TAXONOMIA E A WEB, CONSTRUO E USO

TAXONOMIA NA WEB
Embora taxonomia seja um conceito familiar entre os cientistas, s recentemente o termo
tem sido empregado, j agora, com alguma alterao no conceito devido a seu uso no
ambiente Web como um elemento da arquitetura da informao e das ontologias. Tal
apropriao terminolgica pode causar estranheza entre bilogos, em geral, mas nenhum
outro termo foi colocado em seu lugar quando empregado com seu novo uso.

Por que taxonomia?

Sabemos que taxis (do grego) significa organizar, estabelecer uma ordenao e, em
sentido mais amplo, classificar e nomia significa mtodo. A taxonomia surge como
sistema dicotmico para classificar espcies, organismos, da Botnica, da Zoologia...
O exemplo clssico de tal sistema a conhecida rvore de Porfrio que no sculo III d.C.
utilizou princpios lgicos em um mtodo dedutivo, ou seja, partindo de um gnero mais
abrangente e empregando uma diviso pela diferena foi especificando at chegar ao nvel
mais inferior possvel:
Substantia
(Substncia)
Corporea

Incorporea

(Corprea)

(Incorprea)
Corpus
(Corpo)

Animatum

Inanimatum

(Animado)

(Inanimado)

Corpus Animatum
(Corpo vivo)
Sensibilis

Insensibilis

(Sensvel)

(Insensvel)
Animal
(Animal)

Rationale

Irrationale

(Racional)

(Irracional)
Homo
(Homem e suas variedades)

Socrates

Plato

et alii

(Scrates)

(Plato)

(e outros)

Figura 1 rvore de Porfrio

(Fonte: Wikipdia)

Porfrio criou assim uma estrutura dicotmica adotada por Lineu no sculo XVIII, ao
formular algumas classificaes de espcies em botnica e zoologia:

Systema naturae (1735-1758)

Fundamenta botanica (1736)

Genera plantarum (1737)

Classes plantarum (1738)

Species plantarum (1753)

Mas o termo surge em 1842 para:

cincia das leis da classificao das formas vivas = Sistemtica

cincia das leis da classificao (por extenso)

classificao de elementos , ex. Taxonomia botnica
O princpio de hierarquizao adotado de genus proximum e differentia specifica formulado
por Aristteles foi adotado por ambos e permanece de um modo geral na construo das
taxonomias empregadas em ambiente Web, ficando clara a motivao para o novo uso do
termo e, como corolrio, a adoo de princpios classificatrios, embora abandonando o
princpio dicotmico.
Se nas cincias biolgicas as taxonomias esto restritas a estruturas hierrquicas, em
ambiente de organizao de informao e de conhecimento, estruturas partitivas tm sido
includas , misturando, assim, no apenas relaes lgicas, abstratas, mas relaes nticas,
concretas, da a crtica que se faz impropriedade do uso do termo para tais estruturas. At
mesmo uma lista revelando uma estrutura organizacional tem sido considerada uma
taxonomia.
O interesse pelas taxonomias pode ter ocorrido por alguns fatores como :
Sobrecarga de informao os motores de busca tm sido considerados
inadequados ao lidar com grandes bases de dados e evidente que os usurios
precisam de dispositivos e filtros complementares de busca.
Alfabetizao na atividade de informao a pesquisa tem mostrado que a
maioria dos usurios finais tem srios problemas de saber como buscar
informao o que leva a perda de tempo e de informao.
Terminologia organizacional classificaes e tesauros publicados no refletem as
peculiaridades das linguagens de uma organizao na qual normalmente 80% de
suas informaes foram criadas internamente.
Desestruturao das organizaes fuses e compras de empresas criam
problemas culturais na etapa de implementao. Problemas similares foram
encontrados no compartilhamento atravs de extranets e no estabelecimento de

comunidades virtuais, quando diferentes grupos de usurios comeam a partilhar

informao e conhecimento nos contextos organizacionais. (Gilchrist, 2003)
O termo comea a surgir nos eventos e negcios de empresas por volta de 1995, referindose organizao de recursos em ambiente digital e tem-se mostrado bastante popular,
embora o sentido do termo no goze, ainda, de unanimidade. Assim, vrios usos tm sido
dados ao termo taxonomia como sistema de organizao do conhecimento ou estrutura
de organizao do conhecimento e at mesmo englobando ontologias (Hedden 2012), ou
ainda como esquemas de classificao (Hodge, 2000). Diferentes mecanismos tm sido
tambm chamados de taxonomias, por exemplo: nos diretrios Web, em apoio indexao
automtica, como filtro para o usurio na interface, nos portais de informao das
empresas. Provavelmente isto que tem causado, por vezes, rudos na compreenso e
anlise de tais servios. Parece que o termo no est devidamente reconhecido, pois se
encontra na literatura, ainda, como sinnimo de vocabulrio controlado, esquema de
classificao, lista de autoridade. Por vezes, artigos sobre taxonomia incluem at mesmo
relaes associativas como os tesauros; finalmente, comum o uso intercambivel dos
termos classificao de assunto e taxonomia em alguns desenvolvimentos, o que no
contribui para o perfeito entendimento de seu uso seja em portais, seja em ontologias. A
este respeito, vale a pena conferir a taxonomia desenvolvida por Bertolucci (2003; 2004).
No se deve, no entanto, perder de vista o conceito de taxonomia para realizar servios
coerentes e consistentes em ambiente digital.
Gilchrist (2003) observa que o sentido vago do termo e o mal entendido pode ser devido
sua introduo por pessoas de fora. No entanto, por vezes autores tratam em seus livros de
questes relativas a categorizaes de contedo mas no mencionam a palavra taxonomia.
A prtica da taxonomia precedeu o nome taxonomia (Lambe, p. 97, 99). Por outro lado,
embora a questo da classificao seja central na organizao de contedos, a adoo de
princpios de classificao pode passar desapercebida quando apenas a palavra taxonomia
mencionada. No contexto da atividade informacional, mais prudente empregar taxonomia
em seu sentido mais restrito dela se ocupando classificacionistas, arquitetos de informao,
webdesigners, para citar profissionais com maior visibilidade no momento, e incorporar de
modo consciente princpios para formao de hierarquias e de partio.

O que se pode afirmar que taxonomias so elementos integrantes de portais e de outros

stios web organizando e estruturando contedos e de ontologias, facilitando acesso e
navegao, contribuindo para a findability e, ainda, para recuperao inteligente. O uso de
taxonomias em portais d ao usurio possibilidade de encontrar informao porque elas se
apiam em estruturas de organizao que permitem avanos e recuos na busca de
informao, as quais refletem seus objetivos e propsitos. Devido a esta peculiaridade,
apresentam singularidade no mercado.
No existe consenso, no entanto, sobre a eficcia das taxonomias: se, de um lado, arquitetos
de informao consideram por vezes que uma estrutura rgida impediria o processo de
encontrar informao, de outro, especialistas em usabilidade defendem o pensamento
associativo. Mas possvel acomodar ambos os modelos:
... a organizao racional de informao em stios Web leva ao pensamento
serendipitoso e associativo. Dito de outro modo, o processo dinmico, interativo
de busca de informao se apia em estruturas de organizao. O modelo de
usabilidade que envolve organizao racional, disciplinada de informao e o
modelo dos web designers so realmente duas partes de um nico todo e no um
par dicotmico. (Adams, 2000, traduo nossa)
Estas diferentes posies, no que respeita os valores da taxonomia, devem-se a diferentes
pontos de vista entre eles: a Web como um meio de fornecer informao e um lugar para
realizar tarefas ou uma plataforma multimdia que oferece estmulo e entretenimento
(Adams, 2000, traduo nossa)
De fato, a estrutura classificatria est incorporada ao ambiente web em suas diferentes
formas. Se esquemas de classificao surgiram como instrumentos para a organizao fsica
dos documentos (estes que contm informao e conhecimento), a taxonomia no
ambiente digital agrega informao e conhecimento. Seu uso em tal ambiente parte da
infra-estrutura de conhecimento e de informao e resgata a importncia da classificao
como meio de organizao de conhecimento.
Mas taxonomia no pode ser confundida com portal o qual, no entanto, pode conter vrias
taxonomias; nem com Diretrios, que so guias de assuntos organizados por tpicos, subtpicos, sub-sub-tpicos; nem com esquemas de classificao de assuntos e tesauros como

a proposta de Bertolucci (2003; 2004); ou com um vocabulrio formado a partir das

perguntas dos usurios para um servio de busca (Bennet & Kehoe 2004). De fato, as
taxonomias requerem princpios de classificao mas tm caractersticas particulares tendo
em vista sua funo em ambiente digital: a experincia mostra que a passagem de um
vocabulrio estruturado utilizado em sistemas convencionais para sistemas em ambiente
digital nem sempre se d como uma simples transposio.
A explorao de contedo na Internet tornou visvel a necessidade de classificao
naquele ambiente j agora designado como taxonomias. No entanto, no se pode
perder de vista que taxonomia classificao e a experincia e o desenvolvimento
nesta rea ganham relevo.
Por volta de 2000 havia j diversas e sofisticadas ferramentas de categorizao no
mundo... e taxonomia se tornou o mot du jour... De repente, as taxonomias ficaram
chic. (Lambe, p. 100, traduo nossa)
Taxonomia e Arquitetura da informao
Arquitetura da Informao (AI) nasceu entre bibliotecrios que perceberam a oportunidade
de utilizar princpios de design em geral, conforme defendidos pelo arquiteto e designer
Richard Wurman (2004) que, em 1976 lana o termo em substituio a information
design. Para ele, arquitetura designava melhor o mapa - ainda impresso - que evidenciava
um conjunto de partes sistmicas em um design de interior ou mesmo industrial. Era uma
palavra mais clara que tinha a ver com sistemas que funcionassem. Comunicao pode ser
a palavra-chave para ele, pois havia estreita ligao com o design: O que crtico
compreender o que no compreender. E a organizao, a arquitetura dos elementos em
um mapa, seria fundamental em tal contexto.
Ora, organizar informao algo natural entre bibliotecrios e logo Morville e Rosenfeld,
bibliotecrios, viram as possibilidades das idias e propostas de Wurman aplicveis para o
ambiente da informao em meio digital. O resultado de suas atividades se encontra no
clssico Information Architecture for the World Wide Web (Morville & Rosenfeld 2007).
Os aspectos da AI na Web familiares aos bibliotecrios so os meios e princpios de
organizao dos recursos de um stio, a saber, a classificao, porm com vistas

navegao e acesso, o que a torna peculiar; e o termo que pegou para este modo de
organizao foi taxonomia.
AI consiste em esquema de organizao, sistema de rotulagem, navegao e busca. No
esquema de organizao esto as classes e as taxonomias. Taxonomia foi o termo adotado
como preferido para descrever esquemas de classificao e vocabulrios controlados
empregados em stios e intranets. (Bailey, 2002) (grifo nosso).

Taxonomia na interface de acesso

Como elemento de um sistema de acesso e navegao uma taxonomia resulta da interao
com diversos elementos deste sistema, dentre eles:

a finalidade do sistema

o pblico alvo

a.natureza/ a tipologia dos recursos
Esta interao determinar os aspectos relevantes, o tipo de vocabulrio/terminologia, sua
profundidade/especificidade, para citar questes mais comuns, deixando evidente seu
aspecto sistmico. Ranganathan sintetizava, por assim dizer, que as decises adotadas
deveriam atender o propsito visado. Assim, no existe uma nica taxonomia: um nico
conceito pode pertencer a mais de um conjunto de mesma natureza, conforme seja
necessrio ressaltar uma ou outra caracterstica, produzindo-se, assim, uma estrutura
flexvel - quando organizada segundo o mtodo de faceta porque permite realizar diferentes
arranjos para atender a diferentes pblicos, a diferentes necessidades de informao, a
diferentes perspectivas. A taxonomia deve refletir os interesses dos clientes e no os
nossos. Nesse sentido, preciso descobrir categorias que funcionem e o nus sobre a
descoberta das categorias muito alto. (Lambe, p. 83, traduo nossa)
Toda categorizao subjetiva e fluida e isso pode levar a imprecises entre
diferentes taxonomias e uma nota de aplicao til para fornecer o contexto para a
interpretao dos termos na taxonomia. (Lambe p. 85, traduo nossa)

 importante compreender as duas afirmativas do autor: nesta ltima citao ele se refere
construo da taxonomia como ferramenta de trabalho; na citao anterior, ele se refere a
taxonomia em uso em um stio, ou seja, dificuldade de selecionar categorias bsicas que
possam ser teis para o usurio acessar informao, tendo em vista que nem todas as
categorias encontradas durante a construo das taxonomias vo ser colocadas em primeiro
plano (categoria bsica) no modelo de navegao. Assim, por exemplo, numa empresa, a
categoria Documentos encontrada no momento da construo das taxonomias no seria o
primeiro ponto de acesso, mas poderia estar subordinada, na navegao, a cada projeto da
empresa, o qual, por sua vez, estaria reunido na categoria Projetos e esta, sim, seria o
primeiro ponto de acesso, agregando a categoria Documentos com seus tipos pertinentes
como planilhas, contratos, manuais.
Portanto, atravs de diferentes caractersticas dos objetos, vrias taxonomias podem ser
produzidas, determinadas pelas percepes dos usurios e de suas vises de mundo
(Lambe, p. 59). Nesse sentido, nem sempre proveitoso adquirir taxonomias prontas de
empresas de consultoria.

Taxonomia nas Organizaes

De algum modo, taxonomias padronizam o vocabulrio da rea em que empregada
facilitando a interoperabilidade e o intercmbio de informao entre diferentes servios.
Outro papel relevante de uma taxonomia nas organizaes que ela fornece infraestrutura
para seu desempenho. Porm, se servios essenciais de um governo organizam diferentes
taxonomias sob diferentes aspectos, isso pode acarretar, entre outros:

impossibilidade de usar um dado j existente em outra organizao,

dificuldade de intercmbio de informao,

falta de acesso a outros sistemas ou a partes de outros sistemas,

incompatibilidade de sistemas de informao,

dificuldade de estabelecer uma linguagem comum.

E isto se agrava, dependendo da rea em que tais problemas ocorrem, como sade, por
exemplo.
Em sntese, a taxonomia presente em diferentes ambientes e servios

estrutura, organiza o conhecimento registrado em poder das organizaes

organiza produtos e servios

se constitui como um mecanismo de apoio gesto

construda de modo a atender um pblico particular servindo de interface
sistema-usurio por meio da navegao

organiza um conjunto de informao/ documentos

facilita as buscas

utilizada para uso interno como auxlio indexao

padroniza a terminologia a organizao

auxilia o pesquisador a encontrar material fonte

auxilia leitores a localizar informao em um documento

auxilia visitantes da Web a localizar informao nos recursos disponveis

auxilia tomadores de deciso a localizar fontes de especialistas, servios,
organizaes (Gilchrist 2003; Lambe, 2007)
Como enfatizado, este novo campo de estudo fundamenta-se em princpios de classificao.
Esta atividade bem familiar para o bibliotecrio, mas para o gestor o conhecimento da
taxonomia uma questo recente, da a sugesto: organizem seu contedo: talvez
precisem de bibliotecrios. (ODell & Grayson, apud Lambe, p. 97, traduo nossa)

Taxonomia e gesto de contedo

Divergncias de terminologia em uma organizao ficam evidentes no momento da
construo da taxonomia devendo-se, ento, proceder padronizao. A ausncia das
variantes lexicais na interface de navegao no causa estranheza, pois o usurio logo

identifica na estrutura hierrquica presente na taxonomia o termo que melhor atenda suas
necessidades de informao. No entanto, tais variantes devem estar associadas ao
mecanismo de busca presente em um stio, de forma transparente para o usurio, atravs de
algum mecanismo de controle.
Padronizao de vocabulrio antiga preocupao de quem se ocupa de organizao de
contedos, embora somente em tempos recentes o tema venha sendo tratado no mbito da
taxonomia. Entre muitos outros usos releva mencionar a introduo de metadados os quais,
estruturados como taxonomias, identificam contedo (atravs de metadados descrtitivos);
auxiliam a gerenciar o contedo (atravs de metadados administrativos); auxiliam na
recuperao de documentos (metadados de assunto como palavras chave e assemelhados,
devidamente categorizados) e, cada vez mais, so usados para ligar um contedo a outro
por meio de metadados comportamentais(Lambe, p. 101), quando usurios diferentes
usam um mesmo termo e o sistema faz inferncia ou estabelece ligao com outras coisas
com as quais uma mesma pessoa pode eventualmente ter interesse, informando-a a respeito
A estreita relao entre taxonomias e metadados ocorre porque houve um deslocamento
inicial de um foco muito restrito busca e recuperao para implicaes no
desenvolvimento da taxonomia com vistas gesto de contedos.
Quando um projeto de taxonomia tambm um projeto de metadados, as
verdadeiras implicaes da taxonomia como parte da infraestrutura da informao
comeam a ficar bvias (Lambe, p. 101, traduo nossa)

Taxonomia e Findability
Uma grande dificuldade que um usurio encontra ao se deparar com uma caixa de busca o
desconhecimento do vocabulrio de indexao utilizado, devido a sua incerteza a respeito
da adequao ou no do(s) termo(s) empregados na busca. Isso pode lev-lo a desistir
(Stewart, 2011) quando os resultados so insatisfatrios. Uma estrutura sistemtica
apresentada ao usurio se reveste de grande utilidade para encontrar-se o que se deseja.
Mesmo sabendo que qualquer estrutura sistemtica influenciada pela lngua, pelos
costumes ou por qualquer outro fator, a lista organizada/sistematizada evidencia para o

usurio o potencial do vocabulrio empregado. A taxonomia torna-se, ento, relevante para

encontrar-se o que se deseja.
Taxonomia e ontologias
Mais recentemente, taxonomia passa a ser relevante componente de ontologias as quais
incorporam de modo explcito na definio relaes outras, em especial relaes
semnticas, e no apenas a hierrquica para poder modelar uma atividade especfica de
modo mais acurado (Madsen et al. s.d.). Sendo indispensvel realizao de ontologias,
preciso deixar claro que, por si s, estruturas sistemticas no so ontologias.
Para as ontologias grande parte das pesquisas se ocupa da natureza dos objetos, de suas
partes e propriedades, bem como dos eventos e relaes sendo, ento, as taxonomias um
dos elementos de fundamental importncia. Neste ambiente, relevam as relaes nohierrquicas presentes nas ontologias em uma dada situao de descrio/representao de
uma atividade, objeto, funo. Assim, tais relaes no fazem parte da taxonomia
enquanto instrumento de trabalho, mas so inerentes s definies do sistema terminolgico
requerido para a interoperabilidade.

Taxonomia e tesauro
Taxonomias e tesauros tm aspectos comuns: enquanto nas taxonomias apenas a relao de
subordinao lgica e a partitiva (ntica) esto presentes, nos tesauros a estes
relacionamentos acrescentam-se outros elementos nticos genericamente nomeados como
associativos. Assim, um tesauro elaborado segundo princpios lgicos, de modo sistmico,
contm uma taxonomia, incluindo outras relaes conceituais. Esta no , no entanto a
principal diferena: um tesauro consiste em uma terminologia estruturada de uma rea de
conhecimento, enquanto uma taxonomia estrutura os termos relativos s atividades e
servios de uma organizao (empresa, laboratrio, curso e afins). De fato, o que se tem,
neste caso, so mini-taxonomias.
Taxonomistas
Qualquer instituio est sempre envolvida com a organizao de suas atividades e as
taxonomias ocupam relevante posio sendo, portanto, fundamental, desenvolver

competncia nesta rea que ainda no tem, nas universidades, um espao prprio como rea
de conhecimento, embora em alguns cursos de Biblioteconomia e Cincia da Informao a
rea de Classificao se ocupe naturalmente deste novo meio de organizao de informao
e de conhecimento; como se sabe, a Classificao tem fundamento terico slido
desenvolvido h quase um sculo e amplamente adequado ao ambiente digital. No por
acaso que bibliotecrios tenham introduzido aqueles fundamentos na arquitetura da
informao na web (Morville & Rosenfeld 2007).

B) CONSTRUINDO E USANDO TAXONOMIAS

Dois aspectos da taxonomia so abordados aqui: sua construo, como elemento de
controle interno dos profissionais de informao, e seu uso, integrando uma arquitetura de
informao ou um sistema de recuperao de informao. O primeiro trata da estruturao
dos termos, o segundo de sua aplicao em um stio e/ou aliado a metadados. A falta de
percepo para estes aspectos tem levado autores a considerar apenas os aspectos comuns a
taxonomia e tesauro e, pior ainda, a considerar tais ferramentas como equivalentes.
A estrutura consiste nas prprias categorias (ou termos) e os relacionamentos que os
unem. Aplicaes so ferramentas de navegao disponveis para auxiliar os usurios
a encontrar informao. (Graf, citado por Bailey, 2002, traduo nossa)
preciso ressaltar, no entanto, que, ao contrrio dos tesauros, que estruturam os conceitos
de uma rea do conhecimento, o que existe na prtica so conjuntos hierrquicos de termos
relativos a objeto/atividade/servio (entidades do mundo real), incluindo, por vezes,
termos relativos a partes de tais entidades.
A literatura relativa arquitetura de informao focaliza a taxonomia em uso, no
oferecendo princpios para sua organizao, embora salientando os mritos da classificao
facetada. Pode parecer que a taxonomia se constri ad-hoc; no entanto, a ausncia da
taxonomia como instrumento de trabalho pode levar a inconsistncias vrias, dentre elas,
ausncia de controle de vocabulrio (termos equivalentes) e de identificao das facetas,
com reflexos na organizao dos stios, em especial na atribuio de metadados. De fato, a
taxonomia de apoio a um stio ou outro produto na web requer planejamento.

Planejamento
Taxonomias so empregadas na construo de stios e, neste contexto, fazem parte da
Arquitetura da Informao na Web. Est presente, ainda, nas ontologias. Pode ser
empregada em stios de interesse comum ou visando negcios de uma organizao. Assim,
em primeiro lugar preciso estudar o pblico alvo, ou, no caso de uma organizao, sua
finalidade, rea de atuao, servios/produtos oferecidos e por a vai. Esta etapa
conhecida tambm como captura do conhecimento. Neste ponto, a documentao
produzida apresenta grande interesse: relatrios, documentos normativos, projetos,
contratos, dentre outros tipos de documentos, alm de entrevistas. Todos estes recursos so
fontes do conhecimento da organizao, de seu ambiente e da terminologia empregada. Por
vezes, pode ser necessrio contacto com especialistas externos como complementao para
alguma questo no resolvida internamente. Durante a anlise da documentao pode ficar
evidenciada a discrepncia no uso/sentido de alguns termos, ento ser preciso defini-los. A
tecnologia da organizao deve ser includa no planejamento e desenvolvimento da
taxonomia. Para stios de interesse geral a terminologia deve ser intuitiva e as sugestes de
Nielsen (2006) podem contribuir no apenas para melhorar o ranking do stio, como ajudar
o usurio em sua busca. Prope ele, entre outros itens, que as palavras antigas so
melhores, que se deve usar a linguagem dos usurios, ou, quando se escreve, devem ser
usadas palavras-chaves que casem com aquelas usadas pelos usurios nas buscas.
Em relao terminologia no se pode perder de vista identificar, sempre que possvel, a
existncia de nomenclaturas oficiais/padro, quando existirem, visando interoperabilidade
com outros sistemas. Por outro lado, como cada organizao nica, pouco provvel que
taxonomias existentes no mercado possam ser aproveitveis. De todo modo, terminologia
uma rea em estreita relao com a taxonomia, na medida em que visa tambm uma
padronizao e estruturao contribuindo assim, para a gesto da informao (Lambe,
2007)

Elementos da taxonomia
Taxonomias so desenvolvidas para representar servios e produtos de uma dada
organizao nos stios. A terminologia a ser estruturada , portanto, resultado da anlise das
atividades da organizao alvo.
Uma taxonomia consiste em
termos/conceitos
relaes (hierrquica e partitiva)
Termo
Ao contrrio das palavras, o termo carrega o significado, porque ele est sempre
relacionado a um dado contexto de uso. Por exemplo, o termo indexao, na rea de
Economia evoca o que tem que ser evocado; o termo trevo, na rea de Engenharia de
trfego evoca o que tem que ser evocado, e assim por diante.
Termo pode ser entendido ento como uma palavra ou um grupo de palavras para designar
um objeto que est sempre relacionado a uma atividade, a uma rea de conhecimento ou a
qualquer outro contexto (Dahlberg 1978; Dahlberg 1978a),

cujo significado seja de

entendimento comum do pblico alvo. Assim, o termo denota o conceito em um nvel de

abstrao.
Na anlise de um objeto, necessria para seu conhecimento, identificam-se suas
propriedades. Em um processo de abstrao, quando ento se busca o conceito que abriga
a classe daquele objeto, diz-se que o conceito tem caractersticas. Estas podem ser
necessrias/essenciais, e
acidentais (Dahlberg 1978a )
As caractersticas essenciais definem um conceito e as acidentais a elas acrescentadas o
descrevem. As caractersticas tm, pois, fora estruturante.

Caractersticas e estruturao dos termos

A caracterstica essencial produz relao hierrquica, ou seja, uma relao entre
conceitos, uma relao lgica. As observaes a seguir so teis para a estruturao dos
termos numa taxonomia bem como em um sistema de terminologia e fornecem
entendimento para o planejamento da interface de navegao.
Caractersticas so classificadas de acordo com sua natureza.
Caracterstica intrnseca
Forma, cor, tamanho, peso, por exemplo, podem caracterizar um objeto em si mesmo, sem
relao com outros. So as caractersticas intrnsecas. Assim, prprio de uma vigia de
navio ser 'redonda', enquanto prprio da janela de navio ser 'retangular'. prprio das
pedras preciosas terem 'cor' e 'brilho', entre outras caractersticas. Estes aspectos podem ser
teis no momento de organizar subgrupos de termos, quando muitos deles esto presentes.
(ver Caracterstica de diviso).
Caracterstica extrnseca
Quando um objeto se caracteriza por ter uma funo que outro no tem, ou uma finalidade
que outro no tem, ou por componentes diferentes de outros objetos semelhantes, ento dizse que estas caractersticas so extrnsecas, ou seja, elas so identificadas num objeto em
relao ao outro, e no em si mesmas.
Exemplos:
a) no contexto de Sade Pblica: Vacina BCG uma vacina utilizada como agente
imunizante ativo contra tuberculose [relao agente-processo]
b) no contexto de Robtica: Garra adesiva uma garra para manusear materiais leves,
como tecidos, cuja ao de pega obtida pela utilizao de substncias e materiais
adesivos para realizar [relao objeto-funo]

Caracterstica dependente
Uma caracterstica ser dependente de outra se esta outra tiver que ser previamente definida
para que a primeira possa ser compreendida. Por exemplo, se no sei o que pau-a-pique
no tenho entendimento correto de casa de pau-a-pique. Este tipo de caracterstica produz
relao lgico-semntica, ou horizontal ou seja, relao de contigidade semntica entre
elementos.
Caracterstica independente
Caracterstica independente pode produzir poliierarquia porque no guarda relao de
dependncia com outra.
Exemplo: Sejam os termos veculo rodovirio e veculo de passageiros. No exemplo a
seguir, duas caractersticas podem produzir hierarquia, porque podemos fazer duas
afirmativas verdadeiras: um nibus um veculo rodovirio, e tambm um nibus um
veculo de passageiros, e isto produzir poliierarquia:
veculo

veculo de passageiros

veculo rodovirio

nibus
Este tipo de caracterstica possibilita prover mais de um ponto de acesso na navegao, o
que aumenta a findability. Num tesauro isto no recomendado, mas em um servio web
este aspecto ganha relevncia.
Caracterstica de diviso
Caracterstica de diviso (facet division) uma caracterstica comum a um grupo de termos
de uma faceta ou classe bsica, que pode produzir subconjuntos nos quais um mesmo termo

especfico possa estar subordinado a outros de maior abrangncia. A caracterstica de

diviso til para reunir subgrupos de termos segundo mais de uma caracterstica. Por
exemplo, no stio de uma loja de tintas, em um catlogo os termos relativos a tipos de tinta
podem ser classificados/reunidos segundo algumas caractersticas relevantes para o servio
visado brilho, funo, constituio ...- que sero as caractersticas de diviso. Esta
estruturao poder se mostrar til tambm na construo de um stio.
Relao hierrquica ou vertical
Como se viu, as relaes resultam da identificao das caractersticas de um conceito. A
relao vertical identificada pela anlise da caracterstica essencial. Esta anlise
condicionada ao propsito do produto ou servio que se pretende criar, por exemplo, um
stio para negcios de uma organizao comercial, um departamento de uma universidade,
e assim por diante. Este propsito fundamental para estabelecer uma taxonomia.
Exemplos:
a) no contexto de Vesturio: Chapu um acessrio
b) no contexto de Engenharia rodoviria: Trevo um distribuidor de trnsito
c) no contexto de Sade Pblica: AIDS uma doena auto-imune.
Ento, para o desenvolvimento das taxonomias de uma organizao, a caracterstica
essencial apenas o primeiro elemento da descrio do contedo de um objeto e tal
caracterstica determinada pelo pblico alvo, ou, dito de outra maneira, pelos propsitos
do servio de informao. No se pode perder de vista que ela essencial em um dado
contexto, mas pode no ser, em outro.
Relao partitiva ou meronmica
Na relao partitiva no existe a relao hierrquica.

Da a estranheza de nomear

taxonomia o campo de organizao do conhecimento na Web. No entanto, neste

ambiente, tal relao relevante e integra o instrumento de trabalho, ou seja, a taxonomia.

A anlise de um objeto a partir de seus elementos constitutivos produz relaes partitivas

que so de natureza vria.
Trata-se de uma relao de contigidade espacial ou temporal entre elementos que
pertencem a categorias diferentes. No entanto, como ocorre entre objetos do mundo real,
pode-se afirmar que uma relao ntica (Dahlberg). A relao mais relevante deste tipo
a relao partitiva (de partio ou meronmica), mas existem outras que, de algum modo,
estabelecem uma relao de associao entre os objetos, mas elas no fazem parte da
construo do instrumento de trabalho. Tal relao pode-se mostrar til no modelo de
navegao de um stio, mas no neste momento.
Esta rea tem recebido especial ateno da inteligncia artificial e, atualmente, das
ontologias, exatamente porque em tais sistemas o que se pretende a representao de uma
realidade com o mximo de rigor bem como as interaes entre os objetos ali
representados.
Embora com objetivos bastante diferenciados, alguns autores tm-se debruado sobre este
aspecto, procurando classificar os diferentes modos de partio, mas o modo de nome-los
ainda no uniforme. Talvez uma primeira tentativa de sistematizar este tipo de
relacionamento se deva a Winston e colegas 1987), no mbito da inteligncia artificial.
Um estudo detalhado de Merten (1992) do TERMISTI, Blgica, partiu daquela proposta,
enriquecendo-a, visando, no entanto, a atividade de traduo. Outros interesses tm movido
autores depois disso. Vale salientar que Ranganathan (1967) inclui este tipo de
relacionamento com vistas organizao de esquemas de classificao.
Segue uma tipologia geral de relaes meronmicas propostas por alguns autores, tomandose por base a nomenclatura de Winston, sem esgotar o tema.
Objeto integral/Componente: os componentes so separveis e possuem uma
funcionalidade especfica. Por exemplo: roda uma parte do carro; o motor de um
carro e suas partes.

Coleo/Membro: relao em que os membros de uma coleo no possuem nenhum

papel funcional em relao ao todo; so parte do todo mas podem ser individualizados.
Por exemplo: floresta/rvore; esquadra/navios de guerra.
Objeto/Fragmento: relao entre um objeto e uma parte repetitiva, acidental, no
funcional deste objeto. Exemplo: se desmontarmos um carro teremos partes dele: um
pra-choque, uma carroceria, um volante...; se serrarmos um carro teremos fragmentos
dele.
Pea: relao entre o objeto e uma parte sua quando removida. Exemplo: um volante
extrado de um carro; ou numa loja de vendas de peas de automvel.
rgo sistema relao entre um elemento e seu todo, sendo que a ausncia ou eliminao
de um dado elemento inviabiliza o todo. Exemplo: sistema respiratrio e pulmo.
Objeto/Matria: relao entre um objeto e a matria de que constituda, sendo que esta
no pode ser separada ou extrada do objeto. Exemplo: o ao da bicicleta (Winston e
colegas), o trigo do po (Rogers & Tector); o couro do casaco (Gardent); solo/matria
orgnica (Merten).
Poro: relao entre uma poro quantitativa de um objeto e o objeto. Exemplo: um litro
de leite; poro e acar.
rea: relao entre uma rea geogrfica e os elementos que a integram. Exemplo: Serra
dos rgos e Pedra do Sino.
Observao: Em relao s Categorias Fundamentais de Ranganathan, ele ressalta que uma
Matria pode ser uma Propriedade e no um constituinte. Um exemplo: arelao
pipeta-vidro. prprio, da identidade da pipeta ser de vidro. Neste caso, vidro
propriedade da pipeta, e no seu elemento constitutivo, embora Keklinen considere
haver aqui uma relao objeto/matria.
No mbito terico Dahlberg (1978a) formula uma classificao abrangente:
em um sistema natural. Ex.: partes do organismo de um animal;

 em um sistema artificial, um artefato. Ex.: partes de uma mquina-ferramenta;

em/de uma organizao humana. Ex.: os Estados de um pas;
em uma rea na organizao do conhecimento. Ex.: os diferentes sub-campos de
uma disciplina.
A Definio na construo da taxonomia
Analisar o contedo de um objeto leva a sua definio: significa identificar suas
propriedades as quais, em um nvel de abstrao, chamamos caracterstica. Dito de outro
modo, o objeto tem propriedades e o conceito tem caractersticas. Estas tm, portanto,
carter estruturante. Nem todas so teis ou necessrias ao propsito desejado e este um
aspecto que no se pode perder de vista. Na maioria das vezes a definio desnecessria
pois os termos empregados para representao dos objetos so de entendimento geral da
comunidade a que se destina. No entanto, quando h divergncia a respeito do
entendimento de algum termo, ento uma definio dever ser construda para que o ele
possa ser utilizado de modo adequado e consistente. A definio necessria, ainda,
quando se constroem sistemas de terminologia, pois ela til para a interoperabilidade de
bases de dados de reas afins.
Cada definio leva ao termo de contedo mais amplo imediato (genus proximum), o qual,
por sua vez, leva a outro mais amplo imediato at o termo cujo contedo engloba todos os
outros, a faceta, ou seja, aquele termo que rene os demais com base em uma caracterstica
essencial comum. Ela obtida, portanto, atravs de um processo indutivo e produz
hierarquias. (Ranganathan 1967; Satija 2002, p. 24). Construir a hierarquia seguindo cada
termo imediato mais amplo atende ao Cnone da Modulao (Ranganathanm 1967, Seo
ET). Rosati (2007) chama de termo bsico aquele que rene, na navegao, os demais
termos de mesma natureza.

A definio de um termo deve, pois, iniciar com o termo que designa a caracterstica
essencial do termo a ser definido e assim construir a rvore hierrquica.
No exemplo a seguir, para melhor entendimento, as caractersticas esto em itlico,
indicando que tambm so objeto de definio. E revelam a estrutura sistemtica. A fonte
foi selecionada para o exemplo porque ela segue o padro ISO para definio.
Seleo de alguns termos de Mecatrnica:
gancho um rgo terminal utilizado principalmente para manusear caixas e para carregar
e descarregar peas penduradas em transportadores areos
garra um rgo terminal utilizado para segurar, manipular e mover objetos
garra adesiva uma garra para manusear materiais leves, como tecidos, cuja ao de pega
obtida pela utilizao de substncias e materiais adesivos para realizar
mo destra uma garra que se assemelha mo humana em versatilidade podendo ser
utilizada para manipular objetos industriais e ferramentas projetadas para trabalhadores
humanos. O mesmo que garra avanada
mquina um equipamento destinado a transformar energia de uma forma a outra ou em
trabalho mecnico
rgo terminal um dispositivo fixado no punho do rob que permite a realizao de
tarefas especficas
rob uma mquina manipuladora, reprogramvel, multifuncional, projetada para mover
materiais, peas, ferramentas ou dispositivos especiais em movimentos variveis
programados para a realizao de uma variedade de tarefas sem a superviso humana
rob industrial um rob cuja robustez permite efetuar tarefas em ambientes de trabalho
altamente controlados ou agressivos

As definies acima produzem a seguinte cadeia ascendente:

mo destra

garra

garra adesiva

gancho

rgo terminal [parte]

rob industrial

rob

mquina

(Fonte: Glossrio de Mecatrnica e processos de manufatura. So Paulo, SENAI, 1997)

Convenes:
a) a linha inclinada indica relao hierrquica
b) a linha vertical indica relao partitiva
c) o smbolo = indica termo equivalente
d) a palavra dispositivo na definio de rgo terminal sugere parte constitutiva
e) equipamento no foi definido por ser um termo geral, no caracterstico
propriamente dito de Mecatrnica; no caso, mquina o termo mais geral/faceta
na rea.

O exemplo fornece uma estrutura complexa com relaes hierrquicas e partitivas. A

apresentao usual numa taxonomia ser, ento:
mquina
rob
(tipos)
rob industrial
...
(partes)
rgo terminal
gancho
garra
garra adesiva
mo destra = garra avanada
Uma definio que detalhe caractersticas do objeto contribui para organizar sub-conjuntos
como no exemplo acima e fornece os elementos para a arquitetura de informao.
Ordenao dos elementos
Sempre que possvel, deve-se buscar algum arranjo lgico dos elementos de uma
hierarquia, o qual vai se mostrar til no planejamento da interface de navegao.
Por exemplo, num stio de Filmes:
Durao
Longa
Mdia
Curta
Observe-se que os termos seguem um princpio; mas poderia ser igualmente
Durao
Curta
Mdia
Longa
Ranganathan prope vrios princpios de ordenao (Ranganathan, 1967)1 quando uma
faceta possui vrios termos subordinados.

Uma verso pode ser obtida em http://www.conexaorio.com/biti/revisitando/revisitando.htm

C) TAXONOMIA EM AO
Taxonomia em ao significa sua presena numa interface de navegao. A taxonomia
deve refletir os interesses da organizao e atender as necessidades dos usurios. Por isso,
as classes bsicas devem ser intuitivas para que seu entendimento seja rpido, sem requerer
esforo do usurio, o que significa empregar nomes de uso freqente e familiar e de
entendimento geral na organizao. A taxonomia em um stio se manifesta nas
possibilidades de navegao. A organizao de contedos se efetiva atravs de minihierarquias (ou mini taxonomias) construdas a partir de um vocabulrio j existente (a
ferramenta construda), de um lado, ou a partir de reas consagradas, de outro, as quais
possibilitam selecionar os pontos de acesso. Assim, pode-se partir de classes de nvel
bsico, reagrupando-as por um lado em classes superiores e decompondo-as por outro
lado em conjuntos mais detalhados, segundo um processo up and down (Rosati 2007).
importante salientar que tais classes bsicas podem ser e em geral o so as facetas ou
as subfacetas identificadas na construo da taxonomia.
Uma vantagem do uso de classes bsicas (por vezes denominadas categorias ou facetas)
para o usurio final a facilidade com que este lida com elas. Afinal, um dos objetivos
bsicos na recuperao da informao convencional e, atualmente, vlidos para os stios na
Rede a findability; isto significa usar a linguagem do usurio que facilite encontrar a
informao procurada. Tais classes so construdas com base nas relaes hierrquicas e
so elas que dividem o espao de informao (Morville & Rosenfeld.2007)
Rosati (2007) ressalta a importncia das categorias bsicas nos stios:
- os nomes de tais categorias so breves e usados com freqncia; os dados sobre os
usurios permitem individu-los com relativa facilidade
- estes nomes so os mais familiares aos usurios e transmitem melhor do que outros o
contedo de uma macro-categoria

- til seguir o card sorting com estas categorias mais do que com elementos de nvel
inferior ou superior2
- na navegao til levar os usurios s categorias de nvel bsico o mais rpido possvel,
logo de incio - possvel que os tags mais populares usados nas folksonomias designem as
categorias de nvel bsico.
Nielsen (2006) prope que se empreguem nomes antigo em stios de interesse geral, pois
eles falam a linguagem do usurio e este localiza rapidamente o item que lhe interessa.
O acesso informao se d a partir dos filtros selecionados. Nesse sentido, a literatura tem
sugerido card sorting como procedimento para tal. Mas o mtodo de faceta fornece
mltiplos filtros, cada um para um aspecto do contedo, mostrando-se bastante flexvel e
garantindo escalabilidade pela possibilidade de arranjo e combinao entre as facetas,
porque a navegao facetada descreve muitas dimenses diferentes de contedo,
oferece uma estrutura que ajuda o usurio a entender o espao de contedo e lhe d
idias sobre o que est disponvel e como busc-las. (Whitherton, 2014, traduo
nossa)
As diversas facetas ou aspectos de um objeto aumentam, ento, o potencial de findability
de um produto ou servio. Assim, em um, stio de venda de eletrodomsticos pode-se ter
como ponto de acesso tanto as marcas (com seus tipos) como os tipos (com suas marcas)
alm de outras combinaes -, facilitando o atendimento ao usurio. Estabelece-se, aqui,
uma relao entre estas caractersticas, uma vez que marcas tm tipos e tipos pertencem a
marcas. Esta associao til para o usurio: so relaes associativas que ocorrem na
arquitetura do stio e no no processo de construo da taxonomia. Trata-se de uma relao
ntica, ou seja, ocorre entre entidades do mundo real, quando existe entre elas contigidade
no espao ou no tempo.
No mundo do comrcio eletrnico o relacionamento associativo fornece um
excelente veculo para ligar clientes a produtos e servios relacionados.

Card sorting um teste feito a usurios para decidir sobre o modo de organizao da informao

Os relacionamentos associativos permitem o que as pessoas do mercado [marketing

folks] chamam de venda cruzada...Quando bem feitas, estas relaes associativas
podem aumentar a experincia do usurio e tambm promover os objetivos do
negcio (Morville & Rosenfeld 2007 p. 217) (o grifo nosso)
No desenvolvimento de uma arquitetura de informao as associaes podem ser
desenvolvidas por meio de metadados de vrios tipos, mais ou menos estruturados, por
meio de algoritmos, ou atravs de vocabulrios controlados e tesauros que identificam
relaes de semelhana alm daquelas pai-filho (Rosati 2007)

Resumindo:
Taxonomia um termo adotado para a organizao/classificao de contedos em ambiente
digital. Uma taxonomia constituda de termos e relacionamentos hierrquico
(genrico/especfico) e partitivo. Hierarquia um termo por vezes ambguo: considera-se
hierrquica a relao entre uma instituio e seus departamentos/sees; ou a relao entre
um sistema e seus componentes; ou, ainda, numa rea de assunto, os diversos tpicos ali
tratados (como nas tradicionais tabelas de classificao), e por a vai. Na organizao de
informao e de conhecimento preciso ser rigoroso no conceito de hierarquia. Ela ocorre
no plano lgico, abstrato, no qual cada conceito subordinado a outro quando contm todas
as caractersticas do conceito maior e mais uma que lhe prpria. Ento, para assegurar tal
rigor, uma definio conceitual por vezes necessria. Esta mesma hierarquia se apresenta
na interface de navegao. Listas estruturadas podem se mostrar relevantes e tambm so
aceitas na arquitetura de um stio como uma taxonomia. O relacionamento partitivo, por
sua vez, representa objetos e suas partes constitutivas cujos termos permitem sua reunio na
navegao, o mesmo ocorrendo na representao de termos cujos objetos guardam alguma
relao no tempo e/ou no espao. Todos estes aspectos contribuem para aumentar o
potencial de findability na Web.

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