Examen Curso Auditor Interno SGI

por adriian1983 | buenastareas.com

Cuestionario de evaluacin
CURSO FORMACION DE AUDITORES INTERNOS EN
Sistemas de Gestin Integrados

RESPONDER LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

1. Quin es responsable de asegurar la promocin de la toma de conciencia de los
requisitos del cliente en todos los niveles de la organizacin?
El gerente o gerencia general es el encargado de la toma de conciencia en los niveles
de la organizacin
2. Qu sucede si una organizacin decide tercerizar alguno de sus procesos?
Debera incluirlos en los controles del sistema de gestion
3. Que documentos son requeridos por la normas ISO 9001; ISO 14001; OHSAS
18001?

4. Qu tipo de control debe ser aplicado al proveedor y a los productos comprados?

Los controles sern establecidos por los requisitos de la empresa por ejemplo
certificaciones , calidad , precio etc
5. Cual es el propsito del anlisis de datos y seguimiento y medicin?
Estos parmetros son tomados para medir la eficacia , calidad del producto y
satisfaccin al cliente
6. Qu acciones deben ser tomadas en el caso de detectarse que un dispositivo de
medicin o seguimiento no se encuentra conforme con los requisitos?
Se deber elaborar una no conformidad

Marque V o F y explicite el requisito de la norma ISO 9001, ISO 14001; OHSAS 18001,
cuando sea aplicable
V
F
REQUISITO
1. Est requerido que la organizacin tenga conocimiento de los requisitos legales y
reglamentarios que se aplican a sus procesos.
V:
F:x
4.3.2 14001
4.3.2 18001
5.2 9001
2. El requisito auditoria interna es la realizacin de auditoras a proveedores
V:
F:x
3. La norma contiene requisitos respecto a la motivacin del personal
V:
F:x
4. En una Institucin educativa Es posible considerar como exclusin el requisito 6.3
Infraestructura
V:
F:x
Los requisitos excluibles son solo los del punto 7 de ISO 9001
5. Accin correctiva es la accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad
detectada y accin preventiva es la eliminacin de la causa de la no conformidad
potencial.
V:x
F:
8.5.2 /3 ISO 9001
4.5.3 ISO 14001
4.5.3 18001

6. El propsito de la revisin por la direccin es: revisar el sistema de gestin de la

calidad de la organizacin para asegurarse de su conveniencia, adecuacin y eficacia
continuas.
V:x
F:
5.6 ISO 9001
4.6 ISO14001/
OHSAS18001
7. Calidad es aquello que la organizacin puede entregar cumpliendo sus
especificaciones
V:x
F:
8. Si una organizacin terceriza el diseo (7.3) este puede ser excluido del Sistema
Integrado
V:
F:x
4.1 ISO 9001
9. El compromiso de la Direccin se asegura certificando el Sistema de Gestin
Integrado
V:x
F:
10. Los documentos del Sistema de Gestin Integrado deben ser controlados
mediante la firma en todas las copias
V:x
F:
11. Segn las normas de referencia, la Direccin puede fijar el plazo ms adecuado
para revisar el desempeo del Sistema de Gestin
V:x
F:

12. Es requisito que todos los procedimientos estn documentados

V:x
F:
13. La norma solo admite documentos en formato papel
V:
F:x
14. La Poltica de Gestin debe ser desafiante
V:
F:x
15. La Poltica de Gestin debe estar disponible al pblico
V:x
F:
16. Los objetivos deben estar orientados a la mejora de los procesos, la satisfaccin
del cliente.
V:x
F:
17. Los objetivos de la Calidad deben estar incluidos en la Poltica.
V:x
F:
18. El personal que realiza actividades tiene que ser competente en base a educacin,
formacin y experiencia.
V:x
F:
19. La organizacin debe tener un listado de proveedores aprobados como registro del
sistema.
V:x
F:

20. Todos los instrumentos utilizados para la medicin de caractersticas

fundamentales de calidad deben estar calibrados o verificados
V:x
F:
21. Las auditoras internas deben realizarse por lo menos una vez al ao
V:
F:x
22. Los Productos/Servicios No Conformes deben ser descartados para mantener la
integridad del sistema de gestin.
V:
F:x
23. La encuesta de satisfaccin de clientes es un documento exigido por la norma ISO
9001
V:
F:x
24. Es una NC no lograr la satisfaccin del cliente y los objetivos y las metas del
sistema de gestin integrado.
V:x
F:
Se solicita:
1. Responder basndose en el texto normativo de los referenciales, ISO 9001; ISO
14001; OHSAS 18001
2. En V/F, referir al requisito correspondiente de cualquiera de las Normas ISO 9001;
ISO 14001; OHSAS 18001
3. Enviar las respuestas en formato Word para permitir realizar la correccin y
devolucin sobre el mismo documento.
4. Aprobacin con puntaje 70% correcto.
APELLIDO Y NOMBRE
ORGANIZACION