Action Reflection Learning. Un enfoque para coaching de equipos.

El Action Reflection Learning ARL, es una versin modificada del Actin Learning, proveniente de el
Instituto MIL en Suecia y adaptada por Eric Turner en los Estados Unidos. La premisa central de este
enfoque es el aprendizaje no es un acto automtico sino que es resultado de la accin. Para que el
aprendizaje ocurra, una fase intermedia es esencial: la conciencia de que algo ha sucedido en la fase
de la accin. La conciencia rara vez es espontnea, requiere de un proceso intelectual de pensar
acerca de la accin e introducir preguntas retadoras que promuevan la reflexin sobre lo que est
sucediendo.
1. Las Bases de Action Learning.

Se trabaja con un problema rea con el cual el equipo se est enfrentando. El problema
debe ser de considerable significado para las metas del equipo.

La situacin perfecta es que el problema adems de real sea poco familiar y que se
tenga que resolver en situaciones poco comunes.

Esto tiene como objetivo sacar

situacin que rete sus paradigmas.

Todos los miembros son iguales y se trabaja con consenso.

El rol del lder coach es asegurarse que la reflexin se haga y que las oportunidades de
aprendizaje no se pierdan.

2. La naturaleza de la reflexin.
Jack Mezirow, define la reflexin como:

La reflexin envuelve un proceso de evaluar y revaluar nuestras creencias, paradigmas y

asunciones.
3. Elementos clave del Action Reflection Learning

Las preguntas dirigen el proceso.

Las preguntas es el elemento clave del proceso de toma de conciencia. El principio en que
se basa esto es que la gente tiene el conocimiento para encontrar sus propias respuestas,
pero necesita ser retada con buenas preguntas par encontrarlas.

Con las preguntas

apropiadas las personas pueden descubrir porqu hizo algo, qu debe ser repetido, o
evitado en el futuro, cules fortalezas tiene, qu otras opciones existen, qu puede
aprender del pasado para guiar sus futuras acciones y as un infinito nmero de otros
descubrimientos.

Notas realizadas por Prof. Marielba de Avelln

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Equilibrio entre la tarea y el aprendizaje

La sesin de coaching grupal no es un simple ejercicio intelectual. Se trabaja una situacin

concreta que requiere acciones como resultado, pero al mismo tiempo el equipo aprende
nuevas conductas, destrezas y conocimientos.

Se trabaja con distintos estilos de aprendizaje.

Existen cuatro estilos de aprendizajes: la gente orientada al Por qu?, interesada en el

propsito y la racionalidad de las cosas; la interesada en el Qu?, cuyas preferencias son
datos, informacin, investigacin; la orientada al Cmo? Cuyo inters es el proceso y
finalmente las orientadas al Para qu?, son las de orientacin pragmtica y de aplicacin,
su pregunta preferida es Qu puedo hacer con esto?

Coach de aprendizaje

Se focaliza en el proceso y acta como un espejo preguntando para generar reflexin y

toma de conciencia. Ofrece aprendizajes justo a tiempo y ayuda a aplicar lecciones del
pasado a las nuevas acciones.

Intercambio de aprendizaje

Cuando existe intercambio el proceso de aprendizaje se multiplica y acelera.

Aprendizaje secuencial

El equipo acta, reflexiona y aprende y esto se hace un ciclo virtuoso.

Aprendizaje es sistmico

Las preguntas se hacen bajo un enfoque sistmico y las soluciones que se buscan deben
ser examinadas en su impacto en el sistema como un todo.

Ambiente de confianza

Los mejores resultados se obtienen cuando nos enfocamos en el lado positivo de la gente y
sus acciones, construyendo sobre sus fortalezas.
4. El coach de aprendizaje
El coach de aprendizaje es un observador que ayuda al equipo a desempearse con alto
desempeo.
No es un moderador o facilitador, no da respuestas, ni interpreta lo que est sucediendo en el
equipo, su rol es retar al equipo con preguntas adecuadas en el momento oportuno y ayuda al
equipo a descubrir propias respuestas y significados.

Notas realizadas por Prof. Marielba de Avelln

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Otro rol es dar herramientas y conceptos que puedan ayudar al equipo a ser ms eficiente en
tarea.
Es responsable de dar feedback al equipo y a los miembros en una conversacin privada.
Bibliografa
Dilworth, Robert. Creating opportunities for Reflection in Action Learning: Nine important
avenues. ITAP. 2006
www.itapinti.com
Rimanoczy, Isabel. Coaching for change: The ARL Aproach. LIM Global. Artculo presentado
en la ODN International Conference, Vancuver 2001.

Un enfoque para coaching de equipos:

Action Reflection Learning

Notas realizadas por Prof. Marielba de Avelln

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