THIBAUD POULLY

RAPPORT DE STAGE

PREMIRE ANNE DE COMMUNICATION

SOMMAIRE
Remerciements 3
Introduction 4
Prsentation de lentreprise 5
Missions 8
Conclusion 12
Annexes 13

REMERCIEMENTS
Je tiens remercier toutes les personnes qui ont contribu au succs de mon stage.
Je tiens tout dabord remercier Anthony Placet, fondateur de Touch Innovation, pour mavoir accompagn et pour mavoir
ouvert sur un nouvel univers professionnel.
Je remercie aussi Nicolas Jaubertou, dveloppeur ayant occup le bureau en face du mien, ainsi que Jean-Christophe Grand,
commercial de lentreprise, pour avoir contribu une exprience enrichissante en tous points, et une ambiance de travail
propice mon dveloppement personnel.

MON PARCOURS
L'exprience est une lanterne attache dans notre dos, qui n'claire que le chemin parcouru.
Confucius
Cest bien simple, a ne la jamais t.
Rien ne me destinait la voie de la communication.
Aprs une scolarit difficile au collge, je me suis trouv dans un tout nouvel univers, la vente.
Certes, ctait dans un lyce pro, o le professionnalisme ntait pas la premire des proccupations. Except une bande de
profs, que lon pouvait observer gravir les montagnes de hachich, et traverser des rivires de dealers, pour clamer leurs valeurs
au sommet du mont banlieue.
Ces trois profs, ds linstant que la porte de la classe tait ferme, ont entrepris la dure tche de minspirer la volont et
lambition. Me voil donc secrtaire dans une agence immobilire, vendeur dinstruments de musique, puis commercial dans la
tlsurveillance. dfaut dtre le vendeur qui faisait les meilleurs rsultats trimestriels, jtais bien le seul formuler sa dmarche
commerciale en crant ses propres outils.
3me anne de vente, toujours pas bien dans mes baskets mais dj moultes plaquettes et autres flyers mon actif, je dcroche
mon bac sans grande difficult, et me voil, dubitatif, devant tant de non perspectives davenir. La dure ralit en sortant dun
baccalaurat professionnel, est que peu importe votre motivation et votre ambition, 90% des tablissements que vous zieutez
ne prendront pas le risque de dcouvrir un profil atypique. Bien sr, et heureusement, jai pu trouver une cole qui fait partie des
dix autres pourcents.
Je conclus aujourdhui ma premire anne de communication lISCPA, et voici le bilan de mon stage en entreprise.

L'ENTREPRISE

Touch Innovation, tout est dans le nom.

Touch Innovation voit le jour en 2013. Ses deux fondateurs, Grgory Guimbard et Anthony Placet ont lambition de rpondre
tous les besoins en matire dinnovation numrique. Fabricant et concepteur dobjets tactiles en tout genre, lentreprise est
lchelle humaine, avec seulement un service commercial et un dveloppeur, tout le reste tant sous-trait le plus possible en
France.

LES PREMIERS PAS

Touch Innovation voit le jour en 2013. Ses deux fondateurs, Grgory Guimbard et Anthony Placet
ont lambition de rpondre tous les besoins en matire dinnovation numrique. Spcialise dans
la conception et la fabrication de bornes tactiles et dobjets tactiles en tout genre, lentreprise est
lchelle humaine, avec seulement un service commercial et un dveloppeur, tout le reste tant soustrait le plus possible en France.

LA BORNE XL Touch Innovation invente la borne tactile fabrique en France. Contrairement

bon nombre de ses concurrents (Arsenal, Digilor, Azimut, ou encore Borne Concept) lentreprise

cherche sadapter au client dans une toute autre mesure :

dveloppement de logiciels spcifiques, cration de nouveaux chassis en fonction de la demande.
Ds les dbuts de lentreprise, Anthony cherche explorer de nouveaux marchs. Cest ce moment que nat la premire borne,
la XL tennis. Son concept : crer un partenariat avec BalleJaune, pour implanter des bornes multifonctions. Sur cette borne,
on peut visualiser des annonces de partenaires, rserver un court de tennis, ou mme encore consulter les actualits du club.
La borne XL, comme son nom lindique, est trs imposante. Mais elle est aussi trs rsistante, et cest son principal atout.
Extrmement modulable, elle peut tre quipe en fonction des besoins.
Bien sr, son utilit nest pas limite au tennis, et les possibilits de personnalisation sont immenses.

UN PETIT EXEMPLE

La borne XL a t conue pour tre

ultra rsistante. De base, elle devait
pouvoir subir une forte utilisation, dans
un milieu hostile la technologie. Son

Ici, un concept de borne XL ralis
cran
est
recouvert
de
verre
tremp,

pour Subway, avec les options et fonctions suivantes :
son chassis est en acier, elle est visse
au sol, et elle est totalement inoxydable.
-Chassis
peint
Les lments informatiques sont
-Adhsifs
dcoupe
protgs dans un compartiment
-XL+
(hameon dynamique)
tanche.
Elle
est
aussi
scurise
-Module TPE
l'arrire par une clef unique.
-Module
d'impression ticket
Et mme niveau software, c'est
-Module
NFC paiement sans contact
scuris. L'utilisateur navigue dans
-Prsentoir
PLV amovible
un environnement ferm, et ne peut
-Application
menu interactif
donc
en
aucun
cas
porter
prjudice
au
-Application diffusion automatique
fonctionnement de la borne.

Dans l'anne suivant la cration de la premire borne XL, pas moins de 50 clubs de tennis ont t quips en France, ainsi que
d'autres entreprises, faisant prendre conscience Touch Innovation des possibilits infinies du march des bornes tactiles. Ce bilan
satisfaisant faira natre de nouveaux modles de bornes et d'autres produits innovants. La production s'tant stabilise, les cots sont
donc davantage matriss, et l'entreprise devient plus comptitive.

PERFECTIONNEMENT
Aujourdhui, les acheteurs de produits numriques innovants cherchent avant tout du design
et de la fluidit. Cest pourquoi la borne Nano a vu le jour.
Aussi puissante de srie que la plupart des ordinateurs actuels, elle dispose dun grand cran, dun
chassis fin, qui sera encore affin ds la deuxime version. Elle vise un march plus haut de gamme
que sa grande sur.

LA BORNE NANO Elle symbolise la pointe de l'innovation.

Avec elle, les clients se sentent privilgis. Elle est conue pour explorer un march dans lequel

Apple n'a pas encore mis les pieds. L'objet est design, affin au maximum. La communication est

axe sur l'efficacit et la simplicit d'utilisation, mais tout comme la borne XL, elle est

personnalisable sur de nombreux aspects.
Quelques mois aprs la conception de cette borne, des ouvertures insoupsonnes se sont prsentes, nottament avec le dbut
d'un partenariat avec Paradis Events / JouClub, o les bornes ont pris tout leur sens vnementiel. En effet, il devenait possible
de rserver un vnement, de payer directement, le tout en prsentant l'univers commercial de l'entreprise.
C'est aussi lors d'une collaboration avec "tout le monde aime les pingouins", une entreprise qui cre des vnements, que
de nouvelles fonctions ont vu le jour, comme le module RFID qui permet d'tablir une authentification scurise via un simple
bracelet color.

UN PETIT EXEMPLE

le concept d hameon dynamique

a t le fruit dune grande rflexion
sur lutilit des tablettes wizebo, qui
ont
t produites lors de louverture

Ici, un concept de borne Nano ralis
du
march des tablettes, et qui sont

pour Bouygues, avec les options et fonctions suivantes :
maintenant dpasses techniquement.
Nous
en avons conclu que pour
-Chassis
peint
pallier
au manque de soutien financier
-Adhsifs
dcoupe
dorganismes
partenaires,
il
faudrait
-Nano+ (hameon dynamique)
ajouter
un dispositif dannonces qui
-Prsentoir
PLV amovible
aurait
comme double fonction de
-Application
galerie intrractive
communiquer,
et
dinciter

lusage
-Application diffusion automatique
de
la borne. Ce concept a ensuite t

-Configuration haut de gamme (4 core + 12Gb de RAM)
dclin pour la borne XL avec un cran
27".
La borne Nano a t choisie pour devenir l'icne de la marque, comme l'iphone chez Apple entre autres. Elle est donc au
coeur de toutes les stratgies de communication de l'entreprise, et j'ai par ailleurs essay d'intgrer l'icne de la borne Nano
l'ensemble de mes travaux, pour assurer une cohrence maximale. (voir annexes)

D'AUTRES PRODUITS
Dans certains cas, l'usage du tactile n'est pas ncessaire, et Touch Innovation cherche avant tout
crer des nouveaux supports de communication. Le Totem n'est pas un produit nouveau sur le
march, mais ce type d'entreprise se doit de possder son propre modle. C'est pourquoi le totem,
un cran dynamique de 42" dans un chassis scuris, a t conu. On note des clients tels que
Toyota, une entreprise de R&D ainsi que des mairies ont opt pour cette solution.
LE TOTEM Soyons cratifs, et ajoutons un intrt son principe

de base. videmment, le Totem est fait pour diffuser des annonces

ou des informations. Mais il est tout de mme possible de le rendre

interactif. Toutes les options prcdemment voques sont donc

disponibles, incluant le paiement bancaire, la lecture RFID

/ Code barre pour l'authentification, l'cran a la possibilit d'tre

rendu tactile. Les options de personnalisation comme la couleur du

chassis et le stickage sont aussi possibles, en bref les possibilits
sont infinies.

Ci-contre, un Totem ralis pour le club de football Paris Saint-

Germain, qui a la particularit d'avoir un logo grav rtroclair

LED sur son chassis.
Chacun des produits Touch Innovation
est bien sr disponible l'achat, mais
d'autres solutions existent. Ce sont
en gnral des outils coteux, que
toutes les entreprises ne peuvent
forcment se permettre. Pour convenir
aux entreprises qui ont de plus petits
moyens, des solutions de paiement et
de leasing avec option d'achat existent,
et permettent ainsi de dmarcher
Toujours dans le dsir daffirmer sa position dadaptation extrme, lentreprise conoit de nouvelles cibles, pour lesquelles
quelques autres produits, comme la Wizebo, une tablette disposant de toutes les il a fallu laborer des stratgies de
connectiques envisageables, ou encore la Standiz, un chassis protecteur pour tablette. communication.

MES MISSIONS
Dans cette partie, je vais vous prsenter lensemble des missions que jai ralises au cours de mon stage en entreprise. Lorsque
jvoquerais Touch Innovation, jemploierais le mot projet car lentreprise, la gamme de produits ainsi que les produits et services
en eux-mmes sont en constante volution.
Dans un premier temps, jai d prendre le temps de comprendre
et dapprivoiser loffre commerciale. Il ne sagit pas l dune
entreprise qui propose des produits communs, et jai donc
dmarr mon stage en allant voir des bornes dans des clubs de
tennis, dans un muse, et chez dautres clients.
Ma premire mission a t de clarifier lidentit visuelle de
lentreprise.
Touch Innovation possde son logo, ses couleurs, son site
internet, mais ne connat pas exactement le message quil
souhaite diffuser. Le positionnement des produits est encore
approximatif, et le concept nest pas clair. Le site internet
prsente une gamme de produits sans rels arguments autres
que leurs caractristiques de base, une brve prsentation de
la (trs) petite quipe, et il ntait pas visuellement accord la
charte graphique en rigueur ce moment-l.

Et pour moi non plus, le concept ntait pas encore clair. Ce

nest quaprs quelques semaines que jai pu cerner lensemble
des offres commerciales, mais cela faisait partie de lapproche
de mon tuteur de stage, qui ne pouvait plus tre objectif sur son
propre projet aprs tant dannes.
Il ma donc laiss dcouvrir certaines logiques entre les produits,
pour confirmer lvidence de loffre, comme par exemple le label
+ aprs le nom de la borne, qui signifie un deuxime cran,
destin laffichage dynamique.
Bien sr, je me suis renseign sur le sens du logo, que voici :
Le tout reprsente une interface tactile en
perspective, le bleu reprsenterait la technologie,
et le orange reprsenterait linnovation. Il ny a pas
spcialement dautre sens attribu au logo jusquici.

La rflexion concernant lidentit visuelle a t remise bien plus tard.

Ma premire vraie mission a donc t de crer une plaquette commerciale pour la borne Nano, tout en crant le nouvel univers
visuel de lentreprise. Pour cela, il ma fallu tudier le produit, synthtiser les informations concernant les options, les caractristiques
techniques. Jai aussi ralis un shooting photo dune borne Nano, afin dalimenter la plaquette en visuels de qualit, le design tant,
la manire dApple, mis en avant tous les niveaux. Jai dj eu loccasion de raliser des plaquettes commerciales, mais cette fois-ci,
je me suis retrouv face un produit extrmement compliqu, quil a fallu rendre accessible. La cration de la premire plaquette a
pris environ deux semaines, mais a t reprise par la suite, tant donn que le projet volue constamment.
La ralisation de la premire plaquette commerciale a trs vite t interrompue par ce que jappellerai lquipe technique que javais
intgre avant mme de men rendre compte.
En effet, ce type de produit ncessite un certain nombre de crations graphiques, qui se doivent dtre en rapport direct avec lidentit
de la marque, mais pas seulement.
Mes comptences en dveloppement web et software ont t ncessaires au bon droulement de ces missions.
Pour mexpliquer, je vais vous prsenter le client la base de cette intgration soudaine lquipe technique :
Paradis Events est une socit spcialise dans lorganisation danniversaires thme pour les enfants de 6 10 ans. Elle entretient
un partenariat avec JouClub, et en prvoit dautres avec dautres entreprises du march des jouets.

LE PREMIER PROJET
Le projet du client tait de crer un espace anniversaire dans les magasins de jouets, dans lequel une borne permettrait aux parents
de rserver et planifier un anniversaire thme pour leur enfant, et de payer directement.
Anthony ma laiss le soin de dcouvrir moi-mme le client, de le recevoir et dvoquer les possibilits en matire de communication,
afin de ngocier les termes finaux du contrat.
Lors de ce projet, Touch Innovation ntait plus seulement
un fabricant de bornes, mais bel et bien une agence de
communication. Jai donc travaill sur le rendu visuel de lunivers
de lentreprise.
Seulement, ce client ayant un budget limit, le cahier des
charges respecter tait parsem dembches.
Le dveloppement logiciel prend beaucoup de temps, et est
donc particulirement coteux. Le client a donc opt pour une
solution alternative. Il a pris le soin de concevoir une interface
avec le gnrateur de sites internet Wix, ce qui a, en plus de
poser des soucis au niveau de loptimisation, grandement
modifi ma charge de travail. Car il fallait convenir de formats
directement avec le client qui avait la main sur ldition, car ce
ntait pas nous qui faisions une proposition, mais bien nous qui
devions nous adapter des contraintes techniques.
Ce projet a t men son terme, et un dploiement dans
200 enseignes en France a dbut courant septembre, dautres
phases de dploiement tant en prvision.

Voici la prestation qui a t convenue avec Paradis Events :

Un prototype de borne Nano+, incluant :
- Sticker intgral
- PLV amovible panneau + tapis
- Dveloppement visuel de linterface
- Plateforme de paiement
- Cration de visuels, dun univers visuel (charte graphique), ainsi
que retouche du logo

Entre temps, bien sr je nai pas eu le temps de mennuyer.

Une nouvelle phase de ralisation de plaquette dmarre, avec la borne XL et lapparition de nouvelles options : les bracelets RFID, de
nouvelles applications, ainsi que lofficialisation du concept communication, avec les stickers, le respect des chartes graphiques, les
logos gravs LED, et bien dautres.
Un second shooting photo de bornes a donc t ralis, avec cette fois-ci plus de matriel, et une meilleure approche du produit. Jai
eu la chance de pouvoir utiliser un boitier Pentax K-3, de bons objectifs, des clairages Fresnel ainsi quun fond blanc, le tout dans un
local isol. La retouche des bornes a donc t bien plus facile, et le rendu ntait que bien meilleur.
Petit petit, Touch Innovation impose son ct srieux, dynamique et jeune, qui mme si lapproche est haut de gamme, se permet
des touches dhumour, non sans me dplaire. Jai pu maventurer dans le domaine de la cration, ce que jaime avant tout dans le
mtier de communicant.

INITIATIVES
Arriv mi-chemin de mon stage, les demandes affluent. La prospection des mairies du mois davril dans le cadre du rfrendum
linitiative partage, qui permet aux mairies qui squipent dun accs internet public de percevoir la somme de 850, se montre
trs efficace, ainsi que la plaquette, dores et dj bien diffuse.
Afin de prsenter au mieux notre offre commerciale, jai propos et effectu la ralisation dun mock-up de chacune des bornes,
ditable souhait, qui permet dajouter toutes les options visibles la borne, de les habiller aux couleurs du client, ainsi que de changer
le contenu de lcran.
Jai aussi ralis un devis automatique en utilisant Excel et Visual Basic, qui permet de crer une mise en page automatique de celui-ci,
comprenant les calculs, lajout de prestations, de visuels et un template Touch Innovation.
Ceci tant fait, les prospects recevaient un devis personnalis avec un bon aperu du projet concrtis.
Et cest justement grce un de ces devis personnalis que dmarre un nouveau projet :
Llaboration dune borne pour le muse de la batellerie Conflans, o jai t la rencontre du client, pour dcouvrir et mimmerger
dans lunivers de la batellerie. Ce projet comprenait une borne simple, avec le dveloppement dune galerie interactive, dans laquelle
on peut dcouvrir plus de 800 bateaux, et se renseigner sur chacun deux.

TOILE DE MAITRE
Jenchane sur un tout nouveau projet, fort intressant : la cration dun nouveau produit, dun nouveau concept, dun nouveau march.
Cest une connaissance dAnthony, un artiste peintre nomm Yves Krief qui est lorigine du projet.
Son ide : inventer une plateforme de diffusion duvres dart. En loccurrence, un cadre design, dans lequel serait affich en trs
haute rsolution luvre dun artiste membre de lapplication.
Ce serait la fois une plateforme tremplin pour les artistes qui cherchent se faire connatre par de nouveaux moyens, mais aussi un
moyen alternatif de vendre des uvres exclusives des clients privilgis.
Le positionnement est trs haut de gamme. Le produit serait dune qualit irrprochable, incluant des composants fiables et puissants.
Jai donc travaill sur diffrents aspects du projet :
- Le design de lobjet
- Llaboration technique
- Linterface de lapplication
- La prsentation devant le client de notre projet, de sa budgtisation, des dlais ainsi que louverture aux propositions du client
Jai rencontr diverses difficults au cours de ce projet, comme
des contraintes techniques, avec des fichiers qui font plus
de 10 000 pixels de large. Jai d apprendre optimiser mon
temps de travail avec des moyens techniques limits.
Mais jai aussi et surtout relev des dfis, comme la conception
dun objet en prenant en compte des contraintes techniques, sa
modlisation en 3D, sa mise en situation avec des animations

notamment une simulation de lutilisation de linterface de

lapplication. Mais jai aussi et surtout relev des dfis, comme
la conception dun objet en prenant en compte des contraintes
techniques, sa modlisation en 3D, sa mise en situation avec des
animations notamment une simulation de lutilisation de linterface
de lapplication.
ma connaissance, ce projet na pas t men son terme.

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BON PIED BON IL

Un peu plus tard, un autre projet de borne tactile voit le jour.
Le client, cest France Collection, plus prcisment la marque La Fe des Yeux, fabricant de lunettes made in France, personnalisables
et design.
Lambition est dquiper les opticiens revendeurs de bornes Nano, quipes dune application de personnalisation des montures. La
personnalisation de montures en magasin est un march nouveau, et ce sont gnralement des tablettes que lon peut voir.
Ma principale mission lors de ce projet tait de prparer une prsentation aux couleurs de la marque, prsentant loffre commerciale
pour la fe des yeux, les avantages, les ambitions.
Jai apprci ce projet, car jai eu loccasion de mapproprier une charte graphique extrmement bien faite, et jai pu me prsenter
aux dcisionnaires de la marque.

PIZZA AVEC LES DOIGTS

Courant Juin, Anthony a t contact pour un projet de tables tactiles.
Ne se refusant rien, il saisit sa chance et propose un concept.
Le client est le propritaire dun restaurant italien, dont louverture est programme courant 2016, qui aimerait rendre lexprience
quil propose unique en son genre.
Ces tables tactiles prsenteraient un menu interactif convivial, ainsi que des jeux conus spcialement pour animer les soires pizza,
incluant des offres commerciales.
Dans ce projet, jai eu comme mission raliser une maquette de la table, et une plaquette commerciale du produit.

BALLE DE MATCH
Enfin, je vais clturer le rsum de mes missions au sein de Touch Innovation par un projet interne, qui permettrait dinscrire notre logo
dans le sport moderne. Il sagit de la gamme de services PlayMe.
PlayMe est en fait la base PlayMe Tennis, un projet dapplication ddi au tennis, sur borne tablette et smartphone, qui permettrait
daller beaucoup plus loin que de rserver un court de tennis sur place. On pourrait, dj, rserver nimporte o, mais lapplication
pourrait surtout dynamiser la vie du club. Un aspect social apparat avec un concept de dfis, de comptitions, et un aspect jeu .
Jai travaill sur peu prs tous les aspects de ce projet, dans son concept mme, comme dans son identit, le dveloppement de
lapplication avec la cration de linterface, et ses perspectives commerciales.
videmment, le concept qui sapplique au tennis, sapplique tout aussi bien de nombreux autres sports, ainsi les perspectives
dvolution du projet sont immenses.
ma connaissance, ce projet na pas encore abouti. Le dveloppement tant bien avanc quand jai quitt lentreprise, mais la phase
de dploiement encore imprvue.
Voici ce qui conclut lensemble de mes missions au sein de Touch Innovation, du 20 Avril au 26 Juillet de cette anne 2015.

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EN CONCLUSION
Lors de cette priode de stage en entreprise, jai rencontr un grand nombre de difficults, et jai relev dinnombrables challenges. Jai
ainsi aiguis mes comptences relationnelles, mon coute du client et la qualit de mes rponses aux briefs. Jai d madapter de
nombreuses contraintes techniques, jai pu travailler sur des projets du dbut au terme, et les prsenter directement au client. Autant
vous dire que mon enrichissement personnel est consquent.
Jai appris adopter une attitude plus professionnelle, respecter des dlais lors de projets complexes, et simplement morganiser.
Jai aussi eu la chance de beaucoup solliciter ma passion pour la cration visuelle, et jai ainsi pu progresser dans la production
assiste par ordinateur, en matire de vido/danimation, de mise en page, dimage.
Sil y a une chose que je peux affirmer aprs avoir ralis ce stage, cest quen temps quentrepreneur, il ne faut surtout pas se
disperser dans trop de projets consquents. Jai pu observer limpact que peut avoir un projet non abouti sur lentreprise, et sur le
moral des troupes.
Simplement car la charge de travail fournir dpasse souvent les prvisions, et quil faut savoir dfinir des priorits.

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PROPOSITION

DE LOGO
J'ai effectu cette proposition dans le but de simplifier
la communication de l'entreprise. Anthony n'tait pas
satisfait de l'identit visuelle de Touch Innovation.
Ce logo reprsente la fois les initiales de l'entreprise,
ainsi qu'un personnage en train d'utiliser une borne
tactile. J'ai utilis la police Futura, car elle colle
parfaitement l'esprit d'innovation qu'est cense
dgager l'entreprise.

MISE L'CHELLE
Dans certaines situations, j'ai t amen travailler
l'chelle, afin de prsenter au client le meilleur aperu
possible de la finalit de son projet. Ici, le projet de
tableau interactif est illustr de faon distinguer les
diffrentes possibilits de tailles d'cran.

13

DVELOPPEMENT

D'APPLICATION
Sur cette page, vous pouvez observer quelques
aperus de l'application que j'ai pu commencer
crer en collaboration avec le dveloppeur.
J'aurais vraiment apprci de pouvoir mener ce
projet son terme, car j'ai appris beaucoup en le
dbutant simplement.

TODAY

06 JULY
THURSDAY

Paris
19 Km/h

Camille DUBOIS
"J'aime les dfis :)"

56%

Martin DUBOIS

22 Feb

Martin veux vous defier

Martin DUBOIS

22 Feb

Martin veux vous defier

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PROPOSITION

CLIENT

Voici encore quelques travaux que j'ai du raliser

l'chelle. Il s'agit du projet de tables tactiles, labor
en harmonie avec l'univers visuel du client ainsi que
la charte graphique de Touch Innovation.

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CRATION D'UN

UNIVERS
Ci-dessus, la Super XL, que j'ai cre pour illustrer la
rsistance et la puissance de la borne XL. L'objectif
est d'offrir quelque chose de visuellement nouveau,
en particulier par rapport aux concurrents qui n'ont
jamais explor ces pistes.

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