Modelos de diseo de puesto

Se pueden distinguir los siguientes:

Modelo clsico o tradicional:
Es el utilizado por los ingenieros que comenzaron el movimiento de la administracin cientfica, la
primera de las teoras administrativas, a principio del siglo XX.
La administracin cientfica sostena que slo mediante mtodos cientficos se podan proyectar los
puestos y capacitar a las personas para obtener la mxima eficiencia posible. El gerente mandaba y el
trabajador simplemente obedeca y operaba. La idea predominante era que cuanto ms simples y
repetitivas fueran las tareas tanto mayor sera la eficiencia del trabajador.
Este modelo pretenda:
1) Segmentar los puestos en tareas sencillas, repetitivas y de fcil capacitacin.
2) Eliminar actividades y movimientos innecesarios que produzcan cansancio.
3) Encontrar la mejor manera para que los trabajadores se muevan, ubiquen y se conduzcan fisicamente
con la tarea.
4) Seleccionar cientficamente el trabajador de acuerdo con las exigencias de la tarea.
5) Eliminar todo lo que pueda causar cansancio fsico.
6) Establecer tiempo promedio que necesitaban los empleados para realizar la tarea.
7) Ofrecer planes de incentivos salariales.
8) Mejorar el ambiente fsico de la fbrica.
Modelo situacional:
Es un enfoque ms moderno y amplio que toma en cuenta: las diferencias individuales y las tareas
involucradas. De ah su nombre, ya que depende de la adecuacin del diseo del puesto a estas dos
variables. En el modelo situacional convergen tres variables: la estructura de la organizacin, la tarea y la
persona que la desempear.
El diseo situacional es cambiante y va de acuerdo con el desempeo personal del ocupante y del
desarrollo tecnolgico de la tarea.
Existen cinco dimensiones esenciales en el diseo situacional de los puestos:
* Variedad: es el nmeros y las diversas habilidades que exige el puesto. Los puestos con mucha
variedad eliminan la rutina y las personas tienen que utilizar una gran cantidad de sus habilidades.
* Autonoma: es el grado de independencia y de criterio personal que tiene el ocupante para planear y
realizar el trabajo.
* Significado de la tarea: es el volumen del efecto reconocible que el puesto causa en otras personas. Es
la interdependencia del puesto con los del resto de la organizacin y la participacin de su trabajo en la

actividad general del departamento o de toda la organizacin.

* Identificacin con la tarea: se refiere a la posibilidad de que la persona realice una pieza de trabajo
entera o global y de que pueda identificar claramente el resultado de sus esfuerzos.
* Retroalimentacin: se refiere a aquella informacin que la persona recibe mientras trabaja y que le
indica como esta realizando su actividad. sta le permite a la persona una evaluacin continua y directa
de su desempeo sin necesidad del juicio peridico de un superior.