Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
EMPRESA
SWEETNESS S.A.C
WAFFLES A BASE DE CHIA.
CHIITO.
CURSO
FUNDAMENTOS DE GESTION DE
ORAGANIZACIONES Y
EMPRENDIMIENTO
DOCENTE
FECHA
INTEGRANTES
CDIGO
7000656727
7000609296
7000422544
7001548675
7000657553
7000365696
Fundamentos de gestin
Pgina 1
INGENIERIA INDUSTRIAL
CAPITULO I
I. RESUMEN EJECUTIVO
PRODUCTO
WAFFLES A BASE DE CHIA
S/.
INVERSION TOTAL DEL PROYECTO
PRODUCTOS/ SERVICIOS
223200
4.96
7.9
63547.6
8% =
392747.3
0
272.49%
VALOR ACTUAL
NETO
TASA INTERNA DE RETORNO
Fundamentos de gestin
Pgina 2
21474
elaboracion de waffles de chia
INGENIERIA INDUSTRIAL
CAPITULO II
II.
DATOS GENERALES
2.1
NOMBRE DE NEGOCIO:
2.2
Departamento
:
Provincia
:Trujillo
Ciudad
:Trujillo
SWEETNESS
La Libertad
2.3
BREVE DESCRIPCIN DEL NEGOCIO (CMO NACE LA IDEA?,
QU CONOCIMIENTOS TIENE?, A QUIN PIENSA ATENDER? Y DE
QU SE TRATA?
Cmo nace la idea?
La idea nace a partir de la incorporacin de nuevos productos que
proporcionen a los clientes nutrientes esenciales, que son necesarios
en la alimentacin y que permitan fortalecer el sistema inmunolgico a
fin de prevenir enfermedades como la anemia, la gastritis, el asma, el
cncer, la diabetes, entre otras.
Qu conocimientos tiene?
La chia es considerada como un superalimento porque son excelentes
en fibra, antioxidantes y calcio y cidos grasos omega 3 (cido alfalinolnico), a su vez se le conoce porque son alimentos que reducen
antojos y hacen sentirnos llenos, debido a que absorben 10 veces su
peso en agua, formando un gel voluminoso que es el que produce la
Fundamentos de gestin
Pgina 3
INGENIERIA INDUSTRIAL
sensacin de saciedad. Tambin se sabe que la cha se usa en todo tipo
de recetas, salsas, panes, postres, batidos. Por eso se le considera un
alimento verstil y est al alcance de nuestra economa.
A quin piensa atender?
Comenzaremos con familias que requieran de nuestros servicios ya sea
de cualquier mbito, tratando de que manifiesten nuestro desempeo
a la sociedad, eso hare crecer nuestro capital .Sabemos que la cha es
una alimento que reduce los niveles de colesterol y hidratacin , por
ello la personas con problemas de obesidad que lo consumo estar
haciendo un bien a su salud ,pensamos tambin que se podra
comercializar en los centros comerciales o centros educativos con el fin
de llegar a las personas lo muy importante que es la cha , queremos
tambin que la madres se informe de este alimento para que sus nios
la consuman y as tenga un mayor desempeo acadmico por su alto
valor en protenas y minerales ,as que cualquier persona es apta de
consumir este producto y que mejor un producto sano para salud.
De qu se trata?
Se trata de promover una cultura de consumo de la Cha en la dieta
alimenticia de la poblacin de Trujillo, para lo cual esta empresa se
encargara de proveer a los clientes diferentes formas de consumir la
Cha, en helados, cup cakes, entre otros, en nuestra tienda.
2.4
Apellidos
y
Nombres
Castro Villa,
Kathia Gisell
Gallardo
Daz,
Jhon
Pretell
Vigo,
profesi
n
Edad
Domicilio
20
19
20
Urbanization
Santa
Isabel, calle Boston #352
Urb. Torres Araujo #316calle Guatemala
Fundamentos de gestin
Pgina 4
Ing. Civil
Ing. Civil
Celular
Correo
995099991
kgcastrov@gmail.c
om
9820349
95
ayhogadi21@hotmail.co
m
9510401
84
paulvigo@gmail.co
m
INGENIERIA INDUSTRIAL
Paul
Zafra
Mendoza,
Junior
Zapata
Quispe,
Vanessa
19
ALANA
GARCIA
CHICAMA
#430-
22
Ing. Civil
9516017
89
juniorzafram@gmai
l.com
Ing.
Industrial
9909190
11
Vanne.zq@gmail.co
m
LA EMPRESA:
El Planeamiento Estratgico.
Filosofa institucional
1. VISIN
Dentro de 3 aos SWEETNESS quiere ser una empresa lder a nivel
regional en la elaboracin de alimentos a base de la Cha,
innovando y contribuyendo a la alimentacin y salud. A su vez ser
una empresa competitiva y rentable, sostenible, econmica, social
y ambientalmente.
2. MISIN:
Ser una empresa dedicada a la venta de productos comestibles
teniendo como ingrediente principal la chia ofreciendo calidad y
salud que con calidad de trabajo y responsabilidad social ayudemos
a prevenir enfermedades a las que todos estamos expuestos sino
tenemos una alimentacin rica en vitaminas, minerales, protenas y
dems componentes que posee las semillas de la Cha.
Fundamentos de gestin
Pgina 5
INGENIERIA INDUSTRIAL
As mismo llenar las expectativas de nuestros clientes y nos
posicionemos en el mercado como una empresa de xito, la nmero
uno en este producto milagroso.
3. OBJETIVOS:
Objetivo general:
Ofrecer un producto de calidad y saludable con un estilo
diferente y novedoso para las familias trujillanas.
Objetivos especficos:
Innovar en el mercado de la pastelera introduciendo un
producto nutricional con diseos novedosos.
Promover el consumo de la Cha con el fin de informar a la
poblacin sobre sus propiedades nutritivas.
4. VALORES:
CALIDAD:
Procuramos la excelencia en nuestros productos y servicios,
buscando con responsabilidad la satisfaccin de clientes y
colaboradores.
SERVICIO:
Tener como vocacin, el servir a los dems con generosidad y
diligencia, buscando satisfacer las expectativas y necesidades
de los clientes internos y externos con calidad, oportunidad y
agilidad.
RESPONSABILIDAD:
Actuar con proactividad y persistencia en el cumplimiento de
los compromisos adquiridos en un claro marco de la lealtad,
confianza y exigencias mutuas, para lograr satisfacer a los
clientes y ser consecuentes con la calidad integral.
CONFIANZA:
Manejar las relaciones con los clientes en un marco de
exigencias mutuas, practicando el respeto y la lealtad,
asumiendo con verdadero compromiso las responsabilidades
asignadas, generando confianza mutua.
5 .MARCA, LOGO Y LEMA:
Fundamentos de gestin
Pgina 6
INGENIERIA INDUSTRIAL
LEMA:
EL VALOR NUTRICIONAL QUE NECESITAS, EN TU PALADAR!!!!!
LOGO:
DEBILIDAD
ES
-3 -2 -1
FORTALEZ
AS
1
2
3
X
Fundamentos de gestin
Pgina 7
X
X
X
X
X
X
INGENIERIA INDUSTRIAL
De Gestin
1. Visin estratgica
2. Capacidad de direccin
3. Conocimientos y experiencia en gestin
4. Capacidades emprendedoras
personales
X
X
X
X
Financieras
1. Fondos propios
2. Capacidad de crdito
3. Reputacin.
4. Contactos y Vinculaciones
5. Capital de trabajo
TOTAL= 21
X
X
X
-5
X
X
18
Pgina 8
-3
-2
-1
OPORTUNIDAD
ES
1
2
3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
INGENIERIA INDUSTRIAL
SOCIALES CULTURALES Y
DEMOGRFICAS
13. Tasa De Crecimiento Poblacional.
14. Migraciones.
15. Incidencia De Pobreza.
16. Estilos De Vida De La Poblacin.
17. Cultura E Idiosincrasia.
TECNOLOGA.
18. Variacin De Transferencia De
Tecnologa.
19. Inversin En ITD.
20. Desarrollo De Las Comunicaciones.
21. Uso De Tecnologa De Informacin.
22. Uso De Internet.
FUERZAS ECOLGICAS Y AMBIENTALES
23. Proteccin Del Medio Ambiente.
24. Cultura De Reciclaje.
25. Conservacin De La Energa.
26. Participacin De Mercado.
27. Efectividad De Sus Canales De
Distribucin.
28. Competitividad De Sus Precios.
29. Eficacia De Sus Comunicaciones.
30. Capacidad Y Productividad.
31. Costo De Materias Primas.
32. Imagen.
TOTAL=24
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
-8
-6
X
10
22
CAPITULO III
III.
ESTUDIO DE MERCADO
Competencia:
Pgina 9
INGENIERIA INDUSTRIAL
ENCUESTA
EDAD:
1. Ha escuchado sobre la Cha?
Si
(
)
No
Tal vez
Pgina 10
INGENIERIA INDUSTRIAL
Tiendas.
Local Propio. (
Otro.
Nutritivo.
No me atraen.
S/. 2.50
(
(
(
)
)
Tabulacin de encuestas(cuadros)
Tabulacin de encuestas (cuadros)
Eda
d
N de
Encuesta
dos
Acumula
do
1525
36
36
Fundamentos de gestin
Proporci
n de
Encuestad
os
0.18
Pgina 11
Acumul
ado
Porcentaje
de
Encuestados
acumula
do
0.18
18%
18%
INGENIERIA INDUSTRIAL
2530
3035
3540
4045
4550
5055
5560
tot
al
28
64
0.14
0.32
14%
32%
29
93
0.15
0.47
15%
47%
27
120
0.14
0.60
14%
60%
33
153
0.17
0.77
17%
77%
26
179
0.13
0.90
13%
90%
13
192
0.07
0.96
7%
96%
200
0.04
1.00
4%
100%
200
1.00
20%
18%
100%
18%
17%
16%
14%
14%
15%
14%
13%
12%
PORCENTAJE 10%
8%
7%
6%
4%
4%
2%
0%
15-25
25-30
30-35
35-40
EDAD
Fundamentos de gestin
Pgina 12
40-45
45-50
50-55
55-60
INGENIERIA INDUSTRIAL
Interpretacin:
De los 200 encuestados en la ciudad de Trujillo, el 18% tiene entre 15 y 25
aos de edad, el 14% tiene entre 25 y 30 aos , el 15% tiene entre 30 y
40, el 17% tiene entre 40-45 aos de edad, el 13% tiene entre 45y 50, el
7% tiene entre 50 y 55 y el 4% tiene entre 55 y 60.
Cuadro 1
variable
Estadstica
Fi
hi
hi %
Cantidad de
compra
N de
Encuestados
Proporcin de
Encuestados
Porcentaje de
Encuestados
SI
NO
184
16
0,92
0,08
92%
8%
100
80
60
40
20
0
SI
NO
Columna1
Fundamentos de gestin
Pgina 13
INGENIERIA INDUSTRIAL
Interpretacin:
De las 200 personas encuestadas el 92% ha escuchado hablar sobre la
Cha, mientras que un 8% no la conoce.
Cuadro 2
variable
Estadstica
Cantidad de
compra
SI
NO
TAL VEZ
hi
hi %
N de
Encuestados
144
26
30
Proporcin de
Encuestados
0,72
0,13
0.15
Porcentaje de
Encuestados
72%
13%
15%
15%
NO
13%
TAL VEZ
72%
Fundamentos de gestin
Pgina 14
INGENIERIA INDUSTRIAL
Interpretacin:
De los 200 encuestados el 72% de las personas les gustara un producto a
base de cha, un 13% no les gustara probar este producto a base de Cha y
un 12 % puede que tal vez les guste probar este producto (wafles).
Cuadro 3
variable Estadstica
Cantidad de compra
POSEE GRASAS
CONTIENE OMEGA 3
hi
hi %
Proporcin de
Encuestados
Porcentaje de
Encuestados
0,10
10%
140
0,70
70%
40
0.20
20%
N de
Encuestad
os
20
CONTIENE BASTANTE
GLUCOSA
Interpretacin:
De las 200 personas encuestadas un 70% tena conocimiento sobre
las propiedades de la cha y respondi que contiene omega 3, un
20% contesto que la Cha contiene bastante glucosa y un 10% que
posee grasas.
Cuadro 4
Fundamentos de gestin
Pgina 15
INGENIERIA INDUSTRIAL
variable
Estadstica
Fi
hi
hi %
Cantidad de
compra
N de
Encuestados
Proporcin de
Encuestados
Porcentaje de
Encuestados
TIENDAS
LOCAL PROPIO
OTROS
80
114
6
0,40
0,57
0.03
40%
57%
3%
57
40
3
T IE N DAS
LO C AL P RO P IO
O T RO S
Interpretacin:
Las personas encuestadas prefieren adquirir este producto en un local
propio de la empresa.
A travs de qu medio le gustara recibir informacin sobre este
Cuadro 5
producto?
variable
Fi
Estadstica
Cantidad de
N de Encuestados
compra
INTERNET
50
REDES SOCIALES
98
VOLANTES O
52
Fundamentos de gestin
hi
hi %
Proporcin de
Encuestados
0,25
0,49
0.26
Porcentaje de
Encuestados
25%
49%
26%
Pgina 16
INGENIERIA INDUSTRIAL
FOLLETES
25%
26%
Internet
Redes Sociales
Volantes o Folletos
49%
Interpretacin:
A las personas encuestadas les gustara recibir la informacin por medio de
las redes sociales 49%, por medio del internet 25%, por medio de volantes
o folletos 26%.
Cuadro 6
variable
Estadstica
Cantidad de
compra
SALUDABLE
AGRADABLE
NUTRITIVO
NO ME ATRAEN
Fundamentos de gestin
hi
hi %
Proporcin de
Encuestados
0,30
0,26
0.37
0.07
Porcentaje de
Encuestados
30%
26%
37%
7%
Pgina 17
INGENIERIA INDUSTRIAL
SALUDABLE
30%
AGRADABLE
NUTRITIVO
37%
NO ME ETRAEN
26%
Interpretacin:
El 30% de los encuestados prefiere que el producto sea saludable, el 26%
prefiere que el producto sea agradable, el 37% prefiere que sea nutritivo,
el 7% no le atrae ninguno de los aspectos anteriores.
Cuadro 7
variable
Estadstica
Cantidad de
compra
LO COMPRARIA
NO LO
COMPRARIA
PUEDE QUE LO
COMPRE
hi
hi %
137
Proporcin de
Encuestados
0,67
Porcentaje de
Encuestados
67%
20
0,10
10%
46
0.23
23%
N de Encuestados
Fundamentos de gestin
Pgina 18
INGENIERIA INDUSTRIAL
Ventas
23%
10%
67%
LO COMPRARIA
NO LO COMPRARIA
Interpretacin:
De los 200 encuestados el 67% comprara el producto si el precio seria
aceptable, el 23% no lo comprara, el 10% puede que lo compre.
Cuadro 8
variable
Estadstica
Precio
N de Encuestados
S/. 1.00
S/. 2.00
S/. 2.50
TOTAL
106
75
19
200
Fundamentos de gestin
Pgina 19
hi
hi %
Proporcin Porcentaje
de
de
Encuestad Encuestad
os
os
0.53%
53.00%
0.38%
37.50%
0.10%
9.50%
1.00%
100.00%
INGENIERIA INDUSTRIAL
53.00%
50.00%
37.50%
40.00%
NUMERO DE PERSONAS
30.00%
20.00%
9.50%
10.00%
0.00%
S/. 1.00
S/. 2.00
S/. 2.50
PRECIO
Interpretacin:
De las 200 personas encuestadas el 53% esta dispuesto a pagar s./1.00
por el producto, el 37.5% esta dispuesto a pagar s./2.00 poe el producto y
el 9.5% esta dispuesto a pagar s./2.50.
Cuadro 9
variable
Estadstica
Opcin
N de Encuestados
CAJA
BOLSA
OTROS
TOTAL
79
111
10
200
Fundamentos de gestin
Pgina 20
Hi
hi %
Proporcin Porcenta
de
je de
Encuestado Encuest
s
ados
0.40%
39.50%
0.56%
55.50%
0.05%
5.00%
1.00%
100.00%
INGENIERIA INDUSTRIAL
PORCENTAJE
55.50%
30.00%
39.50%
20.00%
10.00%
0.00%
5.00%
CAJA
BOLSA
OTROS
OPCIN
Interpretacin:
Las personas encuestadas prefieren el empaque de caja en un 39.5%. en
bolsa un 55.5% y otros empaques un 5%.
Determinacin del mercado:
Mercado Potencial
-Mercado Disponible
Fundamentos de gestin
Pgina 21
INGENIERIA INDUSTRIAL
Es la parte de nuestro mercado disponible que adems de tener la
necesidad, tienen la intencin de ver si el producto es
nutritivo,saludable y fue definido en base de la pregunta 6 de
nuestra encuesta representando el 37% del mercado disponible,
obteniendo un total de 60032 personas.
Mercado objetivo
Nmero de
personas
porcentaje
potencial
113574
70%
disponible
116819
72%
efectivo
60032
37%
objetivo
900048
55.5%
Fundamentos de gestin
Pgina 22
INGENIERIA INDUSTRIAL
Anlisis de la competencia:
COMPETENCIA
DIRECTA: No contamos con una competencia directa en la ciudad de
NOMBRE O
RAZN SOCIAL
SERVICIO QUE
VENDE
Panoti
Panadera y
Pastelera
Castaeda
(Panadera y
Pastelera)
Tradicin:
Bizcochos de
yema y alfajores
trujillanos.
Fito Pan
Fundamentos de gestin
Panadera y
Pastelera(Varied
ad en
panes,torta,boca
ditos y servicios
de cafetera)
Pgina 23
PRINCIPAL
ES
CLIENTES
De 5 aos
a
ms(nios
y adultos)
De 5 aos
a ms
(nios y
adultos)
DIRECCIN
De 5 aos
a ms
(nios y
adultos)
N, Estados
Unidos, Trujillo,
Per
Calle Francisco
de Zela.
INGENIERIA INDUSTRIAL
4
Dulce Amor
Panadera y
Pastelera.
De 5 aos
a ms
nios y
adultos)
Urb. La
Vegas(Al lado
del seguro
Social)
Marca: CHIITO.
Etiqueta: muestra usos, ingredientes, informacin nutricional, fecha
de fabricacin y vencimiento.
Envase: Cartn de 30 grs. aprox.
Empaque: Plstico.
Embalaje: De 12 unid. En caja
Etiqueta:
Waffle
Galette Bonne Maman
Fundamentos de gestin
Pgina 24
INGENIERIA INDUSTRIAL
VALOR NUTRICIONAL
Ingredientes:
Chia, Harina de trigo, Azcar,
Huevos, Mantequilla,
Leche, Extracto de
EMBALAJE
vainilla.
PROTENAS
VITAMINA B1
VITAMINA B2
VITAMINA B5
VITAMINA B9
VITAMINA C
OMEGA 3
Pedidos : 973091123 -
domhubin@gmail.com
Calle Guatemala, 316 Urb. Torres Araujo
Trujillo - Per
12%
10%
10%
09%
11%
17%
31%
Produccin :
05/11/15
Fecha de
vencimiento:
Fundamentos de gestin
Pgina 25
INGENIERIA INDUSTRIAL
Fundamentos de gestin
Pgina 26
INGENIERIA INDUSTRIAL
ESTRATEGIAS
Estrategia de la promocin
Fundamentos de gestin
Pgina 27
INGENIERIA INDUSTRIAL
Fundamentos de gestin
Pgina 28
INGENIERIA INDUSTRIAL
Para adquirir la cha trataremos de comprarla por mayor en el
mayorista, coordinaremos con una persona para que nos distribuya
eventualmente.
Por parte de los dems productos lo compraremos por tiendas
cercanas al local propio y para la presentacin comparemos bolsas de
plstico para la envoltura que ser simple y sencilla.
-Distribuidores:
Mercado
Libre
Empresa
(Web)
Organic
IV.
4.1
SWEETNESS S.A.C
4.2
V.
5.1
PUESTOS DE TRABAJO
Fundamentos de gestin
Pgina 29
INGENIERIA INDUSTRIAL
5.2
Fundamentos de gestin
Pgina 30
INGENIERIA INDUSTRIAL
gerente
general
gerente
administrat
ivo
asesor
contable
jefe de
logistica
Fundamentos de gestin
jefe de
produccion
Pgina 31
gerente de
ventas
operario 1
vendedor 1
operario 2
vendedor 2
INGENIERIA INDUSTRIAL
CAPITULO VI
6. ESTUDIO TECNICO DE LA PRODUCCION:
6.1. Descripcin del proceso de produccin/ elaboracin:
1. Seleccin de ingredientes: Aqu seleccionamos los huevos ms frescos,
as como el buen
estado de la leche, la harina y azcar.
2. Medicin: Se mide la cantidad de ingredientes a utilizar para la
produccin de cada 6 wafles por ciclo.
3. Precalentado de la Plancha: Se deja precalentando la plancha waflera
desde el inicio del proceso.
4. Ingredientes secos: Se colocan los ingredientes secos en un bowl.
5. Tratado de los huevos: Se separa las yemas de las claras. Las claras se
baten a punto nieve.
6. Combinar ingredientes: En el bowl de los ingredientes secos, agregar las
yemas, el aceite y la leche todo al mismo tiempo y mezclar hasta que no
quede ni un solo grumo. Unir esta mezcla con las claras batidas a nieve con
mucho cuidado, con una esptula y tratando de perder la menor cantidad de
aire de las claras.
7. Cocinado en la waflera: Colocar en la wafflera la cantidad de masa que
depender del tamao de la plancha.
8. Enfriado: Se sacan los wafles y se espera unos minutos que se enfrie.
9. Embolsado: Se coloca sobre un plstico y se lo envuelve para
posteriormente sellarlo.
10. Etiquetado: Una vez embolsados los wafles, se procede a pegar las
etiquetas.
11. Empaquetado: Se colocan en cajas listos para distribuir.
Formulacin para los Wafles Belgas: (Cant. 54 und.)
MATERIA
PRIMA
0.28
HARINA
2.3
2.30
AZUCAR
2.3
2.30
0.4
2.80
1.00
MARGARINA
POLVO DE
HORNEAR
Fundamentos de gestin
Pgina 32
INGENIERIA INDUSTRIAL
HUEVOS
LECHE
AGUA
VAINILLA
10
0.35
3.50
2.3
2.3
0.4
0.40
0.05
0.25
Precalenta
do de la
Plancha
Medicin
Cocinado
waflera
Ingredient
es secos
Embolsado
Enfriado
Combinar
ingredient
e
Tratado
de los
huevos
Empaquetad
o
Etiquetado
Fundamentos de gestin
Pgina 33
INGENIERIA INDUSTRIAL
Plano de distribucin
Fundamentos de gestin
Pgina 34
INGENIERIA INDUSTRIAL
Menaje de cocina:
o Bowl
o Cuchillo
o Cuchara
o Moldes
o Coladores
Materia Prima:
o Chia
o Harina
o Polvo de hornear
o Azucar
o Margarina
o Huevos
o Leche
o Agua
o Vainilla
Mano de Obra:
Operario 1(seleccin y Medicion)
operario 2(Precalentado, mezclado y
Preparado de huevos)
operario 3( Coccion)
operario 4 (envasado y empaquetado)
tecnico de produccion medio tiempo
Fundamentos de gestin
Pgina 35
INGENIERIA INDUSTRIAL
ANEXOS:
Fundamentos de gestin
Pgina 36