AXIOMAS DE LA COMUNICACIN HUMANA

AXIOMA 1: No es posible no comunicarse.

Si alguien permanece silencioso sin hacer ni decir nada, tambin se est comunicando.

Qu dir su silencio?
Por ejemplo que se le deje tranquilo, que no quiere hablar con nadie. Se dice a veces que el
esquizofrnico es alguien que no puede comunicarse, que se mantiene inmvil y retrado, pero
esta actitud est comunicando un mensaje: por ejemplo que los odia a todos, o que no quiere
ser molestado; sin embargo, el del esquizofrnico, que busca no comunicarse realmente lo est
haciendo

Una persona en medio de la soledad de un desierto o en una isla deshabitada

Se comunicar consigo mismo?

Hay una comunicacin: una comunicacin interna, intrapersonal, pero comunicacin al fin.

Mientras dormimos generamos y recibimos imgenes mientras estamos soando

Habr comunicacin?

Si se considera que soar tiene algn mensaje s, y a su vez es comunicacin intrapersonal.

AXIOMA
5
"Todos
los
intercambios
comunicacionales
son
simtricos
complementarios, segn estn basados en la igualdad o en la diferencia"

Este axioma sobre el concepto cismognesis, proceso que muestra cmo van cambiando las
conductas de las personas a medida que van interactuando cada vez ms:
Si dos personas empezaron una mandando y la otra obedeciendo, a medida que pasa el tiempo
si siguen haciendo lo mismo, la primera va a mandar todava ms hasta ser un cruel tirano, y la
segunda tambin va sometindose cada vez ms. Anlogamente, si todo empez con que ambos
se burlaban uno del otro en igualdad de condiciones, dichas burlas aumentarn en intensidad
cada vez ms y ms, si ambos siguen haciendo lo mismo y nadie hace nada por cortar
enrgicamente este crecimiento natural del vnculo natural.
Es decir cuando dos personas se comunican, pueden establecerse entre ellas dos tipos de
relaciones

Simtrica si est basada en la igualdad. Ejemplo la relacin de amistad(misma relacin

respecto del otro)
Complementaria si se basa en la diferencia. Ejemplo jefe-empleado ( uno manda, otro
obedece )

AXIOMA 2: Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional

tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una metacomunicacin.
Una comunicacin

transmite informacin (aspecto de contenido)

impone conductas (aspecto relacional)

Toda comunicacin tiene respectivamente, un aspecto referencial y otro conativo. Una mujer le
dice a otra: Son tuyas esas perlas? Mientras eso pregunta, la mujer puede poner varias caras:
puede hacer la pregunta mientras sonre amistosamente, o mientras pone una cara despectiva,
o tambin puede poner una cara reconcentrada como si estuviera haciendo un inventario
aduanero, etc.Todo esto significa que la pregunta, el mensaje, tiene un aspecto informativo (la
mujer quiere saber si las perlas son de ella o no) pero al mismo tiempo est definiendo una
relacin con la otra:

una relacin amistosa si sonre con ingenuidad e inters,

una relacin de competitividad si la expresin es despectiva,
una relacin impersonal si pone cara de inventario, etc.

Los mensajes "por favor, me cierras la puerta?" y "Cierre la puerta de una vez por todas"
contienen prcticamente la misma informacin en cuanto al contenido del mensaje, pero
evidentemente definen relaciones muy distintas: una de amistad, y la otra de 'yo arriba-vos
abajo'.
Este axioma nos dir tambin que el aspecto relacional clasifica al aspecto de contenido o, lo
que es lo mismo, lo relacional es 'metacomunicacin' mientras que lo informativo es
simplemente 'comunicacin'.
Aclaremos antes que quiere decir metacomunicacin: Cuando decimos algo a alguien
estamos comunicndonos, pero cuando decimos algo acerca 'de lo que estamos diciendo', nos
estamos metacomunicando, o sea hablando sobre nuestra propia comunicacin. Cuando yo digo
'cierre la puerta' estoy comunicando algo, pero tambin estoy diciendo, especialmente si pongo
cara seria, que ese mensaje es una orden. La metacomunicacin es esto ltimo, es algo que digo
acerca del 'cierre la puerta', o sea una orden.
Precisamente el aspecto de contenido es comunicacin a secas, mientras que el aspecto
relacional ya es metacomunicacin, aunque en sentido amplio ambos niveles son comunicacin.
Cuando la persona dice "cierre la puerta" est diciendo dos cosas: que cierre la puerta
(contenido), y adems que eso es una orden (aspecto relacional). Este ltimo aspecto clasifica al
primero como orden (aunque tambin podra haberlo clasificado como ruego, como sugerencia,
etc.).

AXIOMA 3: La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de las secuencias

de comunicacin entre los comunicantes.
Se trata de una serie de mensajes intercambiados mutuamente y que se influyen entre s, y
adems que este rasgo permite ver qu tipo de relacin se da entre dos personas, ya que una
cosa es si la serie es finita, o si es infinita.
Hay parejas que, efectivamente, pueden estar dicindose lo mismo durante aos y no poder salir
de all, porque continuamente estn repitiendo el mismo intercambio de mensajes.
Veamos el ejemplo tpico de Watzlawick:
La mujer regaa al marido y ste, como consecuencia, se retrae. La mujer vuelve a regaarlo
porque est retrado, y el marido vuelve a retraerse porque lo regaan. Esto puede seguir
indefinidamente, y por ello se habla de una serie que puede extenderse al infinito.
Ambos estn encerrados en un dilogo reiterativo: "te regao porque te retraes", dice la mujer,
y "me retraigo porque me regaas", contesta el hombre.
La cuestin de quin empez primero carece de importancia: Watzlawick quiere destacar la
secuencia misma, alternada y cerrada sobre s misma. En esta montona interaccin no hay un
verdadero dilogo que permita esclarecer qu sucede realmente entre ellos: se trata de una
interaccin infinita distorsionadora de la realidad.
La psicoterapia, precisamente, busca romper esa cadena infinita tratando de que marido y
mujer empiecen a 'metacomunicarse', es decir que empiecen a hablar acerca de sus mismas
idas y venidas verbales tan aburridas como estriles. Metacomunicarse significara por ejemplo
que uno de ellos dijese de repente al otro: "siempre estamos dicindonos lo mismo. Paremos un
poco y veamos qu nos est sucediendo".
A todos nos pas quedar encerrados en dilogos improductivos como este: "Hola, tanto tiempo,
los chicos bien?", "S, brbaro, y los tuyos?, "Los mos bien, y los tuyos?", "Tambin", y as
sucesivamente., hasta que llega un momento en que deben separarse ("me disculpas que voy
al bao?") Porque advierten que pueden seguir dicindose lo mismo toda la noche. Por ah hasta
tambin repitan siempre "Pero qu creciditos que estn tus nenes!", aunque no hayan notado
ninguna diferencia con el ao anterior, o hasta los vean cada vez ms torpes y atrasados.
Por supuesto que al final de la fiesta deben despedirse, y entonces repetirn como todos los aos
y con una helada sonrisa: "espero que los chicos sigan bien".
Estas interacciones circulares no ocurren solamente en la vida cotidiana, sino tambin al nivel
de dilogos entre naciones: Nacin A:"Creo que los de B pueden estar preparndose para atacar.
Vamos a fabricar ms armas, por las dudas" Nacin B: "Vaya!, Los de A estn fabricando ms
armas, y quiz estn preparndose para un ataque. Fabriquemos ms armas". Nacin A:
"Tenamos razn! Los de B estn aumentando su armamento. Aumentmoslo nosotros tambin",
y as sucesivamente, hasta llegar a una extraa situacin donde reina la paz pero hay toneladas
de armamentos listos para ser disparados
Tambin aqu un oportuno intercambio metacomunicacional puede hacer que los armamentos se
reduzcan mucho, porque advierten que son el producto de un irracional intercambio de
mensajes.
Watzlawick traza una analoga entre esta serie infinita de intercambios y las series alternadas
infinitas estudiadas en la matemtica por Bolzano, pero a pesar de ciertas similitudes, la solucin
que da Bolzano no sirve para resolver.

AXIOMA 4
Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente"
El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lgica sumamente compleja y poderosa pero carece
de una semntica adecuada en el campo de la relacin, mientras que el lenguaje analgico
posee la semntica
pero no una sintaxis adecuada para la definicin inequvoca de la
naturaleza de las relaciones.
El cuarto axioma sostiene que los seres humanos se comunican recurriendo a dos lenguajes
distintos: el lenguaje 'digital' y el lenguaje 'analgico'.
Las computadoras, por lo general, o son digitales o son analgicas, pero el hombre es la nica
criatura que utiliza ambos lenguajes cuando se comunica con sus semejantes.
Veamos cinco diferencias entre ellos.
1 En una primera aproximacin, comunicacin digital es comunicacin verbal, y comunicacin
analgica es comunicacin no verbal.
No es lo mismo usar palabras (lenguaje digital) que cualquier otra cosa que no lo sea, como
imgenes, fotos, dibujos, gestos, muecas, etc. (lenguaje analgico).
Si quiero representar una casa en lenguaje digital pronuncio o escribo la palabra 'casa', y si
quiero representarla analgicamente dibujo una casa o hago gestos tipo 'dgalo con mmica'
para dar a entender que hablo de una casa.
2 Evolutivamente, el lenguaje analgico es ms arcaico que el digital.
El hombre muy primitivo se comunicaba ms por gestos y dibujos que por palabras. Y lo mismo
el nio, para hablar de una evolucin ontogentica.
3. En una aproximacin ms fina, la gran diferencia que hay entre ambos lenguajes radica en
que mientras en el lenguaje digital no hay semejanza o analoga entre la palabra y el objeto, en
el lenguaje analgico (como su mismo nombre lo dice), s hay una analoga entre la imagen y el
objeto.
Efectivamente, la palabra 'casa' no se parece a la casa de la realidad. Es arbitraria a tal punto
que tambin podramos haberla llamado 'sfxcdvbe". En cambio una imagen de la casa debe
parecerse al objeto en cuestin, debe haber una analoga total o parcial entre ambas cosas.
En una comunicacin cara a cara, o sea donde ambos interlocutores se estn viendo, siempre la
comunicacin tiene el componente digital y el analgico: digital porque hablan, y analgico
porque gesticulan, o ponen tal 'cara', o adoptan determinada postura. Tales muecas y gestos
tambin transmiten informacin, al igual que las palabras. Si pongo cara de aburrido estoy
comunicando informacin: "no me interesa lo que usted est diciendo".
4 una cuarta diferencia tiene que ver con los conceptos de 'contenido' y 'relacin' a que nos
referamos en el segundo axioma, y es la siguiente: el lenguaje digital es ms apto para
comunicar contenido, mientras que el lenguaje analgico es mejor para definir relaciones entre
los comunicantes.
Imagnese usted un mdico que le dice a su paciente "squese el saco, por favor", mientras agita
impacientemente la mano. Aqu hay lenguaje digital porque hay palabras ("squese el saco, por
favor"), pero tambin hay lenguaje analgico porque est agitando la mano.

El contenido, la informacin propiamente dicha est en las palabras, en lo digital, pero con su
gesto de impaciencia el mdico est marcando una relacin de autoridad donde uno manda y lo
obedece. Este aspecto relacional fue definido mediante el lenguaje analgico.
5 Si el lenguaje digital informa mejor sobre el contenido y el analgico sobre la relacin, es
porque entre ambos lenguajes hay ciertas diferencias estructurales, que consideramos a
continuacin.
Todos sabemos que un gesto puede decir ms que cien palabras. Esta es una ventaja del
lenguaje analgico: comunica un sentido rpidamente sin tener que enmaraarnos con palabras,
y con mayor razn si ese sentido apunta a definir una relacin entre dos personas. Un gesto de
desprecio dice mucho ms que un discurso verbal a la hora de comunicarle al otro que uno es
mejor que l. Esto es lo que afirma este cuarto axioma cuando dice que el lenguaje analgico
tiene una 'semntica' ms adecuada para definir relaciones ('semntica' quiere decir significado,
sentido).
Sin embargo, el lenguaje analgico tiene sus desventajas cuando se trata de comunicar
contenidos o informacin vinculada con cualquier cosa que no sea la relacin interpersonal.
Intent usted alguna vez explicarle los principios metapsicolgicos o la teora dela relatividad a
alguien mediante gestos o muecas?
El lenguaje digital se presta mucho mejor para esto, porque tiene una 'sintaxis' poderosa. Esto
significa que la posibilidad de poder articular de mil formas distintas las palabras y las letras,
hace que puedan transmitirse significados muy sutiles o muy abstractos. Con el lenguaje
analgico no podramos representar ideas tales como 'si...entonces...', 'y', 'o', etc. Y todava ms:
la complejidad de las a articulaciones sintcticas ('sintaxis' significa relacin entre unidades
lingsticas, sean letras o palabras) permite que seamos ms exactos, ms precisos e
inequvocos: lo que es s es s, lo que es no es no. En cambio el lenguaje analgico tiene el
problema de la ambigedad: una sonrisa puede indicar tanto simpata como desprecio, una
lgrima puede mostrar tanto alegra como pena, un puo cerrado agresin como control de la
agresin, etc., o sea un mismo gesto o imagen puede expresar ideas completamente opuestas.
Sin embargo digitalmente, la palabra 'alegra' significa inequvocamente alegra.
Resumamos esta quinta diferencia: el lenguaje digital tiene una buena sintaxis para comunicar
contenidos, y el lenguaje analgico una buena semntica para definir relaciones. Cuando las
personas se comunican entre s, en su necesidad de integrar ambos lenguajes deben traducir
constantemente lo digital a lo analgico, y viceversa, operacin en la cual se pierde mucha
informacin.

Texto de clase de Pablo Cazau Lic en Psicologa

Cuestionario
Cuando los amigos comentan de otro "ya lo conozco" Qu axioma podemos
reconocer?
Recuperado el 16 de febrero de 2016, de: http://mbcomytics2010.blogspot.mx/2010/11/axiomasde-la-comunicacion-humana.html