N VARIABLE

VARNAME

v1

Would you like to stop wasting time when making legal documentation when
exporting and importing a product

Are you interested in our company take care of all legal documentation at the time of
export and import your products
v2
Do you agree would be that these businesses are carried out in Colombia
v3

v4

What qualifies one to five as the services provided by the Customs Agencies (1 very
bad and 5 being excellent)

v5

What qualifies one to three agility of its customs agency (1 bad, 2 fair, 3 excellent)

v6

What qualifies one to three speed on the info provided by your agency regarding the
status of their cargo (1 bad, 2 fair, 3 excellent)

ni: cumulative frequency

Ni: Cumulative frequency absolut
Xi: class mark
: Mean
Me: Median
Mo: Mode

Result analysis: In summary this table shows us first of all, the questions of one to three, that evalua
evaluated; these companies are open to the possibility of the entry of a new agency that will provide b
Questions 4 to 6 that evaluates the quality of service; It shows us that customs agencies are currently
customer needs.

Result analysis: In summary this table shows us first of all, the questions of one to three, that evalua
evaluated; these companies are open to the possibility of the entry of a new agency that will provide b
Questions 4 to 6 that evaluates the quality of service; It shows us that customs agencies are currently
customer needs.

TYPE VARIABLE
QUALITATIVE

MEASURING SCALE

QUANTITATIVE

CODING ANSWER

ni

SI

cumentation when

30

X
NO

20
SI

entation at the time of

35

X
NO

15
SI
out in Colombia

oms Agencies (1 very

X
NO

ad, 2 fair, 3 excellent)

agency regarding the

nt)

1
2
3
4
5
1
2
3
1
2
3

ne to three, that evaluated the variables acceptance by the companies

gency that will provide better integrated services, and Secondly of all, the
agencies are currently give a disservice because it does not meet what the

40
10
20
10
16
3
1
35
10
5
25
15
10

STATISTIC ANALYSIS

Me

Mo

SI

SI

SI

SI

SI

SI

0.6

0.4

0.7

0.3
0.8
0.2

Xi

2.1

2.5

1.4

1.7

Ni

xi ni
20
30
46
49
50
35
45
50
25
40
50

20
20
48
12
5
35
20
15
25
30
30

 xi ni

105

70

85

N VARIABLES

NOMBRE DE LA VARIABLE

v1

Le gustara dejar de perder tiempo a la hora de realizar documentacin legal al

momento de exportar e importar un producto

Est usted interesado en que nuestra empresa se encargue de toda la

documentacin legal al momento de exportar e importar sus productos
v2
estara usted de acuerdo con que se realicen este tipo de empresas en Colombia
v3

v4

De uno a cinco como califica los servicios prestados por las Agencias de Aduanas (1
muy malo y 5 excelente)

v5

De 1 a 3 califique la agilidad de su agencia de aduanas (1 malo,2 regular, 3

excelente)

v6

De 1 a 3 califique la rapidez en la infomacion que le brinda su agencia con respecto

al estado de su carga (1 malo,2 regular, 3 excelente)

ni: frecuencia absoluta

Ni: frecuencia acumulada absoluta
Xi: marca de clase
: Media
Me: Mediana
Mo: Moda

Analisis de Resultados: Lo que nos indica el resultado de las diferentes variables evaluadas en las 3
evaluadas, el ingreso de una nueva agencia que le brinde mejores servicios, y la segunda parte del cu
servicio de las agencias de aduanas que estan actualmente manejandoles la carga a estas empresas,
ya que no cumple con lo que el cliente necesita.

Analisis de Resultados: Lo que nos indica el resultado de las diferentes variables evaluadas en las 3
evaluadas, el ingreso de una nueva agencia que le brinde mejores servicios, y la segunda parte del cu
servicio de las agencias de aduanas que estan actualmente manejandoles la carga a estas empresas,
ya que no cumple con lo que el cliente necesita.

TIPO DE VARIABLE
CUALITATIVA

CUANTITATIVA

ESCALA DE MEDIDA
COD. RESPUESTA

ni

SI

umentacin legal al
cto

30

X
NO

20
SI

rgue de toda la
r sus productos

35

X
NO

15
SI

mpresas en Colombia

X
NO

encias de Aduanas (1

malo,2 regular, 3

agencia con respecto

elente)

1
2
3
4
5
1
2
3
1
2
3

ables evaluadas en las 3 primeras es la aceptacion por parte de las empresas

la segunda parte del cuestionario de la pregunta 4 a 6 evalua la calidad del
arga a estas empresas, lo que nos dice que le estan prestando un mal servicio

40
10
20
10
16
3
1
35
10
5
25
15
10

ANALISIS ESTADISTICO

Me

Mo

SI

SI

SI

SI

SI

SI

0.6

0.4

0.7

0.3
0.8
0.2

Xi

2.1

2.5

1.4

1.7

Ni

xi ni
20
30
46
49
50
35
45
50
25
40
50

20
20
48
12
5
35
20
15
25
30
30

 xi ni

105

70

85