Plan de

Comunicacin 2.0

nuevo esquema de la comunicacin corporativa

5 claves para un nuevo paradigma

de la comunicacin 2.0
Comunicacin
Ida y Vuelta

En directo
Abierta
No invasiva
Para todo el mundo

Atemporal
Sin barrera de espacio
Sin fronteras

Proyecta
personalidades
Promueve relaciones

sona

Volcada a la accin

ventas
contactos
acuerdos

b
P

lic

lob
a

rativ
a

Participativa

rper

Ope

Inte

retorno / respuesta
interferencias /
interpretaciones

Para qu sirve un Plan de

comunicacin 2.0?

Influencia

Participacin

Propagacin

Credibilidad

Seguimiento

Fidelidad

FASE 1

Descubrir la comunidad que nos interesa

Localiza, comprende
a los interlocutores
y/o comunidad

Define los trminos

llave de la comunidad
keywords

Activa tus
herramientas
(google, marcador
social, lector rss)

Localiza contactos en
la web 2.0:
Blogs, marcadores,
agregadores, redes,
etc.

Identifica sus perfiles:

Quines son?
Dnde estn?
Cmo hablan?

Monitoriza posibles
relaciones en la Red,
analiza y convirte en
seguidor

FASE 2

Posicionamiento en buscadores
S.E.O.
Textos ancla
Gestin de dominios y subdominios
Maquetacin ptima
Estndares respetados

Estructuracin y optimizacin en la red

Listado de palabras
Popularidad en buscadores
Relevancia para el usuario
Competencia en posicionamiento

Estrategia de seleccin de keywords y adwords

Informacin = que conozca mi organizacin
Comunicacin = motivarle al dilogo
Difusin = que difunda mi contenido
Persuasin = que responda con acciones
Relacin = generar vnculos en el tiempo

Definicin de Objetivos de Comunicacin On Line

FASE 3

Comparte contenidos en la web

CONTENT IS
KING
crea un
social network team
genera identidades
digitales

Colgar
perfiles
en redes

Montar Blog
Corporativo

humaniza la comunicacin
mantener blog vivos
provocar reacciones

apunta a una meta

determinada en tus
contenidos
genera contenidos:
tiles, curiosos,
polmicos, actuales

Activar
cuenta en
agregadores

sube y descarga
vdeos, imgenes,
documentos, presentaciones

Publicar
contenidos
de calidad

FASE 4

Activar vnculos en internet

Acciones para activar tus vnculos

Gestiona
comentarios

Intercambia
enlaces

Incentiva
suscripciones

Invita a
las redes

6 acciones

Marca
contenidos

Promocin
off-line

FASE 5

Medir la reputacin online

Evala la credibilidad de tu marca

Examina la confianza en tu marca

Monitoriza tu reputacin en google

Brand!

Construyendo una compaa utilizando el

SOCIAL MEDIA

Soy un lder de opinin con

un buen conocimiento base,
quiero lograr reconocimiento

Necesito canales para colocar

nuestro contenido, y por tanto,
generar trfico

solucin:
Crea un blog.
Twitter.

solucin:
Youtube.
Flickr.
Docstoc
Slideshare

Quiero conocer y responder

lo que el pblico dice sobre
nosotros y nuestros productos
y servicios
solucin:
Technorati.

Necesito herramientas de
redes sociales para crear
nuevos negocios y localizar
nuevos empleados
solucin:
Facebook.

Amazon.
comenta en:
Digg, Reddit,,
Newsvine, Youtube,
StumbleUpon.

LinkedIn.

grfico basado en
http://www.elliance.com