5.

El especialista en estudio del trabajo....................................................17

VI.

Conclusiones....................................................................................... 19

BIBLIOGRAFA............................................................................................... 20

I.

INTRODUCCION

En la actualidad los dramticos cambios que caracterizan la nueva economa

estn reestructurando el ambiente laboral.
Sin embargo el deforme de la globalizacin ha generado un gran nivel de
competencia internacional. Las corporaciones que deseen ser exitosas y
consolidar su posicionamiento en el mercado debern ser sociedades
innovadoras, diversas y flexibles; debido a que tanto los consumidores como
los inversores ejercen una fuerte presin para que las empresas generen
ambientes de trabajo justos, productivos y potenciadores de las capacidades
de los trabajadores y los equipos de trabajo.
No obstante en los ltimos 20 aos, el Per

est afrontando cambios

sustanciales no solo al aspecto econmico, sino tambin al poltico, social y

cultural, como resultado de la globalizacin; la implementacin de nuevas
tecnologas tanto en la empresa como en el mercado nacional, as como un
incremento en la inversin privada extranjera ha permitido este crecimiento
econmico en nuestro pas. A pesar de ello, el crecimiento econmico no
garantiza el xito de las organizaciones. Cabe mencionar que hoy en da ni la
tecnologa ni el dinero podrn garantizarles el xito, ni la efectividad ante las
exigencias de la sociedad mientras no se revalore el principal capital de la
empresa: el capital humano.
As, se han desarrollado diversas investigaciones vinculadas a diversos
factores humanos relacionados al ambiente laboral (valores, compromiso,
clima, satisfaccin, autoestima, entre otros) que puedan estar influyendo en el
rendimiento de los trabajadores para el desarrollo efectivo de las
organizaciones.
Es as que las empresas deben asumir una nueva responsabilidad sobre el
desarrollo personal de los trabajadores. Las organizaciones se han vuelto
ms competitivas, se vive la ola de las empresas de calidad, de empresas
eficientes, en todas ellas, los trabajadores juegan un rol importantsimo, por lo
que el factor humano en la aplicacin del estudio de trabajo juega un papel
importante para tener xito en la gestin de hoy.
En el presente trabajo se definirn los conceptos de productividad y estudio
de trabajo en los diferentes aspectos.
II.

PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD DE VIDA

1. Necesidades bsicas, calidad de vida y productividad

1.1.
Calidad de vida:
Se entiende por calidad de vida el nivel de ingresos y comodidades de
una persona, una familia o un colectivo.
1.2.
Necesidades bsicas :
Son todas aquellas necesidades vitales que contribuyen directa o
indirectamente a la supervivencia de una persona, siendo stas:
o Alimentacin
o Vestido
o Alojamiento
o Seguridad
o Salud y servicios esenciales
2. Qu es la productividad?
Es la relacin entre la cantidad de productos obtenidos por un sistema
productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin.
3. Productividad en la empresa
La productividad en una empresa puede estar afectada por diversos
factores externos cabe mencionar la disponibilidad de materias primas y
mano de obra calificado, las polticas estatales relativas, la infraestructura
existente y la disponibilidad de capital.
Tambin se debe tener en cuenta los factores de insumo y productos en
una empresa; ya que una empresa tpica de produccin se define
normalmente en trminos de productos fabricados o servicios prestados.
Por otro lado, la empresa dispone de ciertos recursos o insumos con los
que crea el producto deseado estos son:
o Terrenos y edificios
o Materiales
o Energa
o Mquinas y equipos
o Recursos humanos
La utilizacin que se hace de todos estos recursos agrupados determina la
productividad de la empresa.
4. Cometido de la direccin
La direccin de una empresa est encargada de velar por todos los
recursos de la empresa que se combinen de la mejor manera para
alcanzar la mxima productividad.
RECURSOS APORTADOS

Terrenos y
edificios

Instalaciones
mquinas
y
3
equipo

Energa

Materiales

Recursos
humanos

La direccin
Obtiene los datos,
planifica, dirige,
coordina,
controla, motiva
Para producir

Productos y

PRODUCCIN

El cometido de direccin busca una mayor productividad utilizando

correctamente los recursos aportados.

III. ESTUDIO DEL TRABAJO Y PRODUCTIVIDAD

El estudio del trabajo es el examen sistemtico de los mtodos para realizar
actividades con el fin de mejorar la utilizacin eficaz de los recursos y de
establecer normas de rendimiento con respecto a las actividades que se estn
realizando.
El estudio del trabajo tiene por objeto examinar de qu manera se

est

realizando una actividad, simplificar o modificar el mtodo operativo para

reducir el trabajo innecesario o excesivo

y fijar el tiempo normal para la

realizacin de una actividad.

1. Como est constituido el tiempo total de un trabajo

Contenido de trabajo es la cantidad de trabajo contenida en un producto

dado o en un proceso medido en horas de trabajo o en horas de mquina.
-

Una hora de trabajo es el trabajo de una persona en una hora

Una hora maquina es el funcionamiento de una maquina o de parte de
una instalacin durante una hora

El contenido bsico de trabajo es el tiempo mnimo irreductible que se necesita

tericamente para obtener una unidad de produccin
1.1.

Elementos del contenido de trabajo

A. Contenido del trabajo suplementario debido a deficiencias en el
diseo o en la utilizacin inadecuada de los materiales
El tiempo y los desechos innecesarios (que producen un aumento del
costo del producto pueden atribuirse de diversas formas) pueden
atribuirse de diversas formas a deficiencias del diseo del producto.
A.1. Deficiencia y cambios frecuentes del diseo
El producto puede estar diseado de manera que requiera un gran
nmero de piezas no normalizadas que alargan el tiempo de montaje.
La falta de componentes que sean factor comn en diversas
referencias aumenta la variedad de procesos de produccin, esto
sumado a la falta de estndares en los atributos de los productos
obligan a la produccin de lotes pequeos en tamao lo cual causa
un incremento significativo de los tiempos de alistamiento de las
operaciones o las corridas de los lotes.
A.2. Desechos de materiales
Los componentes de una unidad de produccin pueden estar
diseados de tal forma que sea necesario eliminar mediante
diferentes tcnicas una cantidad excesiva de material para as
lograr darle su forma definitiva. Esto aumenta el contenido de
trabajo y la cantidad de desperdicios de materiales. Las
operaciones que incurren en esta deficiencia de diseo y
desarrollo suelen ser las actividades en las que se hace necesario
cortar los materiales.
A.3. Normas incorrectas de calidad
Existen determinadas normas de calidad que carecen de equilibrio
o justicia en los sistemas productivos, por ende suelen pecar ya
5

sea por exceso o por defecto, de manera que en ocasiones en

que los atributos fallan por defecto implican un trabajo mecnico
meticuloso

y adicional que se suma al desperdicio obvio de

material y en las ocasiones en que los atributos fallan por exceso

suele generar gran nmero de piezas desechadas. Por ende la
normalizacin de calidad debe procurarse ser lo ms equilibrada
tanto en los mrgenes de tolerancia de cada atributo como en los
mtodos de medicin de los mismos.
B. Contenido

de

trabajo

suplementario

debido

mtodos

ineficientes de produccin o de funcionamiento.

Este contenido se atribuye a los movimientos innecesarios tanto de
los individuos, de los equipos, como de los materiales.

B.1. Mala disposicin y utilizacin del espacio.

Consiste en la utilizacin adecuada del espacio ya que es una
fuente importante de reduccin de los costos; adems, una
disposicin adecuada reduce los movimientos innecesarios y la
prdida de tiempo y energas.
B.2.Inadecuada manipulacin de los materiales
Optimizar los procesos mediante los cuales se trasladan por un
sistema de produccin los elementos como materias primas,
insumos, productos parciales y productos terminados constituyen
una mejora significativa en cuanto al ahorro de tiempo y
esfuerzos.
B.3. Interrupciones frecuentes al pasar de la produccin de un
producto a la de otro.
La correcta planificacin, programacin y control de las
actividades de produccin de los diferentes lotes, corridas o
series garantizan una optimizacin de los tiempos improductivos
de maquinaria y personal.
B.4. Mtodo de trabajo ineficaz
6

Consiste en reducir el tiempo improductivo examinando como se

realizan ciertas operaciones e ideando mejores mtodos.
B.5. Mala planificacin de las existencias
Se llaman existencias a los materiales en curso de ejecucin o
productos semiacabados y diversas piezas temporalmente en
espera de ser procesados. Con la instalacin de un sistema
adecuado de control de las existencias se pueden reducir al
mnimo las inversiones inmovilizadas.
B.6. Averas frecuentes de las mquinas y el equipo.
Un mal mantenimiento de la maquinaria y el equipo puede causar
frecuentes paralizaciones. La instalacin de un sistema preventivo
y el lanzamiento de campaas de mantenimiento garantizaran el
buen funcionamiento de la maquinaria y el equipo.
C. Contenido de trabajo resultante principalmente de la aportacin
de recursos humanos.
Los trabajadores de una organizacin pueden incidir voluntaria o
involuntariamente en el tiempo de ejecucin de las operaciones en un
sistema productivo.
A continuacin describiremos las posibles causas que ocasionan la
existencia de tiempo improductivo imputable al recurso humano.
c.1. Absentismo y falta de puntualidad
Este efecto es generado regularmente por un clima laboral
inestable, inseguro, insatisfactorio y en el cual no se establecen o
se omiten voluntariamente los trminos y condiciones de
responsabilidad.
C.2. Mala ejecucin del trabajo
Es el resultado de la inexistencia de trabajadores calificados, y la
falta de capacitacin sobre el trabajador regular. Adems la mala
ejecucin de las operaciones tiene una mayor incidencia en el
sistema productivo dado que puede generar la existencia de
prdidas y los efectos que esto conlleva.
C.3. Riesgo de accidentes y lesiones profesionales
Las garantas en materia de seguridad e higiene son
fundamentales para el sostenimiento de un sistema productivo, no
solo porque de ello depende la integridad de seres humanos sino

que como un factor de improductividad la falta de garantas

redunda en absentismo.
2. Correlacin de diversos mtodos utilizados para reducir el tiempo
improductivo
En la siguiente grfica se establecern algunas de las ms eficientes
tcnicas de direccin que integradas en una propuesta de mejora logran
optimizar un sistema productivo.

IV. ENFOQUE DEL ESTUDIO DEL TRABAJO

1. Utilidad del estudio del trabajo
El estudio de trabajo como mtodo sistemtico de optimizacin de
procesos expone una serie de utilidades por medio de las cuales se
justifica su implementacin: Entre las ms comunes se encuentran.
o El Estudio de Trabajo es un medio para incrementar la productividad de
un sistema productivo mediante metodologas de reorganizacin de
trabajo, (secuencia y mtodo), este mtodo regularmente requiere un
mnimo o ninguna inversin de capital para infraestructura, equipo y
herramientas.
o El Estudio de Trabajo es un mtodo sistemtico, por ende mantiene un
orden que vela por la eficiencia del proceso.
o Es el mtodo ms exacto para establecer normas de rendimiento, de las
que dependen la planificacin, programacin y el control de las
operaciones.
o Contribuye con el establecimiento de garantas respecto a seguridad e
higiene.
o La utilidad del Estudio de Trabajo tiene un periodo de percepcin
inmediato y dura mientras se ejecuten los mtodos sobre las
operaciones del estudio.
o La aplicacin de la metodologa del Estudio de Trabajo es universal, por
ende es aplicable a cualquier tipo de organizacin.
o Es relativamente poco costoso y de fcil aplicacin.
2. Tcnicas del estudio del trabajo y su interrelacin
El estudio del trabajo como mtodo sistemtico comprende varias
tcnicas, y en especial el estudio de mtodos y la medicin del trabajo.
El estudio de mtodos es el registro y examen crtico sistemticos de los
modos de realizar actividades, con el fin de efectuar mejoras.
La medicin del trabajo es la aplicacin de tcnicas para determinar el
tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea
segn una norma de rendimiento preestablecida.

10

Estudio de mtodos

Para simplificar la
tarea
Y establecer
mtodos ms
Econmicos para
efectuarla
Estudio
del
Trabajo
Medicin del trabajo

Para determinar
cunto tiempo debera
insumirse en llevarla a
cabo

Mayor
Productividad

3. Procedimientos bsicos para el estudio del trabajo

11

Es preciso recorrer ocho etapas fundamentales para realizar un estudio

del trabajo

a) SELECCIONAR el trabajo o proceso que se ha de estudiar.

b) REGISTRAR o recolectar todos los datos relevantes acerca de la
tarea o proceso, utilizando las tcnicas ms apropiadas y
disponiendo los datos en la forma ms cmoda para analizarlos.
c) EXAMINAR los hechos registrados con espritu crtico,
preguntndose si se justifica lo que se hace, segn el propsito de la
actividad; el lugar donde se lleva a cabo; el orden en que se ejecuta;
quin la ejecuta, y los medios empleados para tales fines.
d) ESTABLECER el mtodo ms econmico, teniendo en cuenta todas
las circunstancias y utilizando las diferentes tcnicas de gestin as
como los aportes de los dirigentes, supervisores, trabajadores y
asesores cuyos enfoques deben analizarse y discutirse.
e) EVALUAR los resultados obtenidos con el nuevo mtodo en
comparacin con la cantidad de trabajo necesario y establecer un
tiempo tipo.
f) DEFINIR el nuevo mtodo, y el tiempo correspondiente, y presentar
dicho mtodo, ya sea verbalmente o por escrito, a todas las personas
a quienes concierne, utilizando demostraciones.
g) IMPLANTAR el nuevo mtodo, comunicando

las

decisiones

formando a las personas interesadas (implicadas) como prctica

general aceptada con el tiempo normalizado.
h) CONTROLAR la aplicacin de la nueva norma siguiendo los
resultados obtenidos y comparndolos con los objetivos.
V. El factor humano en la aplicacin del estudio del trabajo
1. El factor humano en las actividades de la empresa
El factor humano es uno de los elementos ms fundamentales en las
actividades de la empresa, porque es por medio de personas como la
12

direccin puede controlar la utilizacin de sus recursos y la venta de sus

productos o servicios.
Sin embargo para dar lo mejor de s mismo, un empleado debe estar
motivado para hacerlo; para eso los directores o gerentes deben poder
indicar un motivo o razn para exigir que se haga algo o para que el
empleado quiera hacerlo.
Por lo que para que los trabajadores de todos los niveles acten de
manera libre y voluntaria deben tener la sensacin de pertenecer a la
empresa; debe desarrollar un sentido de seguridad y sentir que trabajan
en un entorno seguro, saludable y enriquecedor.
Una de las dificultades para obtener la cooperacin activa de los
trabajadores es el temor de que un aumento de la productividad produzca
desempleo; siendo este el motivo por el que, a menos se les garantice
una asistencia adecuada para afrontar sus problemas.
Si la direccin es capaz de crear un entorno de trabajo satisfactorio en la
empresa y una cultura que tenga en cuenta y estimule la mejora de la
productividad; se debe trabajar conjuntamente el programa de realizacin
de un estudio de trabajo.
2. El estudio del trabajo y la direccin de la empresa
Para que el estudio del trabajo se aplique con xito en una empresa es
indispensable contar con la comprensin y apoyo del personal dirigente
en todas sus categoras, desde la ms alta a la ms baja. Si el alto
personal de direccin, el director general, el gerente o presidente de la
compaa no comprende la labor que intenta realizar el especialista en
estudio del trabajo o no lo presta el mximo apoyo, no cabe esperar la
comprensin ni el apoyo del personal dirigente de las categoras
inferiores.
No obstante se debe tener en cuenta que cada persona tiene tendencia a
amoldarse a la actitud de sus supervisores.
Por consiguiente, el primer grupo de personas

a quienes hay que

explicar la finalidad y las tcnicas del estudio del trabajo es el de los

mandos: el director o gerente general

y cuando se trata de grandes

compaas u organizaciones, los jefes de departamento y sus ayudantes.

En muchos pases se organizan cursillos de iniciacin para el alto
personal de direccin antes de comenzar a aplicar el estudio del trabajo.

13

Tambin es importante que el personal de estudio del trabajo de la

empresa tome parte activa en los cursos, a condicin de que conozca la
materia a fondo y sepa explicarla.
3. El estudio del trabajo y los capataces
El problema ms difcil del especialista en estudio del trabajo tal vez
escribe a menudo en la actitud de los capataces y jefes de taller, para eso
tendr que conquistarlos si desea lograr buenos resultados, ya que los
trabajadores representan la direccin y basara la actitud en la de ellos.
Sin embargo antes de que el especialista empiece su labor, se debern
explicar el propsito de manera detallada del estudio del trabajo y los
procedimientos que se aplicaran, de modo que comprenda exactamente
lo que se va haciendo y por qu se hace.
Algunas dificultades que se presentan entre ellas tenemos:
a) Es el ms afectado por el estudio del trabajo. En este caso siente que
lo estn impugnando el trabajo que ha dirigido muchos aos; por los
resultados alcanzados al nuevo estudio de trabajo, tal vez piense que
quedara desprestigiados ante sus superiores y sus subordinados.
b) En la mayora de las empresas que no emplean especialistas con ese
fin, le compete al capataz dirigir la ejecucin de una operacin
determinada: Establecer los programas y mtodos de trabajo, fijar
horarios, contratar y despedir obreros, el capataz pensara que ha
perdido categora.
c) Si surgen conflictos o si hay agitacin. En este caso el capataz es el
primer llamado a resolver la situacin, y le ser difcil hacerlo con
justicia si no comprende el problema.
Para conservar la estima y el respeto del capataz, el especialista en
estudio del trabajo deber mostrarle desde un principio que no trata de
suplantarlo, y deber observar las normas siguientes.
1) Nunca dar rdenes directamente a los trabajadores.
2) Deber remitir siempre el capataz a los obreros que lo consulten para
que decida en cuestiones ajenas a la tcnica del estudio del trabajo.
3) Nunca deber permitirse delante del obrero opiniones que pueden
interpretarse como criticas del capataz.
14

4) Nunca permitir que los obreros lo contrapongan al capataz ni lo

utilicen para hacerle modificar daciones que juzguen demasiado
severas.
5) Solicitar el asesoramiento del capataz para elegir los trabajadores.
Son importantes todas estas reglas ya que en cualquier fabrica, los
trabajadores no pueden tener ms que un jefe, y hay que hacerlo todo lo
posible para mantener sus autoridad. No obstante las relaciones entre el
especialista en estudio del trabajo y el capataz son las ms difciles de
todas y porque en absolutamente necesario que sean buenas.
4. El estudio del trabajo y los trabajadores
Cuando se efectuaron a principios del siglo las primeras tentativas serias
de estudio del trabajo, poco se saba sobre la forma en que se comportan
las personas mientras trabajan. A menudo, los trabajadores opusieron
resistencia o se mostraban hostiles a dicho estudio. Pero en estos ltimos
cuarenta aos se han llevado a cabo numerosas investigaciones para
averiguar mejor como se conducen los seres humanos.
Sin embargo segn los especialistas en ciencias el comportamiento, lo
que mueve a las personas a actuar de tal o cual modo es el deseo de
satisfacer determinada necesidad.
Cabe mencionar que Una de las teoras ms ampliamente aceptadas a
ese respecto es la establecida por Abraham Maslow, quien afirmo que
cada individuo tiene ciertas necesidades esenciales y que estas se
articulan entre si conforme a un orden jerrquico; dentro de ellas tenemos
a las necesidades fisiolgicas las cuales se mencionan a continuacin.

15

Autor
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Desa
rrollo
de
las
proip
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Individuacion
capa
Valoracion
cidadde uno
m ism o yeshacia los
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Integracion
Necesidad de pertener a un grupo y ser
aceptado
Seguridad
Necesidad de sentirse cm odo laboral, fam iliar, ectc

fisiolgicas
Necesidades para la supervivencia , ham bre,sed, sueo,etc

En la practica la mayora de las personas solo satisfacen algunas de esas

necesidades y nicamente en parte, quedando con otras sin satisfacer en
absoluto.
Cuando un especialista en estudio del trabajo decide unilateralmente eliminar
una operacin o impone un cupo de produccin a un trabajador o grupo de
trabajadores sin consulta previa o sin haber obtenido su cooperacin puede
suscitar resentimiento o crear resistencia.
Entonces, cmo debe actuar el especialista en estudio del trabajo?
1. El problema del aumento de la productividad debe abordarse con
ponderacin, sin dar demasiada importancia a la productividad de la
mano de obra.
2. Es importante que el especialista en estudio de trabajo hable abierta
y francamente del objetivo de su estudio.
3. Debe informarse completamente a los representantes de los
trabajadores sobre el objeto y el porqu del estudio.
4. Aunque pidiendo a un trabajador que presente sugerencias e ideas
se reconoce implcitamente su individualidad, se le puede dar la
misma satisfaccin en forma ms directa reconociendo sus mritos
en el momento oportuno.
5. El especialista debe dejar claro que su tarea consiste en estudiar el
trabajo y no los trabajadores.

16

6. En ciertos casos, es posible aumentar la participacin de los

trabajadores de forma ms directa.
7. El especialista debe recordar que su finalidad no es solo aumentar la
productividad, sino tambin mejorar la satisfaccin derivada del
trabajo.
5. El especialista en estudio del trabajo
Se ha examinado detenidamente en las secciones precedentes las
condiciones que debe reunir el especialista en estudio del trabajo,
pintndolo casi demasiado perfecto para que exista en realidad.
No obstante raro es encontrar ese hombre ideal, y cuando as sucede,
pronto deja el estudio del trabajo para ocupar puestos ms elevados.
Sin embargo, hay ciertos requisitos y cualidades que son esenciales para
el xito.
Instruccin
Toda persona que haya de aplicar el estudio del trabajo en una empresa
deber poseer, una buena instruccin secundaria, con el grado de
bachiller o un equivalente. Lo mejor es que se pueda poseer un ttulo
universitario de preferencia, como ingeniero o director de empresa.
Experiencia practica
Es deseable que los candidatos a cargos especialistas en estudio del
trabajo posean una experiencia prctica de las industrias donde vayan a
ejercer y hayan tenido que ocupar realmente uno de varios procesos de
produccin.
Cualidades personales
Quien quiera dedicarse a mejorar mtodos de trabajo deber poseer
inventiva, ser capaz de idear mecanismo y dispositivos sencillos, que con
frecuencia ahorren gran cantidad de tiempo y esfuerzo, y obtener la
cooperacin de ingenieros y tcnicos para perfeccionar su procedimiento.
Tambin las personas con esos dotes no siempre se lucen del mismo
modo por u don de gentes.
Las cualidades indispensables son las siguientes:
Sinceridad y honradez
Debe ser sincero y honrado, pues solo sindolo se ganara la confianza
Y el respecto de quienes traten con l.
Entusiasmo

17

Debe sentir verdadero inters por su trabajo, estar convencido de la

importancia de su labor y ser capaz de transmitir ese entusiasmo a los
que lo rodean.
Inters humano y don de gentes
Tiene que saber llevarse bien con la gente de toda categora, para lo
cual debe sentir inters por los dems, ser capaz de comprender su
mentalidad y percibir el motivo profundo de sus actos.
Tacto
El tacto para tratar al prjimo nace de la comprensin y el deseo de no
herirlo con palabras duras o irreflexivas, aun cuando haya motivo.
Buena presencia
Debe ser pulcro y aseado y de aspecto eficiente, lo que inspira confianza
a las personas con quienes trabaja.
Confianza en s mismo
Este solo adquiere con una buena instruccin y despus de haber aplicado el
estudio del trabajo. El especialista en estudio del trabajo no se dejara asustar
por los directores o gerentes, capataces, dirigentes sindicales y trabajadores, y
defender sus opiniones y comprobaciones de modo que se haga respetar sin
ofender a nadie.
Todas esas cualidades, y particularmente el don de gentes, se pueden cultivar
y acentuar con una enseanza adecuada. Este aspecto de la formacin del
especialista en estudio del trabajo se descuida con demasiada frecuencia por
creerse que basta con designar la persona ms adecuada.
En la mayora de los cursos de estudio de trabajo es necesario dedicar ms
tiempo al aspecto humano de su aplicacin.
VI.

Conclusiones
o Para aumentar la productividad se requiere, antes que todo, que los
actores de la produccin deseen lograrlo, y luego, que cuenten con
las herramientas para poder hacer. El deseo de lograrlo depende de
la motivacin de las personas.
o La medicin del trabajo se puede utilizar para diferentes propsitos.
Es responsabilidad del gerente de operaciones definir este propsito
y asegurar el uso de tcnicas apropiadas para medir el trabajo.

18

o El estudio del trabajo es el anlisis del trabajo para su mejor

realizacin ya sea en tiempos, productividad, calidad, etc., mediante
el uso de minuciosas observaciones de las actividades que se
realizan dentro de una fbrica, taller o el lugar que se utiliza para la
produccin de algn objeto, para poder encontrar posibles fallas o
errores durante el proceso de fabricacin del mismo, y
posteriormente corregir esos errores y establecer un nuevo mtodo
que deber ser ms fcil, econmico y/o practico.
o Pues la organizacin necesita conocer todo lo relacionado con las
actividades realizadas dentro de la empresa y no solo eso tambin
conocer a los empleados pues las organizaciones son complejas
precisamente porque estn conectadas con las personas y cada
individuo posee caractersticas por lo cual es indispensable mantener
una buena relacin laboral con todos los compaeros de trabajo y
realizar los estudios de la interaccin de los empleados con
empleados, empleados con patrones, y del analista con todos los
integrantes a la organizacin.

BIBLIOGRAFA

Introduccin al estudio del trabajo. 4ta.Edicion Revisado. OIT. Editorial

Limusa.
Davis y Newstrom (1991) El comportamiento humano en el trabajo. 3
Edicin McGraw-Hill. Mxico.
Alfaro, F. (s.f.). El factor humano en la aplicacion de la ingenieria del trabajo.
Recuperado el 08 de marzo de 2016, de Pdf unidad IV:
faabenavides.files.wordpress.com/2013/03/unidad-iv-el-factorhumano-en-la-aplicacic3b3n-de-la-ingenierc3ada-del-trabajo.pdf
Mesn, R. (s.f.). Calidad de vida laboral. Recuperado el 08 de marzo de
2016, de Revista:
http://www.binasss.sa.cr/revistas/ts/v24n551999/art3.pdf

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