ENTREVISTADOS

Carctersticas
de calidad

Reduce el consumo energtico

10

10

Es fcil de instalar

10

10

Es segura

10

Es fcil de manejar

10

10

10

Es de fcil acceso para la limpieza

10

10

Es duradera

10

Es de fcil acceso para el mantenimiento

10

10

Tiene buen respaldo para cambio de piezas

10

10

Tiene un alto porcentaje de uso continuo

11

10

10

10

Su uso no representa riesgo para la salud

10

10

10

Es fcil de conseguir en el mercado

11

10

Tiene buen diseo

12

10

10

Trminos del focus group

Eval ponderada

Brecha absoluta
ponderada

72%

0.72

11.1%

56%

0.45

5.4%

64%

0.64

7.5%

56%

0.45

5.4%

56%

0.45

5.4%

72%

0.72

11.1%

72%

0.72

11.1%

56%

0.45

5.4%

77%

0.62

10.1%

64%

0.64

8.8%

64%

0.64

8.8%

72%

0.58

8.9%

Peso Ponderado

Peso ponderado
PTs
72%

Pareto Pa

56%

10
64%
56%
56%
72%
72%

9
8
7
6
5
4
3
2

56%
77%
64%
64%
72%

1
0%

10%

20%

30%

40

REVISTADOS
TOTAL

PORCENTAJE
(%)

91

72%

88

56%

84

64%

87

56%

12

10

88

56%

11

10

10

89

72%

10

10

91

72%

87

56%

91

77%

10

90

64%

84

64%

10

10

91

72%

10

10

10

10

1061

PARETO DE REQU

10
9
8

4
3
2
7.81

R e q u is ito s d e C a lid a d

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60

Anlisis de Brecha

Porcentaje
0.00

0.50

1.00

1.50

2.00

2.50

Pareto Parmetros Tcnicos

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

RETO DE REQUISITOS DE CALIDAD

% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Parmetros de Tcnicos
7

10

11

12

18.8%

5.0%

5.0%

5.0%

6.4%

12.0%

5.0%

12.5%

5.7%

6.4%

Materia prima

Reduce el consumo energtico

2
3
4

Es fcil de manejar
5

Es de fcil acceso para la limpieza

6

Es de fcil acceso para el mantenimiento

7

Tiene buen respaldo para cambio de piezas

8

Tiene un alto porcentaje de uso continuo

9

Su uso no representa riesgo para la salud

10

Es fcil de conseguir en el mercado

11

Diseo

Es fcil de instalar
12

Tiene buen diseo

Viene en diseos innovadores

Se consigue en almacenes de cadena

Esta diseada para trabajo continuo

Es ensamblada en carcasas de fcil apertura

Fabricada en acero inoxidable

9
9

56%

9
9

56%

72%

72%

56%

77%

64%

64%

72%

9
Opera con gas natural
7.81

Importancia tcnica
absoluta y relativa

EVALUACIN COMPETITIVA PT

Eval de clientes
en %

64%

Es segura

Mercado

56%

Es duradera
Proceso

72%

Puertas de fcil acceso

Peso Ponderado

Se adapta a cualquier ambiente locativo

12.0%

Cuenta con una red de establecimientos de respaldo

6.4%

Manual de Instrucciones totalmente en espaol

Cumple con altos estndares

Requisitos del Calidad Nivel 2

Presenta un diseo compacto

No

Opera con gas natural

Requisitos de Calidad
Nivel 1

Presenta un diseo
compacto

9
Cumple con altos
estndares

Manual de Instrucciones
totalmente en espaol

Puertas de fcil acceso

Fabricada en acero
inoxidable

Es ensamblada en carcasas
de fcil apertura

Cuenta con una red de

establecimientos de
respaldo

Esta diseada para trabajo

continuo

Se adapta a cualquier
ambiente locativo

Se consigue en almacenes
de cadena

Peso Ponderado

Eval ponderada

Brecha absoluta
ponderada

Brecha absoluta
relativa

100%

72%

0.72

0.52

11.1%

80%

56%

0.45

0.25

5.4%

100%

64%

0.64

0.41

7.5%

80%

56%

0.45

0.25

5.4%

80%

56%

0.45

0.25

5.4%

100%

72%

0.72

0.52

11.1%

100%

72%

0.72

0.52

11.1%

80%

56%

0.45

0.25

5.4%

80%

77%

0.62

0.47

10.1%

100%

64%

0.64

0.41

8.8%

100%

64%

0.64

0.41

8.8%

80%

72%

0.58

0.41

8.9%

90.0%

7.810

7.064

4.677

98.8%

Viene en diseos
innovadores

6.5

12.2

19.2

5.0

5.0

5.0

6.5

12.2

5.0

12.7

5.8

6.5

6.4%

12.0%

18.8%

5.0%

5.0%

5.0%

6.4%

12.0%

5.0%

12.5%

5.7%

6.4%

Unidades

Nivel de 1 al 5

Nivel de 1 al 5

Nivel de 1 al 5

Nivel de 1 al 5

Nivel de 1 al 5

Nivel de 1 al 5

Nivel de 1 al 5

Nivel de 1 al 5

Nivel de 1 al 5

Nivel de 1 al 5

Nivel de 1 al 5

Nivel de 1 al 5

Direccin de Mejora

Menor es mejor

Menor es mejor

Menor es mejor

Menor es mejor

Menor es mejor

Menor es mejor

Menor es mejor

Menor es mejor

Menor es mejor

Menor es mejor

Menor es mejor

Menor es mejor

Nuestro nivel

HENKELMAN

KOCH

2.8

KOMET

2.5

3.5

2.3

Objetivo de PTs

Dificultad

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%