Los Comits Ejecutivos

Seccionales en el OPTISNTE
Estructura del OPTI y el Espacio para los CES
OPTISNTE | Observatorio Pblico de Transparencia e Informacin

Qu es el OPTI?

El Observatorio Pblico de Transparencia

e Informacin es un Organismo Auxiliar
del Consejo General Sindical que
consolida un mandato de nuestro VI
Congreso Nacional Extraordinario como
una iniciativa del SNTE orientada a
consolidar una gestin eficiente,
responsable y transparente.

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02

Qu es el OPTI?

El OPTI es una plataforma tecnolgica para dar a

conocer:
a. Los procesos organizacionales del SNTE y su
desempeo;
b. Las principales acciones que los distintos
rganos de gobierno realizan en beneficio de
los agremiados y que impactan en la
educacin del pas;
c. La operacin y funcionamiento del SNTE, con
el contenido (informacin y datos), presentado
de una forma muy clara y amigable para que
los agremiados y sociedad en general decidan
qu es lo que quieren saber de nuestro
Sindicato.

Artculo 80.C. Entre sus funciones principales:

II. Difundir el desempeno y las acciones del Sindicato en favor
de la calidad educativa;
IV. Garantizar la transparencia y el acceso a la informacio n del
Sindicato;
IX. Proporcionar las herramientas necesarias para monitorear y
dar seguimiento a la gestio n y desempeno de la organizacio n
sindical;
X. Generar las herramientas necesarias para propiciar el
adecuado almacenamiento, manejo y consulta de la
informacio n estadstica referente al SNTE y a temas de intere s
educativo;
XVII. Difundir el estado y evolucio n de los recursos humanos,
financieros, materiales e informa ticos que forman parte del
patrimonio del Sindicato;

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03

Estructura del OPTI

Las Ventanas del OPTI

El OPTI se integra bajo 5 ventanas de informacin vinculadas con los 8 ejes estratgicos.
SNTE Proactivo

SNTE Promotor

SNTE Solidario

SNTE Contigo

SNTE Transparente

EE3. Corresponsabilidad
social y EE4. Certeza
Laboral

EE1. Defensa del Artculo

Tercero Constitucional y
EE2. Calidad Educativa

EE5. Cercana entre

Dirigentes y Agremiados

EE7. Sindicalismo de
Servicios y EE8.
Comunicacin

EE6. Transparencia y
Rendicin de Resultados

Fortalece la
Proyecta la Vida
Investigacin y
Sindical, sus Procesos y
Generacin de
la Apertura hacia otros
Conocimiento para
Actores de la Sociedad Propiciar la Innovacin
Educativa

OPTISNTE | Observatorio Pblico de Transparencia e Informacin

Difunde los programas,

objetivos, estrategias y
proyectos de los
rganos de Gobierno
del Sindicato.

Comunica la nueva
dimensin del Sindicato
orientada a ofrecer
servicios y apoyos para
el desarrollo integral
personal, profesional y
familiar.

Difunde informacin
para los agremiados
sobre el manejo de los
recursos aportados a
travs de las cuotas
sindicales, y a la
sociedad sobre los
recursos pblicos.

04

Estructura del OPTI

Qu encontrars
en cada ventana?
SNTE Proactivo
EE3. Corresponsabilidad
social y EE4. Certeza
Laboral

Proyecta la Vida
Sindical, sus Procesos y
la Apertura hacia otros
Actores de la Sociedad

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05

Estructura del OPTI

Qu encontrars
en cada ventana?
SNTE Promotor
EE1. Defensa del Artculo
Tercero Constitucional y
EE2. Calidad Educativa

Fortalece la
Investigacin y
Generacin de
Conocimiento para
Propiciar la Innovacin
Educativa

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06

Estructura del OPTI

Qu encontrars
en cada ventana?
SNTE Solidario
EE5. Cercana entre
Dirigentes y Agremiados

Difunde los programas,

objetivos, estrategias y
proyectos de los
rganos de Gobierno
del Sindicato.

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07

Estructura del OPTI

Qu encontrars
en cada ventana?
SNTE Contigo
EE7. Sindicalismo de
Servicios y EE8.
Comunicacin

Comunica la nueva
dimensin del Sindicato
orientada a ofrecer
servicios y apoyos para
el desarrollo integral
personal, profesional y
familiar.

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08

Estructura del OPTI

Qu encontrars
en cada ventana?
SNTE Transparente
EE6. Transparencia y
Rendicin de Resultados
Difunde informacin
para los agremiados
sobre el manejo de los
recursos aportados a
travs de las cuotas
sindicales, y a la
sociedad sobre los
recursos pblicos.

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09

Estadsticas a 16 semanas de su Lanzamiento

Total de Visitas
(14,619 al 3 de Diciembre)

6,954

7,412

estimacin

2,155

al 3/12

3,706

1,804

Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

14/08 - 13/09

14/09 - 13/10

14/10 - 13/11

14/11 - 3/12

Fuente de la Visita

Bsqueda Orgnica,
buscadores (google)

Directa, introduciendo el URL

Referido de otras pginas
Por redes sociales

Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

14/08 - 13/09

14/09 - 13/10

14/10 - 13/11

14/11 - 03/12

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10

Buzn OPTISNTE

1
Se recibe
nuevo ticket

Recepci
n de
nuevo
Ticket

Se recibe
Se notifica de Se canaliza el
respuesta del
ticket al
recepcin al
rgano de
rgano de
usuario
Gobierno
Gobierno
Responsable Responsable

5
Se responde
al usuario y
se cierra el
ticket

El Buzn OPTISNTE es un servicio mediante el cual los

usuarios del OPTI pueden solicitar informacin adicional
a la que se encuentra publicada, realizar comentarios
sobre la misma o realizar denuncias.
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11

Estadsticas del Buzn a 16 semanas de su Lanzamiento

Tipos de Solicitud

15
Principales Temticas
5

2
1

Estatus

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12

Tipos de Contenido en el OPTI

Programas Permanentes

Contenido Informativo

Acciones para la Rendicin de

Resultados

Proyectos de Largo Plazo, derivados

de obligaciones estatutarias o
proyectos estratgicos de la
Presidencia que tienen vigencia de
ms de 1 ao.

Informacin Permanente pero no

dinmica que cumple un papel de
informar sobre trmites y/o servicios,
as como de informacin de inters
para el usuario del OPTI.

Informes o noticias relacionadas con

un rgano de Gobierno o con la
ejecucin de un Programa
Permanente.

Espacio de Programas Permanentes

Espacio de rganos de Gobierno

Contemplan los 9 atributos bsicos para la

descripcin un Programa o Proyecto Permanente,
informacin relacionada y acciones de rendicin de
resultados directamente vinculadas al Programa o
Proyecto.

Contemplan las atribuciones, integrantes,

ltimos logros, ruta especfica del rgano de
Gobierno, as como las acciones de rendicin
de resultados.

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13

Tipos de Contenido

Acerca del Consejo General

Se presenta la informacin
respecto al rgano de
Gobierno, quines lo integran,
atribuciones y/o obligaciones,
datos de contacto generales.

Ruta de Transparencia
Son los Programas y/o Acciones
de Carcter Permanente que
cada rgano de Gobierno lleva
a cabo ao con ao de acuerdo
a sus atribuciones y/o
obligaciones estatutarias.

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Principales Logros
A manera de numeralia,
describir los ltimos 5
logros del rgano de
Gobierno.
Cada Programa y/o Accin de la
Ruta de Transparencia se
mostrar, de manera adicional,
en la ruta de transparencia
general y en la de la ventana a la
que corresponda.
Proyectos Estratgicos
Representan los Proyectos
Estratgicos en Curso del
Consejo General Sindical.
14

Tipos de Contenido

rgano de Gobierno
Se presenta la informacin respecto al
rgano de Gobierno, quines lo
integran, atribuciones y/o obligaciones,
datos de contacto generales.

Ruta de Transparencia
Son los Programas y/o Acciones de
Carcter Permanente que cada rgano
de Gobierno lleva a cabo ao con ao
de acuerdo a sus atribuciones y/o
obligaciones estatutarias.

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Principales Logros
A manera de numeralia,
describir los ltimos 5 logros del
rgano de Gobierno.
Cada Programa y/o Accin de la
Ruta de Transparencia se
mostrar, de manera adicional, en
la ruta de transparencia general y
en la de la ventana a la que
corresponda.
Rendicin de Resultados
Representan las acciones e informe
de actividades del cumplimiento del
Programa de Trabajo o de las
actividades extraordinarias
realizadas.
15

Tipos de Contenido

Contenido General de Proyecto

1. Presentacin del Proyecto. (Antecedentes)
2. Mandato Estatutario. (Estatuto, Consejo, etc)
3. Objetivo General y Especficos.
4. Beneficio para los Agremiados.
5. Descripcin y Caractersticas.
6. Responsables (nacionales y seccionales)
7. Secciones Participantes.
8. Esquema de Operacin.
9. Requisitos.

Ms Informacin
Accesos directos a ms informacin del
programa, ya sea a su sitio oficial, a
descargas de documentos, convenios,
informacin relevante, Avance General
por Seccin, etc.

Ficha Tcnica
Establece el rea responsable y
compromiso de actualizacin de la
informacin.
Rendicin de Resultados
Acciones relevantes del programa como
resultados, fotos, evidencias, detalle de
acciones implementadas, etc.

Open Data
Formato de texto y tablas en formato
separado por comas.
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16

Tipos de Contenido

Programa
PENSIONISSSTE

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17

Tipos de Contenido

Programa
PENSIONISSSTE

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18

Tipos de Contenido

Programa
PENSIONISSSTE

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19

Tipos de Contenido

Programa
PENSIONISSSTE

Establece el rea responsable y compromiso de actualizacin as como los medios de contacto para
solicitar ms informacin.
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20

Compromisos de Transparencia

Muestra los procesos que estn prximos a actualizar.

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21

Buzn OPTISNTE

1.

2.

3.

Canalizar
Recepcin de Notificacin de
Ticket al
nuevo Ticket
rgano de
recepcin
Gobierno
Responsable

4.
Recepcin de
respuesta del
rgano de
Gobierno
Responsable

5.
Responder al
usuario

El Buzn OPTISNTE es un servicio mediante el cual los usuarios del OPTI pueden solicitar
informacin adicional a la que se encuentra publicada, realizar comentarios sobre la misma o
realizar denuncias.

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22

Buzn OPTISNTE

1.

4.

5.

Recepcin de
nuevo Ticket

La forma de acceder al Buzn OPTISNTE es mediante el botn

ubicado en la parte superior derecha del OPTI.
Al hacer clic en l, se mostrar un formulario que el usuario debe
completar para realizar su solicitud.
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Mediante el Buzn se pueden realizar:

Solicitudes de informacin
Comentarios
Denuncias
23

Buzn OPTISNTE
1

2.
Notificacin de
recepcin

Usuario asigna
Ticket

Comisin notifica
recepcin de Solicitud

Se notifica a la
Comisin de un
Nuevo Ticket

A cada interaccin del Buzn se le asigna un Ticket para su seguimiento.

Cada que un usuario genera un nuevo Ticket, Zendesk notifica a la Comisin OPTI mediante correo
electrnico la apertura de un nuevo Ticket.
La Comisin OPTI notifica al usuario que su solicitud ha sido recibida y canalizada al rgano de Gobierno
correspondiente para su respuesta.
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24

Buzn OPTISNTE

3.

4. de Gobierno pertinente.
5.
La solicitud de informacin se dirige al rgano

Canalizar
Ticket al
rgano de
Gobierno
Responsable

Se emite un comunicado en donde al rgano de Gobierno se le informa:

Tipo de solicitud (Solicitud de informacin, Comentario, Denuncia)
Fecha de recepcin del Ticket
Tipo de interesado (Docente, Agremiado, Investigador etc.)
Nombre del usuario
Solicitud

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25

Buzn OPTISNTE

4.
Recepcin de
respuesta del
rgano de
Gobierno
Responsable
rgano de Gobierno

Comisin OPTI

El rgano de Gobierno deber enviar a la Comisin OPTI, una respuesta a la solicitud de informacin
mediante correo electrnico.

OPTISNTE | Observatorio Pblico de Transparencia e Informacin

26

Buzn OPTISNTE

1.5.

2.

3.

4.

Responder al
usuario

Comisin OPTI

Usuario

Mediante un comunicado la Comisin OPTI enviar al usuario la respuesta que el rgano de

Gobierno mand en el paso anterior. adems manda un copia al O.G. para su conocimiento.

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27

Buzn OPTISNTE

Esquema general de atencin de Tickets

1
Usuario asigna Ticket

Co
m

isi

nn

Usuario

otif

Co

mis

in

env

ica

al u
sua
rio

Buzn OPTISNTE

rec

epc
in
d

a r
esp
ues
ta a
lU
sua
5
r

i
is

itud

si

o
C
a

en

t
s
e

om

e
r
a

OG

i
m

l
a
a

io

l
o
s

eS
olic

d
u
cit

G
O
l

v
n

u
p
s

Comisin
OPTISNTE | Observatorio Pblico de Transparencia e Informacin

28

Estructura Base de un CES

Informacin como el nombre del

Secretario General de la Seccin, la
direccin de las oficinas centrales y los
telfonos; atribuciones y obligaciones
a nivel estatutario, as como un enlace
a una pgina del OPTI donde se
enlistan a los integrantes del Comit
Ejecutivo Seccional.

A manera de Numeralia, describir

los ltimos 5 logros de la Seccin.

Se integra por los proyectos o procesos

permanentes que lleva a cabo la
Seccin.

OPTISNTE | Observatorio Pblico de Transparencia e Informacin

Representa la Rendicin de
Resultados de la Seccin
derivada del cumplimiento del
Programa de Trabajo o de las
actividades extraordinarias
realizadas.
29

Cmo identificar procesos a transparentar en el OPTI?

Tipo de
Contenido

Programas
Permanentes
Nacionales

Programas
Seccionales

Acciones para la
Rendicin de
Resultados

Espacio de Programas Permanentes

Espacio de la
Seccin Sindical

Tipo de Espacio

Informacin a
Incorporar

9 Atributos
Ms Informacin

Rendicin de
Resultados
Informes y Eventos

Rendicin de Resultados
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30

Cmo identificar procesos a transparentar en el OPTI?

Programas Nacionales de carcter permanente desconcentrados en las Secciones

Embajadores SNTE

Refinanciamiento de Crditos de Nmina

SNTE Verde

Credencializacin

Derechos Humanos

Programa de Proteccin Civil

Programa de Representantes de Escuela

Ponte al 100

Carrera Magisterial

Programa Nacional de Envejecimiento Activo y

Educacin Indgena (Slo presente en algunas

Secciones)

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Saludable
Crditos Personales para la Adquisicin de Vehculos

31

Cmo identificar procesos a transparentar en el OPTI?

Programas Nacionales de carcter permanente
desconcentrados en las Secciones.

Se reporta directamente al rgano de Gobierno

Nacional responsable del Programa para que aparezca
en la pgina correspondiente.

Programa Nacional
9 elementos

A)

Estadsticas, numeralia,
avances relacionados al
Programa Nacional.

Ms Informacin
Numeralia
Estadsticas
Avances

Rendicin de resultados

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32

Cmo identificar procesos a transparentar en el OPTI?

Programas Nacionales de carcter permanente
desconcentrados en las Secciones.

Se reporta directamente a la Comisin OPTI quien tendr que validar la

informacin con el rgano Nacional responsable del Programa.

Programa Nacional
9 elementos

B)

Eventos, ceremonias,
presentaciones relacionados
al Programa Nacional.

Ms Informacin
Numeralia
Estadsticas
Avances

Rendicin de resultados

OPTISNTE | Observatorio Pblico de Transparencia e Informacin

33

Cmo identificar procesos a transparentar en el OPTI?

Las Secciones tambin pueden transparentar en el OPTI todos aquellos proyectos que formen
parte de su Programa Anual de Actividades, los cuales seguirn la siguiente estructura:
Proyecto Permanente
Acerca del Proyecto

Contenido General del Proyecto que establece

las reglas generales de operacin.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Ms Informacin

Presentacin del Proyecto (Antecedentes)

Mandato Estatutario
Objetivo General y Especficos
Beneficio para los Agremiados
Descripcin y Caractersticas
Responsables
Esquema de Operacin
Requisitos

Accesos directos a ms

Infografas

informacin del

Enlaces a pginas
relacionadas

programa.
Apoyo Grfico
Otro tipo de
informacin

Acciones relevantes del

Rendicin de resultados

programa como
resultados, fotos,
Acciones

Resultados

Evidencias

Avances

Informes

evidencias, detalle de
acciones
implementadas.

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34

Proceso de incorporacin de los CES en el OPTI

Comisin
OPTI SNTE

8.

7.

Subcomisiones
Secciones

Autorizacin del
Contenido

5.

2.

Anlisis de
Solicitud de
Incorporacin

Solicitud de
Incorporacin de
Proceso en el OPTI

OPTISNTE | Observatorio Pblico de Transparencia e Informacin

6.

Diseo de
Contenido en
WordPress

9.

Carga Preliminar en
OPTI

11. Liberacin de
Contenidos en OPTI

3. Asignacin de CUIP
(Clave nica del Proceso
de Actualizacin)

4.

2a. Informacin
Adicional

1.

Estructura de
Contenido

Anlisis de
Propuesta de
Contenido

Recepcin de
Correo de
Validacin con
CUAP

10.

Autorizacin de
Contenido

actualizaciones@optisnte.mx
12. Contenido
Publicado en OPTI
Formulario

35

Proceso de actualizacin

Subcomisiones

Comisin
OPTI SNTE

9. Autorizacin del
Contenido por CUAP

8. Anlisis de Propuesta
de Contenido

6. Estructura de
Contenido

3. Asignacin de CUAP

7. Diseo de Contenido
en WordPress

10. Carga Preliminar en

OPTI

13. Liberacin de
Contenidos en OPTI

4. Anlisis de Solicitud
de Actualizacin
Incompleta

Completa

1a. Aviso de
Actualizacin de
Proceso

12. Actualizacin de
Archivos FInales en
CUAP

Secciones

Formulario

2. Actualizacin en Lnea
o E-mail

4a. Informacin
Adicional
5. Recepcin de Correo
de Validacin con CUAP

11. Autorizacin de
Contenido

Formulario

1b. Informacin
Adicional

OPTISNTE | Observatorio Pblico de Transparencia e Informacin

14. Contenido Publicado

en OPTI

36

Siguientes Pasos

ETAPA I.

ETAPA II.

Taller para la Integracin del Talleres Regionales para la

Programa Anual de
Incorporacin de
Actividades 2015
Informacin al OPTI

DIC14 - ENE15

OPTISNTE | Observatorio Pblico de Transparencia e Informacin

FEBRERO 2015

ETAPA III.

ETAPA IV.

Asesora para Incorporar

Informacin al OPTI

Lanzamiento del OPTI en

las Secciones

MARZO - ABRIL
2015

MAYO 2015

37