Universidad Nacional de Tumbes

Escuela de Postgrado
Slabo de la Asignatura
CULTURA y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
I.

II.

DATOS GENERALES
1.1. Programa
1.2. Cdigo
1.3. Ao y Semestre Acadmico
1.4. Ciclo de Estudios
1.5. Crditos
1.6. Duracin
1.7. Fechas de Inicio y Trmino
1.8. Horario de Activ. Presenciales

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1.9. Personal Docente

Administracin y Gestin Empresarial

AD0102
2007-I
Primero
Tres
4 semanas
Inicio 24/08/07 Trmino 15/09/07
viernes de 19:00 - 22:00
Sbado de 09.00 - 13.00 y 14:00 - 17:00
Mg. Psic. Maril Barreto Espinoza
mebe51@hotmail.com
Mg. Javier Flrez Garca-Rada
adapta@infonegocio.net.pe

MARCO DE REFERENCIA
El curso ofrece una introduccin a la cultura y el comportamiento humano en las
organizaciones, incidiendo en las relaciones individuales y grupales que se generan en el
mundo laboral. Comprende el estudio de los principales procesos humanos relacionados
con el desempeo de las personas en el campo empresarial.
La primera parte comprende el estudio del comportamiento de las personas desde el
punto de vista individual: percepcin, y atribucin; proceso de aprendizaje; personalidad,
actitudes y estrs; necesidades y satisfaccin; y, motivacin laboral.
La segunda parte se ocupa del anlisis grupal de la conducta humana: grupo y equipo;
comunicacin interpersonal; manejo del conflicto; comportamiento de liderazgo; y,
cambio y cultura organizacional.
Para integrar los conceptos aprendidos los participantes elaborarn un trabajo mono
grfico a travs del cual demuestren la aplicacin de los temas comprendidos en el curso
a su realidad laboral.

III.

OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el curso el alumno estar en capacidad de comprender la dinmica de la
cultura y el comportamiento humano en las organizaciones, identificando con claridad
los aspectos individuales y grupales necesarios para mejorar su efectividad.

IV.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Al estar expuesto a un conjunto de experiencias, postulados tericos y ejemplos vinculados al
quehacer organizacional, el alumno:
1. Dispondr de una visin panormica y actualizada acerca de la cultura y el
comportamiento humano en las organizaciones;
2. Desarrollar sus habilidades de observacin y diagnstico de diversas situaciones
individuales y grupales acerca del comportamiento humano;

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3. Enriquecer su capacidad para analizar y modificar el comportamiento humano desde una
perspectiva individual y grupal; y,
4. Explicar los principios de comportamiento humano necesarios para el desarrollo de una
cultura organizacin adaptativa.
V.

PROGRAMA ANALTICO
Viernes 24 de agosto, de 19:00 a 22:00
1. Introduccin al curso
1.1. Presentacin
1.2. Conducta y organizacin
1.3. Efectividad organizacional
l.4. Un nuevo campo de estudio
1.5. Caractersticas bsicas
1.6. PRCTICA: Proyeccin de video "El Efecto Pigmalion".
Lineamientos para la elaboracin y ejecucin del trabajo final.
Sbado 25 de agosto, de 8:00 a 13:00
2. Percepcin y atribucin
2.1. Proceso de percepcin
2.2. Caractersticas de la percepcin
2.3. Elementos del proceso de percepcin
2.4. Deformaciones de la percepcin
2.5. El proceso de atribucin
2.6. PRCTICA: Caso 3: Fbrica de Chupete s La Nortea (Flrez).
Sbado 25 de agosto, de 14:00 a 17:00
3. Proceso de aprendizaje
3.1. Caractersticas y tipos
3.2. Fortalecimiento y mantenimiento de conductas
3.3. Debilitamiento y eliminacin de conductas
3.4. Programas de reforzamiento
3.5. Reglas de modificacin de la conducta
3.6. PRCTICA: Caso 4: Un funcionario de carrera (Flrez).
Viernes 31 de agosto, de 19:00 a 22:00
4. Personalidad, y diferencias individuales
4.1. Naturaleza, de la personalidad
4.2. Determinantes de la personalidad
4.3. Dimensiones: Emocionalidad, sociabilidad, aprendizaje, control y estrs
4.4. Evaluacin de la personalidad en el trabajo.
4.5. La autoestima en el trabajo.
4.6. Taller: Descubriendo la personalidad (M. Barreto)

Sbado 01 de setiembre, de 8:00 a 13:00

5. Actitudes , control y estrs
5.1. Actitudes, caractersticas.

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5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.

Valores sociales
Sistema de creencias relacionadas con el trabajo.
Estrs
Causas y efectos del estrs
Actitudes y satisfaccin laboral
PRCTICA: Sndrome de Burnout (M. Barreto)

Sbado 01 de setiembre, de 14:00 a 17:00

6. Necesidades y satisfaccin
6 .1. Naturaleza de las necesidades
6.2. Teora de la Jerarqua de las Necesidades
6.3. Teora de Motivacin-Higiene
6.4. Otras Teoras: Teora de las Necesidades Aprendidas. Teora de la Expectativa.
Teora de la Equidad.
6.5. Satisfaccin laboral
6.6. Prctica: Satisfaccin y rendimiento. (M. Barreto)
Viernes 7 de setiembre, de 1 9:0O a 22:00
7. Motivacin laboral
7.1. Seguridad en el trabajo
7.2. Sistemas de compensacin
7.3. Enriquecimiento del puesto
7.4. Establecimiento de metas
7.5. Clima organizacional
7.6. PRCTICA: Caso 13 El supervisor nocturno (Flrez)
Sbado 8 de setiembre, de 8:0O a 13.00
8. Comportamiento de grupo y de equipo
8.1. Individuos, grupos y equipos
8.2. Caractersticas y tipos grupos
8.3. Etapas para el desarrollo de un equipo
8.4. El peligro de la cohesin (groupthink)
8.5. Resultado de la integracin intergrupal
8.6. PRCTICA: Dinmica interpersonal de aprendizaje en equipo. (Flrez)
Sbado 8 de setiembre, de 14:00 a 17:00
9. Manejo de conflictos
9.1. Importancia del conflicto en las organizaciones
9.2. Naturaleza y tipo de conflicto
9.3. Causas del conflicto organizacional
9.4. Consecuencias del conflicto organizacional
9.5. Administracin del conflicto
9.6. PRCTICA: Dinmica interpersonal de aprendizaje en equipo (Flrez)
10. Comunicacin interpersonal
10.1. Elementos de la comunicacin interpersonal
10.2. Problemas de la comunicacin
10.3. Comunicacin no verbal
10.4. Redes interpersonales
10.5. PRCTICA: Proyeccin de video "Podemos hablar?" (Flrez)
Viernes 14 de setiembre, de 19:00 a 22:00
11. Comportamiento de liderazgo
11.1. Autoridad, poder y liderazgo
11.2 Conceptos bsicos de liderazgo

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11.3.
11.4.
11.5.
11.6

GRID de liderazgo (Blake, Mouton y Adams)

Prcticas de liderazgo ejemplar
Competencias del lder efectivo
PRCTICA: En bsqueda de talentos. (M. Barreto)

Sbado 15 de setiembre, de 9:00 a 13:00

12. Desarrollo de liderazgo
12.1. Estrategias de aprendizaje y desarrollo del liderazgo
12.2. El lder y los seguidores: influencia recproca. Involucramiento: experiencia y
resultados
12.3. Capacitacin: observacin y simulacin
12.4. Retroinfom1acin: reflexin y anlisis
12.5. Consejo: coaching y mentoring
12.6. PRCTICA: Proyeccin de video "El vuelo del bfalo"
Sbado 15 de setiembre, de 14:00 a 17:00
13. Cambio y cultura organizacional
13.1. Cultura organizacional. El reto del cambio
13.2. La resistencia al cambio
13.3. El desarrollo organizacional
13.4. La Gestin del cambio
13.5. Aspectos ticos del cambio
13.6. PRCTICA: Lineamientos para la entrega del trabajo final
VI.

METODOLOGIA
Las sesiones, si bien tienen una tnica terica y conceptual, tambin exigen al alumno
comprometerse con la experiencia especfica de la sesin, reflexionar sobre ella, explicarla
conceptualmente y proyectar los hallazgos al futuro.
Es muy importante que el alumno lea antes de cada sesin las lecturas asignadas. Es
igualmente importante que llegue a tiempo ya que sus esfuerzos estarn estrechamente
ligados a aquellos de sus compaeros de clase.
Se espera que el alumno asista a clase e intervenga para preguntar, aclarar y enriquecer los
conceptos ofrecidos por el profesor o por los materiales de lectura, desarrollando su propia
interpretacin en base a sus reflexiones.

VII.

EVALUACIN
Elaboracin de trabajo final.

VIII.

BIBLIOGRAFA
ALAVA, Csar Psicologa Clnico Laboral Editorial San Marcos, Per 1992.
DAVIS, Keith y NEWSTROM, John W. Comportamiento humano en el trabajo, McGrawHill, Mxico, 1999, 10ma. Edicin

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DRUCKER, Peter, El ejecutivo eficaz,
Edicin.

Editorial Sudamericana. Mxico 1992.1era

DUNNETTE, Marvin, y KIRCHNER, Wayne Psicologa Industrial Editorial Trillas.

Mxico 1999.
FLREZ GARCA RADA, Javier, "El Comportamiento Humano en las Organizaciones",
Universidad del Pacfico, Lima, Per, 1994.
FURNHAM, Adrian, Psicologa organizacional: El comportamiento del individuo en las
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GONZLEZ, Martn y OLIV ARES, Socorro, Comportamiento organizacional, Compaa
Editorial Continental, Mxico, 1999.
HELLRIEGEL, Don, SLOCUM, John W, y WOODMAN, Richard W., Comportamiento
organizacional, Internacional Thompson Editores, 8va. edicin, 1999.
KATZ, Daniel y KAHN, Roberth, Psicologa Social de las Organizaciones, Editorial
Trillas, Mxico1991.
LA WLER, Edward E. III, La ventaja definitiva: Creando organizaciones participativas e
innovadoras, Ediciones Granica S.A., Barcelona, 1996.
LA WLER, Edward E. III, Cmo recompensar la excelencia, Editorial Norma S.A., Bogot,
Colombia, 2001.
ROBBINS, Stephen P. Organizational behavior, Prentice Hall, 10ma. edicin, New Jersey,
2003. RODRGUEZ F., Andrs y DEI, H. Daniel, Psicosociologa de las organizaciones,
Editorial Docencia, Buenos Aires, 2002.
RODRGUEZ, Jos Ma, El factor humano en la empresa. Apuntes, Ediciones Deusto,
Barcelona, 2005.
SOTO, Eduardo, Comportamiento organizacional, Thomson Editores S.A. de C.V., Mxico
D.F., 2001.