Godoy Paulo Vitor-Cotrim

Universidade de So Paulo
Escola de Engenharia de So Carlos

Departamento de Engenharia Eltrica
Paulo Vitor Cotrim Godoy
Tecnologia RFID: Uma proposta de

sistematizao na gesto hospitalar
So Carlos,
2011
Paulo Vitor Cotrim Godoy
Tecnologia RFID: Uma proposta de

sistematizao na gesto hospitalar
Aluno: Paulo Vitor Cotrim Godoy - 5656515

Orientador: Prof. Marcel Andreotti Musetti
So Carlos,
2011
AUTORIZO A REPRODUO E DIVULGAO TOTAL OU PARCIAL DESTE TRABALHO, POR

QUALQUER MEIO CONVENCIONAL OU ELETRNICO, PARA FINS DE ESTUDO E PESQUISA,
DESDE QUE CITADA A FONTE.
Ficha catalogrfica preparada pela Seo de Tratamento

da Informao do Servio de Biblioteca EESC/USP
Godoy, Paulo Vitor Cotrim.

G591t
Tecnologia RFID : uma proposta de sistematizao na gesto

hospitalar. / Paulo Vitor Cotrim Godoy ; orientador Marcel
Andreotti Musetti - So Carlos, 2011.
Monografia (Graduao em Engenharia Eltrica com nfase em

Eletrnica) -- Escola de Engenharia de So Carlos da Universidade
de So Paulo, 2011.
1. Tecnologia RFID. 2. Rdio frequncia. 3. Logstica

hospitalar. 4. Gesto hospitalar. 5. Recursos hospitalares. I.
Titulo.
Aos meus professores, aos meus amigos e,

principalmente, minha famlia
AGRADECIMENTOS
Ao Prof. Marcel Andreotti Musetti, primeiro pela oportunidade, depois pelo apoio e
ateno durante todo o caminhar deste trabalho.
Aos professores de graduao, com os quais aprendi a aprender, em especial aos
professores Homero Schiabel, Jos Carlos Pereira, Azauri Albano de Oliveira Jnior, Evandro
Rodrigues e Hildebrando Munhoz Rodrigues, que marcaram a minha formao e cujo ensino foi
especial.
Aos integrantes do grupo de pesquisa LOGOSS, pela fora, disponibilidade e ajuda.
Aos meus amigos, pelo implacvel apoio e carinho.
Acima de tudo, minha famlia, base sem a qual eu no seria ningum. Devo a eles todas
e quaisquer conquistas.
RESUMO
GODOY, P.V. C. Tecnologia RFID: Uma proposta de sistematizao na gesto hospitalar.
Dissertao (Trabalho de concluso de curso) - Escola de Engenharia de So Carlos,
Universidade de So Paulo, So Carlos, 2011.
Empregada desde a Segunda Guerra Mundial, a tecnologia RFID (Rdio Frequency
Technology) faz parte do ramo das tecnologias de identificao automtica, que captura, de
maneira automtica, dados nicos de identificao de objetos. O objetivo deste trabalho foi
propor uma sistematizao para a implantao da tecnologia RFID no controle de ativos mveis
em ambientes hospitalares, complexos sistemas logsticos onde recursos humanos, fsicos e de
informao necessitam ser coordenados e harmonizados. Atravs das funcionalidades da
tecnologia, este estudo buscou identificar os principais dados que devem ser analisados para
que tais ativos possam ser localizados e controlados, contribuindo com a melhoria dos
processos hospitalares que dependem destes recursos e, ao mesmo tempo, diminuindo tempos
de busca dos equipamentos, chances de roubo ou perdas e gastos de manuteno. O mtodo
utilizado foi o de reviso bibliogrfica buscando consolidar informaes sobre a tecnologia RFID
e comprovar sua validade na gesto hospitalar atravs do controle de ativos mveis, atravs da
proposta de sistematizao.
Palavras chave:
1. Tecnologia RFID
2. Rdio Frequncia
3. Logstica Hospitalar
4. Gesto Hospitalar
5. Recursos Hospitalares
ABSTRACT
GODOY, P.V. C. RFID Technology: A proposal for systematization in hospital
management. Thesis School of Engineering of So Carlos, University of So Paulo, So Carlos,
2011.
Used since the Second World War, the RFID technology (Radio Frequency Technology) is
a kind of automatic identification technology that captures, automatically, unique identification
data of objects. The objective of this study was to propose a systematic step by step for the
implementation of RFID technology for tracking mobiles assets in hospitals, complex logistics
systems where human, physical and information resources need to be coordinated and
harmonized. Through the technology features, this study tried to identify the main data that
must be analyzed in order to locate and control such assets, contributing to the improvement of
hospitals processes and reducing equipments search times, chances of robbery or losts and
maintenance costs. The method used was a literature review that tried to consolidate all RFID
technology information proving its validity in hospital management through the control of
mobile assets.
Key words:
1. RFID Technology
2. Radio Frequency
3. Hospital Logistics
4. Hospital Management
5. Hospital Resources
LISTA DE SIGLAS
AC Alternating Current
AIAG Automotive Industry Action Group
ANSI American National Standards Institute
ASTM American Society for Testing and Materials
CEN Comit Europen Normalisation
DC Direct Current
DoD Department of Defense
EAN European Article Numbering
EAN.UCC European Article Numbering Association International and Uniform
Code Council
EKD Enterprise Knowledge Development
EMI Electromagnetic Interference
EPC Electronic Product Code
EPCIS EPC Information Server
ERO European Radiocommunications Office
ERP Enterprise Resource System
ETSI European Telecommunications Standards Institute
GPS Global Positioning System
HF High Frequency
ID Identificao
ISM Industrial Scientific Medical
ISO International Organization for Standardization

LF Low Frequency
MF Microwave Frequency
ONS Object Naming Service
PDA Personal Digital Assistant
RF Radio Frequency
RFID Radio Frequency Technology
RX Conexo de Recepo
TI Tecnologia da Informao
TX Conexo de Transmisso
UHF Ultra High Frequency
UPU Universal Postal Union
VHF Very High Frequency
WMS Warehouse Management System
XML Extensible Markup Language
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Mtodo do Trabalho .................................................................................................... 6
Figura 2 - Tecnologia RFID ......................................................................................................... 10
Figura 3 - Sistema RFID para pedgios Via Fcil ......................................................................... 11
Figura 4 - Arquitetura RFID ........................................................................................................ 12
Figura 5 - Onda Eletromagntica ............................................................................................... 13
Figura 6 Descrio fsica de uma onda .................................................................................... 13
Figura 7 - Faixa de Frequncia ................................................................................................... 14
Figura 8 - Esquema de comunicao Leitor-Tag Passiva............................................................. 18
Figura 9 - Exemplos de Tags Passivas......................................................................................... 19
Figura 10 Acoplamento difuso de retorno .............................................................................. 20
Figura 11 - Acoplamento Indutivo 1 .......................................................................................... 20
Figura 12 - Acoplamento Indutivo 2 .......................................................................................... 21
Figura 13 - Acoplamento Magntico ......................................................................................... 21
Figura 14 - Esquema Tag Ativa .................................................................................................. 22
Figura 15 - Exemplos Tags Ativas ............................................................................................... 23
Figura 16 - Tag Semi-Ativa ......................................................................................................... 24
Figura 17 - Leitor Mvel e Fixo, respectivamente ...................................................................... 25
Figura 18 Papel do leitor ........................................................................................................ 26
Figura 19 - Antenas RFID ........................................................................................................... 27
Figura 20 - Formatos das antenas RFID ..................................................................................... 28
Figura 21 - Impressora RFID ...................................................................................................... 29
Figura 22 - Sensores e Atuadores .............................................................................................. 30
Figura 23 - Middleware RFID ..................................................................................................... 31
Figura 24 - Sistema RFID completo ............................................................................................ 32
Figura 25 - Cdigo EPC .............................................................................................................. 35
Figura 26 - RFID para Supply Chain ............................................................................................ 46
Figura 27 - A Cadeia de Suprimento do Futuro 1 ....................................................................... 47
Figura 28 - A Cadeia de Suprimento do Futuro 2 ....................................................................... 48
Figura 29 - Cenrio acesso a pista de Ski ................................................................................... 50

Figura 30 - Aplicaes de Smart Cards ....................................................................................... 51
Figura 31 - Smart Card............................................................................................................... 52
Figura 32 - Pedgio Via Fcil ...................................................................................................... 52
Figura 33 - Tickets Lufthansa ..................................................................................................... 53
Figura 34 - Aplicaes mdicas da tecnologia ............................................................................ 61
Figura 35 - Controle de medicamentos...................................................................................... 64
Figura 36 - Tag passiva em pacientes ........................................................................................ 66
Figura 37 - Aplicao de RFID em lentes .................................................................................... 67
Figura 38 - Medio da presso intra-ocular ............................................................................. 68
Figura 39 - Gase com tag RFID ................................................................................................... 70
Figura 40 - Gaze com RFID da Siemens ...................................................................................... 71
Figura 41 - Localizao de ativos por regio .............................................................................. 88
Figura 42 - Proposio passo a passo de uma aplicao da tecnologia RFID .............................. 91
Figura 43 - Metodologia EKD ..................................................................................................... 94
Figura 44 - Custo vs Desempenho do controle de recursos ....................................................... 95
Figura 45 - Resumo ilustrativo da sistematizao .................................................................... 107
SUMRIO
1.
2.
INTRODUO....................................................................................................................... 1
1.1
Objetivo do trabalho ..................................................................................................... 4
1.2
Mtodo do trabalho ...................................................................................................... 4
1.3
Estrutura do trabalho .................................................................................................... 7
A TECNOLOGIA RFID ............................................................................................................ 9

2.1
As ondas de rdio frequncia ...................................................................................... 12
2.2
Classificao de Frequncias RFID ............................................................................... 15
2.3
Principais componentes da tecnologia RFID ................................................................ 16
2.3.1
Tag RFID .............................................................................................................. 17
2.3.1.1 Tag RFID Passiva .................................................................................................. 17

2.3.1.2 Tag RFID Ativa ..................................................................................................... 22
2.3.1.3 Tag RFID Semi-Ativa............................................................................................. 24
2.3.2
Leitor RFID ........................................................................................................... 25
2.3.3
Antena RFID ......................................................................................................... 27
2.3.4
Impressora RFID................................................................................................... 28
2.3.5
Sensores e Atuadores ........................................................................................... 29
2.3.6
Middleware RFID ................................................................................................. 30
2.3.7
Sistema RFID ........................................................................................................ 32
2.4
Protocolo de comunicao .......................................................................................... 33
2.4.1
EPCglobal............................................................................................................. 34
2.4.1.1 Electronic Product Code ....................................................................................... 35

2.4.2
Padres ISO ......................................................................................................... 35
2.5 Vantagens e desvantagens da tecnologia RFID e sua comparao com o cdigo de

barras 36
2.5.1
Vantagens da tecnologia ..................................................................................... 36
2.5.2
Desvantagens da tecnologia ................................................................................ 36
2.5.3
Comparao com o cdigo de barras ................................................................... 37
3.
4.
APLICAES DA TECNOLOGIA RFID .................................................................................... 41

3.1
Histrico de aplicaes ............................................................................................... 42
3.2
Detalhamento de algumas aplicaes ......................................................................... 43
3.2.1
Rastreamento e controle de itens (pessoas, animais, materiais) ........................... 44
3.2.2
Controle de Acesso ............................................................................................... 49
3.2.3
Smart Card e Pagamento Eletrnico..................................................................... 50
3.2.4
Controle de bagagem em aeroportos ................................................................... 54
TECNOLOGIA NO AMBIENTE HOSPITALAR .......................................................................... 57

4.1
Contextualizao do ambiente hospitalar ................................................................... 57
4.2
Aplicao de tecnologia no ambiente hospitalar ......................................................... 58
4.2.1
Controle de medicamentos .................................................................................. 62
4.2.2
Gesto de Pacientes ............................................................................................. 65
4.2.3
Oftalmologia........................................................................................................ 67
4.2.4
Aplicaes Cirrgicas ........................................................................................... 68
4.2.5
Aplicaes Administrativas .................................................................................. 71
4.2.6
Aplicaes no Controle de infeces ..................................................................... 72
4.2.7
Aplicaes no Gerenciamento de Ativos ............................................................... 74
4.3
5.
Barreiras das aplicaes de tecnologia RFID no ambiente hospitalar........................... 76
4.3.1
Alto custo............................................................................................................. 76
4.3.2
Segurana e Privacidade ...................................................................................... 77
4.3.3
Interferncias....................................................................................................... 78
4.3.4
Complexidade da tecnologia ................................................................................ 80
4.3.5
Falta de experincias anteriores........................................................................... 80
4.3.6
Barreiras Sociais................................................................................................... 81
PROPOSTA DE SISTEMATIZAO ........................................................................................ 83

5.1
Tipos de Recursos ....................................................................................................... 86
5.2
Localizao dos equipamentos mveis ........................................................................ 87
5.3
Controle de disponibilidade ........................................................................................ 89
5.4
Planejamento de Manuteno .................................................................................... 90
5.5
Proposta de Sistematizao dos dados no controle de ativos mveis .......................... 90
6.
5.5.1
Passo 1: Obteno de informaes do sistema atravs de um estudo .................. 92
5.5.2
Passo 2: Elaborao de um projeto preliminar ..................................................... 95
5.6
Resumo ilustrativo da sistematizao ....................................................................... 107
5.7
Anlise SWOT da aplicao ....................................................................................... 108
CONCLUSO .................................................................................................................... 111
Referncias Bibliogrficas ....................................................................................................... 113

Anexos .................................................................................................................................... 118
1. INTRODUO
Em minutos, a Amrica est em pnico. Pessoas, histricas, acorrem aos hospitais. Com
os nervos flor da pele, ouvintes ligam para delegacias de polcia. Naves espaciais so avistadas
em Buffalo, Chicago, Saint Louis e em diversas outras cidades americanas (...). Histrica pelos
efeitos que causou, a verso de Orson Wells para Guerra dos Mundos transmitida no Mercury
Theater on the Air, constitui-se no exemplo mais emblemtico da fora do rdio (FERRARETTO,
2001).
E quem disse que rdio coisa do passado? Aquele aparelhinho velho, classicamente
quadrado e antigamente valvulado pode ser coisa ultrapassada. Porm, a citada fora do rdio
era sustentada por uma tecnologia bastante simples mas que se utilizava de um meio
extremamente poderoso, as ondas eletromagnticas. As ondas usadas para transmitir partidas
de futebol, ou melhor, as famosas ondas de rdio frequncia, possuem utilidades e objetivos
muito maiores do que as transmisses comerciais e podem, entre outras coisas, at salvar vidas.
A Era do Rdio que marcou os anos 80 e 90 (FERRARETTO, 2001) ficou para trs, mas a
tecnologia que sustentou a poca e a utilidade das ondas de rdio frequncia foram muito
alm. As transmisses de rdio e as comunicaes parecem conter um tipo de aluso mgica
que atrai uma grande variedade de pessoas e as seguram por anos (CARR, 2001).
Tudo comeou em 1863 quando James Clerck Maxwell demonstrou teoricamente a
provvel existncia das ondas eletromagnticas. O princpio da propagao rdiofnica veio
mesmo em 1887, atravs de Hertz, que fez saltar fascas atravs do ar que separavam duas
bolas de cobre e por esse motivo as ondas eletromagnticas passaram a ser chamadas de
"ondas hertzianas" ou "quilohertz". Em 1896, o italiano Guglielmo Marconi deu incio
industrializao das ondas, atravs dos rdios, e j havia demonstrado o funcionamento de
seus aparelhos de emisso e recepo de sinais na Inglaterra, quando percebeu a importncia
comercial da telegrafia (RAPPAPORT, 2002; CARR, 2001). A partir deste momento a tecnologia
nunca parou de evoluir.
Mas foram nas dcadas de 50 e 60, com os avanos da comunicao RF (Rdio
Frequncia), e com suas razes nos sistemas de radares utilizados na Segunda Guerra Mundial,
que comearam a surgir os primeiros estudos do que futuramente veio a se chamar Tecnologia
de identificao via Rdio Frequncia, ou simplesmente, Tecnologia RFID (Radio Frequency
Identification Technology). Juntamente com o cdigo de barras, fingerprint 1 e outros, a
tecnologia RFID faz parte do ramo das tecnologias de identificao automtica, conhecidas
como tecnologias AUTO-ID (automatic identification, qualquer sistema automatizado para
inserir uma identidade a um item). Cientistas e acadmicos dos Estados Unidos, Europa e Japo
realizaram pesquisas e apresentaram estudos explicando como a energia RF poderia ser
utilizada para identificar objetos remotamente, base fundamental da tecnologia, que captura,
de maneira automtica, dados para identificao de objetos atravs de dispositivos eletrnicos,
chamados tags (etiquetas inteligentes com chips), que emitem sinais de rdio-frequncia (ou
aquelas famosas ondas eletromagnticas) para leitores que captam estas informaes. H
quase 60 anos, embalado pelo avano dos transistores (1947), entidades comerciais e
governamentais tm usado RFID para registrar itens e fornecer controle de acesso a dispositivos
(GLOVER; BHATT, 2006).
Inicialmente vista como substituta dos famosos cdigos de barras, a tecnologia RFID vai
muito alm das capacidades dos risquinhos preto e branco, diminuindo a interferncia
humana, o contato visual e consequentemente os possveis erros. Aplicada em diversas e
variadas reas como a da logstica, varejo2, farmacutica, segurana, comerciais, industriais,
entre outras, a tecnologia agrega valor e por isso, vem atingindo investimentos de bilhes de
dlares, principalmente aps a rede americana de supermecados Wal Mart anunciar, em 2003,
sua aposta na tecnologia, acelerando seu desenvolvimento (MEHRJERDI, 2010 e WAL-MART,
2003). Segundo a rede, a tecnologia RFID pode mudar dramaticamente a capacidade de uma
organizao obter informaes em tempo real da localizao e dados dos objetos e pessoas
(WANG, 2006). Adicionalmente, em 2005, a rede, considerada maior do mundo no ramo de
varejo, e o Departamento de Defesa dos EUA (DoD, Department of Defense) exigiram que seus
fornecedores adotassem as tags RFID, desencadeando tambm o interesse e aposta de gigantes
do ramo de computadores como Intel, HP e IBM (AHSON; ILYAS, 2008).
1
2
Identificao atravs leitura da impresso digital

Venda em pequenas quantidades
As aplicaes da tecnologia no se restringem apenas as j citadas. Uma organizao

hospitalar pode ser caracterizada como um complexo sistema logstico, onde recursos humanos,
fsicos e de informao necessitam ser coordenados e harmonizados, o que, em razo da atual
complexidade desses sistemas, s possvel de ser realizado de forma eficiente por meio da
incorporao ao processo gerencial de tecnologias da informao e da comunicao (GOMES;
REIS, 2001), representando uma oportunidade para a aplicao da tecnologia RFID. Alm da
complexidade, os fornecedores de servios mdico-hospitalar esto tendo que responder a
mudanas nas demandas dos pacientes que esto ficando mais exigentes e toleram cada vez
menos longas esperas por tratamentos, gerando ainda mais presso para que estes
fornecedores evoluam o modo como entregam seus servios. Para piorar a situao, alm dos
pacientes, o governo e outras instituies financiadores de sade esto exigindo cada vez mais
que os fornecedores modernizem seus servios de modo a aproveitar os recursos de maneira
cada vez mais eficiente e eficaz (VISSERS; BEECH, 2005).
Dentre as diversas tecnologias que poderiam ajudar estas organizaes hospitalares a
atingirem seus objetivos esto (NANAG; POKHAREL; JIAO, 2003) o cdigo de barras e os
sistemas PDAs (assistentes digitais pessoais). Publicaes mais recentes destacam a aplicao da
tecnologia RFID (YU; RAY; MOTOC, 2008) e exemplos de aplicao comprovam que, aos poucos,
ela vem se tornando crtica para a gesto das organizaes hospitalares. Os hospitais e a
indstria da health care tem investido cada vez mais em tecnologias de informaes com os
objetivos de atingir as necessidades e exigncias citadas, como tambm de reduzir custos
operacionais e aumentar a segurana do paciente (WANG etal, 2006).
Deficincias no processo de gesto hospitalar como, por exemplo, no controle de
equipamentos e materiais, podem afetar drasticamente a qualidade dos servios (VISSERS;
BEECH, 2005). Assim, a justificativa principal do trabalho a sistematizao da implantao da
tecnologia RFID no controle de ativos mveis em ambientes hospitalares como, por exemplo,
cadeiras de rodas, macas, disfibriladores, bombas etc, identificando informaes sobre estes
recursos que poderiam ser utilizadas como base de melhoria dos processos. Espera-se que essa
aplicao diminua erros humanos, tempos de espera e dificuldades de trabalho, resultando em
ganho logstico, financeiro e aumento da confiana e satisfao dos pacientes.
1.1 Objetivo do trabalho
O objetivo deste Trabalho de Concluso de Curso propor uma sistematizao para a

implantao da tecnologia RFID no controle de ativos mveis em ambientes hospitalares.
Atravs da identificao de funcionalidades da tecnologia aplicadas gesto hospitalar
(controle de ativos), este estudo identifica os principais dados que devem ser analisados para
que esta implementao possa gerar informaes detalhadas sobre tais ativos, contribuindo
com a melhoria da logstica e dos processos hospitalares e, ao mesmo tempo, para que as
necessidades dos pacientes sejam atingidas de maneira mais eficaz, fornecendo servios de
maior qualidade.
1.2 Mtodo do trabalho
Pode-se definir pesquisa como o procedimento racional e sistemtico que tem como
objeitvo proporcionar respostas aos problemas que so propostos. A pesquisa requerida
quando no se dispe de informao suficiente para responder ao problema, ou ento quando
a informao disponvel se encontra em tal estado de desordem que no possa ser
adequadamente relacionada ao problema.
Pode-se dizer que esta definio de Gil (2007) se encaixa no objetivo deste trabalho,
cujas fontes e informaes sobre a tecnologia RFID e sobre o ambiente hospitalar so inmeras,
porm no claras, suficientes ou organizadas para responder a essa proposta de implantao.
Muitos autores acreditam inclusive que a tecnologia RFID ainda no uma realidade e
unanimidade devido a sua complexidade e a falta de histricos confiveis de aplicao no
ambiente hospitalar.
Assim sendo, a metodologia utilizada neste trabalho buscou consolidar essas
informaes para desmistificar os problemas e comprovar a validade do uso da tecnologia na
gesto hospitalar atravs da sistematizao do controle de ativos mveis. Para isso, o mtodo
do trabalho utilizado foi de reviso bibliogrfica desenvolvida com base em material j
elaborado, constitudo principalmente de livros, artigos cientficos e publicaes peridicas
(nacionais e principalmente internacionais) sugeridos por indicaes, teses, dissertaes e

qualificaes e atravs da busca por palavras chaves, como as descritas no resumo deste
trabalho.
A principal vantagem da pesquisa bibliogrfica reside no fato de permitir ao
investigador a cobertura de uma gama de fenmenos muito mais ampla do que aquela que
poderia pesquisar diretamente (GIL, 2007). Embora existam os autores desacreditados com o
uso da tecnologia RFID no ambiente hospitalar, tambm existem aqueles que defendem o seu
uso e este trabalho consolida todas essas informaes resultando na sistematizao da
aplicao citada anteriormente.
Este trabalho foi estruturado da maneira mais didtica possvel, com objetivo de
defender o uso da tecnologia de rdio frequncia no ambiente hospitalar e criar uma
sistematizao de uma aplicao de grande contribuio para a logstica e gesto destes
ambientes. Para encontrar tal didtica, a pesquisa bibliogrfica partiu para pontos de definio
da tecnologia, explorao de suas funcionalidades e pontos fortes, exemplos que
comprovassem esta potencialidade e a necessidade de aplicao para o ambiente hospitalar,
casamento defendido e concludo no desenvolvimento do trabalho, como pode ser visto na
Figura 1.
Visto que poucos conhecem a tecnologia de rdio frequncia e que apesar de simples ela
possui um lado tcnico e inovador, primeiramente a pesquisa bibliogrfica focou sua definio e
princpio de funcionamento da maneira mais simples possvel, colocando todos os leitores no
mesmo estgio de entendimento e preparando-os para o entendimento das funcionalidades e
aplicaes da mesma.
O mtodo ento segue com o funcionamento da tecnologia, detalhamento seus
princiapais componentes e seus papis dentro de um sistema RFID. Todas essas definies
concluem-se na anlise das vantanges, desvantagens e funcionalidades da tecnologia. Em
seguida buscou-se comprovar as funcionalidades da tecnologia na prtica atravs de
exemplos de aplicao e anlises mais completas de como os sistemas so estruturados, dos
problemas encontrados e dos resultados de aplicao.
Neste ponto o conceito da tecnologia encontra-se bem apresentado e o foco de

aplicao hospitalar sugerido com o destaque para a complexidade do ambiente e sua
necessidade de responder as demandas por mudana e eficincia, o que s possvel atravs da
incorporao de tecnologias da informao, com especial destaque e casamento com o que
havia sido discutido, da tecnologia RFID.
Assim como na primeira parte, as vantagens e funcionalidades da tecnologia ficaram
mais claras atravs dos exemplos de aplicao e anlise de algumas das barreiras mais
encontradas por autores que usaram a tecnologia no ambiente hospitalar. Este ponto fecha a
reviso bibliogrfica e inicia o desenvolvimento do trabalho que, antes de comear a proposta
de sistematizao, embasa e revisa alguns conceitos sobre recursos, mais precisamente, ativos
hospitalares. A proposta baseada na metodologia de Jones e Chung (2008) sobre como
realizar uma aplicao de sucesso da tecnologia RFID em um ambiente hospitalar.
Figura 1 - Mtodo do Trabalho
1.3 Estrutura do trabalho
Para cobrir a didtica proposta pelo mtodo apresentado no tpico anterior, este
trabalho foi estruturado segundo a lgica mostrada na Figura 1. Na segunda parte foram
apresentados conceitos de funcionamento da tecnologia, desde sua definio at o
detalhamento de cada componente e de como funciona a comunicao via rdio frequncia,
fechando com a anlise das vantagens, desvantagens e comparao com o conhecido cdigo de
barras.
Na terceira parte do trabalho, o estudo da tecnologia foi comprovado na prtica atravs
de exemplos de aplicao e descrio de casos reais de implementao da tecnologia como, por
exemplo, no controle de itens, controle de acesso ou pagamento eletrnico, destacando como
foram elaborados os sistemas, analisando suas funcionalidades e os problemas encontrados.
J na quarta parte deste trabalho, o ambiente hospitalar foi apresentado, destacando
sua necessidade de controle e aplicao de tecnologias da informao, mostrando como a
tecnologia RFID poderia contribuir para combater os problemas apresentados e exemplos de
aplicaes e casos reais de uso da tecnologia neste ambiente.
Na parte final, destacou-se a importncia e funcionalidade de aplicao da tecnologia
RFID no controle de ativos mveis hospitalares, definindo a classificao dos recursos, as
caractersticas dos ativos mveis e as funcionalidades que podem ser obtidas com a aplicao.
Para finalizar, foi proposto a sistematizao dos dados necessrios para que o passo a passo de
Jones e Chung (2008) culminasse em um controle de equipamentos mveis de sucesso,
contribuindo para a melhoria dos processos hospitalares e diminuindo chances de roubos,
perdas ou gastos desnecessrios.
2. A TECNOLOGIA RFID
Apesar de no ser uma tecnologia relativamente nova, visto que j era estudada e
empregada desde a Segunda Guerra Mundial, a tecnologia de identificao via ondas de rdio
frequncia, ou simplesmente RFID, possui um conceito bastante inovador. Devido aos altos
custos de implementao, os sistemas RFID mais complexos ainda so pouco difundidos e a
tecnologia passa despercebida pelas pessoas de modo geral. Adicionalmente, diversas
aplicaes mais simples e difundidas so utilizadas sem que as pessoas saibam que se trata da
mesma, como no caso de cartes de acesso ou de transporte pblico. Entretanto, este cenrio
j no se aplica nos bastidores da produo e grande parte das empresas j conhecem bem a
tecnologia e suas funcionalidades.
O fundamento da tecnologia antigo, mas os sistemas e as aplicaes desenvolvidas
atualmente so bastante inovadores no sentido que trilham o caminho da integrao e
automatizao dos processos. Com o passar do tempo e a queda dos custos, a tecnologia vai
chegar ao conhecimento de todos. Assim, antes de comearmos a abordar o funcionamento da
mesma, precisamos entender o que a tecnologia na prtica e seus conceitos mais bsicos,
para depois estarmos maduros para entender suas funcionalidades, aplicaes e alguns
detalhes mais especficos que explicam porque vista como a grande aposta do mercado
hospitalar.
A tecnologia RFID uma ramificao das tecnologias de auto-identificao (auto-id),
mais precisamente, das de auto-identificao sem fio (wireless). Uma tecnologia auto-id uma
tecnologia de identificao automtica, isto , que identifica pessoas ou objetos
automaticamente atravs de um cdigo especfico. Para exemplificar, pode-se citar o caso do
cdigo de barras, do fingerprint, do leitor de retina ou de voz, entre outros. Cada um deles
utiliza um veculo de que carrega o cdigo de identificao: o cdigo de barras utiliza um
cdigo binrio para identificar itens, o fingerprint utiliza a impresso digital para identificar
pessoas e assim por diante. No caso da RFID no diferente e utiliza como veculo as ondas
eletromagnticas de rdio frequncia (abordadas no prximo tpico) que transportam o cdigo
10
de identificao nico de itens (pessoas, animais, equipamentos, materiais etc) gravado em um

chip para outros sistemas.
Figura 2 - Tecnologia RFID
O chip, ou melhor, o microchip (do tamanho de um gro de areia) anexado em

etiquetas, conhecidas pelo nome de etiquetas inteligentes (smart tags). Famosa pelas tags,
(Tecnologia RFID? Aquela das tags?), a tecnologia possibilita o rastreamento de um produto
nico e em tempo real, o que representa uma grande revoluo para o mercado. As etiquetas
inteligentes so vistas como substitutas do cdigo de barras, porm suas vantagens vo muito
alm das funes do mesmo e, quando os custos das duas tecnologias forem suficientemente
prximos, a tendncia a dominao da RFID por todos os motivos que sero discutidos adiante
(IBM, 2003).
Tecnologia RFID? aquela usada no pedgio?. Para os brasileiros, o maior exemplo e a
maneira mais fcil de explicar o que tecnologia RFID atravs do conhecido sistema de
pedgios Via Fcil, comumente chamado de Sem Parar. Uma tag RFID com as informaes do
usurio gravada em seu chip colocada no carro e, quando este se aproxima do pedgio, tem
sua tag lida por leitores estrategicamente localizados abrindo a passagem automaticamente,
como pode ser visto na Figura 3. A cobrana do valor do pedgio na conta do cliente tambm
feita de maneira automtica e trata-se, por enquanto, do produto RFID mais famoso para os
brasileiros.
11
Figura 3 - Sistema RFID para pedgios Via Fcil

Fonte: Via Fcil (2011)
Segundo a IBM (2003), as etiquetas inteligentes se tornaro o novo cdigo de barras:

Smart tags: RFID becomes the new bar code. A empresa ainda acredita que a identificao via
rdio frequncia pode ser vista como um cdigo de barras que opera a distncia e que os usos
da RFID vo se expandir drasticamente com a queda de seus custos e com seu uso em
combinao com outras tecnologias, como sensores e GPS.
Enquanto o cdigo de barras necessita de um scanner em contato visual com seu
produto para realizar a leitura de seu cdigo de identificao, chamado EAN (European Article
Numbering, que contm informaes sobre o fabricante e o lote), o sistema RFID fixa etiquetas
aos produtos, gravando em seu chip um cdigo chamado EPC (Electronic Product Code). Este
cdigo formado pelo cdigo EAN, juntamente com um nmero serial de identificao nica de
cada produto. Atravs dos leitores (interrogators), os chips so identificados e transmitem suas
informaes e localizao que so repassadas para um computador ou interface de ligao. Isto
, o rastreamento das etiquetas, feito via rdio frequncia amplo e sem a necessidade visual
do produto, o que implica em pouca interveno humana. Alm disso, as tags tm capacidades
tanto de leitura, quanto de escrita, armazenando dados enviados por leitores. Concluso, a
tecnologia cria um caminho automtico para coletar informao sobre um produto, lugar,
tempo ou transao rapidamente, facilmente e sem erro humano (IBM, 2003). Os cdigos EAN e
EPC, assim como seus protocolos de comunicao, sero discutidos mais a frente.
12
Apesar da tecnologia de RFID ter sido usada desde a 2 Guerra Mundial (FINKENZELLER,
2003), empreg-la no rastreamento fsico de objetos (produtos) uma pesquisa mais recente. O
trampolim mais marcante da tecnologia foi a aposta da rede americana de supermercados WalMart (2003), uma das empresas pioneiras em adotar a tecnologia. A empresa de computadores
HP, que possui a nona maior cadeia de suprimentos no militares do mundo, tambm se
interessou e comeou a caminhar nessas diretrizes, desenvolvendo projetos pilotos envolvendo
RFID h alguns anos, com objetivo de melhorar sua prpria cadeia de suprimentos e oferecer
novas funes de seus produtos aos seus clientes (HP, 2004).
Todas essas funcionalidades apresentadas s so possveis devido a caractersticas de
funcionamento da tecnologia e, para que este seja compreendido em maiores detalhes,
preciso conhecer melhor os seus componentes. Um sistema de RFID bsico composto de Tag
(etiqueta inteligente), Leitor, Antenas, Sensores e Atuadores, Infra-estrutura de comunicao
(Middleware) e Software (Host), como mostrado na Figura 4. No tpico 2.3 cada componente
ser melhor apresentado aps a descrio de conceitos sobre as ondas de rdio frequncia e as
frequncias de operao da tecnologia.
Figura 4 - Arquitetura RFID

Fonte: Lahiri (2006)
2.1 As ondas de rdio frequncia
Assim como o radinho, a tecnologia RFID fundamentada pela teoria das ondas
eletromagnticas. Antes de estudar o funcionamento da tecnologia, importante definir o
13
conceito de ondas e, principalmente, das ondas de rdio frequncia, usadas como meio de
transporte das informaes.
Segundo Jordan e Balmain (1968), uma onda uma perturbao que transporta energia
de um ponto a outro. Ondas eletromagnticas so criadas por eltrons em movimento
oscilando seu campo eltrico e magntico, conforme mostrado na Figura 5, podendo atravessar
vrios tipos de materiais.
Figura 5 - Onda Eletromagntica

Fonte: Adaptado de Carr (2001)
Sendo sua componente mais importante, as ondas eletromagnticas so classificadas de

acordo com sua frequncia (f), inversamente proporcional ao seu comprimento (). A
frequncia o nmero de oscilaes (ou ciclos) por unidade de tempo, sendo o comprimento, a
distncia entre dois picos ou dois vales.
Figura 6 Descrio fsica de uma onda

Fonte: Adaptado de Carr (2001)
14
A relao entre a frequncia e o comprimento resulta na velocidade de propagao da

onda (m/s), dada por v = . f, onde a frequncia dada em Hz e o comprimento em metros.
Intuitivamente, a propagao do sinal de rdio (ondas RF) bastante similar a da luz, visto que
ambas so ondas eletromagnticas (CARR, 2001). Assim, devido a proximidade de velocidade
entre as duas e sabendo que a velocidade de propagao da luz de 300.000.000 m/s, a relao
entre frequncia e comprimento de uma onda de rdio frequncia pode ser dada por:
= .
=
= 300.000.000 [ / ]
300.000.000
As ondas RF, isto , as ondas de rdio frequncia, so ondas eletromagnticas com

comprimento entre 0,1 cm e 1.000 km. Assim sendo, pela equao acima, temos que as ondas
RF so ondas eletromagnticas cuja frequncia varia de 30 Hz a 300 GHz (LAHIRI, 2006; ANATEL,
2005). Na tecnologia RFID, as frequncias utilizadas vo de 30 kHz a 5,8 GHz do tipo contnua,
com ondas de frequncia e amplitude constantes, permitindo modulao e assim, a transmisso
de um sinal (LAHIRI, 2006). Esta faixa de frequncia da tecnologia tambm subdividida em
categorias de caractersticas tpicas que sero explanadas no tpico a seguir.
Figura 7 - Faixa de Frequncia
Vale lembrar que ondas eletromagnticas so susceptveis a interferncias como, por

exemplo, mau tempo (com neve ou chuva, que afetam ondas de altas frequncias), outras
fontes de ondas de rdio (como celulares, rdios etc), descargas eletrostticas e outros. No caso
da tecnologia RFID, diversos estudos ajudam a combater o poder da interferncia,
principalmente da gua e do metal. Hoje em dia, a tecnologia j evoluiu nesse sentido
praticamente eliminando as perturbaes mais comuns, assunto tratado mais adiante.
15
2.2 Classificao de Frequncias RFID

A classificao de frequncia uma caracterstica fundamental quando se trabalha com
a tecnologia RFID. Alm de serem controladas pelo governo para que no interfiram com outras
aplicaes (GLOVER; BHATT, 2006), a escolha da frequncia de trabalho influencia diretamente
no desempenho da aplicao, regulando preciso, alcance e velocidade de leitura,
susceptibilidade a interferncias etc. Frequncias mais baixas, por exemplo, so mais capazes de
viajar sobre a gua, enquanto frequncias mais altas podem carregar mais informaes
(GLOVER; BHATT, 2006).
Na prtica, a banda de frequncia que pode ser utilizada pela tecnologia limitada ao
grupo ISM (Industrial Scientific Medical) e baseado nessas regulamentaes e nas caractersticas
listadas acima, as ondas de rdio utilizadas pela tecnologia RFID so divididas em cinco faixas de
frequncia: low frequency (LF), high frequency (HF), very high frequency (VHF), ultra high
frequency (UHF) e microwave frequeny (LAHIRI, 2006).
Low Frequency (LF):
Faixa de 30 kHz 300 kHz
Frequncia de uso tpica: 125 kHz ou 134,2 kHz
Baixa velocidade de transferncia de dados, o que ruim, por exemplo, para monitorar
produtos em movimento
Boa em ambientes com metal, umidade, sujeira e outras barreiras
High Frequency (HF):
Faixa de 3 MHz 30 MHz
Frequncia de uso tpica: 13,56 MHz
Baixa velocidade de transferncia de dados
Uso aceitvel em ambientes com metal e umidade
Very High Frequency (VHF):
Faixa de 30 MHz 300 MHz
Faixa no usada para RFID
Ultra high frequency (UHF):
16
Faixa de 300 MHz 1 GHz.
Frequncia de uso passivo tpica: 915 MHz nos EUA e 868 MHz na Europa
Frequncia de uso ativo tpica: 315 MHz e 433 MHz
Alta velocidade de transferncia de dados (ativa ou passiva)
Desempenho ruim em ambientes com metal e umidade, exceto para as frequncias de

315 MHz e 433 MHz
Microwave Frequency (MF):
Faixa superior a 1 GHz
Frequncia de uso tpica: 2,45GHz (mais comum) ou 5,8GHz
Alta velocidade de transferncia de dados
Desempenho pssimo em ambientes com metal e umidade
Pases regularizam estas frequncias liberando alguns valores para as faixas citadas.
Como exemplo desta classficao, a Tabela 1 cita as regulamentaes governamentais de
frequncia de alguns pases.
Pas/Regio
USA
Europa
Japo
Cingapura
China
LF
HF
UHF
Microwave
125-134 kHz
13,56 MHz
902-928 MHz
2400-5850 MHz
125-134 kHz
13,56 MHz
865-868 MHz
2,45 GHz
125-134 kHz
13,56 MHz
No permitido
2,45 GHz
125-134 kHz
13,56 MHz
923-925 MHz
2,45 GHz
125-134 kHz
13,56 MHz
No permitido
2446-2454 MHz
Tabela 1 - Regulamentao governamental de frequncia
Fonte: Adaptado de Lahiri (2006)
2.3 Principais componentes da tecnologia RFID
Um sistema RFID composto basicamente por Tags, Leitores, Antenas, Senores e

Atuadores, Middleware e Software. A seguir, cada componente ser abordado em detalhes,
destacando sua importncia para o sistema RFID. Nesse sentido e por tratar-se de seu
componente mais importante, uma ateno especial ser dada as tags.
17
2.3.1 Tag RFID
A tag RFID o componente mais importante da tecnologia RFID, pois atravs dela que
os dados podem ser armazenados e transmitidos. Uma tag, tambm chamada de transponder,
constituda por um pequeno chip, do tamanho de um gro de areia, responsvel pelo
armazenamento dos dados, e de uma antena, geralmente acoplada ao prprio material da
etiqueta (no caso de tags passivas) ou integrada ao circuito receptor (no caso de tags ativas),
responsvel pela transmisso das informaes via onda de rdio, respondendo aos sinais
enviados pelos leitores.
As tags so classificadas segundo sua capacidade de armanezar dados e sistema de
leitura, mas so dividas em dois grandes grupos: as passivas e as ativas, isto , as que no
possuem fonte de energia prpria e usam energia das ondas enviadas pelo leitor e as que
possuem fonte de energia on-board. Alm destas classes, existe uma outra tag conhecida como
semi-ativa ou semi-passiva, pois possui bateria mas no funcionam exatamente como as ativas,
mantendo-se desligadas quando no esto em comunicao. As tags passivas so literalmente
adesivos (para serem colados aos itens) com um microchip e uma antena impressa no papel
(substrato). As tags ativas, por sua vez, so de fato circuitos eltricos como receptores de rdio
de tamanhos variados. Dentre os maiores fabricantes de tags no mundo, alguns dos mais
famosos e utilizados so: Acura, AeroScout, Alien, Avery Dennison, Impinj, Intermec, KSW,
Omron, RSI, Sokymat, Symbol e UPM. A seguir analisam-se as diferenas entre os tipos de tags e
suas caractersticas com mais detalhes.
2.3.1.1 Tag RFID Passiva
Como mencionado, as tags passivas so aquelas que no possuem bateria on-board e

usam energia da prpria onda emitida pelo leitor RFID, combinada com um resistor, micro
transdutores e cristais piezoeltricos para alimentar o microchip e a comunicao. So
teoricamente simples de fazer, apesar da microeletrnica e teoria dos materiais ser complexa e
de no possurem partes mveis (tudo deve ser integrado em um plstico adesivo). Todas estas
18
caractersticas resultam numa vida til longa e etiquetas resistentes a contores, variaes de
temperatura, ambientes hostis etc.
Em relao a comunicao com o leitor, as tags passivas apenas respondem aos
chamados. Os leitores emitem sinais procurando pelas tags e quando uma tag passiva entra em
seu campo de leitura, recebe este sinal e responde identificando sua presena. Este esquema
ilustrado na Figura 8. Resumindo as principais caractersticas, temos:
Leitor comunica primeiro e a tag responde;
Formatos variados, pequenos e baratos, com tempo de vida ilimitado;
Baixa capacidades de armazenamento;
Alcances de 2,54 centmetros a aproximadamente 9 metros (LAHIRI, 2006);
Custo de cerca de 25-30 centavos de dlar cada tag, dependendo do: chip, substrato da
antena, custo de montagem e de licena (MEHRJERDI, 2010). Porm, quando compradas
em grandes quantidades (rolos) o preo pode cair drasticamente.
Figura 8 - Esquema de comunicao Leitor-Tag Passiva

Fonte: Adaptado de Lahiri (2006) e Glover e Bhatt (2006)
A empresa Alien Techonology, uma das mais famosas fabricantes de tags do mundo,
cortaram seus custos, reduzindo os preos das tags passivas para menos de 0,20 centavos de
dlar (COLLINS, 2004). A Figura 9 exemplifica alguns tipos de tags passivas, destacando seus
componentes (antena e chip) e sua caracterstica adesiva.
19
Figura 9 - Exemplos de Tags Passivas
2.3.1.1.1 Comunicao de tags passivas
A forma como as tags passivas se comunicam curiosa partindo do ponto de vista que
so apenas pequenos pedaos de plstico, sem fonte prpria de energia. O que define a forma
como uma tag passiva aproveitar a energia da onda enviada pelo leitor seu acoplamento.
Um acoplamento determina a forma pela qual um circuito na tag e um no leitor influenciam
um ao outro para enviar e receber informaes ou energia (GLOVER; BHATT, 2006). Alcances
de leitura e frequncias de operao so as caractersticas que afetam na escolha do
acoplamento, mas esta caracterstica preocupao do fabricante, cabendo ao usurio apenas
a escolha das tags compatveis com o leitor e o sistema a ser utilizado. Existem trs tipos de
acomplamento mais utilizados: o difuso de retorno, o indutivo e o magntico.
a) Acoplamento difuso de retorno: A idia deste acomplamento, como j diz o prprio

nome, difundir ou refletir o sinal recebido pelo leitor para enviar o sinal de resposta,
funcionando quase como um espelho que se abre e fecha. O sinal retornado de mesma
frequncia, mas com caractersitcas diferentes. Neste caso, a comunicao realizada
atravs de modulao de amplitude: alm de refletir a energia de volta para o leitor, a
antena joga um pouco da energia da onda recebida para o microchip atravs de micro
transdutores e cristais piezoeltricos. O chip ento controla o resistor varivel que
separa antena no meio (ilustrado na Figura 10). Para baixos valores de resistncia, as
20
duas metades da antena se conectam e refletem o sinal com alta amplitude. Para
resistncias altas, as duas metades ficam separadas, diminuindo a amplitude do sinal,
realizando a modulao por amplitude controlada por carga, de forma a transmitir
exatamente o cdigo armazenado no chip.
Figura 10 Acoplamento difuso de retorno

Fonte: Glover e Bhatt (2006)
b) Acoplamento indutivo: Muito semelhante ao funcionamento de um transformador de

bobinas, neste caso, a antena da tag enrolada em formato espiral, gerando um campo
magntico atravs da onda recebida pelo leitor. Este campo magntico excita o
surgimento de uma corrente eltrica que circula pela tag, exatamente como ocorre no
secundrio de um transformador. Isto fornece ao chip a energia necessria para se
comunicar atravs da mesma modulao de amplitude controlada por carga.
Figura 11 - Acoplamento Indutivo 1

Fonte: Finkenzeller (2003)
21
Existe um outro tipo de acomplamento indutivo que realiza comunicao modulada a

frequncia e no a amplitude. Para isso, a tag possui um capacitor que funciona como
um oscilador interno, como visto na Figura 12.
Figura 12 - Acoplamento Indutivo 2

c) Acoplamento magntico: A idia do acoplamento magntico a mesma do indutivo,

utilizando o esquema de bobinas. A diferena que a bobina do leitor enrolada em um
ncleo de ferrite na forma de U. Neste caso, a tag deve estar muito prximo ao leitor e
colocada sobre a brecha de ar do ncleo de ferrite, realizando modulao por amplitude
direta, sem uso do resistor. Isto limita a aplicao destes tipos de tags a casos cujos alcances
de leitura podem ser muito pequenos, como controles de acesso por aproximao de
cartes ou nos famosos Smart Cards, que sero abordados no tpico de aplicaes.
Figura 13 - Acoplamento Magntico

22
2.3.1.2 Tag RFID Ativa
As tags ativas so aquelas que possuem uma fonte de energia on-board como, por
exemplo, uma bateria ou at mesmo uma placa solar (LAHIRI, 2006), responsvel por fornecer a
energia necessria comunicao sem utilizar a energia contida na onda emitida pelo leitor.
Concluso, as tags ativas so como circuitos receptores (alimentados por 7/12 Vcc), o que
viabiliza a integrao com outros eletrnicos internos ou externos como, por exemplo,
microprocessadores ou sensores (termmetro), permitindo que a tag desempenhe tarefas
especiais em conjunto com o leitor, como elemento atuador ou ativo. Veremos estes
dispositivos (sensores e atuadores) mais adiante. A Figura 14 esclarece esta estrutura e o
exemplo mais fcil de entender em relao a aplicao das tags ativas o clssico pedgio Sem
Parar, que precisa de mais potncia para realizar uma leitura rpida (a tempo de abrir a
cancela antes do carro passar) e em alta velocidade (carros so obrigados a passar em torno de
40 km/h).
Figura 14 - Esquema Tag Ativa

Em relao a comunicao, diferentemente das tags passivas, a tag ativa se comunica

primeiro emitindo constantemente um sinal identificando sua presena e enviando seus dados
(Estou aqui, meu dados so esses), independete da presena de um leitor. Quando ela se
aproxima do alcance de um leitor, este responde firmando a comunicao e recebendo os
23
dados enviados. Devido a esta caracterstica alguns estudos chamam as tags de ativas pelo
nome de transmissores ou transmitters (LAHIRI, 2006).
Figura 15 - Exemplos Tags Ativas
Resumindo as principais caractersticas das tags ativas, tem-se:
Tag comunica primeiro, seguida do leitor (transmite os dados continuamente com ou

sem a presena de um leitor);
Formatos pouco variados, maiores e mais robustos;
Relativamente caras quando comparadas aos outros tipos;
Tempo de vida reduzido (alguns anos);
Alcances enormes, variando de 30 m a quilmetros (FINKENZELLER, 2003).
A funo de seus componentes, vistos na Figura 14, no so muito diferentes das tags
passivas, possuindo apenas caractersticas distintas pois tratam-se de CIs (circuitos integrados),
alm da presena da bateria e dos outros eletrnicos. Isto , resumidamente:
Microchip: Com capacidades maiores que os das tags passivas;
Antena: Antena RF para transmisso e recepo dos sinais;
Bateria e Eletrnicos integrados internos: Fornecimento de energia (bateria) e outros

processamentos internos (eletrnicos).
Conexo para eletrnicos externos: Sensores e atuadores externos.
24
As tags ativas so geralmente adotadas em aplicaes que requerem alta quantidade de

dados, localizaes precisas, baixa taxa de erro de leitura, grandes quantidades de tags sendo
lidas ao mesmo tempo, produtos em alta velocidadeetc. Pelo fato de serem mais caras, so
escolhidas em casos especiais, onde a aplicao de tag passiva invivel ou onde o erro no
pode ser tolerado.
2.3.1.3 Tag RFID Semi-Ativa
Por ltimo e tambm chamadas de battery-assisted tags (tags com baterias), as tags
semi-ativas so iguais as ativas exceto o fato de que dormem ou reduzem sua energia na
ausncia de uma interrogao do leitor. O leitor acorda a tag com um comando especfico e
esta realiza a sua tarefa e volta a dormir. Esta caracterstica representa um grande ganho em
termos de reduo do rudo da frequncia (uma vez que no ficam emitindo sinal o tempo todo)
e em relao ao aumento da vida til da tag que, economizando a sua bateria, pode chegar a
alguns anos de durao (LAHIRI, 2006).
Figura 16 - Tag Semi-Ativa

Segundo Lahiri (2006), resumindo as principais caracterstica, tem-se:
Leitor se comunica primeiro, acordando a tag para realizar suas tarefas;
Formatos pouco variados, maiores e mais robustos;
Tempo de vida aceitvel (maior do que as ativas, menor do que as passivas);
Alcances razoveis, na melhor das aplicaes, at 30m (LAHIRI, 2006).
25
Nas tags semi ativas, o microchip recebe energia de uma pequena bateria, mas a tag
ainda usa a reflexo do sinal do leitor para se comunicar, como descrito para as tags passivas.
2.3.2 Leitor RFID
Considerado o sistema nervoso central da parte de hardware de um sistema RFID

(LAHIRI, 2006), os leitores, tambm chamados de interrogators (interrogadores) devido sua
caracterstica de controlador da tag, so capazes de ler ou escrever dados em tags compatveis
aos seus protocolos de comunicao. So elementos intermedirios, gerenciando eventos de
baixo-nvel e os enviando aos sitemas de software e controle (GLOVER; BHATT, 2006).
Os leitores podem ser ligados aos computadores em srie (comunicao srie RS-232 ou
RS-485) ou atravs de rede com ou sem fio (Internet, Ethernet3 etc). A vantagem da ligao em
srie a maior confiabilidade da comunicao e a desvantagem a dependncia no tamanho
mximo do cabo que liga o leitor ao computador. No caso da ligao em rede, principalmente
redes sem fio, a vantagem no depender do tamanho do cabo, porm no uma
comunicao to confivel quanto a srie. A maioria dos leitores possui as duas portas de
comunicao, deixando ao critrio do usurio a escolha de uma delas.
Figura 17 - Leitor Mvel e Fixo, respectivamente
Assim como a Internet, uma rede de comunicao, porm restrita a redes locais, ou redes LAN (Local Area Networks),
baseada no envio de pacotes
26
Alm disso, os leitores podem ser classificados em leitores fixos, que, como sugere o
nome, so montados fixamente, e leitores mveis, que trabalham como um instrumento
porttil, com antenas internas integradas. Os leitores mveis so menores e mais robustos e
assim, mais caros. J os leitores fixos possuem tipos e preos variados, oscilando entre 1.000 e
2.000 dlares (MEHRJERDI, 2010). A Figura 17 mostra a diferena fsica entre os tipos de
leitores, sem entrar em maiores detalhes. As caractersticas principais j foram citadas e so
suficientes na escolha de aplicao. Pelo fato de serem mveis e terem que se aproximar das
tags para realizar a leitura, os leitores mveis so utilizados em casos especiais onde um leitor
de cdigo de barras no se aplica.
O esquema de comunicao leitor-tag pode ser visto na Figura 18 de maneira bastante
simplificada, interessante para se notar o papel de ponte realizado por ele entre a leitura da tag
e o servidos de middleware, onde se encontram o software da aplicao e os bancos de dados.
Figura 18 Papel do leitor

Fonte: Adapatado de (Glover & Bhatt, 2006)
Outro importante componente de um sistema RFID so suas antenas, que enviam e

recebem dados RF para e das tags. Os leitores podem ter mltiplas antenas capazes de enviar e
receber ondas de rdio, como ser visto a seguir.
Os leitores devem ser compatveis com as tags que desejam ler. Isto , os padres e
protocolos de leitura devem estar de acordo com os das tags e estas informaes podem ser
encontradas em seus dados tcnicos (o mesmo se aplica para as tags). Alguns leitores mais
especiais podem at suportar diversos protocolos diferentes, enquanto outros suportam ler
apenas as tags do mesmo fabricante (GLOVER; BHATT, 2006). Os padres e protocolos mais
importantes, como j citado, so o ISO e o EPCGlobal e toda parte de protocolo de comunicao
tag-leitor ser descrita no tpico 2.4.
27
2.3.3 Antena RFID
Como descrito acima, um leitor RFID comunica-se com as tags atravs de suas antenas.
Trata-se de um dispositivo separado fisicamente, ligado ao leitor em suas portas, atravs de
cabos. O tamanho deste cabo geralmente limitado, variando entre 1,83 e 7,62 metros (LAHIRI,
2006). Geralmente um leitor suporta de quatro a oito antenas e ela que envia o sinal RF e
recebe a resposta da tag. So geralmente caixas quadradas ou retangulares com tamanhos e
caractersticas variadas, dentre elas, o tipo de polarizao como, por exemplo linear ou circular,
como mostrado na Figura 19.
Figura 19 - Antenas RFID
As antenas possuem duas formas de conexo com o leitor: a conexo RX, responsvel
por enviar as informaes do leitor para a antena (e assim para a tag), e a conexo TX,
responsvel por enviar as informaes da antena (enviadas pela tag) para o leitor. Desse modo
a antena consegue receber informaes do leitor e envi-las para as tags e vice-versa. Existem
antenas que possuem estas duas conexes em dois cabos separados e, portanto, o leitor na
qual sero conectadas deve possuir portas RX e portas TX separadas. Porm, existem tambm
as antenas que possuem as duas conexes no mesmo cabo e, neste caso, os leitores possuem
apenas uma conexo do tipo RX/TX. Estas especificaes tambm podem ser encontradas em
seus manuais tcnicos.
28
Como posicionar as antenas uma caracterstica importante que deve ser decidida
levando em conta o campo ou bolha de leitura das mesmas, isto , como as antenas irradiam
seu campo de leitura. Alguns leitores fixos podem ter antenas embutidas e neste caso
posicionar a antena seria posicionar o prprio leitor. Porm, quando as antenas so externas,
podem ser posicionadas de diversas formas, personalizadas para cada tipo de aplicao e com
objetivo de diminuir as perdas de leitura. Dentre os formatos mais famosos esto os portais, os
tneis, as prateleiras inteligentes e muitos outros, como exemplificado na Figura 20.
Figura 20 - Formatos das antenas RFID

Fonte: (Glover & Bhatt, 2006)
Geralmente as antenas so fabricadas para leitores especficos e, portanto, os

fabricantes dos leitores fornecem as antenas e as suas especificaes. Porm, alguns leitores
suportam diversos tipos de antenas. Dentre estes fabricantes de antenas, os mais famosos so:
Impinj, Intermec, Motorola, Symbol e ThingMagic.
2.3.4 Impressora RFID

Hoje em dia, j se pode afirmar que as impressoras so elementos importantes do
sistema de Identificao por Rdio Frequncia, sendo responsveis pela impresso trmica das
informaes externas etiqueta, assim como da gravao do nmero EPC no chip. A impressora
traz a praticidade de se cadastrar uma informao em um computador e imediatamente
imprimir uma tag com aquelas informaes e col-la ao dispositivo que se deseja controlar.
29
Um bom exemplo no cadastro de pessoas. Em um hospital, uma secretria pode

cadastrar as informaes do paciente no sistema e imprime uma pulseira com uma tag que
contem suas informaes e j coloc-la em seu brao. Nestes casos, as impressoras so
alimentadas com rolos de tags virgens (sem cdigo pr-cadastrado) e adesivas. A impressora
possui um leitorRFID interno e cadastra os dados no chip durante a impresso. Alm da tag
RFID, estes rolos podem ser mais evoludos, imprimindo etiquetas com informaes completas
com detalhes informativos, cdigo de barras e outras informaes.
Figura 21 - Impressora RFID
Assim como os Leitoros e as Antenas, existem atualmente vrios fabricantes de

impressoras, cada qual com suas caractersticas e especificidades. As principais caractersticas
de uma impressora RFID so: velocidade de impresso, mtodo de impresso, resoluo,
tamanho suportado para impresso, memria, entre outras (LAHIRI, 2006). Entre os fabricantes
de maior destaque esto: Intermec, Datamax, Printronix, Sato, Toshiba, Zebra e Avery
Dennyson.
2.3.5 Sensores e Atuadores

O fluxo de informaes dentro de um sistema RFID pode correr em dois sentidos (indo
ao leitor ou vindo do leitor), possibilitando que sistemas de automao possam ser montados,
utilizando sensores e atuadores. Em um sentido, os sensores podem ser alocados de forma a
comunicar o leitor sobre algo (temperatura, presena etc), que por sua vez pode tomar uma
30
medida atravs de eventos programados por software. J os atuadores, trabalhando em sentido

contrrio e podem responder ativamente recendo comandos do leitor, caso alguma situao
seja reconhecida (luzes podem acender, catracas abrirem, alertas sonoros podem ser emitidos
etc).
Figura 22 - Sensores e Atuadores
Os tipos de sensores e atuadores so diversos e devem ser escolhidos de acordo com as

necessidades de aplicao. A Figura 22 exemplifica alguns desses atuadores mais utilizados em
instalaes indstriais.
2.3.6 Middleware RFID
Visto como o sistema nervoso, agora da parte de software, de uma aplicao RFID, o
middleware representa a ponte entre os dados coletados pelo leitor e o host ou sistema de
software, sendo sua parte mais complexa. Em casos extremamente simples, os dados do leitor
podem ser transferidos diretamente para o host, mas o middleware tem a vantagem de
viabilizar uma interface de comunicao e o mais importante, de padronizao entre eles. Esta
interface tambm tem a vantagem de ser customizada para se adequar as necessidades do
cliente, facilitando o controle.
31
Figura 23 - Middleware RFID

Fonte: Adaptado de Glover e Bhatt (2006)
Projetar a parte de hardware de fundamental importncia para que a estrutura

suporte a leitura de cada caso de aplicao. Porm, os equipamentos estarem todos alinhados e
com boa preciso de leitura no suficiente se os dados recebidos e enviados no forem
processados corretamente. Nesse ponto o middleware age partindo de trs funcionalidades
(GLOVER; BHATT, 2006):
a) Interface entre leitores: Em uma aplicao podem existir diversos tipos diferentes de
leitores e cada um trabalha com suas informaes de forma distinta. Neste caso o
middleware padroniza a leitura de todos, poupando ao sistema o trabalho de aprender e
lidar com estruturas diversas.
b) Gerenciador de enventos: Diversos leitores produzem diversas informaes. Nem todas

essas informaes so desejadas em uma aplicao e, neste caso, o middleware realiza um
papel intermedirio filtrando as informaes brutas para jog-las para serem processadas
pelo software atravs da interface de aplicao.
c) Interface de aplicao: Como mencionado acima, a interface de aplicao que recebe os

dados filtrados e os padroniza para envi-los ao software e receber suas respostas,
executando aes quando necessrio. Alm disso, fornece uma API (Application
Programming Interface) para configurar e monitorar os leitores, sensores e atuadores de
maneira padro.
32
2.3.7 Sistema RFID
A Figura 24 uma das que melhor demonstra um sistema RFID e a interao entre seus
componentes, exemplicado atravs de um fluxo de informaes caminhando sequencialmente
pela rede, desde a atuao de sensores, leitura da tag, at o processamento do software. Este
exemplo finaliza a parte tcnica dos componentes, restando apenas a teoria de protocolos de
comunicao para finalizar o estudo sobre o funcionamento da tecnologia.
Figura 24 - Sistema RFID completo

No exemplo da Figura 24, um sensor reconhece uma evento pr-programado (exemplo:

uma temperatura que ultrapassou um certo limite) e avisa o leitor, que por sua vez l a tag para
entender de que informao se trata. As informaes lidas so transferidas para serem
33
processadas e a resposta do software passa novamente pelo leitor para ativar um atuador
(acende a luz ou alarme), informando as pessoas responsveis pelo evento (problema da
temperatura). Exceto da parte tcnica, o exemplo demonstra a automatizao trazida pela
tecnologia e nesse sentido devem ser todos os projetos de aplicao que escolham trabalhar
com a tecnologia de rdio frequncia.
A escolha dos equipamentos mais adequados para uma aplicao no passa apenas pela
necessidade do ambiente e dos equipamentos de melhor desempenho tcnico. Um fator
decisivo para o sucesso dos projetos e do funcionamento do sistema RFID so os protocolos e
padres que regem acomunicao entre leitor e tag. Entendem-se por padres e protocolos as
regras que estabelecem no apenas as frequncias que sero utilizadas (principalmente porque
devem ser autorizadas pelo governo), mas tambm a comunicao de fato, garantindo que tag
e leitor falem a mesma lngua atravs da forma como estruturam seus dados. Leitores e tags
de protocolos distintos no conseguem se entender se no trabalharem com o mesmo
protocolo.
2.4 Protocolo de comunicao
De maneira simples, um protocolo pode ser definido como "as regras que governam" a
sintaxe, semntica e sincronizao de uma comunicao. Para a comunicao entre tag e leitor,
diversos protocolos foram estabelecidos focando comunicao RF e definindo tambm padres
de armazenamento dos dados. Os protocolos so definidos na fabricao dos equipamentos e
fazem parte de suas caractersticas tcnicas. Porm, um leitor, por exemplo, no se limita a um
nico protocolo, suportando diversos tipos diferentes, especificados pelo fabricante. J os
padres so caractersticas da aplicao (frequncia de operao, tipo de aplicao etc). Mais
famosos, os protocolos EPC e os padres ISO so hoje mundialmente aceitos e unanimidade
dentre os fabricantes de tags e leitores quando se fala na tecnologia RFID.
Quando se define um protocolo de comunicao, se trabalha em duas vertentes: a
comunicao em si (como os dados sero transmitidos: frequncia de operao etc) e a
organizao dos dados (que padro ou linguagem devem seguir e como so arranjados).No caso
34
da tecnologia RFID, para cobrir estes dois aspectos existem diversos protocolos e um trabalho
inteiro poderia ser feito sobre eles. Os protocolos abaixo so os mais citados segundo uma
anlise estatstica (LAHIRI, 2006), porm o destaque dado somente aos famosos protocolo EPC
e padro ISO, descritos nos tpicos 2.4.1 e 2.4.2:
ANSI: American National Standards Institute
AIAG: Automotive Industry Action Group
EAN.UCC: European Article Numbering Association International and Uniform Code

Council
EPCglobal
ISO: International Organization for Standardization
CEN: Comit Europen Normalisation
ETSI: European Telecommunications Standards Institute
ERO: European Rdiocommunications Office
UPU: Universal Postal Union
ASTM: American Society for Testing and Materials
2.4.1 EPCglobal
A EPCglobal, Inc., instituio sem fins lucrativos, uma associao entre as organizaes
UCC e EAN, que visa estabelecer padres mundiais para projetos e implementaes que
trabalhem com o cdigo EPC e o sistema EPCglobal Network. Segundo Glover e Bhatt (2006),
este sistema um conjunto de tecnologias de fornecimento e compartilhamento de
informaes sobre produtos (framework padro para troca de informaes sobre produtos),
dentro ou fora de um empresa, podendo ser aplicado em diversos tipos de aplicaes. De
maneira geral, este padro constituido de cinco partes principais:
EPC: Definio do padro de cdigo EPC (descrito abaixo);
ID System: Definio de compatibilidade entre tags e leitores baseados no cdigo EPC;
Middleware: EPCglobal middleware;
Discovery Services: Bancos de dados e servidores, como por exemplo, o ONS;
EPCIS: Interface de padronizao do fluxo de informaes.
35
2.4.1.1 Electronic Product Code

O EPC um cdigo nico de identificao de produtos ou pessoas. Trata-se de um
cdigo simples e compacto, mas que pode gerar milhares de identificaes nicas (GLOVER;
BHATT, 2006). Com o cdigo EPC, possivel contar todas as pessoas do mundo usando 33 bits,
todos os gros de areia das praias do mundo com 60 bits e at mesmo todos os ftons do
universo com 293 bits.
Os cdigos EPCs podem ter diferentes tamanhos, sendo mais utilizado tags EPCs de 64,
96, 128 e 256 bits. A estrutura do cdigo divida em quatro partes, como mostrado na Figura
25: um cabealho, contendo informaes de como o cdigo est escrito, um cdigo
identificando o fabricante, um cdigo de identificao do lote, seguido da identificao nica do
produto. Como comparao, o cdigo EAN, presente no cdigo de barras, composto por 13
dgitos: o identificador do pas, da empresa, do fabricante (lote) e um dgito de verificao.
Figura 25 - Cdigo EPC
2.4.2 Padres ISO
A ISO uma rede de instituies nacionais de padronizao de 146 pases (uma por
pas), como uma central que coordena o sistema. A maioria dos padres ISOs aplicados para
tecnologia RFID encontram-se listados no Anexo I (LAHIRI, 2006), possuindo ramificaes que
sero detalhadas apenas para o caso do ISO 18000, padro mais utilizado.
36
2.5 Vantagens e desvantagens da tecnologia RFID e sua comparao com o cdigo de barras
A parte tcninca da tecnologia encontra-se completa e uma anlise geral pode ser feita
sobre algumas de suas vantagens e desvantagens, resumindo os conceitos abordados at o
momento e servindo como base inicial do estudo de custo benefcio, ganhos e problemas a
enfrentar, consolidado ao longo deste trabalho.
Esta anlise leva em considerao apenas as caractersticas da tecnologia, sem
considerar que quando aplicada a sistemas reais existem uma srie de interaes e outras
anlises locais que devem ser realizadas, parte que ficar mais clara depois dos exemplos de
aplicao do tpico 3.
2.5.1 Vantagens da tecnologia
Identificao nica dos itens atravs do cdigo EPC;
Alta capacidade de armazenamento de informaes nos chips;
Automatizao dos processos e conseqente diminuio de interferncia humana;
Deteco sem fio e, portanto, sem necessidade da proximidade produto-leitor;
Alta durabilidade;
Etiquetas possuem formatos maleveis, adaptando-se aos itens;
Baixo tempo de resposta, o que permite a gesto e controle de produtos em velocidade;
Condio de trabalho em ambientes hostis;
Capacidade de leitura atravs dos materiais;
Leitura simultnea, possibilitada por um algoritmo de anti-coliso, de aproximadamente

1600 tags por segundo (LAHIRI, 2006).
2.5.2 Desvantagens da tecnologia
Falta de conhecimento e familiaridade com a tecnologia;
Custo elevado dos equipamentos;
Uso em materiais metlicos ou midos, que interferem no alcance das antenas;
Padronizao das frequncias de trabalho e acordo com as normas.
37
2.5.3 Comparao com o cdigo de barras
Segundo Richard Schaeffer, vice-presidente do Hospital St Clair em Pittsburgh, Muitos

sistemas de sade hesitam em adotar o cdigo de barras devido ao conceito de que a
tecnologia de RFID ir torn-lo obsoleto (YOUNG, 2006). Do ponto de vista da concorrncia, a
alternativa com a qual o RFID tem que esgrimir argumentos com o cdigo de barras, tipo de
identificao de dados mais comum e mais utilizado atualmente segundo Jones e Chung (2008).
Porm, a razo fundamental pela qual a utilizao do cdigo de barras ainda preferida em
relao a tecnologia RFID em alguns casos tem a ver com o seu preo. Na realidade, o cdigo de
barras muito simples e fcil de se aplicar, possuindo um padro bem conhecido por todos, ao
contrrio da tecnologia RFID.
O Cdigo de Barras um sistema de identificao aplicado a produtos. Trata-se de um
cdigo binrio que compreende barras em preto e aberturas em branco arranjadas numa
configurao paralela de acordo com um padro predeterminado. A sequncia binria,
composta de barras largas e estreitas e de aberturas, representa dados numricos e
alfanumricos e sua leitura realizada pela explorao ptica do laser, isto , pela reflexo
diferente de um feixe de laser das barras do preto e das aberturas brancas.
Geralmente usado para identificar itens indicando, por exemplo, o seu fabricante,
ltima localizao e preo. Entretanto, os cdigos de barras s funcionam dentro de
determinados parmetros, como por exemplo:
O cdigo de barras deve estar vista do leitor (YOUNG, 2006);
O leitor deve estar prximo (15 a 30 cm) do cdigo de barras (LAHIRI, 2006);
Cdigo e leitor devem estar bem orientados para se realizar a leitura (YOUNG, 2006);
Devem-se ocupar as duas mos para realizar a leitura (YOUNG, 2006).
As etiquetas que contm o cdigo de barras podem ser facilmente alteradas e o cdigo
copiado ou danificado alm de no possuir caractersticas de segurana (detectar quando um
item est sendo roubado, por exemplo). Ao mesmo tempo, a popularidade da tecnologia RFID
38
no para de crescer e, alm disso, fornece uma complementaridade que o cdigo de barras no
capaz de oferecer, aumentando a quantidade de informaes sobre o produto na prpria
etiqueta dados anexada sobre ele. Existem diversas diferenas entre as duas tecnologias, mas
uma das maiores vantagens da RFID que a tag a ser lida pelo leitor no precisa
necessariamente estar em seu campo de viso, sendo lida remotamente, incluisve a enormes
distncias.
Em termos de segurana, o cdigo nico de identificao que podem vir de fbrica ou
ser parametrizados pelo usurio, podem ter seu contedo protegido por senhas (cdigos ou
passwords). Outra das funcionalidades desta tecnologia em comparao ao cdigo de barras a
possibilidade de leitura de mltiplas tags, que na realidade, no simultnea mas feita com
tanta rapidez que imperceptvel para o ser humano.
A discusso entre as duas tecnologias to grande que outro trabalho poderia ser feito
sobre isso. Portanto, para simplificar a comparao, a Tabela 2 resume as princiapis
caractersticas das, atualmente, disputadas tecnologias.
Caracterstica
Formato
Necessidade de contato visual
Vida til
Escrita de dados
Leitura simultnea
Capacidade de armazenamento
Custo
Custo de manuteno
Reutilizao
Rastreabilidade
Distncia mxima de Leitura
RFID
Cd. Barras
Variados
No
Alta
Sim
Sim
Alta
Alto
Baixo
Sim
Do lote
metros
Etiquetas
Sim
Baixa
No
No
Baixa
Baixo
Alto
No
Cdigo nico
Cm
Tabela 2 - Comparao RFID x Cdigo de barras
Entretanto, embora a tecnologia RFID seja vista como substituta do cdigo de barras, as
duas tecnologias podem e, segundo alguns autores, devem coexistir. A maioria das empresas ou
das aplicaes de maneira geral que utilizam o cdigo de barras no mudam radicalmente para
a tecnologia RFID devido a diversos fatores como custo, complexidade da nova tecnologia e
39
tradicionalismo (costume e facilidade em se trabalhar com a tecnologia antiga). A mudana

ocorre aos poucos e os sistemas muitas vezes se completam, buscando combinar as vantagens
das duas tecnologias e minimizar as desvantagens das mesmas (relao ganha-ganha), isto ,
minizando custo (volume de tecnologia RFID ser menor) e automatizando sistemas mais
complexos, deixando aqueles mais simples e manuais por conta do cdigo de barras.
Dentro de ambientes hospitalares, tags RFID tambm so preferveis aos cdigos de
barras em alguns casos. Alguns modelos de tags podem suportar e manter seus dados intactos
quando submetidas a irradiao de raios-x e a procedimentos de esterilizao a calor
(MEHRJERDI, 2010). Ainda no exemplo do Hospital St Clair, a idia foi aplicar a tecnologia RFID
para controle de medicao dos pacientes. Quando o hospital cotou a mudana do sistema do
cdigo de barras para a nova tecnologia, o custo, segundo eles, seria exorbitante - Ns
recebemos 1,3 milhes de medicamentos por ano. Aplicar RFID em todos eles seria
absurdamente caro. Assim, a medida foi combinar as tecnologias, aplicando tags RFID nos
crachs dos funcionrios, em pulseiras dos pacientes e em produtos preparados para a
farmcia, mas continuando a usar cdigo de barras em todos os outros medicamentos. A
tecnologia RFID neste caso salvou algum tempo para os funcionrios permitindo que eles
reaproveitem esse tempo em seu trabalho. Outra caracterstica destacada pelo vice presidente
do hospital a leitura remota da tag, reforando que em alguns casos os pacientes esto com
braos cobertos ou engessados, o que no impede a leitura das informaes (YOUNG, 2006),
mesma idia adotada para usurios de pistas de ski, abordado no tpico 3.2.2.
Como nem tudo perfeito, o hospital tambm refora o cuidado que se deve tomar para
que os leitores no confundam os pacientes. Os alcances de leitura no podem ser pequenos de
modo que os pacientes tenham que se aproximar dos leitores, mas tambm no podem ser
muito grandes, de forma que tenham problemas em lidar com leituras de diferentes pacientes
ao mesmo tempo. Para os donos do hospital, a melhor prova de que combinar as tecnologias
tem resultado positivo financeira. O hospital vm economizando cerca de 630.000 dlares por
ano, o que, segundo Young (2006), mais do que suficiente para pagar pelo sistema.
40
41
3. APLICAES DA TECNOLOGIA RFID

Apesar de todo o estudo apresentado sobre a tecnologia, seu funcionamento, seus
componenetes e at suas vantagens e desvantagens, nem sempre a teoria consegue prever
todos os detalhes que ocorrem na prtica e, no caso da tecnologia RFID, os problemas
encontrados a tornam mais desafiadora do que propem seu conceito terico. Apesar da
tecnologia ser relativamente simples, adequ-la aos sistemas existentes e faze-l funcionar
conforme desejado um mais complexo e assim, ter conhecimento sobre aplicaes anteriores,
as funcionalidades obtidas, como trabalharam com as funcionalidades da tecnologia e quais
problemas enfrentaram importante para a qualidade de um projeto.
Independente dos exemplos de aplicao, a tecnologia RFID oferece benefcios prticos
para quase qualquer pessoa que precise registrar bens ou controlar itens de maneira geral
(pessoas, animais, materiais etc). Exemplos diversos de aplicao se aproveitam dessa
caracterstica, desde fabricantes que melhoram o planejamento da cadeia de fornecimento e
execuo, varejistas que a usam para controlar roubo, aumentar a eficincia nas suas cadeias de
fornecimento e melhorar o planejamento da demanda, at fabricantes farmacuticos que usam
sistemas RFID para combater o comrcio de remdios falsificados e reduzir erros no
preenchimento de receitas (GLOVER; BHATT, 2006). As autorizaes do DoD e a aposta do WalMart foraram muitas cadeias importantes de varejo e fabricantes de bens de consumo a
comearam a testar a identificao de contineres e caixas para melhorar o gerenciamento da
remessa aos clientes nos EUA (GLOVER; BHATT, 2006), despertando o interesse de muitas
outras empresas, tornando conhecido o lado comercial da tecnologia.
Transformar itens em nmeros seriais pode significar automao mais rpida e parceiros
de negcios podem finalmente compartilhar informaes sobre bens do incio ao fim da cadeia
de fornecimento, identificando em tempo real a localizao atual e situao dos mesmos.
Adicionalmente, a possibilidade de criar interfaces personalizadas para os processos podem
torn-los menos trabalhosos para os envolvidos e aplicaes mais evoludas poderiam informar,
por exemplo, quais roupas no seu armrio combinam (GLOVER; BHATT, 2006). Algumas
aplicaes at propem armrios e remdios inteligentes que poderiam prevenir os usurios
42
contra a ingesto de dois medicamentos que possam interagir negativamente. Apesar dessas
aplicaes j estarem sendo executadas em estgios pilotos, estes exemplos mais
revolucionrios mostram que a tecnologia possui limites altos, levando alguns autores a
mencionar que a tecnologia vai at onde a imaginao consegue chegar.
Quando se fala em RFID, logo se lembra das aplicaes de logstica, identificao de
paletes, identificao de animais e controle de itens. Embora a fama da tecnologia seja
direcionada a supply-chain e indtrias de bens de consumo empacotados (GAMPL; ROBECK;
CLASSEN, 2008), o raio de aplicao da tecnologia vai muito alm dessas reas e seu potencial
no se limita a aplicaes j existentes, mas tambm a qualquer rea que possa aproveitar os
benefcios trazidos por ela. Algumas dessas reas esto em fases inicias de aplicao, outras de
planejamento, outras de testes e outras ainda no atraram a ateno do mercado.
3.1 Histrico de aplicaes
A histria das aplicaes da tecnologia RFID, posteriores a Segunda Guerra Mundial, tem
muita relao com o avano do uso de tecnologias de identificao automtica. O tambm
antigo cdigo de barras o grande referencial histrico do surgimento das primeiras aplicaes
de rdio frequncia. Para se ter uma idia, segundo Jones e Chung (2008), as aplicaes de
identificao automtica incluam os registros de vages ferrovirios e identificadores de chassis
que tm sido usados desde a dcada de 1980 para registrar automveis por uma linha de
montagem. Nas dcadas de 1970 e 1980, RFID j era usada para registrar gado leiteiro e na
dcada de 1990, foi a indstria de carne quem comeou a registrar gado usando identifcadores
de orelha de 5 dlares (GLOVER; BHATT, 2006).
No final do sculo XX, a tecnologia recebeu a ateno dos EUA (DoD e Wal-Mart) e da
Europa (Metr AG e Tesco) e sua aplicao, que inicialmente era vista como requisito para se
adequar ao novo mercado, passou a ser escolha e aposta de outras empresas (AHSON; ILYAS,
2008). Durante este perodo, a baixa dos custos inspirou uma transio estvel do registro de
unidades de envio (lotes, como no caso do cdigo de barras) para o registro de itens individuais,
atravs do cdigo EPC (GLOVER; BHATT, 2006). Hoje o cenrio caminha para que padres RFID,
43
redes de informaes, acordos de negcios, segurana abrangente e polticas de privacidade se

solidifiquem ao ponto em que indstrias e cadeias de fornecimento inteiras possam
compartilhar informaes apropriadas de forma confivel e exclusiva a usurios pr-definidos.
Segundo os autores Glover e Bhatt (2006), no futuro, a moda RFID ser completa e
marcada pela adoo disseminada da tecnologia, no apenas para grandes sistemas como
tambm para pequenas aplicaes, inclusive caseiras. Tags RFID deixaro de ser simplesmente
rtulos aplicados a itens e sero acrescentados como partes integrais no momento de
fabricao ou como parte do empacotamento de produtos.
3.2 Detalhamento de algumas aplicaes

Embora existam milhares de exemplos de aplicaes da tecnologia RFID, alguns
exemplos padres vem sendo mais utilizados hoje em dia e so classificados para facilitar o seu
entendimento e as funcionalidades de cada uso. Descrevem-se neste tpico algumas dessas
aplicaes comerciais como rastreamento e controle de itens (essncia da tecnologia, sendo sua
aplicao mais simples), controle de acesso, smart cards e pagamento eletrnico, alm de um
exemplo mais recente como controle de babagens em aeroportos. As aplicaes mdicas, foco
deste trabalho, sero abordadas no tpico 4.3, mas diversos conceitos utilizados para aplicaes
hospitalares so consequncia destas aplicaes, que servem como base e referncia de outros
projetos.
Um grupo europeu, formado por 12 empresas envolvidas direta ou indiretamente com
RFID, chamado de CE RFID (Coordinating European Efforts for Promotion the European RFID
Value Chain) elaborou um material conhecido como The RFID Reference Model (Modelo de
Referncia), onde estrutura os diferentes campos da aplicao da tecnologia com objetivo de
avaliar requisitos como padres, componentes a serem utilizados e proteo de dados (GAMPL;
ROBECK; CLASSEN, 2008).
Segundo eles, a tecnologia pode ser usada em diversas reas do dia a dia e quando o
campo de aplicao vasto, um modelo bem vindo para ajudar a classificar as aplicaes e
entender o que pode ser alcanado com os sistemas. Para isso, classificam as aplicaes em
grupos e passam a analisar cada grupo separadamente. Somente para se ter uma idia do
44
modelo de classificao criado, o grupo o separa em 3 fases: comea pelo tipo de aplicao
(Controle de Objetos ou Controle de Pessoas); depois passa para o campo de aplicao
(Logstica, Controle de Produo, Segurana de Produtos, Controle de Acesso, Pagamentos,
Health Care, Esportes e Servios Pblicos) e por ltimo elenca as subcategorias dentro dos
campos de aplicao, como mostrado no Anexo II deste trabalho. No trata-se de uma
categorizao unanime, porm representa um estudo vlido que pode ser usado como guia
para o detalhamento de projetos de aplicao.
3.2.1 Rastreamento e controle de itens (pessoas, animais, materiais)
Uso mais simples e mais conhecido da tecnologia, esta aplicao pode ser caracterizada
por anexar tags EPCs a itens que se deseja rastrear. Trata-se da alocao de leitores em pontos
estratgicos onde se deseja controlar a movimentao do item, chamados de choke points.
Assim, as tags podem ser lidas nestes locais especficos enquanto os itens se movem de uma
regio para outra. Quando a leitura realizada frequentemente e associada com a hora, as
informaes sobre os itens rastreados podem ser disponibilizadas em tempo real,
representando um ganho para as aplicaes, principalmente para os casos em que se deseja
rastrear o item durante toda sua cadeia de suprimentos.
Segundo Lahiri (2006), neste caso, a tecnologia RFID pode ser usada com tags passivas
ou ativas, geralmente em UHF ou at mesmo combinada com satlites em aplicaes mais
robustas. Claramente, quanto mais pontos de leitura o usurio colocar, melhor ser a preciso
da localizao dos itens que deseja controlar, porm maior ser custo do sistema. Aumentar o
nmero de antenas tambm encarece a aplicao, mas aumenta a preciso das leituras,
dimunuindo a chance de perda ou problemas.
Como se tratam geralmente de aplicaes mais simples, as observaes de
implementao so anlise de custo, interferncias, possveis falhas de leitura e impacto nos
processos.
Um dos primeiros usos de RFID foi no rastreamento do gado de leite. Animais de
estimao e gado de todos os tipos so rotineiramente identificados com cpsulas de vidro
45
injetveis ou identificadores de orelha. Estas tags so usadas para identificar animais de

estimao perdidos ou para ordenar, cuidar e registrar o histrico do animal. Alm disso, a
tencologia tambm tem sido usada cada vez mais para registrar, controlar e rastrear produtos,
bens (hospitalares, por exemplo) e remdios (GLOVER; BHATT, 2006).
Entretanto, estas aplicaes no se restringe apenas ao controle de objetos e animais e,
ultimamente, o rastreamento de pessoas est sendo cada vez mais utilizado. Pacientes so os
alvos principais quando se fala do rastreamento de pessoas, mas existem outros projetos como,
por exemplo, o de alunos selecionados da Escola de Ensino Fundamental de Rikkyo, no Japo,
que no precisam mais responder a chamadas em classe, sendo identificados por tags
amarradas em suas mochilas, detectadas por sensores na porta da escola e das salas (SANTANA,
2005).
Por se tratar da aplicao mais comum da tecnologia e de suas aplicaes mais famosas
e destacadas, este ramo apresenta os exemplos mais diversos possveis, servindo como base
para qualquer outro tipo de controle que se deseja obter. Qualquer outra funcionalidade da
tencologia acaba se resumindo a identificao (ou autenticao) de itens que, s possivel de
ser feito, atravs do controle e rastreamento dos mesmos.
A Figura 26 um exemplo bastante simples e ilustra como os itens podem ser
controlados e acompanhados por diversos atores de uma cadeia de suprimentos, em tempo
real. Os produtos so tageados no fabricante e seus leitores identificam quando so liberados
rumo ao distribuidor, que, por sua vez, pode ser avisado automaticamente (atravs de email ou
qualquer outra notificao). A mesma lgica se aplica ao resto da cadeia at chegar ao cliente
final.
A lgica e o software utilizado, mostrado no Anexo III, exemplificam como um item pode
ser rastreado ao longo de seu fornecimento e como pode ser procurado dentro de uma loja,
identificando quando est em falta e j realizando uma encomenda automtica ao fabricante.
Trata-se de um caso real do controle de supply-chain (LAHIRI, 2006).
46
Figura 26 - RFID para Supply Chain

Com o objetivo de identificar oportunidades e desafios de implantao do controle de

itens atravs de sua cadeia de suprimento, um grupo de trabalho formado pela CBD
(Companhia Brasileira de Distribuio), em parceria com os parceiros Accenture, Procter &
Gamble, Gillette e CHEP, desenvolveu um piloto utilizando soluo RFID. No projeto, paletes
circularam durante dois meses entre os Centros de Distribuio das empresas participantes do
estudo, Procter & Gamble e Gillette, e o Centro de Distribuio da CBD, com monitoramento
das informaes de movimentao das mercadorias, transmitidas pelas etiquetas. A iniciativa
foi apresentada em diversos fruns no Brasil e tambm em fruns internacionais nos Estados
Unidos, Mxico, Chile, Argentina e Inglaterra. O reconhecimento do trabalho culminou com o
recebimento do Prmio ABML (Associao Brasileira de Movimentao e Logstica) 2005, no
ms de dezembro, na Fiesp, em So Paulo (ACCENTURE, 2005).
47
Segundo o artigo de publicao do projeto (ACCENTURE, 2005), no se discute mais o

potencial da tecnologia, mas sim quando ela ser disseminada nas indstrias, centros de
distribuio e nas embalagens dos produtos. Para acompanhar os estudos em andamentos nos
centros de pesquisa ao redor do mundo, no fim de 2002, foi proposta pela CBD Grupo Po de
Acar, a criao deste grupo de trabalho. O objetivo era estudar a viabilidade de aplicao da
tecnologia de etiquetas inteligentes realidade brasileira e ao fim do projeto, relacionar custos
e benefcios, alm de traar um mapa de aplicao da tecnologia no pas.
Estudos conduzidos nos EUA e Europa indicam que a adoo da soluo RFID/EPC
implica impactos diretos sobre a cadeia de suprimento (explicada na Figura 27), trazendo
melhorias operacionais considerveis. No entanto, essas melhorias estudadas so capturadas de
forma e em graus diferentes de benefcios para cada fornecedor e varejista, ao longo da cadeia.
Figura 27 - A Cadeia de Suprimento do Futuro 1

Fonte: Adaptado de Accenture (2005)
O piloto foi desenvolvido entre setembro e dezembro de 2004, nas instalaes

industriais e centros de distribuio das empresas parceiras, instaladas na Via Anhanguera, em
So Paulo, e compreendeu a circulao e o monitoramento de 1000 paletes CHEP etiquetados.
Em dois meses, foi possvel provar um pouco dessa nova tecnologia entre fbricas e centros de
distribuio. O foco do projeto foi concentrado nos processos de recebimento e expedio de
mercadorias, assim como na troca de informaes entre os parceiros por meio da nova soluo.
Para que o processo se desse por inteiro, foi necessrio sincronizar as informaes dos produtos
numa base de dados criada especificamente para o piloto e de acordo com os parmetros da
EPCglobal (ACCENTURE, 2005).
48
Durante o processo, houve a continuidade da utilizao do cdigo de barras em conjunto

com as etiquetas RFID/EPC. Os centros de distribuio foram dotados de portais de RFID, que
realizavam as leituras com base em aplicativos desenvolvidos pela Accenture em conjunto com
os parceiros e tambm de acordo com os parmetros EPCglobal.
Figura 28 - A Cadeia de Suprimento do Futuro 2

Fonte: Accenture (2005)
Os mil paletes estavam misturados aos convencionais, mas foram monitorados com
ndice de leitura de 97% pela rede de comunicao implantada, o que est alinhado com a
mdia dos resultados de outros pilotos realizados nos EUA e Europa, uma vez que foram
utilizados leitores e antenas de primeira gerao. A infra-estrutura funcionou de maneira
adequada, de acordo com a expectativa inicial, no excludos, entretanto, os ajustes especficos
para cada ambiente (ACCENTURE, 2005).
No caso brasileiro, a avaliao provou que, nas condies definidas, o resultado final do
processo de adoo da soluo RFID pode variar por categoria. Por sua vez, o resultado de cada
categoria que depende de fatores como escala de operao, valor unitrio mdio do produto e
ndice geral de perdas de inventrio, bem como do custo das etiquetas, pode variar para cada
participante da cadeia de suprimentos, o mesmo para a composio dos benefcios.
Em resumo, ficou provado que no Brasil, assim como nos EUA e Europa, os benefcios da
utilizao do RFID so mais significativos nos processos de gesto da cadeia de suprimentos e
que o pas ter dificuldades na adoo da tecnologia em relao a prazo, visto que ainda
convivemos com menor escala de operao, baixo valor unitrio produtos e alto custo de infraestrutura.
49
3.2.2 Controle de Acesso
Aplicaes de controle de acesso so sistemas RFID usados para conceder seletivamente

acesso a determinadas reas, atravs da identificao e autenticao de usurios. Por exemplo,
tags anexadas em um automvel ou seguras na mo de uma pessoa como um carto, crach,
chaveiro ou pulseira podem permitir acesso a uma estrada, prdio ou rea segura. O tempo de
resposta da porta ou dos sensores adicionais pode isolar veculos ou pessoas que entram,
restringindo o acesso a uma por vez (GLOVER; BHATT, 2006).
Uma das caractersticas (provas) da maturidade da tecnologia neste ramo a existncia
de padres como o ISO 15693 que destaca a frequncia de 13,56 MHz para produtos de
controle de acesso (LAHIRI, 2006). Algumas outras utilidades importantes desses sistemas so
anti-falsificao (roubo de carto de acesso ou falsificao do mesmo), tailgating (uma pessoa,
sem autorizao, que tenta o acesso logo atrs de outra autorizada), acesso de emergncia,
entre outras (GLOVER; BHATT, 2006).
Geralmente, tags passivas de 128 kHz e 13,56 MHz so compatveis com o padro ISO
15693. Estas tags tm capacidades que podem variar de 64 a 2k bits, com raio de leitura de
aproximadamente 1,5 metros, o que suficiente em alguns casos (LAHIRI, 2006). Tags passivas
de frequncia UHF tambm so utilizadas principalmente quando se quer aumentar o alcance
de leitura ou quando a velocidade do item maior. Quando a velocidade passa a ser muito
grande (acima de 30 km/h, aproximadamente), as tags ativas so as mais indicadas,
encarecendo a aplicao.
Qualquer pessoa que entre uma estao de ski e queira aproveitar as pistas deve portar
um passe vlido. Antigamente esses tickets eram de papel com o registro da data, devendo ser
visualmente checadas (FINKENZELLER, 2003). Alm disso, era extremamente incomodo para os
skiadores encontrarem seus tickets dentro daquelas roupas especiais, ainda mais com os dedos
congelados. A tecnologia RFID atua neste cenrio oferecendo uma alternativa ideal,
substituindo os tickets em papel por cartes inteligentes, alugados pelos usurios. O alcance de
leitura do sistema ento desenhado para ser grande o bastante para que os skiadores no
precisem segurar os cartes na mo, podendo deix-los nos bolsos da roupa especial, sendo
50
lidos automaticamente nas catracas das pistas, verificando a validade da passagem e

autorizando a entrada dos clientes.
A leitura realizada nas catracas feita por duas antenas colocadas em lados opostos, de
tamanho relativamente grande, para que possam ter alto alcance. Entretanto, isto pode causar
interferncia entre antenas de outras catracas, devendo o sistema aceitar um usurio por vez,
isto , ser controlado de forma a ligar (multiplexar) em alta velocidade apenas um leitor por vez.
Quando o leitor descobrir uma tag, ativa um sinal chamado busy signal indicando que est
ocupado por certo perodo de tempo, estando livre para validar a informao da tag e habilitar
ou no a passagem do skiador (FINKENZELLER, 2003), como visto na Figura 29.
Figura 29 - Cenrio acesso a pista de Ski

Fonte: (FINKENZELLER, 2003)
3.2.3 Smart Card e Pagamento Eletrnico
Transportes pblicos possuem grande potencial de aplicao da tecnologia RFID,

particularmente com o uso dos chamados contactless smart cards (cartes inteligentes que no
necessitam de contato direto). Atravs desses cartes, um sistema pode ganhar muito com a
automatizao dos processos, principalmente de cobrana, que geralmente so automatizados
utilizando pagamentos eletrnicos (FINKENZELLER, 2003). A mesma idia se aplica a outros
sistemas que no usam necessariamente cartes inteligentes, como o caso da estrutura Via Fcil
de pedgios brasileira, descrita mais a frente.
51
Voltando um pouco no caso dos cartes, a gama de aplicaes extremamente grande,

podendo ser usados na compra de passagens at pagamento de TV a cabo, com especial
destaque as carteirinhas de transporte pblico, que representam cerca de 50% das aplicaes
(FINKENZELLER, 2003). A Figura 30 apresenta estas possibilidades de aplicao.
Figura 30 - Aplicaes de Smart Cards

Sistemas de gerenciamento eletrnico tm que se adequar a altas expectativas

principalmente em relao a dados bancrios, desgastes dos cartes, velocidades de escrita e
leitura e facilidade de uso. Estes requerimentos s podem ser satisfeitos com sistemas RFID
(FINKENZELLER, 2003).
No caso de sistemas para pagamento eletrnico, tal aplicao pode ser caracterizada
como uso de tags que contenham um cdigo nico de identificao de um cliente, lido no ponto
de venda de um determinado produto ou servio que realizar a cobrana automaticamente. A
identificao do cliente contida na tag associada com o nmero de sua conta bancria e
quando a tag lida, a transao realizada normalmente como qualquer transao bancria
(FINKENZELLER, 2003).
52
Figura 31 - Smart Card
A prtica de evitar as longas filas do pedgio ja se tornou bastante comum no Brasil

atravs do servio Pedgio Sem Parar ou Via Fcil, onde o usurio cola uma tag ativa em seu
carro e passa pela cancela automtica, que alm de economizar o tempo do viajante, tambm
faz a cobrana do valor do pedgio automticamente em sua conta bancria.
Figura 32 - Pedgio Via Fcil

Fonte: Via Fcil (2011)
Esta aplicao foi uma das primeiras de grande escala de aplicao e sucesso no Brasil,
presente em 850 pistas de pedgios distribuidas por sete estados brasileiros, em mais de 60
estacionamentos de shoppings e aeroportos, atendendo mais de 2,5 milhes de usurios e mais
de 44 milhes de transaes eletrnicas/ms (VIA FCIL, 2011).
53
O sistema de Tickets da empresa area alem Lufthansa utiliza sistema RFID atravs dos
smart cards. Entre 1996 e 2003, aproximadamente 25000 passagens de vos do aeroporto
Erding, em Munique, foram emtidas atravs desse projeto, que substitui as convencionais
passagens em papel.
O cliente portador do carto reserva um vo (pela internet, agncia ou telefone)
informando o nmero de seu carto Lufthansa. Uma passagem eletrnica ento criada,
combinando suas informaes pessoais e os dados de seu vo e salvas no banco de dados da
empresa. No check in no aeroporto, que pode ser feito at o ltimo minuto, basta o cliente
apresentar seu carto, que no precisa nem ser retirado da carteira, no terminal da empresa
(Figura 33).
O terminal ento checa os dados do vo, verifica a reserva e confirma os dados na tela
para aceite do passageiro. Depois de confirmada a passagem, o terminal imprime um pequeno
ticket com o nmero da poltrona, porto de embarque e outros detalhes que deve ser levado
diretamente ao embarque do vo.
Figura 33 - Tickets Lufthansa

Fonte: (FINKENZELLER, 2003)
O sistema RFID selecionado para este projeto foi o sistema MIFARE da empresa Philips.
Os terminais foram desenvolvidos pela Siemens e os cartes fabricados por uma empresa de
Munique chamada Giesecke & Devrient. Alm do chip RFID, o carto ainda tem uma tarja
magntica, os dados do cliente, sua assinatura e um chip telefnico (FINKENZELLER, 2003).
54
3.2.4 Controle de bagagem em aeroportos

O uso de tecnologia RFID para controle e rastreamento de bagagens em aeroportos
uma aplicao que est cada vez mais ganhando mercado no mundo. Casos de perdas ou
atrasos de babagens em viagens de avio so comuns na vida de todas as pessoas e a chateao
nestes casos sempre incoveniente, o que torna a aplicao ainda mais atraente.
Os primeiros testes em larga escala com etiquetas inteligentes ocorreram em 1999 no
setor de transporte civil, na identificao de bagagens, em substituio aos cdigos de barras
(FINKENZELLER, 2003). No sistema com RFID, ao chegarem ao aeroporto, as bagagens so
transferidas para um tnel de leitura, configurada para fazer a triagem automaticamente para
os vos de conexo, de acordo com a leitura realizada. O sistema detecta automaticamente
erros e pra a esteira caso isso ocorra para que um funcionrio possa separar a bagagem que
no deveria estar neste local (ACURA, 2011).
Iniciativas isoladas foram adotadas nos EUA e Europa, cada um com uma frequncia de
operao distinta, fazendo com que os sistemas no se comunicassem entre eles. Um benefcio
adicional na adoo dos smart labels a possibilidade de se fornecer servios de convenincia e
conforto adicionais aos passageiros, como, por exemplo, entrega das bagagens diretamente em
seus hotis ou residncias (ACURA, 2011).
O primeiro aeroporto no mundo a utilizar apenas o sistema RFID, sem o sistema de
cdigo de Barras para o processamento de bagagem, foi o Aeroporto de Lisboa. Registra-se que
em 2004, o aeroporto de Lisboa movimentou 5 milhes de passageiros, sendo que destes 900
mil eram passageiros em transferncia e em 2008, quase 14 milhes de passageiros dos quais
1.600 mil so passageiros em transferncia. Perante este aumento e dado a perda de bagagem
que se verificava, no restou alternativa ANA (Aeroporto e Navegao Area) a no ser
investir na tecnologia e reestruturar todo o sistema de bagagem (ANA, 2011).
Quando se comeou a planear o novo terminal de bagagens em transferncia (TBT), e
tendo em vista o aumento de capacidade de processamento de bagagens, a tecnologia RFID
tornou-se uma escolha bvia em vez do sistema de cdigo de barras. Segundo o aeroporto, o
sistema RFID considerado como o futuro em termos de tecnologia de ponta no tratamento de
bagagem, devido sua capacidade e eficincia na localizao da bagagem. Na aplicao, coloca-
55
se uma tag RFID passiva na bagagem do cliente chegada ao aeroporto caso se destine a ser
transferida para outro vo. O fornecedor escolhido foi a empresa Lyngsoe Systems, lder
mundial em aplicao de RFID para controle de bagagem (LYONGSOE, 2011).
Segundo a empresa (LYSONSOE, 2011), desde 1990, vem desenvolvendo solues RFID
para os setores de correios, aeroportos e supply chain e, atravs de um projeto de aplicao da
tecnologia no Aeroporto Internacional de Hong Kong, a consultoria comeou a crescer no ramo
e adotou um sistema completo de solues para controle de bagagens, com alta performance.
Hoje em dia, tem uma rede enorme de aplicaes, atendendo mais de 60 pases ao redor do
mundo, com especial destaque aos aeroportos: Aeroporto Aalborg (Dinamarca), Aeroporto de
Lisboa (Portugal), Aeroporto Milo Malpensa (Itlia) e Aeroporto Internacional de Hong Kong
(Hong Kong).
Segundo o site do aeroporto (ANA, 2011), as principais funcionalidades da aplicao
defendidas pela empresa so:
Reduo do nmero de trocas ou extravios de bagagens
Aumento do nmero de bagagens transportadas
Aumento da visibilidade do processo de transporte de bagagens
Ateno especial aos locais de entrega de bagagens
Aumento da segurana
Sistema automatizado, reduzindo as atividades manuais
56
57
4. TECNOLOGIA NO AMBIENTE HOSPITALAR

4.1 Contextualizao do ambiente hospitalar
Um hospital parte integrante de uma organizao mdica e social cuja misso

consiste em proporcionar a populao uma assitncia mdico-sanitria completa, tanto curativa
como preventiva, e cujos servios externos irradiam ao ambito familiar, o hospital tambm um
centro de formao de pessoas do mdico-sanitrio e de investigao bio-social (VECINA;
MALIK, 2007).
Segundo Gomes e Reis (2001), uma organizao hospitalar pode ser caracterizada como
um complexo sistema logstico, onde recursos humanos, fsicos e de informao necessitam ser
coordenados e harmonizados, o que, em razo da atual complexidade desses sistemas, s
possvel de ser realizado de forma eficiente por meio da incorporao ao processo gerencial de
tecnologias da informao e da comunicao.
Alm da complexidade, os fornecedores de servios esto tendo que responder a
mudanas nas demandas dos pacientes que esto ficando mais exigentes e toleram cada vez
menos longas esperas por tratamentos, gerando ainda mais presso para que estes
fornecedores evoluam o modo como entregam seus servios. Para piorar a situao, alm dos
pacientes, o governo e outras instituies financiadores de sade esto exigindo cada vez mais
que os fornecedores modernizem seus servios de modo a aproveitar os recursos de maneira
cada vez mais eficiente e eficaz (VISSERS; BEECH, 2005).
No Brasil, segundo Vecina e Malik (2007), o aumento dos custos, a presso dos
compradores de planos privados de sade, a presso regulatria sobre as modalidades de
oferta e sobre os preos, alm da poltica de ressarcimento do SUS, tm levado vrios atores do
setor hospitalar a buscar novas alternativas organizacionais de sobrevivncia e, no caso de
hosptiais pblicos, no existe integrao no processo de produo (modelo assistencial) e
tampouco entre os componentes do setor. Essa situao fez com que fossem ampliados, nos
ltimos anos, as discusses sobre o aumento do financiamento do setor pblico da sade e a
melhor utilizao dos limitados recursos existentes, revendo novas propostas de modelos de
58
gesto aplicveis ao setor com objetivo de diminuir o desperdcio e melhoria da qualidade dos
servios oferecidos (CALIL; TEIXIERA, 1998).
Enquanto o ambiente industrial movido pela competio entre empresas, o que as
foram a evolurem seus processos, melhorarem performance, qualidade, eficincia e
flexibilidade, o ambiente hospitalar tambm possui os seus desafios. Dentre eles, tem-se
(VISSERS; BEECH, 2005):
Quanto menor for a estadia do paciente, maior a complexidade dos processos, como
nos ambulatrios;
Necessidade de utilizao eficiente dos recursos e reduo de custos;
Melhoria contnua da qualidade dos servios movida, especialmente, pela necessidade

de diminuir as listas de espera e os tempos dos processos;
Necessidade de controle do fluxo de trabalho dos funcionrios de forma a fornecer

melhores condies de trabalho.
O conceito mdico dos servios hospitalares pode ser definido como o tratamento de
doenas e a preservao da sade atravs de servios mdicos, farmacuticos, enfermagem e
outras profisses relacionadas. Incluem-se na assistncia mdica todos os servios utilizados
para promover a sade e o bem estar dos clientes (WORLD HEALTH ORGANIZATION, 2011). J a
gesto de operaes no ambiente hospitalar trata a anlise, design, planejamento e controle de
todos os passos necessrios para fornecer um servio a um cliente. Em outras palavras, a
identificao das necessidades dos clientes, usualmente pacientes, e elaborao e entrega de
servios que vo de encontro a suas necessidades de maneira mais eficiente e eficaz (VISSERS;
BEECH, 2005).
4.2 Aplicao de tecnologia no ambiente hospitalar
A busca por maneiras de atingir as necessidades do mercado e dos pacientes cada vez
mais frequente nos ambientes hospitalares e, para isso, as tecnologias demonstram ser sempre
o melhor caminho a se seguir. Alm disso, apostar nas tecnologias a nica maneira eficiente
59
de coordenar e harmonizar os existentes e complexos sistemas logsticos (GOMES; REIS, 2001).

Segundo Vecina e Malik (2007), as novidades continuam chegando e gerando sua prpria
demanda, porque so melhores, mais caras, do mais lucro, salvam mais vidas e contribuem
para aumento da qualidade de vida.
Alm dos j citados, diversos fatores contribuem para que os hospitais tenham que
melhorar os seus processos continuamente. O envelhecimento da populao, por exemplo, ir
afetar criticamente os servios de mdicos, exigindo maior rapidez e segurana dos sistemas e
esperado que nos prximos 10 anos seja necessrio um investimento de 78 bilhes de dlares
para otimizao dos sistemas de informao na rea da sade, estando a tecnologia RFID e
outras tecnologias sem fio como principais apostas (JONES; CHUNG, 2008). Segundo Mehrjerdi
(2010), a situao parece crtica a ponto de nos EUA, o FDA (US Food and Drug Administration)
comear a considerar a possibilidade de tornar obrigatrio o uso da tecnologia de rdio
frequncia.
Esforos significativos esto sendo feitos com objetivo de aumentar a segurana, por
exemplo, do processo de medicao realizado nos hospitais. Dentre as solues apresentadas,
novas proposies envolvendo tecnologias da informao (TI) atraram a ateno do mercado
de forma que possuem potencial para atenuar a principal causa de erro: a falha humana,
comparando as aplicaes utilizadas na indstria da aviao. Entretanto, por mais que estas
tecnologias venham sendo usadas cada vez mais no ramo, existem poucos dados confiveis que
evidenciem os reais impactos para a segurana do paciente e mais esforos e informaes
precisam so necessrias para defender seu uso ou generalizar os resultados obtidos em
ambientes selecionados (BONNABRY, 2005).
Porm, de todos os fatores, nenhum supera o apelo a vida do paciente. A sade , sem
dvida o bem mais precioso e de valor imensurvel. A esperana de vida vem aumentando, o
que s possvel com a evoluo da medicina. Os tratamentos mdicos vm tornando-se cada
vez mais sofisticados, precisos e direcionados, mas ainda falta muito para se atingir o nvel
desejado e a busca pela eficincia deve ser sempre constante. J a falta de apoio tecnolgico e
consequente desorganizao dos ambientes hospitalares possui resultados extremamente
negativos para a gesto destas instituies e contribui tambm para o aparecimento de diversos
60
tipos de erros mdicos que so prejudiciais aos hospitais, mas acima de tudo, aos pacientes e,
novamente, as vidas (LEAPE etal, 1995 e TAXIS; BARBER, 2003).
Segundo os estudos de Amini etal (2007), aumentar a segurana do paciente crucial
visto que mais de 98.000 pacientes morrem por ano devido a erros mdicos e apenas 3 a 4%
dos hospitais nos EUA possuem sistemas de informao integrados. De acordo com o CIO da
rede americana de hospitais EL Camino, a reduo de possveis erros mdicos no apenas
aumenta a segurana do paciente, mas tambm beneficia o hospital em termos financeiros,
onde a mdia de custo de um erro mdico varia entre 4.000 e 12.000 dlares cada caso
(CRAYTON, 2004; MEHRJERDI, 2010). Entretanto, os objetivos da aplicao de tecnologia RFID
deve ir alm da otimizao dos custos e deve focar melhoria das operaes (minimizao dos
erros) e na satisfao do paciente, vista como a maneira mais eficiente de criar um vnculo de
lealdade e confiana entre eles, os funcionrios e a tecnologia inovadora (MEHRJERDI, 2010).
Ainda no artigo de Bonnabry (2005), o autor destaca a importncia de evitar o erro
humano, exemplificando seu ponto de vista atravs de um estudo realizado na ltima dcada
pelo Instituto de Medicina dos EUA e publicado em 1999, informando que o nmero de mortes
atribudas a erros mdicos evitveis est entre 44.000 e 98.000 por ano neste caso. Concluso,
embora os hospitais caminhem rumo automatizao dos processos, atualmente estes ainda so
muito dependentes de aes humanas, o que explica altas taxas de eventos adversos. Outro
exemplo claro a prpria instituio hospitalar que influncia diretamente a performance dos
funcionrios na medida que fornece condies de trabalho mais ou menos favorveis.
As aplicaes da tecnologia RFID no ramo hospitalar possuem justificativas bastante
apelativas quando comparadas a outras aplicaes comerciais, pois o objetivo final de sua
aplicao poder sempre ser relacionado, direta ou indiretamente, com a vida dos pacientes.
Segundo alguns estudos, para tornar sistemas mdicos cada vez mais funcionais e eficientes
operacionalmente, os ambientes hospiatalares podem utilizar a tecnologia de rdio frequncia
de modo a atingir esses objetivos e reduzir os custos das operaes, custos de trabalho e retrabalho, quantidade reclamaes e no conformidade, custos com seguros, nvel de estoques e
riscos de ocorrncia de erros mdicos (MEHRJERDI, 2010), o que acaba por melhorar a
qualidade dos servios e dos processos.
61
A tecnologia RFID vem sendo utilizada cada vez mais dentro dos hospitais e no ramo da
biomedicina e health care, com aplicaes como, por exemplo, no controle de medicao, na
medio da presso intra-ocular, nos implantes e moldes dentrios e no controle do fluxo de
trabalho incluindo controle de pacientes e equipamentos (AHSON; ILYAS, 2008).
Outros exemplos dessas aplicaes podem ser vistos resumidos na Figura 34 e
demonstram o potencial da tecnologia no ramo, cujas solues vo muito alm do apresentado
neste trabalho. Segundo Jones e Chung (2008), existem diversos sistemas RFID que podem ser
implementados nos ambientes hospitalares e cada aplicao tem suas vantagens e
desvantagens, devendo ser devidamente estudadas antes de se adotar uma soluo final.
Figura 34 - Aplicaes mdicas da tecnologia

Fonte: Jones e Chung (2008)
Embora a literatura sobre RFID em hospitais e os casos citados destaquem os impactos

dessa tecnologia na reduo de custos operacionais e melhorias dos servios mdicos e
segurana dos pacientes, falta uma descrio clara desses impactos dentro de uma perspectiva
voltada gesto hospitalar, processo que desempenha importante papel nessas organizaes.
Importncia comprovada pelos nmeros, onde 30% do total das despesas de um hospital so
investidos em atividades logsticas e a metade desses custos poderia ser eliminada por meio de
uma boa gesto. Problemas em controle de estoques, uma das atividades primrias da logstica,
62
por exemplo, poderia levar a falta de medicamentos e/ou materiais, comprometendo

diretamente as atividades hospitalares (APTEL; POURJALALI, 2001).
Sistemas RFID so to complexos que podem ser utilizados de diversas formas com
objetivos diversos. Assim, aqueles que decidem trabalhar com a tecnologia preciso fazer uma
previso dos resultados esperados de forma a decidir quando e onde usar estes sistemas.
Nesse sentido, a experincias de casos e aplicaes anteriores fundamental para
aumentar a segurana e expectativas dos novos projetos, sendo ainda mais vlidas e
importantes quando os casos estudados so parecidos com os desejados. Para aplicaes da
tecnologia no ambiente hospitalar, os casos ajudaro no entendimento da relao RFID dentro
de um ambiente diferente e complexo.
4.2.1 Controle de medicamentos
Nos ltimos anos, diversos estudos indicaram a presena de erros na utilizao de

medicamentos em hospitais e esses erros, muitas vezes, so responsveis por causar diversos
prejuzos aos pacientes, podendo variar desde o no recebimento do medicamento at a
ocorrncia de mortes (TAXIS; BARBER, 2003). O sistema implantado pelo FDA (Food and Drug
Administration, EUA) no perodo de 1993 a 1998 colectou 5.307 casos de erros de
medicamentos. De entre estes, 68,2% produziram srios danos aos pacientes, sendo 9,8% fatais
(FDA, 2009).
O relatrio To err is human: building a safer health system do Institute of Medicine
(EUA) publicado em 1999 apontou que dos 33,6 milhes de internamentos realizados em 1997,
em hospitais dos EUA, por volta de 44.000 a 98.000 americanos morreram devido a problemas
causados por erros na medicao (INSTITUTE OF MEDICINE, 1999). Os resultados de um estudo
realizado em dois hospitais de grande porte nos EUA apontaram uma mdia de 6,5 eventos
adversos ao medicamento para cada 100 internamentos, dos quais 28% poderiam ter sido
prevenidos (BATES etal, 1995).
Alm de todos os danos fsicos, existem tambm srias consequncias finnceiras as
instituies de sade. Estima-se um gasto de aproximadamente US$ 4.700 por evento adverso
63
de medicamento evitvel ou por volta de US$ 2,8 milhes, anualmente, num hospital de ensino
com 700 leitos. O custo anual de mortalidade referente a erros na medicao, nos EUA, tem
sido estimado em torno de US$ 76,6 bilhes (LEAPE etal, 1995 e INSTITUTE OF MEDICINE, 1999).
No Reino Unido, em 2001, a negligncia mdica custou 5 bilhes, e metade dos eventos
adversos ocorridos eram evitveis (SPURGEON, 2005).
Em geral, o sistema de medicao de um hospital complexo, envolvendo vrias etapas
inter-relacionadas por inmeras aes como seleo e obteno do medicamento, prescrio,
preparo e dispensa, administrao e acompanhamento do paciente aps a aplicao do
medicamento. Essas etapas envolvem diferentes indivduos e muitas transferncias de pedidos
e materiais, que passam de uma pessoa para outra, podendo resultar na ocorrncia de diversos
erros na medicao corecta que deveria ser entregue ao paciente (LEAPE etal, 1995).
Dentre os principais tipos de erros mais frequentemente referidos em estudo esto os
erros de omisso, dosagem imprpria, medicao que administrada sem ser prescrita, e,
principalmente, medicao administrada ao doente errado. Partindo deste princpio, a
tecnologia RFID teria um papel importante e eficaz, identificando o erro antes de ele chegar ao
paciente e minimizando assim um possvel problema que este erro venha a provocar.
Independente do tipo, estes erros relacionados a medicao surgem de falhas humanas ou
falhas no sistema (visto ser bastante complexo), sendo improvavl que seja totalmente
erradicado. A grande contribuio da tecnologia seria combat-lo o mximo possvel, agindo no
controle de medicamentos em farmcias hospitalares e na sua aplicao aos pacientes.
Alm disso, de todos esses problemas, a falsificao outra preocupao no ramo da
indstria farmacutica. Segundo estudos (JONES; CHUNG, 2008), a adoo da tecnologia RIFD
para controle da cadeia de suprimentos do fornecimento de medicamentos est para explodir,
incentivada por grandes indstrias e organizaes como, por exemplo, a organizao americana
FDA (Food and Drug Administration) que acredita que as tags podem combater a venda de
remdios falsificados.
64
Figura 35 - Controle de medicamentos

Levando em considerao o alcance de leitura e os padres globais, o sistema RFID HF

(13,56 MHz) passivo seria a melhor escolha para esta aplicao. O problema neste caso seria o
tamanho das tags comparado a ao tamanho de alguns medicamentos. Segundo Jones e Chung
(2008), alguns benefcios da integrao da tecnologia so:
Os cdigos nicos presentes nos chips das tags RFID criam um pedigree eletrnico dos
medicamentos evitando a falsificao;
Informao em tempo real ajudar os hospitais a reduzirem seus estoques, aumentando

a preciso das transaes;
Disponibilidade das informaes dos medicamentos (nome, dosagem, data de

validadeetc) para os funcionrios do hospital;
Atravs de dispositivos mveis, o sistema ajudar os funcionrios na aplicao da

medicao e dosagem correta aos pacientes.
Um estudo completo sobre o controle de medicamentos e uma proposio de mudana

da atual gesto de sua cadeia de suprimentos um assunto bastante importante, porm
complexo e fora do escopo deste trabalho. Entretanto, felizmente, em muito este trabalho pode
contribuir na elaborao de uma possvel soluo atravs da aplicao de tecnologia de rdio
frequncia, como visto no exemplo a seguir.
Um exemplo que pode ser citado o uso da tecnologia no controle de medicao de
pessoas idosas. Embora este exemplo fuja dos casos de aplicao da tecnologia RFID em
farmcias e centros farmacuticos, princiais alvos deste controle, possui detalhes tcnicos e
interessantes e mostra como a simplicidade da tecnologia pode contribuio na vida de
65
pesseoas necessitadas. Neste escopo, inclusive, a tecnologia vem sendo muito utilizada para o
caso de idosos que sofrem com a doena de Alzheimer, ajudando-os a voltar para casa ou
ajudando seus familiares a encontr-los quando esto perdidos.
Voltando ao controle de medicao, este sistema monitora, notifica e ajuda pacientes
idosos a tomarem a quantidade certa de medicao no horrio correto. Um sinalizador sonoro
alocado na porta do quarto dos pacientes soa quando os remdios devem ser tomados e
quando o paciente se move em direo a caixa de medicao, o sistema o ajuda a tomar o tipo e
a quantidade correta (AHSON; ILYAS, 2008). Para isso, a aplicao faz uso de um sistema RFID
simples, barato e em frequncia UHF, com trs sensores ligados a rede de informao. No total
somam-se um leitor UHF e um HF, uma balana, os sensores, um computador central (host) e
tags (AHSON; ILYAS, 2008).
Tags HF so colocadas sobre cada caixa de medicamento. O leitor HF tem a funo de
rastrear os medicamentos e os pesos dos mesmos e atravs de leituras regulares, o sistema
capaz de saber onde e qual caixa removida ou recolocada pelo paciente. A balana
responsvel por determinar a quantidade correta do remdio a ser ingerido e um software por
trs controle todos esses eventos (AHSON; ILYAS, 2008). J a parte UHF do sistema
responsvel por rastrear o paciente e determinar quando este precisa tomar os remdios
(atravs dos avisos sonoros), segundo calendrio cadastrado no software. O paciente usa uma
pulseira contendo uma tag e pode se locomover dentro do quarto, sendo o raio de leitura de 3 a
6 metros (AHSON; ILYAS, 2008), mais do que suficiente para um quarto de tamanho mdio.
Durante o desenvolvimento do projeto, certos desafios e limitaes tcnicas foram
encontrados, como limitao de material, falta de experincia, dificuldade na escolha e compra
do hardware ideal e problemas de interao entre hardware e software. As tags UHF para o
paciente foram escolhidas para evitar interferncias e uma antena extra foi comprada para
melhorar a leitura do leitor HF (AHSON; ILYAS, 2008).
4.2.2 Gesto de Pacientes
66
O sistema mvel de controle e rastreamento de pacientes pode utilizar as mais baratas

das tags RFID passivas, alocadas em pulseiras portadas pelos pacientes dentro dos hospitais,
carregando suas informaes. Alguns benefcios desta aplicao podem ser (JONES; CHUNG,
2008):
Otimizao do fluxo de pacientes atravs da anlise dos dados temporais;
Monitoramento dos tempos de espera e performance dos funcionrios por paciente;
Reduo de perdas ou erros de direcionamento de pacientes;
Aumento da segurana do paciente (acertos de medicao e procedimentos).
A gesto de pacientes similar a gesto de ativos. Sistemas RFID so capazes de

informar a localizao dos pacientes, status e os registros mdicos dos mesmos, alocando essas
informaes no banco de dados do hospital. Usando a combinao entre dispositivos passivos
(como exemplo da norma ISO 15693) e ativos, o sistema consegue monitorar os pacientes.
Figura 36 - Tag passiva em pacientes

Fonte: (Gampl, Robeck, & Classen, 2008)
Os sistemas passivos so teis em casos de leitura local (pontos de leitura especficos,

como, por exemplo, quando um enfermeiro porta um leitor mvel e l a tag diretamente do
brao do paciente) ou de locais especficos (alocando leitors fixos em portas). J as tagas ativas,
seriam capazes de monitorar os pacientes em tempo real, com maior preciso de sua
localizao (alm de dizer em qual sala o paciente est, poderia dizer seu posicionamento exato
67
dentro dela), ressaltando tambm o fato de reutilizar as tags neste caso (as tags passivas
costumam ser descartveis).
4.2.3 Oftalmologia
Uma das caractersticas mais importante da tecnologia RFID que a torna forte em
aplicaes mdicas a habilidade que as tags passivas possuem para operar confiavelmente
durante anos sem ter uma fonte de energia prpria (FINKENZELLER, 2003). Esta aplicao da
oftalmologia uma das mais revolucionrias e possui um forte lado inovador. Trata-se de uma
lio e aprendizado de onde pode chegar a capacidade da tecnologia RFID. O foco a rea da
oftalmologia e a busca por facilitar os chatos e incmodos exames que envolvem o olho, uma
das regies mais sensveis do corpo.
Glaucoma, por exemplo, uma doena cuja alta presso ocular pode causar perdas do
campo de viso chegando cegueira (FINKENZELLER, 2003). Assim, medir a presso
continuamente sob as condies normais do paciente necessrio para entender o progresso
da doena e facilitar o tratamento.
Figura 37 - Aplicao de RFID em lentes

Para pacientes com catarata, o cristalino removido e substitudo por uma lente intraocular artificial. Essas e outras doenas oculares motivaram a idia de combinar uma tag, ou
melhor, uma microtag com um chip integrado a um sensor capaz de medir a presso do olho,
68
com lentes intra-oculares. A microtag fabricada em lmina de poliamida dobrvel, facilitando

a implantao (FINKENZELLER, 2003).
O micro sensor de presso integrado ao chip da tag e tem sensibilidade de 1,3 mbar,
que corresponde a preciso de um tonmetro (equipamento mdico medidor de presso),
permitindo a leitura contnua da presso. J a antena do leitor pode ser colocada em um par de
culos utilizados durante a medio (FINKENZELLER, 2003).
Figura 38 - Medio da presso intra-ocular

4.2.4 Aplicaes Cirrgicas
Segundo Jones e Chung (2008), nos ambulatrios e ambientes emergenciais, os servios

cirrgicos so compostos por diversos processos como, por exemplo, preparao dos
funcionrios, preparao do paciente a ser operado, preparao dos instrumentos que sero
utilizados, preparao de toda documentao necessria etc, e todos precisam estar bem
alinhados para que a cirurgia possa ser realizada com sucesso.
Nestes casos, a tecnologia RFID agrega coordenao e segurana, utilizando, por
exemplo, dispositivos mveis para leitura das informaes do paciente (que portariam tags
passivas nas pulseiras) e combinao das mesmas com as informaes da rede do hospital e
tambm para localizao de itens que sero utilizados durante a cirurgia.
69
Alm disso, extremamente importante assegurar que todos os corpos estranhos sejam
removidos de um paciente aps a cirurgia. A reteno de instrumentos cirrgicos dentro dos
tecidos do corpo do paciente, mais freqentemente de esponjas ou gazes cirrgicas, alm de
ser inconveniente, pode ocasionar outros problemas at mesmo fisiolgicos. Vrias medidas so
tomadas para que isto no ocorra (contar as esponjas a principal delas), mas em alguns
momentos crticos da cirurgia, especialmente quando ocorrem problemas no esperados,
problemas podem acabar acontecendo e geralmente acontecem. Estudos, como o de Gawande
etal (2006), estimam que 1 em cada 100 cirurgias no mundo retm algum instrumento dentro
do paciente.
A aplicao da tecnologia nestes casos visa as esponjas cirrgicas, permitindo um
controle mais rpido e mais preciso sobre elas durantes os processos, eliminando possibilidade
de erro humano e automatizando o processo.
Recentemente, alguns hospitais comearam a utilizar esponjas com material rdio
opaco, para que pudessem ser visualizadas por imagens raio-x. Porm, isto apenas facilita a
busca por esponjas perdidas, mas no evita que elas fiquem dentro de pacientes. Depois de
descobertas, em alguns casos para serem removidas as esponjas, o paciente necessita de uma
nova cirurgia, aumentando riscos de infeco ou trauma. Adicionalmente, alguns exames de
raio-x podem apontar resultados falsos negativos.
O sistema RFID proposto usaria um leitor mvel para realizar contagem automtica das
esponjas ao longo de todo o processo dos pacientes operados, permitindo descoberta imediata
de problemas. Os primeiros testes realizados foram feitos quanto ao funcionamento das tags
imersas em fludos como, por exemplo, a gua e quanto ao seu funcionamento aps processos
de esterilizao.
Depois destes testes, o objetivo foi encontrar a esponja inteligente ideal, escolhendo
tags e leitores compatveis com a performance desejada, assim como determinando a posio
ideal das tags nas esponjas. Nesta fase os testes j eram realizados colocando as esponjas
inteligentes na cavidade abdominal de porcos sacrificados.
70
Figura 39 - Gase com tag RFID

Os testes indicaram que a gua seria o principal obstculo ao sucesso do projeto.

Embora os testes nos porcos obtivessem excelentes resultados, quando imersas totalmente
dentro da gua, as tags apresentaram diversos problemas de leitura.
Assim, a soluo foi buscar prottipos de tags com adesivos resistentes a gua e tambm
solues como imprimir a antena da tag na prpria esponja. Porm, durante o estudo da
aplicao, o surgimento da nova classe de tags (Gen 2, discutida adiante) ajudou a combater os
problemas encontrados. As tags da nova gerao apresentam e apresentaram nos testes
preciso de leitura muito superior, mesmo quando totalmente imersas dentro de lquidos.
O projeto ainda buscou implementar um sistema onde um leitor mvel pudesse ser
utilizado para rastrear todo o corpo do paciente em busca de materiais perdidos. Porm, devido
as camadas da pele, as tags Gen 1 no passaram no teste e as tags Gen 2 no conseguiram ser
testadas a tempo, situao contornada no produto da empresa alem Siemens, descrito a
seguir. De qualquer forma, as novas esponjas inteligentes ficaram mais visveis aos exames de
raio-x e, em casos de problemas, ajudariam os mdicos a encontrarem as esponjas perdidas,
sem falsos negativos.
Mesmo no sendo o seu core business, a Siemens Ltda., gigante alem do ramo da
egenharia eltrica, tambm possui alguns equipamentos e projetos voltados a tecnologia RFID.
Seu departamento de TI, da Siemens Alemanha, juntamente com um hospital da cidade de
Munich, resolveu testar o uso de tags passivas e ativas para rastrear gazes (esponjas) e algodes
cirrgicos e outros itens utilizados durante a cirurgia, exatamente como descrito anteriormente,
isto , para que no fossem deixadas no corpo do paciente (BACHELDOR, 2007).
71
De acordo com a empresa, o projeto faz uso de tags passivas operando em 13,56 MHz,
impressas nos itens, o que, segundo ela, no algo novo, sendo desenvolvido desde 2004 num
projeto chamado Surgical Sponges Get Smart (esponjas cirrgicas se tornaram espertas), da
junta de solues mdicas de Pittsburgh. Alm disso, este no foi o primeiro projeto RFID que a
Siemens teve participao, desenvolvendo recentemente, por exemplo, um sistema para
controle do trabalho dos funcionrios durante os processos cirrgicos (BACHELDOR, 2007).
Figura 40 - Gaze com RFID da Siemens

Fonte: Bacheldor (2007)
Neste projeto, cada funcionrio possui uma tag ativa anexada ao seu carto ou a sua
roupa, idenficando seu papel na cirurgia (anestesista, cirurgio etc). Leitores nas portas
identificam quem entra e sa da sala e o sistema controla o incio do processo e possveis
paradas. Durante a cirurgia, o sistema tambm documenta o posicionamento de cada
funcionrio. Segundo a aplicao, a frequncia de operao ainda delicada e est sendo
estudada (BACHELDOR, 2007).
4.2.5 Aplicaes Administrativas
O hospital Jacobi Medical Center da cidade de Nova York testou em 200 pacientes um
novo sistema de chips RFID acoplado a pulseiras que armazenam dados como o nome, sexo,
data de nascimento e nmero do registro mdico dos pacientes. O projeto tem o objetivo de
reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas e aumentar a preciso dos registros mdicos
(SANTANA, 2005).
72
Mdicos e enfermeiras portando computadores de mo (PDAs) integrados a leitores de

RFID podem acessar, a curta distncia, as informaes sobre as pessoas internadas e tambm
dados do computador central do hospital sobre registro mdico, laboratrios, farmcias e
sistemas de pagamento referentes aos pacientes (SANTANA, 2005).
4.2.6 Aplicaes no Controle de infeces
O hospital universitrio Taipei Medical University Hospital (TMUH) foi inaugurado em

agosto de 1967. Em 2006, possua cerca de 416 leitos (pretendendo expandir esse nmero para
700 em futuro prximo) e 660 funcionrios e seu sistema de informao era baseado nos
padres HL7 (Health Level 7) e DICOM (Digital Imaging and Communcations in Medicine),
gravando todas as informaes dos pacientes em formato digital (WANG etal, 2006).
Em maro de 2003, a populao da regio foi atacada por uma pneumonia atpica,
nomeada de SARS (Severe Acute Respiratory Syndrome), obrigando a Organizao Mundial de
Sade (World Health Organization) a emitir um alerta global sobre a doena, fazendo com que o
Departamento de Tecnologias Industriais e Ministrio de Assuntos Econmicos de Taiwan
incentivassem os hospitais a adotarem medidas tecnolgicas contra a disseminao da doena
respiratria. Como resultado, em maio de 2003, dois hospitais Cingapurianos decidiram apostar
em fortes sistemas de informao, adotando um sistema RFID chamado Hospital Movement
Tracking System, que era capaz de controlar visitantes, pacientes e funcionrios, despertando
interesse por parte do TMUH que comeou a considerar um plano similar.
Assim sendo, o TMUH props um projeto de desenvolvimento de um sistema com
objetivo de detectar e rastrear possveis infeces de SARS. O sistema foi chamado de Locationbased Medicare Service (LBMS) e usa tecnologia RFID para obter informaes em tempo real de
pessoas e objetos, dentro e fora do hospital. O governo aprovou o projeto e garantiu ao hospital
cerca de 475.000 dlares, o que representou 49% dos custos do projeto, que precisou da unio
de conhecimentos de diferentes reas como medicina, tecnologia RFID, desenvolvimento de
sistemas de informao, telecomunicao e integrao de sistemas, envolvendo trs parceiros:
73
o hospital, a empresa Lion Information Inc, e um grupo de apoio de professores da rea de

engenharia eletrnica de universidades renomadas (SARS, 2003).
Depois de estudar como a doena se comportava, o hospital decidiu que o projeto
deveria conter um sistema ativo de controle de localizao em tempo real junto com
monitoramento da temperatura dos pacientes e pessoas controladas. Assim, a melhor escolha
foram tags 916,5 MHz ativas integradas de sensores de temperatura (termmetros). Trata-se de
uma tag mais cara, porm com maior alcance e velocidade de leitura, alm de permitir a
integrao desejada com o termmetro.
Adicionalmente a estas tags, outras semi-ativas (chamadas no projeto de geradoras de
campo) tambm foram utilizadas com objetivo de aumentar a preciso das leituras de
localizao. No caso dos leitores, os escolhidos foram os de 10 megabits de memria,
compatibilidade de leitura com a frequncia de 916,5 MHz, capacidade de leitura mltipla de
tags e alcance de leitura entre 3 e 85 metros. Cada leitor foi projetado para suportar a leitura de
100 tags ao mesmo tempo (SARS, 2003).
Aps muitos ajustes e testes, toda infra-estrutura foi montada, incluindo inmeras tags
ativas (dependendo do nmero de pessoas e objetos), 163 tags semi-ativas, 41 leitores, 27
antenas do tipo Yagi, 15 estaes de trabalho e um sistema API. Este modelo complexo na
prtica, devido a integrao dos diversos sistemas, mas simples na teoria, seguindo um caminho
bsico chip, tag, leitor, switch (ponte), computador, switch, servidores de banco de dados e
possivelmente intranet.
Alm disso, o sistema inclui diversos mdulos de controle e processamento de dados,
por exemplo, um para controle das tags e portais, um para gesto das informaes mdicas e
um para aplicao. Os dados so filtrados antes de transmitidos, de acordo com regras prestabelecidas e configurara no middleware para depois serem armazenados nos bancos de
dados, que automaticamente guardam as informaes dos pacientes e rodam um aplicativo
para julgar quando ocorre um evento de infeco SARS. Quando o sistema detecta uma
infeco, uma mensagem via alarme, email ou sms disparado para os respectivos funcionrios
responsveis.
74
4.2.7 Aplicaes no Gerenciamento de Ativos
At agora, a maioria dos exemplos de aplicao de tecnologia RFID citados em

ambientes hospitalares foram de casos e hospitais fora do Brasil, o que esperado devido ao
grande poder econmico de pases como, por exemplo, os EUA, lder em investimentos na rea.
Porm, casos brasileiros de aposta na tecnologia esto ficando cada vez mais comuns e a
adoo de RFID por parte do hospital Albert Einstein, de So Paulo, uma notcia muito
importante para o investimento na tecnologia por parte do mercado brasileiro. O hospital com
489 leitos em So Paulo, serve uma das comunidades mais ricas do Brasil (ALBERT EINSTEIN,
2010).
Segundo o site do hospital, o Programa de Melhoria Contnua do Einstein, iniciado em
fevereiro de 2009, conquistou no dia 25 de agosto o primeiro lugar na categoria Melhor
Programa Corporativo com at 18 meses de Implantao, no principal congresso de melhoria
contnua da Amrica Latina. A melhoria contnua uma forma estruturada de avaliar os
processos internos de uma empresa, identificando as causas geradoras de problemas e,
posteriormente, implementando as melhorias necessrias para que esses processos passem a
atender as necessidades de seus clientes internos e externos (ALBERT EINSTEIN, 2010).
O hospital promoveu um workshop de uma semana, incluindo membros dos
departamentos de segurana, enfermagem, farmacutico, biomdico, laboratrios e
instalaes, assim como Joel Cook, Diretor de Marketing para Solues na rea da Sade da
Aeroscout, para discutir sobre as ineficincias do hospital assim como falar sobre os benefcios
da tecnologia RFID.
Segundo o hospital, a tecnologia da marca AeroScout contribui para otimizao dos
servios dos pacientes, reduo de trabalho e evita perda ou estrago de medicamentos e
tecidos (humanos). "O hospital levou em considerao as solues fornecidas por vrias
empresas, mas sentiu que a Aeroscout possua mais conhecimentos e experincia com a
utilizao do RTLS na rea da sade" (ALBERT EINSTEIN, 2010). O projeto foi divido em 3 fases,
comeando pelo controle (monitoramento) da temperatura em unidades de refrigerao,
seguido da gesto de ativos e, eventualmente, no monitoramento de pacientes no hospital. As
75
primeiras duas fases j foram concludas (a primeira no terceiro quartal de 2009 e a segunda em
maio/2010) e a terceira estava prevista para julho de 2011 (ALBERT EINSTEIN, 2010).
O hospital foi o primeiro a receber uma acreditao Joint Commission International, que
permite com que o hospital monitore a temperatura de coolers (refrigeradores) de
armazenamento de bolsas de sangue, amostras de tecidos e medicamentos. Antigamente, o
controle era feito manualmente e anotado em papel nas mais de 211 unidades localizadas em 5
prdios. O sistema implementado foi o AeroScouts Mobile View (tags T5A, T5B e T5C), que
integra todos os sensores e emite alertas, caso necessrio (SWEDBERG, 2010).
Em cada instalao, o sensor de temperatura colocado dentro da unidade a ser
controlado e ligado via cabo tag RFID, que transmite a informao a 2,4GHz a um mdulo
Cisco Wi-Fi. O nmero serial da tag e o valor da temperatura so ento lidos pelo sistema. Em
caso de temperaturas perigosas, um alerta transmitido ao gerente via email ou sms
(SWEDBERG, 2010).
Depois de implementado o sistema de monitoramento da temperatura, o hospital partiu
para a segunda aplicao (gesto de ativos), podendo rastrear equipamentos mveis, reduzindo
o tempo perdido procurando itens e aumentando a produtividade do trabalho das enfermeiras.
Para esta aplicao foram usadas as tags AeroScout T2 em 700 equipamentos, incluindo cadeira
de rodas, bombas de infuso, scanners portteis, ventiladores e camas especiais.
Alm disso, funcionrios receberam tags AeroScout (presas em correntes no pescoo)
com botes que podem ser usados em casos de emergncia para enviar mensagens de alerta
para outros membros da equipe. O maior benefcio j foi identificado, que foi o aumento da
produtividade dos funcionrios. Segundo Arai (CIO do hospital), os pacientes saem ganhando,
pois os funcionrios so capazes de prover servios mais rapidamente atendendo as
necessidades dos mesmos. Alm disso, embora o hospital, no passado, tenha mantido bombas
de infuso extras mo para substituir os equipamentos que no podiam ser encontrados,
atualmente a instituio precisa de apenas 500 bombas de infuso, que podem ser facilmente
localizadas atravs do novo sistema (ALBERT EINSTEIN, 2010).
"Nossos pacientes se beneficiam porque os nossos funcionrios podem oferecer um
servio rpido e atender rapidamente s necessidades dos pacientes," disse Arai. "Por exemplo,
76
se precisamos de uma cadeira de rodas, demoramos apenas alguns segundos para encontrar
uma, enquanto que antes, levaria minutos," exemplificou.
O prximo passo expandir o uso do software para cadastrar e monitorar o
agendamento de manuteno dos equipamentos. O prprio sistema SAP alertaria o
gerenciamento via email sobre quando certo item dever sofrer manuteno e onde o item est
localizado (ALBERT EINSTEIN, 2010).
Em relao ao controle de pacientes, o sistema ainda vem sendo desenvolvido e no
possui informaes concretas de como ser ou quais sero os resultados.
4.3 Barreiras das aplicaes de tecnologia RFID no ambiente hospitalar
Analisar os principais obstculos de um projeto com antecedncia uma das chaves

para se atingir o sucesso. Da teroia do gerencimento de projetos, o famoso efeito cebola explica
que, quanto mais tarde os problemas so identificados, mais esforos so necessrios para
combat-los, principalmente em estgios mais avanados do projeto. Assim sendo, uma anlise
incial de possveis barreiras fundamental para o andamento de um projeto de aplicao da
tecnologia RFID no ambiente hospitalar.
Dentre as principais barreiras e obstculos encontrados pelas organizaes que decidem
adotar a tecnologia RFID esto fatores como custo, falhas de leitura, interferncias e problemas
de segurana e privacidade (MEHRJERDI, 2010), alm de problemas menos tcnicos como
questes sociais, organizacionais, falta de experincia e de histricos confiveis, entre outras.
4.3.1 Alto custo
Ao longo deste trabalho, diversas aplicaes mdicas foram citadas e em algumas delas,
algumas referncias foram feitas a preos de implementao. Tanto para as aplicaes cujos
preos foram citados como para qualquer outra, evidente que o custo total de elaborao de
um sistema automatizado, utilizando tecnologia RFID mesmo quando combinada com outras
tecnologias, ainda alto.
77
Em uma das aplicaes pioneiras da tecnologia em hospitais, o valor dos equipamentos

controlados era estipulado em 500.000 dlares, o que compensava o custo de aplicao
(SWEDBERG, 2009). Pesquisadores apontam o fato de que os custos e o ROI (Return of
Investment) so muito altos e barram a aplicao da tecnologia em larga escala, sendo que sua
aplicao para produtos cujo custo menor do que 15 dlares seria um desperdcio financeiro,
aumentando as chances de prejuzo (MEHRJERDI, 2010).
Outro detalhe importante em relao ao custo que as despesas iniciais para
organizaes que no possuem nenhum sistema ou que no possuem nenhum contato com a
nova tecnologia maior do que para aquelas que j tm algum envolvimento e modificam seus
processos lentamente, aplicando a tecnologia aos poucos e verificando seus resultados.
O ltimo, mas no menos importante das dificuldades de implementao em relao ao
custo, ganhar a confiana da alta gesto hospitalar. Trata-se de um grande desafio visto que
eles esto preocupados em saber o valor do ROI antes mesmo de analisar as vantagens da
aplicao (MEHRJERDI, 2010). Assim, um detalhamento maior dos custos envolvidos deve ser
aberto aos gestores com objetivo de justificar os altos cifres.
Uma anlise de custo benefcio, isto , preo versus performance deve ser feita e
apresentada ao cliente. Quando o oramento baixo, a qualidade dos equipamentos e do
sistema como um todo deve cair. Por outro lado, quando o oramento alto, o projeto pode
atingir nveis de alto desempenho e preciso dos resultados.
4.3.2 Segurana e Privacidade
Segurana e privacidade so temas que esto sempre associados aos impactos do uso de
uma nova tecnologia. Sempre que algo novo e desconhecido comea a se relacionar com
produtos e pessoas, os alertas de segurana e privacidade j comeam a se acender. Quando se
fala em tecnologia de informao, a situao ainda mais complexa. Dados confidenciais so
carregados por chips e necessrio que possuam uma garantia de segurana. Pessoas so
rastreadas e assim, podem estar perdendo sua privacidade.
78
Essas e outras questes so vistas como principais barreiras a evoluo da tecnologia

RFID (GLOVER; BHATT, 2006). Algumas das aplicaes mais revolucionadoras da tecnologia so
vistas tambm como as mais loucas, colocando em risco a integridade e a privacidade de
dados. A preocupao, ainda mais latente no caso de hospitais que, organizaes
governamentais, leis, outra empresas ou at mesmo criminosos tenham acesso aos dados
nicos cadastrados nas tags e consigam informaes confidenciais relacionadas a segredos de
produtos ou privacidade de pessoas.
Problemas de privacidade so geralmente relacionado a exposio dos pacientes. Um
paciente que carrega uma pulseira RFID com suas informaes jamais admitiria que estas
fossem tornadas pblicas, o que causaria, alm de problemas sociais, altos prejuzos financeiros
com indenizaes.
J problemas de segurana geralmente so relacionados a integridade dos dados (de
forma a evitar que os dados dos chips sejam modificados ou danificados) e a mistura de
informaes que encontram-se na rede (MEHRJERDI, 2010). Algum de fora pode conseguir
acessar um sistema RFID e modificar suas caractersticas, acarretando em prejuzos
incalculveis.
Para driblar estes problemas, alm de seguir rigorosamente padres e protocolos (que
possuem legislaes de segurana), os projetos devem possuir algoritmos de segurana, como,
por exemplo, mensagens codificadas. Alm de serem dificilmente quebrados, caso sejam
roubados ou acessados por pessoas no autorizadas, estas no entendero o contedo das
mensagens.
4.3.3 Interferncias
Nos hospitais, diversos equipamentos mdicos fazem uso das ondas de rdio frequncia.
Caso haja qualquer tipo de interferncia com sistemas RFID, so as vidas dos pacientes que
entram em risco, o que agrava este problema, sendo na opinio de muitos, o maior obstculo
da implementao da tecnologia em ambientes mdicos-hospitalares.
79
Sistemas RFID usam ondas de rdio que trabalham em bandas de frequncias

determinadas por padres bem definidos (industriais, cientfico, mdico). Porm, mesmo assim,
ainda existe a chance de que essas frequncias, ou seus espectros, causem interferncias com
outros dispositivos que trabalhem com as ondas. Assim, uma gesto detalhada do espectro de
frequncia crucial, o que pode ser obtida, segundo Jones e Chung (2008), atravs do uso de
um analisar de espectro e testes de interferncia (Electromagnetic interference EMI).
Alm disso, deve-se fazer uma anlise completa do ambiente de aplicao da tecnologia.
Devem-se procurar interferncias nos dois sentidos, isto : possveis fontes de interferncia ao
funcionamneto do sistema e possveis pontos que no podem sofrer interferncia do sistema.
Vale destacar tambm o caso de pacientes com dispositivo Marca-Passo (osciladores
alocados ao corao de pacientes debilitados, que batem em certa frequncia), cuja
interferncia com a radiao de um leitor RFID poderia ser fatal. Infelizmente no existem
dados concretos que mostram essa possiblidade, mas trata-se de um ponto a ser estudado e
detalhado no futuro. Em contrapartida, existem aplicaes da tecnologia sendo desenvolvidas
para medio automtica do batimento cardaco de pacientes, como Holter RFID.
Adicionalmente a interferncias do ambiente, as ondas de rdio podem ser afetadas
pelos materiais onde se propagam, sendo importante classificar os materiais segundo sua
iterao com a onda, lembrando que esta iterao depende da frequncia de propagao da
mesma. Uma classificao bastante utilizada dos materiais segundo esse comportamento
(LAHIRI, 2006):
Materiais RF-lucent ou RF-friendly: so os preferidos pelas ondas, pois no impe

nenhuma perda de energia a elas.
Materiais RF-opaque: so os inimigos das ondas, pois bloqueiam e refletem sua

propagao.
Materiais RF-absorbent: so aqueles que permitem a propagao das ondas, mas

impondo a elas grande perda de energia.
Neste caso, depois de determinado quais itens sero tageados, testes em laboratrio
so cruciais para medio de desempenho e possveis ajustes em caso de problemas. Hoje, as
80
tags do tipo Gen2 possuem desempenhos aceitveis, mas sempre bom testar e analisar a
performance de leitura antes de iniciar a implementao.
4.3.4 Complexidade da tecnologia
Um sistema RFID consiste de tags, leitores, redes de computadores e outros sistemas,

incluindo middlewares, banco de dados e outros. Poucas so as empresas que dominam todos
esses componentes, sendo mais comum que empresas diferentes se juntem para completar
uma aplicao, formando um chamado eco sistema de empresas que juntas desenvolvem
plataformas de suporte as aplicaes RFID, gerando um problema de gerenciamento de
parceiros e stakeholders (WANG etal, 2006).
Alm disso, como mencionado no caso de aplicao do hospital em Taiwan, uma
aplicao hospitalar da tecnologia RFID requer a unio de conhecimentos das reas de
medicina, tecnologia, desenvolvimento de sistemas de informao, telecomunicao,
integrao de sistemas, entre outros.
Embora o controle de ativos seja uma aplicao em potencial para os hospitais, o
controle de pacientes ainda mais complexo e envolve mais valor. Controlar pessoas muito
mais desafiador, envolvendo pacientes, mdicos, funcionrios e requer know-how de medicina,
prticas anteriores de aplicao da tecnologia e problemas sociais e organizacionais (WANG
etal, 2006).
4.3.5 Falta de experincias anteriores
Apesar do aumento do uso de tecnologias da informao em ambientes hospitalares ser

inevitvel nos prximos anos, sua implementao real desafiadora e diversas experincias
anteriores j falharam (BONNABRY, 2005).
Segundo Wang etal (2006), a rea de health care considerada a prxima casa para a
tecnologia de RFID, que possui grande potencial para reduzir custos e aumentar a segurana dos
81
servios mdicos prestados ao paciente. Entretanto, o desafio aplicar a tecnologia na prtica

mdica, onde experincias anteriores so poucas e limitadas.
Ainda segundo ele, existe pouca experincia no uso de tecnologia em ambientes
hospitalares e a tecnologia s foi adotada no caso do hospital Taipei, devido ao surgimento de
uma doena. Alm disso, os projetos existentes so geralmente pequenos ou em baixa escala, o
que, felizmente, vem mudando atualmente.
4.3.6 Barreiras Sociais
O quadro de funcionrios de um hospital, principalmente as enfermeiras, possui uma

interferncia expressiva sobre o potencial e funcionamento das tecnologias utilizadas em
ambientes mdico-hospitalares. A implementao de sistemas RFID, por exemplo, pode causar
intensificao do trabalho das enfermeiras, pois, caem sobre elas as tarefas de manter o
sistema operacional em funcionamento. Isto , fatores sociais e organizacionais que contribuem
para o sucesso ou falha de sistemas RFID em hospitais devem ser detalhados e analisados com
ateno. As implicaes de sistemas RFID, como privacidade e intensificao de
responsabilidades (como no caso das enfermeiras), devem ser levados em conta durante a
elaborao do projeto de implementao da tecnologia (FISHER; MONAHAN, 2007).
O controle no caso de funcionrios pode ser feito usando os smart cards, ou melhor,
anexando tags RFID (chips) em seus crachs. Estas aplicaes usam a tecnologia na identificao
e localizao de pacientes e funcionrios: para os pacientes, identificao antes de cirurgias,
medicaes ou transfuses de sangue, aumentando o nvel de segurana. Para os funcionrios,
h um controle do fluxo de trabalho com objetivo de identificar ineficincias nas operaes
(FISHER; MONAHAN, 2007). Porm, os estudos dos resultados que este tipo de controle pode
trazer para a gesto, focam apenas no lado tcnico e esquecem-se do contexto social.
Os poucos estudos que existem explicam que existem benefcios sociais com a
implementao de RFID como, por exemplo, na melhoria de comunicao entre enfermeiras e
mdicos, mas que existem diversos problemas como erros de entendimento dos resultados que
o sistema fornece, confuso entre mdico e paciente, complexidade do sistema e falta de
82
tempo para treinamento. Segundo Fisher e Monahan (2007), tais atores tm medo de quebrar
essas regras e ao mesmo tempo falta de motivao em readaptar todo o sistema para que se
encaixe na lei, optando por esperar que a tecnologia se torne mais difundida no mercado
hospitalar.
A soluo para estes casos depende muito do nvel de informao dos funcionrios.
Porm, as solues devem passar por uma mudana gradual (para no assustar os funcionrios),
conscientizao constante e treinamentos desde o incio do projeto. Isto implica em altos
custos, mas reduo dos impactos e melhoria dos resultados.
83
5. PROPOSTA DE SISTEMATIZAO
De um ponto de vista geral, recursos hospitalares podem ser definidos como objetos que
so utilizados no processo de produo, mas que no so transformados ou consumidos por ela.
Exemplos de recursos so pessoal, equipamentos, materiais e bens de infra-estrutura ou
moblia. Um recurso tem a habilidade de contribuir na produo e, geralmente, so avaliados
pela quantidade utilizada por unidade de tempo ou ento pela quantidade alocada para uma
produo (VISSERS; BEECH, 2005).
Uma viso logstica sobre a gesto da produo de processos hospitalares deve se
basear no conhecimento das caractersticas dos processos e suas interaes com os recursos.
Dentro dos hospitias, alguns recursos so escassos e aloc-los corretamente aos processos
relevante, pois uma possvel falta pode atrasar ou dificultar a execuo dos servios,
acarretando em grandes perdas aos hospitais. Segundo Jones e Chung (2008), problemas com
recursos esto entre as dez maiores causas de atrasos dos processos, que custam cerca de
1.000 dlares por hora de atraso.
Segundo Vissers e Beech (2005), a falta de um recurso mostra uma srie de problemas
condicionados a apenas um dos milhares de processos que acontecem dentro de um ambiente
hospitalar diariamente. A quantidade de problemas passa a ser incalculvel, sendo necessrio
que exista uma perfeita harmonia entre processos e seus recursos, o que s possvel atravs
do uso de tecnologias. Ainda segundo os autores, controlar recursos, mais especialmente ativos
hospitalares (equipamentos), pode ser visto como uma categoria da gesto de qualidade dos
processos, visando melhorar e manter a qualidade dos servios que dependam diretamente
deles. Assim, este controle poderia trazer diversos benefcios, como, por exemplo:
Otimizao de uso, evitando faltas ou atrasos;
Garantia de disponibilidade, evitando faltas ou atrasos;
Reduo do tempo de espera ou tempo perdido na busca dos equipamentos;
Reduo da quantidade de roubos ou perdas;
Gerenciamento da manuteno dos equipamentos.
84
Concluso, a falta de controle sobre ativos hospitalares agrava os custos relacionados a

falta ou indisponibilidade dos equipamentos, tempo perdido na busca dos mesmos, custos com
perdas e roubos, custos de manuteno e consequente custos de gesto de estoque devido
compra de novos equipamentos para suprir as necessidades afetadas pelos problemas citados
(MEHRJERDI, 2010), como mostrado e mensurado na Tabela 3.
Problema
Custo
Referncia
Tempo perdido na busca ou

indisponibilidade de equipamentos
1.000 dlares por hora de atraso
Jones e Chung (2008)
Roubo ou perda de equipamentos
Mais de 400.000 dlares por ano
Rosencrance (2004)
Custos de manuteno dos

5 a 10% do faturamento do hospital
Abraman (1999)
equipamentos
Tabela 3 - Falta de controle sobre equipamentos hospitalares
Nos hospitais, ativos mveis de alto valor como, por exemplo, bombas de infuso,
monitores de presso sangunea, camas (macas), cadeira de rodas e bolsas de sangue so
frequentemente alocadas em lugares errados, perdidos ou roubados. Instrumentos e materiais
perdidos chegam a custar o equivalente a 500 camas de hospital ou 200.000 dlares por ano
(JONES; CHUNG, 2008). Outros estudos (ROSENCRANCE, 2004) apontam que, em mdia,
hospitais perdem de 300.000 a 400.000 dlares por ano com a perda de equipamentos
hospitalares.
Controlar a localizao dos equipamentos (principalmente os mveis), significa eliminar
chances de perda e amenizar as chances de roubo, pois um sistema RFID poderia controlar a
localizao exatas dos mesmos e sinalizar quando um item adentra uma rea proibida, podendo
inclusive avisar seguranas via pagger quando identificar que um equipamento est sendo
levado para fora do hospital.
Adicionalmente, um servio pode ser comprometido no apenas quando os
equipamentos no so encontrados, mas tambm quando esto indisponveis ou pela
ocorrncia de outros eventos, como por exemplo, quando est em manuteno. Nestes casos, a
tecnologia RFID poderia ajudar na programao dos servios, alocao dos recursos, no controle
de disponibilidade e tambm na criao de um calendrio de manuteno, evitando eventos
85
inesperados, o que pode congelar a linha de produo e acarretar em prejuzos humanos e

financeiros.
Pelos dados da Abraman (1999) Associao Brasileira de Manuteno - o setor de
manuteno hospitalar considerado um dos setores que apresentam o custo mais elevado, da
ordem de 5 a 10% do faturamento em hospitais particulares. Alm disso, o parque de
equipamentos mdico-hospitalares do Brasil antigo, com mais de 50% deles operando h mais
de vinte anos e estimativas apontam que cerca de 40% dessas mquinas encontram-se
inoperantes ou funcionando de maneira precria. A maioria das falhas, entre 60 a 80%,
acontecem devido a erros de operao ou mau uso, o que aumenta em 20% os custos com
manuteno (CALIL; TEIXEIRA, 1998).
Assim sendo, um sistema de informaes realmente efetivo dentro de um hospital deve
ter a habilidade de contar, controlar e localizar ativos tageados com facilidade, alm de ser
capaz de obter informaes para reviso e otimizao dos processos (JONES; CHUNG, 2008). O
controle e rastreamento de equipamentos sempre foi considerados um dos problemas mais
srios para hospitais. O problema se agrava quando se fala em leitos e macas, bombas de
infuso, equipamentos cirrgicos, cadeiras de rodas etc (MEHRJERDI, 2010).
Para atender essas necessidades e combater os problemas citados, o objetivo deste
trabalho propor uma sistematizao dos dados para a implantao da tecnologia RFID no
controle destes ativos mveis em ambientes hospitalares.
Problema
Tempo perdido na busca de
equipamentos
Problemas de disponibilidade dos
equipamentos
Roubo ou perda de equipamentos
Proposta da tecnologia RFID

Localizao / Controle de busca dos ativos
Controle de disponibilidade dos ativos
Localizao / Controle de segurana
Custos de manuteno dos

Programao da manuteno
equipamentos
Tabela 4 - Proposta da tecnologia RFID no controle de ativos mveis
Atravs das funcionalidades de localizao, identificao e autenticao dos itens, a

tecnologia aplicada gesto hospitalar (controle de ativos) busca identificar os principais dados
86
que devem ser analisados para que esta implementao possa gerar informaes detalhadas
sobre os ativos mveis, citadas e expostas na Tabela 4.
Os resultados do controle podem contribuir com a melhoria da logstica e dos processos
hospitalares e, ao mesmo tempo, ao combater os atuais problemas, os hospitais salvem
dinheiro para que possam atender as necessidades dos pacientes de maneira mais eficaz,
fornecendo servios de maior qualidade.
5.1 Tipos de Recursos
Dentre os exemplos de recursos hospitalares citados (pessoal, equipamentos, materiais

e bens de infra-estrutura ou moblia), a tecnologia RFID pode contribuir no controle e
otimizao de uso de todos eles. Porm, o foco deste trabalho est no controle de
equipamentos mdicos-hospitalares mveis como, por exemplo, aparelhos, macas, cadeiras de
rodas, bombas etc.
Segundo Mehrjerdi (2010), uma aplicao da tecnologia RFID para produtos cujo custo
menor do que 15 dlares seria um desperdcio financeiro, aumentando as chances de prejuzo.
Partindo do princpio que a maioria dos equipamentos citados so de alto valor, a gesto efetiva
dos mesmos agrega valor no apenas na melhoria dos processos, mas tambm de custo, como
j discutido na Tabela 3.
A variedade dos equipamentos hospitalares enorme e sua classificao no universal
para todos os hospitais. Alguns os dividem por especialidade, outros por nvel de atendimento
requerido, outros at por tipo de pacientes que atendem (VISSERS; BEECH, 2005). Entretanto,
excluindo-se os casos dos ambulatrios, geralmente os equipamentos mdicos so
categorizados por especialidade, atendendo aos tipos de processos requeridos em cada rea
(VISSERS; BEECH, 2005). Mesmo que alguns itens sejam compartilhados, possuem uma
especialidade responsvel, o que torna possvel se obter informaes como, por exemplo, quais
e quantos itens so necessrios para atender a necessidade de cada especialidade e quais e
quantos itens esta rea possui.
87
O sistema de controle deve levar em conta estas diferenas e ser capaz de se adaptar a
infra-estrutura existente no hospital para o qual ele projetado, integrando-se inclusive com o
software ERP utilizado. Esta integrao com o ERP fundamental para integrar as informaes
dos itens com o sistema de controle RFID (assim que sejam comprados e cadastrados no
sistema, j podem ser associados s tags e nmeros de indentificao que recebero suas
informaes cadastrais). Principal software de controle de equipamentos e materiais para os
ambientes industriais, o sistema SAP um exemplo de ERP e de como as informaes podem
migrar para o sistema de rdio frequncia.
Por mais complexa que seja a classificao dos recursos, existem algumas caractersticas
dos equipamentos que fazem parte de sua natureza, independente da classificao adotada ou
de seu uso dentro de um hospital. Dentre elas podem dividir os equipamentos hospitalares em:
fixos ou mveis. A existncia de equipamentos mveis compartilhados tpica e inevitvel por
parte das organizaes e processos hospitalares e as principais razes para o compartilhamento
podem ser custo, qualidade e controle de uso (VISSERS; BEECH, 2005). Porm, o fato de se
compartilhar recursos aumenta a taxa de ocupao e produtividade dos equipamentos,
dificultando sua previso ou programao de uso e aumentando as chances de estarem
indisponveis ou serem perdidos ou roubados, o que refora a utilidade da aplicao de controle
via RFID.
5.2 Localizao dos equipamentos mveis
Segundo Fisher e Monahan (2007), sistemas RFID de localizao em hospitais

comearam a surgir com a implementao de tags ativas com objetivo de localizar peas de
equipamentos necessrios no dia a dia dos mdicos e funcionrios. O ganho para as enfermeiras
foi a reduo no tempo de busca dos equipamentos, sobrando mais tempo com os pacientes.
Para o hospital, houve maior controle sobre os equipamentos evitando perdas e gastos
desnecessrios.
Para estes sistemas, dispositivos RFID ativos so preferidos aos passivos, que para
funcionarem precisam de um nmero maior de leitores estrategicamente localizados, aumento
88
o custo da aplicao. Por outro lado, devido a economias com tags e facilidade logstica, uma
soluo passiva suficiente para mais de 80% das aplicaes, e a escolha depende da preciso
desejada.
Um sistema capaz de informar a localizao exata e precisa de um equipamento dentro
de cada regio deve fazer uso de tags ativas. Por outro lado, alocar leitores nas entradas dessas
regies e controlar a localizao por regio pode fazer uso de tags passivas. Isto , sistemas
ativos so capazes de informar a localizao exata de uma cadeira de rodas dentro de uma
determinada sala (Figura 41), segundo um referencial, enquanto um sitema passivo seria capaz
apenas a sala em que se encontra a cadeira como, por exemplo, na sala 309 da Figura 41.
Figura 41 - Localizao de ativos por regio

A maioria dos sistemas RFID usados neste tipo de aplicao usam esta estratgia de
desenvolvimento de zonas para controlar a localizao dos itens. As tags transmitem
periodicamente mensagens simples contendo informaes de identificao e estado, que so
coletadas por uma srie de leitores de certa regio, que se encontram dentro do alcance de
leitura da tag. Estes leitores precisam estar vinculados ao um complexo sistema de software e
middleware que precisam conhecer detalhadamente a localizao de cada leitor, podendo
trabalhar com as informaes recebidas pelas tags. A Figura 41 mostra um exemplo bastante
didtico demonstrando as zonas de localizao, representadas pelos retngulos e os permetros
89
de leituras de tags, representados pelas bolhas (elipses) de radiao dos sinais emitidos pelos
leitores (JONES; CHUNG, 2008).
Em aplicaes mais avanadas, funcionrios podem descobrir a localizao dos
equipamentos que procuram atravs de paggers, assistentes PDAs ou at mesmo tablets,
fazendo buscas rpidas dos equipamentos mais prximos. Alm disso, o sistema de segurana
restringe reas as quais certos equipamentos so proibidos de circulam, emitindo alertas
(sonoros, visuais etc) ou avisando os responsveis ou seguranas em caso de tentativas de
roubos.
5.3 Controle de disponibilidade
Por mais que hospitais possam planejar seus processos e alocar os recursos necessrios
a cada servio que ser realizado, impossvel que possam prever ou controlar o uso de cada
equipamento mvel, principalmente dos mais simples e daqueles utilizados somente quando h
uma necessidade. Assim, por essas e outras razes j discutidas, funcionrios esto sujeitos ao
risco de indisponibilidade dos equipamentos que desejam utilizar. Pode acontecer de perderem
tempo em busca de equipamentos e risco de encontr-los sendo utilizados por outras pessoas.
Quando um funcionrio for utilizar um equipamento que se encontra disponvel, deve
alterar o seu status no sistema para indisponvel. Esta alterao pode ser realizada de diversas
formas e depende da preciso desejada e do tipo de sistema RFID adotado. No caso de sistemas
mais avanados, os equipamentos podem portar tags ativas com sensores (botes ou chaves
para alterao de status, sensores de presena) ou at mesmo leitores capazes de identificar a
utilizao e at mesmo o funcionrio que o esta utilizando. Para sistemas mais simples, os
funcionrios podem alterar este status atravs de interfaces programadas em seu leitor porttil
ou dispositivo RFID integrado, como, por exemplo, PDAs ou outros eletrnicos.
Neste caso, o controle dos equipamentos mveis extremamente til no sentido que,
alm de informar a localizao dos equipamentos, pode tambm identificar o seu status:
disponvel ou indisponvel. O sistema tambm pode prever indisponibilidades programadas,
avisando os responsveis com antecedncia para que providenciem outros equipamentos
90
reservas. Para verificar estas informaes, o mesmo sistema de localizao pode ser utilizado,
atravs de paggers, PDAs, tablets ou outros dispositivos.
5.4 Planejamento de Manuteno
Seguindo a mesma linha de raciocnio do controle de disponibilidade, o sistema RFID

pode contribuir no planejamento da manuteno dos equipamentos, aumentando sua
confiabilidade e disponibilidade. Depois de planejado, o sistema pode informar os responsveis
com antecedncia sobre as datas de manuteno de equipamentos especficos, alm de j
identificar sua localizao.
5.5 Proposta de Sistematizao dos dados no controle de ativos mveis
Segundo Jones e Chung (2008), a melhor maneira de se obter uma aplicao de sucesso
da tecnologia RFID, isto , ser eficiente ao conduzir uma anlise de implementao da
tecnologia na prtica, seguindo os seguintes passos:
1. Obteno de informaes do sistema atravs de um estudo
2. Elaborao de um projeto preliminar
3. Desenvolvimento de prottipos
4. Escolha de uma opo/alternativa
5. Testes e retestes da alternativa escolhida
6. Implementao da soluo
No primeiro passo, os autores propem a busca por informaes do ambiente no qual se

deseja aplicar a tecnologia RFID para o entendimento de como funciona o processo atual que se
deseja modificar. Para isso, sugerem tcnicas como modelagem e mapeamento dos processos
atravs do entendimento de suas operaes, dilogos com os envolvidos e conhecimento das
possveis barreiras a se enfrentar com a implementao de rdio frequncia.
91
J no segundo passo, aps colhida as informaes sobre o ambiente, os autores sugerem

uma anlise da tecnologia, atravs da busca pela melhor soluo que se encaixe nas operaes
do ambiente estudado.
Figura 42 - Proposio passo a passo de uma aplicao da tecnologia RFID

Apesar da metodologia dos autores ser interessante, trata-se de uma abordagem

genrica, aplicando-se para qualquer rea. Na prtica, os passos so de fato similares para
qualquer tipo de aplicao, mas a realizao de cada um deles um pouco mais desafiadora e o
ambiente hospitalar apresenta algumas caractersticas especficas j discutidas ao longo deste
trabalho.
Assim sendo, esta proposta de sistematizao, busca identificar, de maneira
personalizada, quais dados so relevantes na sequncia dos dois primeiros passos sugeridos por
Jones e Chung, isto , quais informaes devem ser coletadas para o entendimento do atual
sistema de controle de equipamentos mveis existente no ambiente hospitalar no qual se
deseja aplicar a tecnologia e quais informaes (inclusive tcnicas) devem ser coletadas para a
elaborao de um projeto preliminar de controle destes recursos, segundo as necessidades e
objetivos do hospital, conforme as funcionalidades apresentadas nos tpicos anteriores.
Para facilitar o trabalho do projetista, todas as informaes e dados que devem ser
coletados, propostos nesta sistematizao, encontram-se consolidados em uma planilha Excel
92
com objetivo de guiar a investigao e ajudar na busca das melhores solues segundo os
resultados encontrados.
5.5.1 Passo 1: Obteno de informaes do sistema atravs de um estudo
Sistematizao 1: Definio do objetivo de implantao da tecnologia
O controle de ativos mveis em ambientes hospitalares uma definio genrica do

obejtivo desta implementao da tecnologia RFID. Assim, necessrio entender os resultados
que se deseja alcanar na prtica e de que forma as operaes que dependem destes recursos
podem ser modificadas e melhoradas para que possam gerar as informaes necessrias ao
controle do sistema RFID. Em resumo, necessrio entender dois pontos principais:
Quais ativos mveis a aplicao deseja controlar (macas, cadeiras de rodas, bombas,
todos, outros etc);
Quais so os objetivos do controle destes ativos atravs da aplicao da tecnologia RFID,

definindo quais informaes se deseja controlar.
Para isso, a maneira mais prtica de se obter estas informaes seria atravs de uma
reunio com a instituio hospitalar interessada. Em relao ao projeto e conceitos de
gerenciamento, seria como uma reunio de alinhamento do escopo e entendimento das
expectativas do cliente em relao ao controle de seus ativos mveis, alm de identificar as
principais premissas, riscos, riscos e oportunidades e outras observaes convenientes.
O Checklist 1 (Anexo IV) sistematiza os dados a serem coletados, alm de facilitar a vida
do projetista durante a reunio. Trata-se de um entendimento inicial com o projeto que ser
mais detalhado no prximo passo.
Sada: Entendimento do objetivo da implantao da tecnologia RFID no controle de ativos

mveis (Checklist 1 Anexo IV).
93
Sistematizao 2: Modelagem do processo atual
Neste ponto, necessrio que o projetista entenda os detalhes de funcionamento do

atual controle que a instituio hospitalar possui dos ativos selecionados no passo anterior de
forma a propor uma soluo. Talvez este passo seja o mais complicado da metodologia
dependendo da atual situao em que se encontra o hospital e devido a complexidade destes
ambientes e possvel falta de previso dos fluxos dos recursos utilizados. Porm, um passo
fundamental para a proposio de uma soluo, alm de despertar o interesse da prpria
organizao em entender melhor os seus processos, caso eles sejam complicados.
Para isso, importante que estas informaes sejam obtidas com calma e atravs de
tcnicas como:
Reunies de detalhamento do processo com os interessados no projeto;
Visitas em campo e anlise das operaes;
Realizao de entrevistas com os atores (funcionrios) envolvidos na gesto dos

equipamentos.
Aps um longo processo de anlise, estas informaes devem ser consolidadas em um

modelo (fluxograma) que represente como funcionam os processos e suas operaes passo a
passo. Partindo deste princpio, o ideal que o projetista se utilize de tcnicas profissionais para
guiar suas atividades de forma a atingir o maior detalhamento possvel.
Dentre estas tcnicas destaca-se a Metodologia EKD (Enterprise Knowledge
Development), que fornece uma forma sistemtica e controlada de analisar, entender,
desenvolver e documentar uma organizao e seus componentes, usando a modelagem
organizacional.
O objetivo do EKD prover uma descrio clara da dinmica atual da organizao, dos
requisitos e das razes para a mudana; das alternativas a serem criadas para encontrar esses
requisitos, e dos critrios e argumentos para avaliao dessas alternativas (GUERRINI; BELHOT,
2011).
94
O interessante desta metodologia que esta no necessita de recursos adicionais como

softwares e permite uma viso estratgica do negcio muito objetiva (GUERRINI; BELHOT,
2011). Ao se utilizar desta metodologia, o projetista deve segui-l segundo a teoria, mas de
forma resumida, os passos que seguem encontram-se resumidos na Figura 43.
Figura 43 - Metodologia EKD

Fonte: Guerrini e Holt (2011)
Em relao aos questionamentos a serem feitos para entender o processo atual,

segundo Guerrini e Holt (2011), a metodologia prope algumas questes pr-elaboradas, como
sistematizado no Checklist 2 (Anexo V).
Espera-se que o modelo de processo final, ou fluxograma, seja um tipo de diagrama que
pode ser entendido como uma representao esquemtica do um processo, mostrando de
forma descomplicada a transio de informaes entre os elementos que o compem.
Sada: Modelo do processo atual atravs de tcnicas como o EKD (Checklist2 Anexo V).
95
5.5.2 Passo 2: Elaborao de um projeto preliminar
Sistematizao 3: Escolha dos equipamentos
Depois que o processo encontra-se detalhado, deve-se comear a desenhar a soluo

RFID preliminar que melhor se encaixe no objetivo do projeto (controle de ativos mveis)
conforme discutido nos passos anteriores. Para isso, primeiramente necessrio elaborar o
sistema RFID que ser proposto, atravs da anlise de seus componentes. Os prximos passos
detalham esta sistematizao, envolvendo os aspectos tcnicos discutidos ao longo deste
trabalho.
Sada: Definio dos equipamentos RFID a serem utilizados no projeto de forma a atingir os
objetivos estabelecidos.
Sistematizao 3.1: Anlise de Performance e Custo
O custo para tornar os ativos mais visveis varia dependendo dos objetivos da gesto.
Porm, de maneira geral, devem ser levados em conta as interaes entre as instalaes fsicas
e a rede de software e banco de dados necessria ao desenvolvimento do projeto,
considerando a performance desejada do sistema.
Figura 44 - Custo vs Desempenho do controle de recursos

96
A anlise do processo realizada nos passos anteriores e a preciso desejada do sistema

classificam o projeto segundo quatro cenrios distintos: Fcil Implementao e Baixa Preciso,
Fcil Implementao e Alta Preciso, Difcil Implementao e Alta Preciso e Difcil
Implementao e Baixa Preciso, como mostrado na Figura 44 (JONES; CHUNG, 2008).
Esta anlise permite ao projetista avaliar inicialmente o valor do investimento que deve
ser realizado pela instituio hospitalar de forma a atingir seus objetivos. Caso um
detalhamento maior dos custos seja necessrio, uma sugesto bastante interessante
(MEHRJERDI, 2010) seria dividi-los em:
1. Custos iniciais: Geralmente vistos como principal barreira, tratam-se dos custos de
investimento na tecnologia, isto , compra de hardware, software, middleware,
treinamento e custos de integrao da base RFID com sistemas de regulamentao.
2. Custos de infra-estrutura de TI: custos de integrao da base RFID com toda atual
arquitetura de TI ou custo de modificao de toda estrutura. Podem-se citar custos de
software, alguns casos hardware, integrao com logstica e sistemas de gesto, custos
de manuteno e treinamento.
3. Custos de contratao de profissionais experientes: Custo da mo-de-obra qualificada,
cara e difcil de encontrar.
4. Custos com performance de leitura: Anlise custo x performance.
5. Custos com privacidade: Custa a cerca de toda precauo com o uso da tecnologia RFID
e a privacidade das informaes que ela disponibiliza.
6. Custos com segurana: Custos para manter os dados em um nvel seguro, assegurando
que os dados dos clientes no sero comprometidos em nenhuma hiptes.
7. Custos com cdigo de barras: Para que no haja um impacto muito grande na
implementao da tecnologia RFID, normal que ela seja adotada em unio com o
cdigo de barras.
8. Custos devido a problemas com pacientes: Devido a pouca fama que a tecnologia possui,
algumas pessoas podem se assustar e se negar a lidar com a tecnologia. Nestes casos, os
hospitais devem estar preparados para um plano B para estes pacientes.
97
Levando em considerao a proposio feita e para facilitar a previso destes custos, o

projetista pode seguir a sistematizao proposta no Checklist 3 (Anexo VI), separando a previso
em cinco subtotais: gastos de mo-de-obra, custos com equipamentos, software, treinamentos
e outros gastos de projeto.
Sada: Valor financeiro e performance desejada para o projeto (Checklist 3 Anexo VI).
Sistematizao 3.2: Anlise dos equipamentos a serem controlados
A anlise dos equipamentos a serem tageados importante, no apenas para a escolha

de todos os componentes do sistema RFID, mas tambm para anlise do desempenho de leitura
e levantamento de ajustes e mudanas que devem ser realizadas para que a performance
desejada e as informaes necessrias sobre os ativos seja obtida.
Para isso, apresenta-se o Checklist 4 (Anexo VII), sistematizando todos os dados tcnicos
em relao a cada equipamento que devem ser analisado individualmente como, por exemplo:
Material do equipamento (metal, vidro, madeira etc);
Existncia e tipo de embalagem ou empacotamento;
Fluxo e caminhos pelos quais deve ou pode percorrer (segundo anlise de

sistematizao 2);
Melhor local de colocao da tag RFID;
Velocidade mxima de locomoo do item;
Classificao inicial de interferncia (anlise do desempenho de leitura de tags quando

anexadas aos itens RF Friendly, Opaque ou Absorbent).
Sada: Anlise tcnica dos equipamentos que sero controlados (Checklist 4 Anexo VII).
98
Sistematizao 3.3: Anlise de barreiras tcnicas e condies de operao de cada

equipamento
Trata-se de uma das mais importantes etapas que podem definir o sucesso ou fracasso
do projeto. A soluo terica proposta encontra uma srie de condies impostas pelo
ambiente por onde passam os equipamentos que sero controlados.
Assim, uma anlise das barreiras tcnicas e das condies de operao de cada
equipamento deve ser feita e documentada para que os itens possam ser simulados em testes
de desempenho para medio e ajustes da performance de leitura e para que os outros
componentes e dados tcnicos do projeto possam ser corretamente adotados.
Alm do detalhamento tcnico proposto, esta anlise deve gerar resultados que podem
ser classificados em: tima, Boa, Regular ou Pssima para cada equipamento. Alguns
equipamentos podem ser submetidos a ambientes frios ou quentes, ambientes de extrema
interferncia com outros dispositivos, enquanto outros podem ter seus caminhos restritos a
ambientes simples e de baixa interferncia. Quanto mais grave for este resultado, maior
devero ser os esforos para combarter os problemas encontrados.
Para que os resultados sejam obtidos, necessria uma longa e complexa anlise do
ambiente e dos equipamentos, que pode ser facilitida completando aos dados da
sistematizao consolidados no Checklist 5 (Anexo VIII), como, por exemplo:
Condies adversas de temperatura;
Condies adversas de poeira ou outras barreiras fsicas;
Condies de vibrao dos equipamentos;
Impactos fsicos;
Fontes externas de interferncias pelos ambientes nos quais circulam.
Sada: Anlise e detalhamento das condies em que sero submetidos os equipamentos

(Checklist 5 Anexo VIII).
99
Sistematizao 3.4: Escolha da frequncia de operao por processo
A relao entre a frequncia e o alcance de leitura uma das informaes

determinantes na escolha da frequncia de operao do sistema (tags e leitores), junto com as
informaes da velocidade e condio de operao dos equipamentos tageados.
Cada aplicao deve ser analisada em detalhes para definio da frequncia de operao
ideal. Porm, vale destacar que para aplicaes mais simples e gerais, devido a queda dos
custos das tags UHF (tags que operam em frequncia UHF) e seu bom desempenho, esta faixa
de frequncia acaba sendo a escolhida, sendo mais utilizada do que as outras. No caso de
aplicaes mais especficas, a substituio da frequncia UHF por LF ou Microwave depende das
caractersticas do sistema e do ambiente.
Vale lembrar que a frequncia inversamente proporcional ao tamanho das antenas das
tags e, portanto, aplicaes de frequncias muito baixas so indesejveis devido aos grandes
tamanhos das antenas. Sistemas de alta frequncia (pequenas antenas) so preferveis, mas so
tambm, mais caros e complexos.
A escolha da frequncia trata-se da definio tcnica mais importante do projeto.
Projetistas no devem dar continuidade ao projeto sem antes definir com qual frequncia
pretendem trabalhar. A frequncia importante, pois todas as funcionalidades da tecnologia
dependem dela e para isso, o projetista deve analisar os dados contidos no Checklist 6 para cada
equipamento e utilizar os resultados para a escolha de uma nica frequncia de operao para
cada processo, como, por exemplo:
Distncia mxima de leitura;
Velocidade mxima de leitura obtida na sistematizao 3.2;
Tipo de aplicao (baseado em padres ISO);
Condies de operao obtida na sistematizao 3.3.

Alm de sistematizar quais dados devem ser coletados nesta fase, o Checklist 6
correlaciona as caractersticas citadas acima com a frequncia de operao, facilitando a

escolha do projetista. Por exemplo, caso a distncia de leitura seja mdia (de alguns centmetros
a poucos metros), a frequncia ideal para este caso seria HF ou UHF, no caso do equipamento
100
analisado. Caso hajam equipamentos no mesmo processo que necessitem de frequncias de

operao diferentes, o sistema deve avaliar se estas frequncias podem ser suportadas pelos
mesmos leitores e numa possvel adversidade, a escolha deve se basear nos casos mais crticos.
Sada: Determinao da frequncia de operao por processo do sistema RFID proposto

(Checklist 6 Anexo IX).
Sistematizao 3.5: Definio do Protocolo e Padres de Comunicao
Os protocolos e padres de comunicao devem se basear na escolha da frequncia de

operao e do tipo de aplicao do sistema RFID (segundo as definies das normas), servindo
como base para a escolha das tags e leitores pois fazem parte de suas caractersticas tcnicas.
Porm, universalmente aceitos, dificilmente o protocolo e o padro adotados no sero o
EPC/ISO, respectivamente, mais especificamente, EPCGlobal e ISO 18000. Alm disso, por mais
que o projeto de gesto dos equipamentos possua diversos processos (conforme determinado
nos primeiros passos), o protocolo de comunicao pode e deve ser o mesmo para todos.
Para que esta idia fique mais clara, analisando o manual de funcionamento do leitor
Mercury 4 do fabricante Thing Magic, possivel se obter no item frequncias de operao, que
ele trabalha nas frequncias UHF de 902-928 MHz (padro US) e 865-868 MHz (padro
Europeu), protocolo 18000-6B, com suporte as tags EPC Classe 0 e Classe 1 das geraes 1 e 2.
Sada: Definio do protocolo de operao do sistema.
Sistematizao 3.6: Escolha da Tag
As tags passivas so sempre a opo desejada pois so mais baratas, mais simples e
maleveis ao formato dos equipamentos. Porm, caso o controle desejado para o equipamento
exiga alta quantidade de dados, localizaes precisas, baixa taxa de erro de leitura, integrao
com sensores ou produtos em alta velocidade, as tags ativas devem ser a opo escolhida. Para
101
facilitar o entendimento e a escolha do tipo de tag, a Tabela 5 resume suas principais

caractersticas de cada tipo, ativas, passivas e semi-ativas.
Caracterstica
Tag Passiva
Tag Semi-Ativa
Tag Ativa
Capacidade de armazenamento
Baixo
Alto
Tempo de Vida
Ilimitado
Mdio / Alto
Integrao com sensores
No
Sim
Custo
Baixo
Mdio
Erros de Leitura
Mdio
Mdio
Blindagem a interferncia
Baixa
Mdia
Performance
Aceitvel
Aceitvel
Alcance de leitura
Baixo
Mdio
Velocidade de leitura
Mdio
Mdio
Tabela 5 - Comparao dos tipos de tags
Alto
Baixo
Sim
Alto
Baixo
Alta
Alta
Alto
Alto
Alm destas caractersticas de funcionamento, o projetista deve comear a se preocupar

com a comunicao entre a tag e o leitor. Para isso, baseado na escolha do protocolo e padres
de comunicao e considerando que o protocolo EPC tenha sido escolhido, as tags so divididas
em classes de diferentes capacidades, frequncias e preos e devem guiar a escolha final das
tags do projeto, conforme a Tabela 6.
Classe
Classe 0
Classe 0+
Classe I
Classe II
Classe III
Classe IV
Classe V
UHF Gen2
Descrio
Passiva (64 ou 96 bits), apenas de leitura
UHF (900 MHz)
Passiva, grava uma vez mas usando protocolos da Classe 0
UHF (900 MHz)
Passiva, grava uma vez
UHF (860-930 MHz) e HF (13,56 MHz)
Passiva (224 bits), grava uma vez com extras como criptografia
Frequncias variadas
Regravavl, semi-passiva com sensores integrados
Frequncias variadas
Regravavl, ativa
Frequncias variadas
Podem energizar e ler outras tags
Frequncias variadas
Passiva (128 bits), leitura e gravao contnua
UHF (860-930 MHz)
Tabela 6 - Classes de tags
Fonte: Adaptado de Glover e Bhatt (2006)e Lahiri (2006)
102
Vale destacar que, caso o sistema passivo e a frequncia UHF atendam as necessidades
do projeto, a tag do tipo Class 1 Generation 2 dificilmente no ser utilizada pois concilia os
padres ISO e EPC. Criadas em 2004, as tags Gerao 2, chamadas de Class 1 Generation 2 UHF
RFID, complementam-se no sentido de tentar desenvolver padres e metodologias globais para
frequnica na faixa de 860 MHz 960 MHz (ISO 18000-6C). So tags UHF de 128 bits (96 de
dados + 32 erros e comando kill), leitura e gravao contnua, distncia de leitura de at 10
metros, densidade de tags de at 1600 por segundo e padro mundial compatvel com todos os
fabricantes (LAHIRI, 2006).
Isto , alm de serem universais (compatveis com todos os fabricantes), possuem
desempenho melhor do que as outras passivas existentes no mercado, sendo o segundo motivo
de sua criao. As outras tags passivas tambm esto evoluindo, mas ainda apresentam
desempenho bastante irregular. Como exemplo, alguns tipos quando seguradas com a mo um
pouco suada, j apresentam problemas de leitura. Estas inmeras vantagens levam a crer que a
compensao entre os tipos s pode estar no preo. Porm, seu preo no to diferente das
outras passivas, o que torna as tags de primeira gerao pouco competitivas.
Portanto, apesar de ser o corao do sistema RFID, a escolha da tag no to
complicada. Na prtica, os seguintes aspectos precisam ser analisados, com a contruibuio do
Checklist 7 (Anexo X), que contm informaes como:
Frequncia e Protocolo de comunicao;
Capacidade de escrita e leitura;
Capacidade de armazenamento de dados (em bits);
Integrao a sensores;
Distncia, velocidade de leitura e condies de operao obtidas anteriormente;
Desempenho de leitura sob as condies de operao.
Mesmo depois de escolhido o tipo e a classe das tags, vrias opes de fabricante
encontram-se disponveis no mercado. A escolha do melhor deve se basear no preo, na
preferncia do projetista, na compatibilidade com os leitores e em pequenas diferenas tcnicas
103
que possam existir entre eles. Uma lista de fabricantes encontra-se disposta na sistematizao
3.10.
Sada: Escolha do tipo e classe de tag ideal para atender os requisitos do sistema proposto
(Checklist 7 Anexo X).
Sistematizao 3.7: Escolha do Leitor
Por tratar-se do crebro do sistema de hardware, trata-se de uma das escolhas mais
complexas. necessrio analisar as caractersticas tcnicas detalhadas no Checklist 8 (Anexo XI)
e ter uma noo de oramento, pois o preo dos mesmos pode variar drasticamente segundo
seu desempenho e fabricante.
Assim, a escolha do fabricante deve se basear nestas caractersticas e a lista de opes,
encontrada na sistematizao 3.10, pode ajudar nesta escolha. As principais informaes, so:
Frequncia e protocolo de comunicao;
Tipo requerido do leitor (fixo, mvel);
Propriedades fsicas;
Capacidade de atualizao;
Quantidade de tags que sero lidas por unidade de tempo;
Onde e como sero instalados (em portais, em prateleiras etc).
Sada: Escolha do tipo do leitor ideal para atender os requisitos do sistema proposto (Checklist
8 Anexo XI).
Sistematizao 3.8: Escolha das Antenas
Geralmente um leitor possui quatro entradas para antenas. Porm, em sua compra, no
vem acompanhado delas, precisando ser compradas separadamente. Lgicamente que um
leitor j possui as antenas indicadas (do mesmo fabricante), mas mesmo nestes casos estas
104
antenas possuem tipos e formatos diversos, precisando ser escolhidas nesta fase. Para isso, a
sistematizao dos dados (Checklist 9, Anexo XII) engloba dados como, por exemplo:
Tipo da antena (Linear, Circular etc);
Verificao de compatibilidade com o leitor escolhido;
Bolha de radiao;
Influncia do ngulo da tag;
Potncia;
Propriedades fsicas;
Tipo de instalao (portais, prateleiras etc);
Quantidade de tags que sero lidas por unidade de tempo, j obtida.
Sada: Escolha das antenas ideais para atender os requisitos do sistema proposto (Checklist 9
Anexo XII).
Sistematizao 3.9: Escolha de outros equipamentos e materiais
Para completar o sistema RFID, outros equipamentos podem ser integrados ao projeto
como impressoras, sensores, atuadores, sinalizadores, cdigos de barras, materiais, mveis etc.
Este passo dedicado a escolha e definio destes componentes, que no possuem uma lgica
ou sistematizao de dados e devem ser analisados segundo as necessidades do projeto.
Sada: Definio de outros equipamentos e materiais segundo projeto proposto.
Sistematizao 3.10: Escolha dos fabricantes
Aps escolhida a frequncia de operao do sistema, o protocolo de comunicao e os

tipos de equipamentos que devem ser utilizados, necessrio escolher as melhores marcars e
encontrar fornecedores RFID no Brasil.
105
Neste sentido, para ajudar o projetista na escolha do modelo do fabricante, o Checklist

10 (Anexo XIII) consolida informaes importantes no apenas quanto aos equipamentos, mas
tambm a escolha de parceiros ou outras empresas de consultoria ou projeto de software. Esta
lista foi formada pelo grupo do The RFID Reference Model e encontra-se atualizada segundo
os fabricantes RFID mais conhecidos no mundo.
Sada: Escolha dos modelos dos componentes RFID (Checklist 10 Anexo XIII).
Sistematizao 4: Anlise inicial dos dados necessrios a construo do software
A elaborao do software o passo mais complexo de um projeto de rdio frequncia.

De nada adianta os equipamentos serem os melhores do mercado se o software que os
comanda no estiver alinhado com o projeto de forma a gerenciar com preciso os ativos
mveis dentro dos hospitais. Para isso, o software deve ser uma etapa posterior a definio do
projeto, a partir do terceiro passo proposto por Jones e Chung (2008).
Entretanto, uma srio de informaes j podem comear a serem analisadas na
avaliao do projeto preliminar, como, por exemplo:
Decidir se o software ser de desenvolvimento prprio ou terceirizado;
Levantamento da arquitetura pr-existente.
Sada: Coleta inicial de dados e informaes importantes a construo do projeto de software.
Sistematizao 4.1: Levantamento da arquitetura pr-existente
Primeiramente deve-se fazer uma anlise da arquitetura de TI j existente no hospital.

Algumas aplicaes sugerem mudana total da estrutura, ou por desejo do hospital ou por
opo do projetista. Porm, a maioria sugere que a arquitetura existente seja utilizada e assim,
a nova tecnologia deve se encaixar na estrutura e encontrar uma forma de navegar com seus
dados atravs do software. Deve-se analisar se a instituio possui rede de informao
106
(intranet, internetetc), banco de dados (ONS etc) e como funcionam, complementando

possveis informaes, agora mais tcnicas, que tenham sido levantadas nos primeiros passos.
Nem todos os ambientes so do tipo greenhouse (ambientes que sero montados do
zero) e nem todos os ambientes querem trocar 100% de sua estrutura antiga de TI para se
colocar uma nova com RFID. Por uma questo de custo, facilidade e costume, mais comum
casos em que o novo sistema RFID tenha que se adaptar a estrutura atual.
Assim sendo, para ficar perfeitamente completo, um sistema RFID precisa se encaixar
na estrutura do hospital. O middleware precisa saber onde e como vai transportar os dados e
como estes vo interagir com a tecnologia existente. Os sistemas devem co-existir com e
estender as capacidades de aplicao corporativas como sistemas de gerenciamento de
depsitos (WMSs), sistemas de planejamento de recursos corporativos (ERP) ou sistemas de
ponto de venda (GLOVER; BHATT, 2006).
Um exemplo bastante comum so empresas que possuem interfaces que padronizam
diversas arquiteturas utilizadas e as traduzem para um formato comum, como o XML. Assim, o
sistema RFID precisa entender se com essas interfaces que deve trabalhar. A prpria
EPCglobal, prope interfaces que ajudam a padronizar esse fluxo de informaes, chamadas de
EPCIS (EPC Information Server) e tambm bancos de dados universais autorizados a rotear
informaes sobre determinados EPCs segundo solicitao, chamados de ONS (Object Naming
Service). Resumindo, os cdigos EPCs sero linguagem universal, facilitando a comunicao e
integrao de estruturas dos diferentes processos hospitalares.
Sada: Detalhamento das informaes tcnicas dos softwares e arquitetura de dados j

existentes para controle dos processos.
Sistematizao 5: Modelagem preliminar do processo futuro
Ilustrao da soluo proposta no projeto preliminar, isto , modificao do modelo

atual, aplicando a tecnologia RFID e a soluo proposta. Trata-se do incio do projeto de fato,
107
tendo-se uma primeira verso ou primeira idia de como ser o novo cenrio de gesto dos
ativos mveis do ambiente hospitalar.
Trata-se do fechamento do projeto preliminar e do segundo passo proposto por Jones e
Chung (2008). Espera-se que a quantidade de informaes obtidas contribua para a continuao
do desenvolvimento do projeto e dos prximos passos sugeridos pelo autor, j aproximando a
metodologia dos ambientes hospitalares para o caso dos controle de ativos mveis.
Sada: Modelo da soluo proposta pelo projeto preliminar.
5.6 Resumo ilustrativo da sistematizao
Figura 45 - Resumo ilustrativo da sistematizao
108
5.7 Anlise SWOT da aplicao
Para se concluir sobre a aplicao, esta anlise de cenrio visa, de maneira macro,
identificar as foras, fraquezas, oportunidades e ameaas do uso da tencologia RFID no controle
de ativos mveis, proposta pela sistematizao.
1. Strengths (Foras)
1.1.
Aplicao inovadora de uma tecnologia j existente e em estgio de forte

desenvolvimento;
1.2.
Diferenciao da tecnologia a partir de um software de controle das informaes

enviadas pelo sistema de rdio-frequncia;
1.3.
Tecnologia com mltiplas funcionalidades
1.4.
Capacidade de personalizao da aplicao a cada caso de controle, a cada

ambiente de aplicao ou a cada especialidade;
2. Weaknesses (Fraquezas)
2.1.
Dificuldade de medir os ganhos diretos com a aplicao do RFID na logstica

hospitalar;
2.2.
Dificuldade de registar pessoas devido ao fluxo catico;
2.3.
Falta de informao em relao aplicao, seu uso e benefcios;
3. Opportunities (Oportunidades)
3.1.
Certo pioneirismo na aplicao do RFID na logstica hospitalar;
3.2.
Uma vez inserida no mercado hospitalar e consolidando sua posio no mesmo, a

aplicao pode progredir para outros processos hospitalares, aumentando a
gama de produtos e servios;
3.3.
Aplicao do RFID no controle de recursos, gerando informaes em tempo real

de localizao, disponibilidade, manuteno, entre outras;
4. Threats (Ameaas)
4.1.
Dificuldade ou resistncia na implantao do novo processo nos hospitais;
109
4.2.
Grandes empresas de RFID podem entrar no mercado com vantagens

competitivas como, por exemplo, economias de escala;
4.3.
Existncia de alternativas substitutas tecnologia de RFID.
110
111
6. CONCLUSO
Segundo os autores Glover e Bhatt (2006), no futuro, a moda RFID ser completa e
marcada pela adoo disseminada da tecnologia, no apenas para grandes sistemas como
tambm para pequenas aplicaes, inclusive caseiras. Tags RFID deixaro de ser simplesmente
rtulos aplicados a itens e sero acrescentados como partes integrais no momento de
fabricao ou como parte do empacotamento de produtos. Entretanto, a tecnologia vem sendo
vista como uma promessa h muito tempo e necessrio muito cuidado para que os planos da
tecnologia para o futuro no se tornem passado antes mesmo de serem realizados e sejam logo
substitudos por outras promessas tecnolgicas que so continuamente lanadas no mundo da
tecnologia e cincia.
Apesar desta demora para que a tecnologia se torne uma realidade, ao longo deste
trabalho foram expostos a potncia e as vantagens da aplicao do sistema de rdio frequncia
em diversos e diferentes tipos de cenrios, comprovando que a tecnologia ainda uma
excelente opo para aqueles que desejam controlar e automatizar seus processos. Apesar do
ambiente hospitalar ser mais complexo do que outros ambientes apontados, os ganhos em se
aplicar a tecnologia no controle de ativos mveis so imensurveis e certamente vantagiosos se
comparado com a situao atual de gesto dos mesmos, combatendo os tempos de busca pelos
equipamentos e os gastos com perdas, roubos e falta de planejamento de manuteno.
Adicionalmente, espera-se que a sistematizao dos passos de Jones e Chung
(detalhamento do objetivo do controle de ativos, modelagem dos atuais sistemas de gesto,
escolha tcnica dos equipamentos, anlise inicial do software e proposio de uma soluo
preliminar) gere valor aos processos de gesto dos ativos mveis em ambientes hospitalares
que vo alm dos ganhos financeiros, agregando a otimizao dos processos, diminuio de
erros humanos, tempos de espera e dificuldades de trabalho e resultando em ganho logstico,
aumento da confiana e satisfao dos pacientes.
Atravs das funcionalidades de localizao, controle de segurana, disponibilidade e
manuteno, espera-se que as necessidades dos pacientes sejam atingidas de maneira mais
eficaz, aumentando a qualidade dos servios que so oferecidos a eles. Porm, importante
destacar que a deciso de utilizar as informaes com estes fins ou a maneira de como utiliz-
112
las cabe somente aos donos ou responsveis pelos negcios hospitalares e no aos
fornecedores da tecnologia.
Para finalizar, um mdico jamais concordaria com a automatizao completa dos
processos e a tecnologia deve acompanhar sempre um modelo de deciso que deve ser
fundamentado na opinio dos profissionais da medicina. Isto , os resultados trazidos pela
tecnologia devem ser usados como ferramenta fundamental de apoio a melhoria dos processos
e ajudam a reduzir a quantidade de interferncias humanas indesejadas, porm nunca iro
substituir o papel dos mdicos. O sistema deve ser moldar ao hospital e no o contrrio.
113
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118
Anexos
Anexo I
Padres ISO aplicados a tecnologia RFID:
ISO 6346
ISO 7810
ISO 7816
ISO 9798
ISO 9897
ISO 10373
ISO 10374
ISO 10536
ISO 11784
ISO 11785
ISO 14223
ISO 14443
ISO 14816
ISO 15434
ISO 15459
ISO 15961
ISO 15962
ISO 15963
ISO 17358
ISO 17363
ISO 17364
ISO 17365
ISO 17366
ISO 17367
ISO 18000: Tecnologia da informao RFID para gesto de itens, composta de partes:
Parte 1. Referncia a arquitetura e definio dos parmetros a serem padronizados
119
Parte 2. Parmetros para interfaces de comunicao abaixo de 135 kHz
Parte 3. Parmetros para interfaces de comunicao em 13,56 MHz
Parte 4. Parmetros para interfaces de comunicao em 2,45 GHz
Parte 5. Parmetros para interfaces de comunicao em 5,8 GHz
Parte 6. Parmetros para interfaces de comunicao de 860 a 930 MHz
Parte 7. Parmetros para interfaces de comunicao em 433 MHz
ISO 18001: Tecnologia da informao RFID para gesto de itens Profiles de aplicaes
ISO 18046
ISO 18047
ISO 18185
ISO 19762
ISO 23389
ISO 24710
120
Anexo II
RFID Application Field
Subcategories
Mainly Object Tagging

Tagging with Reference or Potential Reference to Individuals
AA. - Inhouse Logistics

AB. - Closed Loop Logistics
AC. - Open Logistics
A. Logistical Tracking & Tracing
AD. - Postal Applications
AE. - Dangerous Goods Logistics
AF. - Manufacturing Logistics
BA. - Archive Systems
BB. - Asset Management (incl. Environmental Monitoring)
BC. - Facility Management
B. Production, Monitoring and
BD. - Vehicles
Maintenance
BE. - Airplanes
BF. - Automation / Process Control
BG. - Food and Consumer Goods
CA. - Fast Moving Consumer Goods
CB. - Electronic Goods
C. Product Safety,
CC. - Textile Goods
Quality
CD. - Fresh/Perishable Foods
and Information
CE. - Pharmaceutical
CF. - Customer Information Systems
DA. -Ticketing
DB. - Access Control Systems
D. Access Control and Tracking
& Tracing of Individuals
DC. - Animal Tracking
DD. - Personal Tracking
EA. - Loyalty Cards
EB. - Membership Cards
E. Loyalty, Membership and
Payment
EC. - Contactless Banking Cards
ED. - Payment and Advertising via mobile phones
FA. - Assistance for the Disabled
FB. - Hospital Management
F. eHealth Care
FC. - Implants
FD. - Medical Monitoring
FE. - Smart Implants
GA. - Sports Applications
GB. - Rental Systems
G. Sports, Leisure and
Household
GC. - Smart Games
GD. - Smart Home
HA. - Public Service Maintenance
HB. - Road Tolling Systems
H. Public Services
HC. - Banknotes
HD. - ID Cards and Passports
HE. - Health Insurance Cards
Fonte: Gampl, Robeck e Classen (2008)
121
Anexo III
Fonte: Adaptado de Lahiri (2006)
122
Anexo IV
123
Anexo V
124
Anexo VI
125
Anexo VII
126
Anexo VIII
127
Anexo IX
128
Anexo X
129
Anexo XI
130
Anexo XII
131
Anexo XIII
132
133
134
135

Godoy Paulo Vitor-Cotrim

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Tecnologia RFID: Uma proposta de

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Tecnologia RFID: Uma proposta de

Aluno: Paulo Vitor Cotrim Godoy - 5656515

AUTORIZO A REPRODUO E DIVULGAO TOTAL OU PARCIAL DESTE TRABALHO, POR

Ficha catalogrfica preparada pela Seo de Tratamento

Godoy, Paulo Vitor Cotrim.

Tecnologia RFID : uma proposta de sistematizao na gesto

Monografia (Graduao em Engenharia Eltrica com nfase em

1. Tecnologia RFID. 2. Rdio frequncia. 3. Logstica

Aos meus professores, aos meus amigos e,

ISO International Organization for Standardization

Figura 29 - Cenrio acesso a pista de Ski ................................................................................... 50

Objetivo do trabalho ..................................................................................................... 4

Mtodo do trabalho ...................................................................................................... 4

Estrutura do trabalho .................................................................................................... 7

A TECNOLOGIA RFID ............................................................................................................ 9

As ondas de rdio frequncia ...................................................................................... 12

Classificao de Frequncias RFID ............................................................................... 15

Principais componentes da tecnologia RFID ................................................................ 16

Tag RFID .............................................................................................................. 17

2.3.1.1 Tag RFID Passiva .................................................................................................. 17

Leitor RFID ........................................................................................................... 25

Antena RFID ......................................................................................................... 27

Sensores e Atuadores ........................................................................................... 29

Middleware RFID ................................................................................................. 30

Sistema RFID ........................................................................................................ 32

Protocolo de comunicao .......................................................................................... 33

2.4.1.1 Electronic Product Code ....................................................................................... 35

Padres ISO ......................................................................................................... 35

2.5 Vantagens e desvantagens da tecnologia RFID e sua comparao com o cdigo de

Vantagens da tecnologia ..................................................................................... 36

Desvantagens da tecnologia ................................................................................ 36

Comparao com o cdigo de barras ................................................................... 37

APLICAES DA TECNOLOGIA RFID .................................................................................... 41

Histrico de aplicaes ............................................................................................... 42

Detalhamento de algumas aplicaes ......................................................................... 43

Rastreamento e controle de itens (pessoas, animais, materiais) ........................... 44

Controle de Acesso ............................................................................................... 49

Smart Card e Pagamento Eletrnico..................................................................... 50

Controle de bagagem em aeroportos ................................................................... 54

TECNOLOGIA NO AMBIENTE HOSPITALAR .......................................................................... 57

Contextualizao do ambiente hospitalar ................................................................... 57

Aplicao de tecnologia no ambiente hospitalar ......................................................... 58

Controle de medicamentos .................................................................................. 62

Gesto de Pacientes ............................................................................................. 65

Aplicaes Cirrgicas ........................................................................................... 68

Aplicaes Administrativas .................................................................................. 71

Aplicaes no Controle de infeces ..................................................................... 72

Aplicaes no Gerenciamento de Ativos ............................................................... 74

Barreiras das aplicaes de tecnologia RFID no ambiente hospitalar........................... 76

Segurana e Privacidade ...................................................................................... 77

Complexidade da tecnologia ................................................................................ 80

Falta de experincias anteriores........................................................................... 80

PROPOSTA DE SISTEMATIZAO ........................................................................................ 83

Tipos de Recursos ....................................................................................................... 86

Localizao dos equipamentos mveis ........................................................................ 87

Controle de disponibilidade ........................................................................................ 89

Planejamento de Manuteno .................................................................................... 90

Proposta de Sistematizao dos dados no controle de ativos mveis .......................... 90

Passo 1: Obteno de informaes do sistema atravs de um estudo .................. 92