PERSONAL DE SERENAZGO INICIO

CAPACITACION EN CORTE DEL SANTA

DOMINGO 25 DE ENERO DE 2015 02:48

Con la finalidad de contar con agentes con un debido control de emociones y un perfil psicolgico
idneo los profesionales en psicologa del poder judicial capacitaron al personal de seguridad
ciudadana de chimbote
Dando inicio al proceso de capacitaciones externas, el da de ayer el personal de Seguridad
Ciudadana de Chimbote recibi una charla de parte del pool de profesionales en psicologa de la
Corte Superior de Justicia del Santa, denominado "clima laboral y buen trato", con la finalidad que
los agentes cuenten con un perfil psicolgico idneo.
La primera capacitacin externa de parte de un ente del estado, se program realizar en el
auditorio del Poder Judicial, el sbado 24 y domingo 25 de enero a las 9 de la maana. La
capacitacin estuvo a cargo de las licenciadas en Psicologa Raquel Zapata Alegra y Eva Mara
Rojas Cordero, esta ltima se encarg de brindar la primera charla al personal de Seguridad
Ciudadana de campo, centro de comunicaciones, rescate y fnix.
La licenciada Rojas Cordero, puso nfasis en la importancia de trabajar en un "clima
organizacional" agradable y con el compromiso de entregar todo a la institucin a la que pertenece,
de parte del trabajador y empresa. Asimismo, recalc la importancia de la disposicin y buen trato
de la persona o trabajador para con la poblacin, esto en el caso de los agentes, pues deben ser
tolerantes y pacientes para la situacin que les toca vivir cada da.
Por su parte, el jefe de Seguridad Ciudadana de Chimbote, Comandante (r) Enrique Larran
Sobrino, salud la primera capacitacin de parte del Poder Judicial, para con el personal de
Seguridad Ciudadana en el mbito psicolgico, ya que de esa manera se garantiza a la poblacin
un servicio de confianza.
"La idea es contar con personal de un perfil adecuado a fin de recuperar la confianza de la
poblacin, la cual se ha perdido en los ltimos tiempos", manifest el Jefe de Seguridad Ciudadana
de Chimbote.
Cabe indicar que la prxima semana el Ministerio Pblico del Santa, capacitar al personal de
Seguridad Ciudadana de Chimbote, sobre el Nuevo Cdigo Procesal Penal.

Las relaciones pblicas

A. Como proyectar una buena imagen del personal de la Corporacin ante el pblico.
Relaciones Pblicas es un tema antiguo con un nombre nuevo, existe una variedad de definiciones,
en sentido general podemos decir que es el arte de crear confianza, simpata, atraccin
y respeto del pblico hacia cierta actividad o profesin.
El Personal de Seguridad Ciudadana en su totalidad debe proyectar
simpata, competitividad y eficiencia para ganar una imagen positiva en

nuestros clientes potenciales internos y externos, y en toda la sociedad, debiendo tener en cuenta
las ventajas que se lograra:

01. Hacerse conocer POSITIVAMENTE.

02. Obtener confianza del pblico en los servicios ofrecidos.

03. Obtener respeto.

04. Proyectar una buena imagen como Institucin Municipal.

05. Lograr el apoyo a su labor.

06. Evitar crticas.

El principal objeto de esta materia es demostrar de una manera prctica, evidentemente objetiva, lo
mucho que podemos hacer, bien sea en forma individual o colectiva, para lograr aprecio,
consideracin y respeto para nuestra empresa y para nuestros clientes, el xito del programa de
relaciones pblicas depende sin excepciones de todos y cada uno de nosotros.
B. Prctica de las Relaciones Humanas
Una sana poltica es la mejor filosofa en las Relaciones Humanas, debemos examinar que es lo
que entendemos por poltica o mejor cual es la aceptacin que otorgamos a este trmino para el
presente caso.
Aqu consideramos poltica como una forma general de conducta, como el comn denominador de
nuestras actitudes frente al pblico.
Si es cierto, por que as nos lo dice la experiencia de la vida diaria que cada uno de nosotros
representamos ante el pblico a la institucin a la que pertenecemos, debiendo tener en cuenta lo
siguiente:

01. No sea cortante en su trato.

02. Sonra.

03. Llame a la persona anteponiendo SIEMPRE el indicativo de: Seor, Srta. o seora.

04. Sea amigable y servicial.

05. Sea cordial.

06. Intersese profundamente y sinceramente por los otros.

07. Sea siempre generoso en el elogio y medido en la crtica.

08. No desestime las opiniones ajenas.

09. Aunque usted no lo comparta, sea considerado con los sentimientos, creencias de los
dems.

10. Est siempre dispuesto a ser til.

"QUIEN NO VIVE PARA SERVIR, NO SIRVE PARA VIVIR"

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos89/manual-adiestramiento-agentesseguridad/manual-adiestramiento-agentes-seguridad.shtml#ixzz3l1ScX31W