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Escenario D:
Partiendo del escenario original, se desea adicionar un proceso de revisin de
las solicitudes antes que sean evaluadas por el empleado. Se estima que el tiempo
para este proceso puede ser representado por una distribucin triangular con un
mnimo de 15 minutos, una moda de 25 minutos y un mximo de 45 minutos. El
proceso de revisin rechaza el 8% de las solicitudes por falta de algunos datos y el
92% restante son enviadas a la evaluacin. Se reducir en un 10% el tiempo de
evaluacin. La idea inicial es que este nuevo proceso de revisin sea atendido por
una recepcionista. Se quiere estimar qu proporcin del tiempo de la recepcionista
ser usado en esta tarea, cuntas solicitudes sern rechazadas y estimar en
cunto cambian los mismos indicadores pedidos para la situacin original.
Escenario E:
Partiendo del escenario original, se desea simular este proceso hasta que 150
solicitudes hayan sido aceptadas, el proceso de llegada de ellas sigue normal y la
simulacin debe parar al instante que se termina de evaluar la solicitud 150.
Caso 2: Branic S.A.
Branic S.A. para la campaa de invierno 2013 ha aceptado un pedido a un
cliente por 120 docenas de camisas, de las cuales 40 docenas debern ser de talla
XL, 40 docenas de talla L y 40 docenas de talla S. El cliente ha solicitado a Branic
que establezca una fecha estimada de entrega para las 120 docenas.
Branic tiene una lnea de produccin para cada talla de camisa y en cada lnea se
tienen dos reas de trabajo: confeccin y acabado. En cada rea de confeccin
se tienen 4 operarias que en forma independiente cada una confecciona las
docenas de camisas. En cada rea de acabado trabajan dos operarias que en
forma independiente hacen el acabado de las docenas de camisas. Los tiempos
que se emplean en cada rea de cada lnea se detallan en la siguiente tabla:
rea de
Confeccin
(horas por
docena)
Uniforme(12,18
Talla XL
)
Uniforme(11,26
Talla L
)
Uniforme(10,15
Talla S
)
Lnea
rea de
acabado
horas por
docena)
Uniforme(6,8)
Uniforme(6,8)
Uniforme(6,8)
Mquinas de lavado
Frecuencia observada
(*)
A
B
20
80
60
40
Tiempo de
lavado
Precio al
cliente
Los operarios encargados del lavado reciben un 10% del precio que cada cliente
paga por el servicio como comisin por auto entregado.
a. Defina las entidades y sus atributos, as como las variables necesarias para su
modelo.
b. Desarrolle el modelo respetivo.
c. Ejecute la simulacin y determine:
A qu hora se termina de lavar todos los autos recibidos por la
maana y cul es el total de autos lavados.
El monto total de comisin para los operarios.
El nmero mximo de vehculos en espera y el mximo tiempo de
espera.
El nmero promedio de mquinas de lavado ocupadas.
El valor promedio del tiempo que un auto permanece dentro del
sistema.
Escenario
Considere que luego del lavado, el auto es inspeccionado para evaluar la calidad
del servicio. Se ha encontrado que un 20% de los autos deben ser reprocesados. El
reproceso toma un tiempo que tiene distribucin uniforme entre 15 y 25 minutos
Hora de llegada
7:00 9:00
9:00 11:00
11:00 14:00
Media de la
distribucin
exponencial (minutos)
15
5
1.5
Considere que luego de las 14 horas las llegadas no se toman en cuenta para el
anlisis.
En la actualidad existen dos playas de estacionamiento, la principal dentro del
centro y una contigua, que se ha implementado como alternativa de solucin pero
est alejada de las instalaciones principales.
En el ingreso al centro existen dos casetas donde se verifica la identidad de los
ocupantes del auto y se indica al conductor si debe dirigirse a la playa principal o a la
contigua. En cada caseta hay un empleado y los autos eligen aquella caseta que tiene
menor cola. El tiempo de atencin en cualquier caseta tiene distribucin uniforme entre
2 y 4 minutos. La cantidad de estacionamientos existentes en la playa principal es de
40. Si llegan ms autos cuando el estacionamiento est lleno, estos son enviados a la
playa contigua que tiene 50 estacionamientos adicionales. Si un auto no encuentra
lugar en ninguna playa se retirar dispuesto a presentar una queja.
Se desea investigar el funcionamiento del proceso de descarga del equipaje que traen
los aviones que provienen del extranjero. El equipaje que llega en cada avin es
colocado en montacargas. Cada montacargas lleva una cantidad variable de maletas
con distribucin uniforme entre 10 y 15 maletas. Trasladar completamente las maletas
de cada avin requiere entre 18 y 20 montacargas con distribucin uniforme.