Escuelas

Adminsitracion cientfica: Taylor

Rigor cientfico,exponente fredericy Taylor
Estudio de los movimientos de cada trabajador en el momento de realizar su
tarea,asi como el tiempo para realizarla.Separo la planificacin de la
ejecucin, grado de discrecionalidad de los operarios reducido,trabajador
como una pieza mas.
Para la administracin cientfica la retricion econmica es la nica
motivacin para trabajar y producir,supuesto de baja racionalidad de los
operarios.Estandarizacion de herramientas,divisin de tareas por
funciones.Bonificaciones para incrementar produccin
estandarizar tareas operativas en forma individual,enfocada en tareas
Administracion industrial: fayol
La tarea de direccin alcanza a todas las actividades de la organizacin.Seis
funciones: Tenicas (concerniente a la produccion), omerciales (compra
venta), financieras (como obtener capital y utilziarlo),seguridad (proteccin
de la propiedad y personas), contabilidad (registro operaciones de empresa)
y adminsitrativas (planeacin,organizacin mando coordinacion y control),
enfocada a funciones
14 principios:
No eran universales ni inmutables, :
divisin de trabajo(-tareas/responsabildiades, mejor desempeo)
autoridad (impartir ordenes y hacerlas cumplir con prejmios y sanciones),
discinplina: obediencia de los empleados
unidad de mando: recibir ordenes de un solo superior
unidad de direccin: cada grupo mismo objetivo, necesitan gerentes y estos
planes
subordinacin de los inters part a los genrales
remuneracin del personal:sueldos equitativos con tareas desempaadas
centralizacin:aprovechar mejor manera capacidad de los
trabajdores,depende del momento
Jerarquia:utilizar cadena de mando que marque desde los niveles mas altos
a bajos
Orden:elegir personal y equipo adecuado para cada tarea.
equidad:con los empleados,evitar dif de trato
estabilidad en los puestos de trbaajo:un exceso puede ser perjudicial
iniciativa:alentar esta virtud en los empleados
espritu de equipo: importancia de este
estandarizar tareas administrativas en forma grupal,organizacin como un
todo, incapie en funcin gerencial
Escuela relaciones humanas: Elton mayo

se concentra en los grupos de personas dentro del trabajo. Presta atencin a

los factores psicolgicos y sociales, dinero no como nico motivador,
importancia del trato con compaeros,satisfaccin del propio trabajo. Dos
requisitos: manufacturar productos y creacin de satisfacciones entre los
miembros. Mas satisfaccin mas productividad,enfocada en relaciones
Escuela estructuralista o burocratica: max weber
Nada deba quedar al azar dentro de la organizacin,creo modelos
estructurales con normas y procedimientos estricticos a cumplir.Elevado
nivel de orden administrativo.
Durante etapa de grandes industrias,la produccin masiva requeria
procedimientos claros y uniformes para altos niveles de
produccin,burocracia. Posteriomente con los continuos cambios y formas
de adminsitrar,el estructuralismo se volvi adecuado nicamente para
conextos de fcil predictibilidad.
Teoria X e Y de Douglas McGregor
Ideas de la escuela cientfica vs escuela relaciones huamanas
x: aversin al trabajo,necesario amenaas y castigos, controlado en todo
momento,el operario prefiere ser dirigido,no tiene ambiciones
y:puede obtener satisfaccin del trabajo, puede controlarse a si mismo.la
satisfaccin del egoy necesidades de autorealizacion , la responsabilidad es
buscada.
Teoria de sistemas
todos intervienen en una organizacin como elementos interdependientes,
analoga con el cuerpo humano, la organziacion no admite que una de las
partes se maneje de forma independiente de las otras.
Escuela de la teora de la organizacin de Herbert simon
se ocupa del comportamiento del individuo en la
organizacin,fundamentamente a lo que se refiere a
autoridad,comunicaciones y estructura.
autoridad:lo llama influencia organizativa,solo posible a travs de una
comuniacion efectiva,aceptacin de las ordenes.influencia necesaria para
que los individuos apunten a objetivos perseguidos
estructura:organizacin concebida como un sistema decisorio, toma de
decisiones como aspecto fundamental, los procesos internos que llevan a
tomar decisiones darn las caractersticas principales de la estructura
organizativa.Concepto de racionalidad limitada,el hombre no puede saber
todo, mejor decisin que su limitada racionalidad permite.
El invididuo contribuir a la obtencin de los objetivos organizacionles
siempre y ucnado su desempeo le permita al mismo tiempo cumplir con los

proios.Organziacion debe precuparse por los intereses de sus miembros y

compatiblizar unos y otros.
Teoria situacional o de las contingencias
Ninguna de las teoras enunciadas son modelos optimos a ser aplicados en
su totalidad y en todo momento o circunstancia.No existe nica manera de
organizar, y ninguna de las que existen es igualemte efectiva.Dificilmente lo
que resulte apropiado para uno empresa lo sea para la otra.
Cap 2
Funciones bsicas: planificar,organizar,dirigir y controlar
Segn Fayol,la direccin es un proceso que alcanza a todas las actividades
del hombre y para realizarlas eficientemente, se requeran
planeamiento,organizacin,mando,coordinacion y control.
Planificar: establecer estrategias,objetivos ,pronsticos, estimaciones con
respecto a las actividades de la organizacin,compuesta por :
a) definicin de los obejetivos: que es lo que quiero hacer con mi empresa?
no puede ser el redito econmico la meta primordial, cambiar los objetivos de
la organizacin siempre que sea de manera racional y con fundamento no
es malo, hacerlo de manera constante si.
Es la correcta definicin de los mismos y la acertada bsqueda que llevara a
cumplorlos lo que distinguir a una organizacin eficiente de otra que no lo
es.Ejemplos son cumplir un objetivo social,ser lder en una actividad, darle
razn de ser a la organizacin.Este es el qu
b)Determinacion de como se alcanzaran los objetivos:
Se deben conocer fortalezas y debilidades para decidir la manera de llegar,
asi determinar riesgos,posicionamiento en mercado,etc. Este es el como.No
esta restringida nicamente al nivel superior,sino a toda la empresa,como
en el punto anterior.
c)Cuantificacion de los objetivos y recursos a utilizar
Dar valores medibles en cantidad como en tiempo a los objetivos fijados y
los recursos para alcanzarlos.
Organizar:Dividir la organizacin en unidades,determinar
responsabilidades ,jerarquas,coordinar actividades para que el esfuerzo
conjunto alcance un objetivo final.La estructura formal es el organigrama.
a)Departamentalizacion: Dividir el trabajo en unidades manejables:
por funcin (produccin,admin,ventas)
por proceso:
por producto

Por rea geogrfica

Por turno
Por cliente
Fundamentos a la hora de departamentalizar: unidad de mando(salvo
estructuras matriciales), alcance del control (cant de empleados
supervisados), homogeneidad operativa(actividades desempaadas y
puestos sean homogneos), y delegacion efectiva (transferir tareas o
actividades,pero no la responsabilidad de la ejecucin, la autoriad debe ser
compatible con la funcin que esta delegando)
b)determinacin de responsabilidades:
responsabilidad que correspondan a cada una de las unidades en que se ha
dividido la organizacin.Estas responsabilidades deben estipularse
formalmente y por escrito
c)establecimiento de jerarquas:
dentro de la esturcutrea formal(organigrama),asi como cada sector tendr
responsabilidades,tambin las personas a cargo, y ellos iran transmitiendo
la informacin y delineando las tareas.
d)coordinacion de las actividades:para que los sectores acten de manera
mancomunada en procura de alcanzar los obejetivos propuestos ,
coordinacion de las unidades/subunidades/individuos:
estantrizacion/normalizacin(de los niveles
requeridos),supervisin,adaptacin mutua(individuos ajustan entre si su
propio comportamiento), y redaccin de refglas normas prodecimientos
Direccion/Dirigir:Proceso destinado a establecer valores y cultura de la
empresa, asi ocmo las formas de comunciacion de los niveles superiores con
los subalternos para llevar a cabo las tareas asignadas. Respecto a la
comunicacin, existen dos conceptos importantes: influencia(cambio en el
comporamiento debido a la accin de otra persona,a travs del poder y
autoridad) y liderazgo ()
poder es la capacidad de hacer algo e implica el poder influir, la autoridad
es el poder desde un punto de vista formal. El liderazgo posee un poder
informal
Controlar: revisin posterior para ver si los objetivos determinados fueron
cumplidos y de que manera,comparacin entre lo previsto y lo
efectivamente logrado.El control efectivo de procesos y los anlisis de lso
desvos permiten realizar ajustes.
el control permite en un momento determinado revisar tambin los
objetivos propuestos.No siempre el hecho de no alcanzar es producto de un
trabajo ineficiente,tambin si los obejtivos estaban fuera de
alcance.Objetivos no solo planteados en cuanto a la exactitud de su
definiccion,tambin la posibilidad ede llevarlos en buen termino.

Cap 3 mision visin y objetivos

Objetivos diferenciados en estratgicos(enuncian la misin,hablan de la
razn de ser de la organizacion),tcticos (transformar las metas mucho mas
amplias del estratico en operaciones mas limitadas,coordinando la manera)
y operativos (metas muy especificas,fcil medicin y muy corto plazo).
Los objetivos al estar interrelacionados deben coexistir.ante una
superposicin, se debern readecuar los objetivos de unos y otros.Los
objetivos dan origen y razn de ser a la organizacin.
La fijacin de objetivos permite mejores desempeos,al estar claramente
definidas,claridad favorece la motivacin. Cuanto mas difcil la meta,mejor
desempeo.La participacin de los miembros en el establecimiento de las
metas favorece el desempeo.En estos tres puntos se sustenta la
administracin por objetivos.
Multiplicidad de objetivos y conflictos: cuando no son compatibles para dar
cumplimiento de la misin u objetivo final.Existen en los disitntos niveles
diversas netas a cumplir,quye pueden chocar unas con otras. De esto
depender la preponderancia de una u otra, proceso de
negociacin,adaptacin e intercambio de fuerzas.
Cuando el trabajador vea que sus propias necesitas y no solo las de
organizacin se ven satisfechas,menos posibilidad de conflicto.
Niveles de planeamiento: hacer mencin de los hechos que ocurrirn en el
futuro, pretende anticiparse a este , determinar que como y cuando
heremos algo, y finalmente quien o quienes debern hacerlo.El que son los
obejtivos de la organizacin.
A travs del planeamiento no solo establecemos decisiones a tomar, sino
tambin el modo que estas afectaran el futuro de nuestra organizacin.
Tod plan deber tener una especificacin clara y concisa de las metas a
alcanzar,definicin de los medios para alcnazar,establecimiento de los
recursos a utilziar,implementacin del plan(procedimientos para tomar
decisiones,organziar,ejecutar etc) y control.
Existen disntitntos niveles intermedios de incertidumbre,lo que hace la
planificacin es reducirlo lo mas posible.Sera mayor o menor dependiente
del periodo considerado.El factor tiempo divide al planeamiento en:
planeamiento estratgico: ambientes inestables,preveer situaciones de
mayor diversidad,comprende anlisis de variables externa,a cargo de los
niveles mas altos.+5 aos

planeamiento tctico:expresados en mayor detalle,los planes por sector y

considera variables internas. 1 a 5 aos
planeamiento operativo: planificacin tctica,se desenvuelve en condiciones
de certeza.
La misin esta dentor del nivel estratigico, objetivo final y funtamental que
la organizacin persigue, deb ser lo menos ambigua posible.util para
alcnazar eficazmente objetivos, y poner limites a las actividades de la
organizacin. Ventajas: gua de actividades a realizar, apoyo conjunto de
individuos, reduce incertidumbre,bases para disear estructura
organizacional,
Los objetivos econmicos tienen como fin darle valor a algo que antes no
tenia,se logran a travs de tres vas: rentabilidad,supervivencia y
crecimiento.Si falta una la org desaparece.No nicamente monetario, como
por ej terminar con el hambre. Las utilidades genradas por un negocio
contribuir a hacerlo.
La misin es el establecimiento de la imgen de la empresa,su cracter y
folosifa.No tiene que ser necesariamente restringigo a un negocio o
producto,pero tampoco tan amplia que no sirva de gua a los negocios de la
organizacin.
La visin es la situacin futura a que deseamos a la organziacion.Lo que
aspiramos a lograr en u futuo mas bien lejano.Usarlo como factor de
motivacin puesto que la visin es compartida.La misin es el razn de ser y
la visin estalcece lo que es para nosotros en un futuro deseable.
Los valores son pautas de conducta que irgen dentro de una organizacin, lo
que puede o no hacerse.
Variables externas:
definir la estrategia a seguir es idear un plan en el que se determinan los
medios a ser utilizados para conseguir el objetivo deseado.El planeamiento
estratgico vinculado a variables externasy controlables, resulta
fundamental conocerlas de manera de poder prever el comportamiento y
establecer cursos de accin para enfrentalas eficamente. Factors son los
clientes,entidades financieras,accionistas,proveedores,gobierno,sindicatos
etc tecnologa,factores polticos,legales,econmicos culturales y sociales.

Planeacion estratgica
etapa anlisis:bsqueda de oportunidades y amenzas ,ventajas y
desventajas, de la correcta evaluacin surgirn las ventajas competitivas
que permitrian desemparnos con xito dentro de un ambiente.Implcia
diagnostico de la situacin

Etapa decisin:es la eleccin de las alternativas de accin a seguir,de

aquellas que mejor adaptacin al ambiente
etapa implmentacion: llevar a la practica la estratecgia seleccionada,se
asignan recursos y estructura apropiada
etapa evaluacin: etapa de control, entre la estrategia elegida y :
objetivos,ambvinete,recursos,riesgos,plazos y posibilidad de realizacin
Planeamiento tctico: alcanzar nieveles de funcionamiento optimos en reas
determinadas de la organizacin,limitada a reas especificas.
todos los objetivos son establecidos de tal manera para que sea posible
posteriormente su evlaucion, y en que medida (no
ambiguos,medibles,compatibles entre objetivos de la org y el individuo, no
rigidos,alcanzables). Especificos claros y medibles
La herramienta del planeamiento tctico: adminsitracion por objetivos:
definicin de metas por parte de subodinados,acuerdo mutuo respecto a
metas,evaluacin del desempeo, y ajustes.
Planeamiento operativo: acciones especificas llevar en buen termino y
concertir en realidad objetivos plnteados a nivel jerrquicos.mediante
polticas,procedimientos y reglas.
las reglas son mas rigurosas q un procedimiento,no marcan solo la accin a
seguir, sino tambin de forma tajante como.cuanto mas bajo sea el
nivel,mas detallado el procedimiento.
el paso siguiente a la determinacin de los objetivos es la definicin de la
estrategia a seguir, que lleva a la toma de decisiones
las polticas reglas y procedimientos sirven para unificar criteios y evitar que
se dificulte la obtencin de objetivos.en la parte inferior al haber un grado
nulo de incertidumbre, las reglas y procedimientos llegan incluso a anular
cualquier posibilidad de aplicar el criterio del individuo.
La esturctura de la organizacin deb sser supeditada a la estrategia