5.

Marketing

5.1.

Estudio y anlisis de mercado

Segn la demanda el sector en Manicura por mercado central y
calle Zela, los datos probabilsticos que realizamos por medio de
diferentes

anuncios

Tacna

se

compone

por

800

establecimientos de manicura, entre salones de belleza y

salones especialistas en manicura, los cuales son competencia
indirecta para nuestro negocio, en todo el territorio local y
proporciona empleo a ms de 3000 personas, es un dato
proporcionado por Marianas Spa donde la especialidad
principal es la manicura, el cual cuenta con 5 asistentas, las
cuales van a dictar cursos de manicura en la UNJBG.
Segn una de las asistentas de Marianas Spa, de esta
demanda creciente se encuentra los cambios estticos con
respecto a uas que se han operado en nuestro estilo de vida.
Entre las razones que explica estos cambios se encuentran el
mayor poder adquisitivo, mayor nivel de renta, la modificacin
de la forma de vivir y las costumbres, la incorporacin de
nuevas tecnologas a determinadas actividades que permiten
abaratar costos y ofertar servicios a ms capas de la poblacin.

5.2.

Oportunidades del mercado

Una buena ubicacin estratgica, con mucho marketing

lanzado en el mercado con buenas relaciones con los
medios cumpliendo con las necesidades y exigencias del
pblico.

5.3.

Anlisis del Grupo objetivo

Segn INEI, en departamento de Tacna cuenta con 312311
habitantes, de los cuales, los habitantes comprendidos 15 a 49
aos son 167985 de los cuales 85166 son mujeres, siendo el
50.69%.
En torno al dato establecido el perfil de nuestros cliente
objetivos para este establecimiento se va adecuando en si a lo
moderno y juvenil; se trata bsicamente de personas que por
diversos motivos acuden a un centro para cuidar las manos de
las mujeres, ya que

desean ver sus uas estilizadas, y

presentables para cualquier evento.

Por otra parte, los hbitos de consumo se han ido modificando:
-

Ha disminuido la edad a la que las personas

comienzan a acudir a estos centros. As, en la
actualidad hay otros colectivos que antes no
acudan a este tipo de centros y ahora lo hacen.

Ha aumentado el nmero de hombres que acude

a este tipo de establecimiento para recibir

tratamientos no slo capilares sino tambin

corporales. Aunque siguen siendo las mujeres las
que acuden con mayor frecuencia.
Respecto al nivel econmico, la disminucin de los precios hace
que hoy en da resulten asequibles para toda la poblacin.
Al pblico que va dirigido nuestro servicio movil spa de manos y uas
, es mayoritariamente a mujeres con un rango etario de 15 a 50 aos
aproximadamente,

este

es

para

gente

que

se

preocupa

continuamente de su imagen, y le gusta verse bien. Manteniendo sus

uas saludables y bellas. Al estar ubicado en Tacna, lo visitara gente
de clase media con un nivel de ingreso que supera

Nuestro saln de manicura podr visitarlos gente que se ubique por

los alrededores de LA regin Tacna, no importa su nivel de estudio,
puede ser gente casada, soltera, con hijos, recin

formando una

familia. Tambin usuarios que se encuentren en lugares de trabajos

estables, con buenos ingresos, ya que contara con los mejores
servicios, siendo este el mejor saln de belleza de manicure.

5.4.

Marcas y productos

*MARCA: Privilegios

Base para pintauas permanente

Pintauas permanente
Top Coat para pintauas permanente
Acetona pura

5.5.

Limpiador de uas
Quitaesmalte permanente
Kit manicura permanente
*marca: PINK PUFF
El cojn sujeta pintauas
*marca: KONAD
Base para esmalte de uas permanente
Esmalte de uas con textura arena Sandy
*marca: SALLY HANSEN
Esmalte de uas con textura
*marca: GIUBRA ECO FLASH
Lmpara Seca uas UV Profesional.

Proposicin de valor de marca

Con nuestro servicio nuestros clientes, no tienen la necesidad
de recurrir a un spa de manos y pies, sino ms bien tienen la
facilidad de que el saln de belleza vaya a ellos, ya que
contamos con nuestro servicio mvil spa de manos y pies, lo
cual nos hace nicos en el mercado.

5.6.

Ventaja estratgica de la empresa

Servicio mvil spa de manos y pies, es una empresa creativa e
innovadora, ya que no cuenta con competidores directos, puesto
que en el mercado no se encuentra algn tipo de competencia
directa con quien disputarse la demanda del servicio, aunque
se encuentran sustitos, pero lo que nos distingue es el poder

llevar el servicio hacia el cliente, y no que el cliente venga hacia

nosotros, como usualmente suele ser.
Destacamos por ser un servicio mvil, adems de ofrecer
tendencias en manicure y pedicura, que procura estar al tanto
de las nuevas tendencias y sensaciones del mercado tanto
juvenil, etc.

5.7.

Competencia
La empresa Servicio Mvil Spa de Manos y pies no cuenta con
competencia directa, sino con sustitos del servicio, ya que
ofrecemos un servicio nico.

Para e anlisis de la competencia (sustitutos) , ser necesario

analizar a las empresas que realicen los mismos servicios que
nuestra empresa, aqu abra que distinguir distintos tipos de
empresa:
- Centros de tratamiento de manos, manicure y pedicura.
- Establecimientos modernos, como locales spa; este segmento
es ms dinmico y atrae un pblico que valora la calidad del
servicio, el estilo del establecimiento, la oferta de nuevas
tendencia.
Los precios que ofrecen la competencia es lo siguiente:

5.8.

Estrategia de Diferenciacin

MARINA SPA

Manicure Francesa
Manicure
Manicura exfoliante
Cambio de esmalte
Gel
Acrlicas
Encapsulados
Esculpidas
Acrigel

DIFERENCIACION
PRIVILEGIOS SPA

Manicure francesa
Uas acrlicas
Diseos
creativos

innovadores y naturales.

Manicure bsico

Manicure spa

Masaje de para manos y pies

Extensin de uas

Retiro de acrlicas

Hidratante para manos

Pedicura bsico

Masajes pies

Hoy en da en los Spa de Manos y Pies empieza a ser considerados

como un sitio donde se busca la calidad y comodidad, donde se logra
un cuidado personal. El motivo de ello es el intento por diversificar las
actividades de la empresa para atraer un mayor nmero de clientes y
fidelizarlos adaptndose a sus necesidades. Para ello es habitual
encontrar empresas que estn realizando:
- Ampliacin de los horarios
- Aumento del nmero de servicios ofrecidos (maquillaje, manicura,
depilacin.)
- Venta de productos especializados en peluquera, esttica y
cosmtica a los clientes.

5.9.

Proyeccin de ventas

(CHIFON)

5.10. Precios y trminos de pago

cesa
s/. 7.00
s/. 60.00
vos e innovadores y naturales. s/. 20.00
co
s/. 5.00
s/.30.00
a manos y pies
s/.10.00
as
s/.50.00 Retiro de acrlicas
a manos
s/.13.00
o
s/. 15.00
s/. 10.00
s/.30.00

s/.20.00

Privilegios Spa
5.11. Acciones de comunicacin
a)

La insercin en los medios de comunicacin en seal

b)

abierta TV.
Ofertando nuestro servicio en Internet (Facebook), creando
una Fanpage, y publicando nuestro innovador servicios y

c)

promociones que tengamos.

Repartiendo volantes en la cuidad, para captar la atencin
de los ciudadanos.

5.12. Promociones y ventas

Ofreceremos diversidad de promociones para ofertar nuestro
servicio mvil, ya sea por temporada o por fechas especiales.
La primera semana de atencin ofreceremos el 2x1.
La siguiente oferta ser un 30% de descuento entre madre e
hija.

5.13. Acciones de promocin

Teniendo en cuenta para el momento del lanzamiento

(primer mes), se dar un pequeo detalle para nuestras

clientas.
Manicure y masajes para manos, tendrn un descuento

del 10%.
Realizacin de rifas y obsequios por entrar al portal de

internet
Descuentos especiales en temporadas

5.14. Mtodos de ventas y distribucin

Servicio mvil spa de manos y pies, ofrece el tratamiento de
cuidado, pintado, etc.
El modo de ofrecer el servicio ser como el cliente desee, puede
separar su turno, da, hora; o si no podrn acercarse al spa
mvil donde se encuentre ubicado.

6.

Produccin

6.1.

Ubicacin y descripcin de instalaciones

a) No tiene ubicacin fija,

ya que es rodante y

estara movilizndose cerca al centro de Tacna,

ofreciendo sus servicios mviles.
b) Las instalaciones son las siguientes:
Las instalaciones locativas para la empresa mvil
debern ajustarse al modelo del negocio de una
forma bastante aproximada, con el fin de poder
ofrecer un servicio cmodo y llamativo que cumpla
con los estndares de calidad que se pretenden
alcanzar.
Para esto se requiere un local de 27mts2. , que
ser utilizado en tres ambientes diferentes, todos
complementados con la decoracin para que
pueda verse como un conjunto.

Cuatro sillas
Dos sillones para pedicura
Mesa para manicure

6.2.

Mtodo de produccin:

Quitar el
esmalte

Limar y dar
forma

Regenerar
las uas
conun
revitalizad
orreparado

Tratar las
cutcula

Endurecerl
a ua

Aplicar
elesmalte
de uas

Secado de
uas

6.3.

Capacidad instalada
Nuestro saln mvil cuenta con el espacio suficiente para que
nuestros clientes se sientan cmodos y satisfechos.
Contar con sillas de manicure, sillones para pedicura, con
nuestra recepcin, etc.

6.4.

Cadena de abastecimiento
Vogue

 Esmaltes Dior
Laca de uas Dolce & Gabbana
Esmaltes Armani

Precio del mvil (9mx3m)

$25000

Sillas de pedicura

S/280

Sillas de saln de belleza

S/330

Transformacin del mvil

$8000

Focos

S/15c/u

Sillas de saln de belleza

S/330

Decoracin

S/2500

Esmaltes perfumados Revlon

6.5.

Compras locales o importaciones

La mobiliaria ser adquirida por diferentes Muebleras de saln
de belleza (manicure), dependiendo del tema y la decoracin
que tenga nuestro negocio mvil