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Contenidos
El desafo de los sistemas de gestin integrados: calidad (ISO 9001:2008) y
ambiental (ISO 14001:2004), seguridad y salud ocupacional (OHSAS
18001:2007).
Enfoque global de la visin integrada aplicada a los principios de gestin.
Integracin de sistemas de gestin: beneficios y riesgos.
Auditorias del sistema: integrar o no integrar?
Lecciones aprendidas y factores crticos para el xito.
Introduccin
Sistema
Un sistema es un conjunto de
elementos interrelacionados utilizados
para establecer la Poltica y los
objetivos y alcanzar dichos objetivos.
A
Clientes
Requisitos
P Responsabilidad
5
D de la Direccin
Entrada
Gestin de
los recursos
Realizacin
7
del producto
Clientes
Medicin,
Anlisis y
Mejora
Producto
Salida
Satisfaccin
Mejora continua en el
desempeo ambiental
Cumplir con los
requisitos legales y
otros
PLAN
(Planificar)
or
4.6. Revisin por
ACT
la direccin
(Actuar)
MEJORA
DO
(Hacer)
CONTINUA
Partes interesadas
CHECK
(Verificar)
2.
3.
1.
Seguimiento y medicin
Evaluacin del cumplimiento legal
No conformidad, accin
correctiva y accin preventiva
4.
Control de los registros
5.
Auditora interna
1. Recursos,
funciones,
responsabilidad y
autoridad
2.
Competencia,
formacin y toma de
conciencia
3.
Comunicaci
n 4.4.4
Documentacin
5.Control de
documentos
6.
Control
operacional
7.Preparacin y
respuestas ante
emergencias
1. Recursos, roles,
responsabilidad y autoridad
2.Competencia,
capacitacin y
concientizacin
MEJORA
ACT
DO
4.6. Revisin
3.Comunicacin,
(Actuar)
(Hacer)
gerencial
participacin y consulta
CONTINUA
4.
Documentacin
5.
Control de documentos
6.
Control operacional
7.
Pr
CHECK
eparaci
(Verificar)
n y
1. Medicin de desempeo y monitoreo
respue
2.
Evaluacin de cumplimiento
stas
3.
Investigacin de incidentes, no
ante
conformidad, accin correctiva y accin
emerge
preventiva
ncias
4.
Control de los registros
5.
Auditoria Interna
Integracin
Integracin significa esencialmente, combinar,
unificar; juntar dos o ms sistemas o prcticas
de gestin en un sistema, pero no como
componentes separados.
C&A
C & SySO
CASySO
SySO
Ambiental
A&
SySO
Elementos comunes
Compromiso de la Direccin
Poltica
Gestin de los documentos
Gestin de los registros
PRINCIPIOS
DE GESTIN
Responsabilidad, autoridad
Gestin de recursos humanos
Indicadores, instrumentos de medicin
Acciones correctivas y preventivas
Auditoria interna
Revisin por la Direccin
La mejora continua
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Partes interesadas
Clientes
Proveedores
Dueos
Empleados
Entes
reguladores
Bancos y
aseguradoras
Organismos de
certificacin
Accionistas
Competidores
Gobierno
Grupos de presin
Sociedad en
general
Medios de
comunicacin
Comunidad local
17
Foco en el cliente
Entender
Crear
Entregar
Satisfaccin
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Liderazgo
Unidad
Direccin
Entorno
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Compartir
Potenciar
Confiar
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Orientacin a la prevencin
Identificar
Analizar, evaluar
Controlar
Sistema adecuado
Normas adecuadas
Cumplimiento adecuado
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Inter-dependientes
Confianza
Generar valor para ambas partes
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Mejora continua
ENFOQUE CALIDAD
EN LA TOMA DE
DECISIONES
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ENFOQUE AMBIENTAL
EN LA TOMA DE
DECISIONES
ambientales
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Particularidades Gestin de
Seguridad y Salud Ocupacional
GESTIN DE RIESGOS SySO
Identificacin y evaluacin de peligros
Controles operacionales
Requisitos legales SySO y otros a los que la
organizacin suscriba.
Preparacin y respuesta a emergencias
ENFOQUE SySO
EN LA TOMA DE
DECISIONES
C&A
C & SySO
CASySO
SySO
Ambiental
A&
SySO
Auditorias: integracin
Riesgos
Puntos claves
Lecciones aprendidas y
algunas ideas para el xito
niveles de la organizacin y
con las partes interesadas
intereste
de la mejora.
Priorizar.
Desafiar los procesos.