CASO II

RED DE ARTESANAS DE IZABAL

MISION
Producir

comercializar

artesanas

promoviendo

la

cultura

guatemalteca, innovando los productos con el enfoque de sostenibilidad

del medio ambiente.
VISION 2020
Ser empresa lder a nivel nacional en el mercado de artesanas a travs
del marketing verde.
OBJETIVO GENERAL
Establecer un plan mercadolgico

responsable y

estratgico para

posicionarse en el mercado de artesanas cumpliendo los parmetros de

calidad, innovacin y creatividad del mercado global.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Identificar el producto con la cultura guatemalteca a travs de
manualidades tpicas haciendo nfasis en la sostenibilidad.
2. Establecer lneas de produccin para satisfacer los diferentes
gustos y requerimientos del los clientes potenciales.
3. Promover la proteccin del medio ambiente a travs de las
produccin con materias primas orgnicas

CARCTER DEL CASO

El proyecto tiene dos componentes mayores:
1. Propuesta de solucin
2. Discusin en clase, y defender la propuesta.
El Caso de Red de Artesanas de Izabal, se debe analizar la situacin
actual diagnosticando las necesidades y su posible solucin con
fortaleza y buscar una mejora continua aprovechando las oportunidades
que representa producir sosteniblemente, de tal manera que se
obtengan los objetivos que pretende alcanzar la comunidad en su
posicionamiento en el mercado de artesanas.
DESCRIPCION DEL CASO
El presente caso se enfoca directamente en el aprovechamiento de
materiales orgnicos como la hoja de de maz a la cual se le da un valor
agregado mediante la creatividad se elaboran diferentes productos y
genera

una

fuente

de

ingresos

para

muchos

hogares

de

las

comunidades de Puerto Barrios Izabal quienes estn organizados para

ofrecer las artesanas al mercado nacional e internacional, adems en
otros departamentos como Jalapa, Santa Rosa y Sacatepquez tambin
se elaboran productos de tuza.
La organizacin Red

de Artesanas de Izabal ofrece una gama de

producto elaborados con tusa, como muecas,

adornos de mesa,

floreros, flores, accesorios para caballero, entre otros. Cada uno de los
procesos productivos son artesanales y las mujeres trabajan desde su
casa lo cual constituye una alternativa para apoyar a los gastos de hogar
y el desarrollo de las comunidades.

JUSTIFICACION: PRCTICA Y SOCIAL

a. Prctica
Este tipo de proyectos contribuyen con la sostenibilidad del medio
ambiente, pues en los procesos de produccin se usan energas
limpias. El producto es elaborado artesanalmente por las mujeres
de las comunidades, quienes recolectan las hojas de maz como su
principal materia prima para trabajar agregndole valor a la
creatividad para hacer los productos de tusa, enfocando la
identidad cultural de Guatemala.
b. Social
La organizacin de las comunidades en clster de trabajo

es

fundamental para contrarrestar la problemtica econmica, como

ejemplo este caso de la Red de Artesanas de Izabal que con sus
habilidades y creatividad han sabido aprovechar las hojas de maz
lo que en otros lugares es desechado e incluso quemado. Esta
comunidad sirve como modelo para que otras comunidades del
pas encuentren estratgicamente soluciones a la problemtica
econmica mediante sus habilidades y

colaboren con la

sostenibilidad del medio ambiente.

MATERIA PRIMA DEL PRODUCTO
La gama de productos que se ofrecen son elaborados con tusa (hojas de
maz), un material orgnico lo cual constituye que la produccin sea
amigable con el ambiente.
BENEFICIOS Y VENTAJAS

a. Beneficios
Los diferentes productos son elaborados con material orgnico y
los procesos de produccin son artesanales de manera que es
amigable con el ambiente.

b. Ventajas
Las diferentes habilidades para elaborar y la creatividad para
disear los productos de tusa constituyen una fortaleza pues ya
se ha exportado a pases como Espaa, Chile, Argentina y Estados
Unidos. Mediante la buena organizacin y produccin sostenible
se busca un posicionamiento en el mercado de artesanas del
mundo.
LA MEJORA CONTINUA DE LA MERCADOTECNIA ESTRATEGICA Y
SEGMENTACION DEL MERCADO
Cuando se habla de tica, del bien comn y del marketing, pudiera
parecer para la mayora de la poblacin actualmente, la utopa de
conciliar conceptos a primera vista incompatibles, al mencionar la
palabra tica se hace referencia a conceptos como justicia, moral,
valores, entre otros.
La Red de Artesanas de Izabal tiene en sus manos una responsabilidad
muy grande la cual administra muy bien, ya que, si bien es cierto que
algunos lugares de nuestro pas se caracterizan por tener una
produccin especfica, dependiendo de los recursos naturales de la
regin como sombreros de palma o aceites de coco, etc. En Izabal la red
de artesanas trata de desarrollar productos amigables con el medio
ambiente utilizando energas renovables, ya que los materias primas
para la elaboracin de sus artesanas de tusa, y para el resto de sus

productos utilizan solo productos reciclables, para las mujeres de Izabal

es algo en lo que pueden colaborar a mejorar o en algn punto hasta no
empeorar la situacin actual del planeta y lo hacen de una manera que
hoy en da es lo ms beneficioso para todos, reciclar, y trabajar
artesanalmente para producir sin

utilizar maquinaria industrial que

pueden contaminar el medio ambiente.

Adems la empresa no cuenta con publicidad excesiva, ya que esto
provoca contaminacin visual al colocar vallas publicitarias, volantes o
afiches, su nica publicidad se da en los puntos de venta.
Y tomando en cuenta que los principales clientes que poseen para sus
muecas son los turistas nacionales y extranjeros, quienes son los que
llegan al lugar a vacacionar o a realizar cualquier tipo de actividades,
entonces no es necesario invertir en este tipo de publicidad.
Para la distribucin y comercializacin de las muecas artesanales de
tusa y artesanas, las mujeres izabalences, no cuentan con proceso
tcnico ya que en resumido, solo las producen y las venden a los turistas
que llegan al lugar por lo que no hay una segmentacin de mercado,
tampoco un nicho de mercado, ms si un mercado meta muy general ya
que venden sus productos al primero que est interesado.
Por lo que hay mucho mercado potencial para los productos que ellas
hacen ya que no estn explotando al mximo todo el mar de clientes en
el pas, ya que a pesar de que en ocasiones exportan sus productos, no
est planteado un plan de publicidad o promocin donde den a conocer
a detalle todos sus productos, a fin de aumentar sus ventas.
PRODUCTO
ESTRATEGIAS DEL PRECIO

Nuestro pas Guatemala desde hace mucho tiempo, bien sufriendo una
profunda crisis econmica y las familias que pertenecen al estrato
econmico ms bajos vienen sintindola con ms intensidad. Estas
familias, desde hace un buen tiempo, han visto en la prctica de la
artesana

una

forma

de

obtener

ingresos.

La

elaboracin

de

manualidades a base de las hojas de maz denominada el arte de la

tuza, el cual viene de la mazorca del maz ( un cultivo de mayor practica
en el territorio nacional) viene pegado a los granos de maz y sirve para
proteger al maz durante su crecimiento y desarrollo, tuza es lo que
sobre de la mazorca de maz, pero para ser tuza tiene que durar un par
de meses hasta cuando se pone dura y de un color caf y podemos
hacer de la tuza seca muchas artesanas. La artesana en la tuza la
desarrollan mayormente la mujer, el producto es exclusivamente de
carcter decorativo. La materia prima es la tuza de maz en una especie
de reciclaje, donde la hoja se pinta con colorantes.
En lo que respecta a precios, las fabricantes de la manualidades de tuza,
han venido tomando el precio a sus productos, tomando en cuenta sus
costos fijos y variables (entre Q25.00 y Q50.00 segn tamao y diseo)
y como se menciona en el prrafo anterior se necesita de una materia
prima muy accesible y barata, ya que muchas veces los agricultores lo
tiran a la basura o lo entierran como abono para las siguientes cosechas
de maz. El precio que se menciona en este caso es la venta en la ciudad
de Guatemala, sin embargo se desconoce y se es seguro que se tiene
una mayor rentabilidad los intermediarios, encargados de la distribucin
mayorista por medio de la exportacin a los pases de Espaa, Chile,
Argentina y Estados Unidos.
Polticas y objetivos

La poltica de precios se enmarcara de la planeacin estratgica, ya que

a la hora de fijar, los fines, las metas y objetivos de la produccin, se
fijara la poltica de precios.
Oferta y demanda
Por lo que se considera que al momento de poner el precio a las
manualidades no han tenido en cuenta que el mercado est regido por
la ley de la oferta y la demanda, debido a la existencia de una gran
cantidad de oferentes y demandantes, ya que en varios sectores del
pas, hay muchas mujeres que desarrollan esta actividad. Por este
motivo, en algunas ocasiones, cuando hay abundancia de oferta, los
precios de los productos caen y como consecuencia, se reducen los
mrgenes de utilidad. Y en otras ocasiones cuando hay exceso de
demanda los precios tienden a elevarse y mejoran los mrgenes de
utilidad. Por esta razn la consultora que recibir esta red de mujeres
artesanas en el municipio de Puerto Barrios del departamento de Izabal,
se darn cuenta lo que implica establecer un precio adecuado al
mercado a las manualidades que ellos elaboran, tomando por supuesto
muchos factores como la adquisicin de materia prima, los costos de
produccin y lo ms importante la diferenciacin de los productos con
los dems artesanos.

Mtodos para establecer precios.

A) A partir de mrgenes: este mtodo es el que actualmente se
considera que esta red de mujeres de manualidades con hojas
de tuzas de maz emplea, que es la fijacin del precio mediante
los mrgenes de costo total, el cual este sistema ignora los
precios, los competidores, la demanda actual y el valor que los
consumidores asignan al producto, adems del valor agregado.

B) Precio Objetivo: Se considera que tambin es empleada ya que

este mtodo se calcula sobre el coste, mediante un punto de
equilibrio se puede saber la cantidad de productos que tenemos
que vender a un determinado precio para cubrir la totalidad de
los costos fijos y variables en que se crea en la fabricacin y
venta de productos.
C) Basado en la demanda: este mtodo es adecuado para emplear
la fijacin de precio de las manualidades, ya que se tomara
como punto de partida anlisis o estudiar en cuanto estaran
dispuestos los consumidores a pagar por este producto, que
nos permitira analizar ese precio con los costos que tenemos
para determinar si tenemos beneficios.
D) Basado en la competencia: otro mtodo muy importante ya que
como sabemos esta actividad se desarrolla en muchas partes
del pas de Guatemala, con la consultora que se realizara por
medio de la investigacin se podr determinar cul es el precio
de los dems productores y a travs de esa referencia, tambin
se podr fijar dicho precio.
E) Basado en el valor: un mtodo an ms importante ofrecer al
consumido el valor ms grande posible, ya que si contamos con
un producto novedosos y muy atractivo, seria vital para la
fijacin del precio, ya que el mximo que est dispuesto a
pagar el consumidor, marca el lmite del precio.

CANAL DE DISTRIBUCIN
La Red de Artesanas de Izabal, tiene como poltica que la calidad de su
producto sea 100% natural, esto se refiere a que las muecas de tusa
que ellas elaboran deben ser producidas con materiales naturales y
amigables con el ambiente, para que al momento de su distribucin el

empaque y la etiqueta contengan las especificaciones exactas del

producto. El objetivo de esto es garantizar al cliente que el producto que
obtiene es completamente natural y de la calidad que l espera.
El canal de distribucin que ellas utilizan es directo por medio de la Red
de Artesanas de Izabal. Pueden exportar sus productos a los pases de
Chile, Espaa, Estados Unidos y Argentina, pues son una organizacin
sin fines de lucro legalmente constituidas que tienen como miembros a
las artesanas, el mercado de exportacin es muy exigente por lo que las
artesanas han innovado en los diseos de las muecas y en la creacin
de otro tipo de artesanas como collares, floreros y accesorios para el
cabello.
El ciclo de distribucin del producto en la actualidad se encuentra en
crecimiento, puesto que tienen poco tiempo de estar distribuyendo y
exportando sus productos.

PROPUESTA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
La promotora

de la red de artesanas Alva Batres debe inculcar el

bienestar de la comunidad a travs de:

Mejoramiento de la calidad en sus procesos y diseos que le permitan
tener

un desarrollo social y mejores beneficios econmicos que

contribuyan a aumentar los ingresos de las comunidades que conforman

la Red de Artesanas de Izabal.
Tambin ofrecer una produccin personalizada de acuerdo a los gustos y
exigencias de los clientes basndose en la cultura de cada pas.
Siguiendo con la responsabilidad social haciendo uso de energas
renovables se propone hacer un empaque para las muecas y los
diferentes productos por medio de los envases de jumbo de gaseosas.

PROPUESTA II
I+D+I
Perfeccionar la tcnica de la elaboracin de las artesanas, mediante la
innovacin de los diferentes diseos, estilos, colores e implementando
nuevos materiales reciclables continuando as con el enfoque de la
mercadotecnia verde.

Para lo cual se deben implementar otras

herramientas manuales como: tenazas para el pelo, cuchillos, alicates,

pistolas de silicn, adhesivos; lo cual mejorara cada uno de los procesos
productivos.

Comercializar el producto mediante una pgina web, en la cual se pueda

promocionar el producto y ofrecer una produccin personalizada a los
clientes potenciales llegando as a los mercados nacionales y extrajeros.